中层干部和管理者能力素质测试题大全

中层干部和管理者能力素质测试题大全中层干部和管理者能力素质测试题大全目录题本部分题一认识你的管理潜能4提二你了解自己的生活节奏吗5题三你能支配自己的时间吗7题四沟通能力测试8题五你了解激励吗10题六需要层次调查问卷11题七你能正确地评估下属的工作吗13题八领导风格问卷经理用14题九领导风格问卷下属用16题十教练技能评估18题十一团队角色问卷19题十二团队冲突方式测试22题十三你领导部门的能力如何25测试指导部分题一管理潜能测试指导31题二生活节奏分析31题三你能支配自己的时间吗测试知道32题四沟通能力测试指导32题五你了解激励吗问卷答案33题六需要层次分析34题七评估下属的能力测试指导36题八领导风格测试指导37题九教练能力测试指导45题十团队角色分析46题十一团队冲突方式分析47题十二领导部门的能力分析48L题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸请选择测试某种管理能力的试题并按照要求的方式进行回答测试的结果分析和答案在测试指导部分内L为了避免先入之见L请在使用题本部分之前L先不L要参阅测试指导部分题一认识你的管理潜能在学习高绩效的中层管理之前先做一个测试看看自己的管理潜能有多大请在内填写入相应的分数选总是填3分先有时填2分选从不填1分总是有时从不1我可将个人和公司目标清楚地写出来并且每天使其不断结合2我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向3从下属处我知道工作对他们的重要程度4对于下属的工作指导我有信心5我对于做的决定有信心6我同雇员的沟通通畅7我同上级的沟通通畅8我关注于提高下属的工作能力9我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时我听取他们的反应10对于工作的争执我不是走开不理11当我做决定时我会考虑其影响12我通过说服而不是压服让下属接受我的想法13当执行新的决定时我留心它所产生的效应14我会向同事解释决定产生的原因而不仅仅是决定本身15对于新工作方式的实行我有耐心听取下属的反馈16对于新工作我有相应的应急措施防止其一旦受阻不致影响全局17对于每天的工作我都有相应的计划18我会仔细的听从下属的想法19对于不同文化背景的人我会有同意目标但不同方法的工作方式20对下属的沟通我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法21对于主持会议我事先会将有关议程交给与会者并且让他们知道会议的目地22无论是同个人还是同小组成员的会议我都会提前准备23当下属的工作取得成绩时我及时表扬他们24我避免将表扬和批评混为一谈25工作中我对事不对人26对于批评只在私下进行27对于批评只在私下进行28对下属批评前我能认真听取他们的观点29我经常将有关工作授权给下属30我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选31当下属承担新工作时我同其商量并制定出有关目标32对于下属我使用多种方法培训以提高他们的有关技能33我鼓励下属从兴趣出发干工作34我愿意帮助下属以使他们达到其工作目标35对于公司的要求和远景目标我充满信心题二你了解自己的生活节奏吗通过本测试你将了解自己的生活节奏以便有效率的工作1只考虑你自己感觉最好的节奏2如果每天的坐席时间完全由你自己决定3你愿意什么时候起床500630A630745B745945C9451100D11001200E4只考虑你自己感觉最好的节奏5如果每天的坐席时间完全由你自己决定6你愿意什么时候起床20002100A21002215B2215030C030145D145300E7假定正常情况下8你能容易地发觉醒来时是在早上吗一点不容易A不太容易B比较容易C非常容易D9早上醒来后的头半个小时里10你觉得脑子灵活吗一点不灵活A不太灵活B比较灵活C非常灵活D11早上醒来后的头半个小时里12你觉得疲惫吗非常疲惫A比较疲惫B比较振作C非常振作D13你决定从事一些体育锻炼14一位朋友建议你每周做两次15每次一小时16最好是在早上700800的时间做对朋友的建议你根本没往脑子里去还是只考虑你自己感觉最好的节奏你认为你会怎么做呢会以一种好的方式去做A会以一种合理的方式去做B会发现要做到有困难C会发现要做到非常困难D7你晚上什么时候才感到疲倦想睡觉20002100A21002215B2215030C030145D145300E希8望能在你竞技状态的高峰时间参加测试9你知道这次持续两小时的测验将是精疲力尽的10假如你可以自由地安排每天的日程11并且只考虑你自己感觉最好的节奏12你愿意选择哪一段测验时间8001000A11001300B15001700C19002100D13你听说过有早晨和晚上类型的人吗14你认为自己属于那种类型肯定只早晨类型A更偏向于早晨类型B更偏向于晚上类型C肯定是晚上类型D10假如你要工作一整天8小时如果你可以自由安排你的时间你更愿意在什么时候起床630以前A630730B730830C830以后D11如果你总得在600起床你觉得怎么样非常困难和不愉快A相当困难和不愉快B有点不愉快但问题不大C很轻松没有什么不愉快D12早晨觉醒来你要过多久才能恢复你的神智012A1120B2140C超过40分钟D13请表明你属于早晨活跃或晚上活跃的人的程度肯定属于早晨活跃型A某种程度上属于早晨活跃型B某种程度上属于晚上活跃型C肯定属于