[从业资格考试]人力资源法务咨询师培训讲义--人力资源管理的制度基础

人力资源管理的制度基础人力资源法务咨询师培训讲义提纲N什么是民法的精神N企业与市场N民法精神在企业管理中的基础性作用N公民社会、市场与组织管理什么是“民法”的精神N民法一词源自罗马法，原义为“市民法”，是市民社会的法，是私法。中国清末变法，由聘请的日本学者翻译为民法。N市民就是合理地追求自己利益最大化的“经济人”，他们在追求自己利益的同时，通过市场机制，间接地增进他人的福利。N民法的精神主体平等、私权神圣和意思自治。“民法”精神在法律中的体现N“主体平等”在合同法中的体现（格式合同条款）第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第四十一条对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格条式款不一致的，应当采用非格式条款。主体平等在劳动合同法中的休现N第八十二条用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。私权神圣原则在法律中的体现N物权法第二条第三款本法所称物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。物权的排他性和追索力,例员工讨工资搬东西第四条国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。意思自治原则在法律中的体现N合同法第三条合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。如何理解释“民法”的精神N从一次交易来理解“民法”的精神（杯子）N民法的“帝王条款”“诚实信用”（甲、乙、丙做清洁）N市场机制与自由秩序（猎人与渔夫）（自由的本质1、不被强迫自己的私权不被强制受损；2、尊重他人私权；3、自由不是为所欲为，而是人的积极因素有秩序的显露和展示）其实质是把人当人而不是把人当机器。民法精神与市场机制图示N市场是上帝的旨意（上帝会赐福给施者与取者，例仆人的故事）意思自治市场/自由秩序诚实信用私权神圣主体平等自由才能彰显人性的光辉N限购与离婚（例房子全没有了）意思自治诚实信用私权神圣主体平等市场/自由秩序民法精神与市场机制图示的说明N民法精神“主体平等、私权神圣、意思自治”和“诚实信用”这一帝王条款构成了“市场”这一系统，同时也可以表述为构成了“市民社会”这一系统。N市场系统的完整性，是市场配置资源效率和市场创造力的保证。任何割裂市场的行为，其直接后果都是浪费和破坏。例1、房地产限购后引起消费品的上涨；2、国有企业投资引起的浪费（高铁4天3停）。市场与企业N企业是市场之海中的自觉之岛（科斯企业的性质）N管理成本和交易成本N企业一种特殊形式的契约（契约共赢/法院共亏）（法院是分配成本的地方）1、以企业家为中心的契约（空间上来说）2、长期要素与短期要素之间的契约（企业里的四类人）（时间上来说）3、企业从某种意义上说，就是一堆法律文件（市场也是一堆法律文件）。市场向下，企业向上企业市场能量级变小能量级变大有序化无序化无序化有序化有序化无序化市场企业有序化的开始民法精神在企业管理中的基础性作用N管理是以所有权为基础的（管理是科学还是艺术）N私权神圣与产权理论（麦亩养牛案例）1、狐狸、葡萄园与英雄2、公有苹果村N私权神圣原则在人类社会中具有定海神针的功能，其主要作用是定纷止争。