毕业论文-我国中小企业核心竞争力现状分析及提升研究

摘要核心竞争力是企业获得长期竞争优势的独特能力，是中小企业发展的根本保证，提升中小企业的核心竞争力对我国经济具有重大意义。中小企业应该从自身的特点和个性出发，通过科学地确立企业发展规划、建立科学的管理机制、进行核心技术和组织设计创新、把握核心性中间产品的主动权、培育现代人才竞争机制等方法，培养自己的核心竞争力。核心竞争力是企业所独有的能够获取可持续竞争优势的一种能力。本文围绕核心竞争力理论和企业理论对中小企业发展的作用，结合中外中小企业成功的经验，来分析中小企业如何从技术创新、营销管理创新、人本管理创新等培育和提升其核心竞争能力，对我国中小企业的发展具有很强的借鉴意义。关键词中小企业核心竞争力提升ABSTRACTTHECORECOMPETITIVENESSOFENTERPRISESTOOBTAINLONGTERMCOMPETITIVEADVANTAGEISTHEUNIQUEABILITY,ISTHEFUNDAMENTALGUARANTEEOFTHEDEVELOPMENTOFSMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISES,PROMOTETHECORECOMPETITIVENESSOFTHESMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISESINCHINASECONOMICSIGNIFICANCESMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISESSHOULDFROMITSCHARACTERISTICSANDPERSONALITY,THROUGHTHESCIENTIFICESTABLISHMENTENTERPRISEDEVELOPMENTPLAN,ESTABLISHTHESCIENTIFICMANAGEMENTMECHANISM,THECORETECHNOLOGYANDORGANIZATIONINNOVATIONDESIGN,GRASPTHEINITIATIVEINTHECOREOFINTERMEDIATEPRODUCTS,CULTIVATEMODERNTALENTSCOMPETITIONMECHANISM,CULTIVATINGTHEIROWNCORECOMPETITIVENESSTHECORECOMPETITIVENESSOFENTERPRISESISEXCLUSIVELYTOOBTAINASUSTAINABLECOMPETITIVEADVANTAGEBASEDONTHEORYOFENTERPRISECORECOMPETENCETHEORYANDTHEEFFECTONTHEDEVELOPMENTOFSMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISES,FOREIGNSUCCESSFULEXPERIENCEOFSMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISES,ANDTOANALYZEHOWTHESMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISESINTECHNOLOGICALINNOVATIONANDMARKETINGMANAGEMENTINNOVATIONANDHUMANISTICMANAGEMENTINNOVATION,FOSTERANDPROMOTEITSCORECOMPETITIVEABILITY,THEDEVELOPMENTOFSMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISESWITHSTRONGREFERENCEKEYWORDSSMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISESTHECORECOMPETITIVENESSASCENSION目录摘要ABSTRACT目录III绪论11核心竞争力的概述211核心竞争力的概念212公核心竞争力的特征2121价值优势性2122领先性2123难以替代性和延展性2124整合性22我国中小企业核心竞争力现状及问题存在原因分析321中小企业核心竞争力现状3211企业战略意识淡薄，战略意图不明确3212管理落后，人才匮乏3213有限的资源分散，跌入多元化陷阱3214研究发展投入不足，技术底下，创新不