晚上活跃型早上疲倦晚上清醒D题三你能支配自己的时间吗支配时间即支配自己不列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力请回答是或不1你是否一到公司便列出当日工作安排是不是2你是否在固定的时间里处理工作往来函件是不是3你是否将无用的文件处理掉而不是机械的归档是不是4你是否能避免各种浪费时间与精力的琐事干扰正常工作是不是5你能使每项工作都善始善终避免头绪多而乱吗是不是6你能注意缩短用餐饮茶时间吗是不是17你只欢迎那些实实在在18对公司有益的推销员或顾问吗是不19是20你除非万21不22已得才召开会议吗是不23是24你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗是不25是10你收到函件后是否阅后立即处理是不是11你阻止别人给你寄发各种无用资料吗是不是12你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后在细读重点章节是不是13你肯放手让部下独立工作吗能不频繁检查或干扰他们吗是不是14你鼓励部下遇到问题时开动脑筋提出独立见解吗是不是15你手边有重要工作处理时如果同事找你聊天你能巧妙地拒绝吗是不是16你能充分利用电话提高效率不在工作时间煲电话粥吗是不是17你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划是不是18你能充分利用电脑复印机等现代办公用具提高效益吗是不是19当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时你是否请教专家协助而不是单枪匹马地蛮干是不是20你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话不会见未约来访者是不是题四沟通能力测试中层经理有两个50比50的时间用于与他人的沟通50的障碍是沟通不畅引起的那么你的沟通能力如何呢请回答以下问题1是否经常选择你认为经常做的事A召集部门会议B及讨论工作问题C又讨论一些大家共同D感兴趣的问题E鼓励员工积极关心公司事务F踊跃提问题G出主意H想办法I集思广益J提倡同K事之间的密切L合作与交流M鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计N召集群英会O请员工为公司经营出谋划策2是否选择几项你认为有的情况A将工作计划分发到每位部下手中B定期与每位部下谈话C讨论其工作进展情况D每年至少召开一次总结会E表扬先进F鞭策后进同G时广泛征求群众意见H让大家畅所欲言I为了造成一种轻松愉快的气氛J使大家畅所欲言而K把会议地点安排在酒店等地方L尽量少下达书面指M示N多与部下直接交流O平易近人P与下属打成一片Q当公司出现人事政策和工作流程的重大调整时R及时召集部下开会S解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响T在你听说某位部下因毫无根据的谣言而U苦恼后V你会立即召开会议避谣W喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众X以求得其他部门的合作与支持Y常在部门内组织协作小组Z提倡团结奋斗精神3果某位与你竞争最激烈的同4事向你借一本经营管理畅销书5你会A立即借给他同B意借给他C但声明此书无用D告诉他书遗忘在其他地方6如果某位同7事为方便自己出去旅游而8要求与你调换休假时间9你还未决定如何度假的情况10你会A马上答应B告诉他要回家请示夫人C拒绝调换D说自己已经参加旅行团了11如果某位同12事在准备13下班时14请求你留下来倾听他倾吐苦水而15家人正在家等你吃晚饭16你是否A立即同B意C劝他的二天再说D以夫人生病为理由拒绝他的请求17在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案18当你讲到关键部分时19一位秘书走进来向一位与会者请示工作20你是否A对大家说先生有点急事处理B咱们等他一下再继续讲C只当作什么都没发生D继续往下讲E停止讲话F面显怒色21在会议中请大家提问时22一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分23你会A为自己未将这个问题讲清楚而B表示歉意C等他把话讲完D再把那部分内容重复E一遍F解除他的疑虑G打断他的话H指I出这个问题你已经解释过了J不K过你乐意重复L一遍24开会时25听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案26你如何应付A针锋相对反戈一击B打退堂鼓C承认自己的题案中确实有不D妥之处E保持冷静F尽可能在某些方面与他取得一致27在参加社交活动时在每一选项后回答是或否A你喜欢广结各行业的朋友吗B你喜欢做大型公共活动的组织者吗C你愿意做会议主持人吗D你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗E你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗F你希G望员工对你必恭必敬吗题五你了解激励吗我们在激励这个事情上有许多误解和混乱这些误解和混乱影响了我们正确地激励下属本测试将使你的误解和混乱得以显现1你能激励下属是错误2你应给下属对于他本身能胜任的工作量以保持工作对下属的挑战性是错误3激励不