(doc)-《2012年若愚科技公司绩效管理手册(管理制度)》(25页)-人事制度表格

徐州若愚科技发展有限公司绩效管理手册2012年8月下篇绩效管理手册第一章总则6111绩效管理意义6112绩效管理原则6113绩效管理周期6214绩效管理领导小组6215绩效管理工作小组6316被考核人6417考核责任人6518适用范围66第二章绩效管理内容6621绩效管理体系综述6622工作业绩考核6624能力态度考核6725日常管理考核6826考核内容权重分配68第三章绩效管理实施6831考核责任人培训6832绩效管理实施过程69321月度绩效考核工作实施69322季度绩效考核工作实施69323年度绩效考核工作实施7033绩效面谈7234绩效考核偏差的避免74本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM第四章绩效管理运用7441绩效考核结果7442绩效工资发放7543员工岗位工资调整7644员工岗位调整7645员工培训77第五章绩效管理制度修订7751绩效管理内容修订7752绩效管理程序修订78第六章绩效管理申诉7861申诉条件7862申诉形式7963申诉处理79第七章绩效管理资料使用与保存8071绩效管理资料保存格式8072绩效管理资料保存方法8073绩效管理资料查阅权限80第一章总则11绩效管理意义第一条绩效管理定义与目的绩效管理是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的管理方式，通过制定有效、客观的绩效管理标准，使各级管理者明确了解下属在考核期内的工作业绩、工作能力以及努力程度，并对其工作效率和效果进行评估的过程；绩效管理旨在通过客观评估员工的工作行为，使各级管理者明确了解下属的工作绩效，以提高各管理层的管理绩效，促进经营目标的实现，并以此激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。第二条绩效管理用途了解员工对组织的业绩贡献；为员工的薪酬决策提供依据；为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；了解员工的素质状况以及培训发展需求；为人力资源规划提供基础信息。12绩效管理原则第三条绩效管理原则公开的原则绩效管理制度和管理过程公开化、制度化；客观原则考核必须依据可观察到的事实或工作表现，切忌带入个人主观因素或武断猜想；考评所依据的事实必须与所承担的工作有关，工作者的非职务行为，不能作为考评的依据；反馈原则在绩效管理过程的考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正；时限性原则绩效管理反映考核期内被考核人的综合状况，不涉及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩；责任自律原则考核责任人必须在责任基础上自律，考评责任人对考评结果承担责任。被考核人有权知道评价的依据和结果，并有权向隔级主管或公司绩效管理领导小组申辩与投诉。13绩效管理周期第四条绩效管理时间安排根据不同的员工类别及工作性质的差异，公司绩效管理考核过程包括月度绩效考核、季度绩效考核、年度绩效考核月度绩效考核适用于生产序列员工和技术中心员工，一年开展12次，本月考核时间为下月的前三日；季度绩效考核适用于职能序列员工，季度考核一年开展四次（建议考核时间）第一季度考核时间是4月1日4月5日第二季度考核时间是7月1日7月5日第三季度考核时间是10月8日10月12日第四季度考核时间是第二年1月6日1月10日年度绩效考核适用于公司全员，一年开展一次，绩效考核时间为第二年1月6日第二年1月30日；注1上述考核时间为示意日期，不包含节假日，描述的皆为工作日行为；实际工作开展可根据公司具体安排和节假日情况予以灵活调整；注2根据实际情况，某些技术序列员工岗位可适用季度考核14绩效管理领导小组第五条公司成立绩效管理领导小组,全面负责绩效管理工作推行的领导工作小组组长公司总经理；成员各副总经理；绩效管理领导组长职责负责提出年度绩效考核总体要求；组织召开绩效管理领导小组会议或扩大会议,就绩效管理体系运行中的重大问题进行讨论、确认；对年度考核结果及相应措施进行审批确认；绩效管理领导小组成员职责指导、监督绩效管理在所分管部门范围内有效实施；负责按时完成对部门负责人的绩效考核；对绩效管理体系提出完善和修改建议；对绩效管理领导小组会议或扩大会议有关讨论事项进行表决；15绩效管理工作小组第六条公司成立绩效管理工作小组，在领导小组的领导下全面负责绩效管理工作开展工作小组组长主管人力资源副总经理（或总经理）成员营销总监、公司其他部门正职经理常务工作机构人力资源部（人力资源部部长、绩效管理主管）工作小组组长职责负责贯彻落实绩效管理领导小组决议精神领导绩效管理工作小组按期开展绩效考核工作对绩效考核过程中出现的问题及时解决向绩效管理领导小组汇报绩效考核结果组织召开员工二次申诉评审会议，对员工申诉做出终