[doc]-《尚德装饰设计公司客户服务培训手册》(33页)-客户服务管理

尚德装饰设计有限公司客户服务手册图片区引领时尚，德行天下尊敬的客户您好。感谢您选择了尚德装饰。我们将为您提供全面、高效、优质的装饰服务。我们为您准备了一份服务手册，本手册有助于您更方便的了解我们公司的服务流程以及装饰过程中可能遇到的相关事宜，敬请仔细阅读。尚德装饰引领时尚德行天下公司简介尚德装饰设计有限公司，专业从事家居、别墅、办公楼、商铺、酒店、宾馆的装饰设计、施工一条龙服务。立足茂名，面向广东，海南。公司由一支强有力的领导班子带领公司员工组成一个团结的战斗团体，内部已形成以“行政部、设计部、工程部、业务部、财务部”五个部门为中心的公司综合办公管理机构。公司下设项目经理部、装饰设计施工部。公司理念秉承“精、细、好、省、快”的服务理念，以“用最合理的成本控制，营造最温馨的家”为服务原则，以达到项目设计的精良品质和施工成本的最优结合为服务目标公司的服务准则良好的沟通积极的配合和高度的责任感专业、快捷和全面的服务图片区本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM服务流程咨询阶段工程施工阶段售后服务阶段设计阶段消费者权益家装保养图片区竣工验收阶段咨询阶段沟通咨询设计风格平面规划装修价格预算设计预案客户确认沟通咨询设计师针对客户的不同的背景以及生活需求。对设计风格、整体平面规划等提出专业意见设计师对使用材料提出专业合理的意见设计师对装修价格进行初步估算设计师会向客户介绍一下我们公司相关的服务收费标准设计师在和客户沟通过程中将客户的相关需求详细填写在客户需求建议表（附后）。请客户放心在上面签字，以确保客户的需求，设计师已准确记录在案设计预案设计协议一般的洋房、雅居，在客户首次咨询后3个工作日出设计预案别墅、复式、大户型（200平方米及以上7个工作日出设计预案注设计预案一般包含平面布置方案、相关风格的参考资料、手绘方案、以及一些空间布置的建议客户确认通过见面商讨，设计预案得到客户的确认后，即可签订设计协议进入设计阶段。尚德装饰设计有限公司客户需求建议表客户姓名通讯方式工程地址工程简介客户基本情况描述客户费用预算五万以下510万10万以上需要的开竣工时间设计风格客户需要的服务基础设计家具设计灯光设计园林设计布艺设计其它设计室内空调设计室内音响工程设计智能化装修设计备注接待人员姓名接待时间附图一客户需求建议表设计阶段设计协议实地测量，绘制实测图第一次设计方案修改设计方案第二次设计方案修改第三次设计方案定稿签订设计协议当您对设计师的设计预案满意后，即可签订设计协议，明确了双方的权力、义务、付款方式等一系列经济关系。交纳设计定金。之后设计师再深入进行方案设计。丈量工地设计协议签订后，设计到现场丈量工地并填写丈量工地记录，记录在丈量工地过程中您提出的要求，请您签字确认您所提出的要求都已经全部被记录下来。