在工作范围之内是错误4个别下属无法激励是错误5金钱能激励下属多工作是错误6吊下属的胃口能激励他们是错误7公开公司和下属的工作成果能增强激励作用是错误8让下属参与决策能激励下属是错误9大多数下属都想把自己的工作做好是错误题六需要层次调查此调查是按马斯洛式的需要层次来了解你自己的需要与激励情况的请先完成这份调查问卷请根据你对你现有工作或最近工作的感觉来回答填写示例下面列有跟你的职务有关的若干特性请你就每一项特殊打出三种分数A你的工作究竟具有多少这种特性B你认为你的工作该有多少这种特性C这种特性于你有多少重要采用的是7级评分制形式如下最少1234567最多请将代表被你评定的特性究竟有多少的那个数字圈出来数目字越小代表那种特性越少反之数字大则那种特性就多例如你若觉得你的职务根本不具备或极少有这种特性就圈1如果你觉得稍微有一点就圈2如此等待如果这种特性很多不过还不能算最多就圈6每种只能圈一个数每项特性都请予大分不要漏过了1对于能担任此职你有一种自尊感A现在实际有多少最少1234567最多B应该有多少1234567C这对你有多少重要12345672你任此职有个人成长与提高的机会A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要12345673此职务在本单位内的威望A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要12345674在此岗位上独立思考与自主行动的机会A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要12345675对现职的稳定感饭碗的牢靠性A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要12345676你做这一工作有能发挥自己的才智与潜能的机会A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要12345677你这职务在本单位之外受到尊重A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要12345678在本岗位上觉得取得了有意义的成就A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要12345679这职务有帮助别人的机会A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要123456710这职务有参加设置自己工作目标的机会即在确定分配给自己的任务时有发言权A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要123456711这职务有参与确定自己的工作方式和步骤的机会A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要123456712这职务有权A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要123456713这职务有交上亲密好友的机会A现在实际有多少最少1234567最多B应该是多少1234567C这对你有多少重要1234567题七你能正确评估下属的工作吗评估员工的表现是管理者的重要职责直接关系着员工的提薪升职和工作热情同时制定评估的标准范围和形式又是对经营管理者的处理人际关系技能的一种检验请在每一的三个选项ABC中选择你认可的一项填入中1你认为开展评估的主要目的是什么A激励员工努力工作B更上一层楼C促使员工反思自己以往的表现D暴露员工的缺点与不E足2你怎样安排与下属进行绩效面谈A先批评缺点表B再扬优点C开始和结束时都谈优点D中间穿插缺点E首先肯定优点F然后在指G出不H足3你认为对员工的评估应该以什么为基础A严格以实际成果为准B以他的知识水平工作能力和工作态度为主C期短效益为辅D综合考虑他的能力和实际效益4你为部下鉴定时最重视的资料是什么A他的实际表现B他的出勤记录与费用水平C他以往的总结与鉴定5你认为员工的评估工作应在何时进行A在其表现下降时B在本人提出要求时C定期进行D例如每年一次6评估工作结束时你是否A让员工阅读鉴定B征但求他的意见C不D让员工阅读鉴定E征但求他的意见F既不G让员工阅读鉴定H也不I求征本人意见7你在指出部下的不足之后是否A为他指B出点克服C缺的方法D警告他这些不E足之处对他今后家薪与升职的影响F与他共同G讨探今后的努力方向8如果员工的谈话时情绪激动你是否A耐心听他发表断意见B暂不C中D谴责他不E能制自己的情绪F尽快结束谈话静G让他恢复H平9如果某位部下的表现开始明显下降与以往相比较差距离甚大你是否A悄悄记下他的过失B以便在下次总结鉴定时提出来C与他开诚布公地交换意见D找出其退步的原因E共同F制订改进方案G熟视无睹H期望他会自觉醒悟10你在什么场合宣布有关提薪事宜是否A在述职谈话时B在关于工资的特别谈话中C写信通知题八领导风格问卷经理用这是一份用来了解领导风格的问卷总工12道题目每道题目代表一种状况在每题回答之前请仔细地考虑您面对每种状况时将如何处理各个答案并无好坏之别只请您依实际上您会如何处理来做答每题都是单选做答时请在答题纸上打勿在题本上做答状况1你的下属只考虑他们自己的利益而对友善的谈话没有良好的反应A加强统一的步骤B以完成工作C在不D勉强的原则下E使自己和他们有沟通的机会F和他们谈谈工作目标GH设法不I干扰他们状况2你的下