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跟跟单单员员绩绩效效考考核核表表 部门 姓名 考核时间 年 月份 考考核核项项目目考考核核内内容容指指 标标奖奖扣扣分分评评分分部部门门 配配分分 100100 最最终终评评分分考考核核人人签签名名原原因因分分析析 工作能力 20 1 按时开早会和部内会议准时率100 每少1次扣3分 生管部20 2 及时发现队内工作存在问题 并及 时处理 在未给公司造成重大损失前发现问题 并及时处理 未及时发现的范围内扣5分 次 范围外扣2分 次 3 与各部门的横向联系工作积极合作沟通配合默契 协作能力强经调查属实 每投诉1次扣3分 4 处理突生事件及时到位控制 汇报及记录 未及时到位扣5分 未及时控制 汇报及记录扣10 分 造成影响的1次扣20分 工作业绩 60 1 订单逾期订单逾期0单 月 逾期1次扣5分 造成影响1次扣10分 主要原因造 成影响1次扣50分 业务部 生 管部 10 2 交货准时率准时率100 逾期1次扣5分 造成影响1次扣10分 主要原因造 成影响1次扣50分 生管部30 3 订单数据准确率准确率100 数据不准确1次扣5分 造成影响1次扣10分 主要 原因造成影响1次扣50分 4 数据录入准确率准确率100 数据不准确1次扣5分 造成影响1次扣10分 主要 原因造成影响1次扣50分 5 订单跟踪服务质量业务投诉 客户投诉 生产部门投诉0次 投诉1次扣5分 造成影响1次扣10分 主要原因造 成影响1次扣50分 业务部 生 管部 10 6 客服态度对客户态度端正 与客户争吵 搪塞 怠慢1次扣5分 不接 挂断 客户电话1次扣5分 不及时回复客户事项1次扣5 分 业务部 生 管部 10 工作态度 20 1 正确传达和按时执行上级指示准确与执行率100 未传达或执行1次扣3分 造成后果或影响1次扣10 分 生管部20 2 出勤率按公司考勤制度 迟到早退一次扣5分 请假8H以内扣10分 请假16H 内扣20分 旷工一天扣50分 3 执行公司规章制度 1 当月表现 警告1次扣5分 小过1次扣10分 大过1次扣20分 功过可相抵 2 执行5s要求5S均不到位1次扣2分 不执行1次扣5分 主管评语 100 评评分分汇汇总总本本人人确确认认 1 生管部跟踪此表 次月5号前交此表到行政部 2 绩绩效效考考核核总总分分为为100100分分每每分分2 2元元 100100分分 2 2元元 200 200元元 当当其其中中一一项项考考核核项项目目内内的的分分数数不不够够扣扣时时 可可续续扣扣其其他他考考核核项项目目或或总总分分数数的的相相等等分分数数 3 以此份考核表为准 之前表格作废 4 本绩效考核最终解释权 调整权 归公司行政部 总经办 行政部有绝对稽核权 5 从2016年4月1日开始执
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