职场礼仪：秘书工作礼仪

1/4职场礼仪秘书工作礼仪一、秘书礼仪的基本理念礼仪并非仅仅是言谈和举止，从根本上说，它是一个人内在素养的外在表现。真正受人称道的礼仪是由内而外的，心里有礼，举止才能合仪。因此提高礼仪修养，首先要树立正确的理念。我认为，秘书礼仪的基本理念有三一是尊重为本。不论是学习还是运用秘书礼仪，关键是要懂得尊重为本，尊重在先，时时处处事事尊重所有的人。要尊重别人，首先要尊重自己，必须严于律己，自尊自爱。如果一个人对自己都不尊重，就不可能尊重别人。尊重自己的交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为，包含着自己的德才学识和气度雅量，绝不是装出来的。对秘书人员而言，尊重上级意味着服从，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种教养。二是善于表达。尊重别人只在心里头尊重是不够的，还得善于表达。不仅要有礼，还要有仪。仪就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。必要的表达形式绝对不可或缺，没有具体的表达形式，你的尊重就无法让别人感知。比如说，我们在接待来访者时，如果不使用规范化的待客三声，即来有迎声、问有答声、去有送声，就会使客人感觉不到被尊重。即使你是从心里尊重对方的，但人家感受到的却2/4可能是你的冷漠。三是形式规范。除了尊重为本、善于表达之外，还必须讲究形式规范。讲究形式规范，就是要以标准化的、规范化的具体形式来表现自己对他人的尊重。讲究形式规范，就是要求秘书人员不仅要有尊重别人的愿望，有表达礼仪的行为，还要求这种行为准确规范，也就是有规矩。讲不讲待人接物的规矩，既能反映秘书人员自身素质的高低，又可以体现一个单位的管理是否完善。二、秘书礼仪的主要内容秘书礼仪所涉及的范围较广，办公礼仪规范、接待礼仪规范、外事礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等，哪个方面都不可偏废。个别秘书人员认为，在工作中只要注意办公礼仪规范就可以了，至于个人形象，那是自己的事情，穿衣戴帽，各有所好，与他人无关。其实，这是对秘书礼仪认识的误区。职场礼仪秘书工作礼仪相关内容职场礼仪用餐礼仪八个“不”用餐时经常会遇到食物塞进牙缝、不小心掉下刀叉，甚至在菜肴中见到异物等既普遍又尴尬的情况。倘若处理不当便会予人没有礼貌的感觉，更糟糕的会影响别人的食欲。要化险为夷，处理得体，便应留意用餐礼仪的八个不。职场礼仪之商务举止、表现基础认识1、什么是礼仪答礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。3/4具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。2、什么是礼貌答礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。职场礼仪馈赠的礼仪原则馈赠作为社交活动的重要手段之一，受到人们普遍肯定。得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。认真研究和把握馈赠的基本原则，是馈赠活动顺利进行的重要前提条件。上网的基本礼仪礼节一、入乡随俗同样的网站，不同的论坛有不同的规则，在一个论坛可以做的事情在另外一个论坛可能不宜做最好建议先爬一会墙头再发言，这样你也可以知道坛子的气氛和可以被接受的行为。职场礼仪茶水礼仪常识茶和咖啡、可可被称为世界三大饮料。我们在接待来访的客人时，沏茶、上茶已经成为一项必不可少的待客礼节。不管是自己喝还是待客，喝茶都很有讲究。职场礼仪喝咖啡的礼仪现在，咖啡已经越来越走进我们的生活了。喝咖啡，除了作为饮料自身的功能外，更重要的是在人际交往中，借以促进人与人之间的交际，展现个人自身的教养和素质。越是正式的场合，就越是这样。职场礼仪握手礼仪握手，是交际的一个部分。握4/4手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。职场礼仪信布局上的礼仪布局类型斜排式或缩行式INDENTEDFORM。这种排列的要