够322我国中小企业核心竞争力不强的原因43培养提升我国中小企业核心竞争力基本思路及有效途径531提升我国中小企业核心竞争力的基本思路5311培育提升我国中小企业核心竞争力的战略选择5312注重对产业价值链关键环节的把握，加强对核心性中间产品市场份额的争夺6313以核心技术创新为突破口，培育中小企业核心竞争力6314中小企业的组织设计创新632提升我国中小企业核心竞争力的有效途径7321技术创新7322争创名牌7323管理创新7324文化创新8325制度创新8326培育企业成为学习型组织8327加强信息化建设9328走产业集群化道路9结束语10参考文献11致谢12绪论改革开放以来，我国中小企业得到了不断的发展，中小企业在经济发展中发挥了重要的作用，中小企业的生存和发展越来越受到人们的关注，它的地位也越来越为人们所认识。目前我国中小企业已超过800万家，占全国企业总数的99；中小企业工业总产值和实现利税分别占全国总数的60和40；中小企业提供了大约75的城镇就业机会；在我国1500亿美元左右的出口总额中，约60来源于中小企业，中小企业对支撑我国经济发展起着巨大的作用。但中小企业作为单个企业在人力、物力、财力资源等方面都有明显的不足，相对于大型企业，中小企业普遍存在着的规模较小、资金筹措困难、信用度不高、经营成本较高等问题，在与大企业的竞争中通常处于较为不利的地位。因此，中小企业只有通过自身的努力，加强企业内部管理，建立核心竞争能力，开发核心产品，使企业具备旺盛的生命力，才能在激烈市场竞争中脱颖而出。因此，对我国中小企业核心竞争力的研究具有非常重要的意义。1核心竞争力概述11核心竞争力的概念广义的核心竞争力指企业所独有的核心资源，包括技术、管理、战略设计、组织结构、生产制造、市场营销、企业文化等多个方面。狭义的核心竞争力仅指形成能够创造独特客户价值的专门技能和技术，以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、系统控制、市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合、促进获得长期竞争优势。国内许多刊物上也出现了对核心竞争力的不同见解，总的来说，“形不同而质同“，可归结为核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果1。12核心竞争力的特性121价值优越性核心能力应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀，还能够大大增强最终产品给顾客带来的效用。122领先性核心竞争力与竞争对手的竞争力相比具有较大的领先性。主要表现在三个方面独特性、不易模仿性、满足客户需要的超前性，它是企业成功的关键因素，决定了企业之间的差异、质量和效率。123难以替代性和延展性核心能力在企业长期的生产经营活动过程中积累形成，深深地印上了企业特殊组成、特殊经历的烙印，其他企业难以复制，并且具有时间上和空间上的延伸性。核心竞争力能够应用于多种产品或服务领域。124整合性核心竞争力是多个技能、技术、管理能力的有机整合，单个技能、技术的强大都不足以成为核心竞争力。核心竞争力的建立是一个系统工程，因为核心竞争力是内化在企业组织的DNA里的，正如人类DNA是两条螺旋体紧密组成一样，企业的DNA则是由合理的决策权配置、信息的畅通、不竭的驱动力和合理的框架组成2。2我国中小企业核心竞争力现状及问题存在原因分析21我国中小企业核心竞争力现状211企业战略意识淡薄，战略意图不明确。组织结构调整滞后在经营过程中，战略的制定往往能够决定一家企业的命运。企业战略意图表明了企业未来的前进方向、自己的业务定位、计划发展的能力。从目前来看，中小企业普遍存在着重战术、轻战略、依赖经验决策的思维定式。由于没有明确的战略意图，导致了许多中小企业经营方向迷失，经营领域模糊，经营的盲目性、投机性、随意性特点突出。212管理落后，人才匮乏中小企业与国内大型企业及国外企业相比管理落后，尤其是企业的战略管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、营销管理等方面，很难适应激烈的市场竞争，是影响企业竞争力的带有根本性的深层次原因。另外，中小企业由于大多数是私人企业，实行的是家族管理，决策权集中于家族企业中的长辈或家族的主要成员。这虽然有有利的一面，但他们的精力、知识毕竟有限，一些家族成员受其教育水平、管理能力的限制，往往无力管理企业，发生决策失误。同时，现代企业的竞争本质上是人才的竞争，人力资源是企业最重要的资源。