旅游局年度工作总结_2

1/6旅游局年度工作总结2016年是实施“十二五”规划承上启下的关键之年，也是实现旅游产业转型升级的重要之年，我市旅游工作紧紧围绕市委市政府中心工作和旅游业“三地一市”建设目标，进一步优化产业环境、创新产业发展、拓展产业空间、深化产业融合、提升产业形象、规范产业监管、夯实产业基础。2016年，全市共接待海内外游客万人次，实现旅游总收入亿元，同比分别增长和，圆满实现了全年工作目标。一、凝聚共识，旅游产业环境进一步优化1加强组织领导，凝聚发展合力。实施政府主导战略，是推动我市旅游业跨上新台阶的关键因素。今年以来，省、市领导高度重视嘉兴旅游发展，梁黎明副省长专程来嘉兴调研旅游工作，提出把旅游业作为服务业龙头骨干产业来培育；肖培生代市长、高玲慧副书记等市领导调研旅游，听取旅游工作专题汇报，并就旅游发展作出重要指示；张仁贵副市长多次出席旅游座谈会、推介会，指导部署工作，协调旅游发展；市人大、政协领导专门听取旅游工作汇报，出席旅游饭店技能大赛总结会，关心支持旅游业发展。发挥市旅游业发展领导小组职能，举办旅游法宣贯培训会，实施XX市区旅游目的地建设三年行动计划，召开2/6全市分管县（市、区）长、旅游局长和相关部门单位工作座谈会，分析现状问题，共商旅游发展大计。发挥行业协会作用，搭建政企沟通平台，组织全市饭店业、旅行社业、餐饮业行业交流学习，形成各行各业抓旅游，共建旅游大发展的良好氛围。2加强调查研究，理清发展思路。开展调查研究是全面了解行业现状，更好把握行业发展趋势和特点的有效途径。结合“双千双百”进村入企和群众路线教育实践活动，局领导带队深入重点景区、项目单位以及联系点开展走访调查，紧扣重点难点问题，了解情况、听取意见，增强工作针对性和有效性，做到“心中有数”，“手中有招”。以抓住城市有机更新机遇推进嘉兴旅游目的地建设课题为重点，开展船游嘉兴、温泉新城开发、乡村旅游发展、旅游产品创新等专题研究，积极探索改善旅游功能布局、推进旅游项目建设、增强中心城市能级、提升旅游城市形象的对策措施。把握国民旅游休闲纲要和旅游法带来的发展机遇，召开XX市旅游业发展专家研讨会，邀请省内外专家把脉旅游，为政府决策出谋划策。“请进来”谋思路，“走出去”学经验。市旅游局班子成员专程赴绍兴、舟山等地调研学习，谋求旅游发展新思路。3加强政策措施，提供发展保障。制定和落实产业政策是促进产业结构优化，增强产业竞争力的战略举措。今年以来，我市出台了加快旅游业发展的若干政策意见、XX市区3/6旅游目的地建设三年行动计划；桐乡出台了乌镇省级旅游试验区建设三年行动计划和关于进一步加快旅游业发展的若干政策意见，并于10月8日召开建设中国旅游第一大县动员大会，明确了以旅游业驱动新型农业化、新型工业化、新型城镇化和服务业现代化“一业驱四化”的新思路，统筹实施镇区景区化，景区全域化的“两区两化”新举措。其他县（市、区）也纷纷出台扶持政策，共同推进旅游业发展。为确保政策落到实处，制定了XX市级旅游公共服务平台建设考核暂行办法和市级三产资金中涉及旅游部分操作办法等配套制度，规范政策兑现操作程序。首次发布全市饭店业、旅游项目建设情况和A级旅游景区3份行业发展报告，为社会各界提供详实、权威的参考依据，引导旅游业健康有序发展。进一步完善旅游统计体系，将具有一定规模的非A级旅游景区、非星级饭店和农家乐纳入统计调查范围，扩大统计样本，为客观准确分析全市旅游经济形势提供保障。二、创新驱动，旅游产业亮点进一步凸显1突出科技引领，创新信息平台。顺应微时代需求，智慧旅游全新启动，“ITRAVELS嘉兴”智能手机导游一期于2016年2月4日启用，实现了产品咨询、智能导游、导览、导航、导购等个性化服务，游客通过智能手机终端即可获得嘉兴旅游相关资讯。“ITRAVELS嘉兴”手机全年下载使用量已达到190万多次。同时，加强了4/6“微体验旅游”互动开发运用，开通了嘉兴旅游官方微信，完善对新浪、腾讯“嘉兴旅游官方资讯”微博运用与管理，依托其快速的市场传播与服务功能，及时为市民和游客提供微体验活动。在今年1月中国旅游协会评选中，新浪“嘉兴旅游官方资讯”微博成功入围全国旅游官方微博候选名单。截至年底，嘉兴旅游已有微信粉丝1300多人，微博（新浪、人民网、腾讯）粉丝共36万，发布各类旅游资讯16000余条。此外，嘉兴旅游手机报“爱旅游悠游嘉兴”也让市民、游客在假日出行中掌握第一时间的动态信息。2突出红色主题，创新节庆模式。2016中国（嘉兴）红船旅游节由全国红办指导，XX市旅游局支持，浙江省旅游局、中共XX市委、XX市人民政府共同主办，作为嘉兴撤地建市30周年系列活动之一，列入了今年市委、市政府的重点工作之中。本次旅游节，以“红船追梦”为主题，包括开幕式、“红船杯”全国红色旅游摄影大赛及获奖作品展、中国长三角162旅游合作峰会、全国红色旅游城市智慧旅游智能手机运用发布和智慧旅游新技术体验、放飞梦想百万党员“红船追梦”、旅游原创微评论、微博文、微摄影等六项内容。邀请了来自上海、端金、遵义、西柏坡等红色城市的代表和江浙沪友好城市旅游界代表，共同发表了“红船追梦”旅游合作宣言。以市场化运作了红船旅游节的子活动长三角162旅游合作峰会，全国5345/6家旅行商来我市进行旅游产品集中采购，共签订合同89份，自驾游团队50多批，大型会议2个，合同总金额亿元。同时，活动宣传取得空前影响，全国近50家主流媒体进行集中采访报道，发布新闻报道500多篇，网络传播40000多条。红船旅游节的成功举办，受到了国家旅游局和省旅游局的好评，全国红色旅游协调小组办公室专题为红船旅游节出刊简报，并报中办国办。3突出应急联动，创新救援机制。建立区域间旅游安全合作机制，在国内并无先例可循，具有首创性、示范性、实效性、可复制性等特点。在市领导的关心支持下，我们选择了试点先行的路径，根据我市游客的数量、旅游项目的危险程度和当地经济社会尤其是医疗发展水平，选取XX区的若干城市进行接触。9月21日至25日，XX市政府代表团与XX区的包头、呼和浩特、满洲里和呼伦贝尔四个城市的政府及相关部门分别签订了旅游安全应急处置区域间互助合作协议，正式建立了应急处置跨区域互助合作机制，双方将在信息通报、事故救助、医疗救治、调查协助、善后处理、热线联系等方面提供相互支持，为携手开展旅游事故救援开辟了“绿色通道”，这是旅游安全管理上的一项重大创新举措。国家旅游局网站、中国旅游报、新嘉兴杂志为此专门刊登了相关内