CCTV财智论语-社交营销.ppt

,中国 北京,财智英才 引领未来 社交媒体推动新经济企业沙龙,指导单位： 中国中央电视台 主办单位： 北海明珠投资发展有限公司 合作单位： 中国现代消费导报 特别鸣谢： CCTV2 中国新闻网 人民网 北海明珠大酒店 中国现代消费导报今日晨报 中国保护知识产权网等 刘云养生网 相关媒体：央视网品牌中国中国现代消费导报,尊敬的各位来宾: 为了确保会议流畅以及对所有来宾的尊重,请将您的 手机调到振动或静音状态。会议期间,不得拍照和摄像(媒 体除外), 同时为了他人和自身健康,请您不要吸烟。如有 需要请示意工作人员! 感谢您的配合!,主持人登场 CCTV-1正大综艺 导演 CCTV-2购物街 导演 李梓安,指导单位： 中国中央电视台 主办单位： 北海明珠投资发展有限公司 合作单位： 中国现代消费导报 特别鸣谢： CCTV2 中国新闻网 人民网 中国现代消费导报 华文时讯网 中国日报网 商务日报 今日晨报 中国改革报 中国贸易报 刘云养生网 北海明珠大酒店 相关媒体：央视网品牌中国 中国现代消费导报,社交媒体会议背景,熊思远先生： 中央电视台财智论语特聘顾问 中央电视台财智论语副制片人 中国实战派企业管理专家 高级人力资源专家 具备十二年公众演说经验和十年专业培训功力，以及三年为数十家企业提供人力资源体系管理顾问的经验。 主训实战性极强的人力资源管理与开发特训营几年来在全国各地巡回培训四十余场次，始终超越客户满意度而长盛不衰，其间课程已经九次改版升级，经千锤百炼而渐臻完美。 独创的现代企业管理理论，形象而又深刻地阐述了企业生存与发展的内在逻辑及其与人力资源的血脉关系。 “教练式”的革命性团队新模式，使企业卓有实效地创建和导入人力资源体系，同时使企业打造专业化的人力资源职能组织，并且言传身教为企业培养出人力资源专业人才。,特 邀 嘉 宾,中国 北京,财智英才 引领未来 社交媒体推动新经济企业沙龙,指导单位： 中国中央电视台 主办单位： 北海明珠投资发展有限公司 合作单位： 中国现代消费导报 特别鸣谢： CCTV2 中国新闻网 人民网 北海明珠大酒店 中国现代消费导报今日晨报 中国保护知识产权网等 刘云养生网 相关媒体：央视网品牌中国中国现代消费导报,我们正处在边际经济当中,1.出口 2.税收 3.房地产 4.货币 5.成本,制造业经理人采购指数 高于50 增长 低于50 萧条,PMI,中国汇丰银行数据 去年七月份开始低于50 领先世界进入萧条 而美国一直高于50 现在更是达到60,正是因为制造业的复苏使得经济强劲反弹 失业率也从10%跌倒8% 供应管理协会报告 美国制造业活动连续32个月扩张,中国制造业一直在萎缩 美的 裁员32000人 雅戈尔 裁员1.7万人 比亚迪 裁员5600多人 国产小汽车销量增长2、45% 历史最低 通用207000部 同期23.1万辆 增长12%,思想上:逆境是淘汰竞争对手的地方,怎么办?,怎么办?,管理,营销,中小企业营销比管理更重要,借助： 杠杆营销原理,怎么办?,成立时间:1979年底; 1500个渠道终端； 08年日销售衬衫2万件,成立时间:2005年10月; 网络广告带动网站销售； 07年四季度日销售衬衫3万件,李如成,营销成本的暴涨 严重制约了企业的发展,持续上涨的生产成本,不断升高的营销费用,谁动了我的利润?,利 润,怎么办?,借助杠杆（媒体） 进行低成本营销 才是惟一的出路,第二代媒体：广播,第三代媒体：电视,第四代媒体：电脑,第一代媒体：报纸,平面营销,口碑营销,多媒体营销,网络营销,营销媒体发展,竞争成本加剧,膨胀的推广费用,12万元/年,1999年的搜狐首页,今天的搜狐首页,竞争成本加剧,竞争加剧，导致广告成本居高不下,企业倚仗的四大媒体都已经进入成熟期,当传统营销模式进入同质化竞争和资本较量之后，企业将不得不寻找新的营销手段。