开发区孵化大楼物业

项目编号SDRZK2012006日照经济技术开发区人才创业服务中心科技孵化楼物业管理项目公开招标招标文件招标单位日照经济技术开发区人才创业服务中心代理机构山东海逸恒安项目管理有限公司编制时间二一二年三月目录第一章招标公告2第二章投标人须知4一、总则4二、招标文件6三、投标文件的编制7四、投标文件的递交11五、开标、评标与定标12六、合同的授予15第三章项目说明18第四章合同条款26第五章资料清单31第六章附件（投标文件格式）32第一章招标公告山东海逸恒安项目管理有限公司受日照经济技术开发区人才创业服务中心的委托，就其科技孵化楼物业管理项目进行公开招标，欢迎符合条件的投标人参加投标。一、招标人单位名称日照经济技术开发区人才创业服务中心联系人白宗亮联系电话063383973258397328联系地址日照市天津路99号二、招标代理机构单位名称山东海逸恒安项目管理有限公司联系地址日照市济南路369号四季圣园北区南沿街联系人侯艳玲刘祥磊邵珠华联系电话06338788369传真06338776078电子邮箱SDHYHARZ163COM三、项目说明项目名称日照经济技术开发区人才创业服务中心科技孵化楼物业管理项目项目编号SDRZK2012006项目内容通过本次招标确定一家专业物业公司，承担日照市兰州路以东、银川路以西、温州路以北日照经济技术开发区人才创业服务中心科技孵化楼的物业管理项目，内容包括物业管理区域的安保、保洁、绿化及设备设施运行维护及水、电、物业费的收费等。具体内容详见招标文件第三章。四、合格的投标人必须符合下列条件（不仅限于以下内容）1投标人须为在中华人民共和国境内注册的独立法人单位，能独立承担民事责任和合同义务，能在国内合法提供招标内容及其相应的服务；2投标人须具有中华人民共和国物业服务企业资质证书，资质等级三级及以上；3投标人应具有良好的企业形象和社会声誉，在从事同类物业管理服务三年以上并在工作期间，未发生过重大的管理责任事件（含造成不良社会影响的事件等）；4、投标人必须提供检察机关出具的查询行贿档案结果告知函；5本次招标不接受投标人以联合体形式参加投标，投标人应符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的有关规定。五、招标文件的获取1获取时间（以下均为北京时间）2012年03月30日至2012年04月19日，上午8301130，下午14001700（法定节假日除外）。2获取地点山东海逸恒安项目管理有限公司（日照市济南路369号四季圣园北区南沿街）。3招标文件售价150元/份，售后不退（如需邮寄加50元邮费，代理机构对邮寄过程中的遗失或延误等不承担任何责任）。4投标人购买招标文件时，须向代理机构出具以下资格资质证明材料原件及其复印件一套（加盖公章，代理机构留存）进行报名审核（报名审核不代表资格审查的最终通过或合格）；不能提供或提供不全的，代理机构将不予办理招标文件购买手续41投标人的法定代表人身份证明书原件或法定代表人授权委托书原件；42投标人的营业执照副本原件、税务登记证副本原件；43投标人的中华人民共和国物业服务企业资质证书原件；44检察机关出具的查询行贿档案结果告知函原件。六、踏勘现场定于2012年04月05日上午930在山东海逸恒安项目管理有限公司门口集合，统一安排投标人踏勘本项目现场，请投标人准时参加。不能按时参加的投标人，请与招标人联系。七、递交投标文件时间和地点2012年04月20日下午02000230，代理机构在东海饭店二楼第二会议室（黄海二路59号）接受投标文件。八、递交投标文件截止时间2012年04月20日下午0230，逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。九、开标日期、地点代理机构于2012年04月20日下午0230在东海饭店二楼第二会议室（黄海二路59号）组织开标会议。十、投标人欲参加本项目的投标，请与代理机构取得联系。第二章投标人须知一、总则1适用范围11本公开招标招标文件（简称招标文件）仅适用于招标文件第一章招标公告中所叙述的日照经济技术开发区人才创业服务中心科技孵化楼物业管理项目。2定义21招标人系指日照经济技术开发区人才创业服务中心。22招标代理机构系指山东海逸恒安项目管理有限公司。23投标人系指响应招标、参加投标竞争的的法人单位。24评标委员会系指由招标代理机构依法负责组织，由招标人和有关专家组成以确定中标人的临时组织。25中标人系指由评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应较强，综合竞争实力最优，取得与招标人签订合同资格的投标人。26招标文件中的“甲方”系指本项目的招标人，“乙方”系指本项目的中标人。27上一年度是指从上一年1月1日至本项目招标公告发布之日，上两年度是指从上两年1月1日至本项目招标公告发布之日，以此类推。28书面形式包括书面文字、电传、传真、电报。29原件系指最初产生的区别于复制件的原始文件或文件的原本或投标人所在地公证处出具的文件复制件公证书。3使用文字种类、计量单位、时间单位及货币种类31招标文件、投标文件、招标代理机构与投标人之间有关招标投标所有书面形式的来往函件、记录等均应使用简体中文。32投标人可以在投标文件中提交用其他语言打印的数据或资料，但是必须提供由专业翻译机构出具的简体中文译文，并以简体中文译文为准，否则视同投标人未提供该数据或资料。33除招标文件中另有规定外，投标文件所使用的计量单位，均须采用中华人民共和国法定计量单位。34除招标文件中另有规定外，招标文件所使用的时间单位“天”、“日”均指日历天。35招标文件及投标文件中有关货币的数额表示全部以人民币计算。