淘宝网女装店铺营销策略研究

毕业论文淘宝网女装店铺营销策略研究指导教师姓名班级企管02系（部）经贸学院企业管理摘要淘宝网是我国最大的网上购物和交易平台，也是全球最大最具活力的网络交易场所之一，其相关的话题具有一定的研究价值。淘宝女装作为淘宝网发展中的一个热点项目，一直以来都是淘宝网发展主打的产业之一，也是淘宝网价值增长点的源泉之一。因此，对于淘宝网女装发展和营销策略的研究具有一定的充分必要性。本文正是通过研究论述淘宝网的发展历程，重点阐释了淘宝网女装店铺的营销策略和手段，并通过具体的案例进行分析。关键词淘宝网；女装；店铺；营销策略；发展趋势ABSTRACTDRAGONSISTHELARGESTONLINESHOPPINGANDTRADINGPLATFORM,ISTHEWORLDSLARGESTANDMOSTVIGOROUSNETWORK,ITSRELATEDTRADINGPLACESOFONEOFTHETOPICHASCERTAINVALUEFORSTUDYTAOBAOLADIESASDRAGONSINTHEDEVELOPMENTOFAHOTPROJECT,HASBEENONEOFTHEMAININDUSTRYDEVELOPMENTOFDRAGONS,BUTALSOONEOFSOURCEOFGROWTHINTHEVALUEDRAGONSSO,FORWOMENSDEVELOPMENTANDMARKETINGSTRATEGYRESULTSSHOWTHERESEARCHHASCERTAINFULLYNECESSITYTHISPAPERISDISCUSSEDTHROUGHRESEARCHONTHEDEVELOPMENTOFDRAGONS,EXPLAINEDTHEDRAGONSDRESSSHOPMARKETINGSTRATEGIESANDMETHODS,ANDTHROUGHASPECIFICEXAMPLEANALYSISKEYWORDSDRAGONSLADIESSTORESMARKETINGSTRATEGYDEVELOPMENTTREND一、淘宝网的发展情况概述11淘宝网的基本情况分析淘宝网（TAOBAO，口号淘我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为9996亿元，占中国网购市场80的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，与零售模式让网购人群乐而不返。淘宝网目前业务跨越C2C（CONSUMERTOCONSUMER，消费者对消费者）、B2C（BUSINESSTOCONSUMER商家对消费者）两大部分。截止2008年注册用户超过9800万，注册用户还在不断增长拥有中国绝大多数网购用户，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为9996亿元，占网购市场80市场份额。众多品牌店铺由实体店铺转向淘宝的虚拟店铺，已经逐渐的壮大了淘宝的队伍。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家，所以有绝对的品质保证。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，懂的善于利用哈客模式创造机会，为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。现在，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣布在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助无数大学生实现就业机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。群众淘宝网的产品及服务（淘宝网不谬淘宝网）群众淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台，主要用于商品网上零售，也是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。还有近期推广出来的淘宝商城，目前已经创造了网络最大销售量的奇迹。淘宝网，是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2009年底，淘宝拥有注册会员17亿，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为9996亿元，占中国网购市场80的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年淘宝开店增长156。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2009年全年交易额达到2083亿人民币。由以上的交易量和金额可以看来，淘宝的资金流量庞大，如果银行利息按最低的算，一天是0000032利息，10000元一天是也就是说一天有032元的利息。