供电企业基层班组绩效考核管理浅议[精品资料]

供电企业基层班组绩效考核管理浅议精品资料本文档格式为WORD,感谢你的阅读。摘要班组是企业的细胞，是企业组织职工从事生产、服务活动的基本单位，企业的各项工作任务最终都要通过班组来落实。班组建设是企业最基础的管理工作，直接关系到企业的安全生产和经济效益，决定企业的生存与发展。文章就供电企业基层班组如何开展绩效考核管理进行分析探讨。关键词绩效管理；绩效考核；基层班组F416A10092374（2013）34015602在班组管理“四个一”建设中，切实做好班组绩效考核管理可以带动其他工作的有效开展。班组“四个一”建设的关键就是要扎实开展好绩效考核管理工作。因为绩效考核管理涵盖了必须遵守的规章制度、优秀的工作业绩、良好的团队精神等内容。绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的贡献和产出，并推动与提升团队和个人表现出有利于实现目标的行为。但绩效考核管理难度大，要想真正开展，必须钻研思考，注意以下五点第一，“大锅饭”现象制约了此项工作的开展，要想很快扭转并非易事；第二，对绩效考核的意义认识不到位；第三，碍于情面，都不愿意真干；第四，缺乏持续的开放沟通，使员工产生抵触情绪；第五，现行的管理体制也还在逐步完善。做好班组管理“四个一”建设，班组长起主要作用。“企业管理就是一张网，班组长是网中的结。”班组长也是管理者之一，每一个管理者都必须将绩效管理作为必不可少的工作内容之一。管理就是要集结各方力量，争取顺利完成目标。一位管理学家曾经说过“当你自己把事情完成时，你只是个技术员；当你通过别人的力量把事情完成时，你才是一个经理人。”1为什么需要绩效管理绩效管理的推行能促使管理者和员工观念和行为规范的改变；电力系统现状和未来的发展，国家和电力使用者对我们的要求和期望需要我们进行绩效管理；新的薪酬体系，绩效考核作为支持体系需要我们进行绩效管理；绩效管理有助于促进员工整体素质滚动式提升，以达到公司进步与发展，提高公司竞争力的目的。11班组长需要绩效管理111要通过机会将组织要求的目标与任务传达给团队中的各个员工，并努力争取全体人员对目标的一致认同，以保障全员共同奋斗。112要将组织要求的目标合理分工到每个人身上，因为目标的实现必须通过全体人员共同努力而来，而非一己之力可以实现的。113要利用机会向员工传达自己对他们在工作表现上的期望，让员工明白工作重点应该放在何处；哪部分工作是可以独立决策、独立完成的；让员工了解衡量工作水平的标准在哪里。114及时掌握工作和团队的信息。这些信息包括团队工作是否正常运行，出问题时问题出在哪里；关注员工动态，了解员工实际能力，以确认员工能否胜任所安排的工作，工作中遇到困难时，需要如何指导和帮助，指出员工可以提升的地方等等。12员工需要绩效管理121员工需要“激励”，员工在工作过程中，需要获得各种精神需求，因此必须满足其在工作中所获得的成就感需要，他们渴望被认可和肯定，这实际上必须由“激励因素”发生作用。而实施绩效管理，有利于员工获得这些激励因素，从而更好地在其工作岗位上做出成绩。122员工希望充分全面了解自身所实现的绩效，并以此为基础，不断改进自身工作，从而提高工作能力。绩效管理的实施，有利于员工全面掌握自身的绩效情况，找出自身的工作优势和不足之处，并有针对性地改进，以提高自身对于工作的胜任能力。2通过绩效管理获益的主要体现21班组长获益的主要体现（1）使班组长能够“通过他人获取成功”；（2）通过绩效管理，员工清晰地知道自己工作中需要注意的问题，不必耗费过多的时间和精力去管理和督促员工实施，节省劳动力；（3）帮助上级强化下属已有的正确行为；（4）及时得到来自员工的信息，有机会发现无效或低效的行为；（5）发现企业员工的工作潜能及存在的不足之处，并不断改进；（6）为员工的薪酬决策、职位晋升提供参考。