mba全套讲义课件上册

美国威斯康辛国际大学WISCONSININTERNATIONALUNIVERSITYUSA工商管理硕士研究生课程MASTEROFBUSINESSADMINISTRATION导论美国威斯康辛国际大学美国威斯康辛国际大学WISCONSININTERNATIONALUNIVERSITYWISCONSININTERNATIONALUNIVERSITYUSAUSA讲座内容1MBA的渊源2MBA的特色3MBA的教学4MBA的学习5MBA的定位美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSAMBA的渊源MBA的渊源1881年宾夕法尼亚大学创立了沃顿商学院1881年宾夕法尼亚大学创立了沃顿商学院1898年加州大学柏克莱分校成立商学院1898年加州大学柏克莱分校成立商学院1898年芝加哥大学成立商学院1898年芝加哥大学成立商学院1908年哈佛大学成立商学院1908年哈佛大学成立商学院1959年欧洲工商管理学院在法国建成1959年欧洲工商管理学院在法国建成1965年英国伦敦大学商学院成立1965年英国伦敦大学商学院成立1966年英国曼彻斯特大学管理学院成立1966年英国曼彻斯特大学管理学院成立美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSA美国最早设立的10所大学商学院宾夕法尼亚大学沃顿管理学院1881加利福尼亚大学伯克利分校商学院1898芝加哥大学商业管理学院1898威斯康辛大学商学院1900弗蒙特大学商经系1900纽约大学商业财会学院1900蒙斯达克管理学院和达慕财经学院1900伊利诺斯大学商经管理学院1902哈佛大学商学院1908西北大学商学院1908美国威斯康辛国际大学美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSAWISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSAMBA课程的特色1从管理教学到造就管理者2从侧重理论到实用的综合3从学习知识到技能的训练4从学者型的教授到企业家式的导师5从培养研究生到培养职业管理人才美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYMBA的知识结构1组织协调及行政管理2经营环境包括社会政治文化环境等3市场环境4经营功能包括生产营销采购财务等美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYMBA需要掌握的三种技巧1发现预测及解决问题2设计及维持组织关系3处理人际关系及沟通技巧美国威斯康辛国际大学美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALWISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSAUNIVERSITYUSA各国大学的MBA的教学美国大学的案例与定量分析教学欧洲各大学管理学院的综合教学新加坡的全球化经济管理教学中国各大学的工程管理教学台湾各大学的官产研一体化教学美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSIT大学的教学质量哈佛大学培养了6位美国总统32位诺贝尔奖获得者32位普利策奖获得者数十位跨国公司的总裁耶鲁大学培养了13位诺贝尔奖获得者4位美国总统数以千计的科学家政治家银行家和企业家牛津大学培养了5位国王24位英国首相27位诺贝尔奖获得者90位皇家学会会员约130位英国科学院院士美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSIT大学的教学质量大学的荣誉不在它的校舍和人数而在一代代教授的质量一所真正伟大的学校应该犹如一个核心能够聚集来自各地的优秀学者哈佛大学前校长科南特博士美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSIT哈佛大学商学院的MBA课程设计思路在日益增长的全球商务环境中提高学生进行战略性与关键性思考的能力美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSIT斯坦福大学商学院的MBA课程设计思路确保学生获得管理运行的知识了解企业运行的经济政治和社会环境掌握作为管理者所必须的行为技能美国威斯康辛国际大学美