【毕业学位论文】FR 城建公司竞争战略研究-工商管理

分类号 密级 U D C 编号 士学位论文 论 文 题 目 建公司竞争战略研究 学科、专业 工商管理 研究生姓名 李顺长 导师姓名及 专业技术职务 陈晓红 教授 分类号 密级 位论文 建公司竞争战略研究 o. 者姓名： 李顺长 学科专业： 院（系、所） ： 管理科学与信息管理系 指导教师： 陈晓红教授 论文答辩日期 答辩委员会主席 中 南 大 学 2007 年 3 月 硕士学位论文 摘要 几年来，随着全球经济一体化和政 治、经济、社会与科技的发展，建筑企业面临的竞争压力不断增加。作为长沙市重点扶持的企业集团之一，建公司如何 识别竞争环境和自身的竞争力，制定有效的竞争战略，从而在未来激烈的市场竞争中求生存图发展，是目前迫切需要解决的重大问题。为此，本文应用战略管理的理论和方法，结合建筑企业自身的特点，对 建公司的竞争战略进行了深入的研究，并对建筑企业经营管理水平的 提高进行了有益的探索。 本文在理论研究的基础上，首先，运用 析法、波特的五种竞争力量模型以及外部要素评价(阵对 建公司竞争战略的宏观环境、产业环境、竞争态势进行分析和评价，分析了企业面临的机会与威胁，通过评价可得 建公司房地产业务处于一个较有吸引力的市场当中。其次，分析了 建公司在房地产领域发展具备的基本能力，运用内部要素评价( 阵对 建公司的内部环境进行综合评价，分析了企业拥有优势和存在的劣势。再次，论文在内外部环境分析的基础上， 对 建公司的竞争战略进行了定位，通过 析模型，运用定量规划评价矩阵(竞争战略进行了分析选择，确定以差异化战略为主、目标集聚战略为辅的竞争战略组合。最后，在竞争战略的实施上，提出 建公司应在产品差异化、形象差异化、完善组织结构、 提高融资能力等方面做好工作，以保证竞争战略的有效实施。 关键词 ： 建公司；房地产；竞争战 硕士学位论文 n As of A o. as to of to to in in of o. to s to a to on of s to o. to on a to on of a o. to as as In of A o. is to be in of of so as to of A o. 硕士学位论文 目录 要 . .一章 绪论 .究背景 .司简介 .究目的 .筑企业竞争战略相关研究现状. 国外建筑企业竞争战略相关研究现状. 国内建筑企业竞争战略相关研究现状 .究内容与框架 . 研究内容. 研究框架.二章 相关理论综述 .争战略述评 .略管理的主要流派 .业竞争战略概念及其特征 . 企业竞争战略概念. 企业竞争战略特征 .争战略管理的步骤 . 战略分析 . 战略选择及评价 . 战略实施与控制 .章小结 .三章 建公司发展环境分析 .R 城建公司外部环境分析. 宏观环境分析. 建筑产业环境分析. 行业竞争态势分析. 建筑产业机会与威胁分析. 建公司外部环境的整体评价 .R 城建公司内部条件分析. 融资能力.士学位论文 目录 程组织能力 . 人力资源状况 . 营销策划能力. 物业管理能力. 优势和劣势分析. 建公司内部环境的整体评价 .章小结 .四章 建公司竞争战略选择 .R 城建公司竞争战略目标定位.供选择的竞争战略 . 差异化战略 . 核心能力战略. 成本领先战略 . 目标集聚战略 . 前向一体化战略 .R 城建公司竞争战略选择.章小结 .五章 建公司战略实施 .R 城建公司竞争战略实施步骤.R 城建公司竞争战略实施. 产品差异化. 形象差异化 . 调整现有的组织机构. 提高 建公司的融资能力.R 城建公司竞争战略的控制. 控制经营成本 . 提高风险控制能力 .章小结 .六章 结论 .要结论.新点 .限性 .考文献 . 致谢 . 士学位论文 第一章 绪论 1第一章 绪论 究背景 随着 21 世纪的到来和我国加入 入国际化的潮流，企业竞争环境发生了剧烈的变化，整个经济和企业运行系统节奏加快，一切都处在转型和巨变之中，形成了一个空前动荡的经营生态。