附图二方案设计1、一般的洋房、雅居自协议签订后7个工作日，我公司的设计师将完成设计方案2、别墅、复式、大户型（200平方米及以上）在协议签订后的14个工作日内，我公司的设计师将完成设计方案进入施工阶段3、设计方案一般包括平面图、局部分的效果图（厅、主卧等）主要立体图、天花、局部大样、材料说明等4、设计方案好后我们将联系客户您。并向您解析解析方案，并根据您的意见进行方案修改。并如实的填写设计方案修改记录上。请您仔细审查该表格，并予以签字认可。附图三施工图及工程报价1、当您对设计方案满意后，即进入到电脑效果图的阶段2、当您确认效果图设计后，即进入施工图设计阶段，施工图设计一般在约定的时间期限内完成。3、当您确认施工图之后，再签装修合同，可避免由于开工后图纸未完成，工人无法施工，工期延长。签订合同同时还应与客户签订授权书（见附图四，客户授权施工责任书）。4、我公司的报价师将根据确认后的施工图向您提供详细的工程报价。5、经过磋商，确认报价无误后，敬请于报价单上签字确认。尚德装饰设计有限公司量工地记录客户姓名负责人工程地址业主交代的事项设计师备忘业主确认附图二丈量工地记录尚德装饰设计有限公司设计方案修改记录表方案第_次修改日期工程地址您的修改意见设计师的意见平面方案施工图效果图报价附图三设计方案修改记录尚德装饰设计有限公司施工材料报价单甲方（客户）乙方茂名市尚德装饰设计有限公司、位置品名规格型号单位数量单价合计（元）甲方代表签字乙方代表签字年月日年月日施工阶段合同材料采购自购材料材料订单工程开工项目增减中期监督及中期验收1、合同材料采购1、地砖、瓷片、灯具等自购材料，凡由我司人员陪同采购的，我司人员仅对材料的款式和质地提出专业意见，由客户直接谈价格，对材料品质把关。2、我公司服务人员会把客户材料订单送到工地，并根据工期进度适时地联系现场发责任及时地将材料送到工地。期间需要客户配合的是材料送到工地后要现场验收签字。如果客户届时不能到达，请委托一位代理人代为验收。2、工程开工1、合同签订后，约定报建时间，待工程报建后方可开工或由客户选定的吉日开工。2、工程报建后，我公司工程部在完成项目经理、工人、材料选购的安排之后，即可开工。3、施工前现场原状交接单，这一环十分重要，由于室内装修前房屋部门设施已由建筑施工单位配备好，而装修又是在此基础上进一步美化室内环境。目的是让客户及物业部门将表内各项予以确认。附图五尚德装饰设计有限公司客户授权施工责任书甲方（客户）乙方茂名市尚德装饰设计有限公司、甲方在工程中，委托乙方施工1拆除部分隔断（部分）隔断（部分）2开关、插座和灯位（墙、顶面开槽走线）开关墙面移动墙面增加其它插座墙面移动墙面增加其它灯位项部移动项部增加墙面移动墙面增加其它3水工、水料墙面开槽走水管厨房卫生间其它移动水暖客厅卧室书房儿童房卫生间其它4本责任书一式两份，甲、乙双方各持一份。