4投标费用41投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，招标人、招标代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。5合格的投标人51本次招标不接受投标人以联合体形式投标。52投标人必须满足招标文件第一章招标公告中的相关要求。53投标人必须向招标代理机构领取招标文件并登记备案。54在以往的招投标活动中没有违纪、违规、违约等不良行为。55投标人必须遵守有关的法律、法规和政策。56招标文件的其它规定和要求。6投标有效期61投标文件的有效期为自投标截止时间起90日。在此期间，凡符合招标文件要求的投标文件均保持有效；投标人的投标文件将受招标文件约束，如投标人被授予合同，投标人不得拒绝。62原定投标有效期终止之前，若出现特殊情况，招标代理机构可以书面形式向投标人提出延长投标有效期的要求。63投标人须以书面形式答复是否接受延长投标有效期的要求。64投标人可以拒绝这种要求并撤回投标文件而不被没收投标保证金。接受延长投标有效期的投标人不允许修改其投标文件，但需要相应延长投标保证金有效期。65因延长投标有效期造成投标人损失的，招标人、招标代理机构应当给予赔偿，但因不可抗力需要延长投标有效期的除外。66本须知第7条关于投标保证金的规定适用于延长后的投标有效期。7投标保证金71投标人的投标保证金是投标文件的组成部分，招标代理机构有权拒绝未按招标文件规定交纳投标保证金的投标人的投标。72投标保证金的有效期为投标有效期满后一个月内有效。73投标人在投标截止时间前或递交投标文件的同时，须向招标代理机构交纳15000元的投标保证金；投标保证金以现金方式交纳。74招标代理机构在中标通知书发出后五个工作日内无息退还未中标人的投标保证金；在中标合同签订后五个工作日内无息退还中标人的投标保证金，中标人须向招标代理机构提交本项目的中标合同和投标保证金收据（均须原件）。8基础资料提供81投标人确认招标代理机构提供的基础资料存在缺项漏项或计算误差，应于2012年04月06日930以前（或招标代理机构和所有获得招标文件的投标人认可的时间），以书面形式（加盖投标人单位公章，否则不予答复）向招标代理机构提出澄清要求（同时提供WORD格式电子版发往SDHYHARZ163COM）。投标人未在规定的时间内对招标代理机构提供的基础资料提出异议，视为投标人已认可招标代理机构提供的资料包含了本项目所需的基础资料全部内容。二、招标文件10招标文件的组成101投标人应对照招标文件第五章资料清单，仔细检查招标文件及相关资料是否齐全，如有缺漏，请立即与招标代理机构联系解决。招标文件包括下列内容第一章招标公告第二章投标人须知第三章项目说明、招标需求第四章合同条款第五章资料清单第六章附件（投标文件格式）102除本须知第91款内容外，招标代理机构在投标截止时间15日前，以书面形式发出的对招标文件的澄清、修改或补充等内容，均为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。103投标人获取招标文件后，应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果投标人没有按照招标文件要求和规定编制投标文件及提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应，其风险应由投标人承担；并根据有关条款规定，其投标有可能被拒绝。11招标文件的澄清、修改、补充111投标人若对招标文件有任何疑问，应于2012年04月06日930前以书面形式（加盖投标人单位公章，否则不予答复）向招标代理机构提出澄清要求（同时提供WORD格式电子版发往SDHYHARZ163COM）；若没有，视为投标人对招标文件无任何异议。招标代理机构对2012年04月06日前收到的任何澄清要求将以书面形式予以答复，答复中包括所问问题，但不包括问题的来源。112在投标截止时间15日前，招标代理机构均可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行澄清、修改、补充等。如修改、澄清、补充招标文件的时间距投标截止时间不足15日，相应延长投标截止时间。113招标文件的澄清、修改、补充等将以书面形式通知所有购买同一招标文件的投标人，并对投标人具有约束力。投标人应在收到该澄清、修改、补充等内容的文件后1日内以书面形式回复招标代理机构，确认已收到该文件（若在网上发出通知，则视为所有投标人都已收到招标文件的澄清、修改、补充等内容）。114招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式通知明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面形式的通知为准。115为使投标人编写投标文件时有充分的时间对招标文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，招标代理机构有权推迟投标截止时间和开标时间，并将此变更以书面形式通知所有购买同一招标文件的投标人。12解释权121本次招标的最终解释权归招标代理机构，当对一个问题有多种解释时以招标代理机构的书面解释为准。122招标文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，招标代理机构对此所做解释以相关的法律、法规的规定为依据。123若投标人没有按招标文件的规定对招标文件提出异议，则视为投标人同意及接受招标文件之全部内容及条款。三、投标文件的编制13投标文件的组成131投标人编制的投标文件必须符合有关法律、法规的要求。