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALWISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSAUNIVERSITYUSAMBA的教学1案例分析2座谈与访问3计算机模拟4项目演练5企业家交流6修学旅行7创业计划竞赛美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSA美国的MBA教学方法通过名人讲演导师辅导案例研讨以及一些迷你型课题知识和技能形成综合体系提供与企业内部管理相关的课题计划给学员让学员在学习中检验课题计划在企业内部实施培养学员掌握自我完善自我发展的管理技能提供一些由公司委托实施的课题计划给学员实际运作在教授的督导下让学员承接课题计划的主要部分让学员充分发挥自已学到的管理技能美国威斯康辛国际大学美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSAWISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSAMBA教学特色分发案例及导读材料个人预习教授督导小组讨论课堂呈现导师讲评社会实践案例分析报告美国威斯康辛国际大学美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSAWISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYUSAMBA的技能培养创意思维逻辑推理危机处理综合协调沟通技巧团队协作逆境生存跨文化领导美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITY40多年前对管理者的要求1通过目标来管理2敢冒更多的风险考虑得更长远3能够制定战略决策4能够建立一个整合的团队使每一位成员都能够根据共同的目标管理和度量自己的表现与成绩5能够快速清楚地交流信息6能够将组织视为一个整体将自己的职能与其整合7知识渊博彼德杜拉克PETERDRUCKER美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYMBA教学中存在的问题传授知识多启发智慧少课堂教学多社会实践少研究学术多分享经验少理论分析多联系实际少继承引进多开拓创新少关注教学多提供服务少美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITY自我定位EXECUTIVEBUSINESSMANSPECIALISTINVESTOR美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITY自我定位E职业经理B企业家S自雇专业人士I投资者美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITY自我定位WHENWHEREWHATWHYWHOHOW美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITY分析方法PESTPOLITICAL政治ECONOMICAL经济SOCIAL社会TECHNOLOGICAL科技美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITY分析方法SWOTSTRENGTH强点WEAKNESS弱点OPPORTUNITY机遇THREATEN挑战美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITY订立一个SMART目标SPECIFIC清晰MEASURABLE量化AGGRESSIVE挑战RELATETOBUSINESS务实TIMING时间美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITY物竞天择适者生存在物种演变的过程中最后存活下来的并非是最强大的而是最能适应变化的达尔文美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITY新型的领导人是那些让人们去行动使追随者成为领导者使领导者变成变革力量的人领导能力是可以掌握的能力华伦贝尼斯WARRENBENNIS2001美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYU情景一你担任某机构的一个职能部