某市房地产综合管理系统用户操作手册

南昌市房地产综合管理系统（客户端）用户操作手册2006-1-1第一章开发管理（客户端）一、系统登录1、 登录方法输入用户密码后点击登录按钮输入本企业用户名在IE浏览器的地址栏中输入：9/etsc/system/developclient/mainpage.jsp后如图所示，在图中的用户处输入用户名，密码框中输入密码，然后点击登录。图登录后，可以看到如图界面。开发管理客户端图2、 系统功能菜单介绍在图的左边是菜单项，包括开发管理（客户端）、网上销售（客户端）、系统管理、权限管理。网上预售许可证申请在“开发管理客户端”里面。用户可以点击菜单前面的号展开，可以看到企业管理、项目管理、单体工程管理、业务申请管理等菜单，如图所示。开发管理（客户端）企业管理项目管理单体工程管理业务申请管理企业信息维护企业信息初始化项目信息维护单体工程信息维护预售申请表生成预受理申请查询预售申请表打印企业资质申请投诉管理图二、企业管理1、 企业信息维护企业信息维护主要是企业把一些基础信息如企业资质信息、企业营业执照等信息通过系统录入，便于管理端了解当前企业的信息。用户登录后选择“企业管理”“企业信息维护”，选择后图所示。企业详细信息点击编辑按钮，出现下图所示界面本企业的企业信息图在图中点击“编辑”后如图所示，用户可以对当中的信息进行修改和填写完整。填写完整后点击下面的“保存”按钮，对修改的内容进行保存。注意：这里的信息在合同签约以及预售许可证申请之前必须先填写，否则在以后合同签约、及预售申请会出现问题。保存填写的内容图中各项都要填写完整图修改填写完成后再点击左边菜单中的“企业信息维护”，出现图。用户点击企业详细信息后出现下图图用户在图图中点击“企业详细信息”后，录入企业的证照信息，包括（银行信用等级信息、质量体系认证信息、资质等级信息、人员信息、投资信息、委托代理人信息、委托代理机构信息），注意一定要填写完整（如果确实没有某些信息，就不用填写），否则对以后的操作会有影响，如图所示。图2、 投诉信息主要是客户在网上对该企业录入的投诉信息，用户可以通过这里进行查看，以及进行回复，回复的结果会在网上进行公布，如图所示。如果存在该企业的投诉信息，便会在列表中列出，另外，用户可以通过查询条件进行查询。图三、项目管理1、 项目信息维护项目信息维护指的是本企业要新建项目或者是要在原有项目的基础上进行修改，便在项目信息维护功能下进行编辑或者新增项目。用户在该功能下可以录入项目的基础信息、项目的详细信息，包括一些证件信息（如国有土地使用证、建设用地规划许可证等），具体的操作如下所述。用户选择“项目管理”菜单下的“项目信息维护”出现图所示界面。点击增加新增一个项目点击编辑可以编辑项目的基本信息。图在图中点击增加后出现下图所示界面，用户把该项目的信息录入完整后点击图2中的“保存”按钮，项目信息增加成功。填写完整的项目信息后，保存图2、 项目详细信息在上图出现操作成功提示后再点击“项目信息维护”菜单，在右边的列表中便会出现刚才新增加的“湖景花园”项目，如图所示。新增加的项目点击项目详细信息，图用户在图中新增加的项目后点击“项目详细信息”链接，出现图。当中包括（土地抵押信息、项目收件信息、项目证件信息、项目工程进度信息、销售部门及物业公司信息、项目监理事项、项目拆迁记录、基础设施和公共建设事项记录、项目纳税及缴费记录表、项目验收记录表）。按增加即可以增加一条信息，以上各项只要是该项目中应该有的内容都要填写完整图下面就几个重要信息的操作进行说明。（1） 土地抵押信息如果该项目所属地块有抵押，便要录入抵押信息。在上图中选择土地抵押信息，然后点击增加按钮，如图所示：保存完成后再点击土地抵押信息，如下图所示。