物流部组织结构与岗位描述及考核方案

组织结构岗位描述考核方案一、 物流部组织结构1、 物流部组织结构图2、 外埠营运科结构图二、 物流部岗位职责描述1、 物流部部长岗位职责一、岗位描述提高客户服务满意度，减少客户投诉，降低运输成本，缩短订单完成时间，提高合格订单发运率，保证集团发货工作的正常运行。二、岗位职责1、物流部管理工作计划与费用预算的制定、审批和实施工作2、物流系统的设计、调整，协调各部门对物流运输工作进行管理3、监督物流职能部门工作的整体运作，制定物流发展规划，为物流工作做统筹安排2、综合管理部经理岗位职责一、岗位描述提高订单合格率，通过考核及教育训练提高营运职工整体素质，负责对营运人员按管理目标进行考核，保证信息及计算机销售系统的正常运行，定期对营运工作流程的执行情况进行检查。二 、岗位职责1、对物流部全员进行考核、培训及薪资造发；2、对承运商的服务进行追踪与考核；3、对订单进行检查、审计并考核；4、信息管理（掌控计划、仓储、市场、生产、车源等信息）；5、监督考核运费占比3%的管控及利润创收的实现；6、负责对保险公司进行管理，并至年底收取保险返利4万元。3、运输公司经理岗位职责一、岗位描述提高订单发运达成，减少车辆滞留时间，负责对对承运商进行考核，保证车源的及时、充足，对无车滞留订单进行监控，根据运输行情及时对运价进行调整。二、岗位职责1、负责物流公司业务管理、操作规程、费用管理、费用报批等实施管控；2、在保证运费占比3%的前提下，对承运商收取一定比例的管理费用，对外承揽运输业务，为公司创收到年底收取46万元费用。4、营运部经理岗位职责一、岗位描述负责集团所有的订单及货物调度工作，控制、分析调拨、违流运费，追踪总部及外埠各科组成品调拨及订单发运进程，减少缺品项发货，对生产计划的达成及订单批配程度，保证货源的准确及充足。二、岗位职责1、对营运部发运工作的管理，营销、计划、仓储、生产部门的协调；2、保证市场订单需求的情况下运费占比控制在3%以内；3、对外埠分厂的发运工作进行管理；4、对公司所有的促销政策的执行情况进行监控、执行。5、外埠营运科长岗位职责一、岗位描述提高客户服务满意度，减少客户投诉，降低运输成本，缩短订单完成时间，提高合格订单发运率，保证集团发货工作的正常运行。二、岗位职责1、降低运输成本，根据整体运输费用与销售额的比值，控制运输成本，使运输占比保持平衡。控制本部门每月整体运输费用占销售额比值不超标准。2、对发货过程进行监督，保证发货工作的正常运行。3、进行产销协调，保证发货的正常及订单发运的准确率。4、对资金流进行管理，保证不出现呆死帐。5、订单管理，保证订单的及时发运。6、总部营运组长岗位职责一、岗位描述提高客户服务满意度，减少客户投诉，降低运输成本，缩短订单完成时间，提高合格订单发运率，保证集团发货工作的正常运行。二、岗位职责1、降低运输成本，根据整体运输费用与销售额的比值，控制运输成本，使运输占比保持平衡。控制本部门每月整体运输费用占销售额比值不超标准。2、对发货过程进行监督，保证发货工作的正常运行。3、对资金流进行管理，保证不出现呆死帐。4、订单管理，保证订单的及时发运。7、信息管理组长岗位职责一、岗位描述提高客户服务满意度，减少客户投诉，汇总各类销售数据及产品信息，对各类促销活动的配发及达成做监控、追踪。二、岗位职责1、监督各类数据的汇总及分析情况2、对订单统计报表过程进行监督，保证发货数据的准确。3、对各类促销产品进行管理，确保及时完成配发任务。4、掌握各分厂每日的缺货信息。5、完成各类文件的发放及内容传达、讲解。8、信息员岗位职责一、岗位描述各类数据的汇总、产品配发达成率的追踪、各类支持性数据的收集。二、岗位职责1、与订单有关的各类报表的统计2、各类数据的汇总及分析情况3、对订单统计报表进行汇总，保证发货数据的准确。4、对各类促销产品进行追踪、分析。5、收集各分厂每日的缺货信息。6、完成各类文件的发放及内容传达。9、订单员岗位职责一、岗位描述负责客户订单接收、统计，以及各类促销的配发、追踪二、岗位职责1、接听客户电话，与客户沟通订货的基础信息，解答疑惑问题2、审核订单要点，确定订货各项规则、指标的标准化。3、与客户进行沟通补发品项的最后确认。4、阶段性促销活动与客户的意愿沟通确定。5、按规定流程向营运员进行转单，并跟踪订单的转、发情况。6、检核发货后的订单合同修订情况，并依据合同修订作出缺品项记录，并作台帐登记。10、办票员岗位职责一、岗位描述负责客户订单结算完成后的运输协议的填写工作，客户货款的上帐、增值税票的办理等业务。外埠公司办票员兼负货物调度员的职责。二、岗位职责1、在装订单的签收，并按日期及转单时间进行排序存放2、出库单据、订货记录表及区域印章的回收3、审核装车品项及数量，转由财务结算4、在协议上注明随车所带物品，并与司机签订货物运输协议5、货物保险的办理及审核，查询客户货款余额，并发放出门证6、已发订单的修订及转接7、货物运输协议的整理及保存8、增值税票的办理9、外埠办票员兼负货物调度员的职责11、订单调度员岗位职责一、岗位描述负责各生产基地发货区域的划分，统计违流运输费用，以及非应发地订单的转接工作二、岗位职责1、各生产基地生产品项、运输价格等信息的收集2、非应发地转单的确认及违流运输的管控3、每月对各生产基地的违流运输费用及调拨费用进行汇总分析12、货物调度员岗位职责一、岗位描述负责各成品库早库存的录入工作，并合理的分配各库的产品，掌握生产及生产变更情况，对补货及发货通知单的修改进行管理。