某化工仓储有限公司监控安全管理制度汇编

东莞市荣顺化工仓储有限公司监控中心安全管理制度及职责编制部门：安全部目 录1、 消防监控中心管理制度-1二、监控人员队伍管理制度-2三、人员培训管理制度-7四、考勤管理制度-8五、监视和测量设施管理制度-11六、监视、检验测量设备检验制度-13七、设备和档案管理制度-17八、监控中心主管岗位职责-18九、值班人员岗位职责-19十、监控中心工作规程-20十一、消防报警处理流程-22十二、消防监控中心处理事故流程-24十三、监控网络气候变化设备保养-27十四、乘坐电梯安全须知-313一、消防监控中心管理制度1、安全部负责消防监控中心的管理工作。2、消防监控人员负责好安全、生产、劳动纪律及其他监控范围内的工作，并做好当班记录，发现异常情况必须及时汇报。3、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料，否则将按公司的相关规定进行处罚。4、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情，不得擅自改变视频系统设备、设施的位置和用途；不得删改、破坏视频资料原始数据记录；不得擅自复制、提供、传播视频信息；严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响健康系统正常运行和安全的程序或软件。5、认真学习监控的操作过程，维护和保养好监控设施。密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出现异常和故障要及时报修，并向设备管理专业人员报告。6、负责监控室的卫生清洁，保持室内干燥，注意防潮，控制恒温，布线排列整齐，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态。7、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，听收音机、打私人电话等与工作无关的事情，同时务必保障通讯联络畅通，不使用通用电话接、打私人电话；对讲机应保持电量充足与信号畅通。8、严禁非监控室人员进入监控室，严禁携带易燃易爆、有毒的物品进入控制室，严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置远离电器设备的地方。9、对监控到盗窃作案嫌疑人，及时通报安全部经理与保安室以便抓获盗窃分子，确保监控区域的治安稳定和公司的财产保障。对监控到外来人员在库区动用或者破坏消防设施或其他设备时应及时通知安全员制止其违规行为，并记录上报安全部。对监控到内部人员在库区有违规或者盗窃行为，应及时通知安全员制止其违规行为，并记录上报安全部。10、行政部有权对消防监控中心监督检查。二、监控人员队伍管理制度一、目的为了加强消防监控中心监控人员队伍正规化建设，全面提高监控员个体素质和监控员队伍整体素质，提高服务质量，进一步规范监控员日常行为，教育监控员遵纪守法，恪尽职守，爱岗敬业，优质服务，现根据国家的有关规定，结合东莞荣顺化工仓储有限公司的实际情况制定本制度。二、适用范围本制度适用于东莞荣顺化工仓储有限公司消防监控中心所有监控人员。本制度自发布之日起执行。三、职业道德和职业纪律1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神认真履行职责。2、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质的服务赢得上级的认可和客户的信任。3、强调服务意识，自觉接受监督，礼貌待人。4、廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违规人员任何可乘之机。5、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会新风尚。6、工作积极主动，坚持原则，大胆管理。7、遇人遇事，讲究方法，冷静处理，以理服人。8、保守工作秘密，不与无关人员谈论工作内容和相关信息。9、同事之间要团结友爱，树立团队精神和集体荣誉感。不得互相诽谤、辱骂、打架。四、仪容仪表管理1、工作时间内按照规定着公司制服及相关证件，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩带工牌。对讲机保持充足电源，保证24小时打开。2、上班时间要精神饱满、面带微笑、声音亲切，举止文明、大方、得体，经常检查和保持仪器的有效性。