某科研机构组织和人力资源管理诊断问卷分析

问问卷卷分分析析报报告告 第第 2 2 页页 共共 1 10 05 5 页页 目目 录录 第一部分第一部分 组织与人力资源诊断问卷分析组织与人力资源诊断问卷分析.3 第一节第一节 组织与人力资源诊断问卷的有关说明组织与人力资源诊断问卷的有关说明3 一、问卷调查的目的一、问卷调查的目的3 二、问卷设计的说明二、问卷设计的说明3 第二节第二节 组织与人力资源诊断问卷的统计分析结果组织与人力资源诊断问卷的统计分析结果7 一、调查样本的基本构成一、调查样本的基本构成7 二、调查结果的整体说明二、调查结果的整体说明8 三、各维度的具体三、各维度的具体分分析析14 第二部分第二部分 员工满意度调查问卷分析员工满意度调查问卷分析.99 第一节第一节 员工满意度问卷的有关说明员工满意度问卷的有关说明99 一、调查的目的一、调查的目的99 二、问卷设计的说明二、问卷设计的说明99 第二节第二节 员工满意度问卷的统计分析结果员工满意度问卷的统计分析结果100 一、分题统计结果一、分题统计结果100 问问卷卷分分析析报报告告 第第 3 3 页页 共共 1 10 05 5 页页 第第一一部部分分 组组织织与与人人力力资资源源诊诊断断问问卷卷分分析析 第一节第一节 组织与人力资源诊断问卷的有关说明组织与人力资源诊断问卷的有关说明 一、问卷调查的目的一、问卷调查的目的 组织与人力资源诊断是进行组织机构设计、职位分析和人力资源管理改进的基础。 2011 年 5 月 16 日，管理顾问组对*设计部进行了“组织与人力资源诊断问卷”的调查。 二、问卷设计的说明二、问卷设计的说明 （一）维度设计（一）维度设计 本问卷有 178 道题目，分为十四个维度，如下表： 诊断维度诊断维度 诊断维度一: 组织目标诊断维度八：员工甄选、配备、晋升 诊断维度二：组织运行诊断维度九：员工培训与发展 诊断维度三：管理风格与管理方式诊断维度十：员工评价 诊断维度四：管理规范诊断维度十一：薪酬激励 诊断维度五：团队合作诊断维度十二：员工关系与文化认同 诊断维度六：工作动机诊断维度十三：组织开放性 诊断维度七：人力资源规划诊断维度十四：组织变革心态 每个维度下有多个问题，从多个角度对该维度展开分析，同一维度下，各个问题得分 可能相差很大，这表明在该维度上*设计部有的方面做得不错，有的尚存不足。通过进一 步的差异分析，我们可以了解*设计部目前管理中的具体缺陷。 下面是对各维度具体含义的解释： 组织目标：组织目标：对*设计部战略目标的远见性、挑战性、合理性和明确性的评价，同 时包括员工对*设计部战略目标的了解程度和认同程度。 组织运行：组织运行：对*设计部部门和机构的设置、部门职责的界定、权限的归属、跨部 门信息沟通以及协调性的评价。 管理风格与管理方式：管理风格与管理方式：对*设计部管理层所抱有的管理理念以及工作中所体现的 领导风格和领导技巧的评价。 管理规范：管理规范：对*设计部现有管理制度是否有利于*设计部的发展，是否得到一贯 REPORTREPORT OFOF QUESTIONNAIREQUESTIONNAIRE ANALYSISANALYSIS P PA AG GE E 4 4 O OF F 1 10 05 5 地执行，工作规范和流程是否完备等方面所作的评价。 团队合作：团队合作：对*设计部内部跨部门、跨团队的相互合作，以及部门内部关系是否 融洽的评价。 工作动机：工作动机：对*设计部员工自身对工作动机被激发状况的评价。 人力资源规划：人力资源规划：对*设计部关键岗位人员后备计划工作、管理干部队伍建设工作、 人才培养机制和员工职业生涯设计管理等方面所作的评价。 员工甄选、配备、晋升：员工甄选、配备、晋升：对*设计部人才选拔、使用机制的评价。 员工培训与发展：员工培训与发展：对*设计部为员工提供培训的制度、内容、效果以及*设计部 培训气氛的评价。 员工评价：员工评价：对*设计部现行评价员工价值的体系的评估，包括评价内容、评价方 法和评价效果等方面。 薪酬激励：薪酬激励：对*设计部现行价值分配体系及其效果的评估。 员工关系与文化认同：员工关系与文化认同：对*设计部内部主管/员工关系的融洽程度、企业文化的氛 围以及心理契约的认同程度的评估。 组织开放性：组织开放性：测量*设计部对外来观念和非传统新事物以及变革建议的接受程度。 组织变革心态：组织变革心态：测量*设计部各级各类员工对变革的期盼和支持的程度，以及对 变革的信心。 （二）计分方法（二）计分方法 问卷的每道题目要求被调查人员必须在“是” 、“否”之间进行选择。不同的题回 答“是”的意义是不一样的，有的题答案“是”表示正面意义，有的题答案“是”表示负 面意义。