医院院长培训心得体会

1/18医院院长培训心得体会从“小”做起，做出“小”的精彩参加院长培训心得体会首先，改变是需要勇气的，因为改变牵涉到很多实质性的问题。一方面人民群众对医疗服务的更高要求，注定了改变的必要。高素质、高知识结构的医疗技术人员及先进的、高标准的管理人员的培养、引进迫在眉睫。另一方面医疗专业技术人员、管理人员的结构性老化，专业水准及服务意识的陈旧性又制约了乡镇卫生院的发展。两方面的矛盾相互制约、相互影响，是造成现在乡镇卫生院发展的绊脚石。值得庆幸的是改变的力量持续存在，造就了现在对改变的准确定位以及对改变服务意识、改善工作态度的高度重视，也因此才有了这次培训，才让我们有这样一次机会聆听这样高水平的讲课，接受高水平的心灵洗礼。其次，小不等于差，小也不是一定弱，可以从小到大，由弱到强，就算不强，通过小的积累，产生从量到质的转变，做到小而精，小而优，形成小的特色，做出小的精彩。所以对于普田回族乡卫生院这样的小乡镇卫生院来讲，改变不可能轰轰烈烈，需要的是细水长流，从点点滴滴做起、从微不足道的小事做起。在我未到普田回族乡卫生院以前，对普田乡卫生院就有了一定的印象。因为在保2/18田镇中心卫生院工作的时候，很多普田乡的病人到保田镇卫生院就诊，他们对普1田乡卫生院的评价给了我很深的初印象普田乡卫生院工作人员少、服务态度差、药品种类不齐备；推诿病人，能做不做。现在我到普田乡卫生院工作，实际情况也确实如此。于是我经过认真调研后，首先从挂牌上岗开始。制作出各科室的挂牌板、工作牌要求各科室工作人员在自己值班时将工作牌放在挂牌板上，以便自己在做其他工作时就诊患者能及时联系到值班人员，避免了因工作人员少，患者就诊时难找到医务人员的问题。同时在门诊大厅最显眼的地方设置了院长联系电话的挂牌板，接受就诊患者及家属的求助。经过一段时间的运行，我发现院长联系电话的挂牌板不仅方便了群众，也出乎意料的起到了监督医务人员的作用。因为医务人员害怕他们的服务态度遭到患者的投诉，不得不改善服务态度，从而在不知不觉中提升了医疗服务质量。盘县有36所乡镇卫生院，可以这样讲大的，竞争力强的不多。大部分都小、都不强，要大部分卫生院都做大做强确实存在客观困难。作为小乡镇卫生院的普田来讲更是如此，四名工作人员，需要做那么多的工作，完成各项工作任务，很多时候是力不从心的。作为卫生院的院长我更感到责任的重担，从人事、各种医疗服务网络系统软件到医疗业务、公共卫生工作的管理，再到卫生院3/18的各种支出、收支平衡等具体问题都有客观存在的困难。一方面收入较少，需要解决的问题很多，我不得不从改善卫生院的就诊环境做起，购置必要的候诊椅、床头柜等物件，聘请保洁员每天清扫卫生院环境卫生，给病人以干净整洁的初印象，向卫生局提出建设厕所申请并在同意后抓紧施工，以最快的速度解决患者及在卫生院生活的人员的如厕困难问题。另一方面团结新老同志，从自身做起，发挥自己在医疗业务方面积累的优势，用新的理念、新的方法、合乎医疗服务的规范标准去影响他们，去带动他们。带动他们从改善方便就医的小环节做起，我们提倡“手脚快一点，说话轻一点，解释明一点，脸上笑一点”的服务要求，在服务过程中注意自己的一言一行。通过这些小的改变，群众对卫生院的认识产生了一些微小的转变，就诊人数增加了，业务收入有了一定的提高，住院治疗病人数有了明显的增加。然而这些成绩的取得并不是我一个人的功劳，是卫生院全体工作人员共同努力的结果。我们的门诊医生兼做护士，护士兼管药房，医生兼职收费。当门诊医生外出学习、参加会议的时候，院长顶上门诊班，就是这样的24小时值班，我们医务人员有很多的委屈，但他们还是坚持了下来。可以毫不夸张的讲，这些也是我们的特色，我们卫生院虽小，人少，我们的各项工作并没有停滞。我们的工作人员一个人管理多个项目的工作，他们4/18白天做医疗业务，晚上加班做公共卫生项目资料，正是他们的不懈努力，使卫生院在如此困难的环境中仍然在持续不断的为人民群众提供基本的医疗服务。所以说小事不小，关键体现在行动上，实实在在的去做，能不能做出成绩无关紧要，至少对得起自己，无愧于人民群众对自己的信任，无愧于领导、组织对自己的期望。最后，改变需要实实在在，从微不足道的小事做起，从默默的奉献做起，从言行一致做起。立足于现实，不浮夸、不跃进，没有轰轰烈烈、没有忽左忽右。