中国联通邮箱产品手册

中国联通邮箱中国联通邮箱 产品手册产品手册 V2.0V2.0（试行稿）（试行稿） 手机邮箱分册手机邮箱分册 中国联通中国联通 20122012 年年 1111 月月 目目 录录 1.1.业务简介业务简介4 1.1 业务名称4 1.2 业务功能简介4 1.3 业务资费.5 2 2 手机邮箱功能介绍手机邮箱功能介绍6 2.1 邮件收发6 2.2 自写短信6 2.3 自写彩信6 2.4 网络硬盘7 2.5 通讯录7 2.6 日程表7 2.7 外域邮箱代收8 2.8 邮件到达通知8 2.9 PUSHMAIL.9 2.10 邮箱别名 .10 3.3.业务使用方式业务使用方式11 3.1 WEB 门户使用方式.11 3.1.1 邮箱登陆页面11 3.1.2 邮箱首页11 3.1.3 收发邮件12 3.1.4 自写短信14 3.1.5 自写彩信15 3.1.6 通讯录16 3.1.7 日程管理17 3.1.8 高级搜索17 3.1.9 文件夹管理18 3.1.10 收件助手（过滤规则） .19 3.1.11 邮件到达通知设置 .20 3.1.12 邮件代收 .20 3.1.13 签名管理 .21 3.1.14 网络硬盘 .22 3.1.15 邮箱别名 .23 3.1.16 自动回复/转发23 3.1.17 黑白名单 .25 3.2 WAP 门户使用方式26 3.2.1 邮箱首页26 3.2.2 收件箱27 3.2.3 邮件阅读27 3.2.4 新建邮件28 3.2.5 回复、转发邮件28 3.2.6 通讯录29 3.2.7 手机网盘29 3.3 手机客户端使用方式30 3.3.1 主界面30 3.3.2 邮件浏览与编辑31 3.3.3 附件浏览32 3.3.4 自定义文件夹33 3.3.5 设置33 3.4 短信使用方式.36 4.4.订购与退订订购与退订37 4.1 短信订购与退订37 4.2 WEB 订购与退订.37 4.3 WAP 订购与退订37 4.4 手机客户端订购与退订37 4.5 10010 客服热线方式订购与退订 .38 4.6 联通营业厅方式订购与退订38 1.1.业务简介业务简介 1.11.1 业务名称业务名称 手机邮箱是中国联通统一建设、统一管理、统一运营的电子邮件服务产品。 用户申请手机邮箱业务并注册成功后，由邮箱平台生成 1 个物理邮箱，物理邮 箱属系统内部邮箱号码，不对用户开放。每个物理邮箱需要对应一个用户手机号码 作为邮箱账号。 1.21.2 业务功能简介业务功能简介 手机邮箱实现的主要功能： 邮件收发 自写短信 自写彩信 手机网盘 通讯录 日程表 外域邮箱代收 邮件到达通知 PushMail 邮箱别名 手机邮箱功能与业务展示方式对应如下表所示： 展现方式展现方式 业务功能业务功能 WebWeb 短信短信彩信彩信 WAPWAP 手机客户端手机客户端 邮件收发 （只能收） 自写短信 自写彩信 手机网盘 通讯录 日程表 外域邮箱代收 邮件到达通知 PushMail 邮箱别名 1.31.3 业务资费业务资费 名称功能费 PushEmail 功能 邮箱 容量 附件 大小 网络 硬盘 其他 免费邮箱 0 无 500MB10MB500MB 6 元邮箱6 元/月有 10GB30MB1GB 15 元邮 箱 15 元/月有无限量 50MB10GB 邮件到达免费短信通知 自写短信 0.1 元/条 自写彩信 0.3 元/条 彩信邮件 0.3 元/条 日程提醒短信 0.1 元/条 用户使用联通邮箱业务产生的通信费，如通过短信使用邮箱的短信费用、手机 上网使用邮箱的数据流量费用等，按现有相应业务的资费标准收取。原手机邮箱资 费停止使用。 2 2 手机邮箱功能介绍手机邮箱功能介绍 2.12.1 邮件收发邮件收发 用户可以使用多种方式接收邮件，如：WEB、WAP、短信、彩信、PC 客户端 （如 Outlook、Foxmail 等） 、手机客户端。