星巴克蓝海战略ppt课件.ppt

星巴克咖啡连锁店的价值创新和蓝海战略，奇迹，一杯咖啡的传奇，也许我们不喝咖啡。但是你不能否认星巴克是一个伟大的商业奇迹。1971年，星巴克还是西雅图的一家小咖啡馆。世界五大最具影响力的品牌之一。从1971年开始，投资额为9050美元。2007年，星巴克遍布全球60多个国家和地区，成为拥有13，000多家连锁店的咖啡王国。星巴克一年仅在广告上花费100万美元。在10年里，股票价格翻了22倍，股票回报率超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软和IBM等大公司的总股票回报率。2003年，美国财富被评为“美国十大最受尊敬的公司”，星巴克排名第九。2005年，美国财富公司被评为“美国十大最受尊敬的公司”。星巴克排名第三，领先于沃尔玛。为什么？星巴克咖啡奇迹是如何创造的？星巴克如何以全新的方式再造世界上最古老的商品之一(咖啡)，从而实现其品牌的非传统发展。洞察竞争环境，大陆咖啡馆。对于那些喜欢咖啡或咖啡氛围的人，提供一杯上好的咖啡。美国速溶咖啡。让那些快节奏的现代人随时随地喝一杯好咖啡。世界上通常有两种咖啡(餐馆)。深度洞察，低，高，价格，除咖啡之外的享受，咖啡豆的质量，消费的便利性，品种，煮咖啡的时间和技巧，优雅的文化环境，可供消费的时间长度，大陆咖啡馆，美国速溶咖啡店，买方价值，当时咖啡产业的价值轨迹，洞察一：咖啡远不止是一种饮料，它被情感所包围。人们喜欢咖啡，这是一种典型的体验消费。因为，人们会选择他们最喜欢的咖啡馆；咖啡店代表了起源于欧洲的咖啡历史和文化。消费者洞察，洞察，洞察2:人们去咖啡馆不仅是为了喝咖啡，也是一种审美体验。咖啡馆的味道、颜色、音乐、墙壁纹理和文化氛围都是人们消费的内容。此外，交流、沟通甚至相遇也是人们去咖啡馆的目的之一。消费者洞察，消费者洞察，消费者洞察3:城市人口在增加，城市生活的节奏越来越快，但每个人都越来越感到孤独。因此，人们渴望在家里和办公室之间找到一个放松和无压力的空间。深度洞察，消费者洞察，洞察四：忙碌的现代都市人不仅想要享受一个充满感觉和美妙的咖啡时光(传统的大陆咖啡馆)，而且想要更快(自助)、现代服务和环境(美国快餐店)。深度洞察，星巴克机会，提供一个难忘的咖啡审美体验，从嗅觉，视觉，听觉，触觉到感觉。提供一个不同于家庭和办公室的独特、舒适和放松的第三空间。买方价值，一个轻松、周到的情感空间，一个人们悠闲交流的聚集地，使人们感受到友好、随意的环境，友好、方便、独特的设计感和优雅的特点，舒适和温暖带来的灵感和惊喜，星巴克第三空间的意义，第三空间，空间，星巴克独特的价值轨迹，咖啡厅的服务员，星巴克在欧美咖啡馆的创新，咖啡饮料的类型，顾客的便利，自主的咖啡文化，第三空间家庭与办公楼之间独特的咖啡审美体验， 搅拌一杯咖啡所需时间中的咖啡搅拌技巧，因此，创造了独特的“星巴克”印象。 1.与传统的大陆咖啡馆位于安静的地方不同，星巴克通常位于繁华的市区。2.星巴克商店明亮、新鲜、舒适。与传统咖啡馆昏暗舒适的环境相比，星巴克店更具现代户外氛围，是城市的绿洲。3.星巴克给了人们更多的自主权。人们可以根据自己的需求制作自己的咖啡。4.星巴克的产品创新能力非常快。每个产品都充满了视觉和感官想象。星巴克的价值轨迹是创新、低、高、价格、除咖啡以外的享受、咖啡豆的质量、消费的便利性、品种、冲泡咖啡的时间和技巧、优雅的文化环境、可供消费的时间长度、欧式咖啡馆、美国速溶咖啡店、买方价值、咖啡文化建设、第三空间设计、咖啡审美体验、星巴克咖啡、价值创新、星巴克蓝天、低、高、价格、除咖啡以外的享受、咖啡豆的质量、消费的便利性、品种、冲泡咖啡的时间和技巧， 优雅的文化环境、可供消费的时间长度、咖啡文化的构建、第三空间设计、咖啡审美体验、星巴克、LessCompetitorMarket、欧陆咖啡厅、美国速溶咖啡店、星巴克独特的新策略，专注于咖啡文化和咖啡氛围的构建，为当代都市人创造一个舒适放松、不同于家庭和办公室、充满审美体验的第三空间。 新战略的全面实施，原有的LOGO，现在的LOGO，其中之一：业务范围从原来的咖啡，茶和调味品，以咖啡为重点。第二，标志的颜色从棕色变成更亮的绿色。咖啡馆的位置更靠近室外，使房间更加明亮和清新。第三：标志中神秘的女妖具有强烈的现代感。第一：业务范围从咖啡、茶和调味品转向咖啡。这三个方面的演变，无论在星巴克世界的任何地方，人们都能感受到独特的审美消费体验。无论在世界的哪个角落，星巴克的商店设计风格都力求与那里的建筑环境相协调。星巴克总是出现在最繁华的街道和显眼的地方。因此，当购物感到疲劳，当在电脑屏幕前眼睛发酸时，人们自然会想到星巴克。精致的泡沫，丰富的层次，鲜艳的色彩，产品能首先吸引注意力，室内音乐，家具，墙壁颜色，室内阅读材料。与嘈杂的室外环境形成鲜明对比的是，星巴克的室内建筑设计和装饰充满了艺术气息。星巴克咖啡豆用保香密封袋包装，不仅能保证咖啡豆的质量，还能给其宽阔光滑的材料带来愉悦的触感。星巴克提供音乐、在线订购、高速无线互联网服务，可以在星巴克享受咖啡、朋友聚会、工作，甚至举行商务会议。顾客开门进入商店后的10秒钟内，不管他有多忙，酒吧工作人员都会看着他说“欢迎”。一杯浓缩咖啡限于18-23秒。为了不破坏咖啡的香味，星巴克的员工甚至不允许使用香水。在星巴克，顾客在品尝浓咖啡的同时，可以免费在线选择和收听超过25，000首不同风格的音乐。如果你感兴趣，你甚至可以在现场制作自己的个人数字歌曲，并带回家。无论顾客去哪个城市，他都可以使用星巴克的附卡购买一杯熟悉的咖啡饮料，这不仅减少了携带现金和找钱的麻烦，还可以积累积分，获得免费的咖啡或礼物。不同主题的礼物已经成为星巴克粉丝的最爱。不同的礼物加深了顾客在不同消费时刻的记忆。星巴克的标准化视觉管理为其口碑传播增加了亮点。星巴克随处可见介绍产品、商店、咖啡文化和咖啡混合技术的小文件夹。顾客品尝咖啡，同时对咖啡文化有更好的理解。就星巴克的成功而言，星巴克能够成功成为咖啡休闲的首选，主要是因为它洞察、发现和利用了目前尚未得到满足的买方价值(消费需求)，这是第三个富有审美体验的空间，星巴克是一种典型的