总监理工程师工作手册

总监理工程师工作手册为规范公司管理，明确总监理工程师的责任、权利，指导总监理工程师的工作特制定本手册，各位总监应严格遵守执行。一、职位说明总监理工程师是指由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师，是监理机构开展监理工作的组织者和指挥者。总监理工程师任职条件1）取得国家或重庆市注册监理工程师资格证并获得重庆市或行业总监理工程师资格（外省按当地总监任职资格）；2）公司出文任命与授权。二、总监等级1、总监分为A、B、C、D四级，如下表所示备注监理费金额在20万以下的项目，不设专职总监、属兼管项目。2、项目等级工作负荷合同额备注总监等级年监理费收入（万元）所管核心项目年监理费兼管项目项目累积合同金额团队成员人数不兼管项目的条件（监理收费合同额万元）A2001001230020300B10020050122001020250C501003013100510150D25502014503570战略市场项目金额（万元）项目情况等级合同金额或连续承接项目合同额（万元）重要业主项目新区域项目新专业类型20015010080502005020050100208020501050205010202010/三、总监权利1、项目机构的组建权按照公司行政部拟定的人员组建班子，总监认为不称职或不适宜在监理机构工作的人员可拒绝接受；2、实施工程项目监理的监控权；A、按季度、年对监理机构人员进行工作考核、评价，内容包括能力、水平、职业素质，填写测评表返回公司；B、总监认为不称职或不适宜在监理机构工作的人员可退回行政部；C、有增减团队成员的工资以及团队成员晋升、降职的建议权；3、部分费用的支配权A、季度奖金的分配权；B、在核定的办公费用范围内的使用权；4、根据公司下达的人力资源限额对人员的调配权。5、国家法律法规规定的其它权力。四、现场监理机构管理1、团队组建项目名称人员名单人数主管项目兼管项目主管项目兼管项目1兼管项目2总监总代土建安装总代土建安装2、团队成员基本情况（表）备注新员工情况由行政部提供。3、团队管理1）、每项工作根据人员情况及项目情况填写工作分配表工作分配表工作名称责任人完成时限备注2）、传达公司管理制度、办法及生产作业会精神3）、针对团队成员只是结构、技能情况制定学习计划，创建学习型组织。学习记录表学习内容学习方式主讲人学习时间参加人员名单注学习方式是命题自学、讨论、授课。4）适时组织团队活动，活跃团队氛围，凝聚团队精神。5）关心帮助团队成员随时掌握员工思想动态，情绪低落、波动时，采取谈心交流等方式予以安慰、鼓励、激励；当心理出现障碍时要及时疏导，提倡互助互爱，分担忧愁、序号编码姓名年龄性别身份证号码职称学历执业资格专业现任岗位工资总额家庭住址手机号码1234分享快乐；营造团队大家庭氛围，最大限度地调动员工的积极性，最大限度地发挥团队作用。当员工思想意识和行为出现偏差时，采取恰当方式提醒、批评直至处罚，问题严重时及时向公司报告。6）主持班前会、安排当天工作、指导员工工作。（兼管项目根据情况，每三天或每周组织一次会议）7）、评价员工入团队三个月填写能力评价表，年终按公司要求填写员工绩效评价五、沟通管理1、沟通注意事项了解业主的组织机构与人员情况，充分理解业主的意图，了解业主对项目管理的定位，弄清业主各级人员与承包商的关系，根据项目的实际情况，提出公司与业主的礼仪事务的建议。充分理解、熟悉质量计划书内容，熟悉安全检查事项，了解安监员的性格秉性，必须及时获取安全检查的结果。措施单位姓名职务在本项目中担任职位办公电话手机号码礼仪建议1业主21质监站21安监站21承包商2备注逢中秋、春节或遇重大事情提出礼仪计划2、遇质监、安监到现场提出较大问题时，及时向公司报告。