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电梯门贴广告投放建议书,有限空间创造无限价值,提案概要,公司简介 媒体优势 合作理由 投放目的 投放策略 投放形式 广告实景及服务承诺 附件1（楼盘推荐表）,超越自我 创造一流,关于我们,正堂传媒成立2007年，是电梯门帖广告供应商。由海外知名投资机构出资，由业内专业精英经营管理。在北京、上海、深圳设有分公司，总部设于广州。 正堂传媒致力于成为户内媒体解决方案的供应商。以专业化的运作模式，为客户提供具有冲击力的宣传渠道，打造业内专业化程度最高的媒体运营机构。,超越自我 创造一流,媒体介绍,服务地区： 广州、北京、上海、深圳 发布范围： 城市高尚住宅、商业楼宇 主要位置： 电梯大堂等候厅或停车场 面积 电梯门实际大小 材料 进口可移性不干胶贴膜,超越自我 创造一流,电梯门贴媒体优势,受众质量高,有效到达率高,广告效果佳,价格相对较低,电梯平面媒体由于在相对封闭的环境里具有强迫性的特点，而使广告传递的信息有效到达。,电梯平面媒体既是媒体的读者和观众；也是消费者。受众的质量则体现其消费力和影响力。电梯受众拥有高学历、高收入、高消费力的特征。,电梯平面媒体由于其它广告少，干扰度低，广告传递的效果佳。,电梯平面媒体价格比电视、 楼宇液晶电视、报纸、 杂志、户外广告的价格低。,超越自我 创造一流,在正确的时间，正确的地点，将正确的信息与目标消费者进行有效的沟通。,合作理由,正堂传媒是专业的电梯门帖广告供应商。已拥有北、上、广、深四地媒体资源。由海外知名投资机构出资。全国已服务过中国电信、道奇汽车、深圳发展银行、东亚银行、可口可乐、蒙牛未来星、益力多等品牌客户。我司有能力、有经验为贵公司提供更贴心、更专业的服务。,1、正堂传媒目前拥有深圳1300多个高档社区、写字楼的电梯门贴资源，直面目标受众，有举办社区文化、商业活动的必要条件。 2、电梯门贴媒体的强制阅读性，视觉冲击力强、广告干扰度低，99%的有效到达率为王老吉品牌推广提供强有力的支持。 3、正堂传媒每月覆盖受众达100多万人次 4、电梯门贴媒体更直接、更有效的把你的品牌价值与理念传递到目标受众心里。并最终认可、购买。 5、正堂传媒幅射的目标受众符合贵公司的目标客户。,超越自我 创造一流,投放目的,广州王老吉药业股份有限公司始创于 1828年，历经百多年的发展，现已成为我国中成药生产企业50强之一，曾荣获“中华老字号”、“全国先进集体”、“广东省医药行业质量效益型先进企业”和中国五星级企业等荣誉称号。 王老吉作为广药的知名品牌，在凉茶行业占据着绝对的领导地位，在广东这个一年四季都离不开凉茶的区域，占据终端消费市场等于占领半壁江山。 然而在日趋竞争激烈的凉茶市场来说，拥有良好的品质和品牌知名度，是必不可少的前提条件，因而进行一系列系统的宣传方式才能在市场上保持持久的竞争力。在前期通过系列的户外大牌及大众媒体宣传已在深圳形成一定的品牌影响力，接下来利用社区媒体为终端受众传递更直接、更有效、更有冲击力宣传推广。在进一步提升品牌知名度的同时也达到销售目的。,超越自我 创造一流,投放策略,广告创意策略原则： 以理性诉求为主，以感性诉求为辅。利用电梯门贴的画面尺寸较大，可合理利用异型贴形式设计广告画面，彰显其品牌号召力！ 2、广告诉求目标：社区业主、居民、写字楼白领。 3、广告表现策略：体现“王老吉”百年老字号品牌的悠久历史及让受众群产生强烈的购买欲望。 4、媒体组合原则：以社区电梯门贴媒体为主。配合社区活动，相应结合户外大牌。有针对性的扬长避短最大限度地增强、巩固“王老吉”的品牌认知度。加深在目标受众中的品牌美誉度。,超越自我 创造一流,投放形式,为了答谢贵公司对我司的信任和支持，保证贵公司的利益（愈趋增长的刊列价格），建立长期的战略合作关系，操作方式如下： 客户名称：广州王老吉药业股份有限公司 媒体方式：电梯门贴平面广告 投放区域：深圳 投放时间：三个月（07、12、0108、2、28） 投放数量：200个位/月 总数量：600广告点位 刊例价：2500元/月/块 优 惠 价 格：1200元/月/块 总 费 用 预 算：1200元/月/块600块 =720000元,超越自我 创造一流,我们为您提供这样的平台,我们是城市财富的创造者和消费者经常接触的媒体，能把您的信息有效的传递给这一群群城市菁英； 我们抓住了在特定的空间和时间里，人们无聊、无奈等候时的心理，通过创意的设计，把他们的目光吸引过来； 我们避免了传统媒体中不能解决的受众目光分散，主动选择下的被忽略,超越自我 创造一流,我们的网络,具体可参见点位图,超越自我 创造一流,已合作的部分客户,超越自我 创造一流,部分饮料客户上画实景图,统一鲜橙多,可口可乐,茶里王,超越自我 创造一流,欧莱适,椰树,蒙牛,部分客户上画实景图,超越自我 创造一流,我们为您提供一站式服务,专业的销售流程，由专业的销售队伍到专业的售后服务,超越自我 创造一流,服务承诺,正堂的全国广告画面制作，统一由广州总部来统筹。