属在可观察的范围下表现愈来愈好而且你也注意到他们都了解自己的责任和工作标准A友善地加强互助B但积极留心他们的表现C不D做什么E尽量做出一些让他们感觉自己是很重要且有参与感的安排F强调工作完成的重要性及期限状况3你的下属有不能自行解决问题的时候虽然你不去管他们但他们的表现及人际关系却仍很正常A加入他们一同B来解决问题C让他们自行处理D尽量纠正他们E鼓励他们针对问题自行解决F并适时给予意见状况4你想要做一个很大的改变而你的下属一具有良好的工作记录并期待着改变的来临A让他们来共同B发展这个改变C但不D勉强E宣布改变并严密地予以监督F让他们来决定改变的方向G听取他们的意见H但决定改变与否在于你状况5几个月来你的下属的表现一直处于低潮他们也不在意工作未达成目标以前会有过这种情形但重新分配工作后也一度有效不过他们仍然要时时被提醒完成工作A让他们来决定自己的工作方向与内容B采用他们的意见C仍注意到其工作是否达成目标DE重新设定目标F并小心地督导G让他们自己设定目标H但不I勉强状况6你接任一个工作效率很高的部门主管而前任主管管理的生产力很高你想维持高生产且使工作环境能更人性化时A尽量做些使他们感觉很重要并有参与感的安排B强调限期完成工作的重要性C尽量不D去干扰他们E让他们参与决策F但只留心目标G是否达成状况7当你的下属建议改变组织的架构而你也正想这么做加上他们日常的工作工作中已表现出有弹性做改变时A确定改变B并让他们自己进行改变C加上他们的认可D并让他们自己进行改变E依照他们的意见做改变F但控制改变的进行G避免引起麻烦H顺其自然状况8你的下属表现良好并且团体内有良好的人际关系但你仍感觉有些时候无法掌握他们的工作方向或进度A顺其自然B跟他们讨论C并看手进行需要的改变D以明确的态度E来指F示他们工作的方向G为避免伤到上司与下属的关系H不I做太多的指J示状况9你的上司指定你负责一个项目以收集进行改变的建议但这项目对工作目标认识不够清楚每次会议的出席率很底并且会而不议演变成社交场合然而你知道他们是有能力的一群只是需要一点帮助A顺其自然B采用他们的建议C但要注意目标D的达成E重新界定目标F并且细心地督导G让他们参与目标H的设定I但不J勉强状况10你的下属以往对工作都有责任感但最近对你新设定的工作标准敷衍了事A让他们参与目标B的重新界定C但不D勉强E重新界定工作标F准G并细心地督导H避免施加压力I造成麻烦J采用他们的建议K但留心新的目标L是否达成状况11你刚新任一个职务以前这个职位的主管不喜欢参与下属的事务而且下属们能够自己处理事务并保持和谐A以明确的态度来指B示他们工作C让他们参与决策D并刺激他们做出一些贡献E和他们讨论过去的表现F并确定新的操作或训练的需要G顺其自然状况12最近下属间有些内部问题但他们以前表现很好且维持很长时期的目标达成A和他们试着解决问题B并检查是否做那些新的训练C让他们自己解决D迅速地纠正他们E提供讨论的机会F但以不G伤上司与下属的关系为原则题九领导风格问卷下属用将问卷发给你的下属这是一份用来了解您上司领导风格的问卷下面有12道题目每道题目代表一种状况在每题作答之前请您想象如果状况发生时您的上司会如何处理各个答案并无好坏之别只请您依实际上他会如何处理来回答每题都是单选作答时请在答题纸上打勿在题本上做答状况1如果你与同单位的同事只顾及你们自己的福利而对友善的谈话没有良好的反应此时你们的上司会A加强统一性的步骤B以完成工作C在不D勉强的原则下E使自己与你们有沟通的机会F和你们谈谈工作目标GH设法不I干扰你们状况2如果你与同事在可检察的范围下表现愈来愈好而且你们的上司也注意到你们都了解自己的责任和工作标准此时他会A友善地加互相B但继续留心你们的表现C不D做什么E尽量做出一些让你们感觉自己是很重要F且有参与感的安排G强调工作完成的重要性及期限状况3如果你与同事有不能自行解决的问题此时即使你们上司不管你们你们的表现及人际关系仍能维持正常面临这种状况时他会A加入你们同B一来解决问题C让你们自行处理D尽量纠正你们E鼓励你们针对问题自行解决F并这时给予意见状况4当你们的上司想要做一个很大的改变而你们已具有良好的工作记录并期待着改变的来临此时他会A让你们来共同B发展这个改变C但不D勉强E宣布改变F并严密予以监督G让你们来决定改变的方向H听取你们的意见I但决定改变与否在于他状况5几个月来你们的表现一直处于低潮也不在愿意工作未达成目标以前会有过这种情形但重新分配工作后也一度有效不过你们仍须要时时被提醒完成工作在此你们的上司会A让你们来决定自己的工作方向与内容B采用你们的意见C但仍注意你们的工作是否达成目标DE重新设定目标F并小心地督导G让你们自己设定目标H但不I勉强状况6如果你们的上司接任一个工作效率很高的工作团队主管而前任主管管理的生产力很高若你想维持高生产力且使工作环境能更人性化时他会A尽量做些使那个工作团队成员觉得很重要并有参与感的安排B强调限期完成工作的重要性C尽量不D去干扰团队成员E让团队成员参与决策F但只留心目标G是否达成状况7当你们建议改变组织架构而他也正想这么做加上你们日常的工作中已表现出有弹性做改变时他会A确定改变B并细心监督改变C加上你们的认可D并让你们自己进行改变E依照你们的意见做改变F但控制改变的进行G避免引起麻烦H顺其自然状况8你们的表现良好并且团体内有良好的人际关系但有些时候你们的上司似乎仍感觉无法掌握你们的工作方向或进度你想他会A顺其自然B跟你们讨论C并着手进行需要的改变D以明确的态度来指E示你们工作的方向F为避免伤到上司与下属间的关系G不H做太多的指I示状况9当你们的上司被指定负责一个项