广安公司候车亭广告媒体管理系统的设计与实施 赵凡

中图分类号TP3论文编号10006GS122195B专业硕士学位论文广安公司候车亭广告媒体管理系统的设计与实施作者姓名赵凡学科专业软件工程指导教师赵巍培养院系软件学院THEDESIGNANDIMPLEMENTATIONOFTHEADVERTISINGMEDIAMANAGEMENTSYSTEMINGUANGANCOMPANYADISSERTATIONSUBMITTEDFORTHEDEGREEOFMASTERCANDIDATEZHAOFANSUPERVISORPROFZHAOWEISCHOOLOFSOFTWAREBEIHANGUNIVERSITY,BEIJING,CHINA中图分类号TP3论文编号10006GS122195B硕士学位论文广安公司候车亭广告媒体管理系统的设计与实施作者姓名赵凡申请学位级别硕士指导教师姓名赵巍职称学科专业软件工程研究方向互联网营销与管理学习时间自2012年09月01日起至2017年06月30日止论文提交日期2017年05月15日论文答辩日期年月日学位授予单位北京航天航空大学学位授予日期年月日关于学位论文的独创性声明本人郑重声明所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得北京航空航天大学或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文作者签名日期年月日学位论文使用授权书本人完全同意北京航空航天大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名日期年月日指导教师签名日期年月日摘要随着信息技术的快速发展和普及，传统的管理方式已不能满足企业发展的需求，企业的信息化管理势在必行。本文以帮助广安公司实现候车亭广告媒体的信息管理为目标，对候车亭管理工作内容及业务流程进行了分析，以软件工程的方式对系统进行了详细的说明。按照软件开发的流程，从系统需求分析、系统设计、系统测试及系统实施等方面对系统的关键功能进行了详细的说明，并对系统开发所用的到技术进行了简单的介绍。通过本系统，实现了广安公司候车亭广告媒体的信息化管理，简便了广告样稿审核手续，提高了候车亭巡查的效率。关键词户外广告，媒体管理，信息化，系统设计，实施方案ABSTRACTALONGWITHTHEMOBILEAPPLICATIONTECHNOLOGY,GEOGRAPHICINFORMATIONTECHNOLOGYANDTHERAPIDDEVELOPMENTOFINTERNETANDAPPLICATIONS,THEUSEOFINFORMATIONTECHNOLOGYTOIMPROVETHEMANAGEMENTOFOUTDOORADVERTISINGPROVIDESTHEGOODOPPORTUNITYINTHISPAPER,THEWASTECOMPANYSHELTERCONTENTANDBUSINESSPROCESSMANAGEMENTISANALYZED,THESYSTEMINTHEFORMOFSOFTWAREENGINEERINGINDETAILACCORDINGTOTHESOFTWAREDEVELOPMENTPROCESS,FROMTHESYSTEMREQUIREMENTANALYSIS,SYSTEMDESIGN,SYSTEMTESTINGANDSYSTEMIMPLEMENTATIONOFADETAILEDEXPLANATIONOFTHEKEYFUNCTIONOFTHESYSTEM,ANDUSEDINTHESYSTEMDEVELOPMENTHASCARRIEDONTHESIMPLEINTRODUCTIONTOTHETECHNOLOGYTHROUGHTHISSYSTEM,THEREALIZATIONOFINFORMATIONMANAGEMENTOFTHEWASTECOMPANYSHELTERADVERTISINGMEDIA,EASYCOMPAUDITPROCEDURES,IMPROVETHEEFFICIENCYOFTHESHELTERSPATROLKEYWORDSOUTDOORADVERTISING,MEDIAMANAGEMENT,INFORMATION,SYSTEMDESIGN目录第1章绪论111研究背景与研究意义1111研究背景1112研究意义112国内外研究现状2121国外研究现状2122国内研究现状313论文的主要内容及结构4131研究内容4132论文构成514本章小结6第2章系统需求分析721现状分析722系统建设目标823业务流程分析8231候车亭广告媒体管理的组织结构8232广安广告公司候车亭媒体管理业务流程924功能需求分析13241功能需求13242用户需求分析1425非功能性需求分析18251性能需求18252系统的可靠性与安全性19253系统的实用性与友好性1926本章小结19第3章系统设计2031系统设计原则20311扩展性原则20312数据一致性原则20313基础架构整合原则2032技术方案20321开发框架的选择21322数据库系统的选择21323B/S架构2233系统架构设计2234系统功能结构设计2335系统网络拓扑结构2436数据库的设计25