工程项目管理

1、项目的概念和特征项目，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目的特征：1）单件性        2）一次性       3）具有一定的约束条件     4）具有生命周期2、工程项目的特点工程项目除了具有项目的特点外，还具有自身的特征：1）具有特定的对象      2）有时间限制      3）有资金限制和经济要求4）管理的复杂性和系统系     5）特殊的组织和法律条件3,、项目管理的定义项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理的日常活动通常是围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制和进度控制五项基本任务展开。项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。4、工程项目管理的三大基本目标是投资目标、质量目标、进度目标。它们的关系是对立统一的关系；要提高质量，就必须增加投资，而赶工是不可能获得好的工程质量；而且，要加快施工速度，也必须增加投入。工程项目管理的目的就是在保证质量的前提下，加快施工速度，降低工程造价。5、工程项目管理的主要任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。其中安全管理是项目管理中最重要的任务，而投资控制、进度控制、质量控制和合同管理则主要涉及物质的利益。6、建设项目的全生命周期一般可划分成项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段，而且建设项目的建造、运营和清理阶段还可以进一步划分为更详细的阶段，这些阶段构成了一个建设项目的全生命周期。项目产品的寿命周期认为任何产品都有自己的投入期、成长期、成熟期和衰退期，这四个阶段构成了一个产品的生命周期。7、一般建设项目的生命周期可以划分为四个阶段：建设项目的概念阶段、建设项目的开发阶段、建设项目的实施阶段、建设项目的完工与交付、运营阶段。建设的各个建设方的生命周期：1）投资方：他们参与项目的全寿命管理，从项目的构思、前期策划、决策到项目的交付使用，进入运营阶段，直到投资合同结束。2）开发方：他们主要参与项目决策阶段、开发阶段和实施阶段，代替投资方对建设项目进行策划、可行性研究和对建设过程进行专业化的管理。3）设计单位：在项目被批准立项后，经过设计投标或委托，设计单位进入项目。4）施工单位：5）供货商6）经营单位7）监理公司8、建设项目策划是把建设意图转化成定义明确、系统清晰、目标具体且富有策略性运作思路的高智力的系统活动。9、工程项目的定义：是指以工程项目的目标体系为依据，在项目的界定范围内以书面的形式对项目的性质、用途和建设内容进行的描述。项目定义包括以下内容：1）项目的名称、范围和构成定界2）拟解决的问题以及解决问题的意义。3）项目的目标系统说明。4）项目的边界条件分析。5）关于项目环境和对项目有重大影响的因素的描述。6）关于解决问题的方案和实施过程的建议。7）关于项目总投资、运营费用的说明等。10、我国现行的工程项目体制是在政府有关部门的监督管理之下，由项目业主、承包商、监理单位、直接参加的三方管理体制。11、分标策划的重要性和依据一个项目的分标策划就是决定将整个项目任务分为多少个标段发包，以及如何划分这些标段。重要性体现在以下：（1） 通过分标和项目任务的委托保证项目总目标的实现。（2） 分标策划决定了与业主签约的承包商的数量，决定着项目的组织结构及项目管理模式，从根本上决定合同各方面责任、权利和工作的划分，所以它对项目的实施过程和项目管理产生根本性的影响。（3） 分标和合同是实施项目的手段。项目分标策划的依据主要有以下几项：1）工程方面：工程的类型、规模、特点、技术复杂程度、工程质量要求、工期的限制、资金的限制、资源的供应条件等。2）业主管理方面：业主的目标和实施战略，业主的管理水平和能力以及期望对工程管理的介入深度，业主对工程师和承包商的信任程度，业主的管理风格和对质量、工期的要求等。3）承包商选择方面：拟选择的承包商的能力、资信、企业规模、管理风格和水平、抗风险的能力、类似工程的经验等。