目组以收集进行改变的建议但这项目对工作目标的认识不够清楚每次会议的出席率很低并且会而不议演变成社会场合然后他知道他们是有能力的一群只需要一点的帮助此时他会A顺其自然B采用他们的建议C但注意目标D的达成E重新界定目标F并细心的督导G让他们参与目标H的设定I但不J勉强状况10你们以往皆对工作有责任感但最近对于所设定的饿工作标准敷衍了事你们的会上司A让你们参与目标B的重新界定C但不D勉强E重新界定工作标F准G并细心的督导H避免施加压力I造成麻烦J采用你们的建议K但留心新的目标L是否达成状况11如果你们的上司新任一个职位以前这个职位的主管不喜欢参与下属的饿事务而下属都能自己处理事务并保持和谐你想他会A以明确的态度来指B示他们工作C让你们参与决策D并刺激他们做出一些贡献E和他们讨论过去的饿表现F并确定新的操作或训练的需要G顺其自然状况12最近你们同事之间有些内部的饿问题然而以前你们表现很好且维持很长时间的目标达成你们的上司会A和你们试着解决问题B并确定是否要做那些新的训练C让你们自己解决D迅速地纠正你们E提供讨论的机会F但以不G伤上司与下属的关系为原则领导风格问卷答题纸部门测试日期经理式请填姓名职务一般人员式请填上司姓名上司职位ABCD123456789101112题十教练技能评估领导就是教练请利用本评估表测试自己教练下属的能力如何5分表示你觉得自己表现杰出4分表示表现很好3分表示还算满意2分表示需要改进1分表示表现差劲为了确保评估成绩的正确性你也可以要求员工为你填写这张评估表请在你的选分上划教练技能评估表1我了解每个员工的个性特性并且依照这个特性执行教练工作2我会让员工知晓组织整体的计划与执行方法3我鼓励员工提出改变执行计划的方法4我鼓励员工自行解决问题5我确信每位员工都知道他们被期望做些什么6我会评估员工的表现7我会协助员工对未来提早做好准备8对于圆满达成任务的员工我会给予表扬或是其他适当的奖励9我让每位员工都能专注于团队合作上但是也让每位员工知道个别贡献的价值10我让那些无法胜任团体工作或无法回应教练指示的员工坐冷板凳11我知道团体中每位成员的个人期望12我积极寻找可以帮助人们成长的方法13我要求团体成员帮助其他的成员学习与成长14我确信团体成员都了解团体与个人的成功包括我自己都必须信赖他们15我把帮助团体中每位员工当作是最优先的工作16我不会鼓励冲突但是我坚持要在限制时间内解决问题17我非常努力让团队成员彼此互相了解尊重并支持对方18我将自己的知识专业技能与团队分享也期望他们以相同的方式回报题十一团队角色问卷对下列问题的回答可能在不同程度上描绘里您的行为每题有8句话请将10分分配给这8个句子分配的原则是最能体现您行为的句子分最高依次类推最极端的情况也可能是10分全部分配给其中的某一句话请根据您的实际情况把分数填入后面的答案题纸中1我认为我能为团队做出的贡献是A我能很快地发现并把握住新的机遇B我能与各种类型的人一起合作共事C我生来就爱出主意D我的能力在于E一旦发现某些对实现集体目标F很有价值的人G我就及时把他们推荐出来H我能把事情办成I这主要靠我个人的实力J如果最终能导致有益的结果K我愿意面对暂时的冷遇L我通常能意识到什么是现实的M什么是可能的N我选择行动方案时O我能不P带倾向性Q也不R带偏见地提出一个合理的替代方案2在团队中我可能有的弱点是A如果会议没有得到很好的组织B控制和主持C我会感到不D痛快E我容易对那些有高见而F又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容G只要集体在讨论新的观点H我总是说的太多I我的客观看法J使我很难与同K事们打成一片L在一定要把事情办成的情况下M我有时使人感到特别强硬以至专断N可能由于我过分重视集体的气氛O我发现自己很难与众不同PQ我易于陷入突发的想象之中而R忘了正在进行的事情S我的同T事认为我过分注意细节U总有不V必要的担心W怕把事情搞糟3当我与其他人共同进行一项工作时A我有在不B施加任何压力的情况下C去影响其他人的能力D我随时注意防止粗心和工作中的疏忽E我愿意施加压力以换取行F确保会议不G是在浪费时间或离题太远H在提出独到见解方面I我是数一数二的J对于与大家共同K利益有关的积极建议我总是乐于支持的L我热衷寻求最新的饿思想和新发展M我相信我的判断能力有助于做出正确的决策N我能使人放心的是O对那些最基本的工作P我都能组织得井井有条4我在工作团队中的特征是A我有兴趣更多地了解我的同B事C我经常向别人的饿见解进行挑战或坚持自己的意见D在辩论中E我通常能找到论据去推翻那些不F甚有理的主张G我认为H只要计划必须开始执行I我有推动工作运转的才能J我不K在意使自己太突出或出人意料L对承担的任何工作M我都能做到尽善尽美N我乐于与工作团队以外的人进行联系O尽管我对所有的观点都感兴趣P但这并不Q影响我在必要的时候下决心5在工作中我得到满足因为A我喜欢分析情况B权衡所有可能的选择C我对寻找解决问题的可行方案感兴趣D我感到E我在促进良好的工作关系F我能对决策有强烈的影响G我能适应那些有新意的人H我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见I我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质J我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地6如果突然给我一件困难的工作而且时间有限人员不熟A在有新方案之前B我宁愿先躲进角落C拟定出一个解脱困境的方