社会调查报告

一、调查报告的含义二、调查报告的特点和分类三、写好调查报告的前提做好调查研究四、调查报告撰写的程序五、调查报告的结构一、调查报告的含义（一）含义调查报告是反映对某个问题或某件事情的调查研究成果的公务文书。也称为考察报告，简称调查或考察。调查报告主要功能是搜集情况，并通过对调查所得情况的深入研究，提出一定的见解。因此调查报告是根据某一特定目的，运用辩证唯物论的观点，对某一事务或某一问题进行深入、细致、周密的调查研究和综合分析后，将这些调查和分析的结果系统地、如实地整理成书面文字的一种文体。二、调查报告的特点和分类（一）社会实践调查报告的特点1真实性。真实性是调查报告首要的、最大的特点。所谓真实性，就是尊重客观事实，靠事实说话。2针对性。一般来说一项调查研究工作，是针对一些较为迫切的实际情况，解决某些实际问题而进行的。因此在调查报告的写作上，必须中心突出，明确提出所针对的问题，明确交待这一问题所获得的事实材料，分析出问题的症结所在，提出具体可行的建议和对策。3典型性。典型性是指在调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性，以及所揭示的问题带有普遍性。4系统性。调查报告的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论，必须是具有说服力，把被调查的情况完整地、系统地交待清楚。总的来说，调查报告就是论证系统，逻辑严密，摆事实，讲道理，具有强烈的说服力，从而使之成为科学决策的可靠资料。（二）分类1专题型调查报告。就是侧重某个问题进行较深入的调查后形成的报告。它能及时揭露现实生活中的矛盾，反映群众的意见和要求，研究急需解决的具体的实际问题，并根据调查的结果提出处理意见，或者对策，或是建议。2综合型调查报告。它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容、作全面系统的调查和反映的报告。它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上。它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的“鸟瞰图。”3理论研究型调查报告。这是以学术研究为目的而撰写的报告，它以收集、分类、整理资料并提出问题、报告结论为特点，大多发表在学术刊物上，或载于学术著作中。4实际建议型调查报告。其主要内容是为预测、决策、制定政策、处理问题等进行调查所获得的材料及有关的建议。5现实情况型调查报告。它是以正在发生、发展的一些现实生活为对象进行调查后所形成的调查报告。人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观现实情况，以作为其它认识活动的依据或参考。N市场调查的作用市场调查的作用N市场调查是市场营销活动的起点市场调查是市场营销活动的起点，它通过对市场的了解和把握，它通过对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析在调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市场发展变化的市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，规律和趋势，为企业进行市场预为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业确立正确的发展，从而帮助企业确立正确的发展战略。战略。N市场调查的内容市场调查的内容N（1）市场环境调查）市场环境调查N（2）市场需求调查）市场需求调查N（3）市场供给调查）市场供给调查N（4）市场营销因素调查市场营销因素调查N（5）市场竞争情况调查市场竞争情况调查（1）市场环境调查）市场环境调查N市场环境调查主要包括经济环市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。市场营销的因素。（2）市场需求调查）市场需求调查N市场需求调查主要包括消费市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。、购买偏好和购买后的评价等。（3）市场供给调查）市场供给调查N市场供给调查主要包括产品市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况、品牌等，生产供应企业的情况等。等。（4）市场营销因素调查）市场营销因素调查N市场营销因素调查主要包括市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上。产品的调查主要有了解市场上新产品开新产品开发的情况、设计的情发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。品的组合情况等。