某科技公司管理制度

龙成科技2015年管理制度第一章 考勤制度3第二章 员工工作行为管理制度3一、岗位纪律3二、精神面貌4三、法纪及职业道德4四、服从领导4第三章 办公区管理制度4一、管理范围4二、管理措施4（一）环境管理4（二）卫生管理5（三）办公设施设备管理5三、办公区管理细则61、关于个人区域整理62、关于公共区域整理73、关于文印区域整理74、关于“三关”关电、关门、关窗75、关于员工工作纪律的管理8第四章 接待管理制度8一、管理范围8二、管理责任8三、管理要求8四、首问负责制8第五章 行政用品管理制度9一、行政用品涵盖范围9二、管理原则9三、管理办法和程序9第六章 会议管理11一、会议类型11二、管理措施12第七章 公章管理制度13一、保管13二、审批13三、用章登记13第八章 人事管理13一、人事管理的职责与职能13二、人员招募及甄选管理制度14三、人员甄选管理15四、招聘及甄选工作细项要求17五、人员聘用录用管理制度23六、人事异动管理制度231、员工转正232、内部调动233、员工离职24七、在职员工培训281、员工培训的目的282、 培训的形式与方法28第九章 员工福利29第十章 档案管理29第十一章 企业文化建设30第十二章 行为奖惩管理制度30一、奖惩目的31二、奖惩形式31三、奖惩执行管理规定34四、实施流程34五、“养猪“管理制度34第一章 考勤制度1、按时上班、下班，不得迟到、早退；员工每迟到一次（1小时以内）现场养猪30元，若迟到时间为1小时（不含）2小时（含）间，扣除半天工资，若迟到时间超过2小时，则按旷工半日处理，旷工处罚为扣旷工时间的3倍工资，一个月内迟到、早退累计超过三次,扣罚当月考核奖金。成都总部上下班时间为： 上午9:00上班，12:00下班，下午1:30上班， 5：30下班；2、所有员工早上必须到公司打卡，出现迟到不打卡者，视旷工半天处理；3、因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须由本部门经理或主管签字方能有效；4、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工；请假必须事先填写请假单，部门经理签字，在不得已的情况下，应与经理电话请假并知会综合部人员登记，上班后及早补办请假手续；部门经理签字后交到综合管理部部门主管处；5、上班时间不得大声喧闹；6、上班时间在办公室不得做与工作无关的事情，如打游戏、看电影、看小说等；违者，养猪100元；7、上班时间不得在公司办公区域内抽烟；违者，养猪100元；8、遵守公司会议要求，不得请假、早退，会议进行前将手机关机或开震动；9、公司安排的学习，学习期间，给予打考勤，其他的学习时间一律按请假处理；名词解释：养猪，即向猪型存储罐里投放现金。以上未注明处罚的，发现第一次，主管当面提醒，发现第二次，全员通报，发现第三次，打扫公共办公区域卫生一次。第二章 员工工作行为管理制度一、岗位纪律1、员工在工作时间必须坚守岗位，外出办事必须填写出门登记表，必写明上午或下午，到那个单位，联系人，拜访事由，将拜访效果及时反馈给部门主管，发现没写完整者，综合部人员要督促填写完整；在外不能亲自填写的，经主管同意后，电话联系综合部人员，让其代填写；出门登记表日期时间（上午或下午）姓名客户名称联系人事由（请填详细事由）2、不得做与工作无关的事。不准串岗聊天、追逐打闹、大声喧哗吵闹；严禁睡觉、打扑克、下棋、玩电子游戏等。3、上班期间不得在办公区域或作业场所打闹、高声喧哗、聚集聊天或有其它影响他人的言行。二、精神面貌1、公司员工上班时间内应注意仪表，男员工不得留过耳长发蓄长须，女员工不得浓装艳抹。严禁留怪异前卫发型、染夸张颜色；留长指甲、纹身、纹臂。2、公司员工在上班时间不得穿拖鞋，穿背心、低胸衫或其它有碍观瞻的衣物进入办公区域。3、所有员工上班应保持精神饱满，坐立行走姿态端庄严谨。微笑是员工对顾客和同事的最基本态度。使用敬语，并注意各种场合的言谈举止，维护企业形象。4、公司员工应注意文明用语，不得辱骂公司同事。