案D我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作E我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担F我天生的紧迫感G将有助于我们不H会落在计划后面I我认为我能保持头脑冷静J富有条理地思考问题K尽管困难重重L我也能保证目标M始终如一N如果集体工作没有进展O我会采取积极措施去加以推动P我愿意展开广泛的讨论Q意在激发新思想R推动工作7对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题A我很容易对那些阻碍前进的人表现出不B耐烦C别人可能批评我太重分析而D缺少直觉E我有做好工作的愿望F能确保工作的持续进展G我常常容易产生厌烦感H需要一二个有激情的人使我振作起来I如果目标J不K明确L让我起步是很困难的M对于我遇到的复N杂问题O我有时不P善于加以解释和澄清Q对于那些我不R能做的事S我有意识地求助他人T当我与真正的对立面发生冲突时U我没有把握使对方理解我的观点团队角色问卷答题纸大题号1GDFCAHBEF2ABEGCDH3HACDFGEB4DHBEGCAF5BFDHEACG6FCGAGEBD7EGAFDBHC总计题十二团队冲突方式测试请想象一下你的观点与另一个观点产生分歧的情景在此情况下你通常是怎样反应的下列的几对陈述描述了可能出现的行为反应在每一对陈述中请在最适当地描述你自己行为特点的陈述句前的字母A或B上划圈在许多情况下A和B都不能典型地体现你的行为特点但请选择你较可能使用地反应1A有时我让他人承担解决问题的责任B与其协商分歧之处我试图强调我们的共同之处2A我试图找到一个妥协性解决方法B我试图考虑到我与他所关心的所有方面3A我通常坚定地追求自己的目标B我可能尝试缓和对方的情感来保持我们的关系4A我试图找到一个妥协性的方案B我有时牺牲自己的意志而成全他人的愿望5A在制订解决方案时我总是求得对方的协助B为避免不利的紧张状态我做一些必要的努力6A我努力避免为自己造成不愉快B我努力使自己的立场获胜7A我试图推迟对问题的处理使自己有时间考虑一番B我放弃某些目标作为交换以获得其他目标8A我通常坚定地追求自己目标B我试图将问题的所有方面尽快摆在桌面上9A感到意见分歧不总是值得令人担心B为达到我的目的我做一些努力10A我坚定地追求自己的目标B我试图找到一个妥协方案11A我试图将问题的所有方面尽快摆在桌面上B我可能努力缓和他人的情感从而维持我们的关系12A我有时避免选择可能产生矛盾的立场B如对方做一些妥协我也将有所妥协13A我采取折中的方案B我极力阐明自己的观点14A我告知对方我的观点询问他的观点B我试图将自己立场的逻辑和利益显示给对方15A我可能试图缓和他人的情感从而维持我们的关系B为避免紧张状态我做一些必要的努力16A我试图不伤害他人的感情B我试图劝说对方接受我的观点之长处17A我通常坚定的追求自己的目标B为避免不利的紧张状态我做一些必要的努力18A如果使对方愉快我可能让他保留自己的观点B如对方有所妥协我也将做一些妥协19A我试图将问题的所有方面尽快摆在桌面上B我试图推迟对问题的处理使自己有时间考虑一番20A我试图立即对分歧之处进行协调B我试图为我们双方找到一个公平的得失组合21A在进行谈判协调时我试图考虑到对方的愿望B我总是倾向于对问题进行直接商讨22A我试图找到一个界于我与对方之间的位置B我极力主张自己的愿望23A我经常地尽量满足我们双方所有的愿望B有时我让他人承担解决问题的责任24A如果对方观点似乎对其十分重要我会试图满足他她的愿望B我试图使对方以妥协解决问题25A我试图将自己立场的逻辑与利益显示给对方B在进行谈判协调时我试图考虑到对方的愿望26A我采取折中的方案B我几乎总是关心满足我们所有的愿望27A我有时避免采取可能产生矛盾的姿态B如能使对方愉快我可能让对方保留其观点28A我通常坚定地追求自己的目标B在找出解决方案时我通常求得对方的帮助29A我采取折中的方案B我觉得分歧之处不总是值得令人担心30A我试图不伤害对方的情感B我总是与对方共同承担解决问题的责任团队冲突方式问卷答题纸在每对问题中选的字母上划圈1AB2BA3AB4AB5AB6BA7BA8AB9BA10AB11AB12BA13BA14BA15BA16BA17AB18BA19AB20AB21BA22BA23AB24BA25AB26BA27AB28AB29AB30BA每一列中被化圈的字母总数题十三你领导部门的能力如何部门姓名第一部分LPC量表说明人在一生中会在许多组织里面跟各种不同的人共事在达成团体的目标时有些伙伴很容易共事而另一些则比较不容易一起做事现在回想一下所有跟你共事过的人然后再想一想哪一个人是你觉得最难共事的这种人也许是你现在的同事也可以是你过去的同事这一个人不一定是你最不喜欢的而是那种你很不容易跟他一起完成工作的人也就是你觉得最难一起做事的那个人J组K组下面有18组形容词形容词中的非常相当有点稍微只是一种程度上的差异请用这18组形容词来评估你所选定同事在你心目中所造成的印象每组只能选择一个答案并在所选择的答案上打钩M组N组O组C组D组E组F组非常热情I组非常和睦P组非常讨厌相当讨厌有点讨厌略微讨厌略微可爱有点可爱相当可爱非常可爱Q组非常不易接近相当不易接近有点不易接近略微不易接近略微容易接近有点容易接近相当容易接近非常容易接近R组非常信口雌黄相当信口雌黄有点信口雌黄略微信口雌黄略微表里一致有点表里一致相当表里一致非常表里一致第二部分经理与下属关系量表在下面每一题中