负面意义“是”的记 1 分，正面意义的“是”记 2 分。 每个维度的平均分是指维度内各问题的平均分简单算术平均数。如果某个维度得分较 低，说明*设计部在这个维度上存在不足或做得不够，并且得分越低，说明存在的问题越 严重；相反，如果得分较高，说明*设计部在这个维度上问题不大或做得还可以，并且得 分越高，说明*设计部在该方面越是做得不错。 根据不同的分类标准将员工分为不同的群体，然后计算出不同群体各个问题的平均分 和各维度平均得分。这里得分的意义与上述维度得分的意义一样：如果某一群体在某维度、 某题得分较低，说明该群体对该维度、该题不满，得分越低，说明不满程度越高；如果得 分较高，说明该群体对该维度、该题满意，得分越高，说明满意程度越高。从中了解不同 问问卷卷分分析析报报告告 第第 5 5 页页 共共 1 10 05 5 页页 群体的员工对某一具体问题的看法。维度是指对问题进行统计时的分类，也是统计分析的 基点。每个维度下有多个问题，一个问题从一特定角度对该维度进行评价，是进一步统计 分析的依据。同一维度下，各问题得分的差别表明，在该维度上各角度存在问题的严重程 度是不同的，得分较低的角度问题较严重，反之则反是。 下面是对各维度具体含义的解释： 组织目标：组织目标：员工对*设计部战略目标的远见性、挑战性、合理性和明确性的评价， 同时包括员工对*设计部战略目标的了解程度和认同程度。 组织运行：组织运行：员工对部门机构的设置、部门机构职责的界定、权限的归属、跨 部门机构的信息沟通方式的合理性和协调性的看法。 管理风格与管理方式：管理风格与管理方式：员工对*设计部管理层所抱有的管理理念以及工作中所体 现的领导风格和领导技巧的评价。 管理规范：管理规范：员工对*设计部现有制度、规范、程序是否完备，是否有利于*设计 部的发展，是否得到一贯地执行等方面所做的评价。 团队合作：团队合作：员工对*设计部部门内、小组内的相互合作氛围和凝聚力，以及部门 间、小组间的相互合作氛围和凝聚力的评价。 工作动机：工作动机：员工对*设计部整体的工作积极性的评价，包括员工对自身工作动机 的评价，员工对同事工作动机的评价。 人力资源规划：人力资源规划：员工对*设计部管理层对人力资源的筹措及其利用价值提升的关 注程度的评价，包括对现有职业生涯规划制度、人才培养机制等的评价。 员工甄选、配备、晋升：员工甄选、配备、晋升：员工对*设计部人才选拔、使用机制和办法的评价和认 同程度。 员工培训与发展：员工培训与发展：员工对*设计部提供的培训机会的综合评价，包括培训内容、 培训方式、培训效果，以及*设计部学习气氛的评价。 员工评价：员工评价：员工对*设计部对员工的价值、贡献进行评价，即进行考核时所持的 理念、制度、方法的评价。 薪酬激励：薪酬激励：员工对*设计部的价值分配的理念、制度、方式、方法的评价。 员工关系与文化认同：员工关系与文化认同：员工对*设计部内所流行的价值观、所推崇的精神、所认 可的形象和行为规范的评价，以及员工对管理层在内部文化塑造方面的自觉程度 及员工对这种塑造的认同感，即心理契约程度的评价。 组织开放性：组织开放性：员工对*设计部这一组织的开放心态的评价，包括两个层次：风险 REPORTREPORT OFOF QUESTIONNAIREQUESTIONNAIRE ANALYSISANALYSIS P PA AG GE E 6 6 O OF F 1 10 05 5 意识和创新意识；员工对*设计部容忍外来观念，接收新事物的宽容性和敏锐性， 以及消化能力的评价。 组织变革心态：组织变革心态：测量员工对变革的期盼和支持的程度，以及变革在*设计部推行 可能取得的效果。 问问卷卷分分析析报报告告 第第 7 7 页页 共共 1 10 05 5 页页 第二节第二节 组织与人力资源诊断问卷的统计分析结果组织与人力资源诊断问卷的统计分析结果 一、调查样本的基本构成一、调查样本的基本构成 此次调查共回收问卷 418 份，其中有效问卷 416 份，占员工总数的 52%。达到此调查 对样本的起码要求。 （一）（一）样本构成情况表：样本构成情况表： 区分区分 指标指标 构构 成成 性别性别男 56.7% 女 42.1% 司龄司龄6年以上 66.1% 5-6 年 8.2% 3-4 年 10.3% 1- 2 年 7.0% 1 年以下 6.3% 年龄年龄24 岁以下 5.3% 25-29 岁 21.4% 30-39 岁 32.7% 40-49 岁 17.3% 50 岁以上 22.1% 学历学历博士后 0.5% 博士 1.4% 硕士 21.6% 大本 45.0% 大专 16.1% 高中 11.8% 高中以下 1.7% 职务职务 类别类别 部领导 0.5% 总师、总指挥 1.9% 中层干部 11.3% 工程组长、正 副主任设计师 16.3% 其他 65.6% 部门部门 类别类别 总体 管理 1.7% 科研 生产 52.4% 科研 管理 7.9% 科技 开发 10.3% 行政 管理 4.6% 科研 保障 9.4% 党群 4.1% 民品 公司 4.6% 三产 公司 4.1% REPORTREPORT OFOF QUESTIONNAIREQUESTIONNAIRE ANALYSISANALYSIS P PA AG GE E 8 8 O OF F 1 10 05 5 二、调查结果的整体说明二、调查结果的整体说明 通过 SPSS 统计软件，得到十四个维度的平均得分及排序状况为下，（见下表） 排序排序维度维度得分得分排序排序维度维度得分得分 1 1 组织变革心态 1.63408 8 人力资源规划 1.3166 2 2 组织目标 1.42799 9 员工关系与文化认同 1.3058 3 3 工作动机 1.38781010 组织开放性 1.2597 4 4 团队合作 1.35201111 薪酬激励 1.2464 5 5 员工培训与发展 1.33221212 管理风格与管理方式 1.2461 6 6 管理规范 1.32831313 员工甄选、配备与晋升 1.2374 7 7 组织运行 1.31681414 员工评价 1.2275 各维度平均分的比较图 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2 1.4 1.6 1.8 1234567891011121314 维度 平均分 问问卷卷分分析析报报告告 第第 9 页页 共共 105 页页 维度统计分析综合表维度统计分析综合表 维维1 1维维2 2维维3 3维维4 4维维5 5维维6 6维维7 7维维8 8维维9 9维维1010维维1111维维1212维维1313维维1414总平均总平均 平平 均均 分分 1.42791.31681.24611.32831.35201.38781.31661.23721.33221.22751.24641.30581.25971.63401.3299 缺省缺省 1.28571.19881.20631.20631.22221.27401.26671.19841.26261.05561.22221.21641.12121.48611.2302 6 6年以上年以上 1.45561.32901.25741.34861.36571.40271.34661.26131.35701.24321.26361.32591.27611.64271.3482 5-65-6年年 1.36551.27861.17861.23111.29411.31181.27651.17231.30481.17651.21321.21831.21921.64341.2774 3-43-4年年 1.32231.30601.22261.32231.31721.33491.26981.19441.26641.15991.20781.27171.23681.59881.2879 1-21-2年年 1.39901.30131.25371.30541.33761.40231.26551.19491.30721.27591.22841.28861.25711.63361.3179 司司 龄龄 1 1年以下年以下 1.47251.31381.25821.31871.40081.44101.20391.19781.26571.24521.19951.31381.22731.63941.3213 缺省缺省 1.17861.07891.01791.03571.01321.06671.00001.00001.04550.81251.07811.05260.90911.28131.0407 2424岁以下岁以下 1.46751.28231.25331.30521.29911.36361.23641.21111.28511.23301.19891.22971.17361.62501.2974 25-2925-29岁岁 1.38841.32171.23031.30821.34551.37681.27641.21931.31561.22331.21911.29271.25331.62221.3138 年年 龄龄 30-3930-39岁岁 1.40021.29451.20961.30991.32391.37261.30811.21641.30681.20961.22841.27321.24731.63971.3100 REPORTREPORT OFOF QUESTIONNAIREQUESTIONNAIRE ANALYSISANALYSIS