先进的设备、统一的标准、专业化的队伍保证客户的广告上画质量； 正堂承诺在广告画面小样稿确定以后的十个工作日内上画； 正堂承诺每月向客户提供上画监测报告及上画照片； 可为客户提供创意性的设计画面； 可针对客户的需要进行专项投放效果调研（收费项目）。,超越自我 创造一流,THANKS,谢谢观看!,广州市正堂广告有限公司,超越自我 创造一流,公关危机管理建议案,危机分析 危机三级管理系统 危机管理核心流程,社会舆论关注的“热点”和“焦点” 新闻媒体报道的最佳“新闻素材”与报道线索 甚至牵动整个社会各界公众的“神经”,公关危机,突发性 危害性 扩散性,“好事不出门，坏事传千里” 一个负面消息的传播对企业形象及 品牌形象有可能造成毁灭性的打击,企业经营中存在许多危机，包括资金危机、形象危机、经营危机、不可抗力（自然灾害、政治因素等）引发的企业危机等等。站在公关的立场，我们所进行的危机管理仅限于因突发事件、内部隐患等因素而造成的经媒体曝光（或有可能经媒体曝光）对企业形象造成损害的公关危机。,公关危机分析,I.1 危机的界定,人民币汇率变化 行业竞争激烈，竞争的不规范 过去的增幅，扩张过快、员工数急剧增加导致质量和服务容易疏漏 消费者进入成熟期，压力集团可能会出现 上市企业背景，不可预见的政治、政策因素,公关危机分析,I.2 公关危机易发区域,公关危机分析,I.3 公关危机的症状及危机状态,寻求服务（报修）,产品使用中发生问题,未能解决,抱怨,投诉,无满意结果,曝光,投诉,Xx公司,销售商,媒体,政府机构(消协等),体制内解决,危机暴发,危机的产生往往内因大于外因,公关危机分析,I.4 典型的危机事件发生过程,利他动机,不满的消费者希望通过传播负面的信息来告诫 人不要再重复自己的错误。,产品或服务不满，经投诉未能解决，希望通过媒体及相关 机构的力量督促企业重视问题并尽快解决问题,消费者希望通过向别人诉说来减轻自己由于购买使用过程不 满意而产生的气愤和懊悔的情绪。,消费者希望通过劝说别人不在购买这种产品来达到报复销售 商、生产企业的目的。,消费者希望能够从别人那里得到有价值的建议，来解决自己 遇到的问题。,督促解决动机,降低焦虑动机,报复动机,寻求建议动机,不排除恶意竞争和个人欺诈的可能性,公关危机分析,I.5 危机事件消费者动机分析,反面新闻的重大价值，新闻媒体热衷于把各种 危机事件当成自己的报道热点,吸引公司重视自己已达到利益诉求,提升媒体本身的知名度,记者本身知名度提升,公关危机分析,I.6 媒体动机分析,系统,管理,流程,预防,监测,处理,形象管理,媒体管理,组织管理,预警,沟通,恢复,三级管理系统,II.1 三级管理系统概览,思想准备： 建立危机意识危机培训 内部严格管理，排除隐患 组织准备 设置危机管理机构； 建立危机管理制度； 训练危机应急队伍； 条件准备 危机管理经费的准备； 危机管理信息资料的准备；提醒各个部门对遇到的突发事件养成记录的习惯，保证类似事件再发生时不会出错。,监测组织： 企业内部 公关公司 代理商 监测方法 互联网实时监测 媒体动态监测 代理商、800服务监测 监测对象 关注几家善于炒作、揭发、曝光的杂志、报纸、广播、网络和电视节目 重点关注一些经常撰写社会行业负面报道的记者 核心媒体的信息反馈,一般性危机通过沟通体系解决，特别危机成立专门处理小组，采取紧急行动。 出现危机公关应准确、及时处理好，突发事件破坏性强，处理时应尽最大力量控制局势，迅速做出反应。 协同作战。避免孤军奋战，态度诚恳，尽量得到社会各界的支持。,三级管理系统,II.2 三大系统分析,预警点设置： 不同类型危机根据不同评估条件设置预警点 预警点分为一级、二级、三级 一级、二级危机采用沟通、协商方式解决，三级危机采用特别处理方式（视危机具体情况而定）,沟通体系： 媒体沟通： 建立发言人制度，单一渠道对外 全体员工统一口径，（做事件说明，标准化QA） 必要时组织媒体沟通会，说明情况及解决办法 事件主体沟通：主动承认错误，探讨解决办法 利益团体（压力团体）沟通：给予明确说明,恢复体系： 寻找问题根源并给予彻底解决 反思组织系统存在问题并加以改进 提高危机管理能力 及时利用新闻做好补救措施，引导媒体从正面报道公司的新闻和公益做法。 