平平静静，从自己清洁自己的办公室这样的小事做起，作为管理者首先保持自己的清洁，树立自身的形象。带头做、带头学，通过自己的努力带动卫生院工作人员共同努力，才能把卫生院的各项工作推向更高的水平，使卫生院的各项服务逐步得到人民群众的肯定、认可。小不代表什么都不做，小有小的精彩，小不是关门大吉，小同样要完成上级交给的任务，也同样要满足人民群众的基本医疗服务需求。小也需要通过由小到大的逐步转变，从而产生从量到质的效应，做出小而精的特色，活出“小”的精彩，得到“小”的肯定、“小“的尊严。这就是我参加这次培训的最深体会，也是我在参加这次培训后对自己提出的管理目标以及在今后岗位工作中对自己的行为准则提出的自我要求标准。盘县普田回族乡卫生院5/18刘兴印2016年7月22日第三篇中心卫生院参加全市乡镇卫生院院长培训心得体会参加全市乡镇卫生院院长培训心得体会短短的三天全市乡镇卫生院院长培训班结束了。时间虽短，但培训内容丰富，学习的内容有法律法规，医改政策，医院文书书写，医院管理，党风廉政等内容。回想起来感慨万千，收获很多，既充实了知识又开阔了思路。通过系统的学习，学员之间的相互交流，通过对新的医改政策学习，我了解了新医改政策的方向和重点，思想上收获很大，主要有以下心得体会。一、进一步解放思想，提高认识，认清形势。乡镇卫生院“麻雀虽小，五脏俱全”，工作在最基层的卫生院院长官虽不大，责任不小。要当好院长，必须有正确的理念，熟悉我国农村卫生工作的政策；在抓建设时，坚持卫生院的公益性质，做到以公共卫生服务为主，搞好基本医疗服务。院长作为乡镇卫生院的管理者，要解放思想，不断研究新问题，尤其是新的医疗事故处理条例，执业医师法等新法律，新法规颁布实施的今天，更要跟上时代发展的步伐。更新知识改变观念，努力构建适应市场运行规律的乡镇卫生院，根据新医改的相关政策，特6/18别是公共卫生均等化项目及药物制度的实施，抓住机遇，找准“切入点”，触动“共鸣点”才能把握好，促进和加强卫生院发展的最佳时机，明确乡镇卫生院的发展方向，才能真正建设好适应社会主义新农村的标准化乡镇卫生院。二、管理能力协调能力进一步提高。管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品质，然后才是管理方法。在品性修炼方面，卫生院院长一方面要强化自己的责任心，做到在位一日尽职一天，另一方面，还要加强道德修养，并锻炼毅力，坚持每天进步一点点，逐渐走向成功。为改进管理方法，卫生院院长首先要掌握公共卫生管理、临床诊疗管理、财务管理和行政后勤管理的基本知识和方法；其次要懂得循序渐进。卫生院基础差，起步低，管理要从最简单、最容易的、最有效和最紧迫的做起。且注重抓细节，“思想时针走得准，必须控制好时针的运行”；再次，要严格照章办事，实施绩效管理规章制度和执行情况考核。协调能力靠真诚，如果协调不力，内部工作就难以顺畅，外部环境就难以宽松。很多工作就难以落实。提高综合协调能力，方法很重要。与上级协调要有胆识，多汇报困难和问题，不能只上交矛盾。进行内部协调要源于“诚心”，多说理，切忌简单粗暴；同时要做到了解情况，7/18共谋对策，不仅注重结果，也要紧盯过程，且要做到关心、激励、照顾好职工。与相关单位协调要发自肺腑，平时要多联系，态度要诚恳，以主动、体谅、谦让的姿态与对方协商问题的解决办法，同时又坚持原则性。三、创新能力，防腐败能力创新能力靠才智，院长在时机工作中，既要按照政策方针、上级指示和基本规范办事，又不能固守传统的思维方法和思维定式，要运用自己的知识和才智，开阔思路，创造性解决实际工作中出现的问题。防腐能力靠自控。握有一定权力，要强化自我保护意识，抗的住诱惑，经得起考验，过好权力关、金钱关、荣辱关和人情关，做到严守纪律不贪赃枉法，不以权谋私，艰苦奋斗不奢侈浪费。四，在工作中要抓住管理重点。衡量院长是否称职，根本标准只有一个，就是有没有良好的工作业绩。当前乡镇卫生院院长要抓住新医改的机遇，抓好六个工作重点。1，认真落实农村公共卫生服务与管理政策，这是乡镇卫生院应该长期坚持的战略。2，千方百计提高医疗服务质量和水平。乡镇卫生院是8/18农村看病就医的主要场所，应该解决也必须解决农村常见病、多发病的诊疗问题。3，提高重视卫生技术队伍的培训和稳定，使农民“没病有人防，得病有人医”。4，推行完善乡村卫生服务管理一体化。村卫生室是农村卫生网络管理的难点和薄弱点。