213有限的资源分散，跌入多元化陷阱多元化经营被很多中小企业认为是企业寻求规模扩张、利润增长、分散风险的策略。目前，很多中小企业在主营业务尚不具备较强竞争力的状况下，盲目实施多元化经营，由于资源分散在多个业务领域，分散了企业在具体业务领域的资源实力，尤其是影响了需要资源保证的核心领域或主营业务领域的竞争力，损害了对核心竞争力的培养，一些企业甚至丧失了原有的优势。214研究发展投入不足，技术低下，创新不够。据调查，我国中小企业研发经费占销售收入的比例平均水平不到04，而国际企业界普遍认为，研发经费占销售额的5以上，企业才有竞争力；占2仅够维持；不足1的企业则难以生存。对我国中小企业而言，研发投入的严重不足阻碍了企业进行技术改进和创新，严重削弱了企业的持续竞争能力，较低的技术水平制约了企业的进一步发展壮大。此外，企业的竞争力是由多重因素共同作用的一个合力，而其中创新是最为关键的因素。自20世纪80年代以来，随着经济全球化和信息化进程的加速，当代国际竞争力理论与评价体系逐步形成与发展3。在全球化时代，国际竞争力已成为世界经济的热点问题之一。由于国际竞争力主体的多元性、构造的复杂性和空间的广泛性。22我国中小企业核心竞争力不强的原因中小企业在发展中有自身的优势，但也面临一系列问题，当前中小企业面临的一个突出问题就是缺乏竞争力，特别是普遍缺乏核心竞争力，主要表现为221很多中小企业没能建立起科学的经营管理体系当前，我国社会主义体系还不完善，防范市场风险的制度安排尤为重要。我国很多中小企业是在不科学的经营管理体系中运作的。比如在市场中有些企业违规经营，甚至非法经营，因此受到了市场的惩罚，甚至关闭破产。222树立和经营自己的品牌的企业不多在现代经济发展趋势下，一个有信誉的企业品牌代表着企业的形象、企业的经营、企业的信誉、企业的服务质量等等，它们是企业的一种特殊的无形资产，甚至比有形资产价值更高，企业必须花费大量的精力来树立、经营自己的品牌。因此，企业要发展，必须从一开始就在经营企业的同时策划、培育、经营、发展自己的品牌，牢固树立长期经营企业品牌的思想。而我国的一些中小企业在经营竞争中，只注重短期效益，或以次充好，以劣充优，或坑蒙拐骗，做一锤子买卖，这种短期行为，既有害于市场消费者和合作者，最后也必然导致极大地损害企业自身的信誉和利益。223对人才的重视程度不高，没能形成人力资源的全方位开发企业的竞争是全方位的，但归根结底是人才的竞争。围绕企业竞争战略，用好人才，管理好人才，做到人尽其才，才尽其用，这是企业最重要的核心能力。不良的人力资源管理，会削减企业的竞争能力。因此，企业要根据自身经营和发展的要求，构筑不同层次的人才平台，尊重不同员工的个性和差异，相信、关心他们，从而形成具有核心竞争能力的人力资源。而我国的中小企业由于资源实力的不足很难进行人力资源的开发，普遍注重短期效益，对人力资源的再培训不足，没能形成持续的人力资源的竞争优势4。224研究发展投入不足，创新能力差技术创新的动力在于企业的研发能力，对我国中小企业而言，研发投入的严重不足阻碍了企业进行技术改进和创新，严重削弱了企业的持续竞争能力，制约了企业的进一步发展壮大。国际企业界普遍认为，研发经费占销售额的5以上，企业才有竞争力；占2仅够维持；不足1的企业则难以生存。据调查，我国中小企业研发经费占销售收入的比例平均水平不到04，这大大低于发达国家中小企业研究发展的投入水平。225融资困难由于中小企业规模相对小，资产少，风险大，资信程度较差，银行一般都不愿意向中小企业提供贷款，因而中小企业得不到有力的金融支持。另一方面，为国有大型企业配套供货的中小企业普遍遇到货款被拖欠的问题，更加剧了中小企业的资金困难，致使有的中小企业不得不以高利率拆借资金来弥补资金缺口。226产品竞争无序目前各地的中小企业之间在相当大范围内存在着低水平过度竞争的问题。同类企业之间为了争夺市场，竞相压价；而企业为了在低价位维持一定的利润水平，有的往往偷工减料，降低产品质量。由于这种竞争不是建立在公平竞争基础上，这就使得市场无序竞争，导致中小企业处于较为被动的地位，经营难度加大。227企业文化忽视提起企业文化，在多数人的眼中，只有大企业、跨国公司才会有，似乎只有企业上了档次上了规模，才有资格拥有自己的文化，其实这是完全错误的5。小企业为什么竞争力弱，归根结底在于它们缺乏自己的企业文化。优秀的企业文化对于形成企业的核心竞争力具有关键的作用。3培养提升我国中小企业核心竞争力基本思路及有效途径31提升我国中小企业核心竞争力的基本思路311培育提升我国中小企业核心竞争力的战略选择企业的核心竞争力是长期竞争优势的来源，企业的战略规划应围绕核心竞争力展开。