那么广大的在淘宝网购的人员，要把购物的钱打到淘宝物网站的银行账户里边，那么说就按1000万用户一人100元在中介购物网站的银行账户里边，也就说是10亿人民币，而且你存进去的钱要在中介购物网站的银行账户里边3天左右时间，那么以此类推，一天就银行利息就可以有3200元收入，那么一个月是96万收入，1152万元收入（按最少算出来的）。那么我们如果说淘宝类似的购物网站，年账户有10亿固定，也就是说不少于10亿人民币那么就可以按定期最少的年利率252来算，一年是2520万收入（252利率），第二年是3060万收入（306利率）这就是这些购物网站的隐藏收入。广告店铺等等都不用多说了。以此庞大的数字来计算，淘宝网在银行利息上收入庞大利润。12淘宝网发展的主要历程从2003年成立至今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国C2C市场70以上市场的份额，消费者间市场占据了80以上的市场份额。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。近年来继淘宝之后，B2C移动商务领域的创新日渐火热，出现了以短信搜索为突破点阿里巴巴集团董事局主席马云切入3G前时代的优查。占据了B2C市场霸主位置的淘宝网，在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹，期待着他的进一步发展，大淘宝战略的进一步实施，真正意义上将商流，信息流，物流有机的结合在一起。期待着电子商务网站淘宝网和专业物流服务网站易邮递网的合作，真正完善电子商务领域里电子商务网站跟物流行业的无缝对接。回顾淘宝网6年历史，是一个创新公司的传奇经历，也是中国消费市场急速释放的历史，更是中国人个性淋漓尽致体现的过程。展望淘宝网未来，它已经深入了主流人群的主流消费、并伴随他们成长；它已经并将继续完善电子商务基础建设、培育电子商务大环境；它还正在深刻的介入国家经济结构调整中，帮助企业在互联网上获得新的生机，帮助有志于开拓未来的企业在网购人群中建立品牌，帮助国家贸易结构从外向转为内需，帮助中国人降低CPI、享受更加有质量的生活。2003生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生这一年在中国历史上注定是不平凡的一年。非典带来的阴影持续不散，对于很多企业来说，这是最为艰难的时刻。但令人惊喜的是中国这个庞大的经济实体，已经具有了强大的抗击打能力。国家统计局的数据说，经过了三个月左右的蛰伏期后，中国的投资和消费两个驱动轴心均有良好的复苏体现在实体经济上，也就是后来被人称为“宏观经济增速不减，淘宝员工风貌而被压缩的消费欲望持续上升对于依赖国内消费和出口贸易双向拉动的中小企业而言，中国经济经过20年的积淀开始缓慢发力。后来的很多宏观经济数据证实，这一年非但没有成为中国经济面临严重压力的一年，相反，这是中国新一轮经济腾飞的沸腾岁月。在中国互联网的历史上，2003年也是一个特殊的年头。作为一个新生事物的中国互联网业，已经开始尝试突破之前的“门户赢利”困局，转而寻找更现实的商业模式。2003年，中国人对网上购物已不再陌生。电子商务巨头美国EBAY在这个时候投资18亿美元，接管易趣，实现了进军中国市场的战略目标。1999年成立的EBAY易趣经历了中国网络经济的疯狂与寂静，可谓一枝独秀，占据着90以上的市场份额，而且拥有良好的品牌优势和用户基础，EBAY易趣由此在中国网络购物市场中占据了绝对优势。2004淘宝网在竞争对手的封锁下突破增长2004长于杭州福地2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。谁也没有料到，作为新生事物的淘宝网出奇制胜没和EBAY易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场；仅仅通过1年时间，这家“倒过来看世界”的互联网公司，就成了中国网络购物市场的领军企业。观察者将之定义为，“本土智慧与美国思维交锋，极其耐人寻味”。事实并非如此简单。几乎没有人意识到，位于浙江的淘宝网和位于上海的EBAY易趣或者是位于北京的8848等电子商务企业之间，至少有一点脉络完全不同淘宝网选择的业务拓展中心是江浙一带，这里中小企业密集，产品的成本压力和销售压力巨大而电子商务这种新生事物恰到好处的满足了它的需求。五年之后，有业界人士定义说，位于浙江这个中国私营经济淘宝员工风貌最蓬勃的地域，是淘宝网最具竞争力的宏观优势之一，这使得淘宝网更有机会介入中国中小产业集群的产业升级重建过程中，而淘宝网的商业基因也借此进入了旺盛的产业需求中，使之具有别的企业不能具备的竞争优势。这是一个宏大的产业定位。只不过至今为止，依然没有人能够明确的分析出，这种创业地点的选择对淘宝网起到了什么作用。但数据可以证实的是，2004年前，互联网实验室电子商务网站CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月76800的速度上升到仅次于EBAY易趣的第二位在推出1年后，淘宝网排名已经超过EBAY易趣，位居第一。来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了2178的增长，全年成交金额从2003年的107亿元增至2004年的34亿元。也就是在这个时候，中国的中小产业集群最终成为了这个国家的实体经济中最重要的构成部分之一。