邮政支局半年工作总结

1 / 28 邮政支局半年工作总结 邮政局上半年工作总结及下半年工作思路 白驹过隙，时光荏苒，一转眼，又是半年时间过去。过去这半年，我局在市局的正确领导和大力支持下，在各相关部门的认真指导下，严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划，认真制定我局 2016 年工作计划，并严 格将每一项工作抓紧抓好落实到位，在全体邮政人的共同努力下，我局在邮政生产经营、改革发展、综合管理等方面取得一定的成绩，下面将这半年的工作情况汇报如下： 一、 2016 年上半年的工作总结： 收入完成情况： 截止到 6 月份，我局累计实现收入万元，完成计划的 %，同比增长 %，超计划进度个百分点。其中函件业务累计完成收入万元，完成全年计划的 %，同比增长 %，占本局总收入的 %；包件业务收入累计完成万元，完成全年计划的 21%，同比增长 -%，占本局总收入的 %；报刊业务累计完成收入万元，完2 / 28 成全年计 划的 %，同比增长 %，占本局总收入的 %；集邮业务累计完成收入万元，完成全年计划的 %，同比增长 %，占本局总收入的 %；电子商务累计完成收入万元，完成全年计划的 %，同比增长 %，占本局总收入的 %；窗口 特快业务累计完成收入万元，完成全年计划的 %，同比增长-%，占本局总计划的 %；代理金融类业务收入完成 万元，完成计划 %，差计划进度 %，比上年同期增长 %，占本局总收入的 %。 业务发展： 储蓄业务：在储蓄业务发展方面，坚持以市局提出的 调结构、促发展 为工作要求，明确以 保规模、调结构、上活期、增效益 为发展目标，围绕旺季上规模、淡季调结构，通过项目上活期，增效益的全年经营目标，根据市场占有率以及潜力分解，有秩序有重点地推进工作，从而使各网点达成共识，分阶段出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，紧抓大客户这块市场，加大攻关力度，从而形成了强劲的发展态势。上半年先后组织开展了首季 开门红 金融业务竞赛活动、 抓农村、调结构 二季度金融业务竞赛活动、 走千村、串万户、访商户 活动，均获得较好的成绩 。截止 6 月3 / 28 30 日，邮储余额累计净增 3333 万元，其中活期净增 361 万元，代理保险完成万元。 截止 5 月 31 日，邮储规模为亿元，其中活期余额 8789 万元，占 %。较 10 年年底相比，储蓄余额净增 2751 万元，其中活期余额净增 13 万元。累计实现保费 507 万元，其中中邮保险完成万元。基金理财累计完成万元，其中基金完成万元。绿 卡业务累计发卡 2670 张，卡均余额为 1853 元。目前网上银行业务柜面累计注册户为 167 户。 代收代付业务：在代发工资业务方面，以单位资金福利为切入点，不断加 强对个体工商户和企事业单位的走访，紧抓大户、发展小户，使代发工资业务形势良好，并成为储蓄收入稳定的补充，为邮储增额提供最有效的空间。上半年在全局范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动，制定了代发工资等四大重点营销项目的推进方案并组织落实。目前新增代发工资项目 2 个，代发户数为 25 户。 函件业务：紧 密配合市局下发的红色祝福卡项目，顺利超额完成计划任务，实现收入万元。目前正在组织商务宝典4 / 28 项目营销，预计实现收入 10 万元。 截止到 6 月份，完成函件业务收入万元，完成全年计划的 %，同比增长 %。 报刊业务：在报刊业务方面，以校园报刊为主要抓手，推动年度补续订工作，通过与政府部门合作，客户经理上门营销，以点带面，互相攀比方式，报刊业务取得了一定的成绩，截止 5 月份累计完成收入万元，完成全年计划的 %，同比增长 %。 集邮业务：牢固开展 鄱阳湖生态经济区个性化邮票 个性化邮票的开发，不断加大宣传力度，同时抓住社会的热点、加大力度开展定向邮品和个性化邮品的开发、销售工作。 截止五月份，累计完成收入万元，完成全年计划的 %，同比增长 %。 自邮一族 业务：为贯彻落实省公司罗总于 4 月 7 日在共青召开的九江部分县局长座谈会指示精神，我局积极探索 自邮一族 业务品牌营销模式，成立了宣传支撑和业务拓展两个工作组。 5 / 28 宣传支撑组要设计宣传样稿、制作 自邮一族 会员卡、掌握 有车一族 基本信息、拟定会员章程、会员申请表、办理流程，制定使用邮政业务会员积分制草案。 