132投标文件由商务标书和技术标书两部分组成，商务标书和技术标书应按下列顺序装订成一册。133商务标书1331商务标书目录1332投标函（格式参考附件1）1333开标一览表、报价明细表、人员分配明细表、设施维护等费用明细表（投标人须就招标范围内所有内容编制报价并列出明细，不得漏项。格式参考附件2、3、4、5）1334投标人基本情况表（格式参考附件6）1335商务条款偏离表（格式参考附件7）1336同类项目业绩一览表（同类项目系指2009年1月1日至本招标公告发布之日止，投标人已完成的或正在服务的建筑面积不低于2万的类似物业管理经历；同类项目业绩以合同为准，投标人应在同类项目业绩一览表后附上同类项目合同的复印件。格式参考附件8）1337资格资质证明材料13371法定代表人身份证明书原件（法定代表人参加投标时提供，格式参考附件9）或法定代表人授权委托书原件（参加投标时提供，格式参考附件10）、身份证原件；13372投标人营业执照副本原件、税务登记证副本原件；13373投标人物业服务资质证书原件；13374检察机关出具的查询行贿档案结果告知函原件；12375会计师事务所出具的投标人2010年度审计报告原件；13376拟投入本物业管理项目专业人员资格证书，工程技术人员资格证书原件；13377投标人同类项目业绩合同原件（同类项目系指2009年1月1日至本招标公告发布之日止，投标人已完成的或正在服务的建筑面积不低于2万的类似物业管理经历）；13377投标人取得国家、省级或市级优秀物业服务企业的证明材料原件（如有）；13378投标人认为需要提交的其它资格资质证明材料原件。以上第1337113376项资格资质证明材料须单独密封，于投标截至时间前，与投标文件一并提交。所有资格资质证明材料必须提交齐全；否则，视为投标人资格性审查不合格，将取消其投标资格。上述材料的复印件也要在投标文件的商务标书中体现，并加盖投标人公章。要求提供的各类原件，因故不能提供的，可以用复印件或扫描件代替，但复印件或扫描件必须由当地公证机关公证并盖章。1338投标人认为需要提交的其它文件和资料134技术标书1341技术标书目录1342服务条款偏离表（格式参考附件11）1343本物业管理项目的负责人简历表（格式参考附件12）1344投标人主管人员和技术人员概况表（格式参考附件13）1345物业管理服务实施方案（格式参考附件14）1346各种应急措施方案（格式参考附件15）1347服务承诺1348投标人认为其它应介绍或提交的技术资料和文件135唱标密封袋1351为方便开标、唱价，请投标人另外准备一式两份“开标一览表”，并单独密封于一个信封内，于投标文件同时提交，在信封密封处加盖投标人公章或法定代表人（授权代表）签字（盖章），并在封面上注明“开标一览表”、项目名称、项目编号、投标人名称。14投标报价说明141投标人应根据招标代理机构提供的招标文件、各自情况等进行投标报价的编制（单价和总价都须列明），报价应包括招标范围内的全部内容。投标人应充分考虑本项目合同实施期间可能发生的一切费用，并承担由此而带来的风险。凡投标人在报价中未列明但又为本次招标所必备的项目或遗漏项目，招标人将一律视为已包括在其报价中，在合同执行中将不予考虑。142本次招标过程中，各投标人只有一次报价的机会；但最低报价不是中标的唯一因素，投标人所报方案应符合招标文件的要求和规定。143本次招标只允许各投标人报一种方案。144开标时，如果投标文件中的开标一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表为准；唱标密封袋内开标一览表与正本不一致的，以投标文件正本为准。145大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的报价，投标人同意后，调整后的报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的投标报价，则其投标将被拒绝。146在评标过程中，评标委员会发现投标人的报价或个别单价明显高于或低于其他报价的，应当要求该投标人做出说明，其说明报价高或低的理由是否合理，须经评标委员会2/3以上（含2/3）的成员认定；否则，评标委员会有权据此对其做出无效投标的处理。15投标文件的编制要求151投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求，按要求编制投标文件。未按要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件的要求做出实质性响应，评标委员会有权据此对其做无效投标处理。152投标文件所提供的全部数据必须真实可靠。若投标文件填报的内容数据不详，或提供了虚假数据，评标委员会有权据此对其做无效投标处理。153投标文件包括本须知第12条中规定的内容，投标人提交的投标文件应当使用招标文件第六章附件（投标文件格式）所提供的投标文件全部格式（可以相同格式扩展或另行编写，但不得删减内容或与本须知第12条的内容相悖），以A4纸大小为标准装订成册并自编目录及页码。除投标文件封面以外，每页都要在底部编制页码，如有资格证明文件或宣传资料彩页等材料而无法编制页码的，可用不退色的墨水笔按顺序填写，但字迹应清晰可认，不可潦草。由于编排混乱导致投标文件被误读或查找不到而被视为无效投标等不利后果由投标人自行承担。154投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项书面文件中的单位盖章、印章、公章等处均仅指与当事人名称全称相一致的标准公章，不得使用其他形式（如带有“专用章”、“合同章”、“财务章”、“业务章”等字样）的印章；否则，评标委员会有权据此对其做无效投标处理。