门副职已经有近三个年头了你一直希望能够扶正近来这种感觉特别强烈今天早上上班在一楼等电梯时正巧你的主管领导也在等电梯当时没有其他人你觉得这是一个好机会可以与这位领导谈谈自己的想法电梯门开了你与这位领导走进了电梯你必须在电梯到达21楼之前把你的想法传达给对方请设计一个45秒的对话美国威斯康辛国际大学WISCONXININTERNATIONALUNIVERSITYU情景二新加坡某跨国公司正在招聘一位中国业务副总裁年薪高配套福利好还有去美国新加坡接受培训的机会你的条件比较适合你很想获得这个职位已知我和该公司的人力资源总监是好朋友请设计如何说服我为你求职沟通形式是信件传真电邮电话任选一种美国威斯康辛国际大学WISCONSININTERNATIONALUNIVERSITY企业家创新管理企业家创新管理一企业家创新知多少一企业家创新知多少世界几家大企业员工创新情况世界几家大企业员工创新情况TOYOTA动脑筋创新制度TOYOTA动脑筋创新制度建议委员会建议委员会动脑筋创新小组动脑筋创新小组七项目520分满分七项目520分满分100分100分183第一年183第一年GE开动大家脑筋GE开动大家脑筋松下提案制度松下提案制度本田建议积分奖励本田建议积分奖励一中华民族科技创新史一中华民族科技创新史明朝以前文景之政贞观之治世界300明朝以前文景之政贞观之治世界300项重大发明科技成就中国占170多项项重大发明科技成就中国占170多项英李约瑟博士举例15世纪后中国100多项英李约瑟博士举例15世纪后中国100多项重大发明与发现直至欧洲文艺复兴重大发明与发现直至欧洲文艺复兴16611796年康乾盛世16611796年康乾盛世清朝以后西方的工业革命资产阶级革命启清朝以后西方的工业革命资产阶级革命启蒙运动蒙运动现今四大发明现今四大发明二现代科技知识更新规模速度二现代科技知识更新规模速度时期知识更新时期知识更新18世纪8090年18世纪8090年19世纪3040年19世纪3040年二战后15年二战后15年前沿科技5年前沿科技5年企业界的适者生存优胜劣汰企业界的适者生存优胜劣汰应用研究原理操作开发研究技术发明时间应用研究原理操作开发研究技术发明时间摄影原理1782照相机183856年摄影原理1782照相机183856年光纤通讯1966光纤电缆19704年光纤通讯1966光纤电缆19704年移动通讯1974移动电话19784年移动通讯1974移动电话19784年多媒体1987多媒体电脑19784年多媒体1987多媒体电脑19784年三21世纪工作实质改变三21世纪工作实质改变工业时代信息时代工业时代信息时代非熟练工作知识工作非熟练工作知识工作枯燥重复性任务创新与关心工作枯燥重复性任务创新与关心工作个人作业团体工作个人作业团体工作职能性工作项目性工作职能性工作项目性工作单一技能多技能单一技能多技能上司权力顾客权力上司权力顾客权力上级协调同事协调上级协调同事协调四世界产业领导公司四世界产业领导公司快速丧失市场地位原因快速丧失市场地位原因手表造船手表造船汽车软件汽车软件照相机食品加工照相机食品加工立体音响设备微波炉立体音响设备微波炉医疗器材运动器材医疗器材运动器材彩色电视半导体彩色电视半导体手用工具工业机器手用工具工业机器辐射型轮胎工具机辐射型轮胎工具机电动马达光学电动马达光学影印机影印机五你对企业家创新知多少五你对企业家创新知多少ETT日心说ETT日心说15规则15规则科学管理之父科学管理之父第一台设备进口第一台设备进口摩尔定律摩尔定律第二台设备国产第二台设备国产三板斧战略三板斧战略第三台设备出口哪一国第三台设备出口哪一国一日厂长制哪一厂小球斜坡理论一日厂长制哪一厂小球斜坡理论二企业家创新管理二企业家创新管理一序言与概论1企业的利润链一序言与概论利润PROFIT利润PROFIT由创新生产低成本及差异化产品由创新生产低成本及差异化产品能力COMPETENCES禀赋ENDOWMENTS能力COMPETENCES禀赋ENDOWMENTS设计机器整合不同功能规模专利权著作权设计机器整合不同功能规模专利权著作权建立运筹体系行琐新观念地点专业科学家建立运筹体系行琐新观念地点专业科学家制造商制造商举赞助者执照举赞助者执照知识KNOWLEDGE知识KNOWLEDGE创新的本质创新的本质渐进式基本结构式复杂式内隐性生命周期的阶段渐进式基本结构式复杂式内隐性生命周期的阶段环境BUSINESSENVIRONMENT环境BUSINESSENVIRONMENT2利润PROFIT利润收入成本PZQQZCQZ英PETERDRUCKER英PETERDRUCKER商业只有两种基本功能市场和创新商业只有两种基本