22员工获益的主要体现（1）完成或超越工作指标，员工的工作能力和个人综合素质不断提升。（2）便于全面分析企业中的杰出绩效和不良绩效，使优秀人才脱颖而出。（3）为员工通过别人了解自身提供条件。（4）了解自己的优缺点，并制定个人规划，不断改进。（5）获得与自己的投入和付出相匹配的收入。（6）有机会得到升迁给金子发光的机会。3如何开展绩效管理31制定工作目标绩效管理的基础是目标管理。“目标管理”的概念最早由著名的管理大师德鲁克（PDRUCKER）于1954年在其名著管理实践中提出的。他认为，并不是有了工作才有了目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。“企业的使命和任务，必须转化为目标”。因此，每个班组都要根据公司的年度、月度工作目标制定自己的工作目标，并对其进行有效地分解，转变成为每个员工的目标，再根据目标完成的情况对班组员工进行考核。32制定绩效考核办法班组要根据目标，制定切合实际的考核办法，通过对员工行为的不断修订，来确保班组目标的完成。（1）绩效考核办法要通过全体员工的多次讨论、修改、完善，操作性强，便于考核。（2）合理设置权重，关键指标的权重一定要大（如安全生产、工作质量达到标准等），次要指标小。从庐江公司调度所的绩效考核标准（摘录）也可以看出权重分布的大小事故处理扩大停电范围或时间，每次扣10分，发生事故未遂，一次扣责任人10分；二票填写不规范或许可把关不严，一次扣5分，调度业务中，未进行闭环管理，一处一次扣4分；交接班时，交班人交班记录交代不清，一次扣交班人2分，调度台物品摆放凌乱，一次扣1分等等。33实施绩效考核（1）对每个员工月度工作完成情况进行评估，对照考核办法，对完成工作不好的进行扣分，对完成工作优秀的予以加分；（2）完成员工月度绩效考核后，要将考核结果进行公示，接受员工监督，如果确实存在差错要及时予以纠正；（3）将确认的绩效考核结果上报公司相关部门，做为奖金发放、岗位调整的依据；（4）及时反馈相关信息，并与员工进行有效沟通。充分肯定员工做得好的方面，希望继续保持；客观指出存在的问题及不足的地方，帮助其分析原因，可共同制定改进计划；（5）及时对绩效考核进行总结、分析，进一步完善考核标准，进入下一轮绩效考核循环。34绩效考核成功经验表明（1）员工认同的绩效考核标准具有可操作性是关键；（2）按章操作是系统稳定的保证；（3）绩效沟通是绩效考核的润滑剂；（4）多元化激励是绩效考核有效性的强化剂。总之，只要班组成员都能够正确认识绩效考核的目的和意义，加强自身学习、提高业务技能、遵守规章制度、打造优秀团队，努力达到或超过绩效考核标准，我相信，就一定能够把班组管理“四个一”工作做好。作者简介陈莉红（1975），女，安徽庐江人，国网庐江县供电公司人资部专责，助理政工师，研究方向人事管理；廖红（1973），男，安徽庐江人，国网庐江县供电公司办公室主任，工程师，研究生，研究方向企业管理。阅读相关文档浅析卷烟厂基层创新供应商现场审核浅析城市10KV配电网规划方法探究配网工程施工安全风险管理的相关探讨邹庄煤矿水文地质特征分析及矿井涌水量预测电网经济调度管理方案浅析电网企业电费精益化管理模式变电运行安全控制问题的探讨企事业单位成本控制变电运行中的隐患及解决措施配网自动化规划建设中的常见问题分析地铁车站风道开挖对临近构筑物内力及变形影响的分析研究浅析10KV配电网的故障原因及防控措施矿山机电管理标准化建设与事故预防浅谈供电企