发送邮件时，可以通过 WEB、WAP、PC 客户端、手机客户端。 用户通过 WEB 方式使用邮箱，可以新建/转发/回复邮件，发送邮件时可以选择 定时发送。用户使用 WAP 版手机邮箱时，支持阅读附件的自动格式转化，以适应 手机阅读。 用户可以通过短信方式访问邮箱，即发送包含特定指令的短信，即可阅读指定 的邮件。 2.2.2 2网络硬盘网络硬盘 网络硬盘是邮箱系统为用户提供的，具有一定存贮容量的网络硬盘业务。用户 进入手机网盘界面，可以上载/下载文件、设置/取消共享给其他用户、浏览图片、 执行文件改名等一些类似于文件/文件夹管理的操作。 网络硬盘功能是手机邮箱的基本功能，用户无需单独订购。 2.32.3 通讯录通讯录 记录联系人的地址、电话、传真、邮件地址等信息，支持联系人分组。 通讯录设置支持： 联系人排列：按数字/首字母/中文的拼音首字母排序。 联系人分类：提供诸如家人/朋友/同事的分类，允许用户新建/修改/删 除分类。 导入/导出：可通过 CSV/VCF 格式文档在通讯录中导入导出联系人信 息。 发件人智能提示：根据用户输入的首字母，自动提示通讯录中的相近条 目 发件人自动保存：系统可设置自动保存陌生发件人到通讯录。 2.42.4 日程表日程表 在 WEB 页面中用户可以通过日程安排对工作日程进行安排，系统采用短信和邮 件方式进行提醒。需要设定事件、时间、提醒方式。 2.52.5 外域邮箱代收外域邮箱代收 WEB 版手机邮箱页面中提供邮件代收的设置，可以代收外域的 POP3/IMAP 邮 件。邮件代收功能设置后，手机邮箱系统将自动周期性查收外域邮箱中的新邮件， 并保存到代收邮件夹中。如果开通了 PushMail 功能，则代收外域邮箱中的邮件也 会主动推送到手机终端。 2.62.6 邮件到达通知邮件到达通知 邮件到达通知包括短信通知、WAP PUSH 邮件通知、彩信邮件通知。用户可以 根据手机终端的功能选择其中一种，并且可设定指定通知时间及过滤器，以便用户 能安全、便利的使用业务。 短信通知 新邮件到达时，系统通过短信发送邮件到达通知，内容包括邮件的发件人和邮 件主题。收到短信邮件到达提醒后，用户可以直接回复“A” ，系统随后会将邮件内 容以短信的方式发到用户手机上，每次发送 70 个字节。 WAP Push 邮件通知 WAP Push 通知参考格式同短信通知，由于带有邮件的链接地址，用户点击邮 件链接标志，可以在线阅读邮件，用户无需输入用户名和密码。用户除第一次使用 前需要进行必要设定外，以后每个 PUSH 均可以直接阅读所推送的邮件。 彩信邮件 当邮箱有新邮件到达后，邮箱将该邮件转换为彩信，经彩信中心下发到用户手 机。 2.2.7 7 PushMailPushMail PushMail 服务限安装了手机邮箱客户端，且订购了 PushMail 服务的用户使用。 当用户手机安装了客户端软件，每次有新邮件到达邮箱后，服务器会采用 Push 技 术主动将邮件推送到移动终端，用户可在移动终端上进行邮件查看、回复、转发； 支持目前主流的附件格式（如：PPT、PDF、WORD、EXCEL 等） ，支持邮件存储及 收发。能够设置邮件签名，能够进行自定义文件夹管理等功能。 PushMail 功能是收费手机邮箱产品的基本功能，用户无需单独订购。查看最新 的 PushMail 客户端和支持的手机型号请访问 。 2.82.8 邮箱别名邮箱别名 用户注册手机邮箱服务后，可以设定最多 3 个别名邮箱，例如 xiao.hong 。别名邮箱既可以用来为满足用户的个性化要求，也可以 作为临时邮箱，随时开通和删除，避免垃圾邮件骚扰。邮箱别名不能为数字，长度 不低于 6 位。 3.3.