六、合同管理（一）、监理合同1、建立监理收款台帐实际履约情况监理合同约定的支付方式已收款额已收款时间累计收款金额已开票未收款金额（万元）开票时间累计开票数目未支付原因注每次开据的发票，总监留复印件粘贴在台帐上。2、建立工程款支付台帐对于按结算金额收取监理费的项目，须建立工程款支付台帐。第1次第2次第3次第次次数收款单位时间金额时间金额时间金额时间金额总包单位分包单位材料供应单位注完整收集支付凭据，或支付凭据复印件粘贴在台帐上。3、监理合同存在的问题序号问题类别是与否建议1大于公司所能承担的风险责任是否2投资增加，无理由增收监理费是否3额外增加预算或编审结算的工作而不能收费是否4服务范围界定不清楚是否5收费时间过于滞后或竣工验收后收款的比例过高是否是否备注发现监理合同存在上表中问题，报告经营副总，找出理由申请复议。4、负责收回公司的质量保证金和尾款，质量保证金额万元。（向经营部询问质保金额度）（二）、承发包合同1、完整收集合同文件文件名称有与无合同约定的解释顺序备注1合同协议书有无2中标通知书有无3投标书及其附件有无4合同专用条款有无5合同通用条款有无6标准、规范及有关技术文件有无列清单7图纸及变更通知有无8工程计量单有无列清单9工程报价单及预算书有无总包合同10工程联系会上约定有关的经济事宜有无1合同协议书有无2中标通知书有无3投标书及其附件有无4合同专用条款有无5合同通用条款有无6标准、规范及有关技术文件有无列清单7图纸及变更通知有无8工程计量单有无列清单9工程报价单及预算书有无分包合同10工程联系会上约定有关的经济事宜有无分析承发包合同1）、研究合同，提出承法包合同中易产生纠纷或隐含收费的问题。2）、审核施工组织设计与方案时，要承包商明示增收的措施费并说明理由。若有应征得公司造价所得指导后，经业主同意后方可签认。3）、设计变更、技术核定等需承包商提出变更费用申请表，经公司造价工程师核定征得同意后方可签字批准。4）、竣工图签认时应与实物核对，指出实物与图纸上的差异。5）、特别注意管沟网与景观的收方，详细说明原地貌的情况并附图。6）、项目同时发包给几个承包商时，界定清楚各自的范围。七、配合公司管理（一）、行政管理项目部组建后，总监负责到行政部办理的工作序号工作内容工作程序是否完成备注1申请刻制项目部印章、制作项目部标牌填写项目印章、标牌制作申请表交行政部蔡丽娟，行政部在五个工作日内完成是否2营业执照、资质证书及其他上墙资料彩印件到行政部蔡丽娟处领取是否3报监所需程序，填写工程质量监督登记表中监理单位一栏，盖公司及法定代表人印章，并将所报公司资质及、营业执照、人员证件复印件一式三份盖公章。填好后到行政部蔡丽娟处盖章是否4办公设施申请填写办公设施申请表，行政部统一安排，按需要时间到位是否根据项目情况、业主要求提出申请，应充分利用业主已提供的办公设施5领取统一印制的监理日志、监理工作记录本、信笺到行政部蔡丽娟处领取是否6租房申请填写现场租房申请表交行政部蔡丽娟，审批后总监负责租房是否现场如业主未提供住宿，总监可根据情况申请在工程驻地旁租房7现场办食堂申请填写现场自办食堂申请表交行政部蔡丽娟，审批后总监负责办理是否现场如甲方不能提供就餐地点，项目部可申请自办食堂，自办食堂可请炊事员一名8领取公司管理制度一本到行政部敖晓丹处领取是否行政方面1、人事管理制度、2、考勤制度、3、证书管理制度、4、现场人员租房管理办法、5、探亲制度、6、办公费用标准及报销制度、7、租房管理办法。经营方面经营奖励办法财务方面技术方面现场管理9建立项目部人员情况登记台帐根据行政部开具的员工调动通知单上人员的基本情况及员工证书复印件填写是否后附上述制度及各表格式。行政部需总监提交的资料序号工作内容工作程序是否完成备注1总监电子邮箱地址（EMAIL地址）担任总监后交行政部施国琴是否便于公司给总监发送资料2考勤表每月20日交行政部李奕处是否3交通费审核表每月15日前交行政部李奕处是否如审批的交通费金额与申请的一致，行政部不再通知；如不一致，行政部在20日前通知总监，按新标准贴票。