录入完成后点击保存，保存完成后再图在图中点击了保存后出现图所示界面，表示土地抵押信息录入成功。可以点击编辑按钮进行修改新增的抵押信息图（2） 项目证件信息点击增加按钮，增加国有土地使用证信息。主要包括国有土地使用证、建设用地规划许可证，如图所示。 图在图中点击了增加按钮后，出现图所示界面。保存增加的信息图保存完成后可以看到相应的信息。项目工程进度信息、销售部门及物业公司信息、项目监理事项、项目拆迁记录等的录入方法一致。项目信息填写完整之后便可进行单体工程信息的录入。四、单体工程管理1、 单体工程信息维护单体工程信息维护主要是对一个项目新增楼栋信息。用户展开“单体工程管理”菜单后选择“单体工程信息维护”。右边列表会列出项目列表，如图所示。本企业所有的项目栋权限管理点击楼栋列表，列出该项目所有的楼栋，如下图所示。图用户点击图中的“楼栋列表”，出现图所示界面。点击增加，出现下图图在图中点击“增加”按钮，出现图所示界面，可在此图中录入楼栋的基本信息。楼栋列表填写完成后点击保存按钮图在图中点击保存后，点击图中的“楼栋列表”，该项目下就出现刚才新增加的楼栋，如图所示。楼栋详细信息图点击楼栋信息后出现下图2、 楼栋详细信息管理在楼栋详细信息中包括（单元列表、楼栋收件信息、楼栋证件信息、房屋信息列表、楼盘表、单体工程进度信息、预售申请表信息），用户在图中点击“楼栋详细信息”，如图所示。除房屋信息列表、楼盘表、预售许可证信息之外，其他的信息都要求录入完整。特别是“楼栋收件信息”和“楼栋证件信息”，楼栋收件信息可以不上传图片。在申请预售许可证时要用到。（1） 单元信息列表、房屋信息列表、楼盘表信息、预售许可证信息，用户不用录入，由管理端统一进行录入。用户只需要提供楼盘表数据到房管局信息中心便可。（2） 楼栋收件信息：在申请办理预售许可证时生成申请表要调用。点击菜单栏中的“单体工程信息维护”菜单，再选择所属项目的楼栋列表。再进入楼栋详细信息。出现下图。再点击增加按钮，新增楼栋的收件。如下图所示。先点击楼栋收件信息图在图中点击“增加”按钮后，出现图所示界面。保存选择收件的名称，再按“保存”按钮。重复增加操作，把所涉及到的收件全部添加完成便可图（3） 楼栋证件信息：主要包括建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证。在图中点击“楼栋证件信息”出现图所示界面。点击“增加”图在图中点击“增加”，增加建设工程规划许可证，如图。录入完整信息后，点击保存按钮。再点击图中的建设工程施工许可证，新增一条记录保存即可图（4） 单体工程进度信息：即填写单体某一时间段工程的完成情况说明。在图中点击“单体工程进度信息”，如图所示。点击新增，出现图图填写完成后点击保存按钮即可图（5） 预售申请表信息：填写申请办理预售许可证的联系人信息。在上图中点击“预售申请表信息”，出现图所示界面。信息录入完成后点击保存按钮即可。图3、 栋权限管理栋权限管理主要是针对新增加的楼栋，给系统合同备案操作人员赋给该栋的签约权限。用户选择菜单“单体工程信息维护”，出现图所示界面。栋权限管理图用户在上图中点击栋权限管理，可以看到图所示界面。栋权限设置图用户在图中点击“栋权限设置”，出现图所示界面。在要赋权限的人员前面打钩图用户选择要赋给栋权限的人员，在选择框中打钩，选择完成后，点击上图中的“全部允许销售更改”，赋权完成。至此，楼栋的信息录入完成。五、业务申请管理该功能主要是用户如果在系统中增加了新的楼栋后，要申请商品房预售许可证，用户便在此处进行申请。用户进行申请时要确保楼栋的信息、项目的信息录入完整，特别是楼盘表测绘数据，且要提交确认单到房管局信息中心确认后才能进行预售许可证申请，否则不能申请。