乡村卫生服务管理一体化是当前理顺农村卫生管理体制、健全农村卫生服务体系、巩固农村卫生服务网络的一项行之有效的手段。5，为新型农村合作医疗提供规范良好的服务。这对于缓解农村看病难，看病贵问题，防止农民因病致贫、因病返贫至关重要。6，落实新医改的相关政策，特别是公共卫生均等化项目和基本药物制度的落实，为群众减轻负担，真正为群众带来实惠。卫生院2016,4,29第四篇医院培训心得体会经过两天的培训，在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中，使我感受到医院正9/18规的医疗环境。我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。迎接我们的教学班老师为人谦和，对于生活起居安排的细心周到，让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年，却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期，有时不免有些心浮气躁，在老师言传身教下，我们学到很多做人的道理，也会开阔自己的视野，而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野，当时并不理解父母这样做的深层含义。以为只是游山玩水，观赏风景，后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间，虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作，却有时会感到莫名的空虚。到今天才发现，原来缺少了一种所谓的“外界刺JI”，我已入温水煮青蛙一样在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻，对老师来说是平常之事，对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们，有无尽的精力和冲力，应当属于追求自己的梦想，而非仅仅满足与现状。追求过，努力过，即使结果不尽如人意，但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考，老师可以手把手教授专业知识，但道理却要自己悟才会透彻。我一直相信“吃得苦中苦，方为人上人”，人的出生10/18不可以选择，没什么好抱怨和自暴自弃，但人最终的高度却掌握在自己手里。人生好比赛跑，我的起点也许在别人之后，但我可以用更快的加速度来缩短距离。以至于超越。俗话说“好的开始是成功的一半”实习还没开始，但两天带给自己的其实已经引导我开始一段新的道路，相信一年时间的获益会成为22岁道路上的转折点。医院培训心得体会我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习，我觉得我此行收获很大。对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金字塔，层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求，11/18促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据12/18患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。在省人民医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下，第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会第五篇医院院长学习十七大精神心得体会党的十七大是我们党在实施社会主义现代化建设的关键时期，召开的一次十分重要的代表大会。胡锦涛同志在大会上所作的报告，科学回答了我们党在改革发展关键阶段举什么旗，走什么路，以什么样的精神状态，朝着什么样发展目标继续前进等重大问题，是顺应时代潮流，符合党心民心，推动党和人民事业发展的纲领性文献。