三、法纪及职业道德1、严禁偷拿公司及他人财物。2、员工应遵纪守法，不得在公司内酗酒、赌博、打架、斗殴等违法、违规的活动。 3、对违反公司制度规定的现象要进行制止，不得隐瞒包庇，不得提供虚假情况，诬陷他人，不得阳奉阴违。四、服从领导1、员工之间要团结协作，服从领导，先服从后申诉。2、员工接到公司领导或部门领导的工作任务，在无特殊情况下应积极投入到工作中，及时将工作进度和工作情况向领导反馈。五、违规处罚上述行为规定若有违规，按公司行为奖惩制度执行。第三章 办公区管理制度一、管理范围办公区管理包括办公场所区域内的环境管理、设施设备管理以及卫生管理；办公场所分区：个人工作区、公共区；本规范所指“管理”是指对办公场所的规划、布置、调整、整理、清洁、卫生、分工、维护、检查、纠偏等工作。二、管理措施（一）环境管理1、禁烟规定：上班时间，不得在公司办公区域吸烟。2、家具布置：公司办公地的家具摆放和调整应由综合部实行统一规划、定址摆放。员工不宜随意挪动，以保持统一风格和整齐划一。3、线路布置：公司办公地的电力线、电话线、网络线的敷设和调整，应由综合部统一规划，并由专业人员操作实施。禁止员工自行随意牵设，以保证安全、美观和有序。4、物品摆放：公司办公地公用物品以及部门、员工所用办公物品物具，应尽量实行定址有序摆放，并经常性地注意整理，以保持整齐、有序和卫生。禁止随意搁置摆放，破坏环境的整洁性、美观性。5、资料码放：各部门、各员工所用各类文字资料，应尽量规范性地使用文件袋、盒、夹、柜、架，并合理分类、醒目标识、有序放置、保持整洁。禁止随意乱丢乱放、无序码放。6、办公桌整理：各部门、各员工所用办公桌面、桌内和桌下，必须自行保持办公桌案头的整洁、清爽、有序；员工离开座位时，将座椅放办公桌下，不得随意摆放座椅；离职员工离职前须自行清理、腾空办公桌；禁止随意乱丢乱放、无序放置。7、办公室整理：禁止乱摆、乱放、乱挂、乱贴；必须保持整洁、有序、清爽；公司个人单独使用办公室的领导、员工，应自觉执行、维护公司相关管理制度。 8、办公区整理：自行负责个人、部门卫生秩序清理工作，须在每日下班前完成；综合部应经常性对公司办公地的各功能区，进行卫生和秩序检查，发现问题，及时纠正整改。10、绿化管理：公司办公地的绿化规划、租赁、布置、更换和日常养护均由综合部统一负责管理。（二）卫生管理1、环境卫生：公司各部门、各员工要主动自觉对各自办公环境按上述管理措施执行和落实，不得全部依赖综合部。2、空气卫生：公司办公地的空气必须保持流通、清洁。除应通知物管单位保持各空调风口的通畅、清洁外，还应自行采取经常性开窗通风、熏卫生香、喷洒消毒药水。3、卫生检查：综合部须每周不少于一次对办公区域内的部门和个人工作环境及其卫生进行认真检查，发现问题及时指出并督促纠正；检查结果应进行通报，公司将给予通报表扬、批评或奖励、处罚。4、清洁分工：（1）办公区公共通道、会议室、董事长办公室统一由综合部负责。（2）管理人员办公室的整理、清洁，由使用人自行负责。（3）各部门办公区域、桌/柜/椅/机等的整理清洁，由各部门和使用人自行负责。5、义务和权力：（1）公司全体员工都有自觉遵守执行上述管理制度、保持和维护公司环卫管理的责任和义务，也有维护、纠正影响和损害环卫管理不良行为的权力。(2)公司各部门领导也负有其所属部门、员工、区域、内容的上述环卫管理责任和相应管理权力。（三）办公设施设备管理1、管理范围（1）“设施设备”是指公司办公场所使用的所有公用及个人配用的工作条件。（2）“管理”主要包括：布线安装、照明维护、用品更换、使用安全、维修联系、使用降耗等。2、管理措施（1）布线安装：公司办公地低压电路的布线安装、调试统一由综合部指定的专业人员进行，非专业人员一律禁止私自操作。（2）照明维护：公司办公地的照明要保持明亮，灯泡、灯具要保持正常工作，灯泡要尽量使用节能型日光灯。（3）用品更换：灯泡、灯具、启辉器、插线板、插座、开关、等水电设施损坏的，要及时维修更换。（4）使用安全：线路接头、明裸走线、插线板、插座要尽量避开人行道和经常触摸和易沾水的位置。