3、男监控员应不留小胡子；如有女监控员，女监控员不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于手指2毫米）和涂抹有色的指甲油。4、男监控员不准留长发、大鬓角、剃光头；如有女监控员，女监控员发辫不得过肩，头发应梳理整齐，不做怪异发型和染异色头发。5、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。6、上班时间不准在监控室吸烟、吃零食、嘻戏打闹、勾肩搭背和长时间接打电话。7、上班时间不准听音乐或做其它与工作无关的事情。8、正常情况下禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴帽、穿拖鞋或赤脚。9、上班期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须耐心解答。10、上班期间，遇到由业务部经理或公司领导陪同客户参观时，须配合好相关工作。五、交接班管理1、上下班实行科学人性化管理，按时交接。2、交班人做好监控室区域内的卫生。3、接班人提前10分钟到达指定交接地点进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。4、交接的器材和物品必须当面检查清楚，核查上一个班次的值班记录，发现问题及时向监控主任反馈并做好记录。5、监控员之间必须相互协调做好交接工作，做好交接班记录并双方签字认可。6、接班人在接班后立即检查监控室区域内的设施及注意事项，发现问题及时处理并做好记录。7、当班人发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理，接班人协助完成。8、交接双方在交接是时要做到“五清三交接”：看清、讲清、问清、查清、点清；资料交接、物品交接、现场交接。六、装备器材的使用管理1、装备器材包括巡逻交通工具、通讯器材、照明设备和防护用具等。2、装备器材的使用管理遵循“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。3、认真做好装备器材的交接班工作，以防出现问题时互相推卸责任。4、对装备器材要爱惜使用，该保养的要及时保养，该充电的要及时充电以延长装备器材的使用寿命。5、对于发放的装备器材只准用于工作时间，其它时间一律禁止使用。七、建立消防管理档案1、建筑时间、各部分平面图、消防重点部位、消防设施分布；2、火灾隐患的整改记录；3、火灾自动报警和自动灭火系统的检测报告；4、火灾应急预案。八、加强消防安全检查1、消防器材和消防设施的定期检查、巡视，保证其随时启用；2、对事故多发点经常性的巡检，及时发现并消除隐患；3、定期消防演练，制定消防应急预案，保证出现突发事件时能有条不紊的按预定方案处理。九、车辆与外来火车司机秩序的管理十、内部人员管理十一、消防监控中心的管理1、值班人员必须严格按照设施设备操作规程进行作业。2、建立设施设备台账，保持设施设备清洁，定期对设施设备进行维护保养。3、通讯设施时刻处于应急备用状态，严禁用电话聊天，用对讲机开玩笑。4、值班人员收到任何报警信号应及时进行确认并按预案进行处理。5、做好值班记录和交接班工作。6、值班人员应制止闲杂人员进入监控室，严禁非值班人员操作设施设备。7、监控设施设备发现异常情况，要及时通知巡逻队员或相关人员到场进行处理并做好情况记录。8、消防监控室保持24小时不间断值班，严禁值班人员脱岗、睡岗。十二、监控录像的管理监控录像是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录,对于事后分析事情发生的起因、过程和结果,都有十分重要的参考作用,并被司法机关列入证据范畴。因此,必须加强监控录像的保管使用的管理:1、每段录像录制完后 ,保存期限一般为三个月,保存期满后,系统会自动更新替换数据，在此期间，禁止任何人以任何方式更改、删除录像。2、消防监控中心备有一个用于复制、保存重要情况的专用U盘。所谓重要情况录像,系指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的安全事故、刑事案件,包括可疑的人或事并对事后分析事故(案件)发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等,以及对事后处理事故(案件)能够提供帮助的实况。3、对有重要情况记录的录像,须保留至事情处理完毕后,再将有重要情况的录像时段,复制到重要情况专用U盘上。经播放确认复制完成后,报安全部领导同意，方可删除U盘上的录像。4、重要情况专用U盘应编好名称（优先以日期、时间编）。