县农机监理站示范窗口典型材料（二）

1/8县农机监理站示范窗口典型材料（二）县农机监理站成立于1985年1月，XX年纳入参照公务员管理，工作人员和开展农机安全监理工作所需经费全额纳入地方财政预算。现有在编在岗人员7人，大专以上文化程度5人，占在职人数的，设置了业务领导岗、农业机械管理岗、驾驶员管理岗、安全管理岗、收费岗、综合岗等六个主要岗位。截止至2016年，拖拉机有效在册登记数1533台，联合收割机35台，耕整机893台，水稻插秧机167台，驾驶操作人员1515人。为更好依法行政，服务机手，积极开展“文明监理优质服务”和“平安农机”示范窗口建设，2016年按照上级统一部署，开展“为民服务创先争优”农机安全监理示范窗口创建活动。主要事迹如下一、加强组织领导，认真履行职责落实责任，明确目标。县政府高度重视XX县农机安全生产工作，把农机安全生产控制指标纳入政府安全生产目标责任考核内容，成立了XX县农机安全管理领导小组，组长由分管副县长担任，副组长由县安监局副局长、县农机管理站站长担任，成员由县安监局、县农机管理站、县农机监理站相关人员组成，已形成了“政府负责、农机主抓、部门协作、社会参与”的农机安全管理格局。明确农机安全生产责任目标，市、县、乡三级层层签订农机安2/8全生产责任书，县农机管理站与市农机管理总站、县政府签订农机安全生产目标责任书，还与县农机监理站、乡镇农机管理站签订农机安全生产目标责任书。农机监理站办理新机入户、年检、审验、考核发证都与机主、机手签订一份安全生产承诺书，把农机安全工作责任落实到有关单位、部门和个人。同时把农机安全生产工作与“创先争优”工作紧密结合，成立了“为民服务创先争优”示范窗口创建工作领导小组，做到两手抓，两手硬。组织机构健全，管理制度完善。建立健全各项管理制度，制定农机安全宣传教育制度、农机安全监督检查制度、农机安全生产技术服务制度、农业机械注册登记管理制度、农业机械检验制度、农业机械驾驶人考试管理制度、农业机械及其驾驶人业务统计报告和档案管理制度、农机事故统计报告制度等规章制度；制定违法案件举报工作制度，对农民机手或上级部门转来的群众投诉或举报、建议能够及时调查并妥善处理。认真履职，深化创建活动。切实履行农机监理职责，严把拖拉机、联合收割机注册登记关，安全技术检验关及其驾驶人考试关、审验换证关，实行检验员、考试员双签名制度，切实加强农机安全源头管理。认真落实农业机械实地安全检验办法，保证农业机械安全技术状态完好。深入开展“平安农机”创建活动。把“平安农机”3/8创建活动作为农机安全生产重要抓手，充分调动农机专业合作社、农机作业大户等新型农机服务组织的积极性，进一步完善农机安全监管网络，把创建工作深入到乡镇、村、户，目前已有6个乡镇开展创建“平安农机”活动。积极参与推进“文明交通行动计划”活动。印发农机交通文明倡议书5000份，倡导广大拖拉机驾驶员自觉遵守交通规则，文明行车，平安出行，杜绝群死群伤重特大拖拉机道路交通事故发生，两年来与机手签订农机文明交通承诺书2000多份。积极参与应急预案联合演练。2016年7月在XX县举办了XX市、县重特大农机事故应急预案联合演练，联合演练取得圆满成功，达到预期效果。二、完善窗口建设，提高服务质量以“争创一流业绩、争倡一流作风、争树一流形象”为目标，努力把服务窗口办成优化环境的示范窗口、服务群众的便民窗口、展示风貌的形象窗口。农民机手对农机监理站示范窗口的满意度达85以上。完善服务设施，制定便民制度。兴建了130平方米的农机监理服务大厅，设立举报箱，启用全国农机监理行业标识规范；配置了桌椅、沙发、饮用水等服务设施、用品。宽敞明亮、卫生整洁的服务大厅为机手创造了一个优美舒适的办事环境。做到“六公开六上墙”，接受社会监督。4/8实行便民措施，提高服务效率。简化办事手续，优化办事程序，为机手提供农业机械牌证申领一条龙服务；注重服务承诺，在文明服务的深度和广度上作文章，大力开展微笑服务、文明服务、委屈服务、延时服务。在实际工作中更加注意服务承诺的兑现行驶证办理不超过5个工作日，考试合格后驾驶证办理不超过5个工作日；严格执行收费标准，不乱收费、超标准收费。创新服务形式，为民上门服务。坚持“深入基层、上门服务、方便农民机手”的服务方针，把工作重心下沉、关口前移。