1、 申请表用户如果要申请预售许可证，首先生成申请表。选择“业务申请管理”“预售申请表生成”，出现图。选择要申请预售许可证的楼栋。注意可以多栋同时申请选择完成后点击生成申请表按钮。图在图中点击了“生成申请表”按钮后出现图所示界面。点击确定，申请表生成完成图点击图中的确定按钮后，预售申请表生成完成。2、 预售申请表打印用户选择“业务申请管理”“预售申请表打印”菜单出现图。打印完成后，点击预售申请提交到管理端,申请之前要楼盘确认表到房管局信息中心，否则不能申请。这里列出生成的申请表如果发现申请表生成错误，可退回重新生成。无误后点击打印可点击查看栋信息。确认信息是否录入完整图提交后的楼栋可在预受理申请查询当中进行查看。如图所示界面：已提交申请的楼栋列表图开发管理（客户端）操作完成。第二章 网上销售（客户端）一、 系统功能模块概述网上销售（客户端）包括以下功能菜单项，如图1.1所示 网上销售（客户端）合同管理定金合同管理已签合同管理合同模板管理合同备案申请管理无楼盘表备案管理初签合同管理合同签约定金合同查询己签合同查询打印合同合同附件管理合同项目信息模板管理合同主模板管理合同备案查询已备案合同查询合同备案申请无楼盘表合同备案无楼盘表合同备案打印无楼盘表合同查询图1.1二、 系统登录程序入口地址：开发企业用户在本机IE浏览器的地址栏中输入9/etsc/system/developclient/mainpage.jsp登录南昌市房地产综合管理系统网上销售（客户端）主界面，如图2.1所示。网上销售客户端图2.1用户登录系统后，在左边的菜单栏中可以看到“网上销售（客户端）”，现在就可以进行合同签约操作。下面就各个功能的操作进行叙述。三、 系统操作1、 合同模板管理该模块主要是建立合同的主模板、附件模板、以及项目信息的模板，为以后签售房合同减少重复录入数据打好基础，所以每个开发企业在合同签约之前一定要先把合同的模板建立好，且企业的企业信息、项目信息、楼栋信息等信息都要在系统录入完善，才能在系统中签约合同。（1） 合同附件管理用户选择菜单“合同模板管理”“合同管理”，出现图所示界面。在右边的界面有合同主附件模板管理列表，用户可以点击“新增”按钮新增一个主附件模板，当然也可以同时增加多个主附件模板。合同附件管理用户点击新增。图在点击了“新增”按钮后，出现图所示界面。在输入框中录入合同附件模板名称录入完成名称后点击“增加”按钮图在图中点击了增加按钮后，合同主附件的名称就添加完成，接下来要增加合同的子附件。点击菜单“合同附件管理”，如图所示，我们可以看到新增的合同附件记录。可点击“删除”按钮删除合同附件刚才新增的主附件图在图点击“查看附件子条款”，进行子附件的编辑，如图所示。图在图中的“请选择合同附件条款”处选择子附件的名称，如选择附件一，选择完成后，点击“新增”按钮，出现如图所示界面。在此处录入附件一的名称：房屋平面图编辑图在图中的子模板名称处录入附件一的名称，然后点击编辑框左下角的编辑，在此处输入17个回车，保证附件一打印出来后能够贴上房屋平面图纸。然后点击图中的“增加”按钮，附件一增加成功，如图所示。再点击查看附件子条款，出现图。图刚才新增的“附件一”图附件一增加成功后，再在图中的请选择附件子条款处选择“附件二”，然后点击“新增”按钮。出现新增附件二的界面，如图所示。注意：字号设置为“五号”录入附件二的名称附件二的内容图注意：所有的附件的字号都设置为“五号”，标题设置为“四号”并且要加粗。内容填写完成后，点击“增加”按钮，附件二就增加成功，再点击“查看附件子条款”便可以看到附件二了，如图所示。