,如何找到新的营销渠道，实现低成本营销，或找到新媒体的发展机会？,新机遇 新营销 新发展,第二代媒体：广播,第三代媒体：电视,第四代媒体：电脑,第五代媒体：社交媒体,第一代媒体：报纸,平面营销,口碑营销,多媒体营销,网络营销,整合营销,社交媒体的发展意味营销媒体的又一飞跃,以多种方式为载体的社交媒体营销时代的来临,企业的社交媒体营销之道,中小型企业使用社交媒体最大的障碍是什么？ 它们又该如何克服？,是资源，包括时间、知识和资金。在中小型企业中，一个人通常身兼数职：他（或她）不仅是营销人员、销售人员，还是公司的CEO。要找出时间来学习社交媒体的一切（这是一个发展极为迅速的行业），学会使用所有的社交媒体工具，以及在社交媒体上开展营销活动，这些都是十分困难的。要跟客户深入沟通互动，这可能需要当成一份全职工作来做。那些相信跟客户进行私人交流有用、竭力为客户创造价值的企业，通常会花时间去使用社交媒体，并会尝试不同的平台。如果它们处置得当，得到的成果会让它们大感惊奇，并让它们就此上瘾。,拥有40%的财富100强企业出现了网站流量减少的现象，对于网络用户选择的新信息渠道，该如何解释？,眼下是“就现在！”经济时代，人们希望更快地得到答案，他们相信获取高质量信息的最佳办法包括两个层面：从亲朋好友那里获取，或是经由第三方评论得知。除非他们在解决问题时想要得到技术支持或帮助，否则客户是不会去访问企业网站的。他们会在值得信赖的极具官方性、权威性的社交媒体中找到答案。当然，如果企业网站真的出色和具有价值，客户还是会天天造访的。但是，有多少企业网站能够做到这一点呢？,全球大多数中小型企业的营销人员每周花在社交媒体上的时间不足10小时，而真正投入其中的时间不足5小时，你认为这够了吗？,企业主该花多少时间在社交媒体上进行市场营销，而是因企业而异。 市场研究机构在过去6年的调查中不断发现，八成左右的口碑传播活动依然发生在线下。,有77%的社交媒体营销人员实现了“销售额增长”,首先，任何社交平台都只是企业跟客户进行沟通的一个渠道。 对那些真正关心客户、在跟客户进行交流之外还希望提供最佳客户服务的企业（或大或小）来说，社交媒体是完美的选择。 24%的问题并非中小型企业使用社交媒体是不是对的，而是大多数企业不知道该如何将社交媒体的营销转化成销售。除了相关知识的不足，企业主还缺乏廉价且易用的工具，以便在营销预算有限的情况下还能有效地追踪投资回报率。,在“企业企业”应用和“企业客户”应用之间，央视财智英才俱乐部似乎是唯一一家明显与众不同的俱乐部。,央视财智英才俱乐部面向的是职业人士，人们如今把俱乐部档案用作自己的电子简历及电子名片。 如果你关注俱乐部的群组讨论，你会发现那里并无太多个人共享的内容，而更像是一个由专业人士提供支持的小组。 所以，当人们在俱乐部进行营销活动时，他们具有相同的思想倾向也就不足为奇了。 职业人士的细分市场对营销人员来说是非常有价值的，这个市场也比较容易进入，因为你所接触的是高质量的目标人群。,在一套高效的社交媒体战略中，视觉内容占据了什么位置？,中心位置。内容始终是而且仍然是王道，这不会在短期内改变。社交媒体上有很多杂乱无章的内容，人们真正渴求的是那些具有价值的和易于吸收的。 视觉内容在企业的展示中能够被反复使用，而且与他人分享也很有趣。 不仅如此，65%的人都是视觉学习者，企业能够基于视觉内容以一种高影响力的方式来构建自己的品牌形象。,后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用,主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！,致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、