结合我院实际，面对新的形势，我们要以十七大精神为指导，深入贯彻科学发展观，在以下六个方面寻求新突破一，注重实际成效，要在组织学习形式上有新突破13/18作为民政基层单位，我们要把学习贯彻十七大精神作为当前和今后一个时期第一位的政治任务来抓，按照局党委的统一部署，紧密联系我院工作面临的新形势，新任务，把学习贯彻十七大精神与推动当前工作，促进各项事业的不断发展结合起来，振奋精神，提高认识，把握大局，明确方向，精心组织，科学安排，组织好三个层次的学习，开展好三项活动，达到一个目的，即院党委领导班子理论中心组要先学一步，学深一步，学精一步，在此基础上，每个班子成员都要结合自己分管工作，撰写一篇具有指导意义的调查报告或理论文章；中层干部要采取集中学习的方式，深刻理解和把握十七大精神实质和精髓，成为带领职工学习的组织员，讲解员，辅导员；全体党员和干部职工在精学细读报告原文的基础上，结合实际，撰写心得体会。开展党课专题学习活动；开展贯彻十七大精神理论研讨，心得体会交流活动；开展“贯彻十七大精神，促进医院和谐发展“的主题实践活动。从而达到推进我院三个文明建设全面发展，整体上水平的目的。二，充分夯实基础，要在基层组织建设上有新突破按照党的十七大提出的新纲领，新目标，新思想，新跨越和新要求，紧密结合我院的工作实际和党员的思想实际，扎实有效地加强党的组织建设，领导班子建设，中层干部和党员队伍建设，巩固和发展先进性教育成果，组14/18织开展党员责任义务区活动，创新党员联系群众，发动群众，组织群众的方式，方法，充分发挥党组织和党员在三个文明建设中的作用。不断加强和改进职工的思想政治工作，围绕局党委提出的树立“三种意识“，发扬“三种精神“，强化“三个观念“和开展“学习伴我行“，“典型伴我行“，“争先伴我行“，“廉洁伴我行“活动的总体要求，把思想教育和思想政治工作贯穿三个文明建设的始终，把职工的思想行动统一到贯彻落实十七大会议精神上来；统一到落实科学发展观，实现第二步发展目标上来；统一到争先创优，为三个文明建设多做贡献上来，为推进我院各项事业的全面发展奠定坚实的政治基础，组织基础和思想基础。三，树立为民宗旨，要在提升服务水平上有新突破为民是我们的天职，服务是我们的根本。站在新的历史时期，我们要更好地履行民政部门为民解困，为民服务的职责，积极做好“三无“精神病患者的收治工作。增强服务意识，牢固树立全心全意为“患者“服务宗旨，不断强化“以民为本，为民解困，为民服务“理念，大力弘扬忠于职守，爱岗敬业，淡泊名利，竭诚奉献的“孺子牛“精神，认真查找为民差距，不断丰富为民情感，切实增强为民责任。要以服务对象高兴不高兴，满意不满意作为首要标准，千方百计地提高服务质量。面对社会公共服务15/18需求的不断增长和人民生活方式的日益多样化，积极探索，不断改进服务方式，丰富服务内容，强化服务效果，拓展服务领域，规范服务标准。党的十七大是我们党在实施社会主义现代化建设的关键时期，召开的一次十分重要的代表大会。胡锦涛同志在大会上所作的报告，科学回答了我们党在改革发展关键阶段举什么旗，走什么路，以什么样的精神状态，朝着什么样发展目标继续前进等重大问题，是顺应时代潮流，符合党心民心，推动党和人民事业发展的纲领性文献。结合我院实际，面对新的形势，我们要以十七大精神为指导，深入贯彻科学发展观，在以下六个方面寻求新突破一，注重实际成效，要在组织学习形式上有新突破作为民政基层单位，我们要把学习贯彻十七大精神作为当前和今后一个时期第一位的政治任务来抓，按照局党委的统一部署，紧密联系我院工作面临的新形势，新任务，把学习贯彻十七大精神与推动当前工作，促进各项事业的不断发展结合起来，振奋精神，提高认识，把握大局，明确方向，精心组织，科学安排，组织好三个层次的学习，开展好三项活动，达到一个目的，即院党委领导班子理论中心组要先学一步，学深一步，学精一步，在此基础上，每个班子成员都要结合自己分管工作，撰写一篇具有指导意义的调查报告或理论文章；中层干部要采取集中学习的16/18方式，深刻理解和把握十七大精神实质和精髓，成为带领职工学习的组织员，讲解员，辅导员；全体党员和干部职工在精学细读报告原文的基础上，结合实际，撰写心得体会。开展党课专题学习活动；开展贯彻十七大精神理论研讨，心得体会交流活动；开展“贯彻十七大精神，促进医院和谐发展“的主题实践活动。从而达到推进我院三个文明建设全面发展，整体上水平的目的。二，充分夯实基础，要在基层组