佛山市迪欣电气有限公司销售人员培训教材

佛山市迪欣电气有限公司销售人员培训教材佛山迪欣电气有限公司迪欣公司是佛山地区唯一一家西门子S7200总代理,迪欣公司和西门子公司共同成立了西门子自动化中心，西门子和代理商共同组建和成立西门子自动化中心，公司的主要业务范围是佛山五大区禅城、南海、顺德、三水、高明,作为西门子自动化与驱动集团合作伙伴,在中国市场推广西门子自动化控制产品,产品包括西门子全系列PLC、人机界面及伺服控制系统等。公司建立自动化中心,更有西门子的各个层次的领导光临迪欣公司指导,更好的服务,更具竞争力的价格,公司将不遗余力地为客户的产品提供完善的系统解决方案及良好的售后服务。为客户提供西门子S7200的技术支持系统开发,有专业的技术工程师为客户提供程序开发、编程、调试,迪欣专业、专注、专心代理西门子S7200做强做大,迪欣公司伴随世界500强第23位企业德国西门子公司同步成长西门子自动化与驱动集团西门子自动化与驱动集团AD是西门子股份公司中最大的集团之一，是西门子工业领域的重要组成部分。作为自动化和驱动领域的世界先驱，AD目前拥有70，500多名雇员，遍布193个国家，在2005/06财政年度（截止到2006年9月30日）销售业绩高达128亿欧元,接受订单达141亿欧元。西门子自动化与驱动集团在中国拥有8100多名员工、15家运营公司和60个办事处。集团致力于中国的自动化业务的发展，在钢铁、机械、冶金、食品、饮料、包装、汽车、化工和能源等领域发挥了积极的作用。集团拥有一个全国热线系统，可为客户提供24小时服务。工业自动化系统运动控制系统标准传动装置大型和中型驱动装置机械传动设备低压控制和配电产品电气安装技术过程自动化电子装配系统系统和工程软件和系统开发专用产品，培训，汽车工业项目产品和服务范围西门子自动化与驱动集团全集成自动化（TIA）西门子自动化与驱动集团全集成能源管理（TIP）聚焦行业领域建筑电气产品（CEP）市场以客户为中心，区域化，本地化主动式服务电子商务AD在线AD中国远景什么是自动化什么是自动化是机器或装置在无人干预的情况下按规定的程序或指令自动进行操作或控制的过程。机械制造自动化这是机械化、电气化与自动控制相结合的结果，处理的对象是离散工件。什么是可编程控制器（PLC）PLC是可编程控制器的PROGRAMMABLELOGICCONTROLLER英文缩写，于上世纪70年代诞生于美国。1987年2月，国际电工委员会（IEC）通过了对它的定义是将计算机技术、自动控制技术、通讯技术融为一体的一种新型工业控制装置,30年来，可编程控制器从无到有，实现了工业控制领域接线逻辑到存储逻辑的飞跃；其功能从弱到强，实现了逻辑控制到数字控制的进步；其应用领域从小到大，实现了单体设备简单控制到胜任运动控制、过程控制、及集散控制等各种任务的跨越。今天的可编程控制器正在成为工业控制领域的主流控制设备，在世界各地发挥着越来越大的作用。PLC也是靠存贮程序、执行指令，以实现输入到输出的变换，进而控制各种类型机械或生产过程。所以，它实际是一台工业环境应用的、满足实时控制要求的专用计算机。与普通计算机所不同的主要是它没有键盘，代之为一个个输入电路，并用其获取取控制命令或现场信号。它没有显示器，代之为一个个输出电路，并用其产生控制输出。它没有硬盘，只有内存。但有的可配备存贮卡，以为程序与数据建立备份；它的结构为模块化，体积小，安装方便，抗干扰、抗冲击、抗震动能力强。什么是可编程控制器（PLC）可编程控制器（PLC）的特点1可靠性高，抗干扰能力强2配套齐全，功能完善，适用性强3易学易用，深受工程技术人员欢迎4系统的设计、建造工作量小，维护方便，容易改造5体积小，重量轻，能耗低PLC的应用领域目前，PLC在国内外已广泛应用于钢铁、石油、化工、电力、建材、机械制造、汽车、轻纺、交通运输、环保及文化娱乐等各个行业，使用情况大致可归纳为如下几类。1开关量的逻辑控制2模拟量控制3运动控制4过程控制5数据处理6通信及联网PLC的国内外状况世界上公认的第一台PLC是1969年美国数字设备公司（DEC）研制的。限于当时的元器件条件及计算机发展水平，早期的PLC主要由分立元件和中小规模集成电路组成，可以完成简单的逻辑控制及定时、计数功能。20世纪70年代初出现了微处理器。人们很快将其引入可编程控制器，使PLC增加了运算、数据传送及处理等功能，完成了真正具有计算机特征的工业控制装置。70年代中末期，可编程控制器进入实用化发展阶段，计算机技术已全面引入可编程控制器中，使其功能发生了飞跃。更高的运算速度、超小型体积、更可靠的工业抗干扰设计、模拟量运算、PID功能及极高的性价比奠定了它在现代工业中的地位。20世纪末期，可编程控制器的发展特点是更加适应于现代工业的需要。从控制规模上来说，这个时期发展了大型机和超小型机；从控制能力上来说，诞生了各种各样的特殊功能单元，用于压力、温度、转速、位移等各式各样的控制场合；从产品的配套能力来说，生产了各种人机界面单元、通信单元，使应用可编程控制器的工业控制设备的配套更加容易。目前，可编程控制器在机械制造、石油化工、冶金钢铁、汽车、轻工业等领域的应用都得到了长足的发展。PLC的国内外状况我国可编程控制器的引进、应用、研制、生产是伴随着改革开放开始的。最初是在引进设备中大量使用了可编程控制器。接下来在各种企业的生产设备及产品中不断扩大了PLC的应用。