155未提供参考格式的，投标人自行设计表格及编写相关内容；投标文件中的复印件材料应加盖投标人公章。156投标人应对本项目的商务条款响应情况进行说明，若有偏差须在投标文件商务标书商务条款偏离表中予以说明；若没有，应注明“无偏离”字样。若没有填写商务条款偏离表，即视为投标人声明其完全响应招标文件的商务条款；但评标委员会有权据此就商务标书中实际不响应部分作出无效投标的决定。157投标人应对其所报服务方案的响应情况进行说明，若有偏差须在投标文件技术标书服务条款偏离表中予以说明；若没有，应注明“无偏离”字样。若没有填写服务条款偏离表，即视为投标人声明其所报的服务方案完全符合招标文件的要求；但评标委员会有权据此就技术标书中实际不响应部分作出无效投标的决定。16投标文件份数和签署161投标人应按照本须知第12条的要求，准备一式六份投标文件（一份正本、五份副本），每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本不符，以正本为准。162投标文件的正本和所有的副本均需打印或复印，并由投标人法定代表人或其授权代表签字。163除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，必须由投标文件签署人签字/盖章。四、投标文件的递交17投标文件的密封和标记（格式参考附件13）171投标人应将投标文件正本和所有副本用密封袋密封，并在信封密封处加盖投标人公章或法定代表人（授权代表）签字（盖章）。172密封袋上应注明招标项目名称、项目编号及“请勿在2012年04月日930时之前启封”的字样。173密封袋上除写明本须知第162款所要求的识别字样外，还应写明投标人名称、地址和邮政编码，以便本须知第19条情况发生时，招标代理机构可按密封袋上标明的投标人地址将投标文件原封退回。174如果投标文件未按本须知第161款、162款要求装订和加写标记及密封，招标代理机构对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件，招标代理机构有权予以拒绝，并退回投标人。18投标文件的提交181投标人应按招标文件第一章招标公告中规定的时间和地点，于投标截止时间前提交投标文件。19投标截止时间191投标截止时间见招标文件第一章招标公告。192招标代理机构可以按须知第10条规定，通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止时间。在此情况下，招标文件购买者和投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的投标截止时间均应以延长后新的投标截止时间为准。193到投标截止时间止，招标代理机构收到的投标文件少于3个的，招标代理机构将根据相关法律法规规定，经相关部门批准，招标活动改为其他招标方式继续进行或依法重新组织招标。若招标文件招标方式变更，则相应调整报价方式及评标办法。20迟交的投标文件201招标代理机构将拒绝并原封退回在其规定的投标截止时间后收到的任何投标文件。21投标文件的补充、修改和撤回211投标人在递交投标文件后，在规定的投标截止时间前，可以以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标代理机构，修改或撤回其投标文件。补充、修改的内容为其投标文件的组成部分。212投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第15条的规定进行编制和签署，并按本须知第16条的规定进行密封、标记，同时还应在封套上加注“修改”字样。修改文件同样必须在投标截止时间前送达招标代理机构。213在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何实质性修改。214在投标截止时间至招标代理机构在招标文件中规定的投标有效期期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标文件，否则其投标保证金将被没收。五、开标、评标与定标22开标一般规定221招标代理机构将在招标文件第一章招标公告中规定的时间和地点组织公开开标。开标现场须由本物业管理项目的主要负责人到场。222按照本须知第20条规定，同意撤回的投标文件将不予开封。223开标时，招标代理机构工作人员将当众宣读每份投标文件中开标一览表中的主要内容，以及招标代理机构认为合适的其他详细内容。224招标代理机构将做开标记录，开标记录包括按本须知第213款规定在开标时宣读的全部内容。23投标文件的有效性231开标时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得进入评标2311逾期送达或者未送达指定地点的。2312未按本须知第161款要求密封和标记的。2313法律、法规及招标文件规定的其它情况。232招标代理机构将有效投标文件送评标委员会评审、比较。24评标委员会241开标后，招标代理机构将立即组织评标委员会进行评标。242招标代理机构将根据本项目的特点依法组建评标委员会，其成员由招标人和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人或五人以上单数；其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。243评标委员会独立开展工作，负责审议所有投标文件，并推荐中标候选人或直接确定中标人。25评标过程的保密性251公开开标后，直至向中标的投标人授予合同时止，凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，均不得向投标人及与评标无关的其他人员透露。