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文档简介

1,如何提升人格魅力制订:刘忠芳 日期:2008.7.16,2,一、何为人格魅力?,1,人格: 是一个人整体精神面貌的表现,是一个人的能力、气质、性格及动机、兴趣、理想等多方面的综合表现;2,人格魅力: 是一个人综合素养的折射,像雨后的彩虹般吸引着周边的人;有一种“桃李不言,下自成蹊”的影响力;3,人格魅力的前提: 通过读书、学习、工作、交友等各个方面提高自身综合素质,培养健康的人格;,3,二、成熟人格六要素,1,自我意识(自我感觉)的扩大 人在婴儿时期,只知道爱自己,不久,自我意识扩大到母亲、朋友身上。成人以后,不管是谁,对于自己的衣服、金钱、所有物都有“这是我的东西”的意识。拘限于这么低的层面,而能扩及到职业、家庭甚至扩大到所属的集团、社会、国家的话,便可视为成熟人格的表征之一。,4,二、成熟人格六要素,2,和他人的密切联系 由于自我意识的扩大,对于周围的人,也能建立亲密感及同感。不会随便在背后说人坏话、挑人毛病、发牢骚、嫉妨、讽刺等,尊重对方、宽容对方、不排斥对方,除了被爱之外,也渴望爱人,而且能接受另一半目前的状况,懂得包容对方的缺点,这都说明了我们的人格在逐步地走向成熟。,5,二、成熟人格六要素,3,情绪的安定(自我包容) 把自己的愤怒、恐惧、冲动,都当作是一种“自我情绪”来处理。不盲目地压抑,也不钻牛角尖,所以不会患恐惧症及强迫性神经病。 以尽量不和周围环境起冲突的方式来处理。而且,碰到挫折、需求不满时也具有相当的耐力,不会乱发脾气、牢骚,也不会随便责怪他人、自怨自艾。时时反省自己、等待时机,寻求解决问题的方法,避免情绪不稳,或是能克服情绪不安。 当然,一个具有成熟人格的人,也不是就能随时保持冷静、沉着。既然是人类,就免不了有喜、怒、哀、乐等心情的转换,有时也会莫名其妙地忧郁。但他绝不会被这些情绪影响而作出冲动的行为,有损别人的利益,既能保持自己的情绪状态,又能愉快地生活,这种情绪的安定,是由“均衡感”以及能自我控制所造就的。即使遭遇危险,也不会慌慌张张、不安畏怯,对别人的情绪表现也不会产生威胁感。,6,二、成熟人格六要素,4, 对现实的知觉、技能 能够正确的认知现实,而且具备解决问题的技能。虽然有高度智慧的人,不一定都是具有成熟人格的人,但是,智慧却是成熟人格所不能欠缺的部分。对自己的职业欠缺技能,即使在其他方面合格,也不能说是成熟的人格; 另外,投入自己工作的能力,也和正确的认知、技能一样重要。所谓投入工作的能力,是指有某个方案的时候,那种忘我投入的工作热心感而言。,7,二、成熟人格六要素,5, 自视客观-洞察和幽默 以自我为对象,客观地视察,也就是说要真正地洞察自己、了解自己。很多人认为自己很了解自己,其实真正称得上了解自己的人并不多。 除了洞察自己之外,还要有幽默的感觉。真正的幽默,是保持某种距离凝视自己,认知理想的自己和实际上自己的对照检查,并感到的“滑稽”。幽默和粗野的嘲笑、无意义的笑料、攻击性的调侃等不同。 幼儿会感觉到别人的滑稽可笑,却不具备笑自己的能力,青年也是一样,失败的时候,往往无法一笑视之,容易视为苦痛; 其实,人生就像一场戏,能够客观地凝视自己所扮演的角色,同时以幽默的态度面对生命中的起起落落,才是成熟人格的表现。,8,二、成熟人格六要素,6, 统一的人生哲学 把自己的人生当作有意义的东西,具有统一人生各种活动的人生哲学。这里所说的哲学,并不是指专门性学说,而是个人的生活信条、生活目标的意思。即把什么当作人生最高的价值,应该以哪种方式生活,都制订了目标。说是具有自己独特的人生观也行。甚至宗教情操及良心,是成熟人格的最基本条件。,9,三、塑造人格魅力12步,1, 正确的心态是良好修养的前提 心变则态度亦变; 态度变则习惯跟着变; 习惯变则人格随之变; 人格一变则人生也就变! 