目前，我国自己已可以生产中小型可编程控制器。上海东屋电气有限公司生产的CF系列、杭州机床电器厂生产的DKK及D系列、大连组合机床研究所生产的S系列、苏州电子计算机厂生产的YZ系列等多种产品已具备了一定的规模并在工业产品中获得了应用。此外，无锡华光公司、上海乡岛公司等中外合资企业也是我国比较著名的PLC生产厂家。可以预期，随着我国现代化进程的深入，PLC在我国将有更广阔的应用天地。中国目前国内的PLC现状PLC未来展望21世纪，PLC会有更大的发展。从技术上看，计算机技术的新成果会更多地应用于可编程控制器的设计和制造上，会有运算速度更快、存储容量更大、智能更强的品种出现；从产品规模上看，会进一步向超小型及超大型方向发展；从产品的配套性上看，产品的品种会更丰富、规格更齐全，完美的人机界面、完备的通信设备会更好地适应各种工业控制场合的需求；从市场上看，各国各自生产多品种产品的情况会随着国际竞争的加剧而打破，会出现少数几个品牌垄断国际市场的局面，会出现国际通用的编程语言；从网络的发展情况来看，可编程控制器和其它工业控制计算机组网构成大型的控制系统是可编程控制器技术的发展方向。目前的计算机集散控制系统DCS，中已有大量的可编程控制器应用。伴随着计算机网络的发展，可编程控制器作为自动化控制网络和国际通用网络的重要组成部分，将在工业及工业以外的众多领域发挥越来越大的作用。中国PLC市场研究报告2007年中国PLC市场规模为563亿元，相对2006年增长75，保持强劲的增长率。增长的动力主要来自大中型PLC市场的成长，OEM市场增长势头不错,预计2008年市场增长会明显加快。总体而言，2008年平滑地延续了2007年利好的惯性，但也是一个承上启下的转折性年份。2007年，市场从快速增长转入了稳步增长的状态；2008年，一些新兴的力量开始出现。或许5年之后我们回过头来看这个市场的时候，会发现很多变革就孕育在2008年。从供应商来看，西门子S7400销量几乎增长一倍；三菱的Q系列销量也有大幅度上升，达到6000万；施耐德的QT、罗克韦尔的CL增速也在40以上。而小型PLC如西门子S7200增长则在20左右；三菱FX增长略高，但也不会超过30。大中型PLC多运用于项目集成，小型PLC多在OEM需求，而小型PLC的主要市场OEM行业，预计这种趋势发展2008年中国PLC市场规模将突破675亿元,中小型PLC将得到大幅度的增长中国PLC市场研究报告椐有关机构调查显示，SIEMENS，MITSUBISHI，OMRON占据绝对的优势，在这次调查中有60左右的用户用到了这些品牌的PLC产品，这说明这三个品牌具有最大的市场基础。而ROCKWELL/AB，NAIS，GEFANUC和富士也有相当的份额。造成这种品牌运用分布情况的原因大致可以分为以下几个方面1、产品覆盖范围。排在最前的三个品牌有最丰富的产品系列，而且没有偏重，用户很容易得到恰当的产品；其他品牌如FUJI，DELTA，LG则以小型和微型产品为主，GE和SCHNEIDER以中大型产品为主。产品价格范围也是一个重要的原因，虽然AB拥有出色的技术和全面的产品系列，但是高价格的形象是部分用户却步。2、在中国市场上的历史。SIEMENS，MITSUBISHI和OMRON都是在中国市场上传统的供应商，在很多领域占地了先机，相对应的是GE，SCHNEIDER（其实MODICON进入中国也比较早，但没有完整的销售和服务体系）和LG这些后来者虽然市场快速增长，但是距离先行者仍有一定的差距。3、行业分布。某些品牌会侧重于一些行业，如SCHNEIDER更加注重电力行业，ROCKWELL在冶金行业表现出众。世界上PLC产品品牌世界上PLC产品可按地域分成三大流派一个流派是美国产品，一个流派是欧洲产品，一个流派是日本产品。美国和欧洲的PLC技术是在相互隔离情况下独立研究开发的，因此美国和欧洲的PLC产品有明显的差异性。而日本的PLC技术是由美国引进的，对美国的PLC产品有一定的继承性，但日本的主推产品定位在小型PLC上。日本的小型PLC最具特色，在小型机领域中颇具盛名，某些用欧美的中型机或大型机才能实现的控制，日本的小型机就可以解决。在开发较简单的控制系统方面明显优于欧美的小型机，所以格外受用户欢迎。日本有许多PLC制造商，如三菱、欧姆龙、松下、富士、日立、东芝等，在世界小型PLC市场上，日本产品约占有70的份额。根据IMSRESEARCH的预测，全球PLC市场将以每年5的速度稳步增长，并在2011年之前超过90亿美元。而在亚太地区将会有强劲的增长，预计每年的增长率可以达到79。世界上有200多厂家生产300多品种PLC产品。1、国外施耐德公司、罗克韦尔（AB）公司、西门子公司、GE公司、日本欧姆龙、日本三菱、日本富士、日本松下、台湾台达、台湾永宏、韩国LG2、国内PLC生产厂约30家，但没有形成颇具规模的生产能力和名牌产品，还有一部分是以仿制、来件组装或“贴牌”方式生产。在中国，习惯一般按I/O点数将PLC分为以下级别（但不绝对，国外分类有些区别）微型32I/O小型256I/O中型1024I/O大型4096I/O巨型8192I/O在我国应用的PLC系统中，I/O64点以下PLC销售额占整个PLC的47，64点256点的占31，合计占整个PLC销售额的78。小型控制系统、机床、设备单体自动化及OEM产品采用日本的PLC居多。