（5）维修联系：公司不能自行维修的水电设施损坏，要及时通知大楼物管或专业维修公司进行维修，不要擅自做主。（6）使用降耗：公司全体员工都有节约使用水电的义务和责任，杜绝“长流水”、“长明灯”和“长吹风”，尤其在下班、加班、值班时更须注意检查电灯、空调、电脑、饮水机、水龙头等开关是否关好。3、检查制（1）对于以下内容实行末位检查制，即最后一位离开公司的员工对公司公用设施设备负责：办公室及所属公司区域的照明灯、过道灯、走廊灯、公用区域辅助灯的关闭；空调、引水机、公用打印机及打印机主控电脑等设备的工作开关的关闭；门、窗关闭及锁定。（2）对于以下内容实行责任人检查制，每位公司员工对所属自己管理的办公设备设施负责：个人使用的办公室照明灯、电脑（包括主机、显示器、鼠标）电源的关闭；个人使用的空调、打印机及打印机主控电脑等设备的工作开关的关闭。三、办公区管理细则1、关于个人区域整理（1）大型办公区：保持桌面、话机、电脑显示器无灰尘，每天上班之前或下班之后予以清洁。桌面放置物品：电脑显示器、文件框、话机、水杯、台历、笔筒。 依次放置的顺序（面对办公桌正前方，从左至右）：电脑显示器、笔筒、台历、话机、文件框。即，话机、文件框等放置在与电脑显示器相对的方向； 文件、资料必须入档案盒、档案盒必须入文件框或柜，严禁随处乱放，保持桌面整洁、有序。其余物品请员工放入自己的办公桌抽屉或文件柜。客户到访所用纸杯：所有大办公区，用毕后员工立即自行清理，严禁长时间放在自己的办公桌上；总经理室由前台文员负责清理。员工不可在“预留办公桌”处堆放物品；员工不可自行调整位置。所有员工的座椅，下班后靠紧办公桌放置在办公桌正中间位置，不得随意放置在过道处。前台座位，桌面不得放置除电脑、话机、传真机、植物等以外的物品；桌下不得在可视区域放置任何物件。特别是每日下班后，必须清理干净。（2）小办公室（各管理人员办公室）：可放置物品：电脑显示器、键盘、电话机、插笔筒、水杯、文件框、电话机、水杯、插笔筒、打印机、植物；文件、资料必须入档案盒、档案盒必须入文件框或柜，严禁随处乱放，保持桌面整洁、有序。书籍、笔记本、图册等须放入抽屉或文件柜中，不得因贪图方便而放置桌面。家具的位置不可自行挪动。2、关于公共区域整理（1）所有过道不得放置员工个人物资。（2）会议室、接待室、培训室的清洁由综合部进行每周两次的清扫（周一上午、周三下午），其余时间由前台文员负责维护。不得将任何物件放置在该区域，接待客户用毕后的纸杯由接待人员立即清扫，随时保持整洁。（3）公司办公区所有区域实行禁烟规定。（4）食品包装袋丢弃到楼道的垃圾桶，不得随意丢弃在办公室的任何地方。4、关于“三关”关电、关门、关窗（1）公司员工离开办公室必须做到“三关”关电、关门、关窗：（2）公共区域的“三关”原则上由综合部指定人员负责。综合部指定人员离开前，须关闭所有水电、门窗，若有员工加班需用，需指定具体责任人。（3）各小办公室的“三关”由本人自行负责。（4）各员工电脑自行负责5、关于员工工作纪律的管理（1）严禁在上班时间进行玩游戏、看电影等与工作无关的行为，违反者养猪100元。（2）公司的座机电话来电，应在铃响三声前接起。当事人不在座位，公司的全体员工均有责任接听。同一部门的座机电话来电，当事人不在，由本部门员工负责接听；若部门员工均不在座位，由综合部负责接听。第四章 接待管理制度一、管理范围1、本规范所指“接待”是指全体员工对公司、公司领导、各部门和员工的来访客人客户的礼仪性接待。2、本规范所指“管理”是指对来访客人客户的文明通话、文明对话、客人导引、礼仪服务、食宿安排、车辆接送以及公司领导要求的其它特殊服务。二、管理责任1、公司总经理的客人、客户，由综合部前台引领、并负责礼仪接待。2、公司总监及部门主管客人，由综合部前台通知和引领，并为来访人员进行礼仪接待。3、联系业务的客人，由综合部前台负责询问、分流通知或引领接待，受访部门及人员自行礼仪接待。4、应聘人员的接待，由综合部负责。三、管理要求1、前台文员在接听外部电话时须使用普通话，文明、客气、主动介绍。