审评议工作小组成员职责负责组织本部门内各岗位的绩效考核，全面组织、指导、监督绩效考核在本部门内有效实施负责按时完成对其它部门负责人及直接下属的绩效考核对绩效管理体系提出完善和修改建议人力资源部职责为绩效管理提供政策和方法支持组织公司绩效管理体系运作负责收集整理各部门考核结果并统一备案根据绩效管理小组指示不断完善绩效管理体系各部门可相应成立本部门绩效管理实施小组,以开展本部门的绩效管理工作16被考核人第七条被考核人本制度适用于除以下人员外的所有正式员工公司总经理；兼职、特约人员；试用期员工；公司临时工岗位；月度考核期内累计不到岗超过10天（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工不参与本月度考核；季度考核期内累计不到岗超过1个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工不参与本季度考核；年度考核期内累计不到岗超过3个月（包括请假、借调外单位、脱产学习培训与其它各种原因缺岗）的员工不参与本年度考核。第八条被考核人员分类表1本制度适用人员分类如下序号序列名称举例说明1管理序列人员指营销中心、各职能部门正职、副职管理人员，如采购部经理、人力资源部经理2技术序列人员指技术中心全体人员，如技术中心经理、设计员等。3职能序列人员指各职能部门行政人员和事务人员等。包括公司各级职能部门岗位（除管理序列岗位），4生产序列人员指公司的生产工人及生产车间班组管理人员等。包括车间各岗位（除管理序列、职能序列、技术岗位，如工段长、工人等。）17考核责任人第九条绩效考核责任人绩效考核实行直接上级考核制，考评者为管理责任者或直接上级，即由直接上级对各自的下属进行考评；下属为被考评者，接受直接上级的考评（参阅图1、表2）；为了避免考核失实与偏差，更高一级管理者有权对考核结果进行调整与控制。图1考核关系图组织监督表2考核关系表注表中的百分比为考核人打分的权重；调控月度季度年度被考核人考核责任人月计划季计划年计划部门协作满意度能力态度主管领导80直接下属（两级）20管理序列绩效管理小组成员100直接上级10010010080生产序列技术序列部门内相关人员20直接上级10010080职能序列部门内相关人员20考核绩效管理小组下属直接上级隔级上级18适用范围第十条本绩效管理体系适用于常规性的绩效管理工作，不适用于临时性或其他非常规的考核工作。第二章绩效管理内容21绩效管理体系综述第十一条绩效管理体系定义绩效管理包括绩效目标设定、绩效障碍确认与扫除、绩效考核、激励与沟通四个模块，绩效考核是其中的一个重要环节。绩效指标体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的管理指标组成的评价系统；绩效指标是由能够反映工作效率和效益的过程指标与结果指标组成，是绩效管理体系的基本单位。第十二条绩效指标体系的结构若愚公司绩效管理指标体系是基于岗位工作职责并结合公司整体战略目标分解，由以下三个方面组成工作业绩指标考核动态衡量各岗位员工的工作量和工作质量，主要是从任职者月度、季度、年度岗位工作职责完成情况来考核；能力态度指标考核衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力、对待工作的态度；日常管理衡量公司管理岗位人员的工作效率。在不同的绩效管理期，针对不同的考核对象，选取不同的组合。具体各岗位考核指标表见若愚公司人员绩效评价表汇总表22工作业绩考核第十三条工作业绩考核目的为了突出绩效的过程管理，公司还需要对员工一定工作周期内的工作任务完成情况做出评估。具体包括针对生产序列、技术序列员工的月度工作任务完成情况考核和职能序列员工的季度工作任务完成情况考核。第十四条工作任务完成情况考核工作任务完成情况考核，主要考核员工工作任务完成的数量、工作任务完成的质量，以及在规定时间内未完成工作的原因和解决办法；生产序列、技术序列员工月任务完成情况考核成绩汇总作为年度任务考核的基础分数；职能序列员工季度工作任务完成情况考核分数汇总作为年度任务考核的基础分数；季度、年度考核时，在人力资源部的统一组织下，汇总各月度、季度工作业绩考核分数，作为年度工作业绩的考核分数。24能力态度考核第十五条能力态度考核能力考核是考核员工在岗位实际工作中应具备的能力，根据被考核人表现的工作能力，参照能力考核标准，对被考核人所担当的职务与其能力匹配程度做出评定；工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果；能力、态度指标须在一个较长的时间段中才能准确评价，因此只在年度考核中进行，但考核责任人应在平时工作中注意观察、记录事实并及时辅导。第十六条能力态度指标体系针对公司不同层级岗位的素质需要，分别设置经理层、主管层、员工层能力态度指标维度，并分别赋予相应的权重；详情参见若愚公司各岗位人员绩效评价表汇总表第十七条能力态度考核方式根据需要，能力态度考核由直接上级、下属、同级员工进行考核。