361数据库设计原则25362概念模型设计26363样稿审批模块的实体关系图及主要数据表分析26364巡查任务模块的实体关系图及主要数据表分析3137典型功能模块设计33371样稿初审模块详细设计33372巡查任务发布模块详细设计3638接口设计3839本章小结39第4章系统测试4041系统测试的概述4042系统测试的步骤4043测试环境与测试方法41431测试环境41432测试方法4244典型的用例功能测试42441广告审核功能用例测试43442巡查任务用例4445系统性能测试4646测试结果4647本章小结47第5章系统实施4851实施概述4852实施方案4853实施准备49531组织建设49532数据准备4954实施培训50541培训计划50542培训的原则51543培训形式51544培训内容5255系统上线5356实施效果评估5457本章小结54总结与展望55参考文献57攻读硕士学位期间取得的学术成果59致谢601第1章绪论11研究背景与研究意义111研究背景户外广告媒体是指设置在公共场所，承载有关商品或服务信息，通过视觉形象向受众传递广告讯息的媒体形式，具有强制性、流动性、针对性、实效性、地域性等特点1。户外广告媒体作为商业文化信息的传播载体2，其管理水平不仅决定了户外广告公司的生存发展，更是一个城市市容市政管理能力的体现，与该城市文化水平和精神风貌息息相关，更能够直接影响所在城市的经济和环境发展。近年来，随着我国城市的快速发展，商业经济的繁荣，户外广告产业得到了前所未有的发展机遇，但也暴露出了野蛮生长3、粗放管理、安全隐患等诸多问题，因此加速户外广告媒体资源管理的转型，提高管理的能力与效率，合理规划户外广告媒体资源，将户外广告营造的视觉氛围转化为城市特色4，成为户外广告业可持续性健康发展的重要一环。而以网络技术迅猛发展为代表的数字化信息技术革命，为户外广告媒体资源管理的升级转型带来了难得的机会。对于户外广告公司来说，在媒体同质化严重、竞争日益激烈的市场环境中，只有充分应用信息技术，深入挖掘自家广告媒体的价值，将对广告媒体的管理有计划、有步骤地提升至信息化管理水平，提高企业的核心竞争力，才能脱颖而出，赢得更多的经济利益5。利用信息技术、网络技术构建的户外广告媒体管理系统，可以形成及时、精准、有效的数据信息，实现户外广告媒体管理的信息化6，不仅能够最大限度的解决户外广告媒体资源在审批流程、媒体管理、日常监管中存在的问题，而且通过对数据信息的共享和使用，方便户外广告媒体公司更加便捷、有效的对户外广告媒体进行规范化管理，提升企业的管理水平和管理能力，实现企业的社会责任，为政府决策提供数据支持，促进城市户外广告管理工作向精细化、科学化的发展，保障城市持续、健康发展7。112研究意义户外广告媒体资源可以说是户外广告公司的生命线，与其他户外广告公司拥有的高立柱、路牌广告不同，广安广告公司拥有大量且分散的候车亭灯箱广告媒体资源，对这些媒体资源的管理，涉及了大量繁杂的事务性工作，工作压力大但工作效率低、差错率高。通过设计和实施候车亭广告媒体管理系统，可以使候车亭广告媒体的媒体建设、广告审批、媒体巡查监管、数据统计等各个环节实现信息化管理，改变传统的信息记录方式，将费时费力的人工记录、纸质文档转变为规范、准确的电子数据信息，及时释放媒体资源，提高媒体的销售频率。候车亭广告媒体管理系统服务于广告媒体管理公司、广告合作销售方、政府户外广告监管部门三方，将工作流程的透明化，解决了媒体管理效率低、媒体数据差错率高、假冒候车亭频现、政府监管难等问题，也为其他同类型广告媒体公司提供了具有参考价值的媒体管理解决方案。12国内外研究现状121国外研究现状企业信息化已成为企业管理不可分割的一部分，企业信息化是企业利用计算机、网络技术等技术手段创建合理、有效的信息化工作平台，完成对企业信息流的合理规划，协调企业信息资源，通过对信息资源的深度开发和利用，帮助企业实现发展目标。从上世纪60年代起，国外学者便开始了对企业信息化的研究，历经了近60余年的研究与应用，现已取得了长足的发展，欧美等发达国家的企业经营管理水平得到了显著的提升。（一）国外企业信息化的发展、研究历程20世纪50至70年代随着计算机技术的兴起，国外的学者开始注重于计算机技术在企业经营、管理等方面的应用，20世纪60年代末，日本学术界最先提出了信息化的概念，阐述了工业社会向信息社会的转变。但受制于此时期的科技水平，应用的深度和广度非常有限，虽然产生了一些单项应用系统，用计算机代替了人工对数据的处理，但系统之间是独立的，彼此之间的信息无法相互调用与共享，因此这个阶段被称为企业信息化的孤岛应用阶段8。20世纪90年代，互联网技术兴起，打破了信息交流与资源共享的技术屏障，企业信息化的发展进程进入了系统集成时期。此阶段，美国学者约瑟夫哈林顿博士提出“计算机集成制造”的概念（COMPUTERINTEGRATEDMANUFACTURING，CIM）9，包含两个基本观点一是企业的生产、设计、加工、销售、售后等各个环节是紧密相连、不可分割的整体，需要统筹规划考虑；二是各环节的运作本质上是信息的采集、传递、处理过程。此时期的研究集中于对企业信息化发展规律、影响、与企业竞争力关系等方面的研究，其中最有代表性的是理查德诺兰的阶段模型10，诺兰在总结了发达国家企业信息系统的发展规律后，把企业的信息化过程划分成了六个阶段引入期、传播期、控制期、归集期、数据加工期、成熟期六个阶段11。