它最终对淘宝网的发展起到了决定性作用。2005淘宝网超越EBAY易趣2005搭上中国消费快车2005年，淘宝网超越EBAY易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。这一年的8月，中国国家统计局公布了一个数据，是年7月份的消费增长率为127。中国的消费增长率已经连续16个月增长速度超过12。在当时很少有人意识到，这个数字的出现意味着什么。三年之后的2008年，原国家统计局的一位副局长如此形容，“现在看来，中国正式进入消费驱动型经济架构就是从这个时间点正式得到确立它意味着中国的消费存在着脱离投资周期而走出独立向上的稳定增长周期,其结果必然是中国的消费率存在快速提高的可能,消费在经济增长中的驱动力量将逐渐提高。”淘宝网或许只是一个巧合，也就是在这个时候，淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙的重合从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们远远抛在身后，它的每一个产品的推出都足以令业界瞠目，而它的执行能力和市场拓展能力使得它的每一个商业故事都变得可行而且耀眼。财经作家吴晓波在他的文章中说，如果要想找一个企业来证明中国经济的内在萌生动力的话，淘宝网是最合适不过的样本。2006淘宝网成为亚洲最大购物网站2006从生存秀到生活秀2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网“逛街”。调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网“逛街”。据新生代市场监测机构的调查，像沃尔玛、家乐福这种大型大卖场，一个门店一天的平均客流量低于15万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600家沃尔玛的客流量。同时，人们相信并乐意在网上购买日常生活用品，这些商品已经占到网购总量的30。越来越多网民通过网络购买服装、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器。于是，有人认为，在淘宝网的带动下，电子商务已经逐步从网民消遣阶段进入“网商”阶段，而这也正是互联网走向成熟的标志。在更早之前，中国互联网购物曾经是一个高端名词。还记得1999年在上海的“72小时网络生存秀”吧，当时是在互联网上无法生存；到了2006年，随着中国互联网人群的急速增长，现实的情况是，离开互联网将生存维艰。2007淘宝网成为亚洲最大的网络零售商圈2007网络零售商圈显现2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年，应有尽有网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来的。就像北京最著名的商圈王府井，它是由百货公司、专卖店、杂货铺甚至包括地摊等多种零售业态组成的。只有清楚了这一点，你才能理解，为什么任何一家做C2C或者B2C的网站，都没有淘宝网这样的发展速度。最早开网店的人都是出于好奇，把自己不用的东西放到网上卖，就像一个“杂货店”。这和线下的零售起源一样。随着网络交易的兴起，一些用心专门经营某一系列或有限几个系列商品的网店越做越好，他们成了第一代赚钱的网商，他们像是传统零售业态里的“专门店”。由于互联网没有地理距离的分割，这些店聚集在一起就像一个“百货公司”。在百货公司里，既有个人的小店（在“淘宝网集市”里），也有商家的店铺（在“品牌商城”里）。随着网络交易竞争日益激烈，有的店专门以低价取胜，于是淘宝网有了“促销”区，相当于“折扣店”。另外，就像周末许多美国人家把自家用过的旧货摆在门口，在路边插上牌子，吸引社区居民或者路过的人买走一样。在淘宝网上，也有相对应的“二手闲置”区。淘宝网上还有“全球购”，你可以托人在世界各地采购商品，在没有互联网的时候，我们只能借亲戚朋友出差的时候，托人买东西。互联网推平了世界，使这项在线下不成规模的零售业态在网上焕发生机。上淘宝网，你就像住在城市最繁华的地方。推开门就是商场左边是品牌店、右边是个性小店，前面有折扣店、后面有旧货店，上面有世界各地的店，下面有游戏点卡、充值卡、机票等零售点。在2007年的网购商品销售额排名中，依次为服装、手机、化妆品、居家日用品、家用电器、充值卡、相机摄像机、PC及配件、笔记本电脑、食品保健品，生活用品占据6席，IT数码类仅占4席。2008淘宝网的明天2008年未来2008淘宝网的明天2008年未来，淘宝网会变成什么2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。”有人如此形容，如果说淘宝网的发展是借助了互联网的飞速应用和个人消费的强势兴起的话，那么它的未来只有集中在这样一个脉络之中在个人消费带动的个人意识回归前提下，它的每一个拓展步伐都必须立足于“人”这个要素。这显然就是淘宝网在从事的工作在马云的每一次公开发言中，他都会强调“网商”这么一个由淘宝网和阿里巴巴带起来的名词。这么一群通过互联网这个便利平台实现个人抱负的人，终有一天会成为这个社会的商业因子，而在他们的推动下，中国商业社会的重新建构才能够真正做到让每一个有梦想的人实现自我价值。