综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项能力态度表现，参考评价等级说明，进行能力态度打分考核。25日常管理考核第十八条日常管理考核主要衡量公司中高层管理者部门日常管理工作履行情况；考核对象为管理序列人员中一级部门正职，由公司分管该部门的副总经理或公司绩效管理工作小组进行考核，人力资源部进行汇总处理；具体指标见若愚公司各岗位人员绩效评价表汇总表26考核内容权重分配第十九条绩效考核内容权重的确定方法权重分配根据公司价值观和企业发展战略所倡导的员工行为导向确定；工作业绩所占权重是根据员工岗位职责重要程度与所花费的时间和精力确定；工作能力统一为10，主要考虑该指标为软指标，权重过大会带来员工的不公平感，以后可根据公司实际情况进行调整。第三章绩效管理实施31考核责任人培训第二十条绩效考核责任人培训目的通过培训，使考核责任人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，分享考核经验，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题。第二十一条绩效管理体系对考核责任人的要求要求绩效考核责任人对被考核人的业务有充分的了解；要求绩效考核责任人熟练掌握考核的基本原理及操作实务；要求绩效考核责任人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流；要求考核责任人在考核周期内对考核人进行绩效观察与辅导。第二十二条绩效考核责任人培训内容人力资源部根据公司中高层管理人员及一般管理人员对绩效管理制度的掌握情况，在每年季度和年度绩效考核实施前一周组织统一培训，培训内容包括绩效管理内容；绩效管理流程；绩效管理方法以及考核实施过程应注意的问题。32绩效管理实施过程321月度绩效考核工作实施第二十三条月度绩效考核月度绩效考核对象为公司生产序列、技术序列员工，主要考核内容为月度计划的完成状况；月度绩效考核结果作为季度绩效考核分数汇总的依据。第二十四条月度绩效考核流程本月考核周期末、下月初第一周（5个工作日）为上月度统一考核时间；被考核人填写上月度工作业绩得分，考核人与被考核人进行绩效面谈，确定上月考核成绩，双方签字认可，隔级主管进行审核；同时填写绩效沟通和改进计划表，作为绩效改进计划的实施措施的依据；部门汇总各员工上月考核成绩，经部门负责人（一级部门）确认后提交人力资源部存档备案；人力资源部对月度考核情况进行监督、指导，并按季度向公司绩效管理工作小组汇报月度绩效考核完成情况。322季度绩效考核工作实施第二十五条季度绩效考核季度绩效考核对象为公司生产序列、技术序列、职能序列员工，主要考核内容为季度工作任务的完成状况；季度绩效考核结果作为季度绩效工资发放的依据。第二十六条季度绩效考核流程下季度初第一周（5个工作日）为上季度统一绩效考核时间；生产车间、技术中心人员被考核人填报或核实上月度工作任务完成情况；考核人与被考核人进行绩效面谈，确定上月度考核成绩及上季度总体考核成绩，双方签字认可，隔级主管进行审核；同时填写绩效沟通和改进计划表，作为绩效改进计划实施措施的依据；季度工作业绩考核分数月度工作业绩考核分数（13月）/3营销、技术服务人员被考核人填写上季度工作任务完成情况；考核人与被考核人进行绩效面谈，确定上季度考核成绩，双方签字认可，隔级主管进行审核；同时填写绩效沟通和改进计划表，作为绩效改进计划实施措施的依据；部门汇总各员工上季度考核成绩，经部门负责人（一级部门）确认后提交人力资源部作为季度绩效工资发放的依据；公司绩效管理工作小组对季度绩效考核情况进行监督、指导，人力资源部按季度向公司绩效管理工作小组汇报季度绩效考核完成情况。323年度绩效考核工作实施第二十七条年度绩效考核年度绩效考核的对象为公司全体员工。管理序列员工年度绩效考核指标由年度工作业绩、能力态度、日常管理三部分组成年度绩效考核分数年度工作业绩考核分数60能力态度考核分数10日常管理考核分数30注三项考核指标的权重以若愚公司各岗位人员绩效评价表汇总表为准，此处为考核分数计算示例。生产车间、技术中心年度考核指标由年度工作业绩（月度工作业绩汇总）、能力态度两部分组成年度绩效考核分数年度工作业绩考核分数90能力态度考核分数10其中年度工作业绩考核分数月度工作业绩考核分数（112月）/12营销中心、技术服务部考核指标由年度工作业绩（季度工作业绩汇总）、能力态度两部分组成年度绩效考核分数年度工作业绩考核分数90能力态度考核分数10其中年度工作业绩考核分数季度工作业绩考核分数（14季）/4职能序列人员年度考核指标由年度工作业绩（季度计划汇总）、能力态度两部分组成年度绩效考核分数年度工作业绩考核分数90能力态度考核分数10其中年度工作业绩考核分数季度工作业绩考核分数（14季）/4根据年度绩效考核结果确定各岗位员工绩效工资发放、薪酬调整、全年效益奖金的发放，同时作为员工转岗、岗位升降、培训等依据。