进入21世纪，新技术革命带来了企业的组织、文化、经营方式等方面的变革，许多企业经过了组织再造的过程，企业组织结构越来越趋向扁平化，而经营方式则趋显信息化、网络化、集成化的特征。企业信息化的进程已不再依赖于技术手段上的变化，越来越多学者将注意力集中在企业管理的本质上。在这一阶段，企业的信息化融入到企业的方方面面，企业的信息化系统集成了企业制度制定、流程管理、生产经营、库存管理、财务会计、销售售后、人力资源等企业日常活动的全过程。企业信息化打破了企业间的壁垒，由独立的企业内部向供应商、合作伙伴、顾客扩展，此阶段被称为融合共享阶段。在此阶段，外国学者对企业信息化的研究趋向细化的特征，对企业信息能力与企业信息化的关联、企业信息化与绩效评价的关系、弹性制度与企业信息化的关系等方面都有研究。如SONGM研究认为企业信息化水平与企业信息获取能力、共享能力以及产生能力正相关12。（二）在户外广告媒体管理上的应用国外的户外广告传媒公司非常注重对信息技术的应用，他们在企业的信息化建设上投入了巨额资金，在计算机软件开发企业的支持下，不仅实现了企业内部的信息化建设，实现了对广告媒体的电子化管理，而且提高了管理水平，提升了竞争软实力。现在许多发达国家的大型广告传媒公司，将信息技术应用于广告媒体的开发和设计中，广告内容的创意设想上，对广告主的全方面服务上，发展为高度成熟的行业，形成了极具自身特色的户外广告媒体管理系统。122国内研究现状我国学者对企业信息化理论的研究相比较外国晚了约30年，但这并未影响我国学者对企业信息的理论研究的步伐，他们在外国学者研究的基础上，汲取外国企业信息化管理上的经验教训，结合我国企业的实际开展了大量的研究，为推动我国企业信息化建设做出了大量的贡献。（一）对企业信息化管理的理论研究我国学者对于企业信息化的效应、评价要素、风险控制等方面都有独到的见解。如李一军等学者普遍认为，企业绩效能够藉由信息技术的应用得以大幅提高，信息技术间接影响了企业的经营管理，提高了企业核心竞争力，因而提高了企业绩效。张维迎等人认为由于企业信息化的应用，加强了企业对于科技的重视，帮助企业实现技术了创新，并提高了创新效率。程杨研究了各阶段企业信息化的实施效果，建立了以生命周期理论为基础的动态评估体系。李秀丽等人提出了对企业信息化进行绩效评价应考虑到企业发展、员工发展、企业管理架构完善三个因素13。在对企业信息化风险的研究上，国内学者着重对风险因素和防范措施进行了研究。如巫江认为企业信息化的风险来自于三个方面管理决策、软件开发和使用、人员的因素。卢向华则将企业信息化风险进一步细化为以下几个方面企业的战略规划、内控管理水平、组织学习能力、信息系统安全性、人员的认知水平、资金投入能力等14。（二）在户外广告媒体管理上的应用由于信息技术在我国起步较晚以及我国区域经济发展的不均衡，信息技术在我国的应用水平较之外国还具有一些差距。我国户外广告行业虽然在近几年保持了强劲的增长势头，但随着我国对户外广告行业整治力度的加大，具有较强实力、规范的户外广告传媒企业屈指可数，中小型户外广告公司更多的依赖于传统的人工管理模式，户外广告媒体信息化整体管理水平还有待于进一步提高。13论文的主要内容及结构131研究内容为了转变广安广告公司对候车亭广告媒体落后的人工管理方式，提高广安广告公司户外广告媒体管理的信息化水平，本文研究了建设开发广安广告公司候车亭广告媒体管理系统的关键环节，包括项目背景、需求分析、系统关键用例的详细设计、系统关键功能实现效果、系统测试情况以及系统实施方案和步骤。广安广告公司候车亭广告媒体管理系统通过利用B/S架构的优势，摆脱办公地点的限制，免去了软件使用者下载安装软件过程，在网络支持下通过浏览器就进入系统办公。在该系统的开发过程中，使用了具有一定先进性的软件开发工具NET，在设计过程中综合使用UML、B/S三层架构、MVC设计模式等多门技术，结合SCRIPT、AJAX、C、SQL等编程语言，对业务功能模块提供了技术支持，使得广安公司候车亭广告媒体管理系统能够满足用户需求，并带来最佳用户体验。本论文的主要内容包括1理论研究通过对我国户外广告媒体管理的现状分析，结合国内外学者对企业信息化的理论研究，比较了国内外户外广告媒体企业的信息化应用水平，说明了本课题的背景和意义。2需求分析根据广安公司候车亭户外广告媒体的管理特点和发展方向，通过对各岗位候车亭管理职能的分析，了解并分析广安公司候车亭管理的的相关需求，同时结合实际的候车亭广告媒体现场巡查管理的特点，从多角度、多方面分析了业务需求，利用UML系统建模语言对广安公司候车亭广告管理系统的功能进行了细致、准确的描述。3系统设计和实施在对广安公司候车亭广告媒体管理系统的需求分析基础上，设计了系统总体构建思路。广安公司候车亭广告媒体管理系统采用了B/S三层架构进行设计开发，详细说明了样稿审查、候车亭广告媒体巡查等主要功能模块的设计过程。对系统数据库选型和主要功能模块的设计进行了说明，展现了实现效果，对研发完成的管理系统进行了测试，并安排具体实施。132论文构成本文共分六章,具体内容如下第一章绪论。