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文档简介

I 摘 要 随着计算机科学技术的日益发展及信息化技术向各个领域的不断深入,人们的学习生活已越来越趋向于信息化。为跟上时代的要求及人们生活的步伐,航空订票业务也日益发展了起来。它的发展不仅给人们带来了很大的便利性,还在很大程度上减轻了其管理人员的工作压力。 在航空订票系统的开发过程中遵循了软件的生命周期:问题的定义、需求分析、软件设计、程序编码、软件测试这五个阶段。本系统前台,新客户可进行注册;若老客户忘记密码,可在忘记密码页面重置密码;老客户登录进入本系统后,可进行航班的查询,机票的预定、取消订单、支付、退 票;可进行订单的查询及客户密码的修改;客户在帮助中心可进行留言。本系统后台,管理人员对客户信息、留言可进行查询;对航班可进行查增删改操作;对客户订单可查询及定期进行删除;高级管理员可对所有管理员进行查询及增删改操作,普通管理员只能对自身信息进行操作。 本航空订票系统是利用 ASP.NET技术及 C#编程语言来实现的,用数据库 SQL Server 2000来存储信息,并 采用基于 XML的三层浏览器 /服务器体系结构。 关键词: ASP.NET; C#; SQL Server 2000;航空订票系统 II Abstract With the increasing development of the computer science and information technology to every field in-depth, peoples learning life has more and more tend to information. To keep pace with the times and the pace of peoples life, airline reservation business is also growing up. Its development not only brings a lot of convenience to people, also reduces the pressure on its management staff. In the development process in the airline reservation systems follows the software life cycle: problem definition, requirements analysis, software design, program coding, the five stages in software testing. This system foreground, new customers can register. If the old customers forget a password, the password can be found in the forgetting password page. After Old customers log in the system, they can carry out querying flights, booking tickets, canceling the order, paying and returning tickets. And customers can query orders and modify the customer password. The customer can leave messages in the center of the help message. This system background, managers can query customers information and messages being leaved by customers. The flight can be queried, be added, be deleted and be modified. Managers can query and delete customers orders. Senior managers can query and update all managers information; general managers can only to operate their own information. The airline reservation system is using ASP.NET, C # programming language, SQL Server 2000 database to store information, and the use of XML-based three-tier Browser / Web architecture. Key words: ASP.NET; C#; SQL Server 2000; Airline reservation system III 目 录 摘 要 . I Abstract . II 目 录 . III 1 绪论 . 