逆向物流维修作业系统管理手册

文件名称 ：【系统管理手册】文件编号: 【015】版本号：【1.0 】密级： 内部公开 秘密 机密 绝密所属流程：【 逆向物流维修作业系统】所属阶段： 【 开发测试阶段 】拟制人：【 逆向物流项目组】拟制日期： 【 2004.8 】批准人：【 】批准日期：【 】系统管理手册项目名称：（逆向物流维修作业系统二期） 逆向物流维修作业系统用户操作手册文档历史用于说明对文档加附页或文档版本升级时对文档的改动情况。日期修订版本描述作者2002-91.0RTS系统管理手册完成第一稿RTS项目组2002-91.11.增加了ADO的安装2.修改了Oracle的配置RTS项目组2002-91.21.增加了数据备份和归档2.增加了数据清理RTS项目组2002-111.31.增加了统计查询定义2.增加了快码定义部分，关于校验控制的说明RTS项目组2004-81.4完善RTS系统管理手册 RTSII项目组目录1、编写目的与适用范围第 6 页，共 2、参考引用 第 6 页，共 3、术语定义 第 6 页，共 4、内容 第 6 页，共 4.1 软件描述第 6 页，共 4.1.1 功能第 6 页，共 4.1.2 性能第 7 页，共 4.2 对运行环境及操作人员的要求第 7 页，共 4.2.1 运行环境第 7 页，共 4.2.2 操作人员所需技能第 8 页，共 4.3 使用规程第 8 页，共 4.3.1 安装和初始化第 8 页，共 4.3.1.1 安装步骤：第 8 页，共 4.3.1.1.1系统配置（最低要求）第 8 页，共 4.3.1.1.2 安装ADO第 8 页，共 4.3.1.1.3 安装Oracle客户端第 11 页，共 4.3.1.1.4 配置Oracle客户端（测试环境）第 14 页，共 4.3.1.1.5 安装RTS第 19 页，共 4.3.2 输入第 21 页，共 4.3.3 输出第 21 页，共 4.3.4 出错和恢复第 22 页，共 4.3.5 文件查询第 22 页，共 4.4 运行说明第 22 页，共 4.4.1 运行表第 22 页，共 4. 4.2 运行步骤第 22 页，共 4.4.3 各运行说明第 22 页，共 4.4.3.1 通用菜单栏、状态栏第 23 页，共 4.4.3.1.1 操作功能第 24 页，共 4.4.3.1.2 编辑功能第 26 页，共 4.4.3.1.3 记录功能第 27 页，共 4.4.3.1.4 查询功能第 28 页，共 4.4.3.1.5 窗口功能第 34 页，共 4.4.3.1.6 帮助功能第 35 页，共 4.4.3.2 系统管理第 36 页，共 4.4.3.2.1 用户管理第 38 页，共 4.4.3.2.2 系统日志第 40 页，共 4.4.3.2.3 密码修改第 41 页，共 4.4.3.2.4 系统功能定义第 42 页，共 4.4.3.2.5 程序功能集定义第 44 页，共 4.4.3.2.6 应用功能定义第 46 页，共 4.4.3.2.7 菜单定义第 48 页，共 4.4.3.2.8 职责定义第 50 页，共 4.4.3.2.9 查询统计定义第 51 页，共 4.4.3.2.10 快码定义第 54 页，共 4.4.3.3 数据备份和归档第 56 页，共 4.4.3.3.1 可选方案第 56 页，共 4.4.3.3.2 备份方案建议：第 57 页，共 4.4.3.4 数据清理第 58 页，共 4.4.3.4.1 数据清理定义第 58 页，共 4.4.3.4.2 数据清理方案选择前提和原则第 58 页，共 4.4.3.4.3 RTS数据清理方案第 59 页，共 4.4.3.4.4 作为降低系统性能风险的考虑第 59 页，共 4.5 非常规过程第 61 页，共 4.5.1 没有监听器第 61 页，共 4.5.2 Loading midas.dll出错第 63 页，共 4.5.3 尚未注册库第 64 页，共 1、编写目的与适用范围制定本文档的目的是对逆向物流维修作业系统的使用做详细的分析说明，分别针对软件描述和对运行环境及操作人员的要求、使用规程、运行说明、非常规过程、维护过程、常见问题及其解答、操作命令等方面作阐述，为用户理解和使用本系统提供帮助。