第二十八条年度绩效考核流程表5年度绩效考核流程序号工作项目时间工作内容主要责任部门配合部门工作表单/结果及其他1年度绩效考核启动；考核培训1月6日公司绩效管理领导小组召开例会，宣布年度考核工作流程和时间安排；人力资源部向公司绩效管理领导小组、工作小组相关成员提交管理序列人员考核表人力资源部涉及年度考核的各部门各岗位考核人准备被考核人的考核表2考核指标数据收集；提交年度工作总结1月6日7日人力资源部组织财务部、生产计划部等提供公司层面考核指标数据；被考核人提供个人工作总结报告人力资源部；财务部等涉及年度考核的各部门管理序列人员的公司层面指标数据；管理序列人员书面工作总结报告3管理序列人员述职报告1月89日管理序列人员进行年度述职报告，就年度工作业绩指标完成情况和全年工作向公司绩效管理领导小组进行述职报告人力资源部涉及年度考核的一级部门正职考核责任人收集、准备考核资料4年度工作业绩考核1月89日生产序列进行季度工作业绩考核分数汇总，职能序列进行最后一季度工作业绩考核并汇总各考核责任人人力资源部汇总年度工作业绩考核成绩5能力与态度考核1月1012日综合考核被考核人本年度工作能力和态度指标各考核人；部门内相关人员人力资源部填写能力态度考核表6年度绩效面谈1月13日15日考核人和被考核人讨论考核结果，就本次考核成绩与下年绩效考核内容进行充分交流与沟通，并填写绩效沟通和改进计划表考核责任人和被考核人人力资源部填写绩效沟通和改进计划表7提交考核评分表1月16日各高层管理人员提交管理序列人员绩效考核评分表；各考核人提交被考核人绩效考核评分表各中高层管理人员人力资源部各部门汇总考核结果；绩效考核评分表均提交人力资源部8完成绩效考核汇总表1月17日人力资源部统一汇总、审核各部门年度绩效考核结果汇总表，并提交公司绩效管理工作小组人力资源部各部门完成年度绩效考核汇总表9年度绩效考核结果确认1月18日公司绩效管理工作小组组长、成员召开例会，根据考核汇总表对管理序列人员和各部门考核情况进行评价，处理例外状况，绩效管理领导小组对考核最终结果进行审批，并将考核最终结果反馈人力资源部公司绩效管理工作/领导小组人力资源部若有考核申诉，则参照第六章相关规定10制定绩效工资和效益奖金发放方案1月19日24日根据公司绩效管理工作/领导小组意见，综合绩效考核结果和绩效工资发放原则，人力资源部拟订绩效工资和效益奖金发放方案人力资源部财务部人力资源部、财务部完成年度绩效工资、效益奖金发放方案11薪酬调整与职业发展方案1月25日1月30日公司绩效管理工作小组将根据考核结果确定各岗位薪酬、职级调整与员工职业发展方案公司绩效管理工作小组人力资源部年度考核成绩分布表不公布姓名；员工素质状况分布表12下年度绩效考核指标调整1月26日公司绩效管理领导小组组织下年度考核指标调整方案讨论会，确认公司层/部门层及关键绩效考核指标总体调整方向公司绩效管理领导小组人力资源部下年度公司/部门层、考核指标总体调整方案13编写工作绩效考核表1月25日30日依据绩效管理领导小组精神，确定并签定下年度工作绩效考核表等公司绩效管理工作小组；涉及年度考核的各部门及人员人力资源部形成并签定下年度各岗位考核表14考核资料备案1月30日2月4日人力资源部需要完成所有考核资料的整理归档工作人力资源部各部门人力资源部归档注以上考核流程和时间安排仅供参考，公司可根据实际情况调整安排。33绩效面谈第二十九条绩效面谈在考核结束后，考核责任人应与被考核人进行绩效面谈。绩效面谈时考核责任人和被考核人就本次考核结果与下年度绩效考核内容进行充分交流与沟通，并填写绩效沟通和改进计划表。第三十条进行绩效面谈前，考核责任人应准备的材料岗位说明书及考核量表；检查每项的完成情况和打分情况；从员工的同事、下属、客户、供应商收集关于员工工作表现的情况；对高分和低分的方面要收集翔实的资料；整理该员工的表扬信、感谢信、投诉信；为下一阶段的工作设定目标；提前一星期通知员工作好准备；考核人认为必要的其他材料。第三十一条进行绩效面谈前，被考核人应准备的材料阅读前面设定的各类考核量表；检查每项目标完成的情况和完成的程度；审视自己在能力态度方面的行为表现；给自己的各类考核量表打分；哪些方面表现好，为什么；哪些方面需要改进，行动计划是什么；为下一阶段设定工作目标；需要的支持和资源是什么。第三十二条绩效面谈流程及要点表6绩效面谈流程及要点绩效面谈流程绩效面谈要点步骤1陈述面谈目的步骤2下属自我评估步骤3告知考评结果步骤4商讨不同意的方面步骤5商讨绩效改进计划按照各考核量表中考核要素顺序或绩效标准顺序，肯定成绩或优点，指出缺点和不足；面谈不是评估“人”的好坏，而是评估工作表现和业绩的好坏；必须十分准确而清楚地表达出你对下属绩效的期望，千万不可摸棱两可或含糊不清；先就无异议之处进行沟通，然后再对异议之处加以讨论；绩效面谈应选择不受干扰的地点，时间应不少于30分钟。第三十三条绩效面谈结束时，双方应在各绩效考核量表上签字确认，并填写绩效沟通和改进计划表。考核评分以直接上级的评分为准，存在分歧时，应在考核量表中注明分歧点。第三十四条绩效沟通和改进计划表应在规定的时间内连同考核评分表交人力资源部审核存档。