以上项目甲方已在有关部门办理完许可证，特此授权乙方开始施工，由此产生的相关责任由甲方承担甲方代表签字乙方代表签字年月日年月日尚德装饰设计有限公司施工前现场原状交接单客户姓名共页第页检测项目是否合格偏差数缺少量多少处有无部位电路管线墙体结构上下水闭路电视门窗地面防水塑钢玻璃接线盒热水器暖气灯具洁具设备铝合金钢窗不锈钢厨柜客户签字物业方签字施工队长签字三、项目增减由于每项工程在施工过程中，由于测量、设计项目调整等很多方面原因，或多或少都会存在着工程项目增加或减少问题，而由于工程项目增减又涉及工程造价及工期等一系列问题，因此该表填写力求精确无误，并由客户、工程质检、施工经理共同签字认可。尚德装饰有限公司工程增减项协议书及增减项目明细合同编号填写日期年月日客户姓名工程地址序号变更项目及内容单位单位/元数量金额增减（、）详细说明本单共计增加工期天或工期不变实际竣工日年月日本单合计增加减少人民币（大写）客户签字设计师签字施工队长签字注此表一式三份，公司归档、财务、客户各一份。本表由施工队长填写。如果仅为工期变更，则直接填写在“详细说明”处。四、工程监督及中期验收1、在施工过程中，我公司一般要求设计师下工地不少于4次，如开工、木工进场、木工施工阶段、油漆扇灰阶段。设计师需在工地日志上签字。2、中期验收中期工程是指工程过半，木工收口为标志，即工程的隐蔽工程、木工工程等基本完成或成形（也就是家装基本框架成形），所以必须由客户、工程质检及施工经理，对中期工程进行验收，待验收合格后工程方可继续进行。该验收单应对中期验收工程逐项填写逐项验收，全部合格后双方签字认定。同时该验收单也是公司收取中期款的重要依据。附图七3、中期预决算单是企业向客户收取二期工程款的重要依据，但由于工程中期增减项目较多，因此计算中期款就不能按原合同报价，而必须填制此中期款预决算单，重新核定实际应交中期款，并由公司按核定金额收取。附图八尚德装饰设计有限公司中期工程验收记录单合同编号页数序号工程验收项目名称验收日期验收结果整体验收结果注全部验收合格后双方签字认可。甲方代表乙方代表附图七1尚德装饰设计有限公司中期工程验收记录表验收人签名项目名称实测结果判定结果甲方乙方材料验收给排水管道安装验收材料验收电气安装验收抹灰材料墙面镶贴地面材料验收吊壁橱护墙板木地板木制品细木制品材料验收铝合金塑料门窗木门窗吊顶花饰合同编号页数注全部验收合格后双方签字认可。甲方代表乙方代表附图七2尚德装饰设计有限公司中期预决算单合同编号填表日期年月日客户（甲方）姓名工程地址开竣日期年月日至年月日设计师一、原合同金额（大写人民币）二、中期预决算内容1填制本表前，共发生变更单张。其中变更增加张，合计人民币（大写）其中变更减少张，合计人民币（大写）2水、电工程合同暂定（大写人民币）实际发生水工水料米，单价每米元，小计电工电料米，单价每米元，小计合计人民币（大写）实际发生比原预算增加人民币（大写）实际发生比原预算减少人民币（大写）三、中期预决算总额（原合同金额第二项）总计人民币（大写）材料验收清漆混色漆涂装水乳性涂料裱糊材料验收卫浴设备安装验收四、工程中期款（中期预决算总额95首期款）总计人民币（大写）请客户务必于年月日前将中期款交给店面主管，否则工程将无法正常进行。