外文翻译译文-联合产品分类、库存和价格优化，以吸引忠诚与非忠诚客户

XXX 科 技 大 学毕 业 设 计 （ 论 文 ） 外 文 文 献 翻 译题 目蓝狮子文化公司联合库存管理系统分析与设计 学 院 管理学院专 业 信息管理与信息系统姓 名 班 级 学 号 指导教师 联合产品分类、库存和价格优化，以吸引忠诚与非忠诚客户在本文中，我们分析背着组合产品组合的新兴零售实践，包括两个常规“标准”的产品和更时尚和短命的“特殊”的产品。这种做法的目的是吸引异构类客户，以增加客流量，其中，销售标准产品驱动多达由于潜在的交叉销售效果。通过特殊产品吸引的客户也会买一些标准化的产品，在这种情况下，我们将从产品分类、库存水平和定价三个方面来分析零售商商业成功的关键。每个产品有有限的货架空间情况下，我们提出了一个优化模型和迭代启发式，分析的综合产品组合、库存水平与价格之间的权衡。通过数值实验，我们证明了我们的启发是可靠的，当产品的数量增加了，其精度也提高了。我们的发现表明，以吸引更多客户的标准产品，零售商可以从低价格产品中受益，其中，如果孤立的考虑，将无利可图。由于交叉销售效果降低，零售商应该通过增加它的大小和降低价格更专注于标准的品种。但是，引进特殊产品，从而忽略交叉销售的效果可能会降低零售商的盈利能力。引入特殊产品涉及的不仅仅是选择正确的特价非忠诚客户，而且影响全球分类规划、标准产品和产品定价。1.前言产品分类、库存和价格规划对于零售商在至关重要的战略商业决策上是相互依赖的，零售商需要考虑这些决定性的合作：以吸引更多的客户、满足他们的需求为目的，最终在各种约束条件下实现利润最大化，如在有限的货架空间内显示所有的产品。最近，结合零售实践“标准”和“特殊”产品总分类已经出现，并吸引越来越多的零售商。标准产品的分类已相对稳定，这就意味着客户希望在每次购物中能在同一个位置上找到他们，这类产品可以称为“固定产品” 。标准分类的主要目的是支持零售商的定位和盈利能力，它也可以作为一种战略工具，以吸引和留住忠诚客户，列如经常到该商店购物已形成的习惯购物和已习惯某种产品范围的客户。在一般情况下，一个标准的产品的价格是稳定的，并与其长期形成的利润吸引力相平衡。相比之下，数量有限、非常具有吸引力价格的特殊产品的供应知识暂时的，这种产品通常也称作 “亏损领袖”或“可变产品”的产品。它们通常取代的新的集合一个短的时间内（几个星期或更少）内的产品。虽然这些特殊的产品可能会给零售商带来微薄的利润（或潜在的亏损，如果单独考虑的话） ，因为它们有助于提高整体店铺的流量通过吸引非忠诚客户到店购买，对此，它们是非常重要的。非忠诚客户部规律的拜访相同的商店，但都比较投机，通过特殊优惠所吸引。这增加的访问量也可以促进销售的标准产品，从而在整体上提高销售额和利润。忠诚客户和非忠诚客户产生的特价商品需求流动被称为“交叉销售效应” 。 特殊定价产品是其重要组成部分，应该高于一切的目标是吸引非忠诚客户，并最终提高交叉销售效果。此外，研究表明，促销活动吸引到的客户不仅能享受购物的快乐同时也充满收获感。对于零售商来说，通过为客户提供这种成就感的特殊品种项目可能是最好推动标准分类的项目，因为它允许零售商保持稳定的销售去化的标准项目，并避免侵蚀建立价格点。各种各样的实践在食品行业中最为广泛。例如沃尔玛，它提供了一个从食物、服装到家用电子产品的产品定义标准，以及包括数量有限（约为总分类的1）的每周“特价商品” 。 利德尔和阿尔迪，两个最成功的折扣零售商，一个价格不高但具有有效竞争力的产品，包括标准产品，如牙膏和橙汁，到各种各样的特殊物品都在不断加入该行列（称为“限时采购”或“特价商品” ） 。 阿尔迪的特殊分类，例如：非食品类，每周两次或一周一次推出多样化的产品。这些产品可能是电器产品，服装，运动器材或宠物玩具，并根据全年转动旺季（如“回到学校”特殊物品或滑雪服）并以在店里享受有趣的购物体验为宗旨。这些“特殊物品” ，然而，两个零售商之间的百分比是大致一样的（约 9%是阿尔迪的，4是利德尔的） 。在本文中，我们设计一个程式化的数学模型解决集成的产品组合：定价和库存优化问题，我们也需要考虑在现有的货架空间是有限的情况下，标准和特殊品种在商店时产生的流动问题。所提出的集成方法明确模型在分类决策，定价，和所吸引到商店/产品购买的客户的数量总是相互依存的。一般来说，一个更广泛的产品组合将会吸引更多的客户，从而对产品需求的增加，但它也将在一个有限的货架空间配置操作和库存成本的增加。产品价格是另一个重要因素，直接影响了对客户的产品选择，和对产品的需求。