（5）市场竞争情况调查）市场竞争情况调查N市场竞争情况调查主要包括市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略查帮助企业确定企业的竞争策略。5、市场调查问卷的写作、市场调查问卷的写作N（1）标题）标题N（2）主体）主体N问卷的开头问卷的开头N问卷的正文问卷的正文N问卷的结尾问卷的结尾问卷的标题问卷的标题N调查的单位调查的单位调查时间调查时间调查调查内容内容文种文种N例如例如N奇瑞公司奇瑞公司2008年汽车市场年汽车市场调查问卷调查问卷问卷的开头问卷的开头N1、问候语、问候语N调查目的、调查者身份、保密原则、奖励措施N2、填表说明、填表说明N填表要求、被调查者注意事项、交表时间N3、问卷编号、问卷编号问卷的正文问卷的正文N1、资料搜集、资料搜集N调查所要了解的问题和备选答案，一般常选用问答、单项选择和多项选择三种题型。N2、被调查者的基本情况、被调查者的基本情况N个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入、家庭的类型、人口数、经济情况、单位的性质、规模、行业、所在地等问卷的结尾问卷的结尾N征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明设计市场调查问卷时应注意设计市场调查问卷时应注意N艺术性N可行性N准确性N必要性三、写好调查报告的前提做好调查研究一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。（一）准备阶段社会调查准备阶段要做的工作包括选择调查课题；进行探索性研究；制定调查研究方案；抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等。（二）调查阶段调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式和调查方法进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路（三）分析阶段也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。（四）总结阶段总结阶段是社会调查的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。一般的调查研究常常把总结工作和撰写调查报告合二而一。调查的方法（1）开调查会。（2）个别了解（访问）。（3）问卷调查。（4）查阅资料。四、调查报告撰写的程序撰写的程序一般是确定主题，取舍材料，拟订提纲，撰写报告和修改报告等五个步骤。1、确定主题应注意主题是调查报告的灵魂，对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意（1）调查报告的主题必须与调查主题相一致；（2）要根据调查分析的结果确立观点并重新审定主题；（3）调查报告的主题不宜过大，为便于反映问题，主题要相对小些、集中些。2取舍材料N对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的调查资料，在组织调查报告时仍需精心选择，不可能也不必都写上报告，要注意取舍。如何选择材料呢N选取与主题有关的材料，去掉无关的，关系不大的，次要的，非本质的材料，使主题集中、鲜明、突出；N注意材料点与面的结合，材料不仅要支持报告中某个观点，而且要相互支持，形成面上的“大气”；3在现有有用的材料中，要比较、鉴别、精选材料，选择最好的材料来支持作者的意见，使每一材料以一当十。3布局和拟定提纲N这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式，它反映在提纲上就是文章的骨架。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类，构架的过程。构架的原则是围绕主题，层层进逼，环环相扣。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性，要求必须纲目分明，层次分明。调查报告写作提纲举例关于调整农业科技干部的政策的建议山西省雁北区农业科技干部的政策的建议（一）山西省雁北区农业科技干部存在“少”、“差”、“低”问题。“少”每万农业人口拥有科技干部少；“差”科技人员质量差；“低”科技人员工作情绪低落；（二）农业科技干部需大幅度调整的建议第一，彻底清除对知识分子的偏见，改善待遇。第二，正确看科技人员的作用。第三，提拔科技人员担任行政领导职务。第四，及时考核晋升科技人员。第五，加强发展农业科技教育。第六，改善农业科研管理。4起草社会实践报告N这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲，有条不紊地行文。写作过程中，要从实际需要出发选用语言，灵活地划分段落。在行文时要注意结构合理（标题、导语、正文、结尾、落款）；报告文字规范，具有审美性与可读性，如制定优惠政策，引进急需人才，运用竞争机制，盘活现有人才，（文章段落的条目观点）；通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用，做到深入浅出，语言具有表现力，准确、鲜明、生动、朴实。