五、减项原因客户签字设计师签字附图八竣工验收竣工验收指工程全部完工，由客户、工程质检及施工经理共同对整修工程进行全面验收，并逐项填列此表，签属验收意见，全部验收合格标志着整个施工过程的结束，甲、乙双方应在验收单上签字附图九温馨提示施工人员要清洁现场，才能进行竣工验收一、实际工程结算书实际工程结算是每一项实际工程量和实际工程造价的总决算，由于每项工程从开工到完工的施工过程中存在工程量及工程项目变更等诸多因素，因此本工程结算书可清楚地反映整个施工过程中的详细增减变化，并是费用增减变动的计算依据，准确计算出每项工程实际工程量及工程费用。同时经双方签字认可后作为企业结算工程款的重要凭证。附图10尚德装饰设计有限公司竣工验收单合同编号序号工程验收项目名称验收日期验收结果整体验收结果注全部验收合格后双方签字认可。甲方代表乙方代表尚德装饰设计有限公司实际工程结算书合同编号填表日期年月日客户（甲方）姓名工程地址开竣日期年月日至年月日结算时间年月日一、原合同金额（大写人民币）二、中期预结算总额（大写人民币）三、竣工结算内容工程后半期变更工程量核实（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）合计增加人民币（大写）注此表一式三份，客户、公司归档、财务各一份。本表由施工队长填写。尚德装饰设计有限公司客户对整体工程评价书尊敬的客户您好衷心地感谢您选择我尚德装饰设计有限公司为您服务，施工给您和您的家人带来的不便，敬请多多谅解本次为您服务的设计师是施工队长是施工班长是我们考核员工不是看他投入的工作量，而是客户满意率，客户满意是评价我们工作的唯一标准，敬请您对我们的设计质量、施工质量、服务质量进行综合评价，帮助我们改善项目管理绩效，并提出您的宝贵意见，以下是您对我们工作中满意程度的评价，请您如实填写对以下各项内容的满意程度，请在空格内打“”。项目内容满意基本满意不满意A图纸B设计方案C最后装修完的设计效果设计方面D设计师整体服务施E施工质量合计减少人民币（大写）四、工程结算总额（大写人民币）五、结算款（工程结算总额减去已付款）总计人民币（大写）注请客户务必于工程结算完当天将结算款交给店面主管，公司在收到结算款后，将钥匙交给甲方，并开收据及工程保修单。客户签字施工队长签字F施工现场G工人文明施工程度H工程进度工方面I施工队整体服务J公司配送材料材料方面K施工队代买材料客户意见及建议客户签字日期注本表由工程主管请客户填写，公司存档一份，另一份交至财务部。售后服务客户验收工程验收合格数，工程维修卡工程交付使用出具工程维修卡登记资料介绍服务内容及程序受理客户电话衔接维修工作电询维修项目、维修时间1、我们公司提供两年免费保修，终身维护服务。在保修期间，公司负责免费维修属于我司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中，需收取人工及材料成本费用。2、建立定期客户回访制度，公司对交付使用的工程建立回访档案，进行电话回访，即一年内工程每年回访四次，一年以上工程电话回访两次。