业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务，签订汽车维修、洗车加盟商优惠协议，与移动、电信公司洽谈存话费送 会员卡 活动，与购物、美容、休闲、旅游等加盟商签订合作协议，梳理 有车一族 资料。 通过宣传营销，逐步使中高端客户以至所有客户认知 自邮一族 业务品牌，借助网络 C2C 赢利模式核心内容，以会员制为运作体系，打造 第三方行业综合服务商 。 经营管理 巩固企业基础建 设，树立德安邮政新形象；深化管理制度建设，奠定业务拓展基础 在这半年里，在局领导班子和全体职工的共同努力下，经营管理工作进一步提高，主要体现在： 1、服务能力得到提升 6 / 28 年初，我局一直把提升服务能力作为一项重要工作来抓，在全县各网点开展 发展提升年 活动，制定德安县邮政局对外服务窗口日常服务礼仪规范、德安县邮政局两网互通质量管理考核办法，把提升服务质量、改进工作作风作 为促进企业发展的一项全局性工作列入重要议事日程。 2、日常管理有效推进 为有效推 进经营管理各项工作的推进，增强工作执行力，提高纪律管理水平。我局先后出台了系列管理考核办法，以制度来管人管事，以成绩促成果，从而使工作质量得到有效提升，如先后出台了德邮局字 邮政局支局年度工作总结 2016 年邮政支局在市邮政局领导的亲切关怀和指导下，支局全体员工紧紧 围绕市邮政局年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政储蓄、代理保险、函件、电子商务、报刊发行和农资分销。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了小港支局各项业务持续稳定的发展。具体体现在以下几个方面： 7 / 28 一、 2016 年全年经营情况 、经营指标完成情况 截止 11 月 30 日，邮政 支局共完成业务收入万元，占全年收入计划的 %,同 10 年比增长 %。其中： 1、邮政储蓄业务 邮政储蓄余额为 7993 万元，完成年计划的 % ，形成业务收入 万元，占年收入计划的 % ，同 10 年全年比负增长 15 万元，负增幅为 % 。 2、代理保险业务 代理保险保额为 573 万元，完成年计划的 % ，形成业务收入 万元，占年收入计划的 % ，同比增长 %。 3、农资分销业务 物流分销配送业务稳步发展，销售总金额 32 万元，形成业8 / 28 务收入 万元，占年收入计划的 % ，同比增长 %。 4、邮政短信业务 邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务 , 支局非常重视并结合市局出台的激励机制，通过员工在窗口上的转换，邮储短信的加办步入良性发展， XX 支局 2016 上半年工作总结 2016 年 XX 邮政支局在各级领导的亲切关怀和指导帮助下，我支局职工心往一 处想，劲往一处使，紧紧围绕年初市局所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，较好的完成了上半年各项经营目标。 一、邮政业务收入及基本经营情况 、各类邮政普通业务收入完成情况 今年 1-5月份我支局共完成函件 13644元完成年计划的 78%、代理信息到五月底 XX5 元完成年计划的 %。 9 / 28 、邮政储蓄及中间业务完成情况 至 6 月 29 日我局邮储余额达到 4698 万元本年度累计净增-287 万元。截止到 5 月 底累计完成异地手续费 17225 元。 1-6月我局累计销售各类代办保险万元，完成保险业务收入116463 元。 二、支局基础管理与服务工作情况 、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。 支局长按照 农村支局标准化管理工作评定标准 来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核办法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局经营和质量分析会，按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，认真填写各类检查记录。 