在这种新形势下，仅靠政府 “恩赐 ”的企业是难以活下去的。因此，从企业进化的更广的视角开展企业发展战略研究就显得十分必要， 它不仅有助于将国际最新的相关研究成果与我国企业经济管理实践相结合，从而进一步丰富和更新我国的企业管理理论和实践工具体系，并且对于探究我国企业在加入 全力增强自身生命力，从而更加积极主动地迎接国内外竞争的挑战，有着切实的指导和辅助作用。 在市场由卖方市场进入买方市场、全球经济一 体化的浪潮日益高涨的条件下，竞争战略和竞争优势呈现出空前的重要性，全世界的企业都面临增长的减缓和来自国内和全球的竞争。因此，竞争行为以及竞争战略在企业的经营发展中处于十分重要的地位（在市场中，参加竞争的每一个公司都有其显式的或隐式的竞争战略） 。中国的企业要真正确立自己在世界市场中的地位，转变当前的竞争战略是必然的发展趋势。 司简介 建公司 (应调研单位要求，对其名称进行掩饰处理，以下简称 建公司 )属国有企业，创办于 1985 年。公司内设七个职能科室，下辖朝阳电器市场、润泽物业两个子公司，主要从事房地产开发、市场经营、物业管理、拆迁等。二十年来， 建公司从最初注册资金 400 万元的国家三级房地产开发企业发展到现在资产达 、年销售收入 的国家二级房地产开发企业。一直以来， 建公司公司始终坚持以人为本、以保护环境为中心的经营理念，以房地产开发为主业，贯彻 “社区、环境、发展 ”的开发原则，竭诚为社会各界服务，共创美好未来。近几年来，开发了荷花园安置小区、怡荷园小区、惠泽园小区、芙蓉区公务员小区等项目，共投资 6 亿多元人民币，项目开发面积四十多万平方米，工程质量验收合格率 100%、优良率 100%、销售率 100%，其中，惠泽园小区以其优良的物业管理与服务于 2004 年被评为长沙市物业管理优秀小区。与此同时，公司的市场经营、物业管理、拆迁等其它业务也得到迅速发展， 2004 硕士学位论文 第一章 绪论 2年其它业务收入总和达 900 余万元， 与上年同比增长 创历史最高纪录。 目前 建公司的房地产业务正处于快速发展期，越是在这种时期，越是需要公司经营者保持冷静的头脑，慎重考虑下一步的发展思路，慎重选择下一步的发展定位和竞争战略，走可持续发展之路。面对长沙市目前非常好的房地产市场发展前景，同时又面对越来越多的加盟房地产开发的竞争对手，如何抢占并保持竞争优势是摆在 建公司决策层面前的一个严峻问题。针对这种情况，笔者在大量研究和分析长沙市房地产市场当前状况的基础上，结合 建公司存在的优势、劣势，力求为其制订出切实可行、有发展前途的房地产竞争战略。 竞争优势从哪里来 ?如何发现并把握竞争优势 ?什么因素影响竞争优势的可持续性 ?一个企业的不同竞争优势如何产生互动作用 ?这些都是本文的研究内容。本文通过对 建公司内外部条件分析，理清了企业在竞争战略管理工作中存在的不足与问题，并结合内部和外部环境的实际情况，对企业的竞争战略管理进行优化研究，提出并探讨提高企业实施竞争战略的可能性与可行性。我国的企业竞争战略理论和方法都在不断改革探索与完善之中， 许多先进的理论与方法必须充分与企业的实际情况相结合才能显示其作用； 因此， 本文具有一定的理论意义，同时，对 建公司的竞争战略管理也具有重要的实践意义。 究目的 本文立足于公司的奋斗目标：创建一流的现代城建企业，本着理论来源于实践、指导实践的思想，从公司的实际出发，运用各种分析手段，力争将 建公司的竞争战略从理论高度进行分析，从实践角度加以完善和体现，对 建公司的发展起到重要指导作用。本论文的研究目的是： 1、通过对战略投入、制定、实施以及反馈过程的分析形成 建公司的战略体系； 2、提出具体的建议和措施，提高 建公司的竞争能力。 筑企业竞争战略相关研究现状 外建筑企业竞争战略相关研究现状 国外对建筑企业战略管理的研究始于九十年代初。