本文档适用于使用逆向物流维修作业系统的系统管理员和一般用户。2、参考引用 逆向物流维修作业系统项目组，需求规格说明书（V1.2），（2002）逆向物流维修作业系统项目组，RTS（V1.0），（2002）3、术语定义 QIS：Quality Information System 质量信息系统 RTS： 逆向物流维修作业系统 ADO： ActiveX Data Object 微软ActiveX 数据对象 RTSII: 逆向物料维修作业系统二期4、内容4.1 软件描述4.1.1 功能逆向物流维修作业系统主要实现对逆向物料的信息跟踪和处理。 可分为十一大功能：接收、库存管理、评审、维修、入库、台帐、电子领料、工作统计、成本分摊、基础数据、系统管理。各功能简述接收：提供逆向物流的退货信息、到货信息的记录，生成退货清单、验收清单、差异清单、送检清单、分流清单，该部分使条码采集器采集条码信息，并从生产条码系统中取对应条码的详细信息；评审：根据自制件清单、采购件清单，按评审标准生成良品及报废品清单、可维修清单；库存管理：处理待评审库等库房的物料库存信息，可根据业务类型分为：分流入库、外部门退库、任务令发料、转库出库、委外维修出库、其它出库。提供库存及库存事务的统计，以及为成本分摊提供统计依据；维修：将任务令分配到维修人员，并生成领料清单，通过QIS系统采集维修信息，生成检验信息，并对任务令的全过程监控，该部分使条码采集器采集条码信息；入库：处理逆向物流维修作业整个环节的入库，包括：原件发货、任务令发货、报废入库、报废品分类处理及查询、评审良品入库、分流入库，该部分使条码采集器采集条码信息；台帐：报废品台账及查询、待评审库台账及查询、资产库台账及查询；电子领料：处理电子领料过程发生的相关操作，包括：物料库存导入、领料、软件申请、条码打印申请、标签打印申请、领料控制、软件申请处理、条码打印处理、标签打印处理、欠料处理物料端、调度端、欠料跟踪、电子退库、入库、拉手条处理，该部分完成电子领料的各种功能；工作统计：对在接收、到货登记、验收(验收、验收分流、送检)、库房接收、库房发料各阶段处理的订单数量，每个订单中物料项目数量，每种物料项目的物料数量进行统计，统计方式分为按个人和订单处理状态两种维度；对每类物料【单板类、元器件、单位为(M、KM、G、KG)的物料、BAM类、包装材料、数据类、电缆类、结构件类，其它的部件和采购件】，根据它们在订单处理的不同状态(接收，到货登记、验收、验收分流、送检、库房接收、库房发料)，在物料数量不同范围区间或者项目金额不同范围区间设置该类物料工时的计算公式；结合该状态累计的物料数量，计算产品的标准工时；个人申报非标准产品的工时和间异及其它各类产品工时，对申报进行审批，按个人统计个人工时申报；结合标准产品工时和个人工时申报，进行工时统计。跟踪订单的处理状态，对已经到货登记的订单的已验收、验收中、已接收数量进行统计，查看订单的验收状态；对已经验收分流的订单的库房已接收、未接收数量进行统计，查看订单的接收状态；对已经确认任务令备料的库房已发料、未发料数量进行统计，查看库房对任务令的发料状态。统计各验收人的验收状态，作为验收任务分配参考的依据；库房的接收状态作为调整验收分流节奏的参考依据；库房对任务令备料的发料状态作为任务令分配的参考依据。通过个人工时的统计和标准个人工时的比较，进行人力资源有效利用率分析；成本分摊：统计逆向物流处理过程所耗用的处理成本以及领用物料的成本分摊，处理成本包括验收、库存管理、维修、入库、报废业务处理过程的成本。成本计算方法按物料于每一业务环节的处理数量乘以单位物料处理成本等加上设备折旧费而得。领用成本分摊是对领用物料的价值分成退货部门及领用部门的成本；基础数据：完成对整个系统基础数据的导入和维护。基础数据按功能可分为：基础数据维护、基础数据导入；系统管理：对系统应用的功能、菜单等信息的处理，以及用户开户、销户，权限控制、系统日志等的管理。 