P PA AG GE E 1 10 0 O OF F 1 10 05 5 40-4940-49岁岁 1.43251.30701.25301.31741.34721.36391.31391.23411.32571.23961.25691.28731.25791.62671.3259 5050岁以上岁以上 1.50381.37071.31721.40091.43011.45881.40221.30341.41351.26481.30911.40921.32061.66001.3975 缺省缺省 1.37501.21051.11611.23211.25661.22501.18751.08931.20451.01561.13281.17111.10231.54691.2047 博士后博士后 1.35711.28951.25001.21431.52631.46671.25001.14291.04551.18751.25001.28951.40911.68751.3119 博士博士 1.38091.14911.13101.21431.28071.31111.23331.07141.21211.18751.17711.21051.25761.64581.2473 硕士硕士 1.34601.26721.20481.25401.30891.34371.26221.18991.27981.20691.23401.26901.21211.61951.2856 本科本科 1.44391.33491.26321.35141.36871.40431.33641.24371.35341.23261.24061.32651.27371.64571.3442 专科专科 1.44351.34091.22821.35181.36141.41291.33881.28471.35281.23141.24721.28441.29081.65301.3444 高中高中 1.50141.35771.30901.38481.37381.40951.34081.28141.37661.27301.30491.35021.26721.61991.3679 学学 历历 高中以下高中以下 1.51021.22561.29591.28571.33841.35241.34291.24491.25981.28571.33041.36091.28571.50001.3299 缺省缺省 1.32541.22221.19051.21431.27781.31851.14451.17461.23741.11811.17711.26311.11111.52081.2354 部领导部领导 1.50001.44741.53571.57141.44741.56671.55001.57141.59091.50001.50001.63161.45451.93751.5575 总师、总指总师、总指 挥挥 1.55361.40791.30361.57141.40791.46671.40001.28571.37501.32811.38281.43421.36361.62501.4218 职职 务务 类类 别别 中层干部中层干部 1.45291.32031.30851.34351.39421.43971.33191.24161.38101.28461.25131.37741.28681.66761.3630 问问卷卷分分析析报报告告 第第 11 页页 共共 105 页页 工程组长、工程组长、 正副主任设正副主任设 计师计师 1.42441.30731.24061.31721.33281.37941.32501.21531.31951.20961.21141.30961.26471.64891.3218 其他其他 1.42701.32121.23651.32701.35211.38191.31901.24211.33001.22441.25301.28921.25911.63001.3280 缺省缺省 1.25001.13161.08931.10711.10531.11671.12501.07141.15910.93751.12501.14471.00001.28131.1174 总体管理总体管理 1.36731.33831.28571.32651.39101.46671.31431.22451.27271.26791.33931.40601.27271.73221.3575 科研生产科研生产 1.41681.30881.23981.31981.34631.38501.32061.22941.32441.22531.23451.30641.27271.63361.3260 科研管理科研管理 