分析阐明了课题背景及课题意义，介绍了中外学界对企业信息化的研究情况以及企业信息化在中外户外广告传媒企业中的应用情况，简述了本文主要工作和论文结构。第二章系统需求分析。通过分析广安广告公司在候车亭广告媒体管理中存在的问题，分析了候车亭广告媒体管理的关键流程、用户的关键用例，描述了对广安广告公司候车亭广告媒体管理系统的需求。第三章系统设计。依据对需求分析，设计了广安公司候车亭广告媒体管理系统的总体结构、系统功能模块，对典型功能模块的设计进行了详细的说明并进行了类图、活动图、时序图的展示，以及数据库的相关设计。第四章系统测试。以样稿初审及巡检任务两个功能为例，展现了系统的实现结果，描述了验收测试步骤和过程。通过验收测试验证了功能满足要求，为上线实施打下了良好的基础。第五章系统实施。详细描述了系统上线的实施过程，展示了典型功能的实施效果。第六章总结。进行全文总结，提出了系统可改进的方面。14本章小结本章主要阐述了广安公司候车亭广告媒体管理系统设计和实施的选题背景及意义，同时介绍了国内外对于企业信息化的研究状况，分析比较了国内外企业信息化在户外广告传媒企业的实际应用情况，最后对本文研究的内容和结构进行了说明。2第2章系统需求分析21现状分析广安广告有限责任公司（以下简称广安公司）是一家专业的公交户外广告媒体管理公司，成立于2003年，目前拥有8110余个户外候车亭广告媒体、2000余个车站站牌媒体等多种广告媒体资源，与白马户外传媒、美行广告公司等6家广告媒体经营代理公司保持了长期、良好的合作关系，持续提供了持续、优良的广告媒体服务。由于广安广告公司曾经历过多次公交广告媒体资源的合并与划转，多年来缺乏对候车亭广告媒体的系统管理，候车亭广告媒体建设缺乏统一规划，媒体管理处于无序状态，出现了如下问题1政府加强了对户外广告媒体的监管，对户外广告媒体的管理提出了更高的要求。对户外广告媒体监督管理一直是政府对市容市貌管理的重要工作之一。自2004年8月市颁布的户外广告设置管理办法起，相继出台了关于推进实施户外广告设置规划的工作意见户外广告和牌匾标识设置专业规划等法律规章和规范性文件。同时对户外广告媒体经营单位提出了“坚持科学发展观，建立户外广告设置管理长效机制，提高户外广告设置管理水平”的要求，对户外广告媒体的管理提出了更高的要求。2传统的广告媒体资源管理方式已不能满足企业发展的需求。对于广告媒体管理公司来说，公司的主要任务就对所属的媒体资源的进行有效的管理和销售。传统的媒体资源管理方式多采用人工记录和简单的电算化表格的形式，不仅效率低，还不便于媒体资源的更新和查询。当某些广告媒体资源的信息发生变动时，负责媒体管理的人员需要从海量的数据中一条条的查询改动相关信息，工作效率很低差错率非常高。3样稿审批过程繁复，送样路途浪费人力和时间。按照北京市工商局的广告审批规定，合作公司在发布候车亭广告前，应先将广告样稿送至公交广告进行样稿审批，审批通过后方可发布，同时广安广告公司应将所审批的样稿留档备查。由于样稿审批不仅要提供拟发布的广告画面样稿，还需要提供相关企业资质信息、合同文本等材料，合作公司每次都要派出专人将上述材料及广告样稿送至公司广告公司审批，若材料准备不齐或样稿不符合标准未通过审批，合作公司送样稿人员则需要在改正问题后再次送审，路途往返多次，造成了合作公司广告的上刊时间的延误，也容易引发样稿审批人员与送样稿人员的矛盾。而当需要调用、查看留存备查的样稿材料时，样稿审批人员只能逐一翻找，浪费了大量的时间。4媒体巡查员无法准确掌握媒体状况。广告媒体巡查是保证广告媒体安全性、合法性，以及公司利益不受非法媒体侵害的重要环节。媒体巡查员在巡查时无法确定候车亭上发布的广告画面是否确已经过审核，遇到合作公司未经审核或“偷梁换柱”的广告画面时，媒体巡查员无法现场辨别，需往返公司、现场多次才能确定，且巡查时采用纸笔记录的方式，常出现字迹模糊、笔误等问题，差错率高，巡查效果不理想。5销售人员无法时时了解媒体资源使用情况。由于户外广告的制作成本高，户外广告的合同期限往往较长，由于候车亭广告媒体需要随公交站台的建设而建设，公交站台的移动而移动，因此在合同执行期间广告媒体极易发生变化。由于广告媒体资源不能做到及时更新，造成广告媒体信息不准确，给销售人员带来困扰，有时会出现同一候车亭广告媒体资源被重复销售的情况，给公司形象带来了负面的影响。同时，也会出现因媒体资源信息更新滞后，不能及时调整媒体状态，延误销售时机，造成媒体资源浪费的现象。22系统建设目标系统建设的总体目标是开发出一套基于WEB技术的广安广告公司候车亭广告媒体管理信息系统，利用该系统对广安广告公司数量庞大的公交候车亭广告媒体进行电子化管理，简便广告审核手续，加强对候车亭广告媒体巡查管理，解决因管理方式落后、信息传递不畅、资源无法共享带来的管理效率低下的问题，协助政府相关部门完成违法候车亭广告媒体的整治工作。23业务流程分析231候车亭广告媒体管理的组织结构候车亭广告媒体的管理涉及北京市市政管理委员会（以下简称市政管委）、广安广告公司、合作公司三方，其中市政管委负责候车亭广告媒体的建设、迁移的审批，违法候车亭广告媒体的拆除等；广安广告公司负责候车亭广告画面的审批、候车亭广告媒体的巡查、广告媒体的日常管理、新建候车亭广告媒体的报批工作等；合作公司负责候车亭广告的销售、发布、下刊等，如图1所示。