业务使用方式业务使用方式 3.13.1 WEBWEB 门户使用方式门户使用方式 3.1.13.1.1邮箱登陆页面邮箱登陆页面 登陆 ，即可进入联通手机邮箱登陆页面。 3.1.23.1.2邮箱首页邮箱首页 邮箱首页是用户登录手机邮箱后，首先看到的页面，此页面中包含了你的手机 号，邮箱容量，新邮件数量，联通邮箱公告和图片等。 在首页中，可以选择网页左上方导航条的进入到不同的页面（如上图） 。首页左 侧文件夹栏目包括：收件箱、发件箱、草稿箱、已发送、已删除、垃圾邮件等；此 外还包括 pushmail、网络硬盘、日程管理等应用。 3.1.33.1.3 收发邮件收发邮件 点击页面左侧文件夹列表中的“收件箱”后，则右侧会自动刷新页面，显示收 件箱中邮件列表页面。当邮件列表中某行文字为粗体字显示时，代表该封邮件为未 读邮件。当邮件数超出每页显示范围时，点击页面下方的页码序号可进入指定页码 查看邮件；可点击每封邮件前面的复选框来选择邮件，单击“全选”可以一次性选 择全部邮件，方便做“删除” 、 “移动”等批量操作； 可点击标题栏上的“发信人” 、 “主题” 、 “发送时间”对邮件进行排序； 直接点击邮件主题，即可阅读该邮件内容； 点击“删除” ，可将选中的邮件放入回收站； 点击“垃圾邮件” ，可将选中的邮件移动到指定文件夹下； 点击页面左侧“收信” ，则会自动收取邮件。 点击单个邮件后，可看见邮件的具体信息，包括邮件头，邮件正文，附件等。 在“邮件”页面左侧的导航栏内单击“写信” ，则进入写邮件页面，可以在此编 辑邮件信息，在编辑完毕之后，选择立即发信或者定时发信， 即可将信息发出。 编辑邮件： 第一步：填写收信人地址，在此可以进行抄送和密送； 第二步：写入邮件主题，如需添加附件，可以单击“添加附件”来上传要添加 的附件； 第三步：在邮件输入框输入邮件内容，可以根据需要对邮件内容进行字体、字 号、对齐方式等设置； 第四步：发送邮件，发送类型：发送、定时发送、存草稿 选择“发送” ，则系统马上将编辑好的邮件发送给收件人； 如果希望邮件在指定的时段发送，可以在“定时发送”栏目内设置 邮件发送的时刻；如果正在写邮件但需要先处理别的事情，可以通 过点击“存草稿”让邮件暂存在“草稿箱”中；然后关闭邮箱。下 次需要继续完成这个邮件时，只需要从“草稿箱”中找到这个邮件 并继续编辑即可。 3.1.43.1.4 通讯录通讯录 在左侧导航栏内单击通讯录菜单则进入“通讯录”页面， 可以添加、编辑、删 除联系人和联系组，还可模糊查询联系人信息。 3.1.53.1.5 日程管理日程管理 通过日程安排对工作日程进行安排，系统采用短信和邮件方式进行提醒。需要 设定事件、时间、提醒方式。 3.1.63.1.6 文件夹管理文件夹管理 在手机邮箱设置页面中单击“文件夹管理” ，则进入“文件夹管理”页面，可执 行清空一个文件夹、删除一个文件夹、创建新的文件夹和重命名已有的文件夹操作。 缺省提供的六个文件夹，包括收件夹、已发送、草稿箱、已删除、 垃圾邮件，这五 个文件夹为系统文件夹，不可以删除。 3.1.73.1.7 邮件到达通知邮件到达通知设置设置 可以设置邮件到达通知的方式、通知的接收时间。手机邮箱提供了多种邮件到 达通知方式，可以根据使用习惯选取其中一种。 选择接收邮件提醒的方式，可以选择“普通短信”或“手机上网链接”方式； 选择直接阅读邮件方式，可以选择“彩信直接阅读” ，在相应选项前选中即可； 3.1.83.1.8 邮件代收邮件代收 手机邮箱可以在所登录的此邮箱中收取其他互联网邮箱中的邮件，前提是所要 代收的邮箱要对外提供 POP3 服务。点击“新建邮件代收帐户” ，输入邮箱地址、 邮箱密码，接收邮件服务器等信息后即可添加代收邮箱。 3.1.93.1.9 签名管理签名管理 手机邮箱提供短信和邮件签名功能，可以在设置中选择签名管理进行设置。 