[ppt模板]xyg农信社银行卡业务培训

银行卡业务培训,刘建峰,银行卡业务培训,一 银行卡知识二 河南省农村信用社金燕卡三 银行卡风险四 银行卡发展趋势,银行卡业务培训,第一部分、银行卡知识一、银行卡定义：根据中国人民银行颁布的银行卡业务管理办法规定：银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构，下同）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。,银行卡业务培训,银行卡分类：,我国主要发卡银行及其品牌,银行卡业务培训,按国内发卡银行的发卡品牌区分,银行卡业务培训,银行卡业务培训,银行卡业务培训,银行卡业务培训,借记卡,信用卡,贷记卡,专用卡,准贷记卡,储值卡,转账卡,银行卡,银行卡业务培训,贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡。准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。,先存款后消费(或取现)，没有透支功能的银行卡。,借记卡,信用卡,银行卡业务培训,贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡。准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。,先存款后消费(或取现)，没有透支功能的银行卡。,借记卡,信用卡,银行卡业务培训,银行卡的基本功能： 消费信用 转账结算 存、取现金,银行卡业务培训,银行卡给持卡人提供的的便利由那些：1. 方便2.安全3.全国通行4.折扣优惠5.保存记录简便,6.消费保障7.紧急保障8.弹性消费9.易于预算10.网上购物,银行卡业务培训,银行卡的作用：1.发展银行卡产业可以有效地引导和刺激消费，促进国民经济增长 。2.促进传统商业模式的改变和产业结构升级。3.银行卡的发展促进了支付体系的完善。 4.大幅提高支付效率，降低社会交易成本。 5推动银行创新，提高银行辐射能力。,银行卡业务培训,银行卡何以获得如此巨大的发展？第一，相对于商业部门，银行部门更容易了解持卡人的经济实力和货币收支情况，能够更好地进行风险管理；第二，银行卡的信用程度较高，使用范围较广，功能较为多元化第三，银行卡对银行自身来说已日益成为其利润增长的新的支撑点。第四，银行业服务网络普及程度较高。,银行卡业务培训,银行卡能给银行业带来什么？1.培养客户的忠诚度，带来大量的卡存款。2.延伸业务平台，提升竞争力。3.拓宽财务收入渠道，增强盈利能力4.实现企业责任与社会责任的统一,银行卡业务培训,二、银行卡的产生和发展银行卡的起源 ：1.银行卡起源于美国 2. 1952年，美国加利福尼亚州的富兰克林国民银行首先发行信用卡，由此揭开了银行发行信用卡的序幕。3.上世纪六十年代，信用卡在欧、美洲各国盛行4.上世纪七十年代开始，东南亚发展中国家和地区也开始信用卡业务。,银行卡业务培训,国际银行卡组织主要有：维萨国际组织（VISA）万事达卡国际组织（MasterCard）美国运通、美国大莱、日本JCB信用卡公司。维萨、万事达为开放行组织，只制定标准，不发卡。美国运通、大来、日本JCB三家和商业银行联合发卡。,银行卡业务培训,维萨卡：,银行卡业务培训,万事达样卡,双连地球防伪标志,万事达卡标识,特殊凸印MC,持卡人姓名,银行卡业务培训,三、我国银行卡发展现状 1979年10月，中国银行广东省分行与香港东亚银行签订代办东美卡取现业务。信用卡在中国出现。 1985年6月，中国银行珠海分行发行我国第一张信用卡-中银卡。1987年2月，中国银行珠海分行在国内首家推出ATM服务。 1993年，江泽民总书记提出以银行卡联合发展为目标的“金卡工程”，1998年12月24日，银行卡信息交换总中心系统正式投产运行。 