2018年邮政“919电商节”活动总体方案

2018年邮政“919电商节”活动总体方案|2018年*邮政“919电商节”活动方案 为大力推进电商扶贫、乡村振兴、服务“三农”、便民服务等工作，树立人民邮政为人民、“绿色邮政、绿色发展”的品牌形象。按照省公司安排部署，结合我县实际，现决定在全县范围内开展“919电商节”活动，现将有关事项通知如下：一、活动主题 邮政919丰收欢乐购 二、活动时间 批销专场：*年*月*日*月*日 零售专场：*年*月*日*月*日 三、活动目标 1、业务目标:活动期间，实现批销额*万元，其中自营批销额*万元，批销站点下单率达到*%；实现零售订单*单，邮乐小店日均商品分享活跃用户数*户。各单位具体分解如下：单位 批销额 （万元） 其中：自营批销额（万元） 零售订单 （笔） 小店日活跃（人） 批销站点下单率(%) 备注：批销额及自营批销额统计时间为*月*日*月*日，零售订单及小店日活跃统计时间为*月*日-*月*日；2、服务目标 批销配送时限由72小时缩短到48小时；零售客户下单后商家发货时限由48小时缩短到24小时，发货后物流配送时限由最长7天缩短到5天；客户投诉48小时办结率达到100%；邮配送系统使用率100%。四、活动组织 县公司成立919电商节活动领导小组，负责活动的组织领导、总体安排及推进督导。领导小组组长：领导副组长：领导小组组员：综合办公室、人力资源部、计划财务部、服务质量部、运营管理部、市场经营部、快递包裹部、渠道平台部等部门负责人及相关人员。领导小组下设7个工作组，分别为以下部门组成：策划协调组：由市场营销部牵头，负责电商节活动的整体组织策划，协调相关部门和各小组做好电商节的商品招商、宣传推广、促销活动、销售服务、系统保障、物流仓配、财务支撑、舆情管控等各项工作。宣传工作组：由综合办公室牵头，负责对接新闻媒体，开展立体式、全方位宣传，塑造919邮政电商节品牌形象。招商运营组：由渠道平台部牵头，负责制定批销和零售业务执行方案；开展活动商品招商；线上、线下项目运营；督导各县区做好批销招商项目、农产品项目、零售项目的落地和运营；做好活动期间各项业务发展指标的通报。业务联动组：由市场营销部牵头，金融业务部负责做好手机银行特惠抢购、存款1元购、掌柜贷和扫码付的推广、业务支撑及培训，督导各县区落实到位；针对省公司开设的扫码优惠购活动专区进行推广；包裹快递部负责督导各县区按时揽收邮件，督办不及时发运和不及时投递邮件。财务保障组：由财务部牵头，根据活动要求和目标，负责提供必要的流动资金支持，保证与供应商及时结算，以及相关奖励政策的兑现。物流仓配组：由运营管理部牵头，负责组织相关部门配合做好活动产品的仓储管理、物流配送，做好邮件内部作业处理、运输组织、车辆调度，保障邮政电商节电商包裹的组运和投递时限。支撑保障组：由服务质量部牵头做好活动售后、理赔等服务保障工作；信息技术局负责做好站点设备设术指导，保障各站点运行正常及应急工作。五、推进安排 （一）宣传推广（*月*日-*日） 围绕“邮政919扶贫助农电商节”、“邮政919丰收欢乐购”主题，聚焦为民服务，宣传中国邮政贯彻以人民为中心发展思想，在活动宣传上，瞄准邮掌柜、邮乐小店、手机银行用户等存量客户，聚焦激活转化，以“嗨爆919，全民抢红包”活动为主线加大宣传推广力度。1.新闻发布会 联合政府召开邮政919扶贫助农电商节启动会或新闻发布会，共同做大活动影响力，做响邮政扶贫助农品牌。2. 线下宣传 一是物料宣传。制作活动爆款产品册、DM单、展架、横幅等。二是自有网点、邮乐购站点宣传，利用显示屏、电视机、投递车、邮车、智能包裹柜等实现活动信息全覆盖。三是邮件宣传，对所有进出口包裹粘贴活动宣传贴。（二）专场销售（*月*日-*日） 1.零售专场 开设零售分会场，设置“秒杀”、“拼团”、“9.9专区”、“爆款专区”4个专区和优惠券促销活动。2.批销专场 金龙鱼油、清风纸、雪天盐、酒系统产品、远泽系统优惠购产品、线梦洁家纺、创维电器等自营大单品。六、激励与考核 奖励：（一）专业组织奖 1、对全面完成下达的批销额、自营批销额、批销站点下单率、零售订单、邮乐小店分享五项指标计划的，按支局（所）400元、县公司部室200元给予奖励。2、对完成部分指标计划，批销额、自营批销额、批销站点下单率、零售订单、邮乐小店分享五项指标（各项占比20%、30%、10%、30%、10%）综合打分在80分以上的，按第一项奖励的60%享受奖励。（二） 服务指标奖 对活动期间，对邮配送使用率达到100%，邮助手绑定达100%，地签到站点达80%的，奖励渠道专业2000元。（三）个人奖 1.地推明星：全市选取前5名优秀地推人员进行奖励并分别奖励1000元。评选标准：根据邮助手系统数据，必须完成三次巡店且所辖站点批销下单率达到80%。2.邮乐小店明星：全市通过邮乐小店分享商品产生20单以上且平均客单价10元以上的企业内部员工，根据订单总金额，在全市取前20位由市公司给予奖励。前3位的分别奖励500元，410位分别奖励300元，1120位分别奖励200元。考核：以部室、支局（所）、班组为单位，完成本次活动的，可免于三季度重点业务发展奖的1000元考核。（另：完成三季度金融总资产任务且完成本次活动任务的单位，按考核基数的50%给予嘉奖）。支局（所）以自营批销额、零售订单、邮乐小店分享、批销站点下单率四项指标（各项占比50%、30%、10%、10%）进行综合打分；后台部室、班组以自营批销额、零售订单、邮乐小店分享三项指标（各项占比60%、30%、10%）进行综合打分，最后按打分百分比进行考核。八、活动要求 1.高度重视，加强组织。各单位要统一认识，坚定信心，高度重视此次活动，加强各层级组织领导。2.数据支撑，及时通报。活动期间邮乐公司将推出活动专项数据看板，并新增邮助手和邮乐小店的市、县、支局四级数据看板，每周提供分析报告，为业务发展提供管理支撑。各级要同步做好数据通报工作