3.1.13.1.10 0 网络硬盘网络硬盘 网络硬盘是手机邮箱中提供的一项增值服务，为用户提供一定容量的网络存贮 空间，用户可以在手机网盘中上传、下载、分享文件。 3.1.113.1.11 邮箱别名邮箱别名 用户注册手机邮箱服务后，可以设定 3 个别名邮箱。别名邮箱既可以用来为满 足用户的个性化要求，也可以作为临时邮箱，随时开通和删除，避免垃圾邮件骚扰。 邮箱别名不能为数字，长度不低于 6 位。 3.1.123.1.12 自动回复自动回复/ /转发转发 自动回复：可以设置自动回复内容，当有新邮件到达时，将已设置好的回复内 容作为邮件正文转发出去； 自动转发：可以设置目标邮箱地址，将本邮箱邮件自动转发到目标邮箱；本邮 箱仍然保存该封新邮件。 3.23.2 WAPWAP 门户使用方式门户使用方式 3.2.13.2.1 邮箱首页邮箱首页 邮箱首页包含收件箱、已删除、已发送、自定义文件夹等文件夹； 3.2.23.2.2 收件箱收件箱 收件箱中显示邮件列表，列出主题和发送日期； 3.2.33.2.3 邮件阅读邮件阅读 邮件阅读显示发件人、日期、主题等； 3.2.43.2.4 新建邮件新建邮件 新建邮件需要填写收件人、主题、正文； 3.2.53.2.5 回复、转发邮件回复、转发邮件 回复包含快速回复、回复和全部回复三项； 3.2.63.2.6 通讯录通讯录 可添加联系人、搜索联系人； 3.2.73.2.7 手机网盘手机网盘 显示网盘中的文件名称、大小，可下载文件； 无法上传文件。 3.33.3 手机客户端使用方式手机客户端使用方式 使用手机客户端，用户必须先安装相应的客户端软件，或者使用预装客户端软 件的联通定制手机。手机客户端主要提供了邮件收发功能，并具备 Push 功能。 3.3.13.3.1 主界面主界面 打开手机客户端，主界面上有 9 个菜单 写邮件：编辑新邮件，可以添加附件； 收件箱；进入收件箱， 阅读邮件； 发件箱：正在发送的邮件保存到发件箱中； 已发送：发送成功的邮件放入已发送邮件箱中； 草稿箱：进入草稿箱，编辑未完成的邮件； 垃圾箱：彻底删除邮件，或者找回邮件至收件箱等； 自定义：用户自定义文件夹，用来方便邮件分类； 设置：包括系统设置和账户设置两大项，可以设置邮件签名，密码保护，提示音、 存储位置、系统重置等设置。 帮助：阅读手机邮箱使用帮助 3.3.23.3.2 邮件浏览与编辑邮件浏览与编辑 收件箱的邮件列表中显示邮件主题，发件人，接收时间。 用户阅读邮件时，选择邮件附件，可以保存附件。 用户可以回复/转发或是新建邮件 3.3.33.3.3 附件浏览附件浏览 可显示邮件附件列表，包含附件名称、格式、大小、是否已下载。 3.3.43.3.4 自定义文件夹自定义文件夹 可添加自定义文件夹，输入文件名，确定后即可在自定义文件夹列表界面显示。用 户可将其他邮件箱中的邮件转移到此文件夹中。 3.3.53.3.5 设置设置 包含系统设置、账户设置两大类。系统设置中包含：存储位置、密码保护、邮件提 示音、重置系统；账户设置包含签名设置。 3.43.4 短信使用方式短信使用方式 用户使用短信对邮箱进行操作只有 2 类场景，1 找回密码；2 收到邮件到达通知 短信后根据提示进行邮件阅读/转发/回复。 找回密码：ZHMMZHMM 如果用户忘记手机邮箱密码，可以发送短信 ZHMMZHMM 到，找回相应的密码。 短信阅读邮件：A A 当用户收到邮件到达通知短信后，回复 A，则浏览邮件正文；如果一条短信无 法完整阅读邮件内容，可以再次回复 A，阅读下一部分。 Wap push 浏览：WW 当用户收到邮件到达通知短信后，回复 W，会接收到 1 条含有 WAP 链接地址 的短信，点击链接可以访问手机邮箱 WAP 站点，阅读邮件。 彩信浏览：MM 当用户收到邮件到达通知短信后，回复 M，会接收到