26投标文件的初审261首先对投标人进行资格性检查，如发现下列情况之一的，其投标将被拒绝2611投标人未按招标文件要求交纳投标保证金的。2612法定代表人身份证明书或法定代表人授权委托书中未加盖投标人公章；法定代表人授权委托书中法定代表人未签字/印章（或签字/印章人无法定代表人有效授权书的）。2613投标人的投标文件或资格资质证明文件未提供或不符合招标文件要求的。2614投标文件符合招标文件中规定无效投标的其它条款。2615法律、法规规定的其它情况。262在详细评标之前，评标委员会将依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求做出响应。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指影响到招标文件规定的合同内容、服务质量，或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了招标人的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部证据。2621在商务评议时，投标人如有下列情况之一的，评标委员会有权据此对其作出无效投标处理的决定26211投标人所报的付款方式不符合招标文件要求的。26212投标人投标报价均超出招标人预算，招标人不能接受的。26213投标文件未按招标文件规定编制或字迹模糊不清，难以辨认的。26214投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目有两个或多个报价，且未声明哪一个有效。26215投标有效期不足的。26216公开唱标后，投标人撤回投标、退出评标的。26217投标人相互串通投标的。26218妨碍招标人、招标代理机构或其他投标人的合法权益。26219投标人向招标人、招标代理机构、评标委员会提供不正当利益的。262110投标文件符合招标文件中规定无效投标的其它商务条款。262111法律、法规规定的其它情况。2622在技术评议时，投标人如有下列情况之一的，评标委员会有权据此对其作出无效投标处理的决定26221投标文件不满足招标文件服务要求中的主要内容的。26222投标文件物业管理服务方案的响应与事实不符或虚假投标的。26223投标人复制招标文件的服务要求相关部分内容作为其投标文件的一部分的。26224评标委员会2/3以上（含2/3）的成员认定投标人的物业管理服务方案不可实现或不符合招标文件要求的。26225投标文件符合招标文件中规定无效投标的其它技术条款。27投标文件的澄清271评标期间，为有助于对投标文件的审查、评价和比较，评标委员会有权要求投标人对其投标文件进行澄清，但并非对每个投标人都做澄清要求。272接到评标委员会澄清要求的投标人应派人按评标委员会通知的时间和地点做出书面澄清，书面澄清的内容须由投标人法定代表人或签署，并作为投标文件的补充部分，但投标的实质性内容不得做任何更改。273接到评标委员会澄清要求的投标人如未按本须知第262款的规定做出澄清，其风险由投标人自行承担。274评标委员会将允许修正投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修改不能影响任何投标人相应的名次排列。28投标文件的评价和比较281评标委员会将按照本须知第25条的规定，仅对合格的投标文件按招标文件中规定的评标方法、标准进行评价和比较。282评标委员会采用综合评分法确定中标候选人或中标人，评标方法、标准细则详见本须知附表综合评分法细则。若选择中标候选人的，则按综合评分由高到低确定两名中标候选人，经招标人考察后再最终确定中标人。同时将中标结果通知所有参加投标的投标人；只宣布结果，不解释未中标原因。六、合同的授予29合同授予标准291本项目的招标合同将授予按本须知第27条规定确定的中标人。30招标人拒绝投标报价的权利301招标人不承诺将合同授予投标报价最低的投标人。招标人在发出中标通知书前，有权依据评标委员会的评标报告拒绝不合格的投标报价。投标人已交纳投标保证金的无息退还，但购买招标文件的费用不退还。31中标通知书311在投标有效期期满之前，招标代理机构将以书面形式通知中标人，确认其投标已被接受。312中标通知书将是合同的一个组成部分。32签订合同321中标人应按中标通知书指定的时间、地点与招标人签订合同。招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订合同的依据。33中标服务费中标人应在领取中标通知书后五日内，按国家计委招标代理服务收费管理暂行办法（计价格【2002】1980号）文件收费标准向采购代理机构交纳中标服务费（中标金额大于50万元的部分，按收费标准的80计取；大于100万元的部分，按收费标准的70计取；大于500万元的部分，按收费标准的60计取）。322如果中标人没有按照本须知第321款的规定去做，招标人将取消该中标决定，并没收其投标保证金。在此情况下，招标人可将标授予下一个中标候选人，或重新招标。33公证费331中标人在签订合同前，应按照国家标准向公证机构交纳公证费（不足1000元按1000元收取）；否则，代理机构不予办理投标保证金退款手续。附表综合评分法细则评审项目分数评审要素投标报价28满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分（28分）。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算投标报价得分（评标基准价投标报价）28。若投标报价超出采购预算的，价格分为0分，但不作为无效投标。