功能市场和创新BILLGATESBILLGATES微软离破产永远只有18个月微软离破产永远只有18个月ANDREWSGROVEANDREWSGROVE10倍速的时代已经来临我们的失败和成功都以10倍速10倍速的时代已经来临我们的失败和成功都以10倍速的节奏进行的节奏进行80的危机和20的机会80的危机和20的机会只有偏执狂才能生存只有偏执狂才能生存HENRYFORD不创新就灭亡HENRYFORD不创新就灭亡3利润收入成本收入产品价格与销售数量的函数收入产品价格与销售数量的函数价格产品属性及销售数量的函数价格产品属性及销售数量的函数所以关键在于创新INNOVATION所以关键在于创新INNOVATION4创新INNOVATION新产品新产品低成本低成本改良后的属性改良后的属性新的属性新的属性经济的组织的能力及禀赋能力及禀赋新技术知识新市场知识新技术知识新市场知识5创新人们为了发展的需要运用已知的信息人们为了发展的需要运用已知的信息不断突破常规发现或产生某种有价值不断突破常规发现或产生某种有价值的的新事物新思想的活动新事物新思想的活动创新讨论Q创新与发明有何差异讨论一JOSEPHSCHUMPETER18831950经济发展理论1912新产品新生产方式新市场新原材料新组织美EANSFIELD创新就是一项发明的首次应用日森谷正规技术创新不是技术发明OECD科技政策概要创新发明首次被商业应用SIMONKUGNETS创新到一个有用的目的而采用的一种新方法6创新例子TOSHIBA1952TOSHIBA1952打破电扇只能漆成黑色的束缚打破电扇只能漆成黑色的束缚英STEVENSON英STEVENSON火车不用齿轮齿轨换平轮平轨速度提高510倍火车不用齿轮齿轨换平轮平轨速度提高510倍上海保温瓶厂上海保温瓶厂以镁代银镀膜改进保温以镁代银镀膜改进保温中国真丝中国真丝与外国的仿真丝超真丝新纤维与外国的仿真丝超真丝新纤维7美JOSEPHASCHUMPETER18831950年1912年经济发展理论创新概念1912年经济发展理论创新概念引入一种新的产品引入一种新的产品采用一种新的生产方法采用一种新的生产方法开辟一个新的市场开辟一个新的市场采用一种新的原材料采用一种新的原材料实行一种新的组织形式实行一种新的组织形式8创新破坏性创造市场要素的重新组合市场要素的重新组合新的生产函数新的生产函数新组合新组合9鞍钢宪法两参一改三结合干部参加劳动干部参加劳动工人参加管理工人参加管理改革不合理规章制度改革不合理规章制度劳动工人知识化劳动工人知识化科技与生产劳动相结合科技与生产劳动相结合半田模式长城饭店的西方管理模式在中国半田模式长城饭店的西方管理模式在中国锦江饭店的锦江管理模式锦江饭店的锦江管理模式二谁来创新二谁来创新企业家创新活动的领导者创新活动的领导者创新活动的控制者创新活动的控制者创新风险的承担者创新风险的承担者HONDA1978LETTGAMBLECIVICACCORD1978LETTGAMBLECIVICACCORDHIROOWATARABEAUTOMOBILEEVOLUTIONHIROOWATARABEAUTOMOBILEEVOLUTION本田城市HONDACITY本田城市HONDACITY鸡蛋能否竖立在桌面上鸡蛋能否竖立在桌面上三创新模型静态模型三创新模型静态模型1SCHUMPETER企业家是最可能创新的拥有某种程度的独占力的大企业是最可能创新的企图回答问题谁最可能创新何种企业形态最适合创新2渐进突破式创新INCREMENTALRADICALINNOVATION创新的种类决定创新企业的型态即存者倾向于发展渐进式创新新进者倾向于渐进式创新渐进式保持现有能策略性投资诱因力突破式淘汰不具竞争力产品组织能力ORGANISATIONALCAPABILITIES发展创新能力不同于现有能力建立在现有上突破式渐进式创渐进式新突破式业企存即MOSTEK及INTEL于记忆MOSTEK及INTEL于记忆态企体由X光CAT扫描至体由X光CAT扫描至从64K到256K的过程MRIGE能保持成功从64K到256K的过程MRIGE能保持成功中中IBM电脑IBM电脑业业企进新逐渐丧失市场的领导地位逐渐丧失市场的领导地位形渐进式突破式创新的反例3ABERNATHYCLARK模型非大量的技术及市场知识强调市场能力的重要性解释为什么现存者能从事良好的突破式创新技术能力维护破坏力能场市保规律型革命型持REGULARREVOLUTION坏破利基型结构型NICHEARCHITECTURALALBERNATHYCLARK技术及市场能力的角色4HENDERSONCLARK模型4HENDERSONCLARK模型非大量的技术知识存在于组件及结构中渐进式结构式及组件式的知识增加结构式组件式知识增强但结构式知识被破坏解释为什么现有厂商于渐进或创新中失败结构式创新结构的知识ARCHITECTURALKNOWLEDGECO改变M强化PO化强NE识知的件元渐进式结构式NTKN变改OW模仿式突破式LEDGE结构式创新ARCHITECTURALINNOVATION5创新价值链INNOVATIONVALUEADDEDCHAIN模式解释为什么现存者于渐进式创新中失败于突破式创新中成功延伸重点到所有供应商SUPPLIES客户及互辅创新者的创新价值链企业生态能力亦为创新成功的关键例子突破式电动车态形新创DSK键盘CRAY3渐进式供应商制造商客户创新者互补创新价值链模式客户互补创新者未改变渐进式模组式渐进式模组式改变结构式突破式结构式突破式增强过度强化互补创新者客户创新者供应商未改变渐进式模组式核心观念与组成物的连结改变结构式突破式增强过度强化核心观念供应商创新者未改变渐进式模组式未改变渐进式模组式改变结构式突破式改变结构式突破式增强过度强化增强过度强化创新对创新价值链的影响6策略领导观点STRATEGICLEADERSHIPVIEW模式探索高层经理的角色强调企业创新成功决定与高层经理的创新管理逻辑解释为什么既存者总是首先发展突破式创新7熟悉矩阵FAMILIARITYMATRIX企业发展创新的方式决定它的成功与否成功的发展创新取决其使用的发展机制新且陌生企业愈不熟悉创新就愈需要向外界寻场市新但熟悉求支援现存的现存的新但熟悉新且陌生技术如何发展创新8新知识的质与量解释为什么优良的技术并不一定会成功不只考量新知识的新颖程度还要考虑到量及特性大量程序产品及知识基础产品的差异大量程序知识基础大量程序知识基础知识要求技术要求低技术要求高知识要求技术要求低技术要求高上限成本高低上限成本高低网络的外部胜低高网络的外部胜低高锁住客户量低高锁住客户量低高经济上负面的回馈正面的回馈经济上负面的回馈正面的回馈科技创新知识知识创新创新技术创新拓展方向社会环境经济技术创新科技创新知识创新关系结构图技术创新基础和关键知识创新是科技创新横向发展后者包容前者9TEECEMODEL解释为什么创新者并不一定能从创新中获利创新不仅需要技术能力创新私有制及互补性资产也很重要互补资产易得且不重要紧密的持有且重要散松II互补资产拥有者II互补资产拥有者I准以赚钱私I准以赚钱CAT扫描CAT扫描有制宜合III创新者III创新者IV投资者成为议价能IV投资者成为议价能度力的团体STRADIVARIUS力的团体STRADIVARIUS谁在创新中获利10当地环境及策略选择模式企业创新能力决定于它所处环境策略选择模型创新战略决定企业引进创新的时机及发展方式POTER创新环境DIAMOND要素条件FACTORCONDITION需求条件DEMANDCONDITION相关几支援产业RELATEDANDSUPPORTINGINDUSTRIES企业战略FIRMSTRATEGIC结构STRUCTURE竞争状况RIVALRY四创新模型动态模型四创新模型动态模型11UTTERBACKABERNATHY模型O创新生命周期浮动期O创新生命周期浮动期动态观转换期动态观转换期专业期专业期O主流设计观强调主流设计在生命周期中的重要性O主流设计观强调主流设计在生命周期中的重要性O产业进化由不同阶段演进来预测O产业进化由不同阶段演进来预测从突破式产品创新主流设计渐进式创新从突破式产品创新主流设计渐进式创新从主要产品创新程序创新从主要产品创新程序创新从许多提供独特产品小厂商提供相似产品厂商从许多提供独特产品小厂商提供相似产品厂商从高获利厂商低获利厂商从高获利厂商低获利厂商12TUSHMANROSENKEPF模型O技术进步与非技术内部因素有关OO技术愈复杂愈不易受内部因素影响O创新愈复杂在技术演进时社会政治因素对技术进化的影响愈大复杂度决定于创新的好处创新及互补创新间的界面数组成创新的组件及连接数受创新所影响的组织演进的阶段酝酿期渐进式变化期高最高的不确定性中度不确定性性杂复非技术因素影响最高非技术因素影响最高若干不确定性最低度不确定性低非技术因素影响低非技术因素影响低不确定性及非技术因素的角色13FOSTER的S曲线模型O提供预测现存技术终止及率长成术技实体限制O提供预测现存技术终止及技术不连续期来临的方法技术不连续期来临的方法O用于技术努力的报酬下降O用于技术努力的报酬下降时技术发展的极限时技术发展的极限努力FOSTERS曲线O技术的极限可从实体极限率长成术技沟通的瓶颈O技术的极限可从实体极限的知识中预测得到关键的知识中预测得到多重处