4.1.2 性能1）精度数值型的数据能精确到小数点后两位；日期型数据能精确到秒；2）有效性本系统的有效性较高，出错率很小；3）时间特性系统响应时间平均0.3秒；更新数据所需的时间与数据量的大小和网络速度的快慢有关；4）灵活性本系统的灵活性很高；4.2 对运行环境及操作人员的要求4.2.1 运行环境服务器最低配置要求： Sun系列服务器，Solaris操作系统。安装和使用金蝶财务软件，需要进行如下配置：硬件 最低配置 建议配置CPU PII300 PII300或以上 内存 64M 128M或以上光驱 24倍速 24倍速以上硬盘 100M自由空间500M或以上自由空间显示器 VGA SUPER VGA显示卡 VGA卡 真彩卡鼠标器 各种类型的鼠标器打印机 各种类型的打印机软件操作系统 Windows98中文版或以上版本（如Windows 2000NT、Windows XP等） 为了使RTS在Windows中达到最佳的显示效果，请将Windows显示分辨率设置为800600，颜色设置为256种以上颜色。4.2.2 操作人员所需技能 操作人员必须会基本的Windows操作4.3 使用规程4.3.1 安装和初始化 安装见用户安装手册。 初始化见后4.5非常规操作。4.3.1.1 安装步骤：4.3.1.1.1 系统配置（最低要求）硬件：P II 300Hz 64M内存 100M硬盘空间 软件：Microsoft Windows 95 /98/ME/2000/XP/NT等（操作系统 ） Oracle8.0 Client（数据库开发工具） ADO（Microsoft ActiveX 数据对象）4.3.1.1.2 安装ADO1)如果您的操作系统是Windows98以上的系统，请跳过ADO的安装，直接转入4.3.1.1.3的安装；2）如果您的操作系统是Windows98，请向系统管理员取得ADO2.1或更高版本的安装程序，本手册以2.1版为例，其他版本安装画面可能与此有差别；3）双击安装文件，开始安装，弹出如图所示的画面；4）点击Yes按钮，进入如下的画面；5）文件解压完毕后，进入如下的画面；6）点击Continue按钮，进入如下的画面；7）系统指定装在C:WINDOWSSYSTEM下，点击红线圈中的按钮，出现如下的画面；8）安装成功，点击OK按钮，结束安装；4.3.1.1.3 安装Oracle客户端1）向系统管理员取得Oracle客户端安装程序，把其所在目录映射到本地，如图所示；2）在其子目录Dev60中，里面有个setup.exe文件，如图所示；3)双击setup.exe，进入如图所示的安装画面； 3）语言选择：语言选择框里选择Simplified Chinese（简体中文），点击确定；4）公司信息和安装目录：公司名称里输入您的公司名称，选择oracle要安装到的目录(本手册以安装到C:ORAWIN95目录为例)，点击确定进入下一步安装；5）安装类型：在上图中的Oracle Develope Options中选择Custom Installation or Removal（自定义安装或卸载），点击确定进入下一步安装；6）安装产品：在安装产品中结合ctrl键选择Oracle Net8 Assistant和Oracle Net8 Client两个选项，点击安装即可进入文件拷贝画面；7）安装成功：文件拷贝完后，即弹出如图所示的画面，提示安装成功。4.3.1.1.4 配置Oracle客户端（测试环境） 1）在Oracle安装目录（4.3.1.1.2第三步中选定的安装目录）C:ORAWIN95NET80ADMIN中找到Tnsnames.ora文件，如图所示；2）双击该文件，用记事本或其他文本编辑器打开该文件，如图所示； 3）向系统管理员取得标准的Tnsnames.ora文件；4）同第2步一样，打开此文件，复制如图所示中的文本，粘贴到第2步中打开的文件中，保存即可； 4.3.1.1.5 安装RTS1）将逆向物流维护作业系统光盘片放入托盘 ，并推入光驱中。或者通过网络安装。点击RTSsetup.exe图标。当出现安装程序画面，请按一下 下一步 ，然后遵循画面上的指示进行接下来的步骤。2）选取路径。默认路径为C:Program FilesRTS。