、狠抓安全，夯实安全生产基础 安全产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要10 / 28 保证，我支局始终把安全生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育，每月开展安全大检查，及时发现安全隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生安全事故。 、落实服务承诺，提高服务质量 坚持 人民邮政为人民 的宗旨，本着 迅速，准确，安全，方便 的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。上半年工作虽然经我支局职工的共同努力，虽然取得了一定的成绩，但离预期目标尚存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储余 额发展遇到一定的困难，给全年的经营发展目标带来巨大的挑战。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这些问题给我们的发展造成一定的不良影响，在下半年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业11 / 28 发展大局着想，力争在下半年有个实质性的改变。 三、下半年工作思路 、切实加强支局的管理，提高管理水平。 以贯彻落实科学发展观为指导，紧紧围绕市局下达的业务收入指标及服务规范要求，以提升服务质量管理年为契机，以发展现现代化邮政，满足社会需要为宗旨，以提升支局管理为目标。规范支局管理行为，完善各 项管理规章制度，建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，全面提高队伍整体素质，提升管理水平，提高管理效益，把支局创建成管理规范、服务一流的星级服务窗口。 、进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场。 做好支局的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市 场。做好对高端客户的营销和维护工作，通过宣传大力发展邮政储蓄业务、做大做强保险业务、邮政函件业务、邮政物流业务、 EMS 特快业务。在支局余额上涨的同时重点发展活期余额的比例，为金融转型发展做出最大的贡献。 12 / 28 、在邮政金融转型跨越发展过程中加快保险业务的发展，特别是中邮人寿业务的发展工作，以邮政自己的保险为宣传点，切实有效的做好中邮人寿业务的发展工作。 从而加快发卡的普及率特别是绿卡通业务的发展和商易通业务的发展、提高绿卡的市场占有率，带动邮储的活期市场。同时积极推荐短信业务，发展信息业务市场。 、围绕发展目标，狠抓服务工作，提高邮政品牌 组织职工学习新的业务知识、业 务技能，不断的开拓创新，让职工在市场竞争的环境中，牢固树立发展意识、竞争意识、大局意识，充分调动发展积极性，爱岗敬业，以局为家，促进支局各项工作全面的发展。认真领会 中的各条文精神坚持以经营发展为中心，以强化管理为重点，以改善服务为宗旨，全面提升邮政服务新形象，在业务发展中充分认识邮政服务工作的重要性，把改善服务放在更加突出的位置，切实坚持 ?人民邮政为人民 ?的服务宗旨和 ?迅速、准确、安全、方便 ?的服务方针。以用户满意为标准，窗口服务为重点，改善管理工作为根本。依解决 ?热点、难点 ?问题为突破口，促进服务工作的 制度化。靠增强服务功能，提高服务质量，13 / 28 来诚信人民的用邮需要。 以上是 XX 邮政支局 2016 年上半年的工作总结不到之处请各位领导批评指正， XX 支局将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为邳州邮政事业发展再作贡献。 XX 邮政支局 2016 年 6 月 29 日 邮政局上半年工作总结及下半年工作思路 今年我局认真贯彻执行省、市局邮政工作会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕调整业务结构和降本增效为全年的经营目标开展工作。