理电脑单重处理电脑努力暂行电脑的S曲线五利润的基础能力COMPERENCY禀赋ENDOWMENT知识KNOWLEDGEHAMEL和PRAHALAD能力公司长期成功的周边要素或核心要素HBR1990THECORECOMPETENCEOFTHECORPORATION树型理论O核心技术能力RD能力产品与工艺创新能力O核心技术能力RD能力产品与工艺创新能力O应变能力O应变能力BELLPAVITTBELLPAVITT应变能力是指企业在恰当的时间内对重要事件应变能力是指企业在恰当的时间内对重要事件机会和外部威胁作出有意识的反应以获得或保机会和外部威胁作出有意识的反应以获得或保持竞争优势的能力持竞争优势的能力O组织协调能力O组织协调能力O企业影响力O企业影响力1企业RD能力1企业RD能力科科技人员总数技人员总数O企业科技人员比重O企业科技人员比重职工总数职工总数ORD科技人员比重ORD科技人员比重RD经费数额RD经费数额ORD经费比重ORD经费比重收入总额收入总额2创新能力专利数量专利数量O专利拥有比例O专利拥有比例行业专利数量行业专利数量同期内新产品总产同期内新产品总产值值O新产品产值率O新产品产值率一定时期内全部产品总产一定时期内全部产品总产值值O产品技术领先当时科技水平的程度O产品技术领先当时科技水平的程度O同类产品更新换代速度O同类产品更新换代速度O企业具有与自己技术有关的产品族O企业具有与自己技术有关的产品族3应变能力企业新产品开发率企业新产品开发率O应变能力O应变能力行业平均新产品开发率行业平均新产品开发率在研产品数储备产品数新产品投产数在研产品数储备产品数新产品投产数O新产品开发率O新产品开发率现有生产产品数现有生产产品数4组织协调能力企业的全要素生产率企业的全要素生产率O聚合力O聚合力行业的全要素生产率行业的全要素生产率有效的生产能力利用规模有效的生产能力利用规模O生产能力有效利用率O生产能力有效利用率每平均生产能力每平均生产能力5企业影响力N1O市场占有率SJKJ1SJ企业第J种战略产品的市场占有率N企业的战略产品数K市场占有率修正系数企业固定资产原值年末定额流动资金平均余额行业固定资产原值行业年末定额流动资金平均余额对企业信赖或有好感的人数O产品美誉度对企业认知的人数O核心能力可模仿性及利润可模低低微不足道的利润长期利润微不足道的利润长期利润仿性无利润短期利润无利润短期利润高高非核心能力核心能力非核心能力核心能力核心性六禀赋企业的特有资产资源或能力六禀赋企业的特有资产资源或能力O禀赋的主要来源是能力O禀赋的主要来源是能力O禀赋有助于能力的建立O禀赋有助于能力的建立O禀赋核心性越大O禀赋核心性越大提供低成本差异化产品能力越强提供低成本差异化产品能力越强能力产品或服务O设计工具O低成本O契约协商O差异化禀赋O智慧财产O优良技术人员O品牌O声誉O顾客关系企业能力与禀赋的关连网七知识七知识O为能力与禀赋的基石技术知识和市场知识OO新奇内隐及知识数量为知识三大特质新奇性指在执行某行动所需的创新知内隐无法取得明确参考知识数量指在活动执行上所需知识数目的多寡讨论QCOM经济中企业的关键要素有哪些案例NOKIA创新记录1992100系列电话1992GSM1011大哥大19942100系列可传销资料传真短讯系统1996COMMUNICATION9000为第一个集电话传真日历电子信箱INTERNET于一身的手提电话19978110I动态选单支援智慧传讯的行动电话19973810有图案及第一亚洲语言行动电话1997智慧卡及GSM电话可进行语言和资料通信19985100型可换外壳电话19989110COMMUNICATION手提行动终端设备可支援无线影象19997110WAP11上网手机19998210与流行业合作推出NOKIA创新案例KOKIA1988到2000事业变化1988业务占营业额是否存活2000业务的百分比传输统1地板材料1否系2化学品2否固网3机械4否接取网路电发线动资子批否无行料44电讯是网路5子通5GSM动电话终设备6行5是第四代网路及端产7橡胶6否智慧型交通品资讯统否多媒体8系239电缆9否INTERNET10纸10否数位交换11消费电子31否行动电话基地台问题Q专业照相机比傻瓜照相机精巧得多哪一种照相机的市场生命力更旺盛创新例子讨论Q如何打破洋手机品牌垄断的中国市场局面例子一零售业价值链中的公司能力禀赋及知识营运功能运筹管理店面经营营销不同技术的店面工作的能力定价能力整合能力整合能力与供应商的禀赋特殊证照商誉特殊关系运输和资讯采购商品交知识资讯科技科技易及营销中国国企改革路程中国国企改革路程1992转换经营机制1984扭亏为盈