N企业管理中需要界定老板管理者和员工的产权（私权）老板/职业经理/员工的产权界定N老板决策层高于市场平均水平的资本回报N职业经理管理层剩余索取权/期权/金伞条款N员工操作层绩效考核N隐含的要求管理层和员工均要求回报高于市场平均水平企业的双优结构模型与企业中的怠工行为公与私N外部性（承担全部成本，却不能获得全部的收益）（智猪博奕）N集体行动的逻辑（搭便车）（抽打纤夫的皮鞭）N组织越大这种外部性和搭便车的现象越严重，老板由于其信息处理能力的有限性，若依集权管理，其组织将很快达到边界，并陷入停滞。N民主管理能够解决问题吗如何正确的理解民主管理（一）N意思自治与民主管理1、谁应承担成本（对外部性负责），可以通过少数服从多数的民主原则将组织的成本分配给少数人或者将收益分配给少数人吗（不可以，除非自愿）2、企业中的绩效评价系统能够民主化吗（例民主评选先进，结论必须让表决者承担成本）3、民主管理实质是一种选择权的行使（分粥的故事）如何正确理解民主管理（二）1、张三、李四及被烧的房子信息不对称与知识壁垒，民主管理要用钱说话2、真理在少数人手里，但少数必须服从多数（民主是信息管理、真理传播的一种机制）3、民主管理是利益各方谈判的过程，是利益妥协的一个过程，在这个过程中，通过意思自治，最终达成共识。主体平等与组织动力N主体平等既不是指财产的平等，也不是指地位的平等，而是指规则（法律）面前人人平等。N无论是强者，还是弱者都遵守相同的规则（杨伯老不能够因为贫穷而赖账）。N天之道损有余而补不足（个人所得税法与义务教育免费）N游戏可以玩下去吗（合作可以继续吗）（下让子棋）管理层级与官僚主义N主体平等的实质是不同层级的人员遵守共同的规则，受共同规律制约。换言之，是制度管人而不是人管人（法律是国王）。N组织的动力不是来自于对组织成员的激励，而是来自于对组织中强者的限制。因为人天生都是趋利避害的，都是追求快乐的，都是积极向上的。官僚主义“官僚主义现象是我们党和国家政治生活中广泛存在的一个大问题。它的主要表现和危害是高高在上，滥用权力，脱离实际，脱离群众，好摆门面，好说空话，思想僵化，墨守成规，机构臃肿，人浮于事，办事拖拉，不讲效率，不负责任，不守信用，公文旅行，互相推诿，以至官气十足，动辄训人，打击报复，压制民主，欺上瞒下，专横跋扈，徇私行贿，贪赃枉法”邓小平主体平等与管理层级（一）N上级对下级的行为后果负责，下级对行为本身负责。N主体平等的本质是机会的平等，而不是与上级平起平坐（下级必须接上级的指挥）。N上级对目标负责，下级对过程负责。N上级有义务完成对下级的激励（帮助下级成长），同时让下级拥有安全感。主体平等与管理层级（二）N管理跨度与组织成本一个上级直接指挥的下级数目。一般情况下，管理的跨度越大，管理层次越少。反之，亦然。管理跨度越大，管理层级也就越少，管理费用就低，组织成本就越低。N影响管理跨度的因素有1、管理者的能力；2、下属的成熟程度；3、工作的标准化程度；4、工作条件；5、工作环境；6、授权程度。主体平等与管理层级（三）N主体平等与授权管理所谓的授权，就是让被授权者能够自行决定怎样应对变化，而无须请示上级。N如果保证授权不被滥用1、衡平信托2、平等所示的均衡状态，是能量被放任状态下的最佳选择。N流程是组织扁平化的基本前提诚实信用与组织生命N企业组织如何能够做“本固枝荣，基业常青”N员工信任你吗客户信任你吗供应商信任你吗（例是否下跪）N诚实信用与商业伦理（有些钱是不能赚的，利润最大化是一个伪命题）（例达分奇家具，三鹿奶粉）N伦理与信仰（圣人的故事）N百年老店、信仰和公民社会（例强拆）公民社会、市场经济与企业组织意思自治民主市场/自由诚实信用信仰私权神圣人权主体平等法治自由秩序原理与组织管理N自由的本质在于人性光芒的显现N组织的本质在于放大个人的能力N组织管理在现代企业管理中的中心地位和核心作用组织管理在企业管理中的核心地位意思自治信息创新管理知识管理技术管理市场/自由/空间企业家管理组织管理人力资源管理诚实信用时间文化管理战略管理目标管理私权神圣物质品牌管理财务管理产品管理主体平等能