在此之前，世界各国的建筑企业，无一例外地受到宏观经济运行的强烈影响，从而是几乎完全被动地依赖于外界环境。这使得许多建筑企业感到前景莫测，更有许多中小企业发现自己经常处于生存危机的困境之中。进入九十年代，在其它行业应用战略管理取得优良硕士学位论文 第一章 绪论 3业绩的启发下， 国外建筑企业逐渐认识到战略管理对企业生存发展所具有的重要性，于是开始尝试应用战略管理。建筑企业也因此获得了长足的发展，从而进入了 “战略制胜时期 ”。 与此同时，国外的学者们也开始在这一研究领域进行积极地探索，并获得了一定的成果。在九十年代初期众多的学说中，以日本和美国的学说最为具有代表性。比较而言，美国战略学说属于开放的决策系统，其特征表现为注重企业与外部的联系，注意外部市场的变化、企业内部能力以市场为中心进行发展。而日本的学说则属于封闭的决策系统，以企业自身为出发点，去寻求市场。从研究的内容来看， 美国的学说以生产过程为中心， 而日本的学说则更注重企业的经营活动。 以美日为代表的九十年代初期的建筑企业战略 学说还都停留在静态的研究阶段，其重点是研究战略的制定，而且涉及的战略基本上停留于各个职能部门的战略。随着战略管理理论的成熟，战略管理的研究己经从静态研究发展到动态研究。以战略理论过程为依据，进行的动态建筑企业战略管理研究，国外开始的时间并不是很长，现有的学说只是初具雏形，成果远小于静态理论丰富，目前仍处于初步阶段。 内建筑企业竞争战略相关研究现状 早在八十年代，我国建筑企业就开始由计划经济走向市场经济。这一变革使一些眼光长远的企业领导者们开始思索企业的战略问题。 一部分企业开始尝试战略管理，还有部分企业虽然没有明确地提出战略管理这一概念，但是其经营思想中，还是隐含着战略的观点，也就是理论上称之为 “隐形战略 ”的战略管理。从这些企业的发展和实践来看，其业务领域正在不断地开拓，经济效益也稳步上升。但由于缺乏成熟的系统性理论的支持，在具体实施过程中，也存在不少的问题。我国少数学者几乎与此同时开始了战略问题的思考，经过几年的努力，提出了许多有价值的思路和观点。 但是由于基本理论的不成熟， 因而还缺乏整体的系统性，难以具体地指导实践，目前尚处于酝酿和起步阶段。 究内容与框架 究内容 建公司是一个成长速度较快、业绩也较 好的企业，对其房地产业务的竞争战略研究应放在一个长期、可持续发展的高度来进行。针对这种情况，本人通过对 建公司的多次调研及人员沟通，并参阅大量文献，本着理论与实践相结合的原则，并考虑到 建公司目前所处的区域位置及可能的发展空间，硕士学位论文 第一章 绪论 4对 建公司的房地产竞争战略进行了规划。本次战略规划的主要研究内容包括： （ 1） 建公司所在的长沙市房地产市场总体状况和行业竞争态势分析；（ 2） 建公司的经营现状，优、劣势及竞争力分析； （ 3）对 建公司房地产发展环境的综合分析，指出 建公司房地产发展定位，提出具体的竞争战略和对竞争战略实施的建议。 究框架 本文由六部分构成： 第一部分为导论，介绍本论文的选题背景及研究意义，运用的研究方法，研究内容和论文框架。 第二部分为相关理论研究，包括竞争战略理论和竞争优势理论，为本论文的研究奠定理论基础。 第三部分为 建公司竞争环境分析。运用 析法、波特的五种竞争力量模型以及外部要素评价 (阵对 建公司竞争战略的宏观环境、产业环境、竞争态势进行分析和评价，分析了企业面临的机会与威胁，通过评价可得 建公司房地产业务处于一个较有吸引力的市场当中。再次，运用内部要素评价 ( 矩阵对 建公司的内部环境进行综合评价，分析了企业拥有优势和存在的劣势。 第四部分论文在内外部环境分析的基础上，对 建公司的发展进行了定位，通过 析模型，运用定量规划评价矩阵 (竞争战略进行了分析选择，确定以差异化战略为主、目标集聚战略为辅的竞争战略组合。 第五部分竞争战略的实施和控制，提出 建公司应在产品差异化、形象差异化、完善组织结构、提高融资能力等方面做好工作，注重成本控制和风险控制，以保证竞争战略的有效实施。 