欧美PLC在网络和软件方面具有优势，而日本PLC在灵活性和价位方面占优势。我国的PLC供应渠道，主要有制造商、分销商（代理商）、系统集成商、OEM用户、最终用户。其中，大部分PLC是通过分销商和系统集成商达到最终用户的。世界上PLC产品品牌中国制造业当前之现状1制造能力强技术能力弱2产业规模大附加值小3硬件规模大软件规模小4单机生产能力强系统集成能力弱改革开放以来，中国对外贸易额逐年上升，其增长速度远超过GDP增长率。从外贸总额来看，已由1992年的16553亿美元增长到2003年底的85121亿美元。1983年中国的出口仅占世界总出口13，居全球第15位；2003年出口额43837亿美元，占世界出口总额的比重升至6，居于全球第4位。工业制成品在出口商品总额中的比重不断提高，中国正逐步成为世界生产基地，通过国际贸易，中国逐步融入全球国际分工体系之中，成为其中不可分割的一个部分。在这一过程当中，中国制造业的地位不断上升。中国工业制成品在出口商品总额中的比重，1980年为497，1990年为704，1999年为898，2000年以后接近90，2003年已上升到921。通过20多年的努力，中国正由初级产品出口国发展为制成品大国，逐步告别资源密集型分工地位，在国际分工中地位有了提高。在中国还刚刚开始，中国制造业主要是分布在两个地方，一个是长江三角洲以上海为中心的制造基地，还有一个是以珠江三角洲广州为中心的制造基地，而佛山正是珠江三角洲的中心地位，是珠江三角洲制造基地的重中之重，主要有陶瓷机械、包装机械、玻璃机械、木工机械、纺织机械、铝型材机械、印刷机械、染整机械、电梯设备、纸巾机械、液压机械、塑料机械、建筑机械、食品机械等等德国品质中国制造西门子数控（南京）有限公司生产的S7200CN家族系列产品的质量和性能特征与SIMATICS7200原装产品完全一致质量标准完全符合西门子总部的通用标准经西门子总部许可制造的S7200CN家族系列产品采用了原装电子板使用了原装的生产线和测试设备采用了与原装产品相同的生产和测试程序其质量管理体系完全符合ISO90012000的要求S7200CN产品信息S7200CN家族与SIMATICS7200PLC产品100兼容产品外观相同产品性能相同产品功能相同编程软件相同S7200CN使用STEP7MICRO/WINV40SP3作为编程软件用户只需把系统语言设置为中文后即可对CN进行编程、上传及下载程序与SIMATICS7200相比，S7200CN家族产品价格更有优势S7200CN家族产品本地化生产使得物流周期更短LCC承诺代理商/用户付清全款后的两周内交货S7200CN家族产品承诺门到门服务，免费送货S7200CN产品只能在中国销售和使用卓越的CPU性能中央处理单元CPUS7200CN订货号SIMATICS7200订货号CPU222DC/DC/DC8输入/6输出6ES72121AB230X7/如何查询验证授权代理商如何查询验证授权代理商西门子中国有限公司OEM小组广州市精博贸易有限公司广州若恒工控设备有限公司广州友源电子科技有限公司深圳保用通实业有限公司深圳市杰士康自动化设备有限公司深圳市深时机电有限公司深圳市诚通达科技有限公司深圳迅通技术有限公司西门子PLC对手名单全集成自动化（TIA）全集成自动化（TIA）技术成功地实现了整个自动化系统在生产过程的水平和垂直方向上的集成，它基于网络化的平台理念，解决方案涵盖了生产制造的全过程。全集成自动化（TIA）平台能够确保减少工程成本，提高生产率，降低生命周期成本这些都是当今世界对生产成本合理化不可或缺的要求。因此，全集成自动化（TIA）是目前业内最好的工业自动化解决平台。全集成能源管理（TIP）全集成能源管理（TIP）是一种用于优化配电的产品和工程工具系统。通过该系统，功能性建筑、工业和基础设施项目可节约25的能耗。聚焦行业领域多年以来，西门子AD集团致力于将最新的西门子自动化与驱动技术和产品介绍给中国的客户。我们拥有在全世界范围内从事工业自动化的丰富经验。凭借着这些经验，我们的产品和服务在中国加工和过程工业的几乎所有领域中都已取得了成功。这些领域包括钢铁、机械、冶金、石化、玻璃、水泥、水处理、垃圾处理、食品和饮料业、包装、港口、纺织、石油和天然气、电力、汽车等。我们的解决方案融合了创新、客户为本、高可靠性、高质量和高效率。建筑电气产品（CEP）市场赢得2008年北京奥运会和2010年上海世界博览会的主办权后，中国的基础设施和建设市场将持续高速发展，并对高质量建筑电气产品（CEP）有较大的需求。这些建筑电气产品（CEP）包括广泛应用于商业和居住建筑、基础设施和工厂中的低压配电产品、电路保护系统、开关插座等。作为全球CEP市场中强大的一员，西门子AD将大力开发中国的CEP市场。我们不仅向最终用户提供方便的应用，帮助他们优化能源管理，节约成本，而且还为设计师和成套生产商提供优化的软件设计平台。以客户为中心，区域化，本地化客户满意是我们的最终目标。中国幅员辽阔，工业分布也比较复杂。为了更好地贴近并服务于我们的客户，我们将进一步扩大我们已有的销售和服务网络。我们的运营公司将进一步加强本地化制造和研发中心，以根据中国客户的要求定制产品。我们还优化了内部的工作流程，以给客户提供更好、更快的服务。比如我们即将投入使用的物流协调中心，是一个标准化的物流处理平台，可以简化订货程序，缩短交付时间。