管理_煤矿内部市场化与信息化

内部市场化与煤矿管理信息化 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 提纲 内部市场化概述 企业信息化概述 企业管理现状与存在的问题 煤矿内部市场化及其对信息化的要求 煤矿信息化的实施 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 煤矿企业的经营管理特点及存在的问题 煤矿生产经营场所动态移动 地质条件多变甚至、不可预测 管理相对比较粗放 我们中国人的自觉性与觉悟不够，但非常灵活 中、美、日的对比 浪费的示例 例 1：煤矿丢失设备，各级部门不知道 例 2：靠携带物料回家娶上媳妇 例 3：自己人员给材料物资外包队 例 4：老外不理解员工为何能够将企业物料拿回家 例 5：正捆锚杆埋到井下；很多物资没有回收 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 对管理现状的分析 过去如何管理？ 在过去的几十年中，我们的管理有什么变化？ 现在管理怎么样？ 同行业其他企业如何管理运作？ 我们下一步打算怎么管理？ 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 对管理现状的分析（续） 在我们煤矿区队、班组、个人是否愿意抢着多干活？ 在我们煤矿的各级人员区队、班组、个人是否关心多耗电、多耗水、多浪费了、少出产品了？ 我们煤矿一个月数亿元的总支出，一亿的 1%是 100万。在相同的产量不减少人员的我们的成本是否有可能下降1%3%？ 我们企业的优势是什么？技术？装备？资金？人才？ 对煤矿内部市场化理解 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 如何管理？ 科学的管理与艺术的管理 提问：如何控制办公室的电费？ 提问：如何鼓励新来的大学生？如何有效安排工作？ 如何教育孩子的撒谎？ 僧人分粥的启示 柴里矿的做法；淮北某矿做法；荆矿做法 曾仕强的中国式管理；李云龙现象 管理小故事 管理者应当不断创新！ 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 我们的管理创新与管理变革 目前管理 变革后的管理 经验式管理 科学化、数字化管理 粗放式管理 精细化管理 行政式管理 市场化管理 生产技术先进，管理落后。白领阶层应研究管理 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 内部市场化 新的分配机制 国家宏观管理：计划 市场经济 朝鲜之行的感受 企业微观管理：行政手段 利益机制 内部市场化概念： 新的管理模式；引入市场与价格机制；通过内部结算手段，将企业部门个人利益紧密联系，从而达到调动职工积极性，降低成本，提高效益的目的。 目的：企业：节耗提效；个人：多劳多得，按劳分配 管理变化：行政管理 自我管理 节约材料、水、电变成一种自觉行为； 难点：价格测算 经济学原理：价格、利益，无形的手 不足：不能解决机制问题 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 内部市场化的内涵 成本核算精细化 只管生产不管成本 管生产管成本 单项工程项目化 一工程一结算，项目制管理 经营管理自主化 各单位、市场部、机关部门，各班组、及至员工个人都是企业内部“虚拟的经营实体”或主体，经营管理权的逐级下放，主体自主管理 经营成果透明化 结算与分配市场化 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 内部市场化对信息化提出的要求 人财物产供销要管理到区队、班组、个人多层次 材料、电力等费用要管理到过程、环节、工序 费用要尽可能达到事中控制，而不是事后结算 结算与分配要达到信息的共享、公开、公正、透明 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 市场化案例 荆矿市场化精细管理 基于内部市场化的标准化工序 企业信息化概述 目前，世界上最厉害的企业是是么样的企业？ 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 信息化的感触 艳照门事件的思考 手机应用的思考 Alibaba买卖信息的思考 某企业信息化建设中对我们学生评价的思考 电商学生分配的尴尬现状思考 计算机、网络管理、安全管理的思考 萧县某私人超市经营过程中的问题与信息化 超市应用、煤矿物流应用中对仓储的思考 某企业 ERP建设关于流程的思考 上 ERP找死与不上 ERP等死的思考 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 沃尔玛在信息技术上的几个“ 最 ” 沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非常积极的投资 最早使用计算机跟踪存货 (1969年 )-实时存货管理模式 最早使用条形码 (1980年 )-实时销售管理模式 最早采用 EDI(1985年 )-新型供应链管理模式 最早将卫星通讯技术用于经营管理 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 通讯支持(COMMUNICATIONS SUPPORT) 配销中心 (DC) 供应商 支付供应商 WAL-MART总部 财务(FINANCING) 卫星通讯 零售商店 POS数据 (Point-of-sale data) 组织学习 (Organizational Learning) 视讯联接（ VIDEO LINK） POS数据 (Point-of-sale data) WAL-MART供应链 Partner 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM One focused vision made Dell the worlds leading direct computer systems company, with 36,500 employees in 34 countries around the globe. Dell bold concept direct customer contact has made Dell one of the most successful companies of the 1990s. Dell online 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM Dell Computer 供应商 物流合作伙伴 Internet Internet 制造合作伙伴 Internet Internet 顾客利用 Web查询信息， 提出要求或确定定单 Dell Online 在 Autin,Texas组装美国 PC；在 Limerick, Ireland组装欧洲 PC；在 Penang, Malaysia组装亚洲 PC。 