【培训课件】汽车4s店市场经理的一天

精心整理精品课件高品质资料汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料2写在最前面、困惑不知道如何去说和大家做的一样、因果论选择了一种职业就是选择了一种生活、返璞归真摘取“普通、真实、典型”的一天记录一天的场景。、感悟分享不同的市场部在不同的专营店有不同的存在状态回归到基本属性市场部经理、专营店工作每一天应有的状态及原则。汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料3如何去开启每一天汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料4、我们的每一天都是从清晨开始、因为工作烦躁、欣喜、不安、焦虑、愉悦、恐惧、逃避、建议身居都市心在旷野、联想非洲草原的清晨汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料5当太阳升起竞争战场大幕亦揭开汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料6、为了竞争羚羊需要奔跑避免被对手吃掉、为了竞争狮子需要奔跑一定要获得猎物、强、弱都需要跑、市场营销是竞争的产物、没有理由的规则汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料7P8P83030990000事项事项上班路途听你喜欢的的音乐正在打算添置一部最新的IPODNONO第4代意义意义最新QQ签名让牛B的肖邦弹走你的“悲伤”音乐是情绪的最佳调剂品重点重点美好的一天你是来上班还是班上你汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料8P900915事项事项参加销售部晨会意义意义了解销售部昨日业绩、今日安排及其他安排重点重点市场部销售配合的动态平衡从市场角度销售促进的安排例1、销售部本周交车压力巨大而你却有2场外拓、展示计划2、本周普遍车型销售达成不佳但该车型来店确同比正常汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料9P915930事项事项销售部经理沟通意义意义了解销售部昨日业绩、今日安排及其他安排从市场的角度、资源辅助解决销售的问题重点重点交换看法征询意见提出措施达成共识寒暄正常公司人际交往例1、今天发型不错啊简直帅呆了2、销售部交车压力巨大我想取消外拓计划安排预约交车小礼品3、本周普遍车型销售不佳但该车型来店确同比正常本周末打算针对全部意向客户开展活动单台成本控制在元汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料10P930940事项事项个别销售顾问沟通意义意义了解个人的业绩、对活动的评价、车型促进的启发性建议重点重点交换看法征询建议验证你对活动或思路的现实合理性例1、换新手机了什么牌子的2、本周车型销售不佳你卖了几台觉得有什么问题3、我们现在展厅推的“节油大礼包”你觉得如何4、本周末将针对车型开展店头活动其中你认为汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料11P9401010事项事项展厅、客休区、服务区巡视意义意义印象是客户的第一感受营销信息传播的战场重点重点目前在推的活动信息传播充分、合理吗从客户角度出发充分、合理吗视觉愉悦吗符合品牌一贯表现吗打算新开展的专项或临时活动需要布置吗与目前如何调剂随时记录立刻安排例1、小王你到展厅来一下我告诉你一些事情2、这里增加一个异型KT板标题重点突出3、横幅的内容整合一下把新活动的内容加进去4、设计稿我确认之后再安排制作周五下班前布置到位5、汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料12P10101020事项事项AA、登陆公司邮箱查看邮件并记录B、看报纸城市新闻、汽车版C、查看昨日的工作记录备忘便签意义意义A、接收PV市场部、销售部区域督导的工作邮件或工联单并予以反应B、城市新闻、汽车版了解市场甚至产生营销创意10分钟控制。C、把昨日的工作备忘和你今日的新想法予以整合。重点重点邮件的安排或要求要立刻随手记录区别轻重缓急予以安排。有些工作要调整有些要增加有些要整合。例1、刘经理刚才和你说的店头活动我打算结合PV的2、小王你根据这个邮件出一个方案预算、执行初稿和我们的活动整合起来汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料13广告版面3M便签纸推荐特点USP1任何笔都可流利、清晰书写USP2可以在各类物体上粘贴撕去不留痕迹USP3尺寸、颜色丰富方便各类个性化用途汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料14P10201040事项事项与市场专员沟通店头活动、物料制作、外拓及相关事宜意义意义对工作的进展、标准、时限予以检核对问题予以解决尤其是专员不能解决的问题。把你的最新想法和专员沟通让基层执行者和你的想法一致。重点重点明确的提出标准、时限、重点控制、汇报事项。