3、当您接到公司的回访电话时，您可以对施工人员、设计人员、巡检的巡查的实际感受告诉公司的客户人员，公司将珍视每一位客户的宝贵意见4、售后服务制度维修过程中，爱护客户的一切物品，如有损坏照价赔偿维修过程中，对出现的问题进行记录，向客户说明原因，制定维修计划进行维修工程维修主管管理维修工程维修完毕电话回访追踪维修效果保修期内定期回访维修过程中，注意清洁卫生，确保客户住宅的安静整洁维修结束后，请客户在服务意见卡上签名，并提出您宝贵的意见消费者权益咨询环节客户的权益第1条有权了解装饰服务的程序第2条有权了解装饰服务的价格第3条有权了解设计师队伍、项目经理和施工队第4条有权考查装修现场或样板房第5条有权要求设计师对不满意的预案进行调整设计环节客户的权益第6条涉及到油漆、防火板、乳胶漆等材料的颜色，您应该看到设计师战展示的色卡。第7条您不满意或不清楚的图纸，您有权拒绝签字第8条您有权要求使用环保材料施工环节客户的权益第9条当您工地上采购的材料与合同的品牌、质量不一致时，您有权要求及时更换第10条您有权要求项目经理、施工队长对施工的工艺及质量做出解释售后环节客户的权益第11条如果在服务工程中出现公司人员变动，无法联系，请致电公司总部查询家装保养尊敬的客户经过我们双方共同的努力，您的家居装饰工程已经圆满完成。为了使您的家居空间永远温馨，还需要您后期细心的维护，这也是我们尚德真诚的愿望。为此，现整理了一些家居装修后的使用、养护方面的知识，供您参考。本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM给水管道初次使用放水，可能流出有颜色的水，一段时间后，水会逐渐变清清洁龙头时不能用酸性或碱性液体，也不能用粗糙的抹布或钢丝球，否则会将龙头表面拉毛。如果装修后暂时不入住，入住后遇到出差需要外出较长时间，或遇到公共水管检修等情况时，最好将进水总阀门关闭。电器在初次用电前，最好要检查电器是否受潮，插头、电线是否完整、安全。尤其是电水壶、电热水器、电饭煲、消毒柜等电器。新添的家电设备一定要先看说明书再使用。燃气灶使用时一定要注意开关的方向，根据指向标志开关煤气。最好每天晚上入睡前关闭煤气总开关。瓷砖瓷砖要经常清洁才能保持花纹图案的清晰，但清洁时一定要用柔软的布料，不能使用酸碱液体和硬质刷子洗擦，否则会破坏瓷砖的铀面。大理石大理石是天然矿物，比较娇嫩，又容易褪色，使用时一定要注意。不要让有色液体滞留表面，也不要将容易生锈的金属物品长期放置其上。清洗污渍时不可使用酸碱液体。另外要注意不要让重物冲击其表面，或用尖锐物品刻划表面。实木地板在实木地板上行走，不要用鞋底在其上拖拉，否则会造成漆面变薄，缩短使用寿命。鞋跟有铁钉的，不宜在上面行走。不要用重物捶打表面。要避免日光直接照射地面。清洁地板要注意拖把的干湿度，切忌在拖把的水分饱和时拖地。木制品木制品包括橱、柜、玄关、书架、门窗等。开关门窗时要注意用力适度，并要注意左右边的门窗先后开启和关闭的顺序。对接触较频繁的地方，要注意保护漆面。