2、对来访、办事、应聘等的客人客户要主动起、微笑询问、客气回答、热情引领、端茶倒水、文明有礼。不可坐视不理、旁若无人、让人坐“冷板凳”。3、接待客人要主动自我介绍并相互介绍，递接名片用双手，以示尊重。4、来客告辞，应起身微笑相送。5、对已到午餐时间尚未离去的客人客户，要主动征询、安排工作餐。6、对需安排食宿行程的客人客户，要热情服务、周到细致。7、对自行前来推销的人员，接待人员在对方出具名片后应以婉转语气予以拒绝。8、接待人员在接待过程中，应做到不卑不亢，谦虚礼貌、保守机密。9、洽谈处、会议室在使用过程中，每半小时添加茶水一次，客人离开后要立即清理。四、首问负责制 公司接待管理实行首问负责制，即第一位与来客发生接触的员工负责待客及进行衔接；不认真接待者，处以三级违纪一次。以上未注明处罚的，发现第一次，主管当面提醒，发现第二次，全员通报，发现第三次，打扫公共办公区域卫生一次。第五章 行政用品管理制度一、行政用品涵盖范围1、实物资产：包括办公家具、办公设备、音像器材、财务器材等。2、非消耗性办公用品：电脑等用品。3、特殊定制品：包括宣传印制品、工作服装等二、管理原则公司所有办公用品由综合部统一负责预算、配置、发放和管理。三、管理办法和程序 1、预算、购置：每月末30日前，由各部门负责人提交当月办公用品需求申请表统一交综合部汇总，综合部根据上月盘点库存情况编制当月办公用品购置预算，经行政总监审核，财务总监审批后购置当月所需办公用品，并办理登记、编号和领用手续。如购置超支，未经相关领导审批同意，财务部对超支部份有权不予报销。办公用品需求申请表申请部门：申请日期： 年 月 日序号申请品名申请数量物品要求 （型号/配置/功能）申请到位时间申请方式 （公司购/自购）备注申请人：行政总监：财务总监：2、验收入库：购置的办公用品，应有综合部验收人员核查验收后，方能入库，购买经办人不能验收。3、配发领用：凡配发、领用的办公用品 ，均需由综合部填写办公用品领用登记表，并由使用、领用人在登记表上签字。办公用品领用登记表序号综合部填写领用人填写领用物品物品型号/配置/功能描述单位单价领用数量总价领用部门领用人领用时间4、使用管理：（1）属个人使用的办公用品（包括个人办公桌/椅/柜/机等的相关钥匙），由使用人负责管理。（2）非消耗性办公用品如因人为因素损坏遗失，综合部可要求领用人予以相应赔偿；已经损坏严重、不能再使用的，必须交回综合部，由综合部核实后作出处理，不允许使用人私自遗弃。非人为因素报损的需填制非消耗性办公用品报损表经公司相关领导审批同意后，作报损处理。非消耗性办公用品报损表更新时间：序号资产名称原值单价现值单价数量单位资产流动情况(部门/使用人/时间)或报损情况备注（3）员工离职、离岗时，应将所配领办公用品（包括钥匙）交回综合部并办理交接手续。（4）部门公用非消耗性办公用品由部门员工共同使用、部门负责人管理，如有遗失或损坏，应及时通知综合部，以便清查、修理、备案。（5）公司公共办公用品由综合部统一管理和维护，所有员工应当爱护公共办公用品，打印、复印避免浪费。对于公司内部文件资料，提倡使用二手纸。（6）员工使用公共办公用品时，如发现机器故障应及时向综合部报修。6、盘点统计：每月末财务部应配合综合部对库存办公用品进行盘点，对当月办公用品购置、领用、库存情况进行统计分析，并填制办公用品库存盘点表。办公用品库存盘点表序号入库时间申购部门物品型号/配置/功能描述单位现值单价库存数量现值总价备注第六章 会议管理为规范管理，加强纪律，特制定本规范。办公例会、部门会议、专题会议等均按此规范要求执行。 一、会议类型1、晨会：会议时间：每周一上午9:00会议地点：公司会议室参会人员：各部门主管会议形式：现场会议；会议主持：管理团队轮流主持会议记录及时间控制：综合部会议例行内容：由主持人提出按公司规章制度和文化来衡量的行得通或行不通之处2、临时会议：会议时间：临时通知会议内容：临时通知二、管理措施1、通知：晨会为公司例会，不另行通知。2、准备：（1）召集部门及与会人员必须按会议通知要求，提前做好有关准备工作（拟定会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、资料文件等）。