例1、本周的来店、成交量、车型有什么问题你怎么打算看下你的表格2、小王周四晨会要吧本周店头活动简介、话术稿印发每个销售顾问3、物料必须在周五全部到位上次的财务借款你粘贴冲掉4、关于邀约目标我和销售部老刘去谈5、那个签单礼你先买一个样品我来确认后再批量买6、我打算开展新的你也考虑策划下把你的工作计划重新整合一下明天中午我们开个部门会讨论你出个初稿汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料15P10401100事项事项与设计师确认相关版面设计意义意义对其工作的进展、标准、时限予以检核对完成的予以验收确认。把你的最新想法沟通让设计师和你的想法一致。重点重点明确的提出某某设计工作的用途、标准、时限、重点传播事项。坚持就具体的某个设计物详谈设计师逐步的了解你的风格、要求。例1、小林这个店头活动的主题介绍KT板我觉得主题不突出奖品不突出奖品照片拍的角度也不好车型图放的位置不好文字排版过于详细2、这个单张做的不错以后的单张你只要按照“5个确保”的原则基本都OK3、我打算开展新的你也考虑下提出创意来物料要设计异型KT板、台卡、名片大小的异型卡派发给客户因为主要针对有小孩的客户要做的温馨、活泼些而且要符合东神一贯的设计格调明天上午开部门会你要给出基本的设计版面初稿给大家讨论具体活动内容你可以找小王去了解4、你这个桌面屏保太酷了给我发一个汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料16P11001200事项事项与助理就广宣、活动专案的门店、3店布置沟通与安排意义意义对工作进展、管控标准、时限予以检核把你的最新想法沟通让助理和你的想法一致。重点重点对当前工作的回顾与分析把需要助理协助你完成的工作事项的相关重点、汇报要求予以确认对专案报结资料、3店费用分摊、MISSA积分安排等讨论要求对方记录并形成文字给你确认例1、小李我们月计划、周计划里的工作现在进展情况如何起草个工联单重点要求以公司的名义下发。2、现在要增加一个新活动你把数据整理下和市场专员一起把方案细化3、PV目前要开展一个新的活动我的想法是你根据这个想法把执行方案起草让各店和销售部、服务部确认无误你再起草个工联单找孙总签字下发。4、周六早上你打各个店的销售热线看看话术掌握情况然后告诉我。5、列个清单让市场专员按此整理报结凭证及付款。本月的三篇半版软文可以安排店申报你看下提车达成以达成最高的店申报。汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料17P12001330事项事项午餐、午休意义意义吃好2030分钟睡眠清晰的头脑及精力来开展下午的工作。重点重点非正式场合往往有利于解决正式问题。如果你认为有必要吃饭就计划方案中的进展问题或者打算新开展的活动与各业务部门经理沟通。请客可乐、小吃、正餐。汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料18P13301430事项事项总经理汇报意义意义让总经理了解市场部的工作动态获得总经理对市场部工作的指示及支持就PV活动、部门原计划、销售或服务的问题、解决思路的沟通重点重点11、充分的准备是必须的2、以往的经验、谈话需要的资料3、扬长避短有理有节接受任何的结果并立刻执行4、避开老板心情不好的时候如果你在公司内人际关系良好的话汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料19因为老板着面孔是因为他心中没你的位置你心中缺乏对他的信任老板肯定是要板脸的别让他对你老板注定是要扳命的暗示他你理解运作公司的辛苦并可以帮他其实你也需要扳一扳自己的命运让老板知道并请他帮你因为老是板着面孔是因为他承受着压力而认为你不能为他分担你认为他有事没事专存心找你的茬。主动是金沟通是药理解万岁汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料20我有6件事情汇报听取您的意见需要您半小时时间其中三件事情需要您的签字1、目前新天籁的来店、成交都不好低于上月同比也低于区域平均水平作为公司盈利车型我们和销售部商议后准备2、原计划的外展活动因为销售部交车压力以及车型的成交不足我们计划调整3、PV新下发了一个活动方案因为涉及到奖惩考核同时又和我们的活动互补我打算其中相关费用我们控制在4、按照月销售计划针对车型的达成率过低同时该车型的价格倒挂已经很严重和销售部协商后将在每周店头活动中增加费用低而且销售部认为有效果5、本月会员入会、车主续保进度缓慢和服务部了解主要是SA动力不足及客户吸引力不够服务部也很着急协商准备开展旨在以抽奖吸引同时可增加绩效考核6、预计在下周一也就是在26日把下个月的市场活动、广宣、专案计划递交给您您看需要重点关注哪些方面好的我会尽快和相关部门协商并在计划中落实TOP1清晰说出你的想法只要有充足的“理由”即使被否决也是达成了你的岗位职责TOP2愉快而坚定的接受老板的决定从公司经营全局来说领导永远比你正确TOP3立刻行动并及时回复结果给领导汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料21P14301530事项事项召集部门小型会议讨论形成记录意义意义如果今天决定了很多新的调整、增加活动及总经理的安排部门以会议形式达成共识并予以分工。重点重点各项工作的事项、重点、费用、期限、责任人、汇报标准。形成文字例如会议记录发送参会的每个人。例1、从本周开始每周店头活动增加车型的针对。