主动式服务服务和支持是我们业务的重要组成部分之一。AD中国拥有一个全国范围的热线服务网络ASSIST（高级服务和支持信息系统），为我们的客户提供从规划到咨询，从组态到工程，从电话到在线支持，再到现场服务，从维护到现代化改造的全方位服务。客户所需要做的只是拨打服务电话01064719990。我们的工程师会在几个小时内答复客户的要求，并为客户找到正确的解决方案。培训AD集团在北京、上海、广州、武汉、重庆、沈阳建立了六个培训中心，将最新的自动化技术和产品知识提供给我们在中国的客户和合作伙伴。这个增值售后服务帮助客户提高他们所使用的西门子AD产品的生产力和效率。我们提供70多种教室课程，涵盖了绝大多数西门子的AD产品和技术。此外，AD中国还根据客户的需要提供特别定制、现场讲授或者网上学习的课程。电子商务AD在线AD中国的中文网站ADSIEMENS提供有关我们产品、应用、推广行动、合作伙伴、培训、电子订购和招聘的信息，以及其他有用的服务，如下载、技术常见问题、用户俱乐部等。中文版8CA01电子产品目录和ADMALL网上商城提供的内容涵盖了AD全部10万多种产品，提供互动式配置、订购和有关AD产品帮助方面的服务。AD中国远景西门子AD中国将成为我们所在业务领域中数一数二的领导者。我们将尽力为客户提供最好的产品、系统、解决方案以及服务，并以此进一步拓展我们的业务，维持我们在市场上的领先地位。客户满意度和客户自身竞争力的提高是我们工作的指导原则。我们致力于服务中国市场和客户，并且有信心通过我们最大的努力为我们的客户提供最好的服务。自动化采用自动化技术不仅可以把人从繁重的体力劳动、部分脑力劳动以及恶劣、危险的工作环境中解放出来，而且能扩展人的器官功能，极大地提高劳动生产率，增强人类认识世界和改造世界的能力。自动化技术广泛用于工业、农业、军事、科学研究、交通运输、商业、医疗、服务和家庭等方面。机械制造自动化早期的机械制造自动化是采用机械或电气部件的单机自动化或是简单的自动生产线。它没有显示器，代之为一个个输出电路，并用其产生控制输出。可以驱动一般的工业控制元器件，如电磁阀、接触器等。总之，PLC只是一台没有键盘、没有显示器、没有硬盘，但有很多输入、输出电路，可在工业现场实时使用的、模块化、小型化的特殊计算机。1可靠性高，抗干扰能力强PLC由于采用现代大规模集成电路技术，采用严格的生产工艺制造，内部电路采取了先进的抗干扰技术，具有很高的可靠性。例如SIEMENS公司生产的S7200系列PLC平均无故障时间高达30万小时。2配套齐全，功能完善，适用性强PLC发展到今天，已经形成了大、中、小各种规模的系列化产品，除了逻辑处理功能以外，现代PLC大多具有完善的数据运算能力，PLC渗透到了位置控制、温度控制、CNC等各种工业控制中。3易学易用，深受工程技术人员欢迎PLC作为通用工业控制计算机，是面向工矿企业的工控设备。它接口容易，编程语言易于为工程技术人员接受。4系统的设计、建造工作量小，维护方便，容易改造PLC用存储逻辑代替接线逻辑，大大减少了控制设备外部的接线，使控制系统设计及建造的周期大为缩短，同时维护也变得容易起来。更重要的是使同一设备经过改变程序改变生产过程成为可能。5体积小，重量轻，能耗低以超小型PLC为例，新近出产的品种底部尺寸小于100MM，重量小于150G，功耗仅数瓦。由于体积小很容易装入机械内部，是实现机电一体化的理想控制设备。开关量的逻辑控制这是PLC最基本、最广泛的应用领域，它取代传统的继电器电路，实现逻辑控制、顺序控制，既可用于单台设备的控制，也可用于多机群控及自动化流水线。如注塑机、印刷机、订书机械、组合机床、磨床、包装生产线、电镀流水线等。2模拟量控制在工业生产过程当中，有许多连续变化的量，如温度、压力、流量、液位和速度等都是模拟量。为了使可编程控制器处理模拟量，必须实现模拟量（ANALOG）和数字量（DIGITAL）之间的A/D转换及D/A转换。PLC厂家都生产配套的A/D和D/A转换模块，使可编程控制器用于模拟量控制。3运动控制PLC可以用于圆周运动或直线运动的控制。从控制机构配置来说，早期直接用于开关量I/O模块连接位置传感器和执行机构，现在一般使用专用的运动控制模块。如可驱动步进电机或伺服电机的单轴或多轴位置控制模块。世界上各主要PLC厂家的产品几乎都有运动控制功能，广泛用于各种机械、机床、机器人、电梯等场合。4过程控制过程控制是指对温度、压力、流量等模拟量的闭环控制。作为工业控制计算机，PLC能编制各种各样的控制算法程序，完成闭环控制。PID调节是一般闭环控制系统中用得较多的调节方法。大中型PLC都有PID模块，目前许多小型PLC也具有此功能模块。PID处理一般是运行专用的PID子程序。过程控制在冶金、化工、热处理、锅炉控制等场合有非常广泛的应用。5数据处理现代PLC具有数学运算（含矩阵运算、函数运算、逻辑运算）、数据传送、数据转换、排序、查表、位操作等功能，可以完成数据的采集、分析及处理。这些数据可以与存储在存储器中的参考值比较，完成一定的控制操作，也可以利用通信功能传送到别的智能装置，或将它们打印制表。数据处理一般用于大型控制系统，如无人控制的柔性制造系统；也可用于过程控制系统，如造纸、冶金、食品工业中的一些大型控制系统。6通信及联网PLC通信含PLC间的通信及PLC与其它智能设备间的通信。