根据麦肯锡公司的研究 “大多数公司管理，更好的定价是最快和最成本效益的方式来增加利润”。产品组合分类计划包括标准和特殊项目，它不能被认为是孤立的。列如，在 2009 年经济衰退时期，客户对价格的变动变得更加敏感，Lidl 在英国能够降低其产品价格，虽然单位产品的边际利润下降，Lidl 经历增加其市场份额从 2.2%至 2.4%的需求量增加。考虑各种各样的重要性，JCPenney 的定价和库存决策也是一样的。百货公司连锁超市在其创新的供应链管理模式获得了 2004 年金融奖。 “一个JCPenney 的副总裁公司的成功归因于成功的商品组合，分配，降价的定价优化”。3.制定问题和模型研究的目的是为了联合优化产品、价格、并进行每个零售商产品的存货水平。在这一节中我们的数学模型将分析这三个决策之间的相互依存关系。正如第 1 部分所介绍的，客户群可分为两组：忠诚客户和非忠诚客户，分别设为 L 和 L。即使两种客户都是被店里的标准商品和特价商品所吸引，一旦他们进店都来购买这些商品，就会产生交叉销售效果。列如：非忠诚客户到店里来买一些特价商品，那些临时提供的商品就可能会覆盖他们购买的日常用品，如图 1 所示：在他们的销售末售出的特价产品会引起库存积压成本。忠诚客户 非忠诚客户在本节的其余部分，我们提出了一个数学模型来解决一体综合分类规划问题。首先，我们需明确每个产品采取的需求建模需考虑到它的价格以及客户的商店选择，其次，我们提出每个产品类型的利润函数应结合其自身的特点：如销售期间和库存成本。最后，使用需求模型作为输入，以利润函数，我们给出了一个数学公式，在受货架空间的限制下以最大限度地提高零售商的利润总额。需注意的是，我们所使用的方法的目标是解决涉及大量的客户和大规模产品的标准商品种类和价格 特价商品种类和价格商店选择商品选择商店问题，而较小的问题的性质研究以及（见 4.2 部分） 。即使我们的论文主要目标解决涉及大量客户的大规模问题，小问题的性质也将被研究。6.总结本文有助于联合产品分类规划、库存管理和价格优化问题的理解。我们认为两种不同类型的商品 “标准”和“特价”商品，一方面，标准的产品提供一年的量，旨在吸引和留住源源不断的忠诚客户。特殊的产品，另一方面，通常有一个较低的利润率和更短的销售周期，旨在增加通过吸引非忠诚的客户，增加一些商店的客流量，和同利润更高标准产品形成交叉销售效果。我们可以总结出在货架空间的限制下，根据两种类型的产品的特点，使用不同的库存管理政策。此外，我们在 MNL 模型的基础上开发一个新的需求模型，用来捕捉客户的喜好和价格敏感度以及店面的选择，形成交叉销售的效果。联合产品分类、库存和价格的决定是一个该零售商的复杂和具有挑战性的任务。我们的研究揭示了通过开发利润率的底层复杂性的模式，可以帮助零售商在实践采用不同的策略与方法。根据我们的研究结果，如果他们考虑到选择交叉销售所产生的效应，零售商将受益于这样一个联合产品分类。在这种情况下，它是更有利可图的，包括一些特价商品、低价格产生的需求增加、流量增加产生的细微利润，最终增加了整体的收益。我们的实验结果表明特价商品主要是为了提高商店的客流量，而标准的产品旨在增加利润。相反，如果零售商包括在各种各样的特殊产品，但忽略了交叉销售的效果，它将失去大量的利润。他仅有标准商品，更有力可图。此外，在零售业的竞争强度也影响着分类和定价决策。尤其是，增加了竞争对手的实力，导致产品价格降低和产品分类增加了，降低了整体利润。需求的变化是影响库存决策、分类和定价策略的另一个因素。根据我们的研究，提高特价商品的需求的标准导致一些较低特价商品产生较高库存水平，以满足不可预知的需求。此外，当价格敏感性的忠诚和不忠诚客户的增加，交叉销售效果会降低。零售商应该把更多的注意力放在标准的产品，通过增加他们的数量和降低他们的价格以保持高的要求。导致较低利润的还有不是具有很多利润的商品，也包括特价商品。虽然如此，误差项包括在顾客对价格的灵敏度和实用的阈值的估计。这项工作提供了进一步研究的几种途径。在本文中，我们假设每个产品构成了一个独特的类别。本文，我们假设每个产品构成了一个独特的类别。在我们工作有一个可能的扩展，我们可以有更多的每一类别的多个产品，从而产品之间的动态替换。这一特征可以进一步区分标准和特价产品，因为后者通常可以不被取代的。这样的扩展将问题复杂化，但它可能会更进一步的理解可替代产品如何影响产品的需求、库存管理、和分类决策。在我们论文中延伸的另一种可能，忠诚客户和非忠诚客户是不固定的，是动态变化的。列如，一个非忠诚客户到同一商店产生一定访问量的时候，会成为忠诚客户，定期查看客户类型和产品分类，可以提供