纵然人生不止一个变量,正确的心态亦可成为自己成功的无形梯!,10,三、塑造人格魅力12步,2, “腹有诗书气自华” 书是人类进步的阶梯,是一个人成就伟业的奠基石,书中知识可以陶冶一个人的情操,扩宽人的视野,正所谓“君子坦荡荡,小人常戚戚”,试问古今中外有多少圣人君子不是读书读出来的呢? 远到周恩来、毛泽东;近到海尔张瑞敏、微软比尔盖茨,无不是“读书破万卷”来铸就毕生伟迹的;“书中自有黄金屋”是千年不变的真理。,11,三、塑造人格魅力12步,3,做一个会说话的人 A,“一句话使人笑,一句话使人跳”,不同的说话方式会产生不同的效果,会说话的能力可以通过训练得到,著名编辑田夫说:“好人才是磨出来的,好口才是练出来的”。 “牵舌赢天下,功到自然成”!,12,三、塑造人格魅力12步,B,会说话的是聪明人,会做事的是能人,能够通过说话来做事的是聪明的能人。要把自己变成一个会说话的人首先要锻炼自己说话的胆量,敢说才能会说,大胆地把自己的想法说出来,锻练在公共场合说话的胆量和能力,才能提高自己的说话水平,提高沟通能力,达到无往而不利的办事效率。,13,三、塑造人格魅力12步,4,良好的自我修养 自我修养能培养或打破一种习惯。它能使你的自我意象或思想产生持久的变化,帮助你达到目标。自我修养反复地用语言、图画、观念和情绪告诉你,你正在赢得每一个重要的个人胜利。归根结底,自我修养是一种自我暗示,是一种思想的实践。,14,案例1:某中学篮球队把水平相似的队员分为三个小组,每一组停止练习自由投篮一个月;第二组一个月中每天下午练习一个小时;第三组一个月中每天在自己的想象中练习一个小时。结果,第一组由于没有练习,平均投篮水平由40%降到35%;第二组由于坚持练习一小时平均水平由40%上升到45%;第三组在想象中练习的队员,平均水平却由35%上升到55%。这真是很奇怪,在想象中练习投篮怎么会比体育馆中练习投篮要提高得快呢?很简单,因为在你的想象中,你投出的球都是中的!成功者就是这样,在办公室、运动场不断地锻炼着自己,他们创造或模拟每一个他们想要获得的经历,他们模拟成功,仿佛他们是第一个,成功者就是这样“表里如一”的人们。 很多资料表明,世界上许多卓越的成功者,几乎每个人都是心理模拟方面的大师。他们懂得让自我修养处于不断的提高中。他们虽然有时没有工作,但他们在不停顿的练习中使自己对待艰苦的工作更为坚强了,他们知道想象是最好的工具,想象是成功者的天地。,三、塑造人格魅力12步,15,三、塑造人格魅力12步,案例二:一个毕业班的老师带上他的五十几个学生到一个大集团公司参观,由于该集团老总是老师的同学,因此老总亲自接待,秘书和工作人员也非常客气。秘书将同学们安排一个有空调的大会议室坐定,工作人员给每个学生倒了一杯水,学生们坐在那里非常坦然,没有客气,其中还有一个女同学问工作人员有没有红茶,理由是她只喝红茶。只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶并客气地说了声:“谢谢,您辛苦了!”老总办完事情急急忙忙赶过来连声道歉:“对不起,对不起,让你们久等了。”竟然没有人应声,还是老师和前面所说的那位同学带头鼓起了掌,但掌声稀稀拉拉。老总开始讲话,发现同学端坐着,没有人做记录,于是转过身对秘书说去领一些公司的笔记本和笔来,然后老总笑容满面地双手递给每一个学生,递着递着老总的笑容没有了,因为学生们都是伸长着一只手臂去接,有的学生根本不起身,更没有人说“谢谢”。只有刚才那个同学毕恭毕敬地站起来双手接过纸和笔,并连说两声“谢谢,谢谢”。毕业分配的时候,该同学接到了那个大公司的录用通知书。其他同学非常不服气:他的成绩并没有我好,凭什么让他去而不让我去。老师一边叹气一边说:我带你们去参观的真正目的是想给你们创造机会,可你们都失去了,该公司点名要这位同学,我有什么办法呢? 基本的礼貌,良好的素质、修养是一个人人格魅力最基本的体现! 你做到了吗?随变是件好事,太过随变反而不能成事! 甚至事与愿违!