2002年1月10日，首批银联卡在北京、上海、广州、深圳、杭州五大城市推出。 2004年1月18日和9月8日，银联卡分别在我国香港和澳门地区实现受理。 2005年1月在泰国、韩国及新加坡的自动取款机（ATM）和商户POS受理业务。,银行卡业务培训,我国银行卡组织：中国银联公司 中国银联是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融服务机构，注册资本16.5亿元人民币。公司于2002年3月26日成立，总部设在上海。,中国银联及银联标识卡,银联新标识银联新标识以红、蓝、绿三种不同颜色银行卡的平行排列为背景，衬托出白颜色的“ UnionPay ”英文和“银联”中文造型。 银联新标识是在维持银联老标识基本形象不变的基础上产生的。与银联老标识相比，银联新标识主要是增加了英文“ UnionPay ” ，并对三色块的面积、倾斜度等局部要素做了微调，充分体现了银联新标识的国际化特征，以及新老标识的延续性和继承性。,中国银联及银联标识卡,“银联”全息防伪标志双色背景立体天坛全息放大镜 “银联”图章 “银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有“银联”标识的银行卡。,银行卡业务培训,四、认识银行卡业务1.银行卡业务参与者持卡人特约商户发卡行收单行银行卡集成商,银行卡业务培训,2.银行卡主要业务柜面业务ATM业务POS业务网上（电话）银行,银行卡业务培训,例：POS交易流程图,银行卡业务培训,银行在银行卡业务中扮演的角色： 发卡机构 受理机构 资金清算机构,银行卡业务培训,3.银行卡业务管理 内容市场管理操作管理风险管理技术管理,银行卡业务培训,第二部分、金燕卡业务简介：金燕卡（借记卡）是由河南省农村信用社联合社接受辖内各县级联社自愿委托申请统一品牌的人民币磁条借记卡。金燕卡所有权属河南省各县级联社，各县级联社为发卡主体和法律关系主体，实行独立核算，自负盈亏，自担风险。 金燕卡属记名式借记卡，不具有透支功能。,银行卡业务培训,河南省农信的借记卡分为：,普通卡 员工卡 单位卡 卡,银行卡业务培训,普通卡卡样,银行卡业务培训,员工卡卡样：,银行卡业务培训,单位卡卡样：,银行卡业务培训,卡卡样,银行卡业务培训,开卡条件：凡在农村信用社营业机构开立基本存款账户的单位或具有完全民事行为能力的个人，均可向该机构申领金燕卡。 普通卡申领人必须出具国家法律法规等规定的本人有效身份证件。中国人民银行核发的基本账户开户许可证、单位组织机构代码证书、营业执照（或有关证明文件）原件及复印件、单位法定代表人或授权人的书面指定，由被指定持卡人凭本人有效身份证件申领。,银行卡业务培训,金燕卡业务流程 ： 产品需求（市场细分、卡片计划 ） 市场营销（宣传、推广） 卡片传递（领取、保管、使用） 发卡（持卡人身份真实性、活卡） 受理（授权、帐户管理、保障服务） 资金清算（对账） 产品评估（安全性、业务发展、收 益）,银行卡业务培训,金燕卡业务临柜工作内容主要有那些： 金燕卡的领用、开卡、柜台存、取款及转账业务、挂失与解挂、密码重置、修改和解锁、换卡、补卡和销卡、止付/解止付、冻结/解冻、,银行卡业务培训,农村信用社发展金燕卡业务的意义：1.金燕卡的发行有力地提升了信用社的综合竞争实力，突破时间的控制，不间断地、无地域限制地为客户提供金融服务，大幅度地提高了农信社的社会形象和客户忠诚度；2.金燕卡的使用增强农村信用社业务辐射能力，极大地方便了客户，相应的带来了卡存款和中间业务收入； 3.金燕卡和机具的大量使用，将转变传统的管理方式和经营观念。,银行卡业务培训,第三部分、银行卡业务风险（一）风险种类 1、欺诈风险。 2、中介机构交易风险 3、内部操作风险。 4、道德风险 5、持卡人信用风险 6、市场竞争风险。 7、法律风险。,银行卡识别及风险防范,银行