挖掘可以提高企业及产品形象的突破点，并展开事件营销,三级管理系统,II.3 三个流程,企业公益形象建立： “投资”公益活动，使公众对企业有信任感 通过企业文化、经营理念的传播使公众对企业有认同感 提高服务水平，提高消费者满意度。对重点客户开展关系营销,与核心媒体保持良好互动沟通 客户直接投诉到媒体时得到媒体反馈，在见报前解决问题 预知危机发生时在媒体上的传播 降低媒体对危机事件的关注 和媒体配合将负面信息转变成为对企业正面的信息,与各类组织保持良好关系及畅通沟通，使危机发生时能够得各界的支持 消费者协会、质量监督局、工商、商检、质检、消协、公安、消防、当地政府及行业协会等 企业内部：各部门、工会等各群众组织及普通员工 投资者：各方 合作伙伴：供应商、代理商、其他合作企业,三级管理系统,II.4 三项管理,Call center(800),代理商/分支机构,XX公关部,公关公司,内部其他部门,员工,外部职能机构,用户,地方职能部门,媒体,用户,用户,公关部为危机监控中心，PR专员负责整体实施 危机事件直接向总裁汇报，各协同单位第一时间传达信息，监控中心第一时间响应，第一时间解决,核心体系及流程说明,III.1 危机监控系统,核心体系及流程说明,III.1 危机监控系统,处理,监测,预防,恢复,媒体的特别沟通 容易出负面的媒体 在有客户投诉时,要求媒体负面消息 事先通报,媒介总监 媒介人员 （所负责媒体）,北京、上海、广州等战略 要地当地监测，当天反应； 其他地方次日反应,第一时间通报 及时与媒体沟通,媒介人员 危机监测人员 剪报公司,了解危机发生原因 提交危机报告及处理建议,网站稿件撤稿 平面媒体缩小影响范围,危机管理TEAM 媒介人员 公司处理,了解媒体真正意图 强化媒体关系,媒体正面稿件挽回影响 列入重点监测媒体 必要的部分广告支持,媒介人员 公司支持,流程,沟通内容,负责人员,处理方法,新闻发言人,公关公司出具解决危机建议书及协调解决办法 公关公司保持与媒体的良性沟通，说明情况，征求意见，争取同盟 公关公司可参与问题解决及与事主的沟通,Xx公关部,公关公司,压力团体,事主(投诉人),媒体,事件协调组,情况说明、处理答复,情况说明、处理答复,问题解决、赔偿谈判,事件协调组,解决情况通报,情况说明、处理答复,III.2 危机沟通体系,核心体系及流程说明,内部专家组,指挥协战团,外部咨询组,决策人 管理联系组,对外沟通,信息整理组,对内协调,III.3 特别危机管理体系,核心体系及流程说明,媒体、客户、相关社会团体、政府相关主管机关、社会大众、分销商、销售店面等,环境预警,III.4 整体流程说明,核心体系及流程说明,危机爆发,分析危机，确定危机的等级,快速的组建危机小组,制定危机解决策略和时间表,根据时间表及时报告危机进展,危机解决，总结,危机的小组应根据危机的不同而做相应的调整，其中小组的主要角色如下： 小组组长：小组的领导和资源协调人 执行团队：市场营销部、公关公司 支持团队：客服、维修、销售和分支机构 法律顾问：法务部,危机的等级一般设置要少一些，很多公司采用3级体系 1级（甲级）、2级（乙级）、3级（丙级）：,危机期间建立Daily Report制度，危机小组成员需要每日汇报工作进展，沟通信息,危机解决后，恢复到常规状态，危机小组解散，但是危机监测小组依然需要工作一段事件。最后由公关人员出具危机总结报告,III.4 流程管理要点,核心体系及流程说明,危机的流程管理中包括：任务、人、进程管理和总结 明确任务要点：“不能为了危机公关而危机公关”，危机一般爆发的突然性比较强，因此不能简单的接受任务，而是要分析任务的目标 人力资源配备：快速危机小组的成立和小组中的各个角色,北京现代湖南经销商打人事件,危机公关案例,时间：2004年7月 事件回顾： 北京现代湖南经销商与长沙出租司机因产品质量等问题发生冲突，冲突中，新华社湖南分社记者殷菊生被打，此事引起长沙市、湖南省及中宣布领导高度重视，并要求严惩凶手 由于被打者是新华社记者，各媒体均对此事极大关注，新华社连续跟踪报导此事 处理方法 第一时间监测到危机报道并向客户报告 第一时间提出危机处理建议 第一时间撰写对应稿件 协调媒体关系，阻止媒体足见报道（主流及核心媒体均未见报） 随时监测媒体动向，每小时提交一份监测