3) 向系统管理员取得安装密码（区分大小写），输入密码，点击确定；4）安装完成后，转到安装目录下，双击ADO_Oracle.UDL，出现如下图： （SERVER NAME以用户配置为准！）5）点击Test Connection,出现如下： 6）双击RTS.exe出现以下窗口，即安装成功。 4.3.2 输入 规定对输入数据和参数的要求。 1）背景：输入设备可以为键盘、鼠标、条码枪 2）格式： 长度 日期型的长度为8位、其他类型的数据依其自定的长度而定； 标号 无； 标点 无； 词汇表 无； 省略和重复 无； 控制 输入数据后，按Enter键使光标转到下个输入点； 3）输入举例：日期型数据：如2002-09-24、数值型数据：如56354、字符型数据：如pcb。 4.3.3 输出 对每项输出作出说明。 1）背景：输出设备可以为打印机、屏幕。 2）输出信息： 首部 日期型数据：格式为yyyy-mm-dd，如 2002-09-24； 4.3.4 出错和恢复 见后4.5非常规操作。 4.3.5 文件查询 见后4.4.3.0.4查询功能 4.4 运行说明4.4.1 运行表 1）点击桌面上的RTS快捷菜单或开始按钮中的RTS子菜单，此进入系统； 2）输入正确的用户名和密码后，进入系统； 3）点击各个功能模块的按钮，进入各个模块的作业； 4）点击退出按钮，此为退出整个系统； 4.4.2 运行步骤 点击快捷菜单或快捷按钮启动系统-输入用户名及口令登录系统-进入系统中的某个模块-使用完后退出这个模块-进入系统中其他的模块-退出本系统 4.4.3 各运行说明 把运行的有关信息用对操作人员最为方便的形式加以说明。 1）运行控制 输入字段的内容后，按Enter键使光标移到下一个字段；点击模块操作画面里工具栏上的退出按钮，可以随时退出该模块；点击系统主画面上的退出按钮，即可退出本系统。 2）启动或恢复过程 点击桌面上的RTS快捷菜单或开始按钮中的RTS子菜单，进入系统；点击系统主画面上的最小化按钮，即可最小化操作画面；点击恢复按钮，即可恢复原来的画面。 4.4.3.1 通用菜单栏、状态栏描述每个功能模块下的基本操作。界面 对应功能表详细见具体条目。 4.4.3.1.1 操作功能界面 对应功能表按钮在可用时显示色彩；不可用时转为灰色；当前条目为高亮色。菜单条功能说明状态栏图标位置保存对所做的操作存入系统左起第十个回滚放弃当前操作，回到上一步左起第十一个打印打印相关表单左起第十五个打印设置设置打印机、纸张左起第十四个转入Excel将当前打开数据转为Excel表格左起第十六个导出到文件将当前打开数据转为.dbf格式无退出退出当前功能模块右起第一个注释1、如果用户改变了当前数据表的内容，在没有点击保存按钮点击退出按钮时，会弹出如图所示的画面；2、点击是，则会保存当前数据表退出；点击否，则不会保存当前数据表退出；点击取消，则会回到当前操作画面；3、点击打印按钮打印，如果当前数据表中没有数据，则会弹出如图所示的画面；4、点击打印设置按钮时，会弹出如图所示的画面，设置好打印相关参数，点击确定按钮即可；4.4.3.1.2 编辑功能界面 对应功能表按钮在可用时显示色彩，不可用时转为灰色；当前条目为高亮色。菜单条功能说明状态栏图标位置复制复制当前记录无剪切剪切当前记录无删除删除当前记录无粘贴粘贴所选的记录无4.4.3.1.3 记录功能界面 对应功能表按钮在可用时显示色彩，不可用时转为灰色；当前条目为高亮色。菜单条功能说明状态栏图标位置插入插入一条新记录左起第五个修改修改当前记录左起第六个删除删除所选记录左起第七个取消当前修改取消当前修改的记录左起第八个注释1、点击删除按钮时，会弹出如图所示的画面；2、点击确定按钮即可确认删除。4.4.3.1.4 查询功能界面对应功能表按钮在可用时显示色彩，不可用时转为灰色；当前条目为高亮色。