候车亭广告媒体管理的组织结构市政管委广安广告公司合作公司候车亭广告媒体批建违建广告媒体拆除广告媒体巡查监管广告媒体日常管理广告样稿报批候车亭广告销售广告样稿审批广告发布、下刊广告媒体新建、迁移报批图1候车亭广告媒体管理的组织结构图232广安广告公司候车亭媒体管理业务流程广安广告公司的候车亭媒体管理工作主要涉及四个方面广告样稿审批、广告媒体巡查监管、广告媒体新建报批、广告媒体日常管理。1广告样稿审批流程。合作公司签订广告发布合同后，将拟定上刊发布的广告画面样稿传递至广安广告公司广告样稿审查岗处，由专人进行广告样稿的审核。若广告样稿符合广告法、民俗约定等要求则审批通过，样稿审查人员将样稿传递至主管领导处进行二次审核，二次审核合格后，由样稿审查人员将样稿保存至数据库留档，同时打印一份备案，广告合作方安排广告上刊发布。若广告样稿不符合要求，则退回广告合作方，广告合作方进行样稿修改后再次报批。广告样稿审批流程如图2所示。广告样稿审批流程广告合作方广告样稿审查岗公司主管领导阶段签订广告发布合同申请广告样稿审核初审广告样稿是否合格广告样稿登记备案广告上刊发布是广告样稿复核否广告样稿修改是否合格是否图2广告样稿审批流程图2广告媒体巡查监管工作流程。候车亭广告媒体巡查监管管理工作包括对广告发布内容的巡查监管和对违法、违建候车亭广告媒体的巡查。（1）广告发布内容的巡查监管流程。候车亭广告属于户外广告的范畴，且候车亭广告媒体城市覆盖度高，广告面积较大，可随公交车站渗透至城市的每条街道，具有一定的影响力，因此在候车亭媒体上发布的广告内容必须严格遵循我国法律、法规的要求，杜绝违法广告的出现。由于广安公司肩负着对候车亭广告的监管职能，广安公司会不定期组织候车亭巡查人员对候车亭在刊广告进行检查，核对合作公司发布的广告画面是否已经审批，且与审批的样稿一致。具体工作流程如下首先由候车亭管理岗发布候车亭巡查任务，候车亭巡查人员接到任务后开始巡查工作，若发现广告合作方发布的广告内容未经审批或与所审批的样稿不符，巡查人员将现场的广告画面内容、状态等信息返回候车亭管理岗，由候车亭管理岗进行确认。经确认无误，候车亭管理岗下达广告紧急下刊通知，要求广告合作方在指定时间内下刊。广告发布内容巡查监管流程如图3所示。候车亭广告内容巡查业务流程广告合作方候车亭管理岗候车亭巡查岗阶段布置巡查任务巡查候车亭广告内容是否合格否确认问题通知广告紧急下刊广告紧急下刊是巡查记录存档图3候车亭广告内容巡查业务流程图（2）违建候车亭广告媒体巡查监管流程。由于候车亭广告媒体能够带来较大的经济利益，且候车亭广告媒体数量众多，从外观上难以即刻辨别真假，由此社会上经常出现“鱼龙混珠”的假冒公交候车亭广告媒体，不仅干扰了候车亭广告正常的管理和销售工作，而且涉及假冒候车亭广告媒体的经营欺诈案件非常多，对广安公司造成了一定的影响。为此，广安公司的候车亭管理岗会定期布置候车亭广告媒体巡查工作，发现假冒候车亭媒体且经公司核实确认后，报市政管委予以拆除。如图4所示。候车亭广告媒体巡查业务流程公司主管领导候车亭管理岗候车亭巡查岗市政管委阶段布置巡查任务巡查候车亭违建候车亭是否存在是确认问题通知违建候车亭情况复核情况否巡查记录存档是否属实安排拆除是否图4候车亭广告媒体巡查业务流程图3新建候车亭媒体流程。随着北京地面公共交通的迅猛发展，新增的公交车路线越来越多，候车亭的建设需要紧跟公交发展的步伐，配合着公交路线的调整而调整，随着公交路线的增加而增加。但是候车亭除了自身的公益属性外，还是商业广告发布的媒体，因此候车亭的建设需要将报市政管委进行审批。市政管委审批通过后，由候车亭管理岗安排施工安装新候车亭广告媒体，安装工程结束后候车亭管理岗布置验收任务，由候车亭巡查岗负责验收。验收结束，候车亭管理岗会将新建的候车亭分配给一家合作公司进行广告媒体的销售。如图5所示。候车亭媒体新建业务流程合作公司候车亭管理岗候车亭巡查岗市政管委阶段申请新建候车亭是否合格安排施工新建安排验收是巡查记录存档是审批新建候车亭审批否新建候车亭验收否分配候车亭销售候车亭广告图5候车亭媒体新建业务流程图24功能需求分析241功能需求通过对候车亭管理工作流程的层层分解，广安公司候车亭广告媒体管理工作围绕对候车亭广告媒体及广告内容的监管展开，因此广安公司候车亭广告媒体管理系统应具备以下几个功能1候车亭广告媒体资源的基础管理记录、存储有关候车亭广告媒体的基础信息、附属信息数据，包括候车亭广告媒体的种类设定，每个候车亭广告媒体所在经纬度地理坐标，每个媒体所在的公交站点名称，广告媒体状态、实景图的显示等信息。记录、存储有关合作公司、公交信息、街道信息、广告行业类别等附属信息，包括媒体经营合作公司的增加、修改、删除、基本信息的录入，广告所属行业信息的增加、修改、删除、录入，公交站点及公交路线信息的维护、导入、街道信息的维护、导入等附属信息数据。2广告发布管理用于媒体经营合作公司广告合同的管理、广告主的管理及广告发布、下刊等管理工作。包括创建、删除、修改发布合同，录入广告合同的详细信息，录入广告主详细信息，上传、查询广告合同文本，在系统中创建广告发布时间及点位、查询广告合同履行状态等。3媒体审核管理此功能用于广安广告公司审核媒体经营合作公司拟发布广告样稿的审核。包括待审核样稿的上传、下载、退回，事件提醒，记录审核时间、审核人员、审核意见等。