适得其反!,16,三、塑造人格魅力12步,5,注重细节 一句简单的话语,一个挂电话的动作,一个丢垃圾的姿势等都足以体现一个人的人格魅力,也足以引起观者的唾弃; 古话讲得好“一屋不扫,何以扫天下”,是呀,一件小事,一个细节都做不好,何谈修养、素质;更谈不上无时无刻不去体现自己的人格魅力了?一个连一件小事都做不好的人,是没有机会得到做大事的机会的!,17,三、塑造人格魅力12步,6,“十心原则” A,把忠心献给团队。具体体现在对团队始终如一,以团队利益为最高准则,如果孤立于团队,即是对团队的不负责任,也是对自己的不负责任,更无人格可言。 B,把放心献给领导。完成领导交付的工作是重要职责,要有敏锐的观察力、准确的判断力、良好的执行力来完成工作事项。 C,把恒心献给事业。 成就事业贵在坚持、恒心,把工作当成爱好来做,就能自得其乐。应当高贵重视“九十九步的努力”是一半、“最后一步”也是一半的哲理。 D,把细心献给工作。不能追求轰轰烈烈,关键在于实现平平稳稳。工作的最高境界就是不误事,不出事,不乱事。如果小事情都办不好,领导肯定会怀疑你办大事的能力和水平。在工作上讲细心,名利上讲粗心,对他人、对自己都有益无害。,18,E, 把热心献给产线。既要为团队服务,又要为产线服务,对产线服务的质量更能体现人的人格素养。更多在体现在待人、接物、处事上,真正做到态度和蔼、举止得体、语言文明、表达准确,富有感染力和亲和力。F,把耐心献给矛盾。在生存危机与消费压力共存的时代,各种矛盾错综复杂。在工作、学习家庭之间能否保持耐心和韧性,在矛盾交织的工作和生活中游刃有余,处变不惊,是判断性格是否成熟的标志。G,把欢心献给同事。要有团队意识,决不能因为与领导关系紧密、接触频繁就在团队中搞特殊、当另类。应当平等地对待每一位同事,与每一位同志友好相处,在紧张的工作中共同创造一个愉悦诚挚的氛围。H,把真心献给朋友。应当广交朋友,但更应当慎交朋友。帮助朋友无可厚非,但一定要把把握原则,面对有损于原则的问题学会说“不”包括敢于说“不”和善于说“不”。只要自己对朋友捧出一颗真心,相信只要是真正的朋友就一定会理解自己的难处和苦心。,三、塑造人格魅力12步,19,三、塑造人格魅力12步,I, 把爱心献给家庭。出差多、加班多、突击性的工作多、随领导应酬的时候多、领导临时交办的事情多-,很难有固定的下班时间和规律性的节假日休息的时候,要处理好工作与家庭的关系,这是一门学问。忙里偷闲的一个电话,恰到好处的一条短信,出差归来的一份小礼物-都可以营造家庭的温情,表达自己的爱心,关键是要做到有心。 J,把平心献给自己。为人贵在心态平和,切忌攀比浮躁。升迁有先后,名利有机遇,工作向前看,名利往后看,踏踏实实做事,坦坦荡荡做人。“千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始见金“,这个道理人人都懂,但有人劫阵,也有人敷衍。真正能成大器的,往往都是高调做事、低调做人的不懈者。,20,三、塑造人格魅力12步,7,要有决断的魄力 要发挥人格魅力,在遇到棘手事情时要勇于承担风险,当断则断,有许多事情就是要先干起来,然后再进行调整,而不是等到认为计划完美无缺的时候或者所有人都同意的时候,对自己,对事业要充满决胜的信心,动员内在和外在的力量全力以赴地去从事团队的工作。只有领导者充满信心,下属才能对你充满信心,愿意与你共同奋斗。特别是在工作遇到各种阻力时,要能坚持住,“狭路相逢勇者胜”,这也需要决断的魄力。 “不该快的时候你快了,是一种错误,该快的时候你不快,也是一种错误”,张瑞敏这句话讲得好,所以才有了今天的海尔,大家不妨想一想,我们何时也说出一句这样的话,成就一个什么样的品牌。,21,三、塑造人格魅力12步,8, 要时刻充满自信 自信是人格之本,信誉是立足之本;无论是个人、团队、还是一个国家,没有充分的自信心和良好的信誉,是没有资格也没有资本去和对方竞争的,甚至连谈条件的机会都没有,“弱肉强食”、“适者生存”说的就是这个理:首先是你自己失去了信心,不再创造竞争的资本,所做的任何事情都不被对方信任,才会被强者所吞食掉! 