同类项目业绩8投标人每具有1个同类项目业绩的得2分，最高得8分；同类项目是指已完成的或正在服务的建筑面积不低于2万的非住宅类的办公楼、写字楼、综合办公楼等物业管理经历，本项计分以同类项目业绩合同原件为准，没有或不能按上述要求提供材料的不得分。商务标40分获奖记录4投标人取得国家级优秀物业服务企业的得4分，取得省级优秀物业管理企业的得2分，取得市级优秀物业管理企业的得1分，同一项物业管理项目奖项只记最高一次得分，不重复计分。81物业管理服务总体模式及配套措施情况、物业管理机构设立方案、运作流程、规章制度，由评委酌情评分，好78分，较好67分，一般56分。102管理服务人员的配备方案及人员资质、培训、考核情况，由评委酌情评分，好810分，较好78分，一般67分。103大楼设备管理方案是否完善，房屋建设共用部位的养护和管理；共用设备的维修、养护、管理和运行；市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修和养护管理方案是否完善可行，由评委酌情评分，好810分，较好78分，一般67分。34绿地、花木养护服务方案是否完善可行，由评委酌情评分，好3分，较好23分，一般12分。125保安管理方案是否完善可行，由评委酌情评分，好1012分，较好910分，一般89分。86保洁服务方案是否完善可行，由评委酌情评分，好78分，较好57分，一般45分。物业管理服务方案37会务服务方案是否完善可行，由评委酌情评分，好3分，较好23分，一般12分。服务承诺3服务响应及时，工作标准和目标明确，有长远规划，并有保证措施的，得3分，不足之处由评委酌情扣分。技术标60分现场答辩情况3评委根据答辩人对本项目的了解程度及对特色服务的熟悉程度、答辩人的思路、信心和条理性、答辩人对物业管理专业知识及法规知识熟悉程度、答辩人的准备充分程度、答辩人回答问题的准确性等酌情打分，最高3分。说明1以上评分标准中要求提供的资料或评分所需的证明材料等，需投标人在投标文件中明确列明或按招标文件要求提供，单项证明材料内容必须完整，未提供或未明确列明的不得分。2分数列分值是指投标人在某评审项目中在该项目所能得到的最高分；评委评分时，原则上技术标最低分不应少于各评审项分数列分值的60（评审要素中有规定的除外）；评分（包括计算）如出现小数点，则保留到小数点后两位。3评标时，评标委员会各成员应当独立对每个有效投标人的标书进行评价、打分，然后汇总每个投标人每项评分因素的得分（算术平均值）。4技术评标总得分F1F2FN，F1、F2FN分别为各项技术标评分因素的汇总得分。5有下列情况之一的单项评分为无效分，出现无效分后，将以其他评委的平均分代替1）评分超出其评审标准中该单项的分值范围的；2）评分明显不合理的；3）一个计分内容有2个或2个以上计分的；4）其它违反评审细则规定要求评分的。6评标委员会成员采用记名评分的方式，在评分表中的任何改写处，均必须由该评分人员小签。7按综合得分由高到低顺序排列，以综合得分最高的投标人作为中标人或按排列顺序确定中标候选人。综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；综合得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。第三章项目说明一、概况1日照经济技术开发区创业中心科技创业园位于兰州路以东、银川路以西、温州以北，总体规划面积1000亩，计划利用35年的时间分三期建设3万平方米的科技孵化楼、3万平方米的中试车间、3万平方米的孵化器、5万平方米的产权公寓及宾馆等配套服务设施。科技创业园一期工程主要建设科技孵化楼、生活配套服务设施。科技孵化楼工程主体10层（地上9层，地下1层），框架结构，总建筑面积31055平米，其中主楼面积29931平米（包括地下车库6756平米），多功能厅面积1124平米。科技孵化楼预算投资12000万元，其主要功能是满足园区及入驻企业办公、技术开发、产品展示、产权交易、信息共享等需求，同时，按照规划设计要求，还将陆续建设5080平方米的生活配套服务设施和17670平方米的中试车间，以解决入园科技项目在孵化的基础上进行研究、开发等方面的需要，目前，孵化楼已建成，并将于3月份启用。2物业建筑情况招标内容包括办公楼、广场（31055平方米）等有关部分。3大楼内各楼所配套的设施及设备主要有31电梯上海三菱电梯4部，3部客梯1部消防；中央空调中央空调一套，600KW，冷却塔1台。32消防包括喷淋消防系统，气体烟感报警系统，喷淋水泵。33供电无发电机组，由供电部门双回路供电，800KVA变压器2台，配电室控制柜1套。34照明室外光亮灯饰工程。35给排水系统无负压供水设备1套。36监控系统摄像枪、显示器、录像机等。37会议中心音响设施，设备等。二、物业管理总体要求一、保洁工作主要包括室内走廊、楼梯过道、扶手、大厅公共区域、卫生间、洗手间、开水间、电梯及电梯厅、地面、墙面、玻璃门、门、垃圾桶。保持公共部位（包含十楼）部位的清洁。室外主要是地面、道路、停车场等，室外玻璃、墙面根据甲方要求定期清洁，每楼层2个卫生间。二、安保工作安全保卫、车辆疏导和管理，其中安全包括（院内巡逻、大厅执勤、门卫执勤、监控管理）等。三、水电工作水、电、暖、空调、配电室的正常运行管理。公共部位的小额维修（如已损坏灯泡、水电闸阀的更换），代收甲方委托的各项费用（水电费、物业费等）。其他1日照经济技术开发区人才创业服务中心科技孵化楼办公大楼对安全性、规范性要求严格，对物业管理服务要求高标准、高档次。2日照经济技术开发区人才创业服务中心对中标人组建的物业管理机构进行业务管理。