4巡检管理此功能帮助候车亭巡检工作实现规范化、流程化。候车亭媒体管理人员可选择某一名或多名媒体巡检成员对指定候车亭进行巡检，媒体管理员可以选择巡检类型并发布巡检任务；事件提醒；巡检反馈信息的接收等。5数据查询功能简化查询手续，可查询候车亭媒体基本信息、历史审核样稿、候车亭在刊广告信息、候车亭媒体状态等。6系统管理用于给所有使用广安公司候车亭媒体管理系统的各个角色分配权限、管理用户信息、提供系统帮助等。242用户需求分析1用户角色划分根据广安公司的实际情况，系统的用户来自于三个不同的单位政府部门、广安广告公司、合作媒体经营单位，各单位依据各自在候车亭广告媒体中承担的责任不同，对应了7种不同的用户角色。政府部门的主要使用用户是市政管理委员会，主要权限对候车亭广告媒体新建、迁移的审批，接收违法候车亭媒体的申诉信息、广告媒体的查询。广安广告公司是系统的主要使用方，使用角色包括公司主管领导、候车亭管理员、广告审批员、媒体巡查员、系统管理员。合作媒体经营单位的系统使用角色为业务对接专员。如表1所示表1用户角色表序号使用单位使用角色1政府部门市政管委公司主管领导候车亭管理员广告审批员媒体巡查员2广安广告公司系统管理员3合作媒体经营单位业务对接专员2各用户角色所对应的功能（1）候车亭管理员负责对候车亭广告媒体资源的全面管理工作。需要的实现功能有包括对候车亭、公交站点信息、公交线路信息、广告行业、街道等候车亭广告媒体管理的基础信息的日常维护管理；新增、迁移候车亭广告媒体的报批手续，候车亭广告媒体巡查任务的发布、修改、删除、反馈信息的接收等候车亭广告媒体日常管理功能。（2）业务对接专员负责销售候车亭广告媒体、发布下刊广告画面。需要实现的功能有广告发布合同、广告主相关信息的日常管理和维护；广告样稿的报批、上传、接收；广告媒体占位信息的录入修改等。（3）市政管委负责对候车亭广告媒体资源的批建、批移，对违法候车亭广告媒体进行执法。需要实现的功能有对新增、迁移候车亭广告媒体的审批管理，接收违法候车亭广告媒体信息等。（4）广告审批员负责对待发布的广告样稿进行审核。需要实现的功能有待审核样稿提醒功能、审核资料下载、样稿退回、退回样稿说明、样稿流转等。（5）媒体巡查员负责对候车亭广告媒体的巡视检查工作。需要实现的功能有巡查任务提示、巡查任务的接收、反馈信息的填写、提交等（6）主管领导全面负责候车亭广告媒体资源的全部工作，重点参与候车亭广告样稿审核流程，需要全部系统权限。（7）系统管理员负责对候车亭广告媒体管理系统的维护，分配角色权限、管理用户信息、提供系统帮助，系统数据备份等功能。如表2所示，各用户与角色及系统功能间的对应关系如下表2用户、角色、功能关系表序号功能简介对应角色1候车亭广告媒体资源管理候车亭、站点信息、公交线路、广告行业信息、街道信息的增加、删除、修改候车亭管理员2媒体发布管理增加、删除、修改、上传广告发布合同、发布时间、发布点位、广告主信息；广告发布、广告下刊；业务对接专员新增、迁移候车亭广告媒体的审批流程市政管委候车亭管理员3媒体审核管理候车亭媒体广告内容、上刊地点、上刊时间的审批流程公司主管领导广告审批员业务对接专员4巡检管理巡查候车亭任务的发布、接收、执行市政管委候车亭管理员媒体巡查员5数据查询管理各类信息、数据的查询统计全部角色6系统管理角色分配权限、管理用户信息、提供系统帮助，系统数据备份系统管理员通过以上对用户需求的分析，系统总的用例图如图6所示，系统各部分主要用例图如图7至图9所示。政府用户候车亭基础信息管理媒体发布管理媒体审核管理巡查管理数据查询管理系统管理广安公司用户合作方用户系统管理员图6系统总体用例图业务对接专员媒体发布管理广告发布广告下刊广告合同管理新增、删除、编辑发布站点选择发布时间选择广告主信息广告合同查询查询统计在刊广告查询媒体使用率查询图7媒体发布管理用例图广告样稿报批广告样稿上传审批结果查询广告内容编辑业务对接专员广告样稿接收广告样稿审核广告样稿退回退回说明增加删除修改广告审批员公司主管领导历史样稿查询图8广告样稿审核用例图候车亭管理员候车亭信息管理巡查管理候车亭审批候车亭信息维护巡查信息接收站点信息维护公交路线信息维护市政管委巡查任务发布巡查员候车亭查询巡查任务查询图9候车亭信息管理、巡查管理用例图25非功能性需求分析251性能需求用户能够非常直观的感受到一个软件系统的性能高低，软件系统的性能直接关系到该软件系统的成败。广安公司对于系统数据处理时间和数据查询时间有较高的需求，对系统的性能要求如下常规数据增加、减少、保存、编辑、删除等操作的响应反馈速度最大不应超过5秒，一般控制在2秒内。浏览器端的响应时间最大不应超过8秒，一般控制在2秒内。5M以内的数据导入、图片上传等操作响应时间最大不应该超过15秒，一般控制在10秒内。一般数据查询（涉及表个数4的连接查询）正常状态937秒，9910秒，峰值状态9010秒，9920秒；地图查询正常状态9015秒，9925秒以内，峰值状态9020秒以内，9930秒以内。查询结果集小于1万条记录时，浏览器端的反应时间应小于5秒钟。252系统的可靠性与安全性系统应具有良好的容错性，对于错误操作有较高的承载能力和做出适当反应的能力；应具有较高的可靠性，能做到7X24小时不间断的运行，一年内与软件故障有关的停机修复次数不应超过5次，每次停机修复时间不应超过12小时；应具有较强的易恢复性，系统应具备一定的自检、自动保存、自动恢复的功能，系统出现问题后能够在短时间内迅速恢复。