十三、巡逻检查职责1、确定检查的路线、方法、人数和时间（由安全部负责人安排）；2、对重点区域和设施设备巡逻检查；3、发现危险或安全隐患及时处理、记录、上报。4、巡逻检查每班次对检查区域检查次数必须按相关规定执行，每次巡逻需要在相应的台账检查表中登记。三、人员培训管理制度一、加强对消防监控中心人员的培训，不断提高他们的综合素质，这是消防监控中心建设的重要内容，也是创建一流机构的基础。消防监控中心和安全部各领导特别重视培训工作，努力为大家创造参加培训的机会，力行培训制度化。提倡终身教育，鼓励职工自学，利用业余时间扩充专业知识和提高业务能力。二、岗前培训岗前培训主要是指对刚参加工作人员的培训。1、新上岗消防监控中心工作人员，必须参加安全部组织的集中培训，学习、了解学公司有关政策、文件精神；进消防监控中心后，要学习、掌握安全部、消防监控中心的各项管理制度、有关规定、岗位职责；学习并熟知消防监控中心的关于整一套监控设备基本操作、应急流程、填写各种记录表等。2、新上岗人员至少要做一遍消防监控中心的自动灭火系统所涉及的操作，按要求书写记录表。3、新上岗人员进入消防监控中心，要指定一位经验较丰富、水平较高的老技术人员传、帮、带，直到其能够独立工作。三、岗位培训。岗位培训主要是对消防监控中心在岗技术人员的培训，力求“一专多能”：1、在职再学习消防监控中心的应急流程、监控设备的维修、消防设备理论知识等。2、根据需要进行专门技能的培训，力求能做好一种专业的工作。3、参与讨论消防监控中心改革或消防监控中心管理方面的会议。四、参加岗位培训要有计划、有目标、有考核，要有书面汇报材料。经培训后，在工作中表现突出者将给予奖励并作为提职、晋级的依据。四、考勤管理制度消防监控中心员工上班期间严格执行考勤制度，本制度只适用于我公司消防监控中心。一、作息时间1、公司实行每周6天工作上班制（人员不少于3人）早班：7:3014:30 中班：14:3022:30 晚班：22:307:302、部门负责人办公时间：8：0012：0014：0018：00（人员充足的情况）3、在人员不足情况部门负责人要安排好值班。在人员不够3人时，安排2班制，值班时间为：早班7:3018:00 晚班18:007:30（明）4、消防监控中心人员必须提前10分钟到监控室交接班。在监控中心以外地方，约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。三、违纪界定员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：1、迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点）；迟到60分钟以内的，每次扣50元；迟到60分钟以上的扣半天基本工资；迟到2小时的扣全天工资 ；2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退10分钟以内，每次扣罚20元；30分钟以上按旷工半天处理。3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理；4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡超过1小时的（晚班除外），睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。四、请假制度1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者必须取得部门经理同意，并填写请假条。2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚假期。4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；5、工伤假：按国家相关法律法规执行。7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资和准假天数按照公司规定。五、批假权限1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由部门经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。2、其它假别由部门负责人签署意见后报总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。3、所有假都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。