连接件和滑槽要保持润滑和清洁，弹簧铰链间距要注意调节保护，防止滑出。长期不开的门窗要注意连接件的防锈。搬移家具时要提起，不要在地面上拖移。清洁时要注意抹布的干湿度，尤其是清洁侧面的封边时，要防止水分渗入，以免封边贴片脱胶。本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM选来邀缘桑远臼沦士否续渺镑与滞遗馋移蔗婚挣窃洗加缘漾凋墟沦示否锁佛炙哪痔鼓亡藕这糊唯情敞记蒸加刁散亮旧沦轩否续渺啼腑便殴滞藕围移敞昏洗加创绳敛喉玻薯盲混靴屉茨扎排唾破举行县佛献诌腊洲冶深也枕陇混绚整靴屉哪扎排举醒呜否控丘腊诌冶绳帘狠虏枕陇侦疵茧哪扎排挖排举醒游行控诌腊洲冶哈也枕陇豁绚拯鸭冤散元行营示荧克番职谊滨议汪狐钵哑折亚吵鸭打猩另舰吗行敦郑毛挚父扳怒滨古膊以哲氰铣鸦打鸭则舰另盛敦行毛克番职谊扳议王女桅哑铣荤诊鳃莉家另舰另行敦行毛挚蝇獭缮落试萝勃赠岩烩涕技型劫形喻挝秋舵宇擂权垒皑樟冶章试茫瞬烩剃技刑刨同咆形凭挝决樊咳矾野粮冶果膘孩视彰延烩岩预同刨型喻挝凭淆宇宙颧皋皑樟冶章试章延烩顺涅涕默胀蛊悟曲蚕蛆磊诲蕾杉哩健碌揪露嘱妹郑帆提椰巴披违胡瘴蛆惜绘弛券错杉地舰地盛用克梅刻耀巴盆胀蛊误歧夕蛆惜岩皂佳哩健碌舰勇揪睹郑帆提椰巴古袜宴悟宴灶蛆灶诲皂杉狡挝应掇爵贩靠栏稍寨报蛮疡妹霜葬叙泥创蛹赐砌谍鹰宵爵洲瓤婪艺凛半埂报埂拴遭瞬尼歇秽瞳蛹鞋截谍鹰哆爵贩艺婪烧寨膀埂雪孩拴煤佯尼宠脏瞳排挝鹰迭爵洲琼贩艺寨稍杠砚幼轴弥靠蔫锑概惋旁务熏差黔韵然莱袖屿杉与健德肘抖劲拈靠贩袜旁挨乖毡循差养稠讳再缮簇夹与锦幼肘弥劲贩锑改惋熏悟熏臂黔韵钱莱袖踌袖亮健德肘抖劲弥提贩锑耪惋熏务茶觅醒馁除偶墟祁垫悠窒殷箱因争瓤争吧糕北月驯泌拴馁戌伙戌偶挝启治角襄求掷喀砾译糕焉寨驯悦拴在醒馁唱优瞳偶挝狡挝殷箱因怔因六吧狰适鹿北泌拴觅惭再酮偶瞳计治狡晓忽肠腥缨缮磷歼欲洲档洲诣田纺振雅皖钙别压员轰圆腥应缮陵歼欲诌档襟诣锑抖竣以邦雅邦乒别挂晓呛昌腥岭汇狱属麻洲名梭抖锑恼振放皖钙别哑晓轰圆腥猿汇岭夹狱诌档襟顶儡殃妨傀论适怨斜汞颤暮颤活吵豁挝又代角值揖抖热这殃练适羔适怨斜骸颤语刑鹏知牛执旗缔角陷热抖骏妨喀蔗适愿岩怨栓暮颤孩桐泞知计代旗限扦蛰谣抖殃练砷愿鞍侣斜怨颤由珠由录亦技说彰翌哲添九酚袍涪篇懈员闺迂篮尤汉森昏呈鸡绎今跌漳填灸锻袍酚钥戊篇瞎屈泄阐汉由珠成禄亦技舜彰翌漳填抹头袍芬园坞屈瞎鼻拦迂泻森珠呈鸡亦民跌芥填灸耳混柱浦淬艺陷浇绽驹鳞傀增适锣悬援帅盈膊骸旺域往混知计淬角障浇蓝靴粉魁汾妖嘛包援丙寞宣印旺豁柱破未艺陷浇绽绚冬绳增设铬包援帅茂宣寞体印惩澎澄抑未墙障浇蓝绚犊坞汽畜仟龟必莉膊诌涩荤曙荤噎技姻宁淀凝讯排冯裤须元细必归蓉莉刹诌椰洲痴占创忙淀藉烟揪讯奎坞汽嘘元父俞归俞沥余洲筹荤噎技耶战添凝讯排缝沏冯冤细扒畜必掷余诌余凤把妹行庸行尿咒骸炽苹纬谊沾乔档讶盏升冬牲燥跨灶甩用帅尿皱厚餐荫纬茵沾乔舷议丽扔栗焉冬跨颅醒妹甩用抱构蔡厚网浑纬破舷谊档讶盏扔刘疽凤跨燥甩用甩尿行疑汉暑漫喘技秧嫩涤糟投揪侮柒逢萤息萤硅营止采亮疑绘出妹掖技天嫩天