只要你肯动手，随时都可以在淘宝网上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本目前已经有超过30万人在淘宝网上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了，这一群体将会像滚雪球一样壮大。有社会学者定义说，这种个人商业基因的复活才是最令人兴奋的事情它意味着我们这个国家的商业轨道终于回归到个人主题中。与此同时，淘宝网今年重点推出的B2C商城，在今后相当长的时间里将在整个中国经济体中发挥越来越重要的作用。随着人民币升值压力和宏观经济短期内不确定的增加，大量的中小型企业面临着生产成本和销售成本双向增加的压力，电子商务这种新经济手段的运用，将会显著的帮助企业降低销售成本这就为中小型产业集群提供了在严峻经济形势下的一种新生存可能。而淘宝网办公室众所周知的是，这些中小企业的健康度将会极大程度的决定着中国就业市场、经济成长速度以及消费增长能力观察者说，这种新突破必然要从淘宝网之类的成长性公司中获得空间。这种生态链式的架构正是马云的初衷在一个健康的经济体中，产品型企业的稳定成长能够解决宏观经济运行压力，而造就的经济增长力则推动个人消费社会的形成在过去的五年中，淘宝网正是如此脉络，未来亦是如此。二、淘宝网女装发展情况细化分析人们在淘宝上买得最多的是什么七周岁的淘宝网昨日发布的年度报告显示，过去一年，女装成淘宝网购热卖商品之首。淘宝统计数据显示，女装在淘宝商品的销售占比达1217，相当于1万元的淘宝网购成交额中，有1217元都花在了女装上。其中，卫衣/绒衫、西装和针织衫位列女装类目的热卖前三名。这份20092010年度中国网购热门城市报告显示，3C类商品（计算机、个人数码与家电产品）、游戏类和通信充值卡类产品呈现明显的男性消费特征，化妆品、服装类和鞋类商品则呈现为女性消费特征。报告还发布中国网购消费力十大城市，上海人最喜欢网购，其次为北京、深圳、杭州。湖南的网购规模与其网民数量、域名和网站注册量匹配，均排名全国13位前后。淘宝去年的销售额达到2038亿元，今年预计将达到4000亿元。21淘宝女装的发展潜力巨大常言说的好“人靠衣装，马靠鞍”、“三分长相，七分打扮”。淘宝网女装是众多女性的最爱，值此美丽冬季的到来，更是女性姹紫嫣红，展示自己靓丽的好时机，那么未来的淘宝网女装市场又会是怎么样的一个新趋势呢中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。淘宝网女装是服装销售的主力，近年来我国淘宝网女装业发展很快，与国际先进水平相比我国的差距也在逐渐缩小。淘宝网女装业正在品牌经营的道路上向产业升级的方向发展，淘宝网女装生产经营企业日臻成熟，其表现为淘宝网女装经营者品牌经营的理念越来越强，企业生产经营的综合水平在不断提高，优秀企业和企业家不断涌现。多年来我国淘宝网女装业已先后涌现出许多具有较高知名度的品牌和具有一定规模和竞争力的女装生产企业，在中国服装协会公布的行业百强企业中，每年均有像莱尔维思服饰（北京）有限公司这样等十几家淘宝网女装企业名列其中。随着新兴产业的发展、受教育程度的提高、多元文化的发展，年轻一代女性在经济上的实力在不断的增加。配合多种不同需求的消费群体，淘宝网女装品牌的细分也会不断的增加，未来女装将向多品牌战略发展。伴随着市场的开拓，淘宝网女装行业多重商机将会越来越明显。未来淘宝网女装市场前景广阔，“钱”景无限，从目前服装行业掀起的淘宝网品牌女装服饰加盟热潮中就可以预测到22淘宝女装销售和营销面对着绝好的机遇在“十二五”开局之年，产业结构升级、提升工艺技术装备水平、淘汰落后产能及产业转移仍将是服装业发展的主导趋势，全力创新将成为提升行业发展质量的重要抓手。品牌建设至关重要，这已是服装业内的共识。如今，服装行业融合并购的步伐加快，竞争日益激烈，消费者越来越追求个性化时尚等因素也促使企业继续加大对自有品牌的建设力度。在刚刚结束的第十九届中国服装服饰博览会下称服博会上，参展企业中已有不少企业通过加强品牌建设，为企业的产品升级和价值提升做出努力，有的企业已尝试建立自有品牌商业模式，在产品的设计和营销中注入了诸如动漫等多重元素，品牌文化呼之欲出。据了解，刚刚获得第七届中国服装品牌年度创新大奖的诺奇品牌便走出了一条集产品企划、设计、生产、销售为一体的自有品牌商业模式的道路。据悉，自有品牌服装专业零售商是一种从设计制造到销售终端都由企业自己执行，在价值连锁上高度垂直统一的经营模式。借鉴这种服装产销模式，诺奇的市场规模得到迅速发展，目前已在全国开设数百家直营化管理的连锁门店。据了解，这种经营模式的优势在于，从材料调集、计划、开发、制造、物流、销售、在库管理到店铺企划等一个完整的流程完全由同一个企业经营管理，从而有效减少企业价值连锁效率的流失。该企业负责人表示，这种模式上的创新让诺奇品牌避免受制于人，也有利于建立起目标消费者对品牌的关注度和忠诚度。创新是品牌的基础，一些个性服装品牌也在保持原创的过程中寻求突破。在坚持自身特点的基础上，对品牌文化精雕细琢，挖掘品牌所包含的个性元素，成为不少原创设计品牌的选择。目前，在网络服装销售渠道中，已有相当数量的小众化设计品牌脱颖而出，开始在大规模的服装商业之外探寻其他的发展道路。