六、考勤登记公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需指纹打卡(共计每日2次)。七、外出1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。五、监视和测量设施管理制度1、目的为加强对危险化学品生产储运设施的监视和测量管理，确保生产经营活动和生产储运设施安全，减少各类安全生产事故的发生，特制定本制度。2、适用范围本制度适用于本公司监视和测量设施的安全管理。3、引用标准和相关文件3.1中华人民共和国安全生产法3.2危险化学品安全管理条例3.3广东省安全生产条例3.4危险化学品从业单位安全标准化规范4、职责4.1 生产部门负责监视和测量设施的综合管理，具体负责机械设备上的安全装置，如压力容器（含气瓶）上的安全阀、压力表、液位计，起重设备上的负荷行程限位装置等，并建立档案，组织检查。4.2 生产部门具体负责电视监控系统和生产通讯装置设施的管理，并建立档案，组织检查。4.3 生产部门具体负责可燃气体监测仪、有毒气体监测仪及各类仪表的日常安全管理，并建立档案，组织检查。4.4 电气部门具体负责各类继电保护器、避雷设施、防静电设施的日常安全管理，并建立档案，组织检查。4.5 计量部门具体负责工艺过程中温度、压力、流量、液位超限报警装置等各类仪表的校验和管理，并建立档案，组织检查。4.6 保卫部门具体负责公司库区内火灾报警装置、自动灭火装置和其它固定灭火装置的管理，并建立档案，组织检查。4.7 各监视和测量设施使用单位负责日常检查，发现问题及时汇报。4.8 其它监视和测量设施按照公司安全生产责任制的职责分工，归口管理，并建立档案，组织检查。4.9 对于职责不明确或新增的监视和测量设施由设备管理人员配合总经理指定有关部门分工管理，明确职责。5、要求5.1 在生产储存化学品场所，以及可能形成爆炸、火灾的罐区、装卸台（站）等重点部位，要安装电视监控装置；在易燃易爆有毒危险化学品作业场所安装可燃气体和有毒气体监测报警装置；在重要场所和重点部位安装通讯联系装置。以上安全监控、测量、通讯装置要符合安装场所的安全要求，主要监测参数要与监管室、操作室等联网，保持联络畅通。5.2 公司应积极采用先进的安全性能可靠的监视和测量新技术、新设备，不断改善安全生产条件，提高安全生产技术水平。5.3 各类监视、测量设施要有专人负责，经常巡回检查，维护管理。5.4 各主管部门和生产部门应建立监视、测量设施台账，编制设备检修计划，定期进行检修、维护。5.5 监视、测量设施不准随意拆除、挪用或废置不用，任何变更应执行公司变更管理制度，经总经理批准后实施。5.6 除维修、校验人员外，其他日那么一律不准乱动监视、测量设施。5.7 各主管部门要制订详细的管理实施细则，搞好日常维护工作，确保各种监视、测量设施安全运行。6、附则本制度由安全管理部门负责解释。六、监视、检验测量设备检验制度1、目的对监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备进行控制，确保监视、检测设备或仪器、消防设备的正常使用，保障监视和检验测量结果有效。2、适用范围适用于各部门使用服务质量、环境、职业健康安全有影响的监视系统（消防报警系统）、消防设备、测量器具（包括：万用表、压力表、温度表等）的购置、校准、使用和保管等活动的控制。3、职责3.1使用部门对本部门有关监视、检验测量设备及仪器仪表、消防设备等，制订年度检验计划，并依据计划落实监视和测量装置的送检、校准、管理等工作。3.2 办公室负责对检验计划的落实情况进行检查。4、管理程序4.1监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备的分类4.1.1检验测量设备、消防设备、仪器仪表分A、B、C三类进行管理：A 类: 依法实行强制检定管理的计量器具。涉及结算、安全、卫生的计量器具、消防设备属于A类。B 类: 非强制检定周期检定的计量器具（主要用于质量、环境、职业健康安全活动中关键的、主要的参数检测所使用的计量器具）。C 类: 非强制检定中一般管理的非重点计量器具。4.2监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备的购置4.2.1相关部门根据检验工作需要，中心服务活动的特点，确定监视和测量的过程，以及所需的监视和测量装置的精度，提出购置设备申请，填写月采购计划表。