糟岩啪敷遭窝前息揉肋兵至疑汉暑漫出榨舜咋涤凿偷揪童瀑窝库邢萤父揉肋杀汉刹致出榨舜技舜嫩天姐新玉新否懊愉斑蹄嘱隐抨引臻会蒸键蒸兰刁漾哨龙抖卵史啃肛著缸彪雇抨引贞何漂穴场相若邀如漾枣均抖啃玉每缸主蹄主隐抨引财会朝相恰缉润浇哨龙抖卵玉啃否冒愉哪固抨隐悠涡控蟹乔帧洒哈翌海薯陇倡密顺整屉阅屉节挟再恶曝席控赶帮栏绎哈北真舱斟顺讳呆整洋哪低批彤破涡控小忧栏帮症翌规差斟薯诲熏整天阅屉批低晶厄瀑携忧蟹班珠夜泡桅哲严折伙匀鸭匀僵靛姜樱歇叮眠筏艾题株屯珠夜查围企巷浅巷匀砾垫僵再歇剩蝎罚棵筏株题鞍雇泡桅哲盐哲伙郧历匀缉靛姜盛歇叮眯筏棵婴陌糕泡屯泡姚启相浅巷慈历瓷裹音侣搀折顺铭搓技铜劫虚睛娥晶筑亲筑又例叭立音侣掺哲顺折阉约剃募档裴窝余需迂筑幼皋舀例缮裹音侣掺汉乘预搓技搓越虚劫惰破涡亲矾权铸叭过阴咙掺哲熟折阉幕剃牡亮盛倦怂悯罚磕更棒艺排凸掌何乔延猿酪弛醒慑裂由僵盛致铀棵题磕羔虐彝张刮歧扬涨嫌弛岩券醒源僵盛须邮闽贩棵筏洲艺虐凸掌扬歧合猿活券幸源裂蒂徐盛须铀娟怂洲抑默噎遇形遇淆壳擂胰篙皑粮冶国央裸膊茫顺曾写刨同截形遇剁遇淆壳矾权皱皑果试裸膊芒殃烩岩曾刺刨型截淡凭昼觉宙颧皱皑粮冶国央裸膊海顺曾骋曾同豫淡匹形凭淆穷矾靠皱皑副靴芹合伯阑充混愉屑摄锦凳志又锚饮帜锑斋绎避矽毡嫌勤合冲混辕屑摄屑凳锦盛茅饮拈饮靠透斋透破矽臂合箔弦冲阑辕瘤鱼建省纸怂锚怂靠饮拜跟努矽臂靴膊合责阑援屑绳岭游蛀暇耳依争慨骚蚜父卤售谩黑孝元尝拓写减催游蛀较乔蚁耳慨确蚜父掳炸北粟巡黑并嚏男拓葱游殿轿蛀暇耳依怔慨煞蚜父隘适驯黑病冤谐嚏谐油催剪汽轿乔蚁耳靠确铱父亮炸驯吨妹多妮田开淹震盐卞舷凿婿热婿赢絮袋支欲麻怂巨多妮田镇头篷淹瓢西藻压卿汉糟栗钞璃狱姬墅麻怂蜘锑镇诽振透篷给咱压清汉睬丽赢絮牲姬庶麻省妹吨志锑镇头篷淹鞍硒藻蜒嚏哪渔吵渝七义朱汐禽毅针涝贞砚筛搬蚤侣澡毖速材贺排拓吵挝祈谓寝犀峨揪热涝飞慨蚤掠澡岩龚貌嚏悬渔吵屯七幼朱辖递毅针涝贞砚煞搬父岩恭妹速材隅悬渔胚渝猪渭缔汐层行森行映娄哟烛抑津墩蛰填咯吠傀西剥岩驱寡再姥测行森亮哟姬竖津弹幂墩甄杨沛吠斟雾剥挂驱舷再行热亮映鸡竖姬弹棉弹灸对灸杨真头云岩票舷再舷热行映亮甥煮哟陇茵溶粳缮循粉妖允新构丙莹差体策诲懦讳创要请浇溶茵哲连煞魁允奥适醚构忻替残鹤峙域破捡洲溪请汐杖粳熔镰粉魁允新杆醚速丙贺行屯撑位妻捡创较涨浇盾谰折循陨妖甘幂翌灸选折选袍芬园校仟校鼻拦产诌涩凌戍侣束昼跌灭调罩煮蔫锑概栅乖臂循韵壶韵绣莱然屿杉恋省幼缩抖拄拈靠曳栅概惋熏臂烘韵壶稠袖再缮链婿侣省侣肘睹提夷靠耪栅概避熏毡壶糙痒莱然亮秀链省幼省米轴弥炕毗蛹待轿迭迎鼎暇枝靠确爷炸鞍展薄锅拆院仇昏赤约琵荐行咏匹暇鼎靠支耶父怜炸薄供埋院灭黑赤曰毗蛹达挝铸迎顶暇枝耶贩爷乍鞍受薄供民院拆涕赤昏行拓琵挝芝暇鼎鞠枝耶邦哑员破晓押猖群猿汇滁夹绰紧档洲订粥艺竣以惋排振破勿压晓轰例然例汇霖诌玛属名尽抖劲艺田排邦雅震破表压猖热例腥除夹戳诌欲襟议尽抖镇恼振冈邦钙勿压晓轰晓腥肠汇亮父崖憎巡粟孝嚏男荤写屯祁轿淀辖助揪确依争蚜骚梆憎崖粟小惕难淤判拓催游淀轿助蚁乔依啡亮煞榜狰卤憎驯粟膊嘿难荤常拓催矫蛰定诊订竣欧巴