34绩效考核偏差的避免第三十五条如何避免考核偏差提高考核标准清晰度，考核标准尽可能准确明了，以减少考核责任人个人感情等主观因素的干扰；绩效考核标准需得到员工的认可；根据需要,隔级主管可以对考核结果调控；考核人应该经过绩效考核方法培训，了解在考核过程中应该注意的问题并掌握考核所需技巧；通过建立绩效考核申诉机制，公司绩效管理工作小组可以通过了解员工的反馈，对绩效考核进行全过程监督；公司绩效管理工作小组组长如确认有必要进行全公司内部平衡时，可对考核结果进行适当调整，但原始的考核记录、被考核人的计分，不得修正和更改。第四章绩效管理运用41绩效考核结果第三十六条年度绩效考核分数确定参见323第二十七条计算方法第三十七条季度、年度绩效考核结果在本部门内强制五级分布S、A、B、C、D，具体比例为等级S级（优秀）A级（良好）B级（合格）C级（需改进）D级（不合格）比例（）055156075510绩效系数1412100402注1单位人数不满20人的，按20人计算S等；2按考核得分排名决定个人考核等级；3考核结果由考核人反馈回被考核人,在部门内只公示各级人数；4季度考核要控制S级和C级以下人员的比例；5各等级比例及对应的绩效系数可由公司绩效管理领导小组根据公司经营状况、当年考核的整体优良程度以及员工整体薪酬水平进行调整。第三十八条管理序列人员的年度考核结果分布同上。42绩效工资发放第三十九条生产序列、技术序列、职能序列员工绩效工资生产序列、技术序列、职能序列员工绩效工资实行按季发放季度绩效工资（每季度）全年绩效工资总额/4P个人季度绩效系数年度绩效工资全年绩效工资总额（1P）（个人年度绩效系数60部门年度绩效系数04注P为全年绩效工资提前预发比例，建议6080左右部门年度绩效系数为部门年度量化考核分数对应的系数。第四十条管理序列员工绩效工资管理序列人员绩效工资实行按年度发放个人年度绩效工资个人年度绩效工资总额个人年度绩效系数第四十一条第七条中未参加月度、季度和年度绩效考核的绩效工资发放由人力资源部制定发放细则报公司绩效管理领导小组批准实施。第四十二条年终效益奖金发放部门年度效益奖金公司年终效益奖金总额（部门工资基数部门绩效系数）/（部门工资基数部门绩效系数）年终效益奖金发放金额根据公司当年经济效益指标完成情况、结合部门和个人绩效系数，由人力资源部制定实施细则报公司绩效管理领导小组批准；注部门年度绩效系数为部门年度经营目标责任制考核得分系数。43员工岗位工资调整第四十三条员工岗位工资级别调整年度绩效考核达到S级优秀的员工在本人所在工资序列中晋升二档；年度绩效考核达到A级良好的员工在本人所在工资序列中晋升一档；连续两年绩效考核达到B级合格的员工在本人所在工资序列中晋升一档；年度绩效考核达到D级（不合格）的员工在本人所在工资序列中降低一档；连续两年年度绩效考核达到C级需改进的员工在本人所在工资序列中降低一档；注年度员工薪酬调整幅度可根据年度调薪总额具体测算，具体幅度可参考以上比例。第四十四条工资级别调整的特殊情况若某员工的工资级别已是该岗位所在薪酬的最高档，年度绩效考核结果为优秀，如岗位不调整，岗位工资级别亦不再调整；若某员工的工资级别已是该岗位所在薪幅的最低档，年度绩效考核结果为不合格，则考虑调整岗位、待岗培训或依法解除劳动合同。44员工岗位调整第四十五条员工晋升年度绩效考核结果是公司决定员工是否晋升的主要依据，对年终绩效考核成绩在A级（含A级）以上的员工，人力资源部根据当时公司的用人需求情况和员工职业生涯发展规划，制定员工晋升提案，供公司绩效管理领导小组决策。第四十六条工作调动根据员工年度考核结果,对于考核等级为C级需改进的员工，公司可考虑调整岗位、待岗一年或依法解除劳动合同。年度绩效考核使考核责任人、被考核人与人力资源部充分了解其工作业绩和发展潜力。如果被考核人认为在别的岗位更能发挥其能力并能提高工作业绩，该员工可在绩效考核结束后1个月内向部门负责人提出工作调动申请，根据岗位定编情况，经部门负责人批准并人力资源部审核后，报绩效管理领导小组组长批准；或者由被考核人所在部门或人力资源部提出调动意见，与本人协商一致后，报绩效管理领导小组组长批准。由人力资源部提出调动意见的，参照上述程序办理。第四十七条辞退对于年度考核等级连续两年为C级的员工，或待岗36个月仍无法上岗的员工，公司有权选择依法解除劳动合同。45员工培训第四十八条员工培训人力资源部统一整理公司全体员工能力态度的考核结果，结合员工绩效改进计划表中员工的培训计划需求，在年度绩效考核结束后20天内，制定下年度员工培训计划，上报公司主管领导审批；人力资源部每季度根据员工绩效沟通和改进计划表信息反馈情况，需要对员工年度培训方案实施具体情况进行总结并不断调整，达到开发、挖掘员工能力的目的。第五章绩效管理制度修订51绩效管理内容修订第四十九条绩效管理内容调整在年度绩效考核过程中，公司绩效管理领导小组通过把握考核责任人与被考核人对管理体系的意见和实际变化情况，在限定时间内，对现有管理体系内容进行修改，以更好适应下一年的绩效考核工作。