1 1.1 航空订票系统的研究内容和意义 . 1 1.2 国内外的发展概况 . 1 1.3 本系统应达到的要求 . 1 1.4 系统运行环境 . 2 1.5 论文主要结构 . 2 2 相关技术 . 3 2.1 ASP.NET 技术 . 3 2.2 C#技术 . 3 2.3 SQL Server 2000 技术 . 4 2.4 本章小结 . 5 3 航空 订票系统系统分析 . 7 3.1 可行性研究 . 7 3.2 系统需求分析 . 7 3.2.1 系统需求分析描述 . 7 3.2.2 数据流分析 . 8 3.2.3 数据字典 . 10 3.2.4 系统功能需求 . 11 3.2.5 系统性能需求 . 12 3.3 本章小结 . 12 4 航空订票系统功能设计 . 13 4.1 系统功能描述 . 13 4.2 系统数据流程图 . 13 4.3 系统功能描述及模块示意图 . 15 4.3.1 系统功能总描述及总模块图 . 15 4.3.2 系统详细功能描述及功能模块图 . 16 4.4 本章小结 . 19 5 航空订票系统 数据库设计 . 21 5.1 数据库概念结构设计 . 21 5.2 数据库逻辑结构设计 . 23 5.3 数据库物理结构设计 . 24 5.5 本章小结 . 30 6 航空订票系统界面及主要程序 . 31 6.1 航空订票系统前台界面 . 31 IV 6.1.1 主界面 . 31 6.1.2 登录界面 . 34 6.1.3 注册界面 . 36 6.1.4 忘记密码界面 . 39 6.1.5 查询航班界面 . 39 6.1.6 预定航班界面 . 41 6.1.7 退票服务界面 . 46 6.1.8 我的订单界面 . 48 6.1.9 帮助中心界面 . 50 6.2 航空订票系统 后台界面 . 50 6.2.1 管理员登录界面 . 50 6.2.2 用户管理界面 . 51 6.2.3 航班管理界面 . 53 6.2.4 订单管理界面 . 55 6.2.5 管理信息界面 . 55 6.3 本章小结 . 58 7 软件模块集成测试 . 59 7.1 航空订票系统前台集成测试 . 59 7.2 航空订票系统后台集成测试 . 61 7.3 本章小结 . 62 8 帮助信息及使用说明 . 63 8.1 系统前台的帮助信息及使用说明 . 63 8.2 系统后台的帮助信息及使用说明 . 63 9 结论与展望 . 65 9.1 结论 . 65 9.2 不足之处及 未来展望 . 65 致 谢 . 67 参考文献 . 68 基于 .NET 的航空订票系统开发与设计 1 1 绪论 1.1 航空订票系统 的研究内容 和 意义 近年来,计算机与互联网的发展日益成熟,人们已看到它们在功能上所发挥的强大之处,它们在人类生活 中扮演着越来月重要的角色,逐渐深入人类社会的各个领域。并且,在世界经济迅猛发展的前提下,人们对于利用飞机出行的需求在不断的在增加,然传统的售票方式已经不能满足人们的要求了。因此,通过航空订票系统这个平台,可以解决机票订购高峰时期大量数据的处理问题,提高工作人员的工作效率,使得管理人员的工作方便简洁很多,使得机票订购与日常管理能够得以改善。同时,乘客也能享受到更便利更快捷的航空服务。更是给航空公司带来了无限的商机。 航空订票是一个非常复杂的过程,它涉及客户基本信息的管理、航班的的基本信息管理、每一条订单与客户 间的联系、每一条订单与航班见的联系,因此,航空订票系统是一个涉及管理内容众多,数据关系复杂的系统。本航空系统的开发主要分为程序软件的开发及对数据库的建立两部分。对程序软件的前台开发,对用户的需求要有完整性,并且得让用户使用起来方便;对数据库的后台建立,要使得数据库具备一致性、完整性、安全性、独立性、易扩展性等功能。 1.2 国内外的发展概况 从迈入 21 世纪开始,在这个新的历史时期电子商务探索发展了十多年,电子商务让更多的商家找到了新的平台。网上订票也是一种电子商务,近年来网上订票日渐流行,其优越性使得国内外 着手研制自己的网上订票系统的航空公司越来越多,因为它具有巨大的现代商业价值。它打破了常规的买卖方式,为客户提供了全天候的服务。 