与此同时，传统服装企业也在抓紧“十二五”我国纺织服装业由大变强的战略机遇期，加紧对已有品牌的巩固和创新。作为业内的著名品牌，波司登正在努力转型成为一家拥有羽绒服、男装、女装、休闲装、童装、户外等多品类产品的综合服装企业，在全球市场重点关注潜在优秀品牌及海外销售网络，计划以收购兼并、股权投资合作等形式加快公司销售终端在国际市场的延伸，在更大范围和更高层次上实现突破。去年年底，波司登研究开发出满足抢险救灾、体育竞技等特殊场合需求的专用羽绒服，力求实现高端防寒用品的全面产业化。近日，中国纺织工业协会流通分会和中国服装协会联合发布了2011年度中国服装成长型品牌榜单，共有81个服装品牌入选中国服装成长型品牌榜单，10家服装专业市场获得中国服装品牌孵化基地称号，会上的一大亮点则是24个新增的服装渠道品牌被推选为中国服装优秀渠道品牌。据了解，入榜的81个中国服装成长型品牌，涵盖了女装、男装、女裤、男裤、童装、毛衫、针织、工装等八大类，大部分品牌的年营业额超过了3000万元，年营业额在亿元以上的有3家。这些品牌的经营模式都是以代理加盟和直营为主，直营和总经销、总代理的品牌数量与去年相比呈大幅增长趋势。而新推出的24个中国服装优秀渠道品牌，则主要是在专业市场中的经销、代理商，他们有的是品牌商贸公司，有的是有多年成熟总代理经验的代理商。从品牌经营规模上来看，年营业额达到并超过5000万元的有16个；从运营品牌数量来看，有8个渠道品牌运营的品牌数量超过10个，其中有5个渠道品牌运营的品牌数量超过了20个，最多一家运营品牌的数量达到了35个。获奖的渠道品牌相关负责人表示，服装品牌与渠道品牌之间有着密不可分的关系，优秀的服装品牌代理商除了要积极拓展代理品牌的销售渠道，还要尽力提高代理品牌的品牌影响力，这样才会有更强的生命力，这也充分体现出渠道对服装品牌的重要性。此外，对网络销售渠道的开拓也越来越受到企业的重视。更多的传统服装品牌、传统百货商场、批发市场正投入资金和精力开拓网络销售渠道；而各类从互联网起家的网络直销品牌、B2C、C2C购物网站的发展也如火如荼；与此同时，以柠檬绿茶、阿卡女装等为代表的品牌也从淘宝网的渠道平台上成长起来，拥有了自己的品牌、设计师以及工厂。网络营销的大面积铺开以及这一渠道带来的丰厚利润，充分说明服装业的竞争正逐步从传统的实体渠道延伸到网络及新兴媒体渠道，电子商务已成为服装企业不可或缺的营销推广方式。日前，总部位于杭州的电子商务网站中国服装网宣布，该网站已完成对T100服装趋势网的并购，将在控股51的基础上打造完整的服装行业电子商务链。中国电子商务研究中心分析师张周平认为，通过对不同领域和产业上下游环节相关网站的并购，中国服装网已经初步形成完整的产业链条，网站业务涉及行业门户、B2B电子商务、服装设计、品牌营销等。这也标志着中国服装纺织行业在B2B电子商务领域的集中度进一步提高，或将迎来新一轮洗牌，而对于网络营销资源的整合，也将继续提升服装网络营销的品质。据相关资料，在“十二五”开局之年，挖掘新资源，整合、优化配置现有资源，提升资源创造价值等任务将使产业结构调整继续加速，其中，加快技术创新步伐、依靠科技兴业成为业界共识。以节能、高速、智能化、专用化、多工序集成化为主流的新一轮大规模技术改造全面铺开。优势企业技术改造则以信息化全流程改造、信息化与工业化深度融合为特征。流程再造、新产品、新材料、新工艺、新技术等的研发应用将逐步升温，以企业为主体、市场为导向、行业为平台、科研院所为依托的产学研相结合的科技创新体系建设将有所突破。中国纺织工业协会相关负责人表示，“十二五”是纺织服装行业由大变强的重要时期。未来几年，提高科技和品牌贡献率仍将是我国纺织服装行业发展的重要方向。记者了解到，随着工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的深入发展，我国已经成为世界上最大的服装消费国和生产国。不论是从满足消费者的多元化需求来看，还是从推动纺织服装行业由大变强的发展需要来讲，我国纺织服装行业未来5到10年在自主品牌建设上都要努力实现新的目标，即培育超过百个覆盖整个纺织工业产业链的区域品牌、培育千家全国知名品牌企业、品牌价值超过万亿元。在服博会上，中国自主品牌的蓬勃兴盛已成气候，不少参展品牌在营销、展示、创意设计各个环节已经与国际接轨，表现出良好的自主品牌发展势头。近日，亮相第十四届海峡两岸纺织服装博览会的不少服装企业也纷纷推出最新的科技创新成果。参展商表示，现在消费者对服装功能性的要求越来越高，正是着眼于未来的发展，他们开始致力于有着独特功能的优势产品的开发。据了解，科技创新、拥有自己的高技术含量产品已经成为参展的石狮服装企业的共识。紧紧抓住服装业向功能化、高技术迈进的趋势，以创新为驱动力，这将为服装业的发展提供持久的动力。三、淘宝女装店铺营销策略研究31淘宝女装和团购的结合促使女装销售的腾飞淘宝网亚洲最大、最安全的网上交易平台，淘宝网注册会员超，覆盖了中国绝大部分网购人群。也就是说全中国的网购人群90都是淘宝的会员。淘宝网2010年交易额达4000亿元人民币。团购网就是团购的网络组织平台，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。据专业人士的数据统计发现收入在20014000的中等收入人群为团购用户主力；月网上支出为51200元的团购用户较多，月网上支出在600元以上的用户也大有人在。