erp-中钢个案报告【精品-ppt】

ERP-中鋼個案報告,93156217 陳建中93156234 賴旻廷93156229 陳保志94156293 周大業,ERP的基本概念,ERP(Enterprise Resource Planning企業資源規劃)它是依據資訊科技的發展及供應鏈管理所提出的觀念。也就是一個大型模組化、整合性的流程導向系統，整合企業內部財會、製造、進銷存、人力資源與一般行政管理等資訊流，目的在快速提供決策資訊，提升企業的營運績效與快速反應能力。ERP是企業e化的後台心臟與骨幹，任何前台的應用系統(如EC、CRM、SCM等)以它為基礎。,ERP-演進史1970-2000,19701980這導向市場，市場重點在產品功能與成本，因此階段是生產者管理組織的重點在集中與大量生產來降低成本。該階段兩個主要資訊系統1.物流需求規劃(Material Require Planning,MRP)2.製造資源規劃(Manufacture Resource Planning,MRP II) 19801990 市場進入消費者導向時代，產品訴求多樣化與品質要求，生產模式因此進入，多樣少量與分散生產模式。MRP II 為基礎加上JIT/TQC (Just In Time及時生產系統/Total Quality Control全面品質管制)加強快速調整，以因應管理需求變化。,19902000生產模式進入大量多樣，強調彈性、反應與整體資源的有效應用，即是，企業資源的最有效運用管理。MRP II橫向整合財會、人力資源、銷售形成ERP21世紀(全球分工,電子商務)全球分工與競爭，此時光是內部的資源整合部構全球競爭需求。ERP整合SCM 、CRM 、KM 、EC等功能，形成延伸性的ERP(Extended ERP,EERP)(ERP II)有效的來整合外部資源。,ERP演進,ERP演進,ERP的六大核心模組及其功能,ERP重點目標與效益,1.整合2.快速反應3.資訊品質4.E化基礎5.資源運用效率,ERP應用的主要特色,1.內部管理導向2.流程管理導向3.模組化可整合的資訊系統4.集權式的整合控管架構5.內建最佳的實務範本6.BPR的關鍵促動者7.企業內部的數位神經系統8.提供即時資訊,導入ERP之優點,(1)提供上、下游廠商以及客戶更好的服務品質(2)重新檢視企業流程，達到BPR的功能，提升作業效率、將企業內有限資源進行最佳配置、降低成本，提升效率。(3)提升資訊共享性及正確性，將財務會計、銷售與運送、生產製造、物料管理等所有跨部門作業資訊整合。提供及時、有用的資訊，以方便管理者作決策,ERP導入的挑戰,根據調查，導入ERP系統之後無法達成預定目標的失敗案例高達70%1.ERP過高的總擁有成本一個企業常常只計算軟硬體的採購成本而忽略了安裝、維修、升級、顧問諮詢、人員訓練、行政管理老系統淘汰等等的成本，而造成財務危機，中途夭折。2.ERP造成組織強大的衝擊與抗拒(1)組織結構面的衝擊，ERP是一種中央集權控管的系統，會對原本非集權式的組織造成很大的衝擊。(2)組織流程面的衝擊，ERP有內鍵的最佳實務流程，時常會與組織原有的流程不同。(3)員工面的衝擊，使用者不瞭解ERP是什麼、 使用者抗拒新的系統、高階主管不瞭解，沒支持、使用者不會用，不使用。,3.ERP妨害組織的策略優勢有些組織直接套用ERP的標準最佳實務流程，便有可能因此失去了企業原本的獨特、差異化，同時也會造成與其同業的合流競爭，失去競爭優勢。4.ERP需要組織內部原有IT/IS的有效支援ERP必須與組織的IT/IS跟資料庫做好整合，以避免資料不正確5.選擇的ERP系統不適用6.公司政策和流程不變,ERP系統的選擇的三大評估,1.ERP供應商1.全球5大企管顧問公司:Accenture、Deloitte & Touch、KPMG、PWC等，其特性:企業策略、BPR 、變革管理、全球經驗。2.國際型資訊服務公司:IBM、HP、Origin等，其特性:重視IT趨勢，系統整合，專案管理。3.國內資訊業者:鼎新、普揚、漢康等，其特性:重是彈性、 MRP經驗、地緣關係、本土化、客製化、快速上線。2.產品的功能3.產品的技術,ERP系統選擇的優先順序,ERP顧問商(選擇適合的顧問公司) 選擇適合的ERP軟體 硬體設備差異不大,ERP成功導入案例,中國鋼鐵股份有限公司China Steel Corporation,公司簡介,1971年台北成立，場址選在高雄小港。國內唯一的一貫作業煉鋼廠，是國內許多企業的原料供應商。主要業務：鋼鐵冶煉廠之籌劃、冶製鋼鐵和其副產品。主要任務：奠定基本國防基礎、推動台灣的工業化、取代進口鋼品、協助下游鋼品加工業發展,ERP導入過程,1. 1971-74 籌備建廠時期- 整體規劃2. 1975-78 批次作業與線上作業引進3. 1979-83 生產自動化4. 1984-88 製造資源規劃5. 1989-2009 企業資源規劃,1971-74 籌備建廠時期- 整體規劃,1975-78 批次作業與線上作業引進,1. 批次作業方式，處理會計、採購等。2. 成品存貨、出貨等業務電腦化工作。,1979-83 生產自動化,1984-88 製造資源規劃,1989-2009 企業資源規劃,ERP發展策略,1. 發展藍圖與作業制度IT、IS2. 應用系統功能6M,應用系統- 6M圖,導入ERP時遭遇到的困難,1. 系統開發硬體更新2. 軟體技術資料庫技術3. 與上游的關係原料運輸時間長，如何安排進貨最佳化,導入ERP時遭遇到的困難(續),4. 多國籍、語言、貨幣多語言版本5. ERP核心部分以會計為中心的ERP系統,導入ERP後的效益,導入ERP後的效益,ERP系統的比較,1. 導入策略全面性導入(Big-bang)滾入式導入(Roll-out)逐步導入(Step-by-step),ERP系統的比較(續),2. 導入方法SAP: ASAP (Accelerated SAP)Oracle: AIM (Application Implementation Mythology)中冠公司: IEAS (Inte