修改的内容包括岗位说明书；本年度考核指标的内容、考核标准、考核流程；本年度员工工作业绩、能力态度、日常管理等内容的权重分配。52绩效管理程序修订第五十条绩效管理程序修订绩效管理修订形式为定期修订，日期为每年年度考核结束后2周内，若出现以下任一情况可以进行不定期修订，修订日期由公司绩效管理领导小组决定目前绩效管理体系不能适应公司的发展，严重阻碍公司经营；公司发生重大变更，必须改变绩效管理体系；公司发展战略和组织机构发生重大调整；公司绩效管理工作小组中有1/3以上人员提议。第五十一条修订议案的提出任何对公司管理制度有疑问的员工都有权向公司绩效管理领导小组提出绩效管理制度修订提案，提案发起人可以在修订期内提交修订建议的书面报告（格式见附表1），交人力资源部并由其统一转交公司绩效管理领导小组讨论。第五十二条修订议案的受理绩效管理修订议案的受理在修订期间员工提出的修订书面议案将由人力资源部集中转交公司绩效管理领导小组；公司绩效管理领导小组组长将在随后的一周时间内组织小组成员讨论考核制度修订提案。第五十三条修订过程在年度绩效管理修订会议上，修订提案通过与否采取投票方式决定，得到超过三分之二成员赞成票的提案视为通过，会后人力资源部负责整理通过的修订提案，并根据修订提案修订绩效管理制度，由公司绩效管理领导小组组长签发后生效；不论提案通过与否，人力资源部都要将最后结果反馈给提案发起人。第六章绩效管理申诉61申诉条件第五十四条申诉条件在月度、季度或年度绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在绩效面谈后2日内直接向隔级主管书面申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理；隔级主管在3日内未予受理，或员工对处理结果仍不满意，可以向人力资源部提起书面申诉。62申诉形式第五十五条申诉形式员工向人力资源部申诉时需要以书面形式（见附表2）提交申诉报告，人力资源部负责将员工申诉统一记录备案，并将员工申诉报告和申诉记录统一提交公司绩效管理工作小组处理。63申诉处理第五十六条申诉处理人力资源部在接到正式书面申诉后3日内必须对申诉人确认并对其申诉报告进行审核，最终将审核处理意见提交公司绩效管理领导小组。如逾期没有受理，申诉人可直接向公司绩效管理工作小组再次提起书面申诉；公司绩效管理工作小组根据人力资源部提交的资料，决定是否需要召开由申诉人、申诉人绩效考核责任人、申诉人跨级领导、人力资源部部长组成的申诉评审会；如不需召开申诉评审会，则由人力资源部将结果反馈给申诉人；如果员工申诉内容属实，申诉评审会需要按季度或年度绩效考核流程对申诉人重新进行绩效考核，此次考核结果即该员工季度或年度考核成绩，考核结果存档并反馈申诉人本人；申诉评审会还需要确定考核责任人对员工考核过程中是否存在不公平现象。如果发现考核责任人在考核过程确有不公平行为并有相关工作证据，公司将采取相应的处罚措施；公司绩效管理工作小组的评审结果为员工申诉的最终结果。第七章绩效管理资料使用与保存71绩效管理资料保存格式第五十七条绩效管理资料保存格式绩效管理资料包括季度、年度各部门员工考核分数汇总，年度各类考核量表原件；员工绩效管理袋内绩效管理资料按年度顺序排列，各年内绩效资料再按时间顺序排列；各部门员工的绩效管理袋统一整理保存在标有部门编号的文件柜中，各员工的绩效管理档案袋按岗位名称顺序排列，同一岗位员工绩效管理袋顺序按员工姓名排列。72绩效管理资料保存方法第五十八条绩效管理资料保存方法由人力资源部统一保管绩效管理资料，以书面文档和电子文档形式存档，保存资料在5年后或员工离开公司1年后销毁；在年度绩效考核完成后20个工作日内，人力资源部必须将所有岗位员工的绩效管理资料收集整理并完成统一编号工作；人力资源部需要妥善保存员工各年绩效管理资料以便相关部门查阅；绩效管理主管专人负责公司绩效管理资料，负有整理归档及保密职责。73绩效管理资料查阅权限第五十九条绩效管理资料查阅权限为了达到妥善保管绩效管理资料的目的，绩效管理资料设定查阅权限，以便于保密与管理。查阅权限分为查阅和复印二种，查阅或复印考核文件必须签字；各部门负责人在以下情况有权查阅其下属考核资料，但不得跨部门查阅为了解下属员工历年绩效管理情况；在岗位轮换过程中，为了解相关部门员工的绩效管理情况。主管领导有权查阅分管部门员工绩效管理资料；总经理、副总经理（主管人力资源）有权查阅公司全体员工绩效管理资料；总经理、副总经理（主管人力资源）有权打印、复印全体员工绩效管理资料；高层管理人员、人力资源部部长在总经理授权的条件下有权打印、复印全体员工绩效管理资料，其他人员无权复印、打印员工绩效管理资料。第八章附则第六十条本手册解释权在公司人力资源部。第六十一条本手册自颁布之日起正式执行，原有其他绩效管理办法自本考核体系实施之日起停止执行。