12、工程代建管理方式 建设或建设单位将整个工程项目的全部工作，包括可行性研究、规划、勘察设计、材料供应、设备采购、施工监理与验收等全部任务，都招标，委托给工程项目管理公司，由工程项目管理公司组织相关内容的招标，将有关任务委托给相应的专业公司完成。我国目前对政府投资为主的工程正在推行这种方式。13、政府的工程监督管理具有权威性、强制性、综合性的特点。管理职能：1）建立和完善工程质量管理法规2）建立和落实工程质量责任制3）建立和落实工程安全责任制4）建设活动主体资格的管理5）工程承发包市场管理6）控制工程建设程序14、施工图审查的主要内容1）建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构是否安全可靠。2）是否符合否和消防、节能、环保、抗震、卫生和人防等有关强制性标准、规范。3）施工图是否达到规定的深度要求4）是否损害公众利益。15、建设工程监理的性质1）服务性2）科学性3）独立性4) 公正性16、建设工程监理的作用1）有利于提高建设工程投资决策的科学化。2）有利于规范参与工程建设各方的建设行为。3）有利于保证建设工程质量和使用安全。4）有利于提高建设工程的投资效益和社会效益。17、监理工程师是指在全国监理工程师执业资格考试中成绩合格，取得监理工程师执业资格证书 ，并经注册取得监理工程师注册证书 ，从事建设工程监理的专业人员。一名总监理工程师只易担任一项委托监理合同的项目总监理工程师工作。当需要同时担任多项委托监理合同的项目总监理工程师时，须经建设单位书面同意，且最多不得超过 3 项。18、建设工程监理工作文件是指监理大纲、监理规划和监理实施细则。19、工程项目组织是指为完成特定的工程项目任务而建立起来的，从事工程项目具体工作的组织。20、组织结构设计通常要考虑下列六项基本原则：1）工作专业化与协作统一2）才职相称3）命令链4）管理跨度与管理层次相统一5）集权与分权相统一6）正规化21、组织机构活动基本原理1）要素有用性原理2）动态相关性原理3）主观能动性原理4）规律效应性原理22、工程项目组织机构的设置要遵循以下原则1）目的性原则2）精干高效原则3）业务系统化管理原则4）弹性和流动性原则23、常用基本组织结构模式1）直线式项目组织直线式是早期采用的一种项目管理形式，来自于军事组织系统，其特点是权力系统自上而下形成直线控制，权责分明。2）职能式项目组织职能式是在泰勒的管理思想的基础上发展起来的一种项目组织形式，是一种传统的组织结构模式特别强调职能的专业分工。3）矩阵式项目组织矩阵式是现代大型工程管理中广泛采用的一种组织形式，它把职能原则和项目对象原则结合起来建立工程项目管理组织机构，使其既发挥职能部门的纵向优势，有能发挥项目组织横向优势。特征：1）项目组织机构与职能部门的结合部同职能部部门数相同。多个项目于职能部门的结合呈矩阵状。2）把职能原则和对象原则结合起来既发挥职能部门的纵向优势，又发挥项目组织的横向优势。3）专业职能部门是永久性的，项目组织是临时性的。4）矩阵中的每个成员或部门，接受原部门负责任人和项目经理的双重领导。但前者的控制力大于后者。5）项目经理对借到本项目经理部来的成员，有权控制和使用。6）项目经理部的工作有多个职能部门支持，项目经理没有人员包袱。优点：1）兼有部门控制式和工作队式两种组织的优点。2）能以尽可能少的人力，实现多个项目管理的高效率。3）有利于人才的全面培养。4）矩阵式组织结构富有弹性，有自我调节的功能，能更好的适用于动态管理。5）结构、权利、与责任关系趋向于灵活。6）组织上打破了传统的以权力为中心的思想，树立了以任务为中心的思想。7）在这种组织形式中促进人们互相学习，交流知识和信息，促进良好的沟通。8）组织层次少，具有大跨度组织的优点。缺点：1）由于人员来自职能部门，且仍受职能部门控制，故凝集在项目上的力量减弱，往往使项目组织的作用发挥受到影响。2）必须具有足够数量的经过培训的强有力的项目经理。3）由于许多项目同时进行，导致项目之间竞争专业部门的资源。4）会导致对已建立的企业组织规则产生冲击。5）需要很强的计划性与控制系统。24、项目人力资源管理的主要任务包括：组织和人力资源规划、人员的招聘和选择、管理项目成员的工作及项目团队建设。25、建设工程项目经理，简称项目经理，是指企业为建立以建设工程项目管理为核心的质量、安全、进度和成本的责任保证体系，全面提高工程项目管理水平而建立的重要管理岗位，是企业法定代表人在工程项目上的委托授权代理人。