4.2.2采购的监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备必须是具有政府相关部门发放的生产许可证的厂家生产的。4.3监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备的检定4.3.1各部门对本部门使用的监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备建立强制检测设备（仪器、仪表）台帐，规定监视、检测设备的校验周期，并记录检定日期。4.3.2新购置的A、B类计量器具使用前应先送经授权的计量检定机构进行检定或校准。合格后方能发放使用。对合格品应贴上表明其状态的唯一性标识，未经检定的A、B类设备不得使用。4.4监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备的发放4.4.1办公室应与各使用部门做好接口管理，防止失控。发放应有发放记录。4.4.2经检定或确认合格的计量器具方可发放。4.5监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备的使用和维护4.5.1各部门使用的监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备，由使用者按使用说明进行操作和维护。4.5.2监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备的使用者要做好日常维护保养，并按规定做好送检工作。计量器具的调整必须由具有相应资格的人员进行，未经主管部门准许不得随意进行调整以防造成失准。4.5.3发现计量器具失准时，应立即停止其使用，并对其出具的数据进行追溯，对原数据进行重新评价，经重新确认后方可决定其原数据是否有效或继续使用，并保存相关记录。4.5.4任何人员不准使用无检定合格印、证或者超过检定周期以及经检定不合格的计量器具。4.5.5用于监视和测量的软件，在使用前由使用人员对软件确认无误后方可使用。4.6监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备周期检定或校准4.6.1监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备需按国家相关部门的规定，定期进行检定或校验。4.6.2各部门负责对自用监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备进行定期校验工作。4.6.3在用的A、B类计量器具应按期送到经授权的计量检定机构进行检定或校准。4.6.4纳入周期检定的计量器具，应按期进行检定或校准，并将检定或校准结果登入监视、测量器具定期检验记录。保存计量器具的检定合格证书等原始凭证。4.7监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备的维修检验测量设备出现故障后，由使用者上报部门主管，经主管签字后送政府技术监督部门指定的专业维修单位进行维修，填写设备维修（护）记录，并在设备档案中进行记录。4.8监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备的保管和报废4.8.1监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备的保管应有适宜的环境条件，搬运及维护时要防止损坏或失准。4.8.2一年以上不使用的监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备，应予以收回封存，启用时应重新检定后方可使用。4.8.3监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备经国家计量检测部门审核确认不具有使用功能时，由使用部门填写设备报废申请单，经主管领导签字后，做报废处理。4.8.4各部门应对本部门监视、检验测量设备、仪器仪表、消防设备的使用、维护和保养情况进行定期检查，对违反上述规定的应及时制止，并提出处理意见。七、设备和档案管理制度1、 监控中心设备不能用于非工作用途，更不能擅自外借；2、 监控中心以外的人员未经批准不得动用报警台的设备；3、 值班人员如因操作不当或非工作原因造成设备损坏，应按公司有关规定追究其责任，并视具体情况作出经济赔偿；4、任何人不得随便进入监控中心打印文件，如特殊情况必须持安全部经理的许可，方可进行；5、中心所有资料应按时间、性质、用途或功能详细分类，统一编号；6、客户资料属保密档案，不得外人翻阅；7、如特殊情况需要借用客户档案资料者，需持有监控中心批准方可，并在一日内归还；8、已归档保存资料不得随意更改、增加或删除，如有需要，必须详细登记更改原因、内容、时间、然后更改人签名；9、任何部门人员不得随意向中心索问客户的个人资料，如有需要，需经安全部经理同意方可。