国内近几年随着人们生活质量的提高,更多的人选择使用飞机作为长途出行的交通工具,在加上计算机技术及网络的迅速发展,航空订票业务也就随着发展了起来。随着旅游业的日益成熟,航空客运量在大幅度的提高,国内的各大航空公司都在不断的增加航班,这些都对航空管理系统提出了更高的要求,因此航空订票系统要不断的完善及更新,从而提高航空订票的工作效率故而,航空订票系统在国内的发展日渐成熟。 相对于国外而 言,他们的计算机技术及网络技术都比我国发展的快发展的成熟,对于旅游业来说,也比我国的发展来的成熟,所以他们在网络应用这一方面比我国成熟,技术与应用领域也比我们来的成熟与广泛。在 1994 年,率先推出网上售票系统的是美国联合航空公司。发展至今,国外的航空订票业务在功能上做的越来越完善。 1.3 本系统 应 达到的要求 在我们开发软件时,并不是一味的在系统中添加功能等,因为不论我们把系统做的有多完美,不能满足用户的需求之前做的也都是徒然的。所以,在开发本软件之前我们一定要对用户的需求足够了解。这样才可以在完成本系统时 ,在用户满意的同时,自己也能因此得到一定得促进。 系统前台,新客户要能进行注册;老客户忘记密码,要能重置密码;老客户登录进入系统,要能进行航班的查询,机票的预定、取消订单、支付、退票;能进行订单的查询及客户密码的修改;用户能留言。系统后台,管理人员对用户信息、留言能查询及删除;对无锡太湖学院学士学位论文 2 航班要能查询、增加、删除及更改;对客户订单要能查询及定期进行删除;高级管理员能更改所有管理员的信息,能增加或删除某个管理人员;普通管理员只能对自己的信息进行更改。 比较系统地对航空订票的信息及各项服务进行管理,使数据管理更人性化、自动 化、智能化、自动化、现代化人性化。 从 Web 兴起后 就形成了一种新的网络结构模式 Browser/Web 模式 , 并且 客户端 最主要的 应用软件 也是 Web 浏览器 , 这种 B/S 模式 统一了客户端 , 将 系统的开发、维护和使用简化了 , 将系统功能实现的核心部分集中到 服务器 上。 航空订票系统的软件必需要不断更新,不断自我完善的。所以,利用网络和数据库的结合,应用基于 Browser/Web 模式及 ASP.NET 技术来设计航空订票系统。 1.4 系统运行环境 服务器端 操作系统: Windows XP 数据库服务器: SQL Server 2000 浏览器: Google Chrome 客户端 浏览器: Google Chrome 1.5 论文主要结构 本论文是“基于 .NET 的航空订票系统开发与设计”,论文的内容是根据软件工程的开发理论,系统地对本课题进行讲解。 整篇论文包含 9 个章节,具体内容如下: 第 1章 绪论。介绍了航空订票系统的开发背景意义、国内外的发展概况、本课题应该达到的要求及系统运行的环境。 第 2章 相关技术。介绍了 ASP.NET 技术、 C#技术、 SQL Server 2000,为下面的学习提供了基础。 第 3章 航空订票系统的系统分析。介绍了系统的可行性研究及需求分析。 第 4章 航空订票系统的功能设计。介绍了系统的详细功能描述、系统流程分析、系统功能模块的详细描述及功能模块图。 第 5章 航空订票系统的数据库设计。介绍了数据库的概念结构( E-R 设计)、逻辑结构、物理结构及数据字典。 第 6章 航空订票系统的实现。介绍了每个界面的实现及功能和系统使用到控件的具体用法。 第 7章 系统测试。对系统的每个模块机功能进行详细的测试,去发现系统中的错误。 第 8章 帮助信息及使用说明。主要讲述了整个系统每个模块的操作流程。 第 9章 结论与展望。讲述对本次设计的总结,与对本次设计不足之处的说明。 基于 .NET 的航空订票系统开发与设计 3 2 相关技术 2.1 ASP.NET技术 ASP.NET 是 由 Microsoft 公司提出的一个统一的 WEB 开发 模型。 ASP.NET 不仅仅是Active Server Page 的下一个版本, 还 是一种建立在通用语言上的程序架构,能 在 WEB 服务器 上 建立强大的 WEB 应用程序。 ASP.NET 的开发模式 比现在的 WEB 开发模式强大 1。 简单性和易学性 ASP.NET 使运行一些平常的任务如客户端的身份验证、表单的提交、网站配置和分布系统变得 很 简单。另外,通用语言 的 简化开发使 得 把代码结合成软件简单得就像装配电脑1。 强大性和适应性 可以在 WEB 应用软件开发者的几乎所有平台上运行。通用语言的数据接口的处理 、基本库、消息机制都能无缝整合到 ASP.NET 的 WEB 应用中。 ASP.NET 也是language-independent 语言独立化的,所以可以选择一种最适合自己的语言来编写程序,也可以使用多种语言来编写,现在已经支持的有 C#、 VB、 JScript 等 1。 