如城街道卫生所上半年工作总结

1/3如城街道卫生所上半年工作总结如城街道卫生所上半年工作总结今年以来卫生所在街道党工委的关心、指导和支持下，紧紧围绕“服务经济建设、服务基层群众”这一主题，进一步转变服务理念，改进工作作风，提升服务效能。进一步强化基层卫生管理，完善新型农村合作医疗制度，推进基本公共卫生服务，进一步加强卫生行风建设、提高社会满意度，街道基层卫生事业的发展取得了显著成效。现将半年来的工作汇报如下一、加强内部管理，努力做到“服务好”一是结合形势修订了新的如城卫生所工作人员行为规范要求所有人员遵纪守法，服务热情，言语文明。自觉“从我做起，从手中事情做起，从现在做起”，用自己的一言一行树立一面旗帜，做到“人人是岗位，岗岗是示范，事事树形象”。二是优化窗口服务，在候诊大厅安排导医人员为广大儿童家长提供取号、分诊、导医、留观等服务，方便了群众，优化了流程，简化了程序，提高了效率。三是弹性排班，接种门诊和儿童保健门诊在高峰期增加工作人员。接种日由原来的每周三个半天调整为每周三个全天，平均门诊量达300人左右。利用休息日、春节假期，对辖区内在校学生进行甲乙肝疫苗、流感疫苗、麻腮风、HIB疫苗和水痘疫苗2/3的接种，在短短一周内共接种3828人。由于措施得力，本镇今年未发生麻疹疫情，水痘和腮腺炎疫情也较去年大幅度下降。四是改造、美化就诊环境。先后投入60余万元改建接种门诊，进一步改善了接种和儿保体检环境。五、是开展随访、追踪和反馈性的医疗服务。各科室普遍开展了服务电话随访服务，如产后母婴访视、慢性病人、接种对象等追踪随访，工作人员根据服务对象实际情况进行针对性的随访指导，受到广大群众的欢迎。二、加强质量管理，努力做到“质量好”一是服务质量持续改进。我们以两个门诊的数字化建设为契机，狠抓制度建设和服务质量管理，积极强化核心制度落实，使卫生所综合服务能力和水平进一步提升，未发生接种差错和接种纠纷。二是不断强化医务人员的业务知识的培训，每月两次业务培训，每次培训都进行考试，考试成绩列入考核。三是诊疗行为进一步规范。辖区所有社区卫生服务站用药实行国家基本用药制度，药品实行零差价销售。坚持利用信息系统，对村卫生服务站（卫生室）用药、医疗费用等进行实时监控，加强处方点评，做到合理治疗，合理用药。截止6月底辖区所有社区卫生服务站共使用基药万，门诊人次数154100，门诊人次比2016年上升130。次均费用由2016年元降至元，下降幅度达21。输液率（22）、二联抗生素使用率（5）、激素使用率（4）均较往年有较3/3大幅度的下降。就诊患者人次数的上升、人均医药费用的下降，以及输液率、抗生素使用率、激素使用率等各种率的下降，符合了基本药物制度的实施的初衷，提高了基层服务质量。三、加强医德医风教育，努力做到“医德好”我们以第二批群众路线教育实践活动和创建“XX市群众满意基层站所”“XX市文明单位”等活动为契机，加强医德医风教育，不断强化医务人员廉洁意识、责任意识和服务意识，着力提升医疗服务质量，努力做到让群众满意。定期举办道德讲堂，学习事业单位工作人员处分暂行规定、关于实行党政领导干部问责的暂行规定，观看焦裕禄，开展“学雷锋，树新风”“志愿者服务”等活动，加强医德医风教育。定期进行医德医风考核,并建立医德医风个人档案，考核结果与个