圈一个最能代表你答案的数目致致字事项非常否定否定既不肯定也不否定肯定非常肯定1我的下属彼此间相处得并不好2我的下属是可靠的和值得信任的3我的下属间相处的气氛很友善4下属常跟我合作把事情做好5我跟下属有摩擦6在工作上下属给我很大的帮助与主持7我的下属彼此间和工作8我和下属的关系很好第三部分工作结构评估量表请在右边数字里圈选一个适当的答案工作的目标是否明确时常有有时候有很少有1有没有一份蓝图照片模型或详细指示说明工作的内容2102有没有人指示我或向我说明具体的工作目标是否只有一种方法可以达成任务2103有没有一种明确或标准的作业程序2104有没有什么地方可以把工作划分成几个步骤2105在执行任务时是否有某些方法比别的方法更有效正确的答案或结果是否是否只有一种2106有没有一种明确的方法可以考核工作或成果是否符合要求2107有没有一种手册或工作说明书指示出什么才是最好的工作成果或解决方法工作成果是否容易考核2108有没有一致的标准可审查工作成效2109在评估工作成效时有没有使用数量方法21010我和下属能否及时评估工作成效以便将来有所改进210小计训练与经验调整分数注意凡在工作结构量表上的分数在6分及以上的用以下两题进行调整A跟别人比起来我在这个职位或类似的职位上受过多少训练完全没有3只有一些2不多不少1非常多0B跟别人比起来我在这个职位或类似的职位下有过多少经验完全没有3只有一些2不多不少1非常多0调整分数工作结构分数第四部分职权评估量表请圈选一个最能代表你答案的数目字1我能否直接地或经由建议来奖励我的下属能够直接做到或建议十分有效2能够建议但不一定有效1不能02我能否直接地或经由建议来影响我下属的晋升降级聘请或解雇能够直接做到或建议十分有效2能够建议但不一定有效2不能03我是否有足够的能力可以为下属分配任务并指4示他们用什么方法来工作有2有时候有或在某方面有1没有05我是否有权考核下属的工作绩效有2有时候有或在某方面有1没有06我有行使权力的正式职务吗例如总监部门主管项目经理等有2有时候有1没有0职权分数L测试指L导部分用于指L导你对题本部分的分析L从中你可以得到相应的测试结果题一管理潜能测试指导题一的测试如果你的得分90你已经是一名成功的中层经理了7690高于平均水平但是还有提高的空间6675合格但仅仅是合格而已也可以成为凑合60努力也够呛题二生活节奏分析累加你的得分点数A5B4C3D2E1A5B4C3D2E1A1B2C3D4A1B2C3D4A1B2C3D4A4B3C2D1A5B4C3D2E1A4B3C2D1A4B3C2D110A4B3C2D111A1B2C3D412A4B3C2D113A4B3C2D1全部得分在1355的范围内得分在22分用及以下表明属于晚上型得分在2334分之间表明属于中间型得分在44分及以上属于早晨型如果你的自我感觉与得分表明的结果不符你应该调整你的活动使那些最重要和最具挑战性的活动安排在你日生产率周期的高峰题三你能支配自己的时间吗测试指导回答是得5分否得0分80100分你能最充分地利用自己的时间从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家6080分你基本上能够有效地支配时间只在某些方面仍须改进可参考测试结果对照检查3060分由于做事计划性差效率低你给自己增加了很多工作压力你的问题主要集中在三个方面主次不分眉毛胡子一起抓不能充分相信下属大胆放权精力分散易受不速之客干扰只要下决心改正以上不足你一定能在有限的时间里取得更高效益请严肃认真地学习本教材第二单元时间管理30分以下你即将面临严重的健康问题或被解职除非你立即全力以赴提高效益后果不堪设想题四沟通能力测试指导如何计分第12题计算共选择了多少项每选一项得1分每38题3A104A105A106A107A08A0B5B5B5B5B10B0C0C0C0C0C5C10第9题与下列答案一致的每项得1分A是B是C是D否E是F否结果分析6080分无论你是老板同事还是下级你都表现得非常好在各种社交场合都表现得大方得体你待人真诚友善不狂妄虚伪在原则问题上你既能善于坚持并推销自己的主张同理还能争取和团结各种力量你自信心强部下也信任你整个部门中充满着团结协助的气氛3060分你的交流能力较强在大多数社交活动中表现出色只是有时尚缺乏自信心你还需加强学习与锻炼2030分由于你对沟通能力的重视不够而且也没有足够的自信心导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距要知道作为一个经营管理者有责任主动将信息传达给部下不应让部下千方百计去寻找信息而且你应该以轻松热情的面貌来进行交流你应把自己看作一个生活幸福工作有成就的人同时对别人也不可存在任何偏见经常与人交流取长补短改变你拘谨封闭的管理作为使你和你的部下充满活力和热情是非常有益处的记住沟通能力是成功的保证和晋升的阶梯学习本教材第三单元有效沟通并制订严格的应用与行动计划020分你是否发过誓以沉默待人你的成绩让人吃惊题五你了解激励吗问卷答案1错误你并不能激励你的员工人的动力是人内在所具有的其实动力源于一篑人在的需求需求的满足产生动力2错误给予员工多于本身能力的工作量并不能维持员工对工作的挑战性这里的关键在于多你应该给予员工更多具有挑战性的工作或职责去发展提高他们自身的能力丰富而有吸引力的工作本身更胜于大量单调乏味的工作3正确激励并不是基于工作本身而是源于人的自身而且随时随地都可发生许多人发现他们的工作本身至少是工作的某些方面是令人满意思的作为一名管理人员可以使你的雇员从工作中体会到种种