培育、提升我国中小企业核心竞争力的战略选择主要有专精战略、特色经营战略、缝隙战略、联盟战略、地域集群战略。专精战略是发挥特长专心做最擅长的业务，这是中小企业生存和发展最基本的战略；特色经营战略是根据中小企业容易接近顾客而制定的一种发展战略；缝隙战略是选择一些能够发挥特长，而大企业难以或不愿涉足的经营领域；联盟战略是中小企业之间通过资本运营、企业联盟、虚拟企业等多种形式，实现规模经济和综合化经营；地域集群战略是大量同业中小企业的地理集中，可以促进产业分工细化，降低交易成本，提高劳动生产率6。312注重对产业价值链关键环节的把握，加强对核心性中间产品市场份额的争夺核心竞争力理论与传统管理理论强调的全方位控制产业价值链不同，它突出强调的是企业必须成为产业价值链某一环节、尤其是关键环节上最优秀的生产厂家，这样企业就能把握竞争的主动权，确保自己在行业中的强者地位。因此，中小企业应该努力创造在产业价值链关键环节上的独特优势，把握这一环节生产经营的核心技术，从而把握核心性中间产品的竞争主动权，把握整个市场的主动权，实现最终产品的竞争主动权。核心竞争力的观念是，只要企业生产的核心性中间产品具备有核心竞争力的独特性质（难以模仿或模仿的成本极高），企业就应该鼓励竞争对手采用本企业的核心性中间产品作为他们的外协部件，并使他们逐步形成对本企业所提供的核心性产品的依赖性。313以核心技术创新为突破口，培育中小企业核心竞争力中小企业在构建企业核心竞争力的过程中，技术创新是至关重要的，没有技术上突破性的创新，所构建的核心竞争力的价值也将是有限和不稳固的。以核心技术创新为突破口，构建中小企业的核心竞争力至少应注意以下两个方面一方面以核心技术体系为基础开展技术创新。中小企业把相对有限的技术资源集中于少数技术领域进行技术积累，该企业的技术能力就会具有某种技术范式，这实际上构成企业技术创新必须遵守的核心技术体系。另一方向对企业的核心竞争力进行技术性整合。以一种或几种关键的核心技术为主导，把若干有关的技能有机组合起来，由此造成核心竞争力的整合7。这种整合不仅是关键能力、有效能力的集中，而且是哪些多余、落后、无关的机制、程序或职能的消除，其注重由此而形成虚拟经营的基本精神在于突破了企业的有形界限，采用动的“1L2”的增值效应。314中小企业的组织设计创新我国中小企业传统上采用的组织结构大多是比较典型的金字塔型机械式组织。随着技术的飞跃发展，市场需求变化迅速及市场竞争程度加剧，这种机械式组织已难以适应现代经济、社会和技术的变化，机械式组织应逐步向有机式组织、学习型组织演变。与机械式组织相比，有机式组织是一种松散的、灵活的、具有高度适应性的组织形式，由于不具有完全固化的管理规则，企业能够根据外在环境的变化迅速做出反应，并做出适应性的调整和变更。网络组织就是一种新型的有机式组织。学习型组织对于中小企业核心竞争力的培育是十分重要的，没有一个学习型组织，不论是核心竞争力要素的内部开发还是外部获取都将难以实现。32提升我国中小企业核心竞争力的有效途提高我国中小企业核心竞争力的对策在企业所有的能力中,最重要、最关键、最根本的能力就是核心竞争力,它的强弱决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运。在异常激烈和残酷的竞争面前,企业要想生存和发展,就必须大力培育和增强企业的核心竞争力。一般来说，企业提升核心竞争力的有效途径主要有以下几种321技术创新现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，就必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。不过企业进行技术创新，不一定会形成核心竞争能力，但企业不进行技术创新，就不可能形成竞争力。所以，离开技术创新，企业核心竞争力就成为无源之水、无本之木。322争创名牌当今世界，品牌时代已经到来品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。那么，我国中小企业要创立名牌应从以下几个方面入手第一，进行成功的CIS设计。通过企业规范化管理，提高企业的知名度和美誉度，树立一个具有独特风格的企业形象。第二，恰当的品牌定位。品牌定位的目标在于使品牌所体现的价值与消费者的购买动机相吻合，并引起共鸣，实现相互间的沟通，最终作为可信赖的印象沉淀在消费者的心目中。第三，注重产品质量。注重产品质量对正处于品牌经营刚刚起步阶段的我国企业来说有着尤为重大的意义。