做人也一样,是你自己没有提高自身价值,没有足够的自信去与别人竞争,与成功者共存,所以甘于平庸,始终平庸!,22,三、塑造人格魅力12步,9, 要学会赞美错误 人需要发展一种对错误的迷恋! 当你的团队中发生错误时,你首先提出的问题是什么?“我们能够从中学到什么?”还是“谁应当受到责备?”大部分的人都延续了一条默认的法则:告诉他们的员工掩饰错误。 这种趋势会从一个危机转向另一个危机,而且这种趋势很难停下来让我们看清到底哪里出了问题。这样导致我们否认或逃避错误,而不是去面对错误-就像一个高尔夫球手打了一个坏球时,他不想看着球飞向树丛。 一些有远见的公司已经学会赞美错误,把错误看成是学习的机会。他们表示他们并不是喜欢犯错误,而是犯错误时每一个人都能从中学到些东西,这才是最重要的。毕竟,如果他们不能从所犯的错误中学到些什么,他们怎么能够进步呢? 所以说我们不管是面对自己的错误还是别人的错误,不要选择逃避,要善于分析错误发生的原因、改善错误;更要善于从别人的错误中吸取教训,保证自己不再犯同样的错误。“失败乃成功之母”这是千古不变的真理!,23,三、塑造人格魅力12步,10, 要有自知之明 一是要充分了解工作,充分了解你的同事、朋友、亲人等,而且首先也是最重要的了解自己,要有清醒的自我估计能力和坚强的控制能力,清楚地知道自己的所长所短,要学会扬长避短,来决定自己能做什么,不能做什么,切忌不能做自己的能力达不到的事情,曾经胜任并不意味着永远胜任,同时又不能丧失挑战精神,这样才能一切尽在掌握,无论遇到任何事情,都能体现出你独特的人格魅力。,24,三、塑造人格魅力12步,11,要有宽容精神 矛盾时时有、处处有,即使是非常出色、非常有成就的团队,也会有人不满意,如果想有所作为, 就要准备承受责难。要听得进责难和抱怨,这样才能获得更多的信息,兼听则明;可以知道自己的不足,便于改正;要有宽容精神,学会理解和容忍别人的错误,“人非圣贤,孰能无过”,“律已甚严,待人以宽”,“以静制动”无不体现一个人的健康向上的人格,宽容不是默认别人的错误,而是不想在没有想出彻底解决方法的时候产生更大的冲突。,25,三、塑造人格魅力12步,12, 沉默是金、善于倾听 言多必失,在已经将个人意愿完全表达出来的时候,切忌不要多说话,第一你说了对自己无用的话;第二未必你的话别人会喜欢,与其多讲几句于已无益得罪他人的话,不如保持沉默,沉默是人格魅力的无形体现;但要记住,沉默不是要你故作深沉,是要你点到为止; 每个人都有倾诉的欲望,无论高兴、痛苦、得到或失去,都喜欢诉诸于他人,当然必须是可信的知已,你很荣幸成为那个人,所以你必须要学会倾听,随便打断别人的话是不礼貌的,总得等人讲完了你才能彻底作出判断的,这样或许你能给出很好的解决方法呢? 记住,无论别人找你投诉、感恩、诉苦等都要沉默地倾听,适当地给予很好的处理方法; 要学会沉默,但也要记住:沉默但不寡言!,26,四、体现人格魅力24手法,1,长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。2,气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。3,与人握手时,可多握一会儿,真诚是宝。4,不必什么都用“我”做主语。5,不要向朋友借钱。6,与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。7,坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。8, 有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。,27,四、体现人格魅力24手法,9,如果自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会

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