银行营销工作汇报

1 / 17 银行营销工作汇报 *支行重点商户营销汇报材料 *支行位于 *繁华的商业步行街，周边商家众多，商业银行市场竞争激烈。面对市场竞争，银行更多的是处于被选择的位置。所以当机会来临时，如何结合企业日益变化的金融需求，充分发挥自身产品特色和优势，在竞争中立于不败之地，成为我行各项工作措施贯彻的主线。 *百盛是我行关注多年的重点客户，但苦于找不到合适的切入点，一直没有机会建立合作关系。今年三月初，以总行开展的 “ 畅刷中行卡 回馈在百盛 ” 活动为契机，我行获得了拜访该公司领导的机会，通过沟通中了解到：百盛对目前银行合作伙伴不够满意，正在寻求新的合作银行，并 已和多家金融机构接洽。通过前期周密的准备工作，我行最终参与收单竞标的包括招商、东亚、建行、银联商务公司等众多的竞争对手中脱颖而出，与百盛签订了以商户 MIS 系统为主体银企全面合作协议，成功营销了其基本结算帐户。 在对该公司的公关营销及日常维护中，我们突出体现了客户2 / 17 服务四字方针，那就是 “ 诚、勤、细、新 ” ： 所谓 “ 诚 ” ，就是诚实待人，讲诚信。 诚实守信是维系现代市场经济的基石，是我们与客户沟通的桥梁，只有真诚相待，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的信赖。我行在对该公司的业务营销过程中，自始至终得到了省分行银行卡部的精心指导和帮助，省行卡部总经理室两位老总及 *支行行领导多次带队赴 *百盛进行营销，积极与 *百盛决策层进行沟通交流，了解企业对我行的业务需求，针对企业需求制 定详实的产品组合服务方 案，精诚所至、金石为开，最终我们的营销努力得到了客户的认可，促成了合作协议的顺利签订。合作协议签订后，为了确保 MIS 系统按期投入使用，省行卡部专职经理及我行的工作人员放弃休息时间加班加点，投产前夜通宵加班，完成了共计 46 个收银柜组的设备安装测试工作，于 5 月 8 日凌晨成 功将 MIS 系统投产上线，实现了与该公司的前期旧系统的无缝对接。 所谓 “ 勤 ” 就是要勤跑，勤沟通。 3 / 17 我们只有与客户经常性的沟通交流，了解客户的需求，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的竞争中抢占先机。为了更好的服务该客户，我们成立了由网点客户经理、网点负责人、 *支行及省分行专职经理组成的分层客户维护团队，要求办理结算的客户经理每天上门，实行跑单、送单、业务办理一条龙服务，网点负责人每周业务拜访，了解我行在服务过程中存在的问题及客户对我行新的业务需求，及时了解和满足客户的需求，同时，不失时机的向客户推荐我行的金融产品和金融业务，以全方位，高质量的服务赢得了客户的青睐。 (转 载于 : 海达 范文 网 :银行营销工作汇报 ) 所谓“ 细 ” ，就是要细致入微，从点滴做 起。 由于该公司收银员流动性较强，人员变化较大，我行设立了专职团队负责该公司的维护工作。在做好平日对机具巡检维护的同时，积极主动融入该公司的培训工作，派出讲师，将货币反假，银行卡受理常识，伪卡防范要点，机具日常操作等课程融入其新收银员培训体系中。在保证该公司收银员应知、应会，提高收银员受理银行卡业务的操作能力的同时，也加深了该公司员工对我 *银行品牌的了解和认识。 4 / 17 由于该公司为综合类百货商场，在日常经营过程中需要大量的辅币找零，为了解决该公司因辅币紧张所带来的困扰，我支行积极协调上级行各部门，克服网点人员紧张的不利因素，定期组织人员为该企业调运辅币，几个月来，为该公司仅一元以下辅币配送量达 70 余万元，解决了该公司的后顾之忧，有力的推动了与该公司的业务合作过程。 所谓 “ 新 ” 就是要创新服务方式。 在日常工作中，我们将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日益提高的服务需求。工作中，凭借我行广泛的客户资源，结合企业经常性的促销活动，不定期的开展刷卡有礼等银企联合营销，使我行的持卡客户成为该商厦源源不断的客户源，同时，通过与该公司的联合营销，吸引 了消费群体，充实了我行银行卡的服务内涵，带动了我行的发卡量，通过客户资源共享平台的构筑，真正实现了银行、企业、客户的 “ 三赢 ” 。 辛勤的付出带来的丰厚回报，通过与 *百盛的合作，我行的中间业务收入大幅提升，截至 10 月末，通过 MIS 系统收单的总金额超过 1 亿元，实现银行卡中间业务收入万元。实现公司存款沉淀资金 9000 余万元，代发薪业务、网银、人5 / 17 民币理财等业务随即展开。 *支行全体员工坚信在行党委正确领导下，在上级部门给予的大力支持和无私帮助下，一定能够为中行的发展做出更大贡献。不足之处请多指正，谢谢。 *银行 *支行 2016 年 11 月 12 日 银行营销团队小结 2016 年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的 努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。 思想上，与时俱进，及时更新营销思路为支行的营销发展献计献策，使得营销工作能够紧跟上级行部署。 