撰写报告（1）通俗易懂，要用广大群众看得懂的文字表述观点，提倡朴素的文风，切忌用不当的的华丽词语，借用“大名词”“显示”学问以及滥用图表。（2）使用材料要准确，分析问题要深刻。（3）注意“活”字。就是文字生动、活泼，形式灵活多样。针对不同需要采用不同的反映形式，资料多样化。如用图表、典型事例等说明。调查报告的内容应包括1、调查对象一般情况；2、调查内容；3、调查结果；4、调查体会。5修改社会实践报告N社会实践报告起草好以后，要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查，加以增、删、改、调。在完成这些工作之后，才能定稿向上报送或发表。五、调查报告的结构构成调查报告的主要部分有标题、导语、主体和结尾。（一）标题标题是调查报告的名字，好的标题既深刻引人又能直接体现中心思想和主要内容。标题分为单行标题和双行标题。调查报告1、单行标题（单式）。用一句话或一两个短语概括调查报告的主题或要回答的问题。如企业计件工资调查、青海教育工作调查。2、双行标题（双式）。即由主题加副题组成。用主题概括调查报告的主题或要回答的问题，用副题标明调查对象及其内容和文体。副题可以有所省略。如新作风开创了新局面天津市发展集体商业服务网点的调查保护未成年人要从规范成年人入手关于中小学生出入电子游戏厅的调查调查报告（二）导语此为社会调查的开头部分，也称前言、导言。此部分需写明社会调查的意图、性质、时间、地点、对象，以及调查的范围和采用的调查方法。常见的写法有（1）提问式；（2）论断式，开头就开宗明义，把调查者得出的结论观点摆出来；（3）叙述式，使用最广泛的一种，从调查缘由、基本情况、起止过程一一道来，眉目清晰，符合人们的认识规律。调查报告前言写法举例前言写法举例N1、开门见山、开门见山N我公司受北京电视机厂的委托，对消费者进行一项有关电视机市场需求状况的调查，预测未来消费者对电视机的需求量和需求的种类，使北京市电视机厂能根据市场需求及时调整其产量及种类，确定今后的发展方向。前言写法举例前言写法举例N2、结论先行、结论先行N我们通过对天府可乐在北京市的消费情况和购买意我们通过对天府可乐在北京市的消费情况和购买意向的调查认为它在北京不具有市场竞争力，原因主向的调查认为它在北京不具有市场竞争力，原因主要从以下几方面阐述要从以下几方面阐述N3、交代情况、交代情况N本次关于非常可乐的消费情况的调查主要集中在北本次关于非常可乐的消费情况的调查主要集中在北京、上海、重庆、天津，调查对象集中于中青年京、上海、重庆、天津，调查对象集中于中青年。N4、提出问题、提出问题N曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何市曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何市场调查表明组合家具的销售日趋疲软，已进入衰场调查表明组合家具的销售日趋疲软，已进入衰退期。退期。（三）主体调查报告的中心部分，总的要求是主次分明、祥略得当、先后有序、条理清楚。这一部分一般都包含三个方面的内容1、情况部分介绍调查所得到的基本情况，应注重具体事实、统计数据、文字应简明、准确，条理分明，也可兼用数字、表格、图示说明。2、分析部分重点分析所调查事情或现象的产生背景、原因、实质，条分缕析，有事实依据，抓住问题的实质、规律，揭示出其重要意义或危害性，给人以印象深刻，提醒世人或领导注意。3、建议部分在有力的分析下，根据实际情况，提出解决问题的建议，为有关部门恰当处理提供参考。主体的结构安排主要有以下三种方式（1）纵式结构。即按调查过程或所调查事物的发生、发展、结局来安排先后次序。（2）横式结构。即按内容的性质分成几个并列的方面，加上序号、标首语句或小标题，分别进行阐述。（3）纵横结合式。调查报告（四）结尾调查报告篇幅较长，内容丰富，不能草草收兵，结尾要给人以启示，深化主题。常见有四种方式。一用总结式结尾，在最后再概括一下全篇，升华主题。二是启示性结尾，提出问题，引人思考。三是号召性结尾，提出要求，展示前景。四是建设性结尾，提些意见、建议、办法等，以利问题的解决和今后工作。调查报告注意点1、调查报告的语言1）选词造句要精确，分寸感强，要求对事物进行准确、周密的描述和恰当的评价。2）少用修饰词、形容词，尽量用数字来反映，让读者自己去体会不易表达的程度。3）使用较强的概念时，要注意其本身的内涵和外延。同时还要注意区分相近的概念。调查报告2、调查报告中数字的运用（1）要防止数字文学化使用数字的常规。在调查报告中，使用汉字与阿拉伯数字应统一。总的原则是凡是可用阿拉伯数字的地方，均应使用阿拉伯数字。调查报告公历世纪、年代、年、月、日和时间应使用阿拉伯数字，如20世纪90年代；1991年6月。星期几则一律用汉字。注意年份一般不用简写，如“1989年“不能写为“89年“。记数与计量应使用阿拉伯数字。如250100，116，45、25等。应注