新增加的附件一和附件二条款图用户按上述方法，把所有的附件都新增到系统当中，增加完成后，所有的附件列表如图0所示。子附件列表图0（2） 合同主模板管理用户在建立完合同附件模板后，便可以建立合同的主模板，选择菜单“合同模板管理”“合同主模板管理”，如图所示。模板列表合同主模板管理图用户点击图中的“新增”按钮，新增一个合同主模板。点击后出现如图所示的界面。合同主模板名称图注意：合同主模板的建立主要是针对在很多合同中内容相同的，我们为了避免用户录入重复而设定的。用户只要设定好了模板，大部份合同内容在以后录入时便可以不录入，系统会自动调用合同的主模板。另外合同的主模板只从第五条开始。因为前面的都是自动从系统中取数据。用户在录入完合同的模板内容后，点击下方的“保存”按钮，对录入的模板进行保存，出现如图所示界面。图用户在上图中弹出的提示框中点击确定按钮，合同主模板增加完成。用户可以点击菜单“合同主模板管理”进行查看。如图所示。可点击“删除”按钮，删除合同主模板。可点击“编辑”按钮，对合同主模板进行编辑刚才新增的合同主模板一，用户可以通过“新增”按钮再增加多个合同主模板。图至此，合同的主模板添加完成，接下来便可以建立项目信息主模板。（3） 合同项目信息模板管理该模板主要用来建立合同第一条：“项目建设依据”的模板，由于在以前的合同主模板中没有增加，导致用户签合同时这些数据还是要重复进行录入，于是建立“合同项目信息模板管理”，用户选择菜单“合同模板管理”“合同项目信息模板管理”出现如图所示界面。上面为列出的该企业所有的项目。图注意：用户建立“合同项目信息模板”时，要分项目建立，在每个项目后面都有“编辑模板”链接。如图所示。在图中找到要建立模板的项目后点击“编辑模板”，出现图所示界面。在输入框中录入正确的信息后点击保存按钮。图项目模板信息录入完成后点击上图中的“保存”按钮，项目的模板就建立完成。以后签合同时系统会自动取值。至此，合同的所有模板建立完成，用户可以进行合同签约。2、 合同管理（1） 合同签约用户选择菜单“合同管理”“合同签约”，如图所示。图在图中的“请选择项目”处选择要签约的项目，选择后如图所示。该项目下所有的楼栋列表图在图中选择要签约合同的楼栋，点击“楼盘表”，出现图。1、点击要签约的房号此为该栋的楼盘表信息图在图中，房屋状态标志为：已登记为，在建为，可预售为，已付定金为，已签为，已备案为，退房为，不可售为。用户看到这些颜色就知道该房屋现在处于哪种状态。在图中只有颜色为的房屋才可以签合同。用户在图中找到要签约的房屋，然后点击房号（如上图标示1所示），以房号为“404”的房屋为例进行签约，出现图所示界面。所选中的房屋，如果要签多套，可再点击别的房号，此处就会列出两套房屋。图用户在签约之前一定要看清楚该房屋是不是要签约的房屋，如果不是则点击已选择签约的房屋列表中所列出房屋后面的“删除”按钮，删除已经选择的房屋。如果用户要在一份合同中签约多套房屋，则再选择多套房屋，列表中则会列出你所选择的多套房屋，选择完房屋信息后，再点击“进入合同签订”按钮，进入如图所示界面。“已选用”则表示该模板已经被选择了，用户可以点击“下一步”进入下面的操作，如果是“选择”状态则表示模板未被选用。用户只要点击此处，状态便会改变。此处列出用户添加的合同主模板图用户选择完合同主模板后，点击图中的“下一步”按钮，进入如图所示界面。房屋列表买受人列表图这个时候便可以增加买受人信息，用户点击图中买受人列表下面的“新增”按钮，进入买受人信息录入界面，如图所示。图在图中录入买受人的姓名，证件号码、选择所属的省份、城市、行政区，买受的地址，邮编、电话等信息后，点击图中的“提交”按钮，如果有两个或以上买受人，则再次录入后面的买受人信息，注意，每个买受人都要分开进行录入，不能同时把所有的买受人一起录入。