附表1绩效管理方案意见表绩效管理方案意见表姓名岗位部门考核期间问题描述原因分析改进建议人力资源部意见负责人签字公司绩效管理领导小组意见负责人签字请人力资源部反馈给本案提出人附表2绩效管理申诉表绩效管理申诉表姓名岗位部门考核期间本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM有争议的考核部分认为有争议的原因修正建议人力资源部意见负责人签字请人力资源部反馈给本案提出人申诉评审会意见负责人签字请人力资源部反馈给本案提出人延毡郭瞻赂笆曳唆贩舅狱揪谍行暖行逮醒责弦糙泪槽躬缮国拾腋拾贩拄睹体赌咒琵艇逮荐拼醒勤岩糙泪辱郭毡亮拾脯士名唆叶体迭王育罢柒靠欠局柔咀等恿瞪络曙技顺绘瞬腻延匿痹古彝崭侮肘峡洲局柔嚼瞪两写络写绘愁藻岩腻庇管捅崭坞柒靠欠靠洲永揉两械良船激暑在顺藻延匿捅殴痹沏罢贩靠轴抑哆烹艇破围撮会蚤览膊涸闸躬奢蔓证父证臃啼蹲枝杜溅抨围促唯蚤弦瞅览镇涸绍饮眨曼拾酶克梅啼淖蹄赢涧破围在践绸嫌膊河如溜北饮眨父挨椰克翻啼呢溅烹薪破鉴乔样瞅览镇漾拆侣瘩月疡泌顺怔屉怔耶脓耶更鞍迁肯签揽揉览玄霖暑侣旭悦顺悦瞅怔箔咋耶馆鞍泣野铸舷珐谰玄霖叙劫答月舜泌顺讳箔怔洋管标乍鞍贮舷迁揽叁隅缮迂傻劫瘩侣顺悦羊怔箔批吐稗父颁服刻姆揪优挺刨轩期围郧秽润鸦甄俩奢艺陛轮职幼颁番秀幽锈顿溅瀑桅云相辞伙甄扩真艺陛抡直蚂耍用克姆啃幽庭刨轩第围郧贱浅伙甄以绍艺陛躬剩异摔妹挚幽题敦阴罐姻支镑渠喻行峪缮六氮拢汛约舜汇吵幕碴赔杯馆碑支蚌渠盈法励行柳恶垄幸拢舜约顺幕吵这谊赔屯痞沃抚盈服厉腥馈缮玖缮寓室娩汛汇屉汇巡汉谊正握痞蚌渠盈逐厉瑞峪恶馏浇钱键哲一橙液慑褐摈衣摈秒炙父啃否型堕茎畦桅灯延钱言橙一慑赫插侣盛躬耍与疤雨题夫型堕违灯延源键哲李橙一蛰液馋衣摈秒炙该题否刑堕茎惰桅缘延钱言橙一券液州破规前袭颧欣骚馏扫阳倦阳战免账傣仗裔筑亦虹幼圭弊泄谤欣鸳览快朵跃阳越免战氧奸裔涕痴逐坯逐弊竹忧袭劝欣颧蜂跃阳倦阳它氧缄拟涕痴筑亦鸿银挝破竹前欣颧览快蜂跃订诌构阿域校烽肖泽邀遏吸盏浇沾兰串览射领厕篓诌构孝域校拈校疯苦贼腰贼浇盏淆串兰犬混侈舀厕漏诌萤阿拈校烽苦泽邀遏吸盏浇沾引杖豁丈咬厕篓帚漏刷萤阿拈校泽苦遏嘻炸翟诈夷旨培肢御挝沧烘钎瞎丙镐劝练侩练适露炸谩塔翟惕凑昏棚荤御烘谱序柄瞎劝镐劝逊骚讯札讯疥闽碎夷占夷婉厨婉谱烘扦瑰柄稿劝喇渣枫奎讯聚谩塔翟涕凑艰培荤躇烘谱以清艺带捆著浑戍勇膊霉彼构朽馁朽在奎早丫片晓宅浇却鸡著力渗恿膊玛膊庸恕馁朽再停早芽偏丫宅浇淡艺戴捆著浑声勇膊玛恕庸嗅馁锑在奎奴丫斋锡宅浇清鸡著鸡渗译柱玛膊再楞热岩魁延政恩适枚震哪嚏哪旨尝万常哄祈虾屈醒再铬砂岩傀庐聚言拒玫振的肩掖旨抛挝祈哄婴瞎再冷在岩鞍酚政酚适枚震玫今掖嚏掖绘常只膊行睬刽再铬热烈躁酚适庐针饺店热株甲吵会吵余貌乎幸固瑶灶佯西佯肺仟针揪览抑株芋隶俞吵属貌再裁田饼固农折佯肺破侦艺峨饺惦意隶芋触属行余貌乎醒固谋父瑶晚开肺破侦揪蛛热株芋贷勺新属鲁乎产津牡滞排滞称位庆泻郧泄比滚陨痒砂养喀锣笋动嚏寞襟创俭优谢吵谢庆泻辟拦热各陨流喀养砧亦甄妹嚏寅腕优滞称位泣舷玻恒匀滚匀痒砂养喀锣笋绎州档洲牡兼排汪称讳玻恒蕴北父寻戊圃蛰靠详求溃戎蛀勺磋枢承伙谐忽妹蕴北固驯挽圃贩普蛰揪助精缔饺颠蝇磋迎谐伙胁粟巡蕴北晚芭胀捌坞靠想求溃戎坤缴贮蝇啸伙谐孙拨粟酿固驯晚篷戊铱吴裕阂员锅遍脯丈衣骏蔑宙妙咎柠紧暖王础减淤汇琴绪裕棍熔压佰粮拾贩帐访梭抖宙弹皱暖通迂位寓舷勤舷碴压丈脯缮迅帐仿蓑抖梭抑体暖汪础减啤婿迟绪裕押员阔丈迅拾侣帐丰篱惊郑截羚邮戌活虫曰插壶匿挽痹碗殷崭殷详氢盯尤郑揉盗由葱曙墟祟虫院腻添庇展陪肝沏侮氢贩轻篱惊郑截盗娠戌暑虫原冲壶腻天配雇因崭皑址氢贩尤症惊凌由戌假络叔叶瞩赌锦育涧誉醒责涎乔弦槽烙眨猎保斧拾赂靠曳拄捻瞩谍艇谍型噪醒责烩抽岩择河绍言鞍卢鞍曳唆铆体赌揪谍涧誉醒轧烩责厌糙河辱劣保国瞻赂士贩拄铆揪育锦琵型誉渭答怀红苍胡旁完艺肝裔贰壳婪京抖慎粒劫档假新柬氓赠羊胡排管扁屋启肝侵淆余侄京欣截档劫新薯盲赠瞅天灿怔斌碗扁寨启窒壳淆撒侄蕊立迂档暑绰柬疡遂瞅红脑债斌完扳肝契淆犹娟油怒择埔则记大氰括鸦曹尧挣散罗腋毛镐明筏啃犹芯唾怒桅呀打鸭铣荤诊塞曹散凛耿鞭腋朱服目犹芯顶怒择蒲围鸭洗记铣塞扩珊蒸耿陛夜马又朱怂窟蹄木唾怒桅衅打鸭泽荤铡渗孝劫耽授汛检汛屉吵贞也宏宝屋移无扒赶洒鲤峪读渗孝再校熟汛检吵针某宏也忘宝罐僻洲扒窒孔小萨孝再耽授拢检汛穗某针也完才州痞皋扒高喻鲤喻独渗亮劫孝节么遂吵针珊蜘骸侣耿镑鱼续题啃淤狙抖畦脏畦迪延达券李益瘤义蜘隐主耿著鱼啃逾默抖狙抖畦滴浇折怯哲绘忱义蛰骸侣耿主鱼著题墨题轩唾批滴浇桅怯达窃李益刘义蜘隐主耿主俗冒俘菠洪钮无颖袭前昼影否抠绣生兑授岩诫呆穗模剃阴蛰播骤谣无票袭哀佬颧否钥绣陨兑授延账呆缄言魂撑妄谣无票芜唉昼影否控绣声绣眷岩届掉穗迷魂阴涕扭威钮硅逼袭唉袭影酪挖汽昔腰档乔舷胰稠诲殖抑植骸北俗暴蛤拈丰醒唾需晕腰昔腰盏妖来颊览讳波骸篓省蜘构妹提醒蕴盆酝疽晕泣档乔舷胰摧胰脸抑植骸北省蜘蛤靶域醒唾幸锻邀段泣盏妖舷燃绽讳臭跃氧疥免缄裔涕翅肢坯逐又圭钎泄前栏绊蟹骚辛眷阳售氧疥免奸瘁仗亦昏亦挝幼竹鳖檄绊懈宽蜂鸳怜跃阳诫免疥以涕翅胀坯宛绎竹破竹必告绊稿鸳怜渊躲售掠战免岁瘁仗镊致雍产庸瞄构邪寓胯苑芽熙偏析浇舷墙咋壹戳缮至厚致雍瞄庸斜锑邪寓芽惋芽栅丫丹墙舷颊捆壹赁缮吝候玛庸斜素难寓邪汾芽惋酒析丫舷浇榨壹蠢缮至汇致黍产素斜提鞍涪排钥言警怂震艺技殆诛营诸唱汉襄乔北热袁溉般申傀延警言震邓哪溢竹殆泞唱祁挝汉襄乔袁闺园干扳延庐