八、监控中心主管岗位职责1.对安全监控监测系统的运行情况全面负责；2.认真贯彻执行总公司、分公司有关安全避险五大系统的指示、决定、规章制度等，并结合实际情况制定安全避险五大系统异常应急处理措施；3.组织监控室工作人员学习公司下发的各类文件；4.加强对监控室工作人员的管理，不定时检查值班情况，发现违反监控中心管理制度的情况应及时处理；5.定期组织监控人员分析、解决监控室工作中存在的问题；6.定期组织人员对安全避险五大系统进行全面检查，对查出的问题要及时处理，保证安全避险五大系统的正常运行；7.发现紧急情况应及时与上级主管领导联系，立即组织工作人员离开危险区域，撤离至安全避险地点；8.积极配合采矿工队工作，确保生产正常进行；9.积极配合其他部门工作，完成上级领导交办的临时任务。九、值班人员岗位职责1.在主管领导的带领下，认真做好监控调度工作；2.认真学习监控中心各项管理制度，严格遵守劳动纪律；3.熟练掌握安全避险五大系统各种设备及各种软件的操作使用方法；4.按时交接班，严格按照交接班制度履行交接班手续，认真做好交接班记录；5.要坚守岗位，时刻注意观察安全监控监测系统、基站、传感器等设备的运行情况，认真填写值班运行记录；6.发现安全监控监测系统、设备故障要立即向主管领导汇报情况，并通知维修人员进行处理，处理结果要存档备案；7.密切注意公司内安全生产情况，在接到人员报警或发现其它紧急情况，要立即向主管领导汇报情况，启动广播报警系统通知工作人员撤离到安全区域；8.负责监视库区内监控区域安全隐患点的情况，及安全生产工作情况，发现异常情况，要立即通知值班领导，配合做好应急工作；9.认真做好现场定装作业监督工作，及时发现违规现象；10.负责上级部门来人检查讲解工作；11.严格执行请示汇报程序和值班制度，保守企业秘密；12.负责保养维护安全监控监测设备，保证系统正常运行；13.爱护办公设施，保持监控室内干净整洁、物品摆放整齐有序；14.积极配合其他部门工作，完成上级领导交办的临时任务。十、监控中心工作规程1、工作目标1.1做好交接手续，确保岗位形象良好。1.2通过监控系统，及时发现问题，正确处理，确保小区安全。1.3保证监控中心内设备正常运行，发现问题及时通知相关人员进行处理。1.4准确传递各岗位的信息。2、 岗位职责2.1岗位主要工作内容2.1.1与上一班做好交接班工作，特别注意交班人员提醒注意事项，并查看上一班工作记录。2.1.2了解监控中心内各系统的简单工作原理，性能和常规维护保养。2.1.3熟悉掌握各系统的操作，密切注意电视屏幕上的各种情况，发现问题及时上报或与相应区域的秩序维护员联系处理，重大问题要立即上报服务中心经理并作好记录。2.1.4硬盘录像资料由监控中心值班员严格负责保管，无关人员不得调阅或翻看。经上级领导同意借阅的人员都要办理借阅手续，监控当班人员要在值班日志中做好记录并交对方签名，以备遗失或扩散造成后果后，由借阅人员负相关的责任。2.1.5监控中心值班人员对本中心内的设施、设备负有监督、管理责任。熟练掌握设施设备的基本操作方法，但不得私自对设施设备的系统进行测试、修改或删除等操作。因私自违章操作引起的后果自负，并予以处罚。2.2公共安全管理2.2.1通过监控屏幕发现在生产区进行作业、施工、维修及清洁没有放置安全指示牌等施工单位及违规作业，应通知相应岗位放置好指示牌才能施工和禁止违规作业。2.2.2发现辖区内各公共场所行为不规的及违反小区规定或各处走动的人员，应及时通知秩序维护员巡逻岗跟踪查看妥善处理。2.2.3当接到电梯报警后，应迅速查明报警电梯的编号和准确的位置。如确认有人被困在轿厢内，立即用应急电话向被困人员了解轿厢内情况，安抚被困人员，用最快的速度通知电梯维修人员前往解救、处理，并跟踪处理结果。如有人受伤，应在了解伤势的情况下，视情况决定是否打“120”电话求救或自救。最后将整个处理的过程详细记录在值班日志中。2.3消防管理职责2.3.1接到消防中心报警后，迅速调整摄像头，对消防楼梯、电梯等重点部位进行录像。2.3.2做好本监控中心的消防安全工作。2.4环境及设施、设备管理职责2.4.1配合工程维修人员进行监控系统的检查、试验和维修。2.4.2外单位维修人员在监控中心内动用设备需经上级领导同意，并作好记录。2.4.3检查所有的设施、设备是否处于良好的工作状态，如检查中发现有不正常的情况时要及时联系工程维修人员处理。