（2）综合部提前做好会场准备，包括会场清洁布置、桌椅安排、协助资料准备等。3、参会：与会人员要准时参加会议，如因其它公务不能出席会议，均应事先告知综合部，会后主持人应向请假者传达会议决定、决议或主要议定事项。4、开会：会议进行时，与会人员须将手机拨在震动或静音状态。如果有必须接听、拨打的电话，须在会议室外进行。5、记录：由会议主持人事先或临时指定。6、纪要：会议中有重大决定的，会议结束后，记录人须尽快整理、打印出会议纪要，由参会人员一一签字确认后，上报到上级审批，审批通过后即行下发执行。会议纪要会议时间：会议地点：会议主题：参会人员：未参会人员：记录与时间控制：会议内容会议内容确认签字：8、会风及会议纪律：（1）要提高效率。对必须召开的会议要认真组织好，突出会议主题、重在解决问题、。结束会议前主持人应把梳理出的结论交给与会人员确认，并列出付诸实施的日程表。会后有落实、有检查、有反馈，真正提高会议效率。（2）要改进会风。要言之有据、有的放矢；主持人要善于引导、善于总结。（3）要严肃纪律。与会人员要虚心聆听、做好笔记、不随意打断他人发言、不中途离席、不得在发言者说话时交头接耳，会议开始前手机关机或调静音。（4）晨会迟到者，养猪100元。第七章 公章管理制度一、保管公司合同章由综合部负责保管，财务专用章由财务人员保管。二、审批使用公司各级印章必须填写“用印登记/审批表”，并按下列权限办理审批手续：公司公章、法人印章：公司颁布的管理文件、凭证文书、法人委托书、与公司权利义务有重大关系的由总经理审批，合同等由部门经理和执行总监审批后，再由行政总监审批盖章。印章管理分工和用印审批表印章名称保管责任人用印审核用印审批人备注一级审核二级审核公司公章行政总监部门经理执行总监行政总监若需外带外借用印须董事长审批合同章行政总监部门经理执行总监行政总监若需外带外借用印须董事长审批公司法人印鉴董事长董事长若需外带外借用印须董事长审批财务专用章财务总监执行总监董事长财务总监若需外带外借用印须董事长审批公章外带申请表申请时间项目名称盖章内容盖章金额申请人归还时间董事长意见三、用章登记使用公司公章时，根据审批后的用印审批表和盖章内容，仔细登记盖章单位及内容，来盖章者签字后，放能盖章。公章使用登记表时间合同客户签订内容签订金额需盖章人签字公章单位开票信息收款信息第八章 人事管理一、人事管理的职责与职能1、组织各部门编制员工培训计划并协助实施。整合培训体系的建立和统一管理及监督执行；2、各部门人事考核管理及公司人员绩效评估分析，并依此不断作出资源优化和调整措施；3、企业文化的规范化运作及监督；进行企业文化的建设；4、围绕建立科学的约束和激励机制，制定和完善公司系统指导性奖惩体系、薪酬体系、考核体系、社会保障福利体系，并组织实施执行；5、安排招聘、面试、甄选事宜，并做好记录；6、办理公司内部员工入职、转正、晋升、调配、奖惩、离职、考勤及劳动合同、社会保险等各项人事、劳动手续；二、人员招募及甄选管理制度1、人员需求各部门主管根据部门情况填写人员需求表，由执行总监同意签字后，交由综合部进行招聘。人员需求表申请部门申请人数申请职位到岗时间薪资要求学历要求： 专业要求： 经验要求： 能力要求： 其他要求： 岗位职责： 申请人： 年 月 日领导意见： 签字： 年 月 日2、招聘原则（1）公平招聘、公平竞争；（2）量德为本，量才为用；（3）以需定用，以岗定编；（4）双向选择，开发发展。3、招募渠道（1）通过当地各片区及其它外地人力资源市场进行现场人力收集储备；（2）通过各人力资源市场人才数据库查询；（3）通过媒体广告进行招聘时收集储备；（4）通过猎头公司进行收集储备；（5）通过各类高校进行人力咨询与储备；（6）通过人才网站进行分类收集储备；（7）内部员工推荐或其他人员引荐。4、内部推荐管理1、内部推荐对象（1）凡能胜任岗位要求的外部人才，公司均鼓励内部员工推荐，但曾被公司录用过的人员不在此列。（2）人事工作人员不得享受推荐奖励的政策。