随着计算机控制的发展，工厂自动化网络发展得很快，各PLC厂商都十分重视PLC的通信功能，纷纷推出各自的网络系统。新近生产的PLC都具有通信接口，通信非常方便。纺织机械、印刷机械、包装机械、塑料机械、机场、港口、食品机械、起重机械、木工机械、供水设备、医疗机械、建筑工程机械、压缩机、中央空调、电梯、制药机械、橡胶机械、空气处理、电子通讯、冶金机械、燃气设备、汽车机械、半导体设备、镀膜设备、环保机械、石油机械、陶瓷机械、铁路设备、射线行业、玻璃机械、建筑材料机械、物流系统、楼宇、烟草机械、水处理、造纸、教育、其它。一、输入输出（I/O）点数的估算,实际订货时，还需根据西门子PLC的产品特点，对输入输出点数进行圆整。二、存储器容量的估算,存储器容量是可编程序控制器本身能提供的硬件存储单元大小，程序容量是存储器中用户应用项目使用的存储单元的大小，因此程序容量小于存储器容量。三、控制功能的选择，该选择包括运算功能、控制功能、通信功能、编程功能、诊断功能和处理速度等特性的选择。四、PLC的类型选择，选择对应的主机，PLC的供电电源选择AC220VDC24V，PLC的输出方式是继电器输出晶体管输出，扩展模块选择。五、选择PLC时，应考虑性能价格比。考虑经济性时，应同时考虑应用的可扩展性、可操作性、投入产出比等因素，进行比较和兼顾，最终选出客户较满意的产品。三菱的PLC就像日本的汽车，为了赚取最大利润不择手段，牺牲多项性能来突出所谓的稳定,但是其编程软件很好用，学习起来很方便,如果你是个老手，你就会发现西门子编程的灵活性是三菱没法比拟的，有很多功能西门子很容易实现，三菱就不行。3三菱的唯一优点是容易上手,其它不见得怎么样,说西门子不好用是因为你还没学会用三菱是亚洲的比较容易上手，但是在大型的宏程序和西门子还是有差别的，西门子已经国产化，不会比三菱高多少4SIEMENS的编程软件的功能较三菱强大的多,西门子的要高一个层次，三菱的死抱手编的模式，光学指令就够呛，寻址方式麻烦5西门子S7能很容易实现结构化编程，可以实现带参数调用三菱的优势就是价格“便宜”，性能更便宜。6FX的优点确实是容易上手、简单,200的优点在性能和功能上，西门子的还有一个大优势，就是西门子自己有著名的WINCC（一种组态软件），如果用于学习，可以在网上找，200通过OPC可以方便的和WINCC连接。S7200是西门子PLC系列产品中的低端产品，价格和三菱FX2N差不多，功能强很多。如果和西门子的S7300、400、400H比，我也不知道三菱有什么对应的产品。西门子的网络非常丰富，简直眼花缭乱了，PPI、MPI、PROFIBUS、IE、7西门子网络性能强，支持软件较好，适于较大型的自动化控制工程。三菱价格便宜，性价比较高，适于小型机电设备的自动化控制。8SIEMENS比三菱的指令要灵活的多，也相对复杂一些。欧洲的及美国的PLC与日本的不是在一个档次上SIEMENS数百年的发展历史比三菱强的多你看看SIEMENS的软件数量就可以看出它的实力,SIEMENS的硬件软件更新也比三菱快的多在最低端的应用上可能看不出区别,如果你做大型的东西,联网,WEB,复杂监控,总线,等等,日本的根本不在考虑之列,举个例子,SIEMENS可以提供为一个工厂提供从低端过程控制到高端的全集成服务,用OMRON及三菱的,以为天只有碗口这么大,用西门子现在才发现天是这么广阔的9必须承认SIEMENS的东西入手很费劲不如日本的东西入门很简单大家不会认为VB入手简单就认为VC不如VB吧,用现在的软件工程的方法来看,程序必须具有模块化,易读易维护日本的PLC很简单的程序结构怎么可以和SIEMENS的上百个块比较,看看STEP7的大小有3,4百兆,大家不会以为SIEMENS软件在把自己吹大的吧SIEMENS的力推的PROFIBUS有几家可以比10在一些高级应用方面,SIEMENS的优势就比较明显了,通讯了,浮点运算了等等用了西门子再回头看三菱，感觉就像站在山顶看别人在半山腰吃力的往上爬一样。11在现在的国内销售的进口PLC市场上,SIEMENS的产品价格是最透明的,而日系的很多东西都有水货价格相差很大的，如果你是使用日系的产品至少有一个好处,日本的OMRON,MITSUBISHI,KEYENCE,IDEC,松下,KOYO等等编程的方法非常类似,你几乎不用再学SIEMENS的东西让习惯日系产品的人恨之入骨,因为思路方法都大相径庭另外一点就是人一旦习惯一种东西就会固步自封就象当初DOS时代时的程序员痛恨WINDOWS一样对于低端的产品比如S7200的产品,SIEMENS在国内对其软件是免费的1热诚友善销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受他。2不卑不亢销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。3意志坚定性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。4漠视挫折一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。5渴望成功渴望成功对销售人员来说，很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售员的。销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。