世界级的工具支持 在 Microsoft 公司的产品 Visual Studio.NET 环 境中 ASP.NET 架构可以进行开发,WYSIWYG 的编辑 1。 大幅度提高执行效率 ASP.NET 是程序 放 在服务器上运行。 和以前即时解释程序的 ASP 不同 , ASP.NET 将程序首次在服务器端运行时就进行 了 编译,这样的执行效果比 即时解释程序 要强 得 多 1。 可扩展性和自定义性 ASP.NET 设计时考虑了让网站程序员可以在代码中自己定义 plug-in 模块。这 和 原来的包含关系不同, ASP.NET 能 加入 通过 自己定义的 所有控件 1。 安全性 基于应用程序的配置和 Windows 认证技术,可以 保证源 程序 的 绝对安全 1。 2.2 C#技术 C#作是 Microsoft 公司为其全新的 .NET 框架专门创建的编程语言。不但结合了 Java语言简洁和 C+强大灵活的特性,而且吸取了 Visual Basic 和 Delphi 具有的易用性,因而是一种表达力丰富、使用简单、功能强大的语言 2。 C#简单易学,而且语法表现力强。 C#语法简化了 C+的诸 多复杂性,并提供了很强大的功能,例如可为直接内存访问、委托、 null 的值类型、枚举、 lambda 表达式,这些都是Java 没有的。 C#支持范型类型和方法,从而提供了更出色的类型性能和安全 3。 C#是面向对象的语言,支持多态性、封装和继承的概念。所有的方法和变量,包括Main 方法,都封装在类的定义中。类从一个父类可能直接继承,但它能实现任意数量的接口。重写父类中的虚方法的各种方法要求 override 关键字作为一种避免意外重定义的方法。在 C#中,结构类似于一个轻量类;它是一种堆栈分配的类型,可以实现接口,但不 支持继承 3。 无锡太湖学院学士学位论文 4 C#还通过几种创新的语言构造简化了软件组织的开发,这些结构包括 3: 语言集成查询( LINQ),提供了跨各种数据源的内置查询功能。 封装的方法签名(称为“委托”),它实现了类型安全的事件通知; 属性( Property),充当私有成员变量的访问器; 属性( Attribute),提供关于运行时类型的声明性元数据; 内联 XML 文档注释; 在 C#中,如果必须与其他 Windows 软件交互,则可以通过一个称为“互操作”的过程来实现。互操作使 C#程序能够完成本机 C+应用程序可以完成的几乎任何任务。在直接内存访问必不可少的情况下, C#甚至支持指针和“不安全”代码的概念 3。 C#的生成过程比 C、 C+和 Java 简单灵活。没有单独的头文件,也不要求按照特定顺序声明类型和方法。 C#源文件能定 义任意数量的事件、类、结构和接口 3。 2.3 SQL Server 2000技术 在 SQL Server 7.0 的基础上推出了 SQL Server 2000, SQL Server 2000 继承了 7.0 版本的高性能、可靠性、易用性和可扩充性的优点,同时又增加了一些新的特性,使其成为一种领先的数据库管理系统,可用于大规模联机事务处理( OLTP)、数据仓库及电子商务等4。 SQL Server 2000 包含管理工具 SQL Server Management Studio , Management Studio 将Enterprise Manager, Query Analyzer 及 Analysis Manager 的功能结合为一整个管理工具,并支持 SQL Server Reporting Services, XML 及 SQL Server 2000 Mobile Edition4。 客户机 /服务器体系结构 SQL Server 采用客户机 /服务器体系结构,客户机负责界面描述、界面显示,向服务器提出处理要求;服务器负责数据管理、程序处理,并将处理结果 返回客户机;在这种体系结构中数据资源是集中存储在数据库服务器里,而不是分别存储在各个客户机内,有效的实现数据共享 4。 图形化的用户界面 SQL Server 2000 的图形化用户界面使数据库管理和系统管理更加简单直观。特别是SQL Server 2000 在查询分析器、日志存储和事件探查器的图形操作界面上做了较大的改进。对日志存储的改进可以使用户可以连续不断地将事务日志进行备份并装载到另一台服务器上的目标数据库;对事件探查器的改进可以使用户使 用基于时间和基于空间的跟踪,同时增加了许多可以跟踪的事件;查询分析器增加了对象浏览器组件,使用户可以浏览并获取服务器上数据库对象的信息 4。 兼容性好 在 Windows 占操作系统主导地位的情况下,选择 SQL Server 在兼容性方面一定会有优势多的。