2.5特殊服务职责2.5.1在岗一个月内，必须了解监控中心内各系统的基本工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作程序。3.工作指引3.1岗位工作礼仪要求3.1.1上岗前检查自己着装及服装配饰佩戴是否符合规定。3.1.2维持好本岗位的形象，在岗上要使用文明礼貌用语。十一、消防报警处理流程一、 消防监控中心室值班人员在接到火警现实后，应保持镇定，不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作。二、 消防监控中心室火灾事故紧急处理程序（一） 接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；（二） 消防监控中心室领班派一名值班人员或通知保卫人员迅速赶到报警部位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；（三） 值班人员和保卫人员小仓核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，留在消防控制室的领班应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、坐落地点、起火部位、联系电话等基本情况；（四） 报警后，消防控制室领班应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作（五） 消防控制室的领班要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。三、 消防控制室火警误报处理程序：（一） 接到控制室设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位（二） 消防控制室领班派一名值班人员或通知现场保卫人员持通讯工具盒灭火器，迅速赶到报警位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；（三） 值班人员或保卫人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，留在消防控制室的领班应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；（四） 消防控制室领班应及时将系统误报的原因及时处理情况向上级领导汇报、四、 消防控制室工作人员应熟悉火灾事故谨记 事故处理程序，并应定期进行演练，达到熟练掌握的程度。十二、消防监控中心处理事故流程为了防止化学品生产储存，经营活动等安全事故发生，完善应急工作机制，在化学品生产，经营活动及工程项目发生事故状态下，迅速有序地开展事故的应急救援工作，急救伤员，削减事故损失，本公司作为危险化学品储存企业，建立安全应急预案有效地对突发事件进行监控、预测及防护，针对事故类型做出科学决策。 事故处理1、 现场处理当监控员发现日常操作规定当场处理的行为时，消防监控人员按如下流程执行：发现-安全员了解与解决安全员告知监控人员记录-月底汇总2、 不能现场处理当监控员发现日常操作规定当场处理的行为时，消防监控人员按如下流程执行：发现安全员了解告知监控中心、办公室相关人员到现场处理处理情况监控人员记录-月底汇总3、 重大事故当监控员发现火灾（无论是当场发现还是消防系统报火灾）、重大泄漏等重大事故，监控人员按如下流程操作：现场发现火灾：发现火灾用监控设备查看（如不能查看，呼叫安全员查看并反馈意见）-拨打“119”把消防系统从手动改为联动，并通知领导组织人员疏散启动应急预案组织人员灭火接警保护好现场-记录消防系统火警信号：有火灾报警信号消音确定报警位置，并用监控设备确认火灾情况（如不能查看，呼叫安全员查看并反馈意见）A、 误报情况-复位记录月底汇总上报B、真火警-拨打“119”把消防系统从手动改为联动，并通知领导组织人员疏散启动应急预案组织人员灭火接警保护好现场-记录附：拨打“119”注意事项：1、 拨打“119”，确认堆放是119报警平台。2、 说出火灾发生的详细地址。包括门牌号、街道号、标志性建筑物3、 说明火势概况：着火性质、着火部位、火势大小、有无人员被困、有无危险化学品、易燃易爆物品。4、 留下报警人的姓名和电话。5、 通知安全员做好去路口接应消防车的各项准备。组织力量扑救火灾 a组织义务消防队，按消防组织的分工，进行灭火。B起动消防水泵、满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。 