6争强好胜成功的销售人员还要具有争强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。争强好胜，对于销售人员来说，是一种积极的心理状态。7明察秋毫销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。8随机应变销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事二、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的我是最棒的信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。三、做个有心人“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。四、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。五、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。六、交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。七、热情热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。八、知识面要宽销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。九、责任心销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。十、谈判力其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。心态决定一切我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。推迟，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最合适的时候。2尽可能多打电话。在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。这样，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。3电话要简短。销售电话的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。销售电话应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己、你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面。4在打电话之前准备一个名单。如果不事先准备名单，你大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总感觉工作很努力，却没有打几个电话。因此，在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。5专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。6如果利用传统销售时段不奏效，就要避开电话高峰时间进行销售。通常人们打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应该将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午800900，中午12001300和下午17001830之间销售。7变换致电时间。我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能他们在每周一的10点钟都要参加会议。如果你不能在这个时间接通他们，从中汲取教训，在该日其它时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。8客户资料整整有条。使用计算机化系统。您所选择的客户管理系统应该能够很好地纪录需要跟进的客户，不管是三年后才跟进还是明天就要跟进。9开始之前先要预见结果。STEPHENCOVEY（科维）博士在他的成功人士的七个习惯（THESEVENHABITSOFHIGHLYSUCCESSFULPEOPLE）一书中，告诫我们开始之前就要预见结果。他的意思是，我们要先设定目标，然后制订一个计划朝着这个目标努力。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。10不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第5次电话之后才成交的，然而大多数销售人员则在第一次电话之后就停下来了。1拖延的习惯不能立即且坚定的行动。3花太多时间“聊天”而不是销售。4把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他是教推销员怎么做，而不是替你做。5找藉口。不要找藉口，找订单才有用。