3中标人对科技孵化楼办公大楼的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，中标人在实施前要报告日照经济技术开发区人才创业服务中心（以下简称服务中心），服务中心有审核权。4服务中心对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权，服务中心如认为有必要可查阅中标人的财务状况。5在处理特殊事件和紧急、突发事故时，服务中心对物业管理公司的人员有直接指挥权。6中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。7中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。8中标人在做好工作的同时，有责任向服务中心提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。三、物业管理内容1安全保卫11范围为大楼内安全保卫、消防、监控管理工作，包括公共广场、停车场、建筑物等。12组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的纪律和岗位责任制以确保整个大楼的安全、有序。13由服务中心与中标人共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等。值勤岗位个（包括消防、安全监控室）24小时执勤，安全保卫所需人数由投标人自行提报，但需满足实际需求。14对一般外来的访问、办事人员，建立询问登记制度。15办公公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。16重要出口24小时值班、24小时监控。整个大楼做到24小时有安全护卫人员巡查。17确保无重大火灾、刑事和交通事故发生。18对突发事件有应急处理程序计划和措施，必要时及时报告服务中心，防止事态进一步恶化，协助保护现场。19其它与安全保卫有关事项。2交通、车辆、停车场管理21交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，要制定可行的管理制度。22要有车辆行驶、停放识别标记。23自行车、摩托车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定存放地下车库或指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。24车辆停放建立登记制度，严防被盗事件发生。25大楼内车辆行驶有序，一律不准按鸣。26所有车辆停放一律不准向外收费。27工作人员所需人数由投标人自行提报，但需满足实际需求。28其它与交通、车辆、停车场有关的事项。3清洁卫生31范围包括办公楼内会议室、接待室、公共部分、大堂、电梯、通道、公共地方、卫生间、建筑物外墙、门窗、楼外广场、道路等。32由服务中心和中标人共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。33房屋立面、公共楼梯、大楼内广场、道路整洁，无堆放杂物现象。34中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。35中标人需负责垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。36定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源，化粪池清理按甲方要求定期清理。37办公大楼内大堂、走道、公共场所地面定期打磨保养。38建筑物自来水水池定期清洗、消毒（每年4次），供水符合卫生标准，无二次污染及隐患。310中标人在清洁卫生中消耗的物料工具、含卫生间洗手液、厕纸等费用自负。311按甲方要求定期清洗外墙。312清洁工作人员所需人数由投标人自行提报，但需满足实际需求。313其它与清洁卫生有关的事项。314其中物业管理区域人员配备明细如下4绿化管理范围包括广场和楼内大厅、走廊、会议室、接待室的绿化植物养护和租摆，包括大型内容区域安保人员及管理人员（人）保洁人员（人）绿化人员（人）维护人员（人）前台接待及会务人员区域由投标人勘察现场15人（2人为物业管理总负责人），保安要求18岁以上，45岁以下，身体健康，无传染疾病，上岗时提供健康证明11人（每楼层最少一人，其中1人为保洁服务总负责人）绿化所需人数不设最低要求，但需满足实际需求，达到招标人对各物业管理区域绿化的要求，2人。总维护人数不设最低要求,但应随时满足甲方临时性人员的数量和技能需求常驻维护人员3人,常驻人员需熟悉水、电、暖日常维护、维修，责任心强、服务态度好。一楼大厅有接待人员，每个厅至少一个（2个公共大厅），有四个公共会议室4人。以上保洁人员及物业管理人员为最低设置人数，其他可交叉兼职具体设置人员由投标人根据现场勘察情况自行确定，但最低满足招标要求，以上所有人员须缴纳工伤保险。会议的绿化植物租摆和特殊公务活动、重要会议接待礼仪临时绿化布置。绿化所需人数由投标人自行提报，但需满足实际需求。5物业设施、设备的使用、维护和管理51中标人要有熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维修、养护，配电房需24小时有人员值班。52中标人对电梯、中央空调设施设备，在日常使用过程中要制定使用运行制度，定人和定时开、关设备，及时发现设备使用过程中的隐患并及时维修、保养，杜绝安全事故发生。53对消防设施、设备物业管理人员要做到人人有消防知识，人人会基本操作，杜绝火灾事故。要做好巡视工作，制止破坏消防设施现象发生。