如果淘宝团购会产生什么样的化学反映效果呢下面我们来看一个杭州女装小工厂的淘宝店团购的销售的效果吧。该工厂在淘宝开了一个B店铺，三个月成交也就300多件女装而已。但是在最近的时间里，与国内某知名团购网站合作了一次，在十五分钟卖掉3500件衣服，多么恐怖的数据啊，即使是全国连锁的服装销售店估计也很难达到这样惊人的销售效果。下面我们来看图。不到十分钟的销售数据，已经接近2000件了。不到十六分钟，3500多个订单还剩6个名额当天成交金额269414元，成交人数3182人，成交转化率338一个传统的女装生产小厂能有如此惊人的销售量不得不佩服淘宝团购的网购力量。传统企业转战电子商务是必须的也是必要的，是企业发展的趋势。另外还有一个深圳生产羽毛球产品的小企业也是通过淘宝团购的方式一天销售了6000多个羽毛球拍。在这里就不详细说明了。从这两个淘宝团购的例子可以看得出，要实现这样的效果也是要有条件的淘宝团购必须满足几个条件才能达到如此惊人的效果。第一市场需求，如果没有市场需求，即使再便宜的商品也不会有人买，比如服装的，准备夏天了。很多女性都有买新款连衣裙的需求。如果是护肤品之类的。防晒用品肯定也是市场需求的。冬天保暖的长筒靴等等。如果你夏天推出团购羽绒服或者长筒靴肯定是不行的。第二价格必须比零售价要低，并且尽量接近批发价甚至比批发价要低一点。熟话说薄利多销。第三人手要多，比如生产线生产准备，还有发货人员，快递的联系等。都必须要做好十足的准备。32淘宝女装店铺营销案例之欧莎的奇迹网店的致命伤是差评和中评。欧莎的顾客回头率为53，如何维持“好评”欧莎对客服有个硬性要求买家永远是对的，对顾客永远妥协，7天无条件退货。上午9时，欧莎的员工们开始了一天的忙碌。这家被称为淘宝第一女装的网店，位于深圳罗湖鹏基工业区一栋极为普通的楼房里。二楼刚被租下来，是仓库和生产车间，办公区集中在三楼。和正规公司一样，员工们上班要佩戴工作牌。连记者来访，也被要求登记，佩戴来访牌。敞开式的工作区，清一色的年轻人，坐在电脑跟前，各自忙碌。一间会议室里，挂满了今年的春夏款和部分秋冬款。设计生产快速灵活欧莎把目标消费者定位在2540岁的白领女性。为了迎合顾客挑剔的眼光，欧莎的设计速度惊人。每周二上新款，每次上新1020款左右。为保证更新速度，欧莎有专人负责关注国内外的女装流行趋势，及时吸收最时尚的流行风格。为了迎合大多数中国OL的体形和穿衣习惯，欧莎的设计环节相当灵活。具体说来，欧莎的产品设计生产流程为国内外的最新流行元素加上设计师灵感，设计出初稿，经过谈论修改，进行打版试穿后根据上身效果和舒适度，再次讨论和修改，再打版、试穿感到满意后，先小批量头单生产，请专业模特拍照，然后在网店上架。与传统渠道相比，网购反应速度非常快，每天都能看到客户的意见和评价。欧莎对客服的要求是，每天必须浏览、搜集客户评价，并将信息及时反馈到设计师，设计师马上做出修改，进行翻单，然后再拿到网上进行市场检验。对一些受欢迎的款式，才会进行大批量生产。市场反应不好的款式，则被快速淘汰。欧莎基本把制作周期控制在一周左右。几千平方米的自建工厂，产能只占总销量的20左右，其余80的产量是通过其他20多家代工厂生产。为保证生产质量，欧莎会对代工厂的生产环节进行前、中、后三期的检查和控制，并且制定了考核标准和淘汰机制。这些生产供应链系统只为欧莎品牌服务，不接受其他品牌的代工。欧莎自称，与传统女装品牌相比，自己的优势是高品质低价格。为保证高品质，欧莎引进了专业面辅料检验设备，并于第三方检验机构合作，保证原料的环保安全。大部分面料从定织、定胚到后整理，都是和江苏、浙江、广东等地的中型或大型纺织工厂合作，确保面料品牌达到其他知名品牌的水平。对成品检验，采用两道100全面成品检验方式，严格控制质量。永远对客户妥协网购的最具吸引力的地方是，相同品质的衣服，价格是实体店的1/2或者1/3欧莎负责人告诉记者，传统品牌服装的零售价通常是生产成本的10倍，欧莎的价格只在成本基础上增加2倍。为凸显价格优势，必须在控制成本上下功夫。欧莎的做法是，长期大批量采购面料，争取最大优惠价，原料成本同比下降510销售直接通过网店，无中间渠道，渠道成本降低3040生产标准化，每个环节严格把关，生产成本降低512依靠客户口碑传播，减少广告推广，推广成本降低510网店的致命伤是差评和中评。欧莎的顾客回头率为53，如何维持“好评”欧莎对客服有个硬性要求买家永远是对的，对顾客永远妥协，7天无条件退货。为提高服务质量，欧莎除了请专业试衣模特试衣外，每个客服MM都是首批试衣者。每个季度还会把部分新款作为福利馈赠员工，让她们以客户的心态来体验，以提高为客户推荐的精准度。除此外，为提高购买率，欧莎聘请专业人员进行数据统计，每个进店客户，在每款衣服上的逗留时间，点击量等，都会形成数据进行分析。短短四年间，欧莎成为年销售过亿的淘宝品牌，排列淘宝商城品牌女装类销售第一名的好成绩。尽管如此，欧莎人很低调，“只想默默做事，不想被关注”。33淘宝女装营销案例之七格格的女装神话淘宝江湖的大小卖家，最近在疯传一条消息杭州一家网店，像练了葵花宝典，眨眼间爬上了江湖最顶尖的位置。