菜单条功能说明状态栏图标位置首行转到记录的首行左起第一个上一行转到当前记录的上一行左起第二个下一行转到当前记录的下一行左起第三个末行转到记录的末行左起第四个改变查询条件改变查询条件左起第十二个改变查询内容改变查询内容左起第十三个排序对记录进行排序查看无统计符合条件个数统计符合条件的记录个数无刷新刷新当前信息左起第九个注释改变查询条件1、点击筛选按钮（或按F7），弹出如图所示的画面；2、如图所示，在内容区域，系统已经列出了当前表中的所有字段名；操作区域中列出了可能的操作符号：=、=、功能编码、操作-like、选择值、文本框里输入要查询的值，这里添入INS，点击增加按钮，则下面的文本框里便显示了要查询的条件，如图所示；5、复合查询：选择好要查询的内容和值，点击增加按钮即可，如图所示；6、修改查询：双击（或者先选定要修改的条件，在点击修改按钮）刚才产生的查询条件，修改查询值框的内容，点击确定修改按钮即可，如图所示；选择要修改的关系符号（and、or），点击右边的and或or按钮来修改；7、模糊查询：%代表任意多个字符；_代表一个任意字符；例子：比如要查找字段值值为以字母ab开头的，则输入ab%即可；要查找字段的前两个字母为ab，而第三个字母任意的记录，则输入ab_即可；8、删除查询：选择要删除的查询语句列，点击删除即可；点击全部删除，则查询语句全部被删除；9、排序：在主要关键字次要关键字第三关键字的下拉框里选择要排序的字段，递增和递减表示字段值的排序方式；10、调整查询语句的优先级别：选择要查询优先的语句，点击()即可，系统会自动在选择语句前后加上括号，如果所示；改变查询内容1、点击改变查询内容按钮（或按ctrl+B），弹出如图所示的画面；2、画面中列出了当前表中隐藏的和显示的字段名称；3、在隐藏内容框中选择要设为显示的字段，点击中间的按钮即可；4、点击按钮，可以把隐藏内容区域中所有的字段都设为显示；5、同样，点击按钮，可以把显示内容区域内选定的字段设为隐藏；点击按钮，可以把显示内容区域里的所有字段都设为隐藏。统计符合条件个数点击统计符合条件个数菜单钮，窗口的状态栏中便显示出当前查询条件下的记录个数，如图所示。4.4.3.1.5 窗口功能界面 对应功能表按钮在可用时显示色彩，不可用时转为灰色；当前条目为高亮色。菜单条功能说明状态栏图标位置放大放大当前窗口内容右起第五个缩小缩小当前窗口内容右起第四个参数设置设置当前窗口右起第三个4.4.3.1.6 帮助功能界面对应功能表按钮在可用时显示色彩，不可用时转为灰色；当前条目为高亮色。菜单条功能说明状态栏图标位置帮助帮助主题右起第二个 4.4.3.2 系统管理 功能概述系统管理按功能可分为：日常事务、系统定义。其中：日常事务：对用户及用户应用的功能进行控制。系统定义：根据用户权限设置可用菜单； 对系统各模块公用的设置定义。 界面 操作步骤如图所示，使用工具栏或菜单对数据作多项操作。其中：定义系统管理：1、选取要使用的职责；2、进入各项操作和维护。 项目说明项目名称项目说明职责对用户及其可用功能作定义 注释 作为整个系统操作，以及增加、修改、删除功能的控制部分。4.4.3.2.1 用户管理 描述登记使用系统的用户及其可用职责；注销用户；当用户忘记口令时，可由系统管理员修改用户口令。其中，职责从职责信息中引用数据，一个用户可有多个职责。 界面 操作步骤如图所示，使用工具栏或菜单对数据作多项操作。其中：定义用户管理功能：1、在右侧“用户信息”的输入各项信息，保存之后会在左侧的选项区域出现 相应的信息； 2、选取“可用职责”对所选的用户进行权限管理； 3、选取“所在部门”对用户进行定义部门。 项目说明项目名称项目说明登录名作显示在操作平台的名字。用户名用户真实身份。工号用户的工号输入。口令作为登陆的唯一标识。验证口令与口令一致。口令更新周期安全策略。生效日期自行录入。失效日期自行录入。备注自行录入。可用职责从职责信息中引用数据。所在部门用户所属部门。 注释1、“口令”以“*”显示，不能为空；2、“生效日期”缺省为系统当前日期； 4.4.3.2.2 系统日志 描述 维护系统各个模块的登陆使用信息 界面 操作步骤如图所示，使用工具栏或菜单对数据作多项操作。其中：定义系统功能 项目说明 注释 4.4.3.2.3 密码修改 描述 用户修改自己的密码 操作步骤 1、点击口令修改，弹出如图所示的密码框。 2、如图，输入用户目前使用的密码； 3、然后输入新密码和确认密码，点击确认成功即可，如图。 