6花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。7景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。8昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。9依赖业务经理替你寻找客户。10等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。11听到别人说“不”,只是努力的开始,每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。12害怕竞争。13未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。14疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。15怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。16使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。17未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。18因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。19无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听自言自语、枯燥无味客户一定也是同样的感觉。20提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。21没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来折纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。22任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户。23承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待。24雨天毫无防备。通过大型的搜索引擎诸如GOOGLE,EXCITE,ANYSO,KELLYSEACH等等二、找这个行业的行业网；每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。三、可以找目标国内的黄页网站和工商目录；这也很多啊，然后好好利用它们。四、几个大型的公司数据库等等五、查找展会商的网站；六、多打电话；如果你有幸碰到个可以让你上网的老板，找到工厂，拿起电话，资料就会在你的手上。一、顺向广告法即在发货方找客户，用信函、报纸、电视、书刊等媒体在生产企业，及经营公司所在地投放广告，即为顺向广告，一般年初、月头、礼拜初投放为黄金时段，信函广告和报刊广告交叉使用可以做到优势互补，信函广告目标明确潜在效果好，而缺乏渗透性。对于那些新开办的企业，公司难以辐射的地方而报纸广告则恰恰相反，信函到不了的地方，报纸可以看得到，客户有需要时刚好又看到了你的广告，这样生意较容易谈成，报纸的发行量和辐射面比信函不知道要大多少倍，但报纸的短处在于容易过时，容易被扔掉，被遗忘。二、逆向广告法即在收货方找客户，用信函和报刊等媒体在需方企业公司所在地投放广告即为逆向广告（倒着找客户）。逆向广告的好处在于需方市场远距离，广告竞争对手较少，容易被客户产生印象，有需要时就会产生效益。逆向广告还有一个别人无法代之的优势是专线公司向专线所所在地发广告、打电话，一般容易用乡音、乡情打动客户，谈成生意，逆向广告找到的客户还有一个好处是不需垫付运费，一般都是货到付款，这种既省钱又省事的方法何乐而不为呢三、定向广告法即有目标的选择广告对象，就行业来讲一般选择重货，大型货物，如钢铁类，建材类的生产企业。机械、机器制造业和化工制造业等这一类的行业发货量大，安全系数高货物卖不掉，飞不走，不易变形或损坏，而且不易被雨淋。再一种情况是已知某公司发往某地的货较多，则定期不间断地采取价位和服务等方面优惠的方式投放广告，最必终有回报。怎样找货即怎样找客户。找客户的办法很多，但归纳起来只有四个字即“广告”和“关系”。“广告”是找客户的前提，“关系”是得到客户的基础，而“服务”则是巩固客户和扩大市场的关键。这里先谈“广告”的方法类型四、辐射广告法一般是指利用书、报等媒体投放的广告。这种广告，辐射面广，时效长，但成本高，容易混淆，难以做到出众而引起客户重视，这样就相对的影响了广告的效果。五、传真广告法即把公司的资料（如执照，证件、价格表）有目的地传给企业或公司。先传文，后打电话交谈，如有意向则登门拜访。这样生意谈成的机率很高。传真广告法的好处在于选择的方式比较灵活，操作方便，成本低廉，比信函便宜。六、偷梁换柱法即由司机提供客户的电话，冒司机之名与客户联系，做一二次生意后便要公开身份，最后让客户承认你接受你，这样原来司机的客户就变成了你的客户。七、攀亲寻故法即前面提到的关系法，找朋友，乡亲，同学，战友介绍关系，或登门拜访，施之以礼或电话交流联系。