积极组织开展送检、送农机安全知识与送农机安全操作技能培训下乡村、进农户和农机专业合作社活动，每年组织监理人员深入到全县17个乡镇摆摊设点，开展年检、换证工作，与农机手、农机户签订“安全行车承诺书”，做到每挂牌、年检一台机、核、换发一本驾驶证都要签订一份“安全行车承诺书”；深入乡村、集市、工地、农机户、农机专业合作社，开展“六个一”宣传活动，宣传农机安全生产知识、道路交通安全法律法规，通过悬挂横幅、张贴标语、发放安全宣传材料、开展业务咨询和法律法规咨询活动等形式，提高广大农机手、农民群众和农村中小学生的遵章守法和安全意识，2016年共出动宣传车26台次，开展安全宣传活动26次，发放宣传材料5000多份，悬挂横幅9幅，张贴宣传标语17条，注册登记拖拉机253台，5/8联合收割机3台，转移登记127台，年检拖拉机667台，考核合格拖拉机驾驶员112人，补、换驾驶证115本，签订安全行车承诺书960份；有一次，机手黄香和前来咨询拖拉机保险事宜，为了省钱只想投保交强险，吴金华同志耐心地帮他分析可能存在的风险，及如何投保才能更合理分散风险，黄香和接受了建议，投保了保额10000元的驾驶员意外伤害险，没想到第二天车子在拉矿石时由于路陡发生倒溜翻车，驾驶员受伤，花医疗费20000多元，保险赔款赔到8000多元，伤好后他到监理站对吴金华同志千恩万谢，还说当时如果听你们的建议投保30000元的驾驶员险，就基本不用自己负担医疗费了，现在家里就不用欠这么多债务了。开展文明监理，提供优质服务。要求监理员做到着装整齐，统一标志，持证上岗，挂牌服务，举止端庄、态度和蔼、有问必答、不刁难农民机手。在农机安全生产检查和联合执法行动中，坚持文明执法，出示证件。对检查中发现的违章违法行为，晓之以理，动之以情，实行处罚与教育相结合的原则，并现场发放宣传资料，对其违反的相关条款进行解读，从根本上提高农民机手的安全意识和遵章守法意识。2016年组织安全检查49天次，开展联合执法5次，共检查拖拉机586台次，纠正违章157起，隐患排查97起，发出整改通知书24份，在限期内全部整改完6/8毕。对前来办事的农民机手推行一张笑脸、一杯热茶、一句暖心话服务。提倡委屈服务，即使农民机手态度恶劣，故意刁难，监理员也要做到不计较对方言行态度，始终保持“请”字开头，做好细致耐心的解释工作，深受机手好评。三、加强装备建设，提高监管能力近几年，逐步完善办公场所、驾驶员考试装备、安全检测设备、监理专用车辆等装备建设。现已拥有满足监理业务工作需要的计算机、照相机、打印机、传真机、塑封机等9台套，提供驾驶技能各科目考试的考试车辆4部，拥有符合技术检定要求的移动式安全检测装备1套，配备了农机安全监理执法车1辆，农机安全监理装备水平有了较大的提高。四、加强队伍建设，积极创先争优开展“立足岗位比技能、提升服务比作风、争创一流比业绩”的三比活动，内强素质、外塑形象，打造了一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、清正廉洁的农机执法队伍。近几年，县农机监理站选送9人次参加检验员、考试员、事故处理员、其他管理员培训，6人取得行政执法资格证,为依法监理、优质服务，提供了业务保障。干部职工年度考核称职率100，3人次获考核优秀，4人次获省、市农机主管部门表彰。7/8积极推进学习型机关、服务型机关建设。站每周抽出一天时间作为学习日，采取组织学习、集中培训、以会代训、自学等方式，加强农机安全的政策、法律法规、业务知识学习，深入开展党性教育和职业道德教育，不断提高干部职工的业务水平和思想觉悟，要求监理人员做到“八心”，即努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心。加强廉政建设，增强拒腐防变能力。为了防止一些超标拖拉机想上牌而对经办人员吃请送礼，进行各种方式的思想教育和警示教育，在“堵”字上下功夫，和各厂家代表、经销商说明工作原则、制度、标准；在“防”字上作文章，和干部职工讲工作纪律、讲职业道德，防微杜渐，从源头上遏制腐败现象发生，办公室设立投诉举报信箱，每月及时对站务进行公开，加强全站职工对领导的监督和约束，增强工作透明