项目说明 注释 4.4.3.2.4 系统功能定义 描述系统功能是用于设置用户在使用程序时，对记录的操作权限。在系统管理的程序功能集定义和应用功能定义中将引用系统功能。 界面 操作步骤如图所示，使用工具栏或菜单对数据作多项操作。其中：定义系统功能：增加记录，在系统功能编码、系统功能描述项输入内容。 项目说明项目名称项目说明系统功能编码以简短的字符串表示，于程序内部使用。系统功能描述说明该功能的用途。 注释 系统功能编码的处理于程序内部实现，当增加新的功能时，须修改相应的程序。 4.4.3.2.5 程序功能集定义 描述定义系统中应用的程序以及程序所拥有的系统功能，作为程序全部功能的集合。其中，系统功能从系统功能信息中引用数据。于应用功能中使用该信息对应用功能的程序能用的功能作定义。 界面 操作步骤如图所示，使用工具栏或菜单对数据作多项操作。其中：定义程序功能：1、 增加记录，在程序名称、执行模块、版本号中输入内容。2、在 系统功能编码、系统功能描述中选择相应的功能。 项目说明项目名称项目说明程序名称说明该模块的用途执行模块录入要添加的功能模块版本号相应的版本系统功能编码从系统功能信息中引用数据系统功能描述对应的中文描述 注释执行模块与系统功能编码存在一对多的关系。4.4.3.2.6 应用功能定义 描述定义系统中应用的功能，作为程序全部功能集合的子集或全集。其中，系统功能从系统功能信息中引用数据，其可选范围必须在对应的程序功能集中。于菜单中使用该信息对菜单功能作定义。 界面 操作步骤如图所示，使用工具栏或菜单对数据作多项操作。其中：定义程序功能：1、 增加记录，在程序名称中选择要添加的功能，在应用功能名称中 输入相应的中文描述； 2、在 系统功能编码、系统功能描述中选择相应的功能。 项目说明项目名称项目说明应用功能名称说明该模块的用途程序名称选择要添加的功能模块参数录入参数（可以为空）系统功能编码从系统功能信息中引用数据系统功能描述对应的中文描述 注释1、程序名称与系统功能编码存在一对多的关系；2、要先在程序功能集中录入执行模块。4.4.3.2.7 菜单定义 描述定义系统中应用的菜单以及菜单项对应的应用功能，作为用户调用应用功能的途径。其中，应用功能从应用功能信息中引用数据。于职责中使用该信息对职责可用的菜单作定义。 界面 操作步骤 如图所示，使用工具按钮条进行数据的多项操作。 其中： 定义菜单：1、在左区域的数状列表点击要加入的层次的菜单项，同时在右区域会进入当前菜单项的层次； 2、增加记录，在右区域类输入菜单编码、菜单名称、菜单程序功能集图标、起始日期； 3、在左区域移动到要移动的菜单项，点击移动选项卡的红色箭头，选取菜单名称； 4、点击“确认”按钮肯定操作。 项目说明项目名称项目说明菜单编码定义菜单的前后顺序。菜单名称显示的中文含义。程序功能集选择要添加的程序。图标一个醒目的标识符。 注释1、菜单项在显示是按菜单编码排序；2、图标项为不为空时，此菜单不仅在菜单栏内显示，同时在工作台上显示； 为空时只在菜单栏内显示。4.4.3.2.8 职责定义 描述定义系统中应用的职责以及职责可用的菜单权限，作为界定用户权限的方法。其中，菜单从菜单信息中引用数据。于用户管理中使用该信息对用户可用职责作定义。 界面 操作步骤 如图所示，使用工具按钮条进行数据的多项操作。 其中： 定义菜单：1、在“职责”区域，增加记录，输入职务名称、日期； 2、在“权限”区域，勾取引用职责可使用的菜单。为空时清除，打勾为 选取。 项目说明项目名称项目说明职责名称有五种职责可以选取生效日期手工录入失效日期手工录入可用菜单从菜单中标记 注释 无。 4.4.3.2.9 查询统计定义 描述定义系统中需要进行查询统计资料表及栏位的信息，作为用户进行查询的条件。另外还可以定义SQL语句进行查询及统计。 界面 操作步骤 如图所示，使用工具按钮条进行数据的多项操作。 