总之通过关系找来的客户要注重一个“情”字，重视人情礼节，并建立友情很重要。八、借光照明法即利用别人举办的新闻发布会，招商会，募捐会和媒体搞好关系，借名扬名，借别人的光照亮自己而扩大知名度这样既不花钱又起到了广告作用，便可能产生现实的或潜在的效益而得到客户。九、暗渡陈仓法即兵书上所言“明修栈道，暗渡陈仓”，桌面上谈生意、谈工作、谈公事、背后登门拜访施之以礼。此法比较世故，但遇到世故者，特别是公干公司和企业的当事人，此法较为理想。十、借鸡生蛋法即利用老客户来介绍同行或有货源的关系，这样由一变二，二变四，象扯花生一样扯一株得一串，此法最相宜，最有效。十一、横向联系法即与同行之间不断的投放信函广告或刊登货运媒体广告。用电话联系或上门洽谈，此法是做专线的经验之谈，也是把专线做好的必由之路，不断的扩大自己在同行之间的知名度和信誉度，不愁没有生意可做，此法也是借别人的力量变为自己的力量，是找货的捷径法宝，也是初学配货者必学之法，必经之路，必成之经典。十二、远交近攻法即远距离和同行联系，近距离，直插企业公司。任何一个货运公司都有用车困难的时候，如果你紧靠停车场，又熟悉车源，那么你就一定能做到别人公司不能做，不好做的生意。近距离面对面的谈生意，如果你给人一咱稳重，爽气，又懂专业的好印象，那么你已经有了成功的一半。因为别人在给货你发的时候，肯定要判断你这个可不可靠。又有谁愿意与那些满嘴大话，举止轻浮，油腔滑调的人做生意呢十三、巩固客户法1、是价格要低，服务要好，速度要快，而且能保证安全。2、是必须必人为本，加强与当事人的感情沟通，既注重人情，又给予实惠，礼节见人情，利益是根本，二者兼顾，相得益彰，只有如此客户才得以稳定，才不会被流失。人情和服务二者都重要，不能偏颇。没有工作上的肯定，人情没有前提和基础。缺乏人情和利益，则有悖于世俗和潮流，别人还讥讽你“不懂人情世故”呢工作和人情就像人的两条腿，车的两只轮，缺一不能成行，不能前进。（一）了解目标客户的真正需求每一个类型客户因为工作行业、性质、职位、年龄、所在城市、甚至当时心情，遇到事情等的不同都会影响到其需求，所以我们就需要对客户进行比较深入的了解，从行业、地域、年龄、性别等多种方面去考虑不同客户的不同需求，只有了解了客户的需求，我们才知道如何用“感性”的方式告知他们我们如何可以满足他们的需求，然后通过“理性”的方式告知他们我们如何可以使他们用最少的付出获得最大的回报。在沟通中主要是强调购买我们产品和服务的必要性，一些非必要的功能/利益仅是用来加强销售的效果（比如增值服务免费赠送之类，只是在客户对我们的主要销售产品认可，且因为某些原因犹豫不决的时候才告诉他，起到推动作用），这点是千万不要本末倒置的，否则一切努力都是因客户当时的一个“理智”思考而付诸东流。（问题6对于不同行业、不同地域、不同年龄、不同性别、不同职位客户的需求分析）一般情况下客户购买任何产品的时候，都是有动机的总结下来无非使如下两种一种动机是希望获得某种好处，另一种动机是害怕损失某种利益。客户希望通过购买获得服务和产品，提升自己工作效率，可以多多获利，可以用省下的时间多做其他工作或者休闲娱乐，提高生活品味；另外客户又不希望自己付出太多的钱，时间和精力。所以很多时候，又好又便宜的东西为大家所喜爱，其实大家最喜欢的是自己不用做任何事情，别人就免费将他需要的产品或服务送上门。除了以上所属两点重要动机之外，还有一个辅助但是客户会比较关心的方式，如安全感问题，体现在客户对我们产品和公司的持续发展，产品内容的全面性和权威性等方面的考虑。所以其中就涉及如下一个问题（问题7什么样的产品和服务才是为客户所喜爱和接受的，提示产品能够满足客户需求，（但是要找对目标客户，再好的产品对有些人是宝，对有些人可能就是废物），产品价格便宜，当然免费是最好的，客户希望花最少的钱，得到最多的利益，人都是贪婪的，希望守住自己的财富产品使用中人性化，方便，不必太多学习和适应，这是产品的功能上的要求，如产品使用中需要安装很长时间，帐号使用中需要多次的验证登陆，查询时候要经过很多复杂步骤才可以找到自己所需要的内容，产品使用的时候发现和自己已经习惯的方式不一样，要经过常时间的培训才能会用，这些都会影响客户的购买，或者老客户的续单。可能以上这些并不一定是市场营销人员所能够决定的，但是销售人员可以将客户沟通中的信息收集整理起来，反馈给技术和数据部，使他们在产品的改进和下一批产品研发中改进。购买方便将客户购买产品或者服务的方式和通路完善，付款方式，购买流程简化，开发销售点和销售代理，使客户可以方便购买。）加大宣传，增强客户安全感。（二）熟悉产品和服务，以及和客户需求和切合点，准备好相应的文件这点应该是上面讲的了解客户需求的前提，一个营销人员一定要了解自己的产品的有点和缺点，知道市场中同类产品的状况，知道我们处于什么样的地位，在市场的地位和在客户心目中的地位是什么样的，知道自己如何去弥补和提升自己品牌的美誉度。所这这里要对每一个市场营销人员进行产品的介绍和培训（对于新员工要进行专门的培训，本次改版后我们会对旧版和新版进行对比性质的培训，让我们了解产品的变化在什么地方，那些又改进），了解客户的详细需求和我们产品的切合点，然后知道在和客户沟通中能提炼那些内容可以吸引客户。同时在进行电话沟通中可能需要即可为客户提供相应的文件，如与客户的沟通中，需要提前准备好前面和客户沟通的详细记录，标准样式