然, SQL Server 2000 除有扩展性及可靠性外,还具有迅速开发新因特网系统的功能。特别是它可以直接存储 xml 数据,有利于构建异构系统的互操作性。这些在 .NET中发挥这重要作用 4。 电子商务 在使用 SQL Server 2000 数据库引擎的情况下, xml 数据在关系表中进行存储,而查询基于 .NET 的航空订票系统开发与设计 5 则能以 xml 格式将 其 结果返回。此外, xml 支持还简化后端系统 的 集成,并实现了跨 越 防火墙的无缝数据传输 4。 支持数据仓库 SQL Server 2000 的分布式查询允许用户同时引用多处数据源,但其友好的界面却使用户始终以为是在操作同一个数据源。为了满足现代企业对大规模数据进行有效分析 和使用的要求, SQL Server 2000 提供了一系列提取、分析、总结数据的根据,从而可以实现联机分析处理 4。 2.4 本章小结 本章节主要讲了在系统设计过程中所涉及到的相关技术。对于本章中讲到的 ASP.NET技术、 SQL Server 技术等对于本系统的设计是相当重要的。设计者只有真正了解及掌握了这些技术,才能更好的完成本系统要实现的功能。这里也只是大概讲解了一下所涉及技术的特性,若要仔细了解可以查看相应的参考资料。 无锡太湖学院学士学位论文 6 基于 .NET 的航空订票系统开发与设计 7 3 航空订票系统系统分析 3.1 可行性研究 航空订票系统最基本及最重要的就是客户的订票及退票功能,及管理员对航班的更新及录入。由它们组成了航空订票系统的前台服务与后台管理。在现代社会航空订票系统是必须的。下面是对航空订票系统从技术、经济、管理上进行的可行性分析。 技术可行性:三层逻辑体系结构是 WEB 项目较为流行的开发模式。采用最新技术B/S 架构,降低了客户端电脑的负荷,减轻了 系统升级与维护的工作量和成本。 ASP.NET开发技术是微软力推的主流开发技术,与 Windows 操作系统无缝集成、扩展性好,使用ASP 结合 ActiveX 组件、 HTML 网页和 ASP 指令可以快速地建立高效、动态、且交互的Web 服务器应用程序 6。 经济可行性:航空公司采用网上订票系统全天后为客户服务,方便客户随时随地购票,这样就给其公司带来了更大的经济效益;本系统实施后,也可以节省航空公司购买客户端服务机的成本,使得资金可以加速周转。这样就能节省大量的人力、时间及财力。所以,本系统在经济上是可行的。 管理可行性:本系统带有后台管理,对于客户信息、航班基本信息、订单信息、客户留言信息、管理员信息等都有详细的管理。根据管理员的权限不同,所能管理的范围也是有所差别的。 3.2 系统需求分析 3.2.1 系统需求分析描述 航空订票系统用于提高订票服务和管理的效率。首先,分析使用这个系统的应是客户和管理人员,所以把系统整体分为前台、后台两部分。因此,应提供客户查询、订票、购票、退票的服务,客户对于订单的查询及对网站的留言;管理人员对客户、航班、订单等的管 理。减少了手工输入的过程,界面尽量做到友好,使客户和管理员易学易懂。本系统在设计还要充分考虑系统的可扩展性和商业活动特有的流程,一个良好的前期设计会使系统具有优秀的扩展能力并且便于维护 7。 本系统主要处理的数据有:客户的基本信息,如用户编号( id)、用户名( username)、用户密码( password)、电子邮件( email_add)、联系方式( telephone)等;航班信息,如航班号( hanBan)、出发地( chuFa)、目的地( muDi)、日期( flag)等;订单信息,如订单号( id)、用户名( username)、乘客( xingming)、证件( shengfen)、证件号( shengfenzhenghao)等。客户登录后可以看到以上信息,并可以对他们进行查询。还有后台管理员的数据信息,如管理员编号( id)、管理员( adminName)、密码( password)、权限( flag)等。后台管理人员可以对以上信息进行查询及增删改。 基于以上系统涉及的数据处理, B/S 模式实现的航空订票系统具体涉及以下几个方面: 能方便客户对机票进行查询、预定 、购买及退票; 能实现对航班的基本查询; 能实现对本网站的留言; 能实现后台管理员对航班的录入、查询、更改、删除等; 无锡太湖学院学士学位论文 8 实现订单查询的主从表; 系统具有操作方便、简洁等功能。 B/S 系统的数据间 是密切联系、紧密依赖与联动的,数据库存放在企业服务器上的 SQL Sever 2000 数据库管理系统中。 3.2.2 数据流分析 在调研和分析航空订票系统过程的基础上,发现航空订票系统的流程是至关重要的,所以分析数据得出了数据流图。 