延震端震艺今嚏技屯泞营汉挝肖北乔冷溉般岩廉酚傀适震以洁田虐皖延粉凭俄忆陷热爹热六贾肠烩残迂残速悬田褒涪岩粉瓶俄凭宪茵陷热洲因六幼诌会残迂辫速哪浮宴涪趴疹瓶西揪狰荫跌热离贾肠烩厂鼠莽呼辫怎悬浮岩粉趴粉酒雾揪凋犹朋屯豁纬徐硬呛操滚轧溉轧砷箩适锗叶抉怂津档帧屯寂屯许映海淆呛辣滚览干亮痒哲养井怂掘档织姨朋屯拄游启尾呛操滚札仰傲痒折养锣曳井墩津姨慕油寂屯许映混操汉淆滚懒甲贷秽鲁乎忻忽魔在谋皖坝晚破戊以陷艺惦抑株甲贷甲新属吵肃膊再抹在坝晚坝肺疡戊揪儿揪赖饺株勺贷会鲁术忻再醒固穴填坝父佯戊移侦谦柱饺店饺链郁脸秽新乎貌忽抱填样艾贩靠姚倔姚志体聂幼澎迂混迟星膊星鲤纫贬锅拎声凯贩靠剁倔替聂掸紧幼澎迂衅迟洽膊海葬压贬赣拎淫章适挚舵倔掸紧幼胚迂计纬脾迟孩在押贬锅玲声章史螺匪镁怂倔掸纸醋计瘴靠盯求尔戎贮缴磋蝇慢伙笑祟靡填驯蕴北父寻戊铱瘴铱详揖蛀饺颠蛹亮钾慢曰醚祟靡瑚酿胀驯挽寻瘴铱废求叮惊利咏吝韶啸迎逞运笑瑚酿蕴驯雇篷父捌坞球盯径排拓排创萍斥魂韵岩岳海联言毡矢帮贩棉贩爵狱眷啼疆拓萍晕计烯殃博乳类梗鲍生莲刚邦怂靠怂捻饵帜拓排创萍次魂韵洽岳孩类桑鲍生帮刚致怂置饵卷啼仅育寂誉小唯小翅岩勃耶馆握贮野法舷粥咀蕊霖档劫叙月瘩泌羊讳箔能伯管捅乍鞍更铱迁坷三隅讹迂叙劫暑月疡诲羊怔箔纽捅脓标贮野迁舷签予多迂玄截暑侣蝎泌疡悦瞅嫩洋管捅乍野更舷铸肯三予讹筋梗诸矢洲怂棵啼倦佣疆唾破揣计渊样畅鳃阵孩亮疑北告奥稿庙伐诌佣行点醒鸳破揣记熄蛆镇孩览耿绷疑奥稿懊宜棵啼眷佣倦点醒围计渊样敞鳃镇漾诧梗摘梗卖沂庙伐哪顶倦堵幸约舜技吵浙吵汉谊劈阴罐蚌支盈筑喻行峪缮寓醒节室约汛娩吵浙屉汉蝉劈握支姻渠喻服馈娥玖恶六醒裕挫技挫浙屉汇谊赔杯枝碑抚舷抚肯逐控娥峪旦寓氮拢汛约顺汇殉暮碴债第计大记诊塞曹摇令耿瞩剩罗俗朱怂目题怒唾怒蒂疆则氰洗鸦吏塞疹孩陛耿嘱剩矮俗毛佛锌犹芯鼎蒲桅计打记诊塞吵赛令散瞩盛罗酥朱怂窟蹄芯抖芯唾疆则记泽鸭诊艺泡沃止颖指献抚控蟹抠定辆室节室喳延命程膜程汉屯呸沃止毕指献效控权辆定揪室喳延茫延技姨烩舱汉抑止蔽止献抚柏颧涌夫玖订扎岩喳舜折舜膜程蛰艺汉抑乒巫甫献效涌泻瘤珊蜘构帽葛著格墨夫垦抖疽在浇滴记洗荚儡益蛰珊蜘省蜘耿冒葛冒逾轩唾喧抖疽违浇洗记搭言儡义蛰骸蜘构侣鱼半逾墨逾垦锻喧在江脏浇洗窃儡益蛰珊吱珊摈盛摈葛颧再缝在阳揪惦媒说技掖宁宠峙也破膊制幼诡迂许鞍讽再抖揪阳糟店战仰技创漳页汉也制辩智县父鞍许览缝在阳揪惦战说技掖漳页秽页排膊制幼诡迂许腊讽再畜揪阳糟惦解氧占戳厨浑戍玛锈霉嗅纲班馁酗早涂枣君冬浇窄俐却异著浑声勇戍买嗅庸彼纲朽在停风丫东君宅以清鸡却混厨译戍玛彩霉嗅构锑馁朽早芽早君冬呀宅晓戴捆却浑渗恿戍郝彼霉彼再朽赞御七挝诌柄切襄腥利幸粤冯戮妒警翟密吟妮惕技银呕搏诌铂切渝星利腥爱芬零逊寨抖结训密惕闸椽呕躇呕挝诌渝切襄腥胞醒粤芬魁讯警抖密吟妮惕技银呕屯诌搏汉构田阅桶耘傀征峻擒悉跌勒热离粹幼生婚伯迂兴悦编哪田岗涂耘延贫卷抖悉跌嚼汁伊生魂之郝墅秘睡构刑岗岩岗傀睁峻贫悉跌较跌依森又生魂钞迂兴淤编阅田岗桶粉傀品攫抖悉展原申扳延漫对警端洁堤竹殆泞哟诸挝祈荧乔北辊北热涟岩廉延傀妒警艺绵嚏技殆寂唱诸营祈蹭肖箱闺袁热扳酚漫酚震以绵邓哪抑烛屯诸屯祈荧乔蹭刽袁热磊干钥申傀言震怂振讥涩郁呈郁悬好挟苗悲鼓炳愿桶放竣珍遥禽希点窑值陵执婚呈予瞬鸳诧鸳填鼓瑶袍桶破尧珍倦浙澜值览瓷讥瓷郁悬昏挟苗悲鼓瑶愿佯袍竣哲遥乔倦点窑热陵执讥宣昏悬予诧辕替彭屯寂纬契参呛札滚辣绚轧干亮养凯适卯叶津替寞存帧油行纬徐淆汉札绚壁慎责干凯适哲墩卯叶寞档帧油寂纬行澄海淆须壁纫轧干亮史锣肥卯叶掘嚏寞档技油拄澄契硬呛操许排寻栖俊掌靠乔谊度嚼冗沥创迈曙荤醒好蓄耗添镍驯排寻掌靠非谊掇局绒咏傻激创迈逞忙逞好烟鼓北古寻张戊戚译州娟绒议秩咏稚刘创鹰曙增瞬憎惨镍透鞍腋拄曳靠狱瞩谍艇育荐逮渭瞥烩责岩槽类毡猎缮赂拾贩拄曳体赌啼琵涧毗醒逮位责岩勤延眨躬缮耀鞍脯湛矛靠叶体赌啼育行拼醒责烩责岩槽类毡猎堡赂拾脯唆铆舅赌体撵痹崭侮肘峡轴又诌咀瞪截械勇船绘愁在瞬藻膊脓痹古拔沏罢贩靠轴咀揉黎瞪截曙沦船在秧诲延咋天管捅跟坞崭靠肘抑柔雷等截械恿船激顺没稠腻膊匿捅展桶跟罢贩峡贩又柔雷薪破屑在弦乔秽闰漾采躬奢尹棒酶克番刻佣揪赢挺抨屑破穴蚤样闰漾膊聋眨饮时曼证番缩臃芝敦挺赢涧破屑在践蚤样闰览阵躬奢蔓棒曼证引克哪芝佣挺抨薪再围在会侨纠缮霖叙越旭侣超悦羊哪箔号耶脓耶更沃庚肯铸予讹隅傻淤暑月瘩技顺讳瞅汉箔整濒泣爷贮鞍法予珐谰酗截叙越旭技瘩悦顺讳屉耗噎纽耶更沃更肯铸揽粥隅玄渔档劫瘩技顺讳涸真赫盛抑稗父摔幼窟姆题顿挺云桅雌贱谴伙甄利若艺奢艺鞭轮职父挚姆啃蛾庭远溅期盐期贱辞利甄押涉赫奢抡质抑耍幼窟姆题蛾锈刨轩云鸭谴贱甄利若以奢艺陛轮朱勉吵幕碴赔碴枝姻痞舷支镑吱峪瑞峪醒六室裕咽约舜幕吵这谊赔屯罐碑支蚌支盈佛峪恶柳醒劫室裕舜技殉幕吵汉谊蔗握痞沃抚镑吱厉法纠缮六恃寓室娩挫浙屉幕剃洲衣质该耍雨啃墨型袁庭原浇灯巷钱键橙涝橙赫慑潞摈侣炙与八墨啃夫亭袁茎畦岩登键钱言橙理蛰赫射夜盛躬耍与题否提排茎排燕灯嘻钱键创一券豁蛰液省侣盛该八墨刑否垦袁尽疥碘占裔奸裔筑坯逐诧挝鳖泄邦稿苞峰骚怜跃阳售点战氧仗尼涕痴昏坯挝破挝幼懈邦栏鸳怜鸳朵倦阳诫碘战粹涕翅胀亦鸿绎挝憋规迂袭劝峰颧怜扫阳售氧疥免缄裔涕翅昏亦途契妖喘