1.46751.35561.30091.34631.37961.41411.30301.28791.32781.22351.23101.34131.23691.65531.3479 科技研发科技研发 1.40861.29131.20271.34221.37451.40311.27671.21101.35731.20351.26161.31091.20301.62211.3192 行政管理行政管理 1.42861.32961.25941.30831.38501.45611.33681.24811.40671.24341.29281.32691.26321.68421.3549 科研保障科研保障 1.49451.39411.26921.33331.37651.42731.38211.28571.35201.26281.30131.31171.32871.70191.3729 党群党群 1.47061.35911.29831.36971.36531.39221.37651.32351.40111.23531.27211.35291.28341.72801.3734 民品公司民品公司 1.30831.18561.19551.29321.23551.23161.19471.12781.17221.17111.16781.11911.12921.40131.2095 部部 门门 类类 别别 三产公司三产公司 1.54621.35601.28571.42861.38081.36861.34121.26051.42251.33091.26471.33751.29581.62501.3746 注：缺省表明这样一类群体，他们在个人基本资料的对应分类上没做标注，但他们同样也为各题目做了回答，该项得分就是他们所做回答的平均 分。 REPORTREPORT OFOF QUESTIONNAIREQUESTIONNAIRE ANALYSISANALYSIS P PA AG GE E 1 12 2 O OF F 1 10 05 5 通过以上的排列次序可以得出以下几个基本的结论：通过以上的排列次序可以得出以下几个基本的结论： 1.“组织变革心态”的得分最高，说明*设计部员工急切要求变革并愿意给于支持。 2.组织目标得分为 1.4279,位居第二，说明*设计部上下对组织目标有比较清晰的认识。 3.员工评价、员工甄选、配备、晋升、管理风格与管理方式、薪酬激励这四个维度的得 分最低，均在 1.25 以下。说明*设计部管理中最大的问题是人力资源管理问题。本报 告将深入地展开分析，通过分维、分题、分类别的分析，使问卷反映出来的*设计部 的管理问题更加具体化。 4.与我们调查的所有单位得分情况相比，总体得分偏低。说明*设计部在 管理的各 个方面都不尽人意，情况不容乐观。 5.领导的得分明显高于其他人员，说明*设计部的领导对现状的麻木，这也 是组织进行 变革首先必须明确的问题。 问问卷卷分分析析报报告告 第第 1 13 3 页页 共共 1 10 05 5 页页 三、各维度的具体分析三、各维度的具体分析 （一）组织目标（一）组织目标 1 我知道*设计部有一套明确的发展战略和目标。 2 *设计部只是忙于应付眼前，没有时间计划未来。 3 *设计部的经营战略符合市场环境和*设计部的实际。 4 *设计部管理者尽力使大家了解*设计部的发展战略和目标。 5 我部门的工作目标不清楚。 6 我觉得我部门的工作并没有围绕*设计部的目标来运转。 7 个人与组织目标少有共同之处。 REPORTREPORT OFOF QUESTIONNAIREQUESTIONNAIRE ANALYSISANALYSIS P PA AG GE E 1 14 4 O OF F 1 10 05 5 维度一统计分析表维度一统计分析表 频数频数题题1 1题题2 2题题3 3题题4 4题题5 5题题6 6题题7 7维度维度1 1 回答是的回答是的 比例比例% % 45.476.426.739.727.634.413.0 平均分平均分1.4471 1.2260 1.2572 1.3846 1.6995 1.6466 1.3341 1.4279 缺省缺省91.3333 1.2222 1.3333 1.2222 1.5556 1.2222 1.1111 1.2857 6年以上年以上2751.4982 1.2255 1.2800 1.4036 1.7455 1.6691 1.3673 1.4556 5-6年年341.2941 1.1765 1.1176 1.3824 1.6176 1.6765 1.2941 1.3655 3-4年年431.3023 1.1860 1.1628 1.2558 1.4884 1.6279 