第六部分本文的结论本文研究的结论。说明了本文得出的主要结论、局限性及有待进一步解决的问题。 本文的主体框架结构如图 1示。 硕士学位论文 第一章 绪论 5图 1文研究框架图 研究背景 理论综述 经营现状 外部环境分析 宏观环境分析建筑产业环境分析行业竞争态势分析机会和威胁分析内部环境分析 内部基本条件分析优势和劣势分析外部环境综合评价 内部环境综合评价 竞争战略选择与评价 竞争战略实施结论 硕士学位论文 第二章 相关理论综述 6第二章 相关理论综述 争战略述评 “战略 ”一词最早起源于战争和军事活动，它来源于希腊语 意是对战争的筹划和指导。 随着人类社会的发展， “战略 ”一词先后被引申到政治领域、社会领域和经济领域，其含义也相应变得广泛了。 辞海对它下了这样的定义：战略是指重大的、带全局性的甚至决定全局成败的谋划。 将战略用于企业经营，即为企业经营战略。对于企业经营战略的涵义，国外学者进行了深入的研究和讨论。美国著名管理学家彼德 德鲁克间接指出企业战略时回答： “什么是我们的经营范围 ”， “它应该是什么样的 ”这两个基本问题之后，著名学者钱德勒（ A. D. 先明确描述企业战略是 “企业基本长远目标的制订、为达到这些目标而选择的行动路线及资源的分配 ”，但他没有区分战略及制订战略的过程。直到本世纪六十年代，美国战略理论家安索夫（ H. 版了他的企业战略论一书，经营战略才以一种具有科学性的概念，开始在企业管理中使用。安索夫认为，战略是决策的基准，是维系企业各种活动以及限定企业当前及未来基本特点的纲。他在企业战略论中把战略定义为由于做了什么才会发展或由于做些什么才能保全活力。他认为战略是由如下的要素构成的：产品市场范围、成长向量、竞争优势、协力效果。 不过，安索夫对 “战略 ”一词只是限定在 “产品市场战略 ”的意义上使用。对现代企业来说，就是公司经营的产品和市场的配合，即划定经营范围。 法国学者 业的生存战略） ）一书中认为，战略是一种谋求生存的方法，它为公司的未来确定了道路，并紧紧与风险相连。 美国的佛雷德 维认为，战略是实现长期目标的方法。 我国许多学者也对企业经营战略进行了定义与解释。 许庆瑞认为，企业经营战略是对企业长期发展目标、达成目标的途径和手段的谋划，以期在充分运用取得资源的条件下获得最大的经济效益。 汪应洛提出企业经营战略的基本要素包括：产品结构与市场规模；业务活动范围；企业经营资源，即企业各自各种能力的综合。 解培才则认为，经营战略是在符合和保证现实企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和制造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，确定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对手，合理的调整企业结构和分配企业的硕士学位论文 第二章 相关理论综述 7全部资源。 综合以上内容，所谓企业经营战略，是指在复杂多变的市场竞争中，企业为谋求生存和发展，在充分了解与把握企业经营外部环境的基础上，通过有效地组织和利用企业内部各种资源，达成企业的经营目标，而做出的指导整个企业经营活动的总体谋划。 企业战略具有如下几个特征：全局性、长期性、系统性、竞争性、应变性。 美国著名未来学家阿尔温 “对没有战略的企业来说，就像在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，就像在暴雨中穿行，最后会迷失方向。即使飞机不坠毁，也必然要耗尽燃料。如果对于将来没有一个指导方针，不管企业的规模多大，地位多稳定，都将在这场大变革中失去其生存的条件 ” 国际前沿理论研究表明，企业组织特别是是大公司、大集团的竞争优势，己构成一个国家或地区经济发展的微观基础。