4员工退回公司申请表发生备注中所列事项时，填表交行政部李奕处是否1、不能胜任工作2、不服从总监调动3、业主不满意要求调换4、工程完工5人员需求计划如有需求则报表是否6人员减少计划如有变化则报表是否（二）、财务管理1、财务工作程序表序号工作内容主要工作步骤、要点一、监理合同款管理1、建立监理合同款管理台帐；2、编制监理合同款收款计划并及时按实际情况修正收款计划；1监理合同款台帐管理3、按公司要求及时报送收款计划。1、在应收监理费前1个月向业主提出支付监理费申请；2、到财务部开据监理费发票，送达业主；3、随时与业主沟通联系，督促其尽快支付监理费；2监理合同款收取4、将业主支付的监理费支票送回公司财务部；或与公司出纳核对业主自行进行转帐款项是否已到公司帐户。1、在出现合同应追加监理收费时，及时将信息反馈至公司经营部；2、协助经营部与业主洽谈追回合同款事宜，或签订补充协议。3合同追加款的洽谈、补协签订、追加款的收取3、及时收取合同追加款（步骤及要点参同监理合同款收取）。二、费用报销管理1、按核定标准借支备用金。1办公费2、实际办公费超过备用金额（办公用品费实际发生额在季度限额内）时，填制费用报销单，经行政部登记、签字后到财务部报帐。1、出差人出差前经总经理批准，向财务部借支差旅费。2差旅费2、出差人出差回公司后1个月内办理完冲帐手续。1、每月20日前将所管人员的日常差旅费凭证汇总并在复核处签字后交财务部会计。3日常差旅费2、会计审核后，差旅费与当月工资等同时上员工工资卡。1、经总经理批准后，相应经办人员向财务部借支咨询费。2、办理完成咨询、联系工作后，向经营副总反馈完成情况。3、经营副总汇总已完成咨询工作情况，列需开咨询发票的明细，报总经理批准后交财务部。4、财务部到税务所开咨询费发票。4咨询费5、咨询、联系有关经办人员填写费用报销单据，经总经理审批后冲帐。1、各部门负责人填写申请，经总经理批准后，交行政部。2、行政部安排购买相应设备、仪器等，并到财务部办理报销手续。3、设备、仪器购买后，行政部建有关资产台帐，领用部门负责人签字后领用该设备、仪器。4、符合固定资产标准的，财务部于购买该设备、仪器次月起计提折旧。5设备、仪器等购置注设备、仪器在部门间转移使用的，及时到行政部办理转交手续。6其他有关费用产生后，及时（不超过1个月）填制报销凭证经总经理签字后，到财务部报帐。注1、财务报销时间每周二、周四下午，每周六上午；2、财务部催促办理，三日内可提出复议。2、每季末填报附表8，每半年填报附表9。（三）、技术管理1）、监理机构向技术部提交的资料序号文件名称提交时限备注1读图记要收到图三周内须技术委员会审的图纸，须事先申请2监理规划开工之前仅提交项目的特点、难点、疑点、重点3重大技术问题处理结果即日4重大质量问题处理结果即日2）、技术部安排编写的技术文件序号文件名称主编人参编人员完成时间备注123（四）、经营管理1）、经营部提供给监理机构的资料表序号文件名称提供时限总监工作1委托监理合同（或复印件）签订合同后7日内提供是否收到（）2投标文件的相关承诺签订合同后7日内提供是否收到（）3投标保证金复印件签订合同后7日内提供是否收到（）4招标文件对监理要求（复印件）签订合同后7日内提供是否收到（）2）、监理机构向经营部提供的资料表序号资料名称提供时限备注1分阶段现场工程照片（原貌、基础、主体、竣工）按阶段提供2工程竣工验收备案表备案后10日内3工程竣工验收总表竣工验收10日内4工程质量评估报告竣工验收前5监理业务手册备案后1个月内6工程获奖（杯）证书工程获奖（杯）后10天内备注须提供上表中资料由经营部事先告之。3）向业主宣传介绍公司造价咨询、招标代理、彩色混凝土施工材料、检测设计、代理业主（项目管理）资质情况，为承接其业务提供有价值的信息。4）、确保后续项目的承接。关于后续项目招标代理、造价咨询、设计业务的信息承接，及时向经营部报告情况。