26、项目经理的地位施工项目经理是建筑企业法定代表人在工程项目上的委托授权代理人，是项目实施阶段的第一负责人。对内，项目经理要对企业的效益负责，对外，项目经理在企业法人授权的范围内对建设单位直接负责。施工项目经理是责、权、利的主体；是各种信息的集散中心；是协调各方面关系的桥梁和纽带。27、建造师与项目经理二者的关系建造师与项目经理定位不同，但所从事的都是建设工程的管理，建造师执业的覆盖面比较大，可涉及工程建设项目管理的许多方面，担任项目经理只是建造师执业中的一项，项目经理则限于企业内某一特定工程的项目管理。建造师选择工作的权利相对自主，可在社会市场上有序流动，有较大的活动空间，项目经理岗位这是企业设定的，项目经理是企业法定代表授权或聘用的、一次性的工程项目施工管理者。28、项目近外层协调工程项目实施的过程中，与近外层关联单位的联系相当密切，大量的工作需要互相支持和协调配合能否如期实现项目目标，关键就在于近外层协调工作做的好不好，可以说，近外层协调是所有协调工作中的重中之重。要做好近外层协调工作，必须做好以下四个方面的工作。1）首先要理解项目总目标。2）以合同为基础，明确各关联单位的权利和义务，平等的进行协调。3）尊重各相关联单位。4）注重语言艺术和感情交流。29、项目资源需要量计划1）综合劳动力和主要工种劳动力计划。2）材料、构件及半成品需要量计划3）施工机具需要量计划29、ABC 分类法又称帕雷托分析法，也叫主次因素分析法，是项目管理中常采用的一种方法。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别的确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成 A、B、C 三类，所以又称 ABC 分析法。30、材料使用限额领料制度1）由负责施工的工长或施工员，根据施工预算和材料消耗定额或技术部门提供的配合比、翻样单，签发施工任务书和限额领料单。2）无限额领料单，材料员有权停止发料，由此影响施工生产应有负责施工的工长或施工人员负责。3）班组用料超过限额数时，材料员有权停止发料，并通知负责施工的工长或施工员查核原因。4）限额领料单随同施工任务单当月同时结算，已领未用材料要办理假退料手续。5）班组使用材料实行节约有奖，浪费赔偿，奖赔对等的原则，其材料将按节约材料的 20发给班组，杜绝材料浪费。6）钢筋按放样料单数量加 1.5到 3的损耗一次承包给钢筋加工车间，达到指标应给与奖励，节约部分五五分成。31、材料质量检验方法有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验四种。32、机械设备来源主要有四种方式1）从本企业设备租赁公司租用的施工机械设备。2）从社会上设备租赁市场租用的施工机械设备。3）分包工程的施工队伍自带的施工机械设备。4）企业新购的施工机械设备。33、进度的定义现代项目管理中的进度是一个综合指标，它将项目的工期、成本、资源等有机地结合起来，能全面反映项目各活动的进展情况。34、单位工程施工进度计划的编制依据1）项目管理目标责任。2）施工总进度计划。3）施工方案。4）主要材料和设备的供应能力。5）施工人员的技术素质及劳动效率。6）施工现场条件、气候条件和环境条件。7）已建成的同类工程实际进度及经济指标。35、流水计划：流水施工为工程项目组织实施的一种管理形式，就是由固定组织的工人在若干个工作性质相同的施工环境中依次连续地工作的一种施工组织方法。工程施工中，可以采用依次施工(亦称顺序施工法)、平行施工和流水施工等组织方式。有点：是在工艺划分、时间排列和空间布置上的科学规划和统筹安排，使得劳动力得以合理使用，资源供应也比较均衡，无论是在缩短工期、保证工程质量方面，还是在提高劳动效率、降低工程成本等方面有效果显著。36、工程项目进度计划的检查方法进度计划的检查方法主要是对比法，即实际进度与计划进度相对比较。通过比较发现偏差，以便调整或修改计划，保证进度目标的实现。1）横道图检查2）实际进度前锋线检查3）利用网络计划检查4）利用香蕉曲线检查37、工程项目进度调整的内容主要包括：1）工作内容  2）工作量   3）工作起止时间   4）工作持续时间  5）工作逻辑关系    6）资源供应38、工程质量控制质量控制是指在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。