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文档简介

,如何做好会议笔记,Copyright 2011,Sunshine Company,酒店是人力资源密集型企业,酒店的内部管理工作在很大程度上就是对人的管理。为了更好的贯彻落实酒店制订的各项方针、政策,保持酒店上下一致,齐心协力的完成酒店预期的各项经营、管理目标,提高酒店整体的执行力,召开不同层级的会议进行布置动员尤为重要。,为什么要开会,开会的作用,一次成功的酒店会议,不但起到布置酒店工作,下情上达、上情下达作用,而且起到统一思想、端正认识、培训提高等作用。酒店组织会议质量的高低,能显示出一家酒店管理质量上的高低。,4,为什么要做笔记,你是否有这样子的经验: 1、参加会议,随手翻开笔记本,看到空白页就开始记,几天后却翻遍整个本子,不知道记录到哪里去了; 2、会议记录做得零零落落,事后完全靠着记忆做事,等到例会上,才发现自己遗漏了某某交办的事情; 3、临时接到电话,随手抓一张纸记下对方说的话,结果中午吃个饭回来,却怎么也找不到那张纸了; 这些或许都是小只是“小问题”,却常常给人一种丢三落四的印象,而这对工作的你特别是作为管理人员的你来说是必须避免的。 不管你做什么工作,都会涉及到对于资讯的处理,而“做笔记”正是所有资讯处理工作的基础。,Copyright 2011,Sunshine Company,1、书写,有助于延伸思考 笔记对工作者来说是最好的思考锻炼,书写过程本身,就是对一连串资料进行辨识、思考和延伸,不但能使你触类旁通,提升你对信息资讯的敏感度,更有利于大脑的活化锻炼,有助于唤醒记忆、强化记忆,还能增加对资讯的敏感度,让自己的构思和创造能力更上一层楼。 2、做好“笔记”,能协助工作者理清各项工作的进度,减少错误和不确定性,避免浪费实践在反复确认与修改上面,大大提高自己的工作效率,避免陷入“我整天都很忙,可是工作成果就是不怎么好”的瞎忙窘境。,做笔记的好处,Copyright 2011,Sunshine Company,1、笔记本扉页要工整的写上使用者的部门及姓名; 2、笔记记录规范:第一行记录会议主题;第二行开始记录会议时间、地点、参会人员、主持人等信息;记录正式的会议内容时,应另起一行,按照顺序记录发言者姓名及所讲的内容; 3、笔记内容要尽量做到简洁、凝练、工整;对一般性的发言,可简单记录其主要内容;对涉及自己部门、班组工作的内容和酒店领导的指示性发言,应详细做好记录,尽量做到一字不漏。 4、记录下一个会议的内容时,应另起一页开始记录。,如何做笔记,Copyright 2011,Sunshine Company,、快。即记得快。字要写得小一些、轻一点,多写连笔。要顺着肘、手的自然,斜一点写。,会议速记的技巧,Copyright 2011,Sunshine Company,、要。即择要而记。就记录一次会议来说,要围绕会议议题、会议主持人和主要领导发言的中心思想,与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录,就记录一个人的发言来说,要记其发言要点、主要论据和结论,论证过程可以不记。就记一句话来说,要记这句话的中心词,一般可以不记。要注意上下句子的连贯性,一篇好的记录应当独立成篇。,会议速记的技巧,Copyright 2011,Sunshine Company,、省。即在记录中正确使用省略法。如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分,比如“但是”只记“但”,省略较长的成语、俗语、熟悉的词组,句子的后半部分,画一曲线代替,省略引文,记下起止句或起止词即可,会后查补。,会议速记的技巧,Copyright 2011,Sunshine Company,、代。即用较为简便的写法代替复杂的写法。一可用姓代替全名,二可用笔画少易写的代替笔画多难写的字;三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字;四可用拼音代替生词难字;五可用外语符号代替某些词汇,等等。但在会后应按规范要求进行整理补充。,会议速记的技巧,空。即留空。对一时记录不完整的句子,可适当的留出一段空白,待时间充足时,再将空白部分的内容进行填写。,会议速记的技巧,你是当下努力做笔记,事后却再也不曾看过自己笔记的人吗? 很多人在上课、开会、听讲的当下,都会振笔疾书,拼命做笔记,但之后却一次也不看,这就失去了笔记的意义。笔记不是记了就好,要充分发挥笔记的功用,事后整理、不时检视,甚至定期去芜存菁、收纳归档,才能让以往的笔记化为未来工作上发想、行动与创意的资料库。,定期检视,做笔记才有意义,1、审视:再度确认笔记内容,如果觉得某部分内容是不必要的,就此舍弃也无妨 2、标记:在笔记上标注明显记号,帮助自己之后即使不再重新阅读笔记,也能一目了然笔记的内容或重点 3、分类:将做记号的部分摘出重点,并依个人偏好的方式分类,为资讯做索引。 4、整理:将分类好的资讯,再依类型或相关性归档,供日后需要运用自如。,有效的笔记整理与保存的4个流程,Copyright 2011,Sunshine Company,红线标记重点,快速理解笔记内容 利用红线绘制方框、圆圈、底线用以标记重点,不但可以在阅读时一眼看出重点,也让笔记更显得言简意赅。 1、在关键字上标上红线:每页的关键字控制在4、5个,过多失去了简化意义。 2、把结论圈起来:有助于快速理解。 3、印象最深的地方画红线:最深的地方当然只有一个,因此画线部分只有一处 4、觉得最有趣的地方画红线:只有一处。,笔记整理的方法,红笔:抄写段落标题,作为笔记大纲 红色是最醒目而强烈的颜色,最适合用来标示重点,也可用来书写补充备注。,笔记整理的方法,荧光笔:区分色块,进行可视化管理 荧光笔画出的“色块”,非常适合进行视觉化的资讯管理。可备几支不同颜色的荧光笔,将相同属性的字词画上相同颜色,便可创造出明显的段落区分与重点标示效果。 荧光笔尽量不要挑选饱和度过高或太深的颜色,以免不小心遮盖文字。,笔记整理的方法,旧的笔记本记载了很多难能可贵的工作、生活经验或心得,不应该任意丢弃,借助上面4道流程可将笔记的活页拆下,做好索引,再分类装订,变成资料库或工作使用手册,也能给自己新的启发。,利用归档,让就笔记成为资料库,每个人应该为自己建立一本“失败笔记”。人生难免会犯错,能从错误中成长,犯错的经验才会产生价值。 挑选一本合适的笔记本,然后在自己遇到失败、挫折,甚至只是疏忽大意犯了错时,简单的写成清单,并且反躬自省,列出具体的改善意见,避免自己重蹈覆辙,制作失败笔记,克服弱点与缺点,待办清单,是效率工作的基本要素 把应该办的事情,统统列成清单,然后分析轻重缓急,安排自己一天的工作,让事情做起来更加有调理。,详列待办清单,提高工作效率,在列写清单的时候,建议用“时间顺序”排列,逐一列出“今天完成”“明天完成”“本周完成”等,甚至也可以列出长期未来目标;至于清单内容,务必力求详细,例如“打电话给张涛”,这种写法是不合格的,应该写成“打电话给XXX公司的张涛询问货款到位情况”,尽量减少大脑的思考时间。,详列待办清单,提高工作效率,完成一项工作后,用红笔划掉该工作,一方面可强迫自己将工作内容划分的更明确;而来可以增加视觉上的成就感,有效振奋工作心情。,详列待办清单,提高工作效率,Copyright 2011,Sunshine Company,各部门对各级

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