二、岗位职责1、各成品库早库存的录入2、掌握各厂的产能3、生产计划变更的开单处理4、货物紧缺时，掌握发货的坐标原则5、认真审核发货通知单的各类信息6、补货及修改发货通知单物流部考核方案2、 物流部部长考核方案一、订单合格率得分当月合格订单/当月已发订单30二、订单完成时间订单完成时间24小时得3分，24-48小时得2分，48-72小时得1分，72-96小时不得分，96小时得-1分。订单完成时间考核得分平均每张订单得分30/3三、运费标准运费/产值为3.0%，0.1%的差异对应4分的增减，得分20（3实际）4000四、发货小品项产品、新品不按规定发货，条码完成率95以下每低1扣1分。得分10（实际完成率95）100，封顶5分五、综合评定通过关键事件及每月述职由总经理副总经理进行综合评定3、 综合管理部经理考核方案一、订单合格率得分当月合格订单/当月已发订单36。本项最高36分，最低15分。二、培训管理平均人均受训率不得低于90，每低一个百分点扣0.5分，扣完为止。三、促销完成率促销完成率考核得分当月促销完成率考核分值。4、 运输公司经理考核方案一、运费占比根据整体运输费用占销售额比值标准为3，占比不超过3得满分，每超出0.1扣2分，低于3 %不奖分。二、运费准确率按照审付中心每月运费审核过程中纠错金额进行考核，每1000元扣1分，扣完为止。三、物流商管理按物流商考核细则对物流进行考核，计算出所有物流商平均得分，本项的考核得分物流商平均得分10030分5、 营运部经理考核方案一、订单完成时间每月对各科订单完成时间进行考核，订单完成时间2448小时得3分，4872小时得2分，7296小时得1分，96小时得1分。订单完成时间考核得分每张订单得分之和/订单张数/330二、促销完成率促销完成率考核得分当月促销完成率考核分值。三、运费考核以前半年平均运费占比为标准，与标准持平得满分，比标准每增减0.5%，增减1.5分，扣完为止。6、 外埠营运科长考核方案一、订单合格率得分当月合格订单/当月已发订单36。本项最高36分，最低15分。二、订单完成时间订单完成时间24小时得3分，24-48小时得2分，48-72小时得1分，72-96小时不得分，96小时得-1分。订单完成时间考核得分平均每张订单得分30/3。最高36分，最低15分。三、运费运费占产值比（单独奖罚）四、综合评定通过关键事件及每月述职进行综合评定。7、 总部营运组长考核方案一、订单合格率得分当月合格订单/当月已发订单36。本项最高36分，最低15分。二、订单完成时间订单完成时间24小时得3分，24-48小时得2分，48-72小时得1分，72-96小时不得分，96小时得-1分。订单完成时间考核得分平均每张订单得分30/3。最高36分，最低15分。三、运费运费占产值比（单独奖罚）四、综合评定通过关键事件及每月述职进行综合评定。8、 信息管理组长考核方案1、报表及时性：根据报表操作时间流程表进行考核（有附表）。2、报表的准确性：按照考核细则对数据的准确性进行核实，如出现错报、漏报按相应的标准扣分，扣完为止。3、信息传递回馈率：以市场部所下发政策为准，对各组的信息传递回馈进行追踪，回馈率达到100为达标，每低一个百分点扣0.25分，扣完为止。4、促销进度达成率：以组为单位，对促销进度进行一天一追踪，三天一追踪。每一支促销产品结束按最终完成率达80为达标，每低一个百分点扣0.15分，扣完为止。9、 物流商考核方案一、车辆到位率车辆到位准时率按派车单要求时间到位车辆数量/派车单总需求车辆数量（1）对未按派车单要求时间24小时内到位的对物流商负激励1000元/车， 48小时未到对物流商负激励1500元/车，超过48小时以上的每推迟24小时对物流商负激励增加500元/车。（2）对超过三天以上车辆仍未到位的由营运科、组自行联系车辆进行发运，高出运费部分由物流商支付。二、车型准确率车型准确率按派车单要求车型到位车辆数量/派车单总需求车辆数量（1）对于实际到位车型同派车单要求车型差异在2米以上的，差异每增加1米对物流商负激励100元/车次。（2）物流商必须使用符合食品运输的车辆，对使用违禁车辆、报废车辆、异形车辆的每次对物流商负激励500元。（3）使用配载其它货物的车辆时必须向营运科、组长进行申请，经营运科、组长同意后方可使用，若未经同意使用配载其它货物车辆装车时，每发现一次对物流商负激励200元/车次。三、回单准时率回单准时率规定时间内交回的货运协议数量/当月总承运协议数量运输车辆到达客户处卸货完毕后，要求客户货物运输协议签章并带回公司存档，次月15号前必须将回单全部收回。未能及时收回按200元/单对物流商进行处罚，日后如出现客户与公司因