欣慰例如对员工工作的认可自身能力的提高给他们更多的责任4错误每一个人都是可以被激励的但因为人们满足于不同的需要从而同一个激励对人们的影响也有明显的差异例如文秘的工作对某些人来说并没有什么可羡慕的而且这个文秘正在找机会成为一名行政主管但对于想成为一名文秘的人来说这个职位就让她再满意不过了5错误并不是金钱使人千方百计多工作而是人的内在需要只有满足特定的需要才能解决问题6错误吊下属的胃口并不能使员工受到激励实际上当员工在工作中有明确的目标并在朝着这个目标努力的过程中注重得到的效果及其他人的反应时调胃口提高了他们对工作的兴趣并使其有更好的工作表现7正确公开公司和员工所取得的成绩满足了员工自尊的需要所以能增强激励的效果媒介宣传及舆论在员工心目中树立了一个好的公司形象从而使员工朝着公司的目标去努力工作8正确让员工对与其工作有关的决定参与越多你就能激发他们为公司的目标而更努力地工作参与的最高境界就是让员工自己去做决定但实际表明允许他们提出建议只要决策者们能够慎重考虑其建议员工们就会被很好地激励9正确多数人都想做好他们的工作但为什么在实际的运作中会有相当大的差别呢员工们按照他们的理解去工作而他们对工作的理解与你的何为一个好的工作的概念标准之间存在着差距作为管理人员你的职责就是让他们知道你的概念标准换句话说将你所认为的何为好的工作告诉他们题六需要层次分析评分圈完问卷你就可以在需要满足表中计算你的满足分数了这分数能表明你的职务能满足你的需要到何种程度先把问卷中每一项特性的A问句与B问句中所圈出的数目字找出来然后以B去减A将这BA的数目字填进下表中去将各栏分数字小计出来再除以适当相应数字表中最末一行是美国管理人员的平均分数这是波特在抽样中对1916名各级管理干部所作调查得来的可供参考对照一般说来你对某项需要的分数高于参考平均数说明你这项需要不如抽样的那组人那样满足反之比参考分数低则你的该需要的满足程度高于平均情况需要满足表安全社交荣誉自治自我实现5B5A9B9A1B1A4B4A2B2A13B13A3B3A10B10A6B6A7B7A11B11A8B8A12B12A小计_除以1_2_3_4_5满足分_参考分043_033_061_078_105最后是计算你的需要重要性这儿还有个需要重要性表把你在文卷中各特性的C问句里所圈出的数目字填入此表中相应栏内并逐栏予以小计再以相应的恰当除数去除便求得你对马斯洛式各类需要的重要性评分表中也列有根据对美国管理人员抽样调查所获美国管理人员平均评分可供对照参考安全社交荣誉自治自我实现5C9C1C4C2C13C3C10C6C7C11C8C12C小计_除以1_2_3_4_5满足分_参考分533_536_528_592_635需要重要性表下面列有对美国各级管理人员中抽样调查所得的分数供你与自己分数对照参考各级管理人员需要的平均不满足程度所谓需要的不满足程度就是指反映该需要应该达到什么程度和实际达到程度的两分数之差此差值为零便是完全满足此差值为6即完全不满足需要管理级别安全社交荣誉自治自我实现总裁级026034028018063副总裁级045029045055090中上级041033066087112中下级038032071096117基层082056015040152各级管理人员需要的平均重要程度1最不重要7最重要管理干部级别安全社交荣誉自治自我实现总裁级569538527611650副总裁级544546533610640中上级520531527589634中下级529533526574625基层530527518558632需要将这两个表与你自己相应分数对比一下你最重要的需要得到满足了吗你的分数跟哪类管理者的平均分数相近你所获得的结果对你的行为有什么影响请与其他同事讨论一下此结果看能说明什么问题你可能已注意到管理者往往对荣誉要求较低即较易满足但对自我实现要求则偏高难获满足你的情况是否也符合此模式题七评估下属的能力测试指导如何计分1A10B5C02A5B5C103A5B0C104A10B0C55A0B5C106A10B5C07A5B0C108A10B0C59A5B10C010A0B10C5能力评估80100分你深知绩效评估的策略与方法能够公证地评估下属的成绩与不足让人心悦诚服5075分你真成求实只要再稍注意些方式方法便能使评估让下属更满意建议你参加一个现代管理培训班更新补充管理技巧2045分你有多处不足必须立即改进以免再犯错误请学习本教材第六单元绩效评估并制订严格的应用与行动计划015分别学了别评估了回家吧题八领导风格测试指导问卷说明大部分的管理者都认为领导是影响个人或组织团体来达成某种目标的活动过程也就是说领导就是影响力领导是一种过程其好坏就取决于领导风格领导风格测试正可以作为了解个人领导风格的重要依据通常领导风格被简单的区分为工作导向或人际关系导向或者两者皆有现分别说明工作导向一个领导者倾向于组织并界定其部属角色以及与他们完成工作有关的条件时间和地点工作导向是比较能使组织模式沟通管道更明确化并能使完成工作的途径更清晰化人迹关系导向一个领导者倾向于在下属之间维持人际关系通常人际关系导向的主管会主动提供沟通的管道赋予下属完成工作的责任让他们发挥潜力这种领导者通常强调强调互助的信任友情及社会情感的交流本测试既可用于了解个人的领导风格是偏向工作导向抑或人际关系导向同时也可了解个人的领导能力如何问卷题本可分两式一式为经理使用由经理本身测定自己的领导风格一式为下属使用由下属的角度来测定其主管的领导风格由彼此的对照参考才能确定个人的领导风格因为领导风格的确认是要经过长期的行为发展并由他人与自己共同确认