业务信息报告单序号业主单位项目名称业主联系人业务类别123（五）、工作移交1、中间移交总监所管项目尚未竣工，中途被调任，须与下任总监交接工作，由生产副总和行政部经理作监交人，并填写工作交接表。工作交接表年月日序号交接内容备注1所耗人力资源、费用公司下达的定额人月万元人月万元2办公设施及库存办工用品附清单3监理收费台帐及质保金记录有无4工程款支付台帐及凭据资料有无5团队成员介绍有无逐一详细介绍6工程资料附清单移交人接交人监交人2、现场工作完成后的移交完成移交表序号内容承接人移交结果备注1监理收款情况财务总监附依据复印件2投标时缴纳的质保金回收情况3工程质量保修期结束时间与尾款4估计结算后可增收的金额财务总监5办公设施计库存物品、印章行政部6业主及相关单位主要成员的联系电话经营部7后续工程情况介绍经营部移交人接交人1接交人2监交人已收金额未收金额质保金保修期完工后的尾款（六）生产管理接受公司的季度考核与日常抽查工作；1向生产副总及时汇报项目中的重大问题；2呈报月工作总结及次月工作计划（附表10），季度工作考评表3（附表11）及业主满意度调查表（附表12）。（七）公司重点关注的会议序号会议名称会议内容会议召开时间到会的职能部门备注1图纸会审准备会各专业人员的详细介绍读图情况标准、规范、相关图集与清单叠加图已完成图纸会审前一周技术部类项目增加技术委员会的读图意见2团队组建会介绍团队成员情况职责分工60的人员到位行政部3基础工程总结会认定签证、收方、计量、土质成分比例基础验收前一周造价部4竣工验收预备会安排工程资料清理设计变更及其他有关经济资料的情况施工图、竣工图签字要求（图纸与实物相符）各专项验收之前生产副总造价部备注会议由总监主持。（七）、造价管理现场监理投资控制工作程序现场监理投资控制工作内容根据监理费收取的不同分五个层次，并在监理合同中明确。一层次1、隐蔽工程、零星工程的收方签证；2、竣工图审核。二层次1、隐蔽工程、零星工程的收方签证；2、月工程计量；3、竣工图审核。三层次1、隐蔽工程、零星工程的收方签证；2、月工程计量、进度款审核；3、竣工图审核。四层次1、隐蔽工程、零星工程的收方签证；2、月工程计量、进度款审核；3、工程变更、施工措施费用审核；4、竣工图审核。五层次1、隐蔽工程、零星工程的收方签证；2、月工程计量、进度款审核；3、工程变更、施工措施费用审核；4、竣工图审核；5、竣工结算审核。各项目监理部根据监理合同中投资控制的具体内容，按下列工作程序开展工作。一、现场收方签证工作程序1、承包商提前两天向监理工程师提出收方申请，申请表中注明签证发生的原因、部位、数量并附简图和计算式；2、监理工程师收到申请后，会同业主、承包商现场实物测定，并在两天内在收方单上签字确认；3、基础工程的收方按公司“监理作业指导书（基础工程部分）”的规定执行。二、工程进度款审核程序1、监理工程师按施工方报送的月工程计量申报表（附表16）核定工程量，并在月工程计量申报表上签字确认；2、监理工程师要求施工方按核定工程量计算月进度款，填报月付款申报表（附表17）；3、监理工程师将月工程计量申报表、月进度款预算书、月付款申报表、施工合同、材料核价单等相关资料送造价所资料员；4、造价工程师根据送审资料审核定额子目及取费情况，并在月付款申报表上签字确认后，反还给现场监理；5、监理工程师建立工程进度款支付台帐，对工程进度款支付负责；6、造价所按工程类别制定造价控制指标，供现场监理参考。三、工程变更、措施费用的审核程序1、监理工程师将有效的工程变更单、经审批的施工措施方案、施工合同、承包方编制的费用申请等相关资料送造价所审核；2、造价所按监理工程师提供的资料进行审核，并在费用申请上签字。