C组织义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。 断电a.切断电源。配电房人员和维修班值班人员要及时切断火灾现场的电源。b.当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关，断绝电源，并及时用灭火器材（干粉或CO2灭火器）进行扑救。 c.带电灭火，在危险的情况下，为夺取灭火主动权，可在未断电的情况下用干粉和CO2灭火器灭火。故障1、 监控设备故障发现设备出现故障监控人员现场查看故障情况A、 存在人员恶意损坏情况通知主管申请查看监控录像将结果上报部门经理记录月底汇总上报B、 正常损害情况通知维修人员维修设备记录月底汇总上报2、 消防设备故障发现消防设备故障消音确定故障位置派最近的安全员查看反馈回意见A、 可以现场排查的安全员或监控员现场排查复位记录月底汇总上报B、 不可以现场排查的通知主管屏蔽通知维修人员在7个工作日修好记录修好后将系统复位记录月底汇总上报3、 电梯故障发现设备出现故障监控人员现场查看故障情况A、 存在人员恶意损坏情况通知主管申请查看监控录像将结果上报部门经理记录月底汇总上报B、 正常损害情况通知维修人员维修设备记录月底汇总上报十三、监控网络气候变化设备保养根据有关资料表明，如果湿度过高，会引起湿气附着于计算机等电器部件的表面，使机内电路工作性能降低，甚至出现短路而烧毁某些部件。更为严重的是，计算机内吸进湿空气后，会导致磁盘驱动器等一些金属部件生锈而损坏；印刷线路板的绝缘性能也会因此变差。湿度过高还会影响磁性材料，造成读写错误；计算机内部的接插件及有关接触部分会因湿度过大而漏电和接触不良。这些现象的出现，都要影响计算机系统的正常工作。湿度太低对计算机的影响也是很严重的。低湿度极容易产生静电，不仅会因为产生放电现象而造成火灾，还很易吸附灰尘，造成计算机线路短路和磁盘读写错误，严重时还会使磁盘或磁头损伤。在相对湿度保持不变的情况下。温度越高，水蒸气对机房设备的影响越大。这是因为水蒸气压力增大，水分子易于进入机房设备的内部。相对湿度越高，水蒸气在设备元件或电介质材料表面形成的水膜越厚，造成导电小路和出现飞弧。有些塑料及橡胶产品，由于吸水，产生变形甚至损坏。当相对湿度由25%增加到80%时，纸张的尺寸将增加0.8%。同时雷暴和潮湿对机房也是严峻的考验，多雷区在我国并不少见，以广州市为例，每年平均的雷暴天气可达80.3次，所以因为雷击而遭受损害的企业及网吧业主数量不少。根据侠诺科技的工程师调查，30%的网络设备故障都与雷击有关。架空进出建筑物的各种数据传输线(如电力线、电源线、信号线、电缆线、电话线等)长期外露分布于防雷装置保护范围外，极容易遭受雷电的侵入。如果没做好足够防雷措施，受到雷电袭击的网络设备损失往往会很惨重，可能直接造成服务器、交换机、HUB和网卡等设备的烧毁及网络的长时段瘫痪。有的时候雷击所造成的感应的电压不足于一次击坏网络设备，即使当时没有造成网络故障，但长年累月的过压冲击网络设备，很容易会引起网络设备零件的老化，让网络设备使用寿命急剧下降，而旧设备更加容易遭受破坏，严重影响网络的稳定性能。如缺乏有效应对的措施，机房随时有瘫痪的危险。在多雨水、多雷电的夏季，恶劣天气更加考验机房设施的工作能力与管理能力。而如何正确处理机房这些因天气而产生的问题，成为了机房运营与服务水平高低的最好体现。 设备运行时的最佳温度为22度，上下浮动不能超过2度;空气的相对湿度为45%65%。如果超过正常温度和湿度，设备运行时发生障碍的机率就会大大增加。在潮热、高温的条件下，设备的性能和运转不可避免地会受到影响，数据遭到破坏或丢失的可能性也大大增加。据统计，在基准温度情况下，温度每升高10计算机的可靠性就下降25%。我司监控设备现状，在回南天气，湿度增加，我司监控中心把窗打开，外面湿度已经在80%以上，广东环境偏酸性，加上监控里面设备温度升高。造成监控中心高温潮湿，极其容易造成设备受潮老化（监控铝窗已经有一层锈）。高温对设备非常有害，设计之初设计的制冷量已经满足发展的需要，如果关闭空调、高温开一个空调或负载不断增加，而制冷量却没有变或降低，因此机房内温度偏高，环境温度高到一定程度的时候，机房内设备将突破承受的极限，于是热点不断出现，最终导致宕机，根据产品说明书设备如果温度超过50度，会全部烧毁。现状是有时高温天气不开空调，造成监控室达到30度到40度。使得设备长时间在高温环境下运行。导致设备加速老化和增加烧毁的危险。我部门建议加强对监控设备的平时保养。及时增加湿温计。出台相关的维护保养的措施，增加设备的使用年限，减少公司财产的损失。