其中：定义要查询的资料表：点击进行添加一条记录；在编码，描述，标题，窗口标题中输入信息；项目名称项目说明编码手工录入需要查询资料表的名字描述手工录入需要查询资料表的描述标题手工录入（查询画面的标题）窗口标题手工录入（查询画面窗口的标题） 1、定义查询的SQL语句：在SQL标签页中输入正确的SQL语句； 如果需要作统计计算的查询就输入带有统计的SQL语句； 2、定义查询条件及资料表的栏位：在查询条件标签页中增加资料表栏位； 点击标签页查询条件，点击按钮； 点选需要作为查询条件的栏位；点击确定， 如果有需要更改的信息直接更改即可，然后点击存盘按钮； 项目说明项目名称项目说明字段别名字段的中文名字字段名字段的英文名字操作符条件操作符数据类型数据的类型编辑器类型在查询窗口中以该编辑器类型显示查询字段需要以该字段从别的资料表里带出的需要的信息查询SQL从查询字段需要带出别的资料表信息的SQL语句显示字段查询出来后显示的出来的格式MASK显示格式 3、定义查询后显示的栏位： 在显示字段标签页中增加资料表栏位； 4、定义好后，转到应用功能维护画面，在应用功能名称里输入应用功能的名称，程序名称里选择PUB通用统计分析，参数里输入P_QUERY_CODE=加您在查询统计定义里定义的编码。比如我在查询统计定义里定义的编码为QRY_ACP_BATCH1，则参数里输入P_QUERY_CODE=QRY_ACP_BATCH1。 5、定义好程序功能后，便可以增加执行此统计报表的菜单了； 6、定义好程序对应的菜单后，给相关的人赋权限即可； 7、定义子查询：在子查询页面中添加查询编码，查询编码必须是查询统计列表中存在的查询编码 步骤同查询条件； 项目说明项目名称项目说明字段名字段的英文名字字段别名字段的中文名字字段长度字段的长度维类型如果是统计计算字段，选择其类型（可以从列表中选择）基名如果是组合式的字段，显示该组合式字段的名称平均值名称如果是该显示字段为平均值，定义该栏位显示的名称数据格式显示的格式激活类型是否激活坐标轴定义该栏位以（行/列）显示 注释 无。 4.4.3.2.10 快码定义 描述定义系统中需要用到的一些常用变量，这些变量有固定的值，以便在系统中做选择。 界面 操作步骤 如图所示，使用工具按钮条进行数据的多项操作。 其中： 1.维护快码类型点击进行增加一种类型，维护完成后，点击进行存盘；项目名称项目说明快码类型编码手工录入快码类型编码快码类型描述手工录入快码类型描述 2.维护快码点击进行增加一种类型，维护完成后，点击进行存盘；项目名称项目说明快码编码手工录入快码编码快码描述手工录入快码描述 注释 1、快码定义里后期也加入了一些数据校验设置的部分；比如：故障单板或组件编码故障器件编码必录的缺陷、必须要录缺陷行的单板维修结论、缺陷字段必录的单板维修结论、装备故障描述必录的单板维修结论等快码类型编码里带有必录字眼的记录，系统管理员应避免去修改它，因为程序控制里已经写死利用这些信息，修改后造成的结果自负； 2、在基础数据定义的电子领料快码程序里，也定义了电子领料模块中需要利用到的校验字段信息，系统管理员没有正确的需求的情况下，也不要随便修改它，否则结果自负。4.4.3.3 数据备份和归档4.4.3.3.1 可选方案逆向物流维修作业系统可选择以下备份归档方案：1、 逻辑层面备份归档逻辑层面备份归档包括数据库结构备份与数据库存储备份两大类。 数据库结构备份是指对逆向物流维修作业系统所涉及到的数据库对象的结构的备份，包括：TABLE、VIEW、SEQUENCE、CLUSTER、SYNONYM、PROCEDURE、FUNCTION、PACKAGE、INDEX、DATABASE LINK等，备份的方式可以采用备份相应的DML到SQL文件中的方式，或者通过备份Oracle数据库中的数据字典内容，后者比较复杂，建议采用前者。数据库存储备份指对逆向物流维修作业系统涉及到的存储逻辑对象TABLE内容进行备份归档，备份的方式可以选择通过工具转换输出到DBF文件中的方式实现，备份的内容可采用分段备份（例如分期间备份）或者完全备份。分段备份仅用于后备查询之用，不作为信息恢复。2、物理层面备份归档物理层面备份归档是指对Oracle数据库存储介质的备份，采用操作系统层面的文件备份方式。