5、内部推荐原则诚信的原则：推荐人应提供真实、准确的信息资料。回避的原则：推荐时应考虑相关工作回避的需要公正的原则：推荐人不应干涉、影响录用过程的公开、公平、公正。6、内部推荐奖励标准及条件（1）被推荐人通过公司相应面试，合格后进入试用期。为奖励推荐人对公司的贡献，特奖励100.00元奖励金，并进行通报。（2）被推荐人试用期满合格并转正，推荐人再获追加奖励金100.00元。（3）推荐人推荐成功人选（通过试用期，并经考核合格转正）累计达到5人，按公司奖惩制度进行记功一次。三、人员甄选管理（一）甄选基本原则1、以德为选，德才并重。本公司用人先决条件是个人道德品质良好；在识别应聘者道德品质的基础上确认其工作能力。2、思维严谨，创新开拓。所选用的人员须具备严谨清晰的思维，思路具有条理性和统筹性；并且创新意识和大胆开拓的精神要强。3、敬业专一，激情工作。所选用的人员须具有良好的敬业精神和对工作的全心投入的热情。4、形象端庄，诚恳谦和。所选用的人员须形象气质良好，且诚实守信、谦虚亲和，能与公司大集体很好地溶合。5、任人唯贤，举贤不避亲。个人的专业素质水平和其工作能力是人员任用的关键一环。（二）甄选约束条件凡有下列情况者，不得选用：1、受有期徒刑宣告或通缉，尚未结案者；2、被剥夺公民权利尚未有权者；3、吸食毒品或有赌博嗜好者；4、亏欠公款受处罚者；5、患有精神病或传染病者；6、品性恶劣，被公、私营单位开除者；7、体检不适合本公司要求者；8、未满16岁者；9、其他特殊要求。（三）甄选基本程序1、综合部初试（笔试和口试）（1）由综合部负责人对初试者进行面谈，根据甄选基本原则对应聘者进行行为识别。面试提问清单内容须包括以下事项： A. 应聘者的生活、教育及工作背景与经历；B. 应聘者的工作态度及从业观；C. 应聘者的现有薪资及期望待遇和要求；D. 应聘者的形象、气质及语言表达能力；E. 应聘者的工作基本素质及部分专业知识；F. 应聘者的思维灵活度及创新意识；G. 应聘者的思想素质及道德观；H. 应聘者的性格特征及个人喜好；I. 应聘者的优劣势；J. 应聘者的家庭状况及社会关系状况；K. 应聘者的应变能力及自我认识能力；L. 应聘者的沟通协调能力；M. 应聘者的责任心、时间观念与纪律观念；N. 应聘者的分析判断能力；O. 应聘者团队协作性。（2）由综合部人事负责人作好面试记录和“应聘者面试评价表”；（3）综合部做出面试初选评价意见，若初选合格，通知复试。2、背景调查及证件查验（1）背景调查综合部须对通过初试的应聘人员作背景调查，原则上行政人事部的背景调查工作是针对所有需招募岗位。背景调查所涉及的内容包括如下事项：应聘者工作时间与工作内容是否吻合应聘者在原工作单位的表现情况及原同事对其的评价（工作能力及个人品质）应聘者的个人习惯、工作态度及人际关系等应聘者的原有工作业绩及个人优劣迹等应聘者离开原工作单位的原因应聘者的家庭情况及其它情况对应“人员甄选管理”中的所述原则及条件（2）证件查验综合部须对通过初试的应聘人员作相关证件真实性的查验和核对工作，若应聘者采用虚假证件，则概不录用。3、部门主管复试（1）由综合部初试（面试）筛选后的应聘者交由用人部门进行复试，复试内容须包括如下事项：应聘者专业等级及实际专业素质；应聘者的专业工作能力与本公司是否匹配；应聘者的专业工作经历是否适合本公司要求；应聘者的专业潜力是否具有可塑性。（2）作好详细面试记录及“面试记录表及考核评价表”；（3）将面试结果交由综合部，由综合部进行人员录用安排。4、高级复审（1）特殊岗位或特殊职位人员由总经理进行后续面试。（2）作好面试记录及“应聘面试考核表”，并确认是否录用。（3）将面试结果交由综合部，由综合部进行人员录用安排。5、确认（1）将通过本公司甄选程序而最终确定的人员资料进行复核；（2）通知本人面试结果及录用上岗时间；（3）将本人资料建档，并做好上岗入职准备。四、招聘及甄选工作细项要求1、资料准备综合部进行招募事项须做好充分的组织安排准备和资料准备，不允许仓促行事。