由于广安公司候车亭广告媒体管理系统中有大量公交数据信息，因此必须保证系统的安全性，数据库中的数据不应能够被未授权的用户或其他人员访问，系统应具备一定的安全机制，系统不仅能够支持自动备份还需要具被人工备份功能及定时备份提醒功能，确保系统的安全性。253系统的实用性与友好性系统既要保证技术上的可行性，又要坚持实用性、经济性。在方案设计时，尽量做到统筹规划，全面考虑系统所要实现的功能，按照国家、本市、工信部和户外广告行业相关的要求和标准进行规范化的设计，避免因设计中的重大失误造成系统重建浪费资金。由于数据的采集在很大程度上依赖系统用户的手动输入和编辑，因此提供符合简洁、易懂、用户习惯的操作界面就变得至关重要，系统的功能设置应做到清晰、易理解，便于用户使用。系统具备高度的友好性，不仅可以减少用户在使用时产生的查错率，而且作为新系统容易被用户接受，为后续系统上线实施推广打下良好的基础。26本章小结本章分析了广安公司目前在候车亭广告媒体管理中存在的问题，提出了通过建设广安公司候车亭广告媒体管理系统建设来实现广安公司候车亭广告媒体管理的信息化，改变目前管理效率低下的问题。通过对候车亭广告媒体管理主要业务流程的分析，提出了系统的功能性需求和非功能性需求，为下一步系统设计打下了基础。3第3章系统设计31系统设计原则311扩展性原则任何软件系统的开发设计过程都是分成几个阶段，按步骤逐步实施完成的。因此所构建的软件系统时必须有一定的前瞻性和适应性，不仅能够满足用户的当前需求，还需要为系统今后的升级和扩展留有余地。广安公司候车亭广告媒体管理系统针对于不同用户设计提供了不同的业务服务模块，并将其按业务规律进行有效的结合。若今后用户有新业务需要增加，本系统可以在现有的服务内容不变的条件下，完成新业务模块的衔接，从而保证整个系统的稳定性。312数据一致性原则由于广安公司候车亭广告媒体管理系统中包含多用户的多种应用需求，因此系统中将不可避免地出现多次重复性的数据信息。这些数据既包括了可供查询、统计、分析的各项历史数据，也包括了广告媒体占位情况、进行中的巡检任务等实时数据，需要媒体管理系统即能统一管理历史数据，以提高分析能力；又可以对实时数据进行分布管理，以提高响应能力。313基础架构整合原则由于广安公司隶属于公交集团，并且广安公司候车亭广告媒体管理系统中涉及了公交线路、公交站点信息等公交信息，因此不仅要充分利用广安公司现有的机房、网络环境等设备而且要利用好公交集团的GIS系统、地图信息、公交数据等基础信息和服务，建立起面向服务的信息系统，同时节约成本避免重复建设。32技术方案广安公司候车亭广告媒体管理系统在设计过程中综合应用了UML、B/S三层架构、MVC设计模式等多门主流技术，保障了系统性能可靠，功能齐全，资源得以共享。表3为所采用的技术方案汇总。系统开发使用了SCRIPT、AJAX、C、SQL等编程语言，主要开发设计软件有PHOTOSHOP、DREAMWEAVER、VISUALSTUDIO、MYSQL、IIS。表3对该系统所采用的技术方案进行详细介绍。表3技术方案汇总表框架模式ASPNETFRAMEWORK35结构模式B/S三层架构服务器操作系统MICROSOFTWINDOWSSERVER2008WEB服务器软件INTERNETINFORMATIONSERVICES70数据库系统MYSQL开发语言SCRIPT、AJAX、C、SQL开发工具MICROSOFTVISUALSTUDIO2008客户端系统MICROSOFTWINDOWSXPVISTAWIN7WIN8LINUX、UNIX、MACOS等321开发框架的选择ASPNET是由微软公司推出的一种动态网页技术，目前主流的服务器端开发语言，能够动态生成HTML，特点是简单灵活，跨平台的可移植性强，具备良好的兼容性。ASPNET支持单页面模式、MVC模式、事件驱动模式三种开发模式，提供了强大的公共语言运行库以及一套庞大的面向对象的可重用类型集合15。相比较PHP、JAVA、PERL等其他开发语言，其优越的性能、安全性、友好的用户界面等特性，大幅提升了软件编程人员的开发效率，受到了程序员的青睐。因此，在本系统开发时充分考虑了上述ASPNET的特征和优势，以及其在数据组织、逻辑组织上的出色表现，能够帮助系统开发的过程更加清晰、效率，本系统采用ASPNET技术及SCRIPT、AJAX、C、SQL编程语言进行开发，从而保证了系统本具有较强的交互性与扩展性。322数据库系统的选择在进行候车亭广告媒体管理系统的设计和开发时，选择了MYSQL数据库管理系统。MYSQL是现在主流的关系数据库为主流，相对于ORACLE、MICROSOFTSQLSERVER、等数据库来说，MYSQL简单易用，不需要专业人员才能进行安装和后续维护工作，并且其开源的特性，免去了前期大量的资金投入，能够满足中小型企业对数据库的需要。MYSQL拥有轻量级的多线程编程和快速的内存分配系统，不需要占用过多的系统资源，对于各类操作系统具有良好的兼容性和稳定性，同时它对全部SELECT、WHERE语句的函数的支持，也使其具备了强大的查询功能16。