1.2326 1.3223 1-2年年291.2759 1.1724 1.2414 1.4483 1.6897 1.5517 1.4138 1.3990 司龄司龄 1年以下年以下261.5769 1.4231 1.3462 1.3846 1.7308 1.6538 1.1923 1.4725 缺省缺省41.5000 1.2500 1.0000 1.2500 1.2500 1.2500 .7500 1.1786 24岁以下岁以下221.4545 1.3182 1.4545 1.5000 1.7273 1.6364 1.1818 1.4675 25-29岁岁891.3371 1.2584 1.2360 1.3258 1.6517 1.5955 1.3146 1.3884 30-39岁岁1361.4044 1.1912 1.2279 1.2941 1.6765 1.6691 1.3382 1.4002 40-49岁岁721.4722 1.1667 1.2500 1.4444 1.6806 1.6806 1.3333 1.4325 年龄年龄 50岁以上岁以上931.5914 1.2688 1.2903 1.5054 1.8065 1.6559 1.4086 1.5038 缺省缺省81.6250 1.2500 1.3750 1.3750 1.3750 1.5000 1.1250 1.3750 博士后博士后21.5000 1.5000 1.0000 1.5000 1.0000 2.0000 1.0000 1.3571 博士博士61.6667 1.3333 1.0000 1.3333 1.3333 1.8333 1.1667 1.3809 硕士硕士901.3556 1.1556 1.1333 1.2667 1.6444 1.5444 1.3222 1.3460 本科本科1871.4492 1.2460 1.2620 1.3850 1.7594 1.6578 1.3476 1.4439 专科专科671.3881 1.2388 1.3134 1.3433 1.7164 1.7463 1.3582 1.4435 高中高中491.5918 1.2245 1.3673 1.6122 1.6939 1.6531 1.3673 1.*设 计部4 学历学历 高中以下高中以下71.7143 1.2857 1.5714 1.7143 1.5714 1.5714 1.1429 1.5102 问问卷卷分分析析报报告告 第第 1 15 5 页页 共共 1 10 05 5 页页 缺省缺省181.3889 1.1667 1.3889 1.1111 1.6667 1.4444 1.1111 1.3254 部领导部领导21.5000 1.0000 1.0000 1.5000 2.0000 1.5000 2.0000 1.5000 总师、总指总师、总指 挥挥 81.8750 1.0000 1.2500 1.3750 2.0000 1.6250 1.7500 1.5536 中层干部中层干部471.5319 1.1064 1.1702 1.4468 1.7660 1.7447 1.4043 1.4529 工程组长、工程组长、 正副主任设正副主任设 计师计师 681.4412 1.2500 1.2500 1.3529 1.7353 1.6029 1.3382 1.4244 职务类别职务类别 其他其他2731.4249 1.2527 1.2674 1.3993 1.6703 1.6557 1.3187 1.4270 缺省缺省41.5000 1.5000 1.2500 1.2500 1.5000 1.0000 .7500 1.2500 总体管理总体管理71.4286 1.0000 1.2857 1.0000 1.8571 1.5714 1.4286 1.3673 科研生产科研生产2181.4220 1.2477 1.2339 1.3486 1.7385 1.6055 1.3211 1.4168 科研管理科研管理331.3636 1.1212 1.3636 1.4545 1.7576 1.7879 1.4242 1.4675 科技研发科技研发431.4419 1.2093 1.1395 1.4186 1.5581 1.7442 1.3488 1.4086 行政管理行政管理191.3158 1.2105 1.2105 1.5263 1.6842 1.6842 1.3684 1.4286 科研保障科研保障391.6923 1.3077 1.2564 1.4359 1.6667 1.7179 1.3846 1.4945 党群党群171.4706 1.1176 1.3529 