54各种机电设备、供配电、照明系统、给排水系统、应急系统、电子监控系统、建筑物设施、会议中心、会议室的音像系统、办公室室内的各种设备设施等由中标人进行日常维修保养管理，进行定期或临时的保养和维修，以确保各项设施的完好和正常使用，维修保养工作要建立制度，强调时效性，必须做到当日事当日清，对无法解决的事故或较大型的保养和维修，及时报服务中心处理。55中标人需配备专业工程人员对会议中心和其它大楼的会议室的各项设备进行使用前的测试，使用过程中的监控和管理。56中标人在维修保养项目中属正常的维修、保养、更新或使用中的消耗，不属中标人人为事故破坏，单价材料费用在人民币壹佰元内的由中标人负责，超出范围的单项工程费用及元器件费用报服务中心审批后，由服务中心支付零部件、物料及工程费用。57物业设施、设备的使用、维护和管理，所需人数由投标人自行提报，但需满足实际需求。58其它与物业设施、设备使用、维护和管理有关的事项。6公共设施维护和管理61建筑物本体、道路、场地（结构、防水、外立面除外）；62室外排污（包括化粪池清理）、排雨水管道维护，地下管网；63市政设施、沙井、雨水井、污水井；64物业装修管理。65公共设施维护和管理，所需人数由投标人自行提报，但需满足实际需求。7其它与物业管理内容有关事项71日常的会务接待、引导讲解服务，会场的布置，户外活动场地、音响设施设备的布置等协助工作。711全面负责孵化楼的各类型会议的接待工作。712协调各有关部门做好会议的接待工作，并收集宾客和业主意见，及时作出处理和反馈工作。713协助孵化楼做好重大会议的会场策划、布置、组织工作。714全面保洁大、中、小会议室、接待室。72协助孵化楼各单位搬运物品，清理废旧物品。73节假日、重大日子（国庆、元旦、春节等）的彩旗、花卉、横幅等布置。74春节期间花市指挥部会务接待等协助工作。75其它与物业管理内容有关事项所需人员数由投标人自行提报，但需满足实际需求。8档案资料管理81中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。82在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。四、物业管理质量指标要求1中标人必须参照国家及省、市对物业管理示范项目的有关规定、具体标准，结合中标人自身的管理服务水平制定相应的质量指标，中标人要具体承诺物业管理各项目要达到的指标，包括但不限于清洁保洁率；治安案件发生率；车辆被盗率；道路、停车场、路灯使用完好率；房屋及配套设施公用设施场所完好率；设备完好率；火灾、违章发生率；违章处理率；用户投诉率；物业使用人对物业管理的满意率等。1、办公楼内洗手间要求水盆每日用清洁剂清洗，其它时间进行巡视保洁。水龙头用清洁剂刷洗湿毛巾擦拭后，用干毛巾擦干使水龙头光亮。台面用清洁剂刷洗，用干毛巾擦干。茶叶筐茶筐内的茶叶倒入垃圾桶，清理茶筐干净后，摆在指定位置。地面每日用墩布彻底定期擦拭，保持地面整洁无痕。墙面、镜面定期擦拭，保持光亮整洁。墩布池用适量瓷洁净对池内进行刷洗，清洗干净后用毛巾擦干净，墩布池外侧用毛巾擦干。门用湿毛巾擦拭，干毛巾擦干，保持光亮无痕2、办公楼内卫生间要求垃圾清运每日定期清理垃圾，更换垃圾袋，将垃圾桶内外擦拭干净清洁蹲便器定时清洁、保持光亮整洁墙面清洁定时清洁、保持光亮整洁无痕附属设施擦拭定时清洁、保持光亮整洁擦拭地面定时清洁、保持光亮整洁，不留死角门、隔断的擦拭定时清洁、保持整洁无痕窗子擦拭定期擦拭，保持整洁无痕2中标人为完成承诺指标采取的措施。五、奖惩办法根据合同约定，中标人出现重大管理失误或严重违约、用户投诉多，委托方有权取消合同。六、物业管理期限及管理服务费支付时间1物业委托管理期限为一年。2合同期满前三个月业主根据年度测评结果决定是否续签合同。若合同金额变动幅度在原合同金额15以内的，可拟续签合同，其合同金额由双方协商签订；若合同金额变动幅度超过原合同金额的15时，则合同期满后自动解除，业主重新招标。3在委托管理期限内，在经服务中心综合测评合格后委托方按季支付管理服务费给受托方支付的时间为每季度的5号前支付上一季度的费用。七、责任1中标人在管理服务期内由于其责任造成群众、孵化楼人身伤亡和财产损失的，由中标人负责赔偿。2中标人工作人员在中心范围内发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由中标人承担责任和负责赔偿。八、其它1服务中心免费提供管理用房计3050给中标人使用，中标人要列明管理用房分配方案并报服务中心审批。2服务中心提供中标人保安人员的住宿用房。3孵化楼的水、电等能源消耗费用由招标人或使用单位支付。4本项目不能分包、转包。5孵化楼现场物业管理服务的组织机构必须完整，组织机构总人数必须足以满足孵化楼物业管理需求。6物业管理工作人员，须全部持有相应职位的资格上岗证，主要负责人要具有国家建设部颁发的物业管理从业人员岗位证书并从事物业管理工作四年以上。7中标人全部工作人员，须符合日照市政府用工标准要求，全部人员必须购买相应的劳动保险金。8合同期内孵化楼新增各类设备、设施由中标人按本部分第三条要求负责管理、维修、保养，招标人不另增加费用。9中标人工作人员须遵守服务中心有关规章制度和管理规定，如有违反或损害孵化楼利益的，服务中心有拒绝中标人违规工作人员在此工作的权利。10双方根据招标文件中招标人需求的内容拟定物业管理合同附件条款。11参加现场的答辩人须为本物业管理项目的主要负责人。12电梯、空调运行维护，消防设备的使用和维护要求投标人与专业的电梯、空调、消防维保公司签订维保合同实行维护保养。第四章合同条款本合同条款参照建设部GF971010物业管理委托合同示范文本制定。根据中华人民共和国政府招标投标法及山东海逸恒安项目管理有限公司日照经济技术开发区人才创业服务中心物业管理项目公开招标文件的要求和招标结果，经