为了赢得国际竞争优势，西方经济学界和管理学界一直将企业竞争战略理论置于学术研究的前沿地位。 企业竞争战略，主要是指企业产品和服务参与市场竞争的方向、目标、方针及其策略。其内容一般由竞争方向（市场及市场的细分） 、竞争对象（竞争对手及其产品和服务） 、竞争目标及其实现途径（如何获取竞争优势）三个方面构成。 略管理的主要流派 战略一词来源于希腊词 “其含义是 “将军 ”，它的本意是对战争全局做出的分析和谋划。战略一词运用于企业经营，主要是用来描述一个组织如何实现它的目标和使命。 在战略管理理论研究发展的过程中，涌现出许多不同流派，比较重要的有设计学派、计划学派、定位学派和资源学派。 1、定位学派 这一学派的观点开始流行于二十世纪 80 年代，其杰出代表人物首推迈克尔 波特。 1980 年，他在哈顿（ 斯堪德尔（ 人关于战略定位问题研究的基础上，明确提出，企业在考虑战略时必须将企业与所处的环境相联系，而行业是企业经营的最直接的环境；每个行业的结构又决定了企业的竞争范围，从而决定了企业潜在的利润水平。企业在制定战略的过程中，必须做好两个方面的工作：一是企业所处行业的结构分析；二是企业在行业内的相对竞争地位的分析。此时，企业可以结合具体形势，选择适当的战略，以增强其在行业内的竞争地位。低成本、差异化和目标集聚等三种战略则为最常用的一般战略。因此，从这个意义上说，企业战略制定人员应该是 “分析家 ”，其首要任务是选择利润潜力比较大的行业。波特为此还提供了各种方法和技巧，分析企业所处行业的硕士学位论文 第二章 相关理论综述 8情况和企业在行业中的竞争优势。如著名的五种竞争力模型、公司地位和行业吸引力分析矩阵、价值链等。 定位学派将战略分析的重点第一次由企业转向行业，强调外部环境的重要性，并且为战略的选择过程提供许多极为有用的分析技巧，能有效指导企业的实际经营活动。 2、资源学派 资源学派的某些理论观点在 80 年代中期就出现，经过 80 年代末 90 年代初的长足发展，目前已基本成为企业竞争战略研究领域中一个重要理论流派。资源学派注重公司的内部分析，强调 “资源 ”问题的重要性，这是资源学派的理论出发点和基础。在其主要理论代表人物柯林斯和蒙哥马利看来，资源是一个企业所拥有的资产和能力的总和。因此，一个企业要获得佳绩，就必须发展出一系列独特的具有竞争力的资源并将其配备到拟定的竞争战略中去。 然而，在一个企业所拥有的各类资源中，哪些资源可以成为企业战略的基础呢 ?在实践中又如何识别和判断不同资源的价值呢 ?对此，柯林斯和蒙哥马利认为，资源价值的评估不能局限在企业自身，而要将企业的资源置于其所面对的产业环境，并通过与其竞争对手所拥有资源进行比较，从而判断其优势和劣势。为此，他们进一步提出资源价值评估的五项标准： （ 1）进行不可模仿性评估，即资源是否难以为竞争对手所复制： （ 2）进行持久性评估，即判断资源价值贬值的速度； （ 3）进行占有性评估，即分析资源所创造价值为谁占有： （ 4）进行替代性评估，即预测一个企业所拥有的资源能否为另一种更好的资源代替： （ 5）进行竞争优势性评估，即在自身资源和竞争对手所拥有的资源中，谁的资源更具有优越性。通过上述五个方面的评估，通常能够表明一个企业资源的总体状况，从而为制定和选择竞争战略提供一个坚实可靠的基础。 然而，这一理论观点也有其自身的局限性。最大的问题在于这一理论忽视了资源转换的作用，而这一转换过程恰恰是企业的一种核心能力。不可否认企业所拥有的资源是企业战略制定、实施的重要基础。但是，随着环境变化的加速，静态的资源价值判断标准己不能适应企业动态竞争的需要， 资源的稀缺性和不可替代性己不总是能保证企业获得竞争优势。因为，产品替代的速度己大大加快，产品的寿命周期越来越短。当一种产品从市场上被消费者抛弃时，构成该类产品的资源往往失去其价值。