这家网店注册于2006年，在之后的两三年中一直处于玩票状态；直到去年1月才升上皇冠，去年7月才开始正儿八经地在淘宝发展，但它只用了半年就又打造出4颗皇冠，在去年底淘宝女装排名中，神话般名列第4网店从4000元起家，到去年全年销售额超过3000万；去年年初，只有3个人的团队，但到年底拥有100多位员工、全套电子管理系统、工业流水线、注册两个服装品牌，宣布网店所有在售女装都是百分百原创作品今年，它已经变身为淘宝公认最火的女装店，而且凌厉的业绩还在不断飙升其竞争力和悬疑度，简直升级到了恐怖的地步。这家网店叫“七格格TOP潮店“，店主“七格格“，在口口相传中，已演变成淘宝最新传奇人物、大小卖家崇拜的偶像。“七格格“，28岁，杭州临平人，芳名曹青，因出生于1982年7月7日，所以在淘宝取名为“七格格吉祥“，身边人都亲昵地叫她格格。曹青有张眉清目秀的瓜子脸，扎着马尾辫，身穿一身自家潮牌OTHERMIX的衣服朋克风的铆钉红唇图案黑T恤，扎染烟花图案的牛仔裤；在她网店里，前者售价79元，后者售价299元。网络传言，创业成功后，“七格格曾说过这么一句话你们知道天上掉下钱来砸在头上的滋味吗“采访中，七格格笑着否认说过这句话，但却说按现在发展的势头，今年她的销售额，基本是比去年的5倍，也就是说15个亿。昨天，淘宝网正式向本报记者证实这个网络神话“七格格TOP潮店“，是淘宝网从2003年成立以来成长最快、人气和销售量提升得最快的一家网店。七格格TOP潮店大事记2006年8月，“七格格“淘宝注册网店。曹青学国际贸易出身，在老爸公司担任外贸部经理兼运营主管，她开始玩票的第一批货来自四季青，花了4000元。2008年8月，因为一款“海蓝风情“T恤热卖500件，“七格格“的店晋升到5钻，团队升级到3人在广告公司上班的男友何森杰友情加盟，客服牛宝宝全职进入。2009年1月，某天，“七格格“吃完晚饭，打开网站一看，哈，网店爬上了1冠。2009年4月，网店升级到2冠，团队扩充到20人。2009年7月，“七格格“参加淘宝培训，直接吸取大卖家的优秀经验及网络行销推广策略。回来后，七格格公司运营进行全面规划，成立客服部、设计部、采购部、数据分析部、仓储物流部等，逐步实行现代化电子管理；同时在淘宝网投入近200万元硬广告，强势推出IAIZO和OTHERMIX品牌，以惊人的速度成长为品牌网货。2009年12月，年度淘宝女装TOP10评选揭晓，“七格格“的网店飙升至第四。2010年1月，“七格格“正式注册公司，全称是杭州黯涉电子商务有限公司。2010年4月，“七格格“参加淘宝“网商MBA“高级研修班；研修班的入学“分数线“相当苛刻报名学员网店年销售额至少800万元，并拥有10人以上的网店运营团队；4000元草根卖家出身的“七格格“，在2009年以一年不到的时间扩张为淘宝大鳄，成为最传奇的案例。2010年5月27日28日，“七格格“获得2010第二届中国服装电子商务峰会大奖。“我是富二代，但绝不是啃老富二代“七格格的公司在临平兴旺工业城的一家布业有限公司内。这家布业公司，是七格格父亲创办的，有35年历史、500多名员工，年销售额过亿。在自己创业之前，七格格在父亲的公司工作了4年多，学习经营和管理，曾领导过一支20多人的团队；现在，七格格把自己的公司安置在父亲的大楼里。没错，“富二代“，这个身份七格格自己也承认，但她说，自己绝不是“啃老富二代“。“除了借用老爸的场地，我整个创业过程全都是自收自支，没有用过老爸一分钱。“事实上，刚开始在网上开店还是偷偷摸摸，瞒着我老爸的。我和老公是在玩网络游戏时认识的。老公都是网上找的，再把事业放到网上老爸肯定不允许嘛直到后面做大了，瞒不住了，才告诉老爸。“说起在老爸的厂里开公司，七格格说，“我用自己赚到的钱租办公场所也是完全没有问题的，不过，因为发展太快，还没有余力顾及这些，老爸帮我搞定，我也很开心这代表了老爸对我的认同和支持现在我已经在盖自己的新大楼了，明年可以竣工。“不能否认的是，七格格在老爸企业中数年的锻炼，让她深谙公司架构、运营、管理之道；同时，从小在富裕环境中成长，让她对财富远比一般人更拿得起、放得下。“具体到经营上，我只要能预期投入和产出比，不管多少钱都舍得投进去的；今年的广告费用，我预计要投放800万到1000万。“她说。老公就是品牌设计师在淘宝开店，归结起来两条路一是进别人的货，比如到四季青进货，做分销商；一是做自己的品牌，找工厂加工甚至自己办厂。在去年7月份之前，七格格和淘宝大多数普通卖家一样，无非是去批发市场选自己喜欢的款，进货，然后将服装平铺拍照，放到网店里贩卖。此时她虽然已经是二皇冠卖家，也积累了一些原始资本，但仍属于“小打小闹“。去年7月份，七格格从淘宝培训归来，初步酝酿走“店铺企业“由下而上的发展道路。七格格没有列出投入资金的明细，只是告诉我们，由于电子商务的资金流非常健康，循环也很快，她都是赚了钱后再一点一滴去投入。“刚开始的时候，每隔一段时间收回一笔钱，马上又都投出去“。首先做的是注册品牌。“创立自主品牌一直是我们的一个梦想，特别是我老公爱好服装设计，也很有想法。当我们决心做大的时候，首先想到的就是抛弃纯粹分销的经营方式，做自己的品牌。“很快，七格格家原创潮人品牌OTHERMIX和IAIZO相继上线。注册的花费不大，重头戏在于品牌的灵魂人物服装设计师。好在，此时已晋升为七格格老公的何森杰，本身就是一位优秀的服装设计师。在他的带领下，成立形象设计部。搭建起15位年轻设计师加上一位专职搭配师的团队，规定每个月最少推出100150个新款，保证店铺内货品不少于500款。