UPS CPU： intel； 硬盘： maxtor 主板： Selection 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM Tradition Model Publisher Distributor retailer Consumer New Model publisher Distributor Consumer Newer Model publisher Consumer Next Model ? 典型的管理信息系统 MRP、MRP II、 ERP 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 订货点法处理相关型需求的 局限性 计划的盲目性 高库存低服务水平 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 情况一 20 0 0 20 0 0 0 20 0 0 情况二 20 0 40 0 0 0 0 0 0 0 情况三 20 0 0 0 0 0 0 0 0 40 形成 “ 块状 ” 需求 对某零件的需求（ Q*=50） 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP产品结构树 反映构成产品的各组成部分在结构和数量上的相关关系 同种类的物料放在同一层 A(1) B(2) C(3) E(2) F(2) E(2) D(2) G(1) D(2) 0 层 1 层 2 层 3 层 子项物料的需要量根据其直接母项的需要量进行计算 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 物料单 将图解方式的产品结构树转换成计算机可读的数据文件 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP回答四个问题 要生产什么 主生产计划 要用到什么 产品信息 已经有什么 库存信息 还需要什么 MRP运算 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP的工作目标 最大限度地保证订货任务的按期完成 提高库存的服务水平 最大限度地降低库存量 提高计划的可靠性，实现均衡生产 集成管理职能，提高管理效率 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP的基本指导思想 在需要的时间 向需要的部门 按需要的数量 提供所需要的物料 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP框架示意图 主生产计划 （ MPS) 预测、需求、合同 产品信息 （ BOM) 库存信息 MRP计算 加工计划 采购计划 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 制造资源计划 MRP II 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP II实施的效益 降低库存 合理利用资源 按期交货 降低成本 减少经济损失 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM ERP的形成 MRP-II的局限性 企业之间的竞争范围的扩大 ， 要求在企业管理的各个方面加强管理 ，要求企业的信息化建设应有更高的集成度 ， 同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理； 企业规模扩大化 ， 多集团 、 多工厂要求协同作战 ， 统一部署 ， 这已经超出了 MRP-II的管理范围； 信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享 ， 企业之间即是竞争对手 ， 又是合作伙伴 ,信息管理要求扩大到整个供应链的管理 ， 这些更是 MRP-II所不能解决的 。 企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流， ERP也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM ERP的含义 ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 ERP系统是一套将财会、分销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系统。将企业内部各部门包括财务会计、生产、物料管理、品质管理、销售与分销、人力资源等，利用信息技术整合、连接在一起。 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM ERP系统包含的优秀管理思想 业务流程再造 BPR（ Business Process Reengineering） 物料需求计划 MRP 制造资源计划 MRP II 准时生产制 JIT（ Just In Time ） 供应链管理 SCM （ Supply chain Management） 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 煤矿企业管理现状与存在的问题 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 目前的我们的管理现状是什么？ 近 20年我们的管理有多少变化？ 经验式管理 粗放式管理 行政式管理 生产技术先进，管理落后。 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 企业管理难度与面临的主要问题 ? 基础管理薄弱：家底不清、职责不明、流程不畅 物料短缺与高库存并存 经营系统与生产系统难于协调 市场反映速度慢与高产成品库并存 生产经营的实时信息难以收集、计划难、调度难 财务信息常常滞后 ,成本核算、分析及控制难 难以提供准确、及时、全面、综合决策支持信息 中国矿业大学管理学院 王建军 email:Wang.JianjunQQ.COM 管理者的职责 制定目标，发现问题 制定规则；不是忙于事务 三僧分