招募工作应准备资料如下：（1）准备阶段性格测试题准备适量的“应聘登记表”公司宣传资料（宣传画册等）；（2）面试阶段面试安排登记表面试交谈题目清单所招岗位的笔试试题及相应标准答案面试记录表及考核评价表（3）背景调查背景调查事项登记/评述表2、接待：人事招聘执行者及接待者须礼仪良好，衣着端装，谈吐稳重大方。应聘者须接待热情，妥善安排，不允许给应聘者留下不好的印象。3、报名登记：（1）按既定的招募形式进行招聘，应聘者须填写公司印制的“应聘人员登记表”；（2）报名者须提供如下资料：l 由公司统一发给并填写的“应聘人员情况登记表”；l 学历、职称证明复印件；l 详细个人简历复印件；l 身份证复印件；4、面试通知：（1）通知面试的时间、地点；（2）通知需携带的物件、资料；（3）通知其它临时事项。5、资料整理：综合部应将报名、笔试、面试等招募过程中所产生的所有资料，进行分类整理和归档管理。面试安排登记表序号日期面试时间安排应聘者姓名应聘岗位联系电话面试人员安排备注上午 时间下午 时间面试人初试/复试面试通知记录（是否已通知到位等）其它备注 应 聘 登 记 表 应聘职位 ： 薪金要求： 日期： 基本信息姓名性别出生日期年龄婚否身高体重身份证号码学历职称详细住址联系电话手机：家庭电话/联系人：教育经历受教育起止时间就读学校毕业院系所学专业学历名称/证书名称工作经历 每项必填工 作 一工作起止时间所涉及的工作内容描述及业绩公司名称担任职务薪资及福利证明人及联系方式离职原因工 作 二工作起止时间所涉及的工作内容描述及业绩公司名称担任职务薪资及福利证明人及联系方式离职原因工 作 三工作起止时间所涉及的工作内容描述及业绩公司名称担任职务薪资及福利证明人及联系方式离职原因主要培训 经历培训时间培训机构培训内容专业资格 证书名称拓展训练经历培训时间培训机构培训内容其它技能电脑操作外语程度有何爱好特长面试记录及评价表应聘者姓名：笔试：未进行已进行机试：未进行已进行笔试成绩：机试成绩： 以下内容由主试者详细填报，请认真做好笔录，并给予客观评价 初试记录及评价意见人事初试时间：初试人：初试方式：首次印象： 差 较差 一般 较好 好 口试内容详细记录初试评价须含列示内容1. 应聘者工作态度及择业心态2. 思维灵活度及创新意识3. 性格特征及个人喜好4. 应变力、分析判断力及沟通协调力5. 岗位基本素质及部分专业知识6. 责任心、时间观念与纪律观念7. 敬业精神及团队协作性8.进取心、家庭观念及个人优劣势9.道德素质及思想品质10.建议复试否？签字：复试记录及评价意见职能部门复试时间：复试人：复试方式：口试内容详细记录复试评价1.应聘者专业水平及实际能力2.专业技能及熟练程度3.专业工作经历是否适合本公司要求4.领悟力及所学知识的运用水平5.对专业能力自信/虚心/自大6.专业潜力是否具有可塑性7.建议录用否？签字：应聘者背景调查表背景调查及情况说明（须含列示内容，若内容较多，请附背调报告专页）1.背景调查时间、方式途径及询问的对象2.应聘者工作时间与工作内容是否吻合3.原单位的表现情况及原同事对其的评价4.工作习惯、工作态度及人际关系等5.原有工作业绩及个人优劣迹等6.离开原工作单位的原因7.在原单位的薪资、福利情况8.性格、人品、个人修养等9.应聘者的家庭情况及其它情况10.应聘者是否有不良记录11.生理缺陷及病史13.其它情况14.结论及建议签字：复试/公司领导意见复试时间：复试方式：执行总监评价及建议签字：总经理批示签字：五、人员聘用录用管理制度1、本公司聘用员工分正式员工、试用期员工。（1）正式员工，是本公司系统员工队伍的主体，是指已通过相应考察阶段和考核，并转入正式就职录用的员工；（2）试用期员工，是指由公司所录用而处于约定试用期间的员工，公司规定的试用期为3个月.2、职前培训及培训考核公司所有新进员工在上岗就职之前均须经过综合部安排的职前培训和培训考核；无论用人部门对新员工到任要求的急迫与否，职前培训都是不得取消的重要环节。