特别是抓了以传统业务为基础，重点业务为增长点的生产经营管理工作，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项 工作任务，现将上半年的工作总结如下： 今年上半年工作回顾 14 / 28 今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素，我局在市局的统一领导下，全局干部职工团结一致，坚决贯彻科学发展观，内抓管理、外拓市场、规范行为，发扬求真务实、艰苦创业、埋 头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，全局各项工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成业务收入 427 万元，完成市局计划的 %，邮储余额净增完成 3364 万元，完成年计划 %,同时，在基础管理、思想教育、职工文体活动等方面都取得了明显的成效。 一、重点业务健康发展，经济效益稳步提升。 真诚服务 三农 ，融入地方经济建设。为了解决农村群众用邮不便问题，以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展，大力投入农村支局邮政基础设施建设，先后对农村邮政投递网络进行了优化改造。 精心开发邮品，繁荣地方文化。下大力普及洪洞县集邮文化，既丰富了广大人民群众文化生活，又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。今年15 / 28 我局为洪洞县人民政府开发制作了魅力洪洞政 府形象册 500 册 ,创收 10 万元。同时，通过 盘库营销 竞赛活动，有效的盘活了企业资产，加快了资金回收，实现了集邮品销售的良性循环。 发挥速递业务特点，支持地方经济发展。我局奉行方便 快捷的服务理念，最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。今年 母亲节 期间开展速递礼仪服务营销活动，揽收同城 800 件，省内 20 件，收入达 5000 余元。与此同时，抓住地方经济热点搞好特色服务，每年的 洪洞县大槐树寻根祭祖节 ，我局积极介入，适时开办鲜花礼仪、邀请函速递业务，受到了县委、县政府及广大游客的普遍欢迎。 加快邮政金融网络建设 ，为广大用户提供更便捷的服务。洪洞县邮政局现有储蓄网点 7 个，邮储余额已达亿元， ATM 机4 台。今年新增 ATM 机 1 台，这也是我局在农村地区投入的第一台 ATM 机，为用户提供了方便，极大地满足了广大用户的需求，真正体现了 人民邮政为人民 的宗旨。同时，在年初召开的职代会上，我局贯彻落实市局工作会议精神，狠抓业务结构调整，重拳出击，在咬定邮储余额不放松的基础16 / 28 上，重点调整活期比重，还制定了考核激励政策。 打 造新型函件业务，为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类型，随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。我局函件业务在拓宽市场上大做文章，抢占时机，在 三八妇女节 消费者权益日 等节日期间积极开展数据库商函营销活动，将数据库商函打造成了企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介，成为了企业和商家的千万个低成本营销员。同时，我局还积极配合临汾市教育局、临汾市邮政局、临汾移动通信分公司联合举办的 i 我家，情暖父母心 书信活动，找准目标，大力宣传，收效良好。 利用邮政便民优势，大力开发代办业务。今年我局通过三项措施大力培育邮政票务市场，一是强化了窗口宣传，采取在营业厅门外显著位臵摆放 人字模 ，粘贴机票最新折扣宣传海报的广告形式，让客户能及时了解到最新的折扣信息，同时，在营业网点摆放售票台席标识，对每一位前来咨询的客户进行当面宣传。二是寻找突破点，主攻县城 各大宾馆、酒店，在宾馆、酒店接待处摆放统一制作的 人字模 ，方便广大游客。三是明确目标，政策到位。灵活运用激励政策，让广大窗口营业员得到实惠。做大做强代理航空机票业务。17 / 28 通过这些方式，使洪洞邮政票务品牌深入人心。现在，洪洞的老百姓都知道邮局不仅可以寄信、寄包裹，还可以买到价格优惠的机票。截止到五月底，共销售机票 140 余张，实现销售收入 8 万余元，一直名列全市第一位；邮储短信业务，坚持开展 多说一句话，说好一句话 窗口营销活动，让用户感受到邮储短信的好处。 二、强化基础管理，做好全局经营工作的后台支撑 完善各项制度。在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为全年各项工作开展的基石。