第四，取得有关国际标准认证。在国际市场上，只有取得ISO9000和ISO14000认证，才能获得进军国际市场的“通行证”。第五，保持独特的个性魅力。个性魅力代表了一个品牌核心的且不具有时间性的要素，是品牌价值的灵魂。第六，进行成功的品牌宣传。323管理创新技术和管理是现代企业发展的两个轮子，缺一不可。从技术创造、技术开发，到技术学习、技术积累，再到技术扩散，都离不开管理。由于技术日益复杂，市场竞争越来越激烈，这就要求管理要不断变革、创新；企业核心竞争力的强化，更离不开管理创新。管理创新的内容很广泛，其目的是使管理过程顺畅、高效，创造一种有利于提升企业核心竞争力的环境氛围8。人是社会生产力发展的决定因素，是企业核心竞争力的创造者和维护者。管理创新必须以依靠人、激励人、发展人为基础，否则，企业核心竞争力就不会得到强化。324文化创新企业文化在不久的将来很可能成为决定企业兴衰的关键因素，而企业文化所涉及的领域和影响范围无不与企业核心竞争力密切相关。企业文化是企业的灵魂，一个拥有核心竞争力的企业也肯定是拥有优秀企业文化的企业。从某种意义上讲，企业文化是企业的大脑和潜意识，是企业凝聚力和活力的源泉。没有一定的企业文化做支撑，中小企业将很难长大，没有形成一种积极的企业文化，企业对内将缺乏凝聚力，对外将不能从根本上形成、提升企业形象，因此很难有长久的生命力和核心竞争力。企业的发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术来自于管理，而管理靠的是企业文化。没有企业文化，谈不上核心竞争力，企业文化对企业生存与发展具有凝聚、激励、协调、约束和塑造形象的作用。企业文化是企业制度和企业经营战略的要求在员工价值理念上的反映，反过来，企业文化也会对企业制度的安排以及企业经营战略的选择有一种反作用，因为人的价值理念支配人的选择及行为。正是因为如此，所以企业文化的创新，必然会带来员工价值理念的创新，而这种价值理念的创新，会推动企业制度和经营战略的创新。由此可见，企业文化在企业制度和经营战略的创新上，是具有非常重要的意义的。企业核心竞争力的培育，以及技术创新和管理创新，都是在某种制度环境中发生发展的，需要一定的制度保证。制度通过影响信息、资源的可获性，塑造动力，以及建立交易规则等方式来影响企业和产业发展。325制度创新我国中小企业尤其是国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力9。因此，企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。326培育企业成为学习型组织企业核心竞争力蕴藏于企业整体长期学习和经验积累之中，体现企业有形资源和无形资源的有机结合，是企业的一个学习过程。因此，企业要形成核心竞争力，就必须把企业培育成为学习型组织。通过学习，培养创新人才，促进知识的生产、传播和应用。有关研究表明，企业经营者的经营和管理有生命周期，学习型组织良好的学习风尚，可以使企业经营者更新现念、增加知识存量、改变知识结构、提高认知水平，进而延长其经营和管理的生命周期，将经营管理水平提高到一个新的发展阶段，随之而来的是企业与经营者的共同成长和发展。327加强信息化建设加强企业信息化建设，有利于企业组织运行；有利于客户关系和供应链管理；有利于生产制造管理；有利于企业的技术创新等，从而可以大大提高中小企业对市场的快速反应能力10。328走产业集群化道路对于游离的单个中小企业而言，其拥有的资源十分有限，限制了核心竞争力的构造和提升。但众多的企业集结成群后，中小企业可以利用“群体效应”增强企业核心竞争力。总之，面对新的挑战，中小企业必须重视和加快培育、提升核心竞争力。中小企业核心竞争力的培育和提升不仅仅是企业本身的问题，还需要有一个良好的外部环境，需要国家从宏观上、政策上扶持，也需要全社会的帮助和协调。我国有大量的中小型企业，培育和提升核心竞争力，使中小企业迅速成长起来，增强他们在国内和国际市场中的竞争能力，对国民经济的持续、快速、稳定增长具有十分重要的意义。结束语综上所述，随着中国加入WTO的逐步落实,我国中小企业面临的生存瓶颈越来越严重。中小企业能否占有一席之地,关键在于核心竞争力。本文围绕核心竞争力理论和企业理论对中小企业发展的作用，结合中外中小企业成功的经验，来分析中小企业如何从技术创新、营销管理创新、人本管理创新等培育和提升其核心竞争能力，对我国中小企业的发展具有很强的借鉴意义。核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业