2016 年年初，在旺季营销活动期间，及时统计各类业务量和整理报送信用6 / 17 卡，确保了旺季营销活动的成果得到了及时的巩固。 3 月份参加了省行与保险公司组织的 “ 风劲齐鲁 ” 培训班，充分发挥了党员的 带头作用，推迟了休息时间，连续工作十四天，多方联系客户 106 人，拔打电话上百通，成功电话邀约客户9 名，最终签单 56 万，收官的最后一天签单 31 万，占整个团队业绩 107万的半数以上。最终获得了 “ 总保费王 ” ， “ 总件数王 ” ， “ 长跑王 ” 等荣誉称号，在日常的营销工作中也不轻言放弃，不轻易放弃。另外，积极编写稿件消息，使得支行开展的所有业务能够及时传达到上级领导部门。 在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工 作任务。下半年沪深 300 基金销售方面，个人销售单支基金 100 万，占支行全部销售量的 50%以上。全年营销理财产品 1400 余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列 4000 余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。 2016 年全年核打、登记信用卡征信 1500 余份，整理报件 1300 余件；尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户 6 名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上 更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。 7 / 17 在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物一家人的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理 解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。 生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。 以上成绩的取得离不开领导的大力支持和广大同事的密切合作，在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着 2016 年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。 8 / 17 公务员之家办的非常成功，极具口碑。在这里，你 可以找到最具时事性的文章和最具代表性的各类文章。当然，因为免费和开源，大家都可以学习、借鉴和共同使用，如果你需要专属于个人的原创文章，请点击以上链接获得专业文秘写作服务，点击以下图标可以分享到你自己空间。 做为一名在 XX 银行从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理 素质。 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。 从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特9 / 17 的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地 ! 心得一：对自己要有信心 在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了 。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我： “ 一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户 ” 。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。 心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销10 / 17 小分组长，除了我自己，还要带 领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标 ! 心得三：要瞬间获得客户的信赖 在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。心得四：在营销失败中学到新知识 常言道： “ 失败乃是成功之母 ”! 在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。 以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得11 / 17 体会，如果我们能做到： “ 把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功 ! XX 商业银行贷款营销及投放工作汇报 截止 2016 年 10 月末， XX 商业银行各项贷款余额亿元，较年初净增亿元，增速 %，分别占 XX 县银行业金融机构存量贷款的 %和贷款增量的 %，完成全年增量计划的 98%。 