（1）职前培训内容培训内容分项内容明细培训部门公司概况公司性质、所属行业、业绩、业务领域、组织架构、相关人员、公司理念、人文环境综合部管理制度人事劳动制度入职手续流程、职前培训制度、考勤制度、请（休）假制度、差旅制度、薪资结构及相关事宜、社保制度、劳动合同、福利制度、异动管理、绩效考核、奖惩制度综合部行政制度档案管理要求、用品管理要求、行政检查制度、保密制度、工作装制度综合部财务制度报销制度等财务人员职能部门专业培训按各部门主管按岗位要求选择培训内容各部门主管熟悉环境及同事各部门主管带领新员工介绍于老员工认识，新员工在一周内要认识公司所有员工，并能叫出名字各部门主管培训考核综合部（2）培训考核新进员工在职前培训结束时须通过培训考核，考核合格即签订“劳动合同”；考核不合格者须继续进行两天补充培训，若再次考核不合格则不予录用。六、人事异动管理制度由于公司调派或员工个人原因产生的转正、晋（降）级、入岗、离（解）职的行为，均列入人事异动范畴。1、员工转正员工试用期满前一周由用人部门主管知会综合部，综合部通知试用员工本人到综合部填写转正申请表后，办理转正申请手续。2、内部调动（一）内部调动审批调动：接公司通知，至异地工作，员工身份编制、归属关系均产生变化的。内部调动须由综合部或相应主管部门提出员工调动议案，经由执行总监审批后执行，并由综合部发文通知。（二）内部调动的形式入职岗位的变动；入职职务的变动；入职部门的变动。（三 ）内部调动程序相关部门提出内部调动建议；相关人员与本人及所属部门主管沟通确认；综合部向员工本人发“员工内部调动通知书”；员工本人作工作移交，按工作移交手续办理；员工持通知书到新岗位报到。3、员工离职（一）离职形式（1）辞职：即员工提出解除劳动合同关系或个人提出不能继续留任公司继续工作，经审批同意。（2）辞退：即员工因各种原因不能胜任其工作岗位予以辞退或公司因经营情况调整而进行裁员。（3）开除：即严重违反本公司规定，给公司利益造成重大损害者或触犯国家刑法者，公司予以开除处分。（4）自动离职：即在聘期内，员工连续旷工3日以上，即视为自动离职。对自动离职者，公司有权单方面解除聘约予以除名，并下达“员工解聘通知书”，扣罚自动离职者当月工资作为对公司造成相应工作损失的罚金。若系与公司和客户的经济和工作手续未结清者自动离职，公司将追究离职人的经济和法律责任。或者是合同到期自愿不与公司续约。（二）离职办理程序（1）离职申请辞职者，需提前一个月提出申请，离职办理者均须提前知会部门主管，并在综合部填报“员工离职申请/审批表”和“员工工作移交表”。负责人与离职员工进行离职面谈，以了解其对本公司的意见和建议。综合部填报“员工离职申请/审批表”，报各级领导审批。（2）移交手续严格按本制度的“工作移交管理规定”执行，各种移交手续办妥后，方可办理薪资结算。（3）薪资结算按上述程序和要求办清退手续无误后，综合部门协助财务部门办理离职员工薪资结算，并附注其考勤、奖惩与个人财务帐务情况；离职员工领薪时间：公司规定的发放工资时间发放(每月的8号)。4、解聘通知：员工离职当日或次日，由综合部向公司各部门发出该员工离职的通知。转正申请/审批表（一）基本信息（个人填写）姓名入职时间约定试用 时间自 年 月 日至 年 月 日，共 个月目前岗位目前所在部门试用期工作总结部门主管意见：转正后职位：部门主管签字 年 月 日总经理意见：总经理签字： 年 月 日其它情况备注离职审批表填表日期：姓名部门职位加入公司时间解职形式（打 ）： 协商解职 自动离职 辞职 辞退 提出解职/辞职方：公司 解职/辞职原因详述个人签字： 日期：员工本人解职/辞职约定时间自 年 月 日起对公司的批评或建议以下由公司人员填写部门主管意见总经理审批人员异动交接表异动者姓名：异动类型： 离职 换岗 所属部门及岗位：异动时间： 年 月 日（一）物件、资料类办公、行政类物品电脑、U盘、数据保镖、无线网卡、计算器、钥匙、文件柜、文件夹等序号名称数量及单位对应交接情况所交接的物件情况描述对应接手人备注接手人确认签字：1234部门物品、物件设备、仪器仪表、工具等序号名称数量及单位对应交接情况所交接的物件情况描述对应接手人备注接手人确认签字：1 234文档资料/工作记录文件、帐簿