1.4118 1.7059 1.8235 1.4118 1.4706 民品公司民品公司191.3684 1.2105 1.3684 1.2632 1.3684 1.4211 1.1579 1.3083 部门类别部门类别 三产公司三产公司171.5882 1.1765 1.4706 1.6471 1.8824 1.7059 1.3529 1.5462 REPORTREPORT OFOF QUESTIONNAIREQUESTIONNAIRE ANALYSISANALYSIS P PA AG GE E 1 16 6 O OF F 1 10 05 5 维度一 0 20 40 60 80 100 1234567 题目 回答是的比例 维度一各问题平均分比较图 0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 1234567 题目 平均分 从统计分析的结果来看：从统计分析的结果来看： 问题五“我部门的工作目标不清楚” 答分情况最好，说明*设计部的目标是明确的， 但不能说明目标本身是正确的。所以尚有以下一些值得注意的地方： 1、问题 2“*设计部只是忙于应付眼前，没有时间计划未来”的得分明显偏低，这说 明*设计部目标是外部环境决定的，不是主动规划的，目前虽清晰但目标本身缺乏前瞻性， 没有长期的战略。 2、问题 6“我觉得我部门的工作并没有围绕*设计部的目标来运转” 答分情况较好， 这说明员工大都认为自己部门的工作是围绕*设计部目标来运行的。但民品公司员工这一 项的得分明显地低，说明*设计部的民品事业与*设计部主体事业，没有很好契合。 3、问题 3“*设计部的经营战略符合市场环境和*设计部的实际”的得分偏低，说明 *设计部的目标在计划经济体制下形成的，远不适应市场经济体制转变的要求，这对*设 计部的发展是致命的。 4、问题 7“个人与组织目标少有共同之处”的得分偏低，说明员工对*设计部落后于 形势的目标并不认同，这与员工急切要求变革的心态相一致，*设计部不在目标上跟上形 问问卷卷分分析析报报告告 第第 1 17 7 页页 共共 1 10 05 5 页页 势，组织内将无法形成凝聚力。 另外，分类看，还可得出以下几点看法：另外，分类看，还可得出以下几点看法： 1、年龄越大的员工对*设计部组织目标情况给于较高的认可，从一个侧面证明了目 标过于传统。 2、部领导与其他职务类别的员工的看法有一定差异，说明*设计部目标过于传统的 原因主要是领导人的观念问题。 REPORTREPORT OFOF QUESTIONNAIREQUESTIONNAIRE ANALYSISANALYSIS P PA AG GE E 1 18 8 O OF F 1 10 05 5 （二）组织运行（二）组织运行 1.我认为*设计部有的部门没有必要单独存在。 2.我认为*设计部有的重要职能没有相应的部门来承担。 3.*设计部各部门之间经常出现扯皮和冲突，影响工作。 4.我部门与*设计部内有关部门的职责和权限不清楚。 5.我所在部门内部的职责和权限分工并不清楚。 6.要花很长时间才能让大家接受工作标准和工作流程。 7.*设计部总部和各设计室(下属机构)之间的关系协调，没有大的冲突。 8.*设计部总部对各设计室(下属机构)的控制过多。 9.*设计部总部职能部门对各设计室(下属机构)的服务意识很不够。 10. 我在工作中感到授权不够。 11. 请示常常得不到及时的批复。 12. *设计部中经常出现政出多门的现象。 13. *设计部没有科学的决策机制和决策程序，经常出现决策失误。 14. *设计部出现过重大的决策失误而实际上无法落实到人。 15. *设计部中越级指挥的现象经常发生。 16. *设计部领导层常有决策效率低，议而不决的现象。 17. *设计部现在所做的决定，几个月前就该做了。 18. *设计部有的部门人多但贡献小。 19.*设计部的组织架构不能灵活地适应市场的要求。 问问卷卷分分析析报报告告 第第 19 页页 共共 105 页页 维度二统计分析表维度二统计分析表 频频 数数 题题1 1题题2 2题题3 3题题4 4题题5 5题题6 6题题7 7题题8 8题题9 9题题1010题题1111题题1212题题1313题题1414题题1515题题1616题题1717题题1818题题1919维维2 2 回答回答 是的是的 比例比例% % 83.962.571.451.244.255.056.756.731.770.461.864.259.969.549.876.984.986.589.7 平均平均 分分 1.15631.3654 1.2668 1.4688 1.5361 1.4351 1.5601 1.4038 1.1779 