同时，结合各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准 化管理模式推进基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，促使全局基础管理工作上台阶、上档次。 加强后勤服务管理。结合单位实际，进一步完善了洪洞县邮政局机动车辆管理办法，加强机动车辆管理，严格执行百公里耗油，定车定人，月终考核。核定各单位部门电话费，超支自负。对各单位、部门的请领的邮政用品用具、办公用18 / 28 品、各种单册，进行登记造册，严格控制费用，降低成本。对于计算机设备、打印机 、终端 设备，每月进行一次定期保养，发现问题及时维修，故障率高发，影响正常业务操作的，按照程序操作及时更新。 推进三项制度，提高劳动效率。在用人改革方面，实行动态管理，将一些责 任心强、有开拓意识和奉献精神的年轻人充实到基层领导岗位上加以锻炼。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，严格执行考核办法和各项业务奖罚政策，为全员营造了一个充分发挥聪明才智和能力的宽松环境。为响应市局邮政岗位技能练功比武活动，积极宣传，认真组织，精心准备，制定了洪洞局邮政岗位技能练功比武实施方案。 截止目前已举办培训班四次，练功比武活动按计划顺利进行。 三、安全管理工作情况 我局全面推行安全生产责任制。加强安全生产管理，配合县政府开展了的安全生产专项整治活动，对我局各生产场所进行了检查，并就有关问题进行了整改，消除了安全隐患。我19 / 28 局还制定了洪洞县邮政局突发事件应急预案，并成立了由 一把手 挂帅，各部门、单位主要负责人为成员的 突发事件应急领导小组 ，制定了详细的工作职责。 5 月 6 日县公安局治安中队公共秩序中队对我洪洞邮政局财务、储 蓄网点进行了检查指导，查出了不好安全隐患需要整改；我局已经根据检查情况逐项进行了整改。 四、其它方面工作 抓干部职工思想教育。半年来，将深入学习实践科学发展观作为重点，做到联系实际、敞开思想进行学习讨论，使党员干部职工的政治思想有了进一步的提高。 4 月 28 日召开了全局解放思想大讨论，实 现了领导与基层，干部与职工心与心的交流，让广大干部职工感受到企业对职工的关怀。 5 月 12日四川汶川大地震一周年，我局党员干部积极响应，纷纷给地震灾区的学声捐赠了爱心包裹。 关心职工生活，搞好职工文体活动。为更好的调动职工积极性，丰富职工业余文化生活， 5 月 1 日，组织了 庆五一 劳动节职工文体活 动，同时利用下午下班时间进行了近四场羽毛球比赛，最终决出了一、二、三名，并颁发了奖品。极大的鼓舞了广大职工的士气，很好的展现了邮政职工的精神20 / 28 风貌。 加强服务管理。在服务工作中重视职工业务学习，不断提高服务技能。不断完善通信服务质量，充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价，尤其是对邮政大客户提出的建议和要求，认真分析研究，最大限度的满足 客户的需求，切实解决服务工作中存在的问题。 五、存在的不足。 我局上半年的工作虽然取得了一定的成绩和经验，但在业务发展中还存在以下不足 :一是创新意识不够强，导致市场开发力度不够。少数单位负责人在工作中墨守成规，措施办法单一，缺乏主动性和创造性，缺乏创新意识和进取精神，工作总是难以打开 局面。二是服务质量还存在一定的问题，营业窗口、后台服务等环节的服务水平和能力亟待提高。 今年下半年工作思路 一、深挖市场潜力，狠抓业务结构调整，全力以赴抓发展。 21 / 28 今年面临 经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。但我们要充分看到困难与机遇并存，要绷紧业务大发展的弦决不放松，坚定发展的信心不动摇。以市场为导向，努力寻求地方经济发展和邮政业务发展的结合点，狠抓业务结构调整，在咬定邮储余额不放松的基础上，重点调整活期比重；大力拓展函件业务市场；加快速递业务发展；物流业务发展做到有的放矢。继续保持代理航空机票业务领头羊位臵，实现电子商务业务发展的重大突破。 上半年工作总结及下半年工作计划 2016 年上半年， XX 市邮政管理局在省邮政管理局的坚强下，得到了 XX 市委、市政府关心及有关部门的大力支持，按照 安全为基，发展为要，服务为上 的发展总要求，我们紧密结合扎实开展党的第二批群众路线教育实践活动，认真贯彻落实 执法规范年 建设各项要求，加强自身建设，突出市场监管，提升服务水平，各项工作取得了阶段性成果。 