单日创下近百万元销售额烧钱的还有时装照设计制作。在七格格家设计部，我们看到了一个非常专业的摄影棚。业内普遍认为，七格格家的时装照，从造型到模特选用水平堪与VOGUEELLE时尚杂志相媲美。展示了淘宝最顶尖时装照制作团队的水准。七格格长期签约名模DODO。此前同行猜测DODO来自上海，一场拍摄外包价在10万20万元。七格格透露，DODO就在杭州，是某届新丝路大赛分赛区的冠军。七格格和老公认为DODO的气质和品牌非常吻合，因此将其一手发掘。签约价格不便透露，不过，“我的模特，确实都非常贵“。产品迅速上线，迅速投入广告，迅速进入品牌铺垫期。七格格在去年6、7月两个月里赚进二十来万，但她一分不少地把这些钱全部投进了淘宝首页和时尚频道的品牌广告。到8月底盘算时，她惊喜地发现，自己这次冒险投入非但没有“破产“，单月总销量还突破了180万，达到了开淘宝店以来的最好成绩。同时进行的是企业架构。七格格花了不少钱建立她的特色部门经过筛选和考核，目前有近10家广东、福建和浙江的企业全部为七格格生产，不再对外接单。“这是为了保证我的货物质量和出货时间“。如今，这些工厂的生产已经可以做到35天出版样，首单10天出货，翻单7天出货。在国内网货品牌的生产模式中，七格格家的研发和生产速度可谓绝无仅有。公司新成立的数据挖掘部，专门进行产品热销度、翻单可能性、买家意见的分析，从而让七格格家的新款翻单率达到70以上，库存率保持在3以下。流程梳理顺畅了。到去年年底，七格格店每月的销售额可达四五百万。最辉煌的时候，单日创下近百万元的销售高峰。网上粉丝已达十万之众团队扩张仍在继续打开“七格格TOP潮店“的淘宝页面，紧窄浓艳炫酷的强烈视觉冲击扑面而来。风格极度鲜明，“坚持摇滚“、“潮人栖息地“、“集结潮流狂热分子“等异形字体标语无处不在。网店刚刚结束了一个名为“唯我独潮“的T恤设计大赛，获得这个赛事第一名，七格格公司可以为你注册自己的品牌；前三名获奖者，可以成为公司签约设计师。为了培养自己品牌的粉丝群，七格格团队隆重打造出一只名叫“格格兔“的怪趣宠物，开展了一系列“领养“、设计“格格兔“的活动，以增强品牌凝聚力，拉近与顾客的距离。七格格还在淘宝网上组建了自己品牌的帮派。热衷于七格格家衣服的“格迷“如今已达十万之众，经常在帮派里开展各种涉及品牌和设计的活动。点击网店内的链接，还可以观看七格格服装造型团队，参加湖南卫视“我是大美人“栏目以及参加淘宝嘉年华秀场的视频。七格格家的美女搭配师叶子，带着大批七格格家潮流服饰，在何炅主持下，现场演示普通人经由穿衣搭配变成“大美人“的过程；七格格家的签约模特DODO，和马云一起走在T台上。团队扩张仍在继续。七格格网店现在每天的流量已经超过10万IP，一个IP会点击45个页面。在淘宝网以外的购物网站，已经有5家在做七格格的代理。而国外经销网站已经发展到法国、西班牙、德国、澳洲、美国、日本等地。“有很多商家要加盟我们的品牌，要开实体店。这方面的经营，也许很快会出来。“淘宝网对七格格店的官方评估总结淘宝网相关部门，曾于去年7月协助七格格对店铺进行规划，并一直跟进至今。他们给出评语七格格TOP潮店，是淘宝网有史以来发展最快、最成功的一个典范。去年年销售额3000万，今年销售额保底15亿，所言非虚。七格格全力打造互联网第一潮人品牌这一形象。虽然她所倡导的潮流风格服装消费市场是很小众的，但正是精准至缝隙化的定位，帮助她的公司真正长时间稳定发展，避免被竞争对手超越。此外，她对店铺整体的包装营销非常成功。坚持视觉至上，酷炫页面让人过目难忘，而且在同一风格的基础上不断改版，有极强烈的创新意识。在广告方面，精准的投放预估和投放效果评估，为品牌铺下最具有生命力的路线。作为80后创业者，七格格保持着旺盛的进取心和好奇心，紧跟淘宝发展趋势，积极参与淘宝网新功能、新产品的测试、试用。并结合淘宝开放平台的数据，开发出她独家的自动上图软件、业绩考核软件、销售跟踪软件等。这对她最终创造自己的淘品牌有很大助力。“现在七格格店已经成为淘宝的一大品牌，有很多商家在模仿她。七格格飞速成长的发展轨迹也许并非不可复制，可以成为大家学习的样板。“七格格经历的两次“黑暗大事件“品牌铺垫期伊始，就遇上了第一次七格格家的“黑暗大事件“。2009年7月份，因为急于打品牌、推新产品，七格格在第一批工厂选择上没有进行全面的考核和资质的审核，就打版出货，挂在店铺开始售卖。从7月到9月，像一场暴风骤雨似的，近400个中差评从天而降，连同部分不合格的秋装，劈头盖脸砸回七格格家9月的整整一个月，七格格家宣布停止上新款。这一个月，她用来挑选新的工厂，用来成立质检部门，对服装实行100的全检。12月，“发货蜗牛速度“的黑暗事件来临了。在一次限定100款7折的活动中，七格格家第一次单日销售上万件。然而此时七格格团队尚未启用电子管理系统，包括填快递单在内的所有发货流程均是人工作业。虽然当时团队已近80人，但还是足足花了7天才将1万个包裹发出，而且出错率很高，又是将近300个中差评之后，七格格把客服团队火速升级到30多人，同时请人量身定制了一整套IT系统。“现在，有了这套系统，1万个包裹只要一个人处理流程，两天就能全部发完。“附七格格的检讨书经历了这两次事件，七格格给所有“格迷“写了“检讨书“。2010年1月21日凌晨3点，这封名为走得慢些，等一等灵魂的信发出了当订单量成几何倍数增长，格格迷们队伍迅速壮大，每天，格格家都在努力增加人手，几