工程项目质量控制则是指在工程项目质量目标的指导下，通过对项目各阶段的资源、过程和成果所进行的计划、实施、检查和监督过程，以判定它们是否符合有关的质量标准，并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。39、工程项目的质量总目标工程项目的质量总目标由业主提出，是对工程项目质量的总要求，包括项目范围的定义、系统构成、使用功能与价值、规格以及应达到的质量等级等。这一总目标是在工程项目策划阶段进行目标决策时确定的。40、PDCA 循环原理（P102）工程项目质量控制三阶段原理工程项目的质量控制是一个持续管理的过程。从工程项目的立项开始到竣工验收属于工程项目建设阶段的质量控制，项目投产后到项目生命期结束属于项目生产阶段的质量控制。可分为事前控制、事中控制和事后控制三种。41、质量管理的八项原则1）以顾客为关注焦点    5）管理的系统方法2）领导作用 6）持续改进3）全员参与 7）基于事实的决策方法4）过程方法 8）与供方互利的关系42、建立工程项目质量控制系统的原则1）分层次规划原则2）总目标分解原则3）质量责任制原则4）系统有效性原则43、施工质量计划是主要指施工企业根据有关企业质量管理标准，针对特定的工程项目编制的工程质量控制方法、手段、组织以及相关实施程序。44、施工质量计划的内容1）工程特点及施工条件分析2）工程质量目标3）组织与人员4）施工方案5）采购质量控制6）监督检测45、施工质量验收是指对已完工的工程实体的外观质量及内在质量按规定程序检查后，确认其是否符合设计及各项验收标准要求的质量控制过程，也是确认是否可交付使用的一个重要环节。46、施工质量评定验收的内容1）分部分项工程内容的抽样检查2）施工质量保证资料的检查3）主要功能项目的抽查4）工程外观质量的检查47、施工质量验收的结果处理1）经返工或更换设备的工程，应该从新检查验收。2）经有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的工程，应予以验收3）经返修或加固处理的工程，虽局部尺寸等不符合设计要求，但仍然能满足使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。4）经返修和加固后仍不能满足使用要求的工程严禁验收。48、工程项目质量问题的特点1）复杂性   2）隐蔽性    3）渐变性   4）严重性   5）多发性49、费用估算的依据（P149）1、工作分析结构（WBS）应用 WBS 控制项目可按三个阶段进行：第一阶段是在确定责任和预算的同时建立编码，最初定制项目轮廓和有关概念的人员，应把自己的工作做到直接制定WBS 的阶段为止。第二阶段是报告投资和进度。第三阶段是调整时间和预算。2、资源需求计划资源需求计划是项目估算的基础。资源需求的种类和数量及其单价，决定的项目的费用估算值。   资源需求是项目资源计划过程的输出结果。在做资源需求量估算时，要考虑到备选或替代方案的资源需求。目的是通过比较要找出项目利益相关者最满意的项目实施方案。3、资源价格4、工作持续时间5、历史信息6、账目表50、工程项目费用估算的方法1、类比估算法：就是利用以前已完成的类似项目的实际费用估算当前项目费用的方法。2、参数模型法：就是根据项目可交付成果的特征计量参数，通过估算模型来估算费用的方法。3、自上而下费用估算法：是根据上层和中层管理人员经验和判断，以及可以获得的关于以往类似活动的历史数据，对项目整体的费用和结构项目的子项目的费用进行估价。4、自下而上费用估算法：这种方法就是根据项目的 WBS，先估算 WBS 底层个基本工作单元的费用，然后从下往上逐层汇总，最后得到项目总费用估算值的方法。51、项目费用计划编制的依据1）合同报价书、施工预算。2）施工组织设计或施工方案3）人工、材料、机械使用费市场价格。4）承包合同及有关资料。5）项目生产要素的配置情况。6）以往同类项目成本计划的实际执行情况及有关技术经济指标完成情况的分析资料。7）以及其他有关资料。52、时间费用累计曲线（S 形曲线）的绘制步骤如下：1）确定工程项目进度计划，编制进度计划的甘特图。2）根据每单位时