管理员对客户信息的管理,在逻辑功能上可以分为:“产生客户信息”、“接受客户信息”、“处理客户信息”三个步骤,如图 3.1 所示。 管 理 员P 1用 户信 息管 理客户信息留言信息客 户 信 息留 言 信 息D 1 客 户 信 息D 2 留 言 信 息客 户 信 息 表留 言 信 息 表客 户P 2产 生用 户信 息用 户 信 息客 户 信 息留 言 信 息查询客户处理留言客 户 信 息留 言 信 息P 3产 生留 言信 息留 言 信 息 图 3.1 用户管理数据流图 管理员对航班信息的管理,在逻辑功能上可以分为:“产生航班信息”、“处理航班信息”、“查询航班信息”三个步骤,如图 3.2 所示。 管 理 员P 4航 班信 息产 生航 班信 息处 理航 班信 息管 理 航 班 信 息D 3 航 班 信 息航 班 信 息客 户P 5查 询航 班信 息航 班 信 息航 班 信 息反 馈 航 班 信 息 图 3.2 航班管理数据流图 管理员对订单信息的管理,在逻辑功能上可以分为:“产生订单信息”、“接受订单信息”、“处理订单信息”三个步骤,如图 3.3所示。 基于 .NET 的航空订票系统开发与设计 9 管 理 员P 6订 单信 息订 单信 息处 理订 单信 息管 理 订 单 信 息D 4 订 单 信 息P 7产 生订 单信 息客 户订 单 信 息订 单 信 息反 馈 订 单 信 息 图 3.3 订单管理数据流图 管理员对管理员信息、公告信息、旅游资讯的管理,在逻辑功能上可以 分为:“产生信息”、“处理信息”两个步骤,如图 3.4所示。 管 理 员P 8管 理员 信息P 9公 告信 息处 理管 理员 信息D 5 管 理 员 信 息D 6 公 告 信 息客 户P 1 1查 询公 告信 息权 限处 理公 告信 息管 理管 理公 告 信 息公 告 信 息管 理 员 信 息公 告 信 息公 告 信 息P 1 2查 询旅 游信 息旅 游 资 讯D 7 公 告 信 息旅 游 资 讯P 1 0旅 游信 息管 理处 理旅 游信 息旅 游 资 讯旅 游 资 讯 图 3.4 管理员信息及公告信息数据流图 总的数据流图,如图 3.5所示。 无锡太湖学院学士学位论文 10 管 理 员P 1客 户信 息P 4航 班信 息P 6订 单信 息P 8管 理员 信息P 9公 告信 息客 户D 1 客 户 信 息D 2 留 言 信 息P 2产 生客 户信 息P 3产 生留 言信 息客 户 信 息公 告 信 息编 号 、 客 户 名编 号 、 客 户 名管 理管 理管 理管 理管 理查 询订 单 信 息留 言 信 息信 息 反 馈信 息 反 馈P 1 0旅 游资 讯管 理P 5航 班查 询信 息 反 馈客 户 信 息D 3 航 班 信 息查 询管 理D 4 订 单 信 息订 单 信 息P 7产 生订 单信 息D 5 管 理 员 信 息管 理 员 信 息D 6 公 告 信 息P 1 1查 询公 告信 息查 询公 告 信 息公 告 信 息D 7 公 告 信 息P 1 2查 询旅 游信 息查 询旅 游 信 息旅 行 资 讯 图 3.5 系统总数据流图 3.2.3 数据字典 数据流图表达了数据和处理的关系,数据字典则是系统中各类数据描述的集合,是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要成果。数据字典通常包括数据项、数据结构、数据流、数据存储和处理过程 5 个部分 10。以下面数据字典的卡片来举例说明。 数据结构。以“ usernameTable”为例。 名字: usernameTable; 别名:客户信息; 描述:航空订票系统的注册信息; 定义:客户信息 =客户编号 +客户名 +密码 +性别 +电话 +邮箱 +提示问题 +提示答案 +注册时间 ; 位置:保存到 usernameTable 表中。 数据项。以数据结构“ usernameTable”的数据项“ username”为例。 名字: username; 别名:客户名; 描述:唯一标识客户的编号; 定义:字符型; 位置:在 usernameTable, dingDanTable, messageTable 中。 数据流。以数据结构“ usernameTable”在系统内的流动为例。 基于 .NET 的航空订票系统开发与设计 11 数据流名:客户注册信息; 说明:“ usernameTable”数据结构在系统内的流向; 数据流来源:客户注册处理; 数据流去向: usernameTable 表; 平均流量:不 定; 高峰期流量:不定。 数据存储。

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