创建省级文明城市工作自查报告

1 / 7创建省级文明城市工作自查报告根据政协*市委员会办公室关于印发的通知 （德市政协办201621 号）精神，我局领导高度重视，及时召开会议，传达学习文件精神，并认真按照*市创建四川省文明城市目标任务分工 ，结合实际对涉及我局的相关工作立即进行了安排部署。现将有关情况汇报如下：一、创建工作组织情况1、高度重视本次市政协民主评议工作。3 月 16日，组织全局干部职工及时传达学习了*市委员会办公室关于印的通知 ，提高了全局干部职工的思想认识。3 月19 日，召开局务会，对迎接市政协民主评议工作进行了安排部署，切实将此项工作摆在局党政重要议事日程上。成立了市旅游局迎接*市政协民主评议文明城市创建工作领导小组，明确了工作职责和具体任务。2、切实加强创建文明城市的组织领导。为推动“创建四川省文明城市”活动的有效开展，我局成立由局党组书记、局长李霞任组长，局党组成员、副局长刘海中、王维、局党组成员、纪检组长金凡任副组长，各科室负责人为成员的工作领导小组，负责“创建四川省文明城市”活动的组织、协调和领导工作，指导协调各县（市、区）旅游局和旅游企业“创建四川省文明城市”活动的开展。2 / 7局人教法规科具体负责创建日常工作。3、认真制定工作方案。紧密结合旅游工作实际，按照*市创建四川省文明城市目标任务分工 ，认真疏理了本局承担的职责任务，研究制定了*市旅游局创建四川省文明城市实施方案 ，明确了各项具体任务和责任科室。二、我局任务分工及落实责任情况按照*市创建四川省文明城市目标任务分工 ，我局承担了道德建设（-10）-30 道德实践中“市、区级爱国主义教育基地发挥积极作用” 、城乡环境综合治理（-35）-30“进景区”活动、特殊指标第三项荣誉称号中“优秀旅游城市”称号，以及“落实文明委成员单位责任制，各相关职能部门职责明确，形成合力，实现齐抓共管。 ”共四项工作任务。（一）中国优秀旅游城市1、收集、整理创建中国优秀旅游城市称号的有关材料。责任单位：人教法规科牵头，各科室配合。2、对照创建中国优秀旅游城市对星级宾馆饭店的要求，对市区内各星级饭店开展检查，重点检查残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；娱乐等服务要明码标价；消防安全设施完好；客房干净，无异3 / 7味和有高效的投诉处理机制等情况，督促各星级饭店对发现的问题限期进行整改。责任单位：质量规范管理科牵头，旅游执法支队、旅游协会配合。3、对照创建中国优秀旅游城市对旅行社的要求，对市区内各旅行社开展检查，重点检查导游员带团佩戴胸卡；使用普通话讲解，用语文明；服务规范、不索取小费、不误导游客消费；服务承诺制度公示；有高效的投诉处理机制等情况，督促各旅行社对发现的问题限期进行整改。责任单位：质量规范管理科牵头，旅游执法支队、旅游协会配合。4、对照创建中国优秀旅游城市对 A 级景区的要求，对各 A 级景区开展检查，督促各景区对发现的问题限期进行整改。责任单位：产业发展科牵头，质量规范管理科、旅游执法支队、旅游协会配合。5、对城市旅游导向系统进行检查和维护，保证城市旅游公共图形标志规范，设置合理，符合国家标准。责任单位：规划市场科负责牵头，协调市住建局、市公安局、市民政局等部门。（二）市、区级爱国主义教育基地发挥积极作用4 / 7检查督促三星堆、黄继光纪念馆做好以下几方面的工作：1、有加强爱国主义教育基地的管理办法或意见，有年度工作安排计划。2、爱国主义教育基地宣传资料丰富，有概况、规模等内容，具有较高政治素质、职业道德和讲解技能的专兼职讲解员队伍。3、爱国主义教育基地要精心设计、精心安排、精细组织展出内容，做到思想性、艺术性和观赏性的有机统一。为来基地参观、瞻仰的单位和人员提供必要的讲解人员、场地、宣传资料等，力求活动内容丰富，增强宣传教育效果。有条件的基地，还可有计划地举办一些流动展览，深入到企业、农村、学校、部队、机关等地巡回展出，扩大社会影响。4、爱国主义教育基地展品、展览内容布局要根据实际情况不断进行充实、完善，使内容更富有教育意义，有保护、运用好文物、图片、史料和辅助陈列品的具体措施。5、积极开展“提升公民旅游文明素质行动计划”的情况，提供工作安排、组织实施和效果总结方面的材料。6、提供开展形式多样的教育活动的文字和图片5 / 7资料。以上由产业发展科牵头，质量规范管理科、人教法规科、旅游执法支队、旅游协会配合。（三）城乡环境综合治理进景区检查督促全市 A 级景区做好以下工作：1、要大力宣传开展城乡环境综合治理工作的重要意义，形成人人争做树新风、保环境、爱家乡的宣传员、保洁员和监督员。3、景区（点） 、办公场所周围卫生整洁，无乱写乱画、无积存、无蛛网、无乱丢垃圾、乱倒排污水现象，垃圾收集设施配备充足，车辆停放整齐。无烟头纸屑等垃圾，门窗、用具无积尘污迹、物品摆放整齐、墙壁屋顶无蛛网。厕所便池无积垢、无明显臭味。积极组织实施除四害活动，单位内无鼠洞、无蚊幼虫，库房、厨房防鼠、防蝇设施齐全，食堂内无苍蝇、老鼠、蟑螂活动的痕迹。以上由产业发展科牵头，质量规范管理科、人教法规科、旅游执法支队、旅游协会配合。（四）落实文明委成员单位责任制，各相关职能部门职责明确，形成合力，实现齐抓共管积极贯彻落实市文明委有关文件，认真履行成员单位责任制。由办公牵头，各科室配合。6 / 7三、工作任务落实情况1、中国优秀旅游城市的相关工作。一是创优资料准备。我们已开始对 2016 年创中国优秀旅游城市相关资料进行了整理和完善；二是对市区星级宾馆饭店、旅行社检查工作正在逐步开展。从目前掌握的情况看基本符合中国优秀旅游城市的考评要求。三是对 A 级景区、城市旅游导向系统的检查正在准备之中。2、城乡环境综合治理进景区工作。我们结合创建标准，下发了 2016 年度城乡环境综合治理进景区工作方案，对景区创建工作提出要求和安排，并结合推进旅游标准化工作，加大了督促指导力度。3、市、区级爱国主义教育基地发挥积极作用工作情况。经初步自查，我市爱国主义教育基地能够积极发挥作用，三星堆、黄继光纪念馆基础好，功能完善。4、我局能够认真履行市文明委成员单位职责，积极贯彻落实市文明委一系列文件精神，圆满完成市文明委交办的各项工作任务。四、存在的问题1、按照中国优秀旅游城市标准，市区需增设旅游导向标示标牌。2、部分旅行社未建立投诉举报处置机制，工作人员服务不规范。7 / 73、绵竹汉旺地震遗址、什邡穿心店地震遗址需加快培养具有较高政治素质、职业道德和讲解技能的专兼职讲解员队伍。五、下一步工作安排1、按照我局制定的实施方