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1/32016乡镇网络站务虚会汇报材料乡镇网络站务虚会汇报材料尊敬的各位领导、同志们大家好我代表山东广电分公司镇网络站作本年度的工作报告，不足之处请给予批评指正。2016年，镇网络站在分公司的正确领导下，在镇党委、政府的指导监督下，认真贯彻“三个代表”重要思想，本着“服务至上，用户至上”的宗旨，及时准确地将党的路线、方针、政策传送到千家万户，为丰富群众文化、提供致富信息，促进当地经济发展作出应有的贡献。具体工作如下一、强化服务意识，提高服务质量。深入开展质量服务效益年活动，以科学发展观为统领，紧紧围绕“树立大客服理念，打造阳光服务品牌”这一主题，实行首问负责制，倡导亲情式、一站式服务理念，“124”预约制，即普通故障1小时响应，24小时处理完毕，服务规范方面推行“六个一”服务标准，即一身工作服，一张工作牌，一张意见卡，一双鞋套，一块垫布，一块抹布。今年以来客2/3户满意度99以上，各类投诉办结率100，在社会上树立了良好的广电新形象。二、适应形势需求，推动数字电视。为贯彻国家广电总局提出的2016年取消模拟信号的宏观战略，不断满足广大群众日益增长的精神文明的需求，我站大力推进数字电视的发展，全年对朱南村等16个自然村进行整体数字转换，发展数字电视2800余户，高清晰的图像、丰富健康的内容、实用的致富信息得到了广大用户的好评，真正起到了党和政府的喉舌作用，拉近了党群关系，促进了经济发展。三、加强网络建设，促进可持续发展。为确保用户能看到清晰地电视节目，投资30多万元对平移后的村进行网络改造，清晰稳定的节目得到了用户的肯定，各类投诉明显减少，高质量的整网工程得到了市区领导的肯定。四、加强网络巡查，确保安全播出。在十八大及春节等重大节日期间，对辖区内的网络实行不间断巡视，将各片区线路落实到人，做到无缝衔接，提前排查安全隐患，确保无安全播出事故的发生。3/3五、加强宣传教育，净化文化市场。为确保文化市场一片净土，与区610办公室、工商、公安等联合执法，对辖区内的“小耳朵”等进行清理，全年没收“小耳朵”200余套，有力的净化了我镇的文化市场。六、提高安全意识，强化安全教育。工作中时时刻刻以安全为重中之重，本着没有安全就没有一切的原则，严格操作规程，安全警钟长鸣，每天利用晨会宣传安全知识，交流安全心得，将安全隐患消灭在萌芽中，实现了年内无安全事故的发生。以上几点是我站本年度的工作报告，虽取得了一定的成绩，但与镇党委及公司领导的要求仍有
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