每录入一个买受人信息就提交一次。录入后如图所示界面。此处录入房屋总价新增的买受人信息列表，录入错误可进行编辑或者删除图买受人信息录入完成后，然后在图中的 “每套房屋的价格”列表中的单套总价框内录入该房屋的总价。如果是附属用房还要在“是否附属用房”处打钩，完成后点击“签正式合同”进行合同文本录入界面，如图所示。图在图中列出了合同文本的内容，用户把在合同模板中没有输入的内容全部录入完整，然后点击图中的“保存”按钮，对所做的修改进行保存。在图中还有“修改房屋总价”按钮，利用这个按钮用户可以修改合同的总价（如果以前录入合同总价有问题的话），合同文本录入完成后，用户再点击“选择附件”按钮，出现如图0所示界面。图0用户先在“选择附件模板”处列出的合同附件中点击“编辑附件子条款”，修改附件的内容，如房屋面积、买受人等等。修改完成后再点击图0中的“选择”，选择成功后关闭选择附件窗口。附件选择完成后，点击图中的“加密”按钮，弹出图1。个人用户提交企业用户图1注意：企业用户和个人用户都要设置密码，用户先选择“企业用户”，然后录入企业用户的密码，录入完成后点击图1中的“提交”按钮，再点击“个人用户”，设置个人用户的密码，点击“提交”按钮。密码设置完成，点击“关闭”按钮。用户一定要记得所设置的密码。密码设置完成后再点击“保存”按钮，最后点击“提交”按钮。提交后，合同在已签合同管理当中可以查询到。如果用户没有点击“提交”而退出当前的页面或者中途网络断开导致无法进行操作，则可以到“初签合同查询”菜单中查询到该份合同，如图2所示。未提交的合同列表图2在图2中用户可以继续对合同操作，并录入没有完成的内容。用户点击图中的“合同文本”，可以编辑合同文本内容，如图所示。点击“买受人列表”可以对买受人进行编辑或者删除及增加。点击“删除”可以把所签订的合同进行删除，然后重新签订合同。注意：如果用户要签订金合同，可在图中点击“签定金合同”按钮，出现图所示，用户按上述方法同样操作便可， 3、 已签合同管理已签合同管理包括：已签合同查询、打印合同。已签合同查询主要是查询已经提交了的合同（但是没有备案申请）。打印合同：在此处即可以打印整个的合同文本、也可以只打印合同封面条形码。具体的操作如下。已签合同查询：用户选择菜单“已签合同管理”“已签合同查询”，出现如图所示界面。买受人列表合同文本已签合同列表图在图中用户可以点击“合同文本”修改合同的内容，可以点击“买受人列表”修改买受人的信息。打印合同：用户在合同签订完成后，要打印合同，选择菜单“已签合同管理”“打印合同”，如图所示。打印合同文本打印条形吗图用户点击图中的“打印合同文本”，出现图所示的界面。打印预览打印图用户点击图中的“打印预览”按钮，如图所示。打印图在图中查看合同文本是否存在问题，如果没有问题点击上图中的“Print”打印出合同文本。如果要打印合同条形码，用户在图中点击“打印条形码”按钮，具体打印的方法和合同文本打印的方法一致。4、 合同备案申请管理（1） 合同备案申请用户在打印完合同文本或者条形码后，便可以进行备案申请，选择菜单“合同管理”“合同备案申请”，如图所示。预受理申请合同收件列表刚才所签订的合同图在图中的合同预受理申请列表中显示出需要预受理申请的合同记录，用户在提交申请之前，先上传上传合同最后一页签字盖章的那一页。操作方法：用户点击该条合同后的“合同收件列表”，如图所示。增加图在图中点击“增加”按钮，出现图所示界面，用户可以通过该界面增加合同的收件信息及图片信息。录入完成后点击“保存”在此选择收件名称图保存后，用户再选择菜单“合同备案申请”，找到要备案的合同，点击“合同收件列表”出现图所示界面。