一、主要工作成效 全面加强自身建设，提高依法履职能力 22 / 28 1、从严从实推动教育实践活动。党的群众路线教育实践活动开展以来，为取得活动实效，我局结合单位实际仔细分析定位，确立以 践行 群众路线，推动行业发展 为目的，按照严的要求实的作风，深入开展教育实践活动。一是注重学习教育。把学习教育摆在党的群众路线教育实践活动的重要位置，由领导班子带头，采取集中学习与个人自学相结合、理论与实际相结合、讨论交换与调查研究相结合的形式，组织广大党员干部认真学习习近平总书记系列重要讲话，特别是在兰考县调研指导时的讲话，学习中央规定的必读书目，其中，主要领导干部参加中心组学习 6 次，讲党课 2 次，聆听专题讲座 3 次，观看廉政教育片 5 次，开展专题讨论 2 次，参与省局集中培训 1 次，参加市委主办的全市县处级干部轮训班 1 期 ，参加市直机关工委的基层党组织负责人专题培训班 1 期，我局自己组织的封闭集中学习 3 天，坚持每周一下午开展一次集中学习。二是接受 红色基因 传承教育。组织全体公务员前往原赣南中央苏区所在地 瑞金，开展为期三天的红色革命传统教育实地专题学习活动。三是开展廉政文化学习，充分利用当地资源，参观我市廉政文化主题公园 清风园 。四是开门征求意见。领导班子带头深入中心城区、宜丰、樟树等县市邮政、快递企业调研，召开不同群体座谈会 7 个，原汁原味汇总到各方面意见 44 条，其23 / 28 中涉及 四风 方面的 8 条，涉及服务群众 最后一公里 、解决群众切身利益的问题 4条。五是解决行业发展实际问题。将落实解决空白乡镇网点的补建和村邮站的建设、快递车辆进城难停靠难问题、开展 智能投递箱 试点、快递服务进社区学校及 快递下乡 这 4 件实事作为服务行业发展工作重点。六是帮助企业解决实际困难问题。在基层调研的过程中，管局接到 XX 圆通反映的作业场地不能满足企业生产需求，以及群众反映的 XX 天天快递扣押快件等问题，面对企业、群众诉求，我局高度重视，通过多方协调，针对各类不同问题，分别提出了圆满的解决方案。 2、加强干部队伍自身能力建设。深入开展岗位学法活动，制定系统的法规培训，坚持 每周一课 学习制度。 抓好基础设施建设，提高普遍服务保障能力 1、协同地方政府助推空白乡镇邮政网点补建。今年以来，我局加大了与市政府的力度，形成专门 的空白乡镇邮政局所补建工作情况汇报提交市政府，引起市政府领导的高度重视。 5 月，市政府分管领导组织召开项目建设情况调度推进会，明确 抢进度，保质量，重落实 的工作要求，对项目责任单位进行分工部署，并亲自带领由市政府办、市发改委、24 / 28 市邮政管理局、市邮政公司先后到万载、樟树、铜鼓等县市现场协调督导项目建设。通过在现场的逐个协调督导，樟树和铜鼓两地 7 个存在分歧较大的补建项目都当场就选址和交付达成一致意见。目前，我市补建网点开工率达到 93%，竣工率达到 90%， 80%的网点今年将交付并开业。 2、积极探索 村邮户箱 工程建设方案。根据省局关于转发江西省 2016 年农村信息化建设工作实施方案的通知要求，我局已积极和市农工部、市邮政公司进行了沟通协调，已联合制定了我市的村邮站建设实施方案。下一步，我局将选择几个条件合适的村进行先期试点。 争取政府政策支持，优化行业发展环境 1、解决快递车辆进城通行及停靠作业难问题。与交通、公安部门加强协调，就快递车辆 便捷通行问题研究草拟相应的解决办法和规范制度，并联合下发关于印发 XX 市邮政、快递服务机动车辆通行管理办法的通知，车辆通行 难、作业难的问题将有望圆满解决，促使快递行业配送健康有序发展，增强城市快递配送服务保障能力。 25 / 28 2、积极推进 营改增 政策的落实。我局作为 XX 市营业税改增值税试点工作领导小组的成员单位之一，为推进邮政业 营改增 政策的落实，成立了局党组书记、局长任组长的XX 市邮政业营改增工作领导小组，积极主动对接地方财税部门，向邮政、快递企业广泛宣传 XX 市营业税改征增值税试点工作方案及 营改增 带来的结构性减 税，降低企业生产成本等诸多好处，同时，举办 营改增 报税培训班，帮助企业了解 营改增 纳税申报的相关知识，为企业提供增值税下的纳税申报相关服务。 3、推动解决快递服务 最后一公里 投递问题。 一是推进快递进校园。我局通过各方面的调查摸底统计情况，根据学校对快递进校园的需求，组织 四通 一达 等快递企业