四、结算审核程序1、监理工程师按下列要求审核竣工图A、对于在施工图上修改而成竣工图的，设计变更应修改在竣工图上，注明变更编号并附上变更通知书原件或复印件；B、对于按工程实物直接绘制竣工图的，接点图、大样图不能少，尺寸标注要全面、清晰，达到能计算出工程量的水平；C、施工合同不明确的零星工作由哪家承包商施工作好原始记录，并在结算说明中阐明。D、严格按照施工合同约定的承包范围审核竣工图，对室外环境工程或由多个施工单位交叉作业的工程，重点审核各施工单位的工作交接面，清晰地划分出工作界面，各单位绘制的竣工图不得有重复。2、监理工程师按附件3的内容收集结算资料，并对施工方报送的结算资料进行初审；3、各专业监理工程师分别对各专业工程的合同履约情况、施工范围、施工界面划分、主要工程变更、施工措施等项目实施情况进行书面阐述，总监汇总后填写工程竣工结算说明（附件2），与施工方结算资料一起送造价所。4、监理工程师对资料的真实性、有效性、全面性、完整性负责。5、造价工程师根据监理工程师提供的资料进行工程竣工结算的审核。附件1工程竣工结算说明工程名称施工单位序号项目说明1施工合同履行情况2施工范围、分包情况及零星工作内容3分段施工的界面划分4工程变更的执行情况5施工措施实施情况，是否涉及费用增加6工程使用材料是否是业主核价材料，有无材料代换7其他说明附件2结算审核资料明细1、施工合同、补充合同或施工协议；2、招标文件、投标书和中标通知书；3、审定的施工组织设计或技术措施方案；4、设计变更图、设计变更单、图纸会审记录；5、隐蔽工程资料；6、施工过程中发生的各项经济签证；7、材料核价单或核价原则；8、建设单位供料明细表；9、工程竣工验收报告；10、工程施（竣）工图纸（全套签证齐全）；11、施工单位资质等级、取费证书；12、工程预（结）算书（加盖编制单位公章、预算员资格用章）13、工程量计算书；14、其他影响工程造价的有关资料。备注工程资料必须真实、有效、完整、合法。附监理工作计划书1、工程概况A、工程详细地点工程规模面积万，道路KM，土石方，其它工程投资万元工程工期年月日至年月日B、监理合同情况监理费万元支付方式附加工作及延时工作的监理服务报酬赔偿条款内容本项目可能发生的风险针对风险给公司的建议2、公司下达的指标公司所定项目等级公司批准的人力资源指标人年；公司批准的办公费用万元；租房费用万元，其它费用万元。3、项目质量保证金金额万元。4、监理工作里程碑时间工作名称年月年月年月年月团队主要人员到位团队组建第一次会议监理工作现场准备完成图纸会审准备会第一次工地会议监理规划完成监理细则完成工程开工标准单元工程计算完成基础工程总结会主体工程总结会竣工验收预备会工作总结会保修期5、人力资源计划人数人数YYX12345月份12345月份负荷图累计图6、收款计划次数金额日期备注第一次万元年月第二次万元年月第三次万元年月7、支出计划（不含税金、公司管理费、员工岗位、社保、福利）阶段金额日期备注万元年月万元年月万元年月8、1）须公司行政部与技术部解决的有关事项序号事项是与否时间备注1技术委员会会审是否2专职测量人员是否3办理食堂是否4租房是否5特殊的技术资料是否附清单6专用的设施是否附清单备注接到任命后，两周完成计划（纲要）书，提交给公司。2）技术部安排编写的技术文件序号文件名称编撰人完成时限1233）需提供给经营部文件4）需造价部配合的工作序号文件名称编撰人完成时限123序号文件名称责任人完成时限123附工作用表附表1监理人员工作技能调查表姓名岗位专业资格证序号内容技能自评熟悉0会打会一部分不会打X总监评价意见1岗位职责的熟悉和理解1岗位职责5分2怎样工作5分12345678总分公司审查意见2法规、规范、规程的悉与应用1施T验收规范口2验评标准口3标准图集口4设计规范口5基本建设程序口6施T安全标准口3识图能力1会识图口2能指出图中一般问题口3能指出图中违返强制性标准的问题口4能指出结构和功能的问题口4设计能力1建筑口2结构口3装饰口4同林口5电气口6水暖口7市政口5测量、检测工具使用能力1水准仪口2经纬仪口3全站仪口