上传图片图用户先要把合同的最后一页（注意：不包括附件）通过扫描仪扫描到电脑上，并且图片的格式要保存为.TIF格式。图片的大小不能超过1M，否则上传会报错。用户在图中点击“上传图片”链接，出现图所示的界面。浏览图用户在图中点击“浏览”按钮，出现选择文件对话框，然后找到图片存放的集团，选择后点击对话框中的“打开”按钮，打开后点击“图片上传”处的“上传按钮”上传图片。会出现上传成功界面。用户可以看到上传的图片。如图所示。图图片上传成功。上传成功后，用户在选择菜单“合同备案申请”，找到要备案的合同，如图所示。预受理申请图用户在图中点击“预受理申请”链接，进行合同备案的申请，点击后出现图所示界面。申请成功图注意：如果在管理端预受理不通过，用户可以在图所示界面中的“意见查看”中查看预受理的意见，然后做相应的合同内容修改，再次提交便可。（2） 已备案合同查询通过备案的合同用户可以在菜单“已备案合同查询”中进行查询。用户选择菜单“合同管理”“已备案合同查询”出现图所示界面。已备案合同列表图用户可以通过图中的查询条件查询已备案的合同，查询条件包括“合同编号”以及“买受人”，录入完成后点击上图中的“查询”按钮便可查询到指定的合同。5、 无楼盘表备案管理无楼盘表合同备案指的是在系统中没有建立楼盘表数据，且在2005年1月1日之前发放预售许可证的楼栋，如果签订的售房合同要做电子信息备案，便使用无楼盘表合同备案功能。（1） 无楼盘表合同备案用户选择菜单“无楼盘表备案管理”“无楼盘表合同备案”，出现图所示界面。选择无楼盘表合同备案菜单点击对应项目无楼盘表合同备案这里可以看到本公司所有的项目图用户在图中可以看到本企业所有的项目，在每个项目后面都有“无楼盘表合同备案”的链接。用户选定项目后，点击“无楼盘表合同备案”，出现图所示的界面。这个时候用户便可以新增合同。增加图在图中点击“增加”按钮，出现图所示界面。保存录入房屋信息录入买受人信息此处录入手工合同编号图用户在上图中录入完合同人员信息、合同主信息、合同房屋信息后点击图下边的“保存”按钮，对所录入的信息进行保存。保存后如图所示。注意：合同人员信息如果是两个或以上买受人的话，不要同时一起录入，要分开录入，否则打印会有问题。如图可点击编辑按钮进行编辑修改，也可点击删除，删除买受人信息。可编辑房屋信息。点击删除，删除房屋信息可点击增加按钮增加再增加一个买受人信息。可增加房屋信息图如果一个合同有多个买受人信息，则点击“合同人员信息”界面中的“增加”按钮，再增加买受人的信息。如果一个合同有多套房屋，则点击“合同房屋信息”界面上的“增加”按钮，增加房屋信息。所有数据都录入完成后，关闭该窗口。出现图。新增加的合同，只列出主买受人无楼盘表合同备案图在图中点击无楼盘表合同备案，出现新增加的合同列表，合同签约完成。（2） 无楼盘表合同打印在增加完合同信息后，要打印合同文本或者是打印合同文本。用户选择菜单“无楼盘表合同打印”，如图所示。合同文本打印合同文本录入打印条形码图在图中有打印条形码、生成合同、合同打印。用户如果不通过系统打印合同文本，只打印合同封面的话，点击打印条形码，如果用户要直接通过系统打印合同文本的话，先点击“生成合同”。出现图所示界面。选择合同的主模板图在图中选择了合同主模板后出现图所示界面。保存选择附件图用户在上图中录入合同的文本内容，录入完成后，再点击图中的“选择附件”（操作方法和有楼盘表的合同一致），出现图所示界面。编辑完成后点击“选择”可点击“编辑附件子条款”图最后保存退出该界面。退出后，再点击图中的合同打印，打印出合同的文本。打印之前用户最好先预览一下，保证合同的格式及内容无误后再打印。（打印的方法和“已签合同管理”中的“打印合同”一致）。打印完成