另外，动态的环境要求企业能及时调整资源的配置，在这一调节过程中，往往原有可持续使用的资源价值大大降低。许多企业因不愿承担这种调整给企业带来的损失而拒绝改变原有资源的使用模式， 从而使企业的经营硕士学位论文 第二章 相关理论综述 9惯性加大，逐步失去竞争优势。 3、设计学派 这一学派的观点始出于塞日尼克（ ，发展于钱德勒（ ，后由安德鲁斯作出了精确的界定。 1962 年，钱德勒在其所著的战略与结构一书中指出，企业的经营战略要适应环境的变化，企业的组织结构也必须随企业战略的变化而改变。安德鲁斯认为，战略的形成过程，实际上是把企业内部条件因素与外部环境因素进行匹配的过程， 这种匹配能够使企业内部的强项和弱项与企业外部的机会和威胁相协调，并由此建立了著名的 略形成模型。他把战略分为制定和实施两个阶段， 认为制定战略就是围绕发展核心能力、 在内外部进行平衡、 实现匹配的过程。 设计学派认为，企业战略的形成必须由企业高层经理负责，而且战略的形成应当是一个精心设计的过程，它既不是一个直觉思维的过程，也不是一个规范分析的过程：战略应当清晰、简明，易于理解和贯彻。 设计学派对于战略管理理论的发展做出很大贡献，尤其是 型的建立，充分体现了组织内外部关系对制定战略的重要性。但是，设计学派将战略管理静态地划分为两个阶段，割裂了战略形成与实施间的动态联系，只能是对管理现实的初步反映。 4、能力学派 能力学派的出现源于波特竞争战略理论的局限性。 产业结构虽然是企业竞争环境的关键组成部分， 但产业结构的特征和演变只是企业制定竞争战略的主要依据之一。按照竞争战略的完整概念，战略应是一个企业 “能够做的 ”（即组织的强项和弱项）和 “可能做的 ”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。波特理论从产业结构入手对一个企业 “可能做的 ”方面进行了透彻的分析和说明，但对企业“能够做的 ”方面却语焉不详。因此， 80 年代中后期及 90 年代初期以来，不少管理学家就越来越注重对公司的资源和能力分析。另一方面，能力学派的兴起也得力于美国企业界和学术界对企业管理实践的反思。 所谓能力学派，是指一种强调以企业生产、经营行为和过程中的特有能力为出发点， 制定和实施企业竞争战略的理论思想。 该学派有两种具有代表性的观点：一是以汉默尔和普拉霍莱德为代表的 “核心能力观 ”，另一种观点是以斯多克、伊万斯和舒尔曼为代表的 “整体能力观 ”。前者所说的 “核心能力 ”，是指蕴含于一个企业生产、经营环节之中的具有明显优势的个别技术和生产技能的结合体。后者所指的 “整体能力，主要表现为组织成员的集体技能和知识以及员工相互交往方式的组织程序。 ”换言之，两种 “能力观 ”虽然都强调企业内部行为和过程所体现出的特有能力，但前者注重企业价值链中的个别关键优势，而后者则强调价值链硕士学位论文 第二章 相关理论综述 10中的整体优势。 能力学派认为，企业获取竞争优势的关键是公司选择在什么地方进行竞争，而非如何选择这些优势去竞争。 其基本出发点在于企业战略应通过能力优势来适应环境变化。虽然这种战略有助于企业重视挖掘自身潜能，并通过创新来提高自身能力，但往往忽略资源的配置效率，甚至在一定时期内因受资源约束而难以实现战略目标，正如能力学派的一些学者所言，能力学派的重点放在企业内部的能力，而缺少将这些能力与外部环境相连接的桥梁。尽管能力学派认为应投资于制约企业能力提高的资源，但资金本身就是一种非常缺乏的资源，并且，许多能力的形成是需要一定过程的，而环境变化又是迅速的，如何正确地选择需要提高的能力本身就要求有一定的现有资源的支持。 业竞争战略概念及其特征 业竞争战略概念 对企业竞争战略的定义可以用狭义和广义来分类： （ 1）广义定义 美国哈佛大学 认为： “战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。 ”波特的定义概括了六十年代和七十年代对企业战略的普遍认识。 （ 2）狭义定义 近年来，由于企业外部环境变化速度加快，使得以计划为基点的广义定义受到不少批评，于是企业战略的现代概念受到广泛的重视。明茨伯格在 1989 年提出，以计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不正确的，企业中许多成功战略是在事先无计划的情况下产生的。他将战略定义为 “一系列或套装的决策或行动方式 ”，这套方式包括刻意安排的（或计划性）战略和任何临时出现的（或非计划性）战略。 事实上，企业大部分战略是事先的计划和突发应变的组合。许多学者开始研究组织的有限理性， 并将重点放在组织可预测的或未知的内外部因索约束下的适应性上。从字面上狭义定义与广义定义的主要区别在于，狭义定义认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业本身。 业竞争战略特征 为了更深刻地掌握和理解竞争战略的基本含义，我们还必须了解企业竞争战略的若干特征。一般来说，企业竞争战略应具有以下几个特征： 硕士学位论文 第二章 相关理论综述 11（ 1）全局性与整体性 企业的竞争战略是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是企业的总体行动，它追求的是企业的总体效果。虽然它必然包括企业的局部活动，但是，这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现的。这样也就使竞争战略具有综合和系统性。 （ 2）长远性 企业的竞争战略，既是企业谋取长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期（ 5 年以上）内如何生存和发展的统筹规划。凡是为适应环境条件的变化所确定的长期基本不变的行动目和实现目标的行动方案，都是战略。而那种针对当前形势灵活地适应短期变化，解决局部问题的方法都是战术。 （ 3）抗争性 企业竞争战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。企业制定竞争战略就是为了取得优势地位，战胜对手，保证自己的生存和 发展。 （ 4）纲领性 企业战略规定的是企业总体的长远目标、发展方向和重点、前进道路，以及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤，都是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。它必须通过展开、分解和落实等过程，才能变成具体的行动计划。 竞争战略的上述特性，决定了竞争战略与其他决策方式、计划形式的区别。根据上述竞争战略的特性，又可以说，竞争战略是企业对具有长远性、全局性、抗争性和纲领性的经营方案的谋划。 争战略管理的步骤 战略管理过程是对一个企业的未来发展方向制 定决策和实施这些决策的动态管理系统。它主要由三个阶段组成：战略分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶段。如图 2示。 图 2略管理过程 确定企业使命 战略分析 战略选择及评价 战略实施及控制 反馈 反馈 硕士学位论文 第二章 相关理论综述 略分析 对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。 这一过程将确定对企业经营活动产生影响的企业外部机会、威胁和企业 内部的优势、劣势，即 。通过这种分析，进而确定企业的发展方向。 企业外部环境（宏观环境）一般包括下列因素或力量：即政治法律环境因素、经济环境因素、技术环境因素、社会环境因素，有时还包括自然环境因素。其目的是为了适时地寻找和发现有利于企业发展的机会， 以及对企业来说所存在的威胁，做到 “知彼