4游标卡尺、千分尺、水平尺口5编制放线方案口6能独立放线、测量口7压力试验、通球、通水试验口8电阻、绝缘、防雷检测口6材料的鉴别能力1钢筋取样口2岩上、砼取样口3水泥取样口4砂石取样口5电线、电缆、桥架、变配电设备口6各种管道、阀门口7材料的验收批、次统计口7防水及装饰材料7质量控制1编制监理细则口2审核施工组织设计及专项方案口3质量问题及事故的处理程序口4对质量通病的了解和预防口5能发现一般的质量问题并处理口6能发现影响结构安全和功能的质量问题并处理口7T序检查验收口8质量问题处理8文字记录及起草文件能力1监理日志的记录口2T程通知单和联系函书写口3会议记录口4施T方案的批复意见口5会议纪要的书写口6、专项方案的编写口9计算机的应用能力1录入打字速度每分钟约字口2CADF制图口3电了邮件的应用口4网络应用口5WORD，EXCEL应用口LO多专业能力1主专业土建口设备安装口水暖口电气口装饰口智能化口园林口市政口公路口桥隧口2兼专业土建口水暖口电气口设备口T艺口装饰口造价口园林口市政口公路口桥隧口11现场工作的协调能力1与业主沟通口2与质监站、安监站沟通口3与设计沟通口4与施T单位沟通口5会议主持口12收方计量1T程量计算口2定额的应用口3编制预算口4编制结算口5审核预结算口6T程量清单应用口填表说明1、本表技能自评由本人认真填写应真实准确。2、总监评价采用分级打分制后汇总进行综合评价。3、公司对总监评价意见进行审核后对该员工技能作业正确评价。4、熟悉得满分，会得70，会一部分得50，不会得0分。5、从213项中每小项分。附表2办公设施申请表填表日期200年月日项目部（部门）审批审核申请人附表3员工调动通知书致部因工作需要，现介绍员工前往你部工作，报到时间为200年月日前，该员工基本情况如下，请予以接洽。姓名性别拟任工作学历职称从事专业原项目部原担任工作执业资格误餐费通讯费证书费交通费驻外地补贴手机电话附身份证、学历证、职称证、执业资格证书复印件。（新员工附员工登记表）备注项目部总监姓名电话项目部电话序号物资名称规格单位数量何时到位备注12必备12特殊附表4现场租房申请表项目名称项目所在地申请租房人数申请租房原因1、交通不方便；2、项目部成员离家太远；3、工期紧，经常加班，业主未提供值班室；4、其他原因项目总监项目总监年月日行政部审批意见行政部经理年月日总经理审定总经理年月日附表5现场自办食堂申请表项目名称项目所在地项目部就餐人数申请原因1、业主要求；2、项目附近无就餐地点；3、其他原因；项目总监项目总监年月日行政部审批意见行政部经理年月日总经理审定总经理年月日注现场就餐人员达8人及以上，可申请自办食堂，可聘请炊事员一名。附表6办公设施配备明细表项目分类品名数量ABCD计算机复印机数码相机交通工具床上用品附表7专用物品配置申请表品名数量备注所领取及机构买的一切物品建立台帐（备查）附表8监理合同管理台帐报表备注每季末报财务部。总监签名已收监理费万元合同编号业主名称合同详细名称开票日开票金额开票合计到帐日到帐金额到帐合计应收款包括已开票万元目前工程进度竣工日备注附表9年度合同款开票、收款到帐计划（公司）片区/独立总监/子公司/部门负责人填报时间年月日单位万元1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计工程名称合同编号开票到帐开票到帐开票到帐开票到帐开票到帐开票到帐开票到帐开票到帐开票到帐开票到帐开票到帐开票到帐开票到帐0000000000000000合计00000000000000000000000000注意1、工程名称必须以合同为准，且用全称。2、收款计划按联盛、大地、联成、联银公司签约，各自分页填报。3、每年12月20日以前报财务部，每年6月20前向财务报调整计划。附表10月报表人力定额费用定额监理费收取情况序号工程名称工程形象或完成比例本工程定额已耗人月数