1.2812 1.3726 1.3389 1.3678 1.2812 1.4784 1.1971 1.1322 1.1154 1.0841 1.3168 缺省缺省 91.33331.0000 1.1111 1.3333 1.3333 1.3333 1.2222 1.3333 1.0000 1.3333 1.3333 1.2222 1.2222 .88891.2222 .88891.3333 1.3333 1.0000 1.1988 6年以上年以上 275 1.18551.3782 1.3127 1.4545 1.5745 1.4909 1.5927 1.3927 1.2000 1.2873 1.3709 1.3491 1.3527 1.2909 1.4436 1.2327 1.1418 1.1127 1.0873 1.3290 5-6年年 341.05881.3824 1.1176 1.3824 1.5588 1.2941 1.5294 1.5294 1.2059 1.1765 1.2941 1.2647 1.3529 1.2353 1.4706 1.0588 1.0882 1.1176 1.1765 1.2786 3-4年年 431.11631.3023 1.1163 1.5349 1.4651 1.4419 1.4651 1.4651 1.0930 1.3256 1.4419 1.3256 1.4419 1.3488 1.5116 1.1628 1.0930 1.0930 1.0698 1.3060 1-2年年 291.06901.3793 1.1379 1.5862 1.4483 1.2069 1.5862 1.3448 1.1724 1.2414 1.4138 1.4483 1.3793 1.3448 1.5862 1.1034 1.0690 1.1724 1.0345 1.3013 司龄司龄 1年以下年以下 261.07691.4231 1.4231 1.5385 1.3846 1.3077 1.5000 1.3462 1.1154 1.3077 1.3462 1.2692 1.4615 1.1923 1.7692 1.2692 1.1538 1.0385 1.0385 1.3138 缺省缺省 41.50001.0000 1.0000 1.0000 1.5000 1.0000 1.5000 1.0000 1.0000 1.0000 1.0000 1.0000 1.2500 .75001.2500 .75001.2500 1.0000 .7500 1.0789 24岁以下岁以下 221.18181.3636 1.2273 1.4545 1.4091 1.2727 1.5000 1.1818 1.0909 1.2727 1.3636 1.3182 1.4091 1.0909 1.6818 1.1818 1.0455 1.1818 1.1364 1.2823 25-29岁岁 891.07871.3596 1.2135 1.4944 1.5056 1.4045 1.5730 1.5506 1.1573 1.2472 1.3483 1.3820 1.4607 1.3146 1.5730 1.1573 1.0899 1.1011 1.1011 1.3217 30-39岁岁 136 1.08821.3897 1.1691 1.4853 1.5147 1.4485 1.4706 1.3676 1.1544 1.2721 1.4118 1.3309 1.2721 1.3015 1.4044 1.1838 1.1250 1.1250 1.0809 1.2945 40-49岁岁 721.33331.3194 1.2500 1.3889 1.5833 1.4028 1.5694 1.2778 1.2361 1.3750 1.3472 1.2778 1.3611 1.2639 1.3750 1.2083 1.1389 1.0556 1.0694 1.3070 年龄年龄 50岁以上岁以上 931.17201.3871 1.4946 1.5054 1.5914 1.5269 1.6882 1.4839 1.2151 1.2688 1.3763 1.3763 1.4194 1.3011 1.5376 1.2688 1.1935 1.1505 1.0860 1.3707 REPORTREPORT OFOF QUESTIONNAIREQUESTIONNAIRE ANALYSISANALYSIS P PA AG GE E 2 20 0 O OF F 1 10 05 5 缺省缺省 81.37501.1250 1.2500 1.12