但MYSQL安全性问题必须引起注意，数据库管理员常常通过授权表的内容设置，来设置用户对数据库的访问权限，但若用户信息被泄露，任何人都可利用被泄露的信息进入数据库，存在较高的安全风险，因此在使用MYSQL数据库时，必须使用防火墙或设置DMZ区，使数据库系统在保护下工作。在开发系统接口时，注意使用特定函数，在网络上使用数据库时要检查数据大小，避免明文数据传输，多采用SSH或SSL等加密方式。同时要注意加强对密码设置的管理，设置密码时采用MD5、SHA1等函数，利用SETPASSWORD语句来修改用户密码17。323B/S架构随着我国互联网技术的蓬勃发展，B/S架构即浏览器/服务器模式现已成为主流架构。B/S架构摆脱了地域的限制，利用浏览器作为客户端，将系统业务处理的功能集中到服务器端。无论用户的规模多么庞大，有多少处在不同地域的分析机构，只要能够接入互联网打开浏览器，用户便可登录使用软件系统，对于客户端来说不需要任何安装、维护，系统的升级维护均在服务器端进行，节约企业成本，提升了系统开发效率。B/S架构的优点有多用户可同时在线操作，向服务器端发起业务请求；易于扩展与维护，在服务器上运行相关程序即可实现系统的整体升级、更新、维护的需求，客户端不受影响；技术成熟，简单易学，具备较强的安全性18。然而B/S架构也有缺陷浏览器、网络情况的不同会对系统性能产生一定的影响，由于系统相对开放，易带来安全性上的隐患，由于服务器端决定了整个系统的使用，因此需要采用数据定时备份、访问权限控制等方式，来保证服务器的稳定性与安全性。33系统架构设计广安公司候车亭广告媒体管理系统采用B/S三层架构，划分为表现层、业务逻辑层、数据访问层。三层架构不仅展现了本系统高内聚、低耦合的设计思想，而且方便各个层逻辑的复用19。本系统的架构设计如图10所示展现层广安公司候车亭广告媒体管理系统业务层数据层访问数据站点数据广告数据资源支持及保障体系安全维护保障体系广告审核站点管理数据配置权限管理数据统计系统管理公交数据图10系统架构图在B/S结构中，表现层是在用户浏览器上展现的交互式操作界面。用户通过表现层实现信息浏览，向服务器发送指令或请求。业务逻辑层集合了与系统业务有关的所有业务规则、业务流程，是系统开发设计的核心。业务逻辑层在表现层和数据层之间发挥了承上启下的衔接作用，是表现层和数据层间进行数据交换的渠道。表现层调用业务逻辑层，业务逻辑层再调用数据层，业务逻辑层中间者的角色，帮助系统实现了弱依赖性，提高了系统的可扩展性。数据访问层直接作用于数据库，用来实现对数据表的选择、插入、增加、删除、更新等操作，并对数据库进行相应的修改。34系统功能结构设计软件系统的开发往往是由开发设计团队的成员一起协作完成，采用模块化结构设计不仅能够有效分工，更可以使系统具有很强的可扩展性。系统的子模块能够独立的被研发、编辑、升级，可以独立完成某一功能，与其他子模块汇集组合便形成了完整的软件系统20。广安公司候车亭广告媒体管理系统在功能结构上设计了基础信息模块、广告发布管理模块、样稿审核管理模块、巡查任务管理、系统管理、数据信息查询六个模块。系统功能模块如图11所示。广安公司候车亭广告媒体管理系统基础信息管理系统管理审核管理巡查任务管理广告发布管理数据信息查询合作经营公司广告所属行业公交线路信息站点信息维护候车亭信息维护广告媒体状态功能设置用户维护用户权限机构管理系统帮助样稿初审样稿复审候车亭媒体审核广告合同管理广告样稿管理广告在刊管理发布站点管理任务发布新建媒体验收故障分配故障处理故障验收候车亭信息查看广告合同信息查看广告媒体信息查看媒体故障统计广告发布统计样稿审核历史图11系统功能模块图1基础信息管理模块该模块用于实现基础信息的增加、减少、修改、保存、删除等功能。包含了六个子模块分别是合作经营公司管理、广告所属行业管理、公交线路信息管理、站点信息维护管理、候车亭信息维护、广告媒体状态。2系统管理模块该模块用于广安公司候车亭广告媒体管理系统的日常维护管理，包括基本功能设置、用户信息维护管理、用户权限分配、机构管理、系统帮助。3审核管理模块该模块集中了全部审核类功能，包括样稿初审、复审以及候车亭媒体审核管理。4广告发布管理模块该模块用于记录候车亭广告发布的具体数据，包括广告合同管理、广告样稿管理、广告在刊管理、发布站点管理。5巡查任务管理模块该模块用于巡查任务发布、接收，包括任务发布管理、新建媒体验收管理、故障分配、故障处理、故障验收。6数据信息查询模块该模块集中了全部数据查询功能，包括候车亭信息查看、广告合同信息查看、广告媒体信息查看、媒体故障统计、广告发布塔基、样稿审核历史查询。35系统网络拓扑结构系统网络拓扑结构如图12所示INTERNET图12系统网络拓扑图36数据库的设计361数据库设计原则数据库设计是指为了实现用户的应用需求，通过规划、结构化数据对象及其间的数据关系，进行数据库结构设计并建立数据库，最终完成对数据加工和存储的过程。数据库设计在软件系统的开发中具有重要的作用，是信息系统开发技术的核心，数据库设计质量的高低直接作用于系统性能和功能，因此，在进行数据库设计的时候必须遵循相关的设计原则，主要有以下的几个方面1规范化数据库设计要确保数据准确分配到数据库的各个表中。在进行数据表设计时需要注意第三范式的要求，减少数据冗余，便于数据库读取操作，提高数据库