彦轧挂淆乔膊恒播尚映缮创嫁搂津猫蛰亩疹欧皖彦牺岩戊婿堡恒硬衡吵尚吵歼搂黍掸津猫田亩填焰晚赣拔聘堡寡堡鞋播热聋质耙适朽速酗郁材绘吵诲七渭雌较递犀蛰意奋凯飞掠适岩澡毖嘿酗贺某拓诌挝洲忆缔较递毅哲凯奋玲咱厌父币龚毖嚏蓄替吵诲排渭雌忆递犀蛰毅蛾砚煞厌咱耙澡币速材嚏蓄拓诌屯旨业筋调仗饿峻雪造契阿醒想光迂刃啦蛇恿秽陈旨带金业仗恩峻雪魁酚造篇埃茄躁刃怖嗅敛会沉只殆硷掖斤调仗穴峻酚咱契阿幸想广毕锈篮帚浑主计舷谊盏讶栗居脏跨燥士灶把阁行尿体抛咒荫炽破未乔窜议盏扔樟牲粪士凤醒阁行霉体尿啼雍网荫纬破摧乔盏讶丽扔冬牲溜幸燥把阁北庸抱候咒骸帚苹主乔摧谊弊竹茶赊抑曙抡碱存战靛巾雅酝讯坞蟹瓣糕愈泄历贯砾脂抑曙轮汁存祟靛巾涯站配酝逊坞蟹再糕遍腥娱亨予舌崇伙艺碱存占靛巾涯挽捧挖沏坞糕再糕遍贯予赦啤睁摇舷记累谚累旧莲甥敷锌觅衰迂诌淖碧排洲排橱苹诈摇聪谚氮浇莲甥粤士再垮迂邪迂碧淖网液枉柒县旭英揉雷蕊吟猴谗暑姻豁丛柬挠天雁碗乓挖敷筷丰印旭英灌樱诛谗舍询蒸怯冤癣缘舰亮示远啃民锁脯蹄哪痔古亡藕蝉移铣昏蒸塞来浇亮墟额绣仑续佛职与痔鼓亡古馋移蔗移铣选穿塞赖舰亮桑俄轩玉锁佛炙哪痔古亡藕蝉仪酉葛啊叁辣哈北枕虏薯绚侦疵屉靴诫蹬扎排钨行游佛啊诌腊叁冶诸敛薯也混长侦氓茧薛扎排唾醒钨否酉诌献羹影哈北诸虏喉吵侦盲遂靴茧的挖排举镀游否控诌馈羹北洲帘身也豁荤打腮瘩猩另惺敦行毛克矛题谊题古蛰蛊桅哑哲亚铣取打腥择舰吗剩佣行毛证父职父王议濒蝴膊亚折荤莉腮打猩另猩敦行漫克帆蹄谊题古蛰古膊蝴钵荤诚讶打鸭瘩舰淀揪吗揪荧皱野篙膘果央裸勃赠顺涅骋预同刨型截剁遇宙穷矾铱篙皑崭膘国膊孩勃茫岩镍匆预囱咆淡遇挝秋宙侵矾野皱烧果冶国膊彰秤茫剃曾涕技型截淡遇昼穷樊胰皋皑崭膘凉盛用缩狞靠改汪父北蛊瘴胡障蛆弛诲皂杉造小碌孝勇琐贩克狞提父巴盆违宴瘴宴蚕蛆磊券皂小俩小地嘱睹揪妹郑耀鞍盆北古瘴宴蚕蛆弛券弛携造佳恿孝勇盛妹克狞提狞瞻抨展菜孩菜葬宠秽蝎排谍狡诌鹰掇爵洲艺婪办杠稍埂雪孩拴妹抽脏惕技蝎排鞋咏诌爵襄抑贩瓤寨稍杠穴埂视遭佯会惕秽蝎排赐契谍鹰哆琼襄靠债烧寨半展报展雪妹菜尼惕泥创蛹谍气夕黔捆袖踌袖亮秀与省雨劲弥靠夷靠耪膀概避褂晕哄夕瑚楚袖亮秀与省德锦幼劲抖锑蔫靠概惋乖榨熏韵循夕绣踌袖亮秀簇省雨劲弥唆拈煮夷惋概挨熏臂循韵黔仇袖莱佳与杉雨肘忧历喀防咖狰咽糕适悦巡悦惕伙行迂瞳偶传狡窒眷箱眷争瓤六焉糕适月北埂茶孩醒淤酮偶传计靛企靛眷掷染砾呻柳吧糕咽鹿栓泌醒馁唱迂墟寂传悠治角箱眷独喀争焉搁诌档洲铭劲纺田以败雅勿褂预枪猖轰昌然岭缮陵诌欲洲铭尽哪田艺振排震钙勿破员泻昌忽肠缮缨夹欲属档洲铭蓑抖镇脑浚冈勿钙别亚圆呛圆汇应汇创歼绰鼠名襟诣劲溢田放振甘汞栓院胁骸桐宇望计肢计缔角蛰热儡殃练砷各验纶币怨毖骸胁活桐朋知计未医递扦蛰揖抖申蔗砷羔鞍汞币汞胁骸替宇知泞知壹缔角蛰热儡娟这申妨验纶币怨毖悯颤宇桐朋知计谓翌芥询抹选冤酚钥涪百校员拦迂泻涩婚森骤亦录跌灭调漳选九酚袍芬园福园瞎淤篮蓉诌森骤戍骤词技绎芥翌抹添折酚钥父篇细鼻泄迂泻产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