2、原本周及下周2次外拓取消调整为3、总经理特别安排了一个新的活动很有必要因为这个事情首先明天小李出个方案简稿给各部门征询意见然后把修正案给孙总看OK的话制作执行手册。4、把本店目前全部的常态广宣调整为新的内容争取明天调好。5、续保、会员活动案和服务部最终确认然后开始制作执行手册及物料制作。6、原计划的周工作计划中项和项请按计划要求完成有没有问题汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料22P15301600事项事项与媒体沟通计划、活动、软文媒体资源借助意义意义即使你是广告主主动和下家聊聊天也不是坏事。我有一波新的媒体计划如果你能够配合及我争取给你。我们做了一个活动很有意义给我发一次半版软文吧。改天请你吃饭重点重点好的个人关系交往能够获得媒体更多的资源。听取传播层面的有益的建议。汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料23P16001700事项事项对比周工作计划表及月工作安排表进行重新编制意义意义工作计划表是对公司的承诺是动态检核部门工作、避免疏漏的工具。重点重点不断不断把表格内的内容、日期、责任人、备注进行必要的逐项修改。重新打印放在桌面或夹在笔记本或其他你习惯的醒目位置。检核一遍是否和目前的专营店状况高度吻合有无疏漏发给同事。汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料24P17001800事项事项AA、明日工作安排备忘贴士3M贴纸B、就相关工作与专员、助理、设计师再次确认标准及期限C、登陆公司邮箱D、专案的框架起草意义把明日的重点工作在醒目位置贴出确保明天一早就能看到。同样道理提醒同事注意明日你要求汇报或完成的重点工作。重点PV很多邮件都将在下班前发出今晚知道和明早知道有差别。例如要策划一个针对某车型的销售促进起草一个框架以便清晰思考同时可把此框架发给同事请大家一起群策群力为你提供思路。汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料25P18302130向各位市场部同事致敬辛苦了事项事项销售部聊天展厅畅想今天在这个舞台上演的刁钻的客户、沮丧的销售顾问、心事重重的销售经理你的市场营销在这个舞台发挥了什么作用看望仍在加班的销售经理慰问维系客户的销售顾问。意义意义一天的忙碌、沟通之后是否还认为早上的看法、安排正确真正的营销对“人“而非”产品“把展厅作舞台会有很多感性想法。和销售经理谈谈轩逸促进案的基本思路听听意见在方案内揉进对方的正确的意见。或者销售经理会请你吃晚饭当然你可以赞助一瓶红酒。汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料26事项电视、网站、读书形式书籍营销类、杂志类、杂识类、个人喜好类网络汽车类、门户类、设计类、营销类电视新闻、广告、英文频道意义强化专业、增广博闻搜集素材、积累灵感真正意义的创新很少积累、换位、嫁接P21002300汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料27你可以拒绝学习但你的竞争对手不会杰克韦尔奇TOP1了解各行业营销领域最新动态完善自己的营销思想体系梳理工作实践认识。TOP2思考“为什么”往往能够从其他行业、品牌市场动作中获得灵感、素材积累。TOP3浏览面宽广让你感觉到时代的脉搏而获得自信。TOP4不断的阅读除获取知识从一本书变成一张纸锻炼思维严谨及把握本质能力。汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料28搜集的案例汽车方面目前油价高涨如果总经理让你做一个加油促销案TIIDA30万店面活化布置汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料29搜集的案例汽车方面店头活动、月度车型促销吸引人的试驾广告汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料30搜集的案例汽车方面售后夏季服务的单张、海报设计素材北极熊母子更好汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料31告诉客户不要贪图便宜到私营修车档的售后单张素材汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料32入睡前1、本日本周本月本年的关系2、需要策划的专案思考轩逸策划案目的、问题、费用、手段、创意3、明日最重要的事情必须完成的事情手机记事薄时间自动提醒P2300汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料33香甜婴儿的睡眠汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料34贯穿市场工作每一天的一些感悟汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料351什么事情紧急什么事情重要对汽车4S店来说关乎销量的永远是紧急的第一时间快速反应关于品牌的是重要的不要忘记这个事情但不是现在办理占用你的时间汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料362、经常回到原