需要保护的介质包括：数据库数据文件数据库日志文件数据库控制文件操作系统文件介质备份包括完全备份与部分备份两种方式：完全备份：一个完全备份将构成ORACLE数据库的全部数据文件、在线日志文件和控制文件作为一个完整的数据库介质备份。完全备份要求数据库正常关闭后进行。只有当数据库正常关闭，所有构成数据库的全部文件才是关闭的，所有业务事务对数据的更改与当前时刻点的数据存储相一致。在数据库打开时不能进行完全备份。部分备份：部分备份为除完全备份之外的任何操作系统备份，可以在数据库打开或者关闭下进行，例如单个表空间中全部数据文件备份、单个数据文件备份或单个控制文件备份。部分备份主要应用于不能完全停机的运行环境的备份方案，操作比较复杂，执行实例恢复也比较复杂。4.4.3.3.2 备份方案建议：鉴于各种备份方案的复杂程度、适用范围以及逆向物流维修作业系统的特点，建议采用以下备份归档方案：1、由于逻辑备份需要在线进行，难以屏蔽在线用户的实时操作，在解决数据一致性方面比较欠缺，因此不建议采用逻辑备份作为对一致性要求比较高的备份场合，例如作为实例恢复的备份需求2、对于满足外部查询需求的备份可采用逻辑备份3、作为实例恢复的备份采用物理层面备份归档方案。建议如下： 采用每天（备份周期的选择参考下文备注）晚上进行物理文件介质备份的方案。 备份介质可以采用磁带。 采用周循环或者月循环利用备份介质的方式进行备份。 备份时间选择在不做任何业务数据采集的时段。 系统备份时段最好选择固定的时间，并通知到系统的所有实际用户，以更好地协调系统管理员与业务员之间工作。 在管理流程上增加突发事件协调审批流程，避免冲突。（例如业务加班必须通知相关系统管理员） 如果可能，建议购买并使用数据库供应商自己提供的备份归档工具，并参考数据库供应商的建议的数据库备份方案。备注：备份周期的选择应结合考虑以下因素，作出综合平衡后确定：1、系统局部或完全数据丢失恢复时间长要求，恢复的时间长包括备份点实例恢复时间长与备份点后业务信息的手工补录入时间长。2、系统可提供的数据库管理资源。考虑到逆向业务的连续性和不可停性，以及系统需求规格说明书中有关对故障实例恢复的要求，建议采用“天”为单位的备份周期。如果该工作频度与可用资源发生冲突,可考虑购买商品化自动备份软件代替人工作业。4.4.3.4 数据清理4.4.3.4.1 数据清理定义数据清理指由于业务数据量的增加应用系统的性能达到可接受转换点（从用户可接受转化为用户不可接受）时对部分不重要的历史数据进行转储的处理。应该明确，如果不考虑系统的寿命周期，每个系统都存在可接受转换点，应用结构设计良好的系统可增加可接受区间的范围，而结构设计存在问题的系统将减少可接受区间的范围。可接受转换点具有局部性的特点，通常发生在主要业务的关键数据采集环节。增加系统可接受区间范围的措施包括：1、应用结构优化，特别是数据库结构优化2、结合系统的预定生命期长短，以及业务对系统性能的要求，确定合理的用户需求，在沟通的前提下修正或排除不合理的用户需求。（例如对于严重影响系统性能的统计分析需求应该放在诸如数据仓库的系统中实现，而不应该在实时性要求高的业务管理系统中并行实现。）3、如果以上因素发生矛盾时，可以有选择性的使用数据清理方案，应该根据应用自身的特点确定数据清理关键点。 4.4.3.4.2 数据清理方案选择前提和原则根据逆向物流维修作业系统的特点，确定以下数据清理方案选择前提和原则：* 质量数据不清理原则为确保逆向系统质量信息的完整性，项目要求系统质量数据不做任何清理迁移。* 基础数据不清理原则基础数据的完整性是系统得以顺利运行的保证，因此基础数据不清理。* 业务数据可清理前提由于逆向系统业务数据特别是时间比较长的历史数据的再利用价值不大，因此如果出现性能问题，可以作为系统的优化点。 4.4.3.4.3 RTS数据清理方案根据业务部门对RTS系统的生命期要求（3年），以及对该生命期中的最大数据量估计（详细内容参考RTS系统需求规格说明书），同时结合系统海量数据性能测试结果，初步确定系统在生命期内不做数据清理迁移。 4.4.3.4.4 作为降低系统性能风险的考虑如果实际业务数据量发生突发增长，或者其它原因造成系统运行性能降低，为了降低系统性能风险，可考虑启动数据清理方案。由于