一、营销工作重点 重点支持小微企业。我行秉承 “ 和谐同生、诚信共赢 ” 的理念，以 “ 广携小微企业、致力经济民生 ” 为使命，从健全营销机制、优化授信流程、完善考核激励及实施风险管控等方面入手，全力支持小微企业上规模、拓市场、增效益。截止2016 年 10 月末，我行小微企业贷款余额亿元，较年初净增亿元，增速 %,高出本行各项贷款平均增速 14 个百分点。 保证农户春耕生产。我行树立服务 “ 三农 ” 的宗旨，优先保证抗旱资金，优先发放种植产业贷款，充分调动农民发展特12 / 17 色农业和设施农业的积极性，增加农产品附加值。同时，信贷人员实行跟踪服务，实现了信贷资金发放和农用物资下摆的有效对接，发挥了不误农时保春耕的助推器作用。截止2016 年 6 月末，我行累计投放农户春耕备耕贷款亿元，完成全年投放计划的 102%。 二、贷款投放难点 我行贷款投放的难点问题是涉农贷款未完成 “ 两个不低于 ” 目标。我行 2016 年 10 月末涉农贷款余额亿元，较年初增加亿元，增长 %。虽然涉农贷款增量高于上年同期，但增速低于各项贷款平均增速个百分点，没有完成 “ 两个不低于 ” 的目标。其主要原因如下： 农户贷款下降。近 3 年来，我行农户贷款呈下降态势，其中：农户小额信用贷款连续 3 年下降，农户联保贷款连续 2 年下降，甚至一般农户贷款今年 1 季度也下降。截止 2016 年 10月末，我行农户贷款余额亿元，较年初下降亿元。农户贷款下降的主要原因如下：一是受产业结构调整、县域经济全面发展、小城市化建设步伐加快及农业增收等因素影响，不少农户已从事非农产业，或以在企业从事劳务为主业，或已转化为城市居民，手头资金充足，没有申请贷款的意向；二是13 / 17 我行前几年农户贷款投放势头猛、增量大，农户贷款 几乎相当于外县两家银行的总量，已呈饱和状态；三是农户贷款不良占多且有部分顶名贷款，我行对农户贷款严控并加大清收力度，影响了农户贷款的增加；四是 XX 市现有县域银行业金融机构 9 家，今年又引入跨域机构 3 家，我行信贷支农的市场份额被挤占。 非涉农贷款增加。截止 2016 年 6 月末，我行非涉农贷款余额亿元，较年初净增亿元，占各项贷款增量的 %。非涉农贷款增量过大的原因是加工企业 贷款需求旺盛。我行今年前 6 个月的贷款投量很适度，但到7 月份时由于加工企业融资需求旺盛，造成非涉农贷款增量过大。今年， XX 市现代产业园区在市委、市政府领导下，重点项目快速推进，产业化形成规模，园区建设和企业发展同步加快，并向省政府申报省级开发区。因此，根据 XX 市现代产业园区建设规划，为满足小微企业贷款短、频、快的需求，我行 全力助推园区的加工企业发展。这部分贷款期限为半年，是企业的生产性流动资金贷款，明年 1 月份到期。 三、下一步工作措施 14 / 17 大力扶持小微企业。一是发挥专业机构 +专职团队 +专门流程的优势，继续完善相对独立的营销及评级授信体系，练好信贷服务小微企业的 “ 内功 ” ；二是注重对企业信誉程度、产品寿命、市 场前景等非财务信息的收集和分析，实现 “ 数字化硬信息 ” 与 “ 社会化软信息 ” 的有机结合；三是注重从非财务因素出发进行风险评估，不拘泥于保证担保及抵、质押担保的设定，遵循 “ 效益型、安全性、流动性 ” 相结合的原则，科学测算小微企业贷款需求额。 加大信贷支农力度。我行将牢固树立服务大农业的意识，在全力保证农户生产资金需求的基础上，加大支持涉农企业尤其是农业产业化龙头企业的力度。一是围绕强科技保发展的服务宗旨， 支持涉农企业靠自主创新打造一流品牌效应；二是围绕强生产保供给的服务宗旨，促进涉农企业 产销两旺和经营效益稳步提高；三是围绕强民生保稳定的服务宗旨，支持涉农企业走 “ 公司 +基地 +农户 ” 的发展新路。 逐步压缩非涉农贷款。我行将树立科学管控的理念，对涉农贷款实行动态监测和科学调度。一是控制农户贷款下降的趋势，使其少托涉农贷款的后腿；二是逐步压缩非涉农贷款规模，把握好涉农贷款增量在各项贷款增量中的合理配比。预15 / 17 计到年末时，我行涉农贷款能够完成 “ 两个不低于 ” 的目标。 二 一二年十一 月 X 日 2016 年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。 思 想上，与时俱进，及时更新营销思路为支行的营销发展献计献策，使得营销工作能够紧跟上级行部署。 2016 年年初，在旺季营销活动期间，及时统计各类业务量和整理报送信用卡，确保了旺季营销活动的成果得到了及时的巩固。 3 月份参加了省行与保险公司组织的 “ 风劲齐鲁 ” 培训班，充分发挥了党员的带头作用，推迟了休息时间，连续工作十四天，多方联系客户 106 人，拔打电话上百通，成功电话邀约客户9 名，最终签单 56 万，收官的最后一天签单 31 万，占整个团队业绩 107万的半数以上。最终获得了 “ 总保费王 ” ， “ 总件数王 ” ， “ 长跑王 ” 等荣誉称号，在日常的营销工作中也16 / 17 不轻言放弃，不轻易放弃。另外，积极编写稿件消息，使得支行开展的所有业务能够及时传达到上级领导部门。 在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深 300 基