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文档简介

1/3列车乘务员自我鉴定列车乘务员自我鉴定第一篇乘务员的岗位职责与工作标准一、岗位职责二、发车前三、检票上车四、起步发车五、行车途中第二篇机车乘务员在列车运行中的工作职责乘务员的岗位职责与工作标准内容提要一、岗位职责1、坚决服从班长的安排,认真执行作业计划。2、严格按照工作程序进行作业,服务项目正常开展。3、尊重乘客,热情、文明服务,竭力满足乘客的需求。4、做好车辆卫生的整理,为乘客提供最舒适的乘车环境。5、定期参加培训学习,不断提高业务技能。二、发车前1、发车前半小时到岗。2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要2/3求。3、除规定物品放在指定位置外,车内不得堆放其他杂物。4、保持车内空气清新无异味,不得有蚊蝇等飞虫。5、车上位前5分钟,提醒驾驶员将车内温度调整适当,打开音响,播放音乐,音量适中,做好上位前的准备。第一篇乘务员的岗位职责与工作标准一、岗位职责二、发车前三、检票上车四、起步发车五、行车途中第二篇机车乘务员在列车运行中的工作职责乘务员的岗位职责与工作标准内容提要一、岗位职责1、坚决服从班长的安排,认真执行作业计划。2、严格按照工作程序进行作业,服务项目正常开展。3、尊重乘客,热情、文明服务,竭力满足乘客的需求。4、做好车辆卫生的整理,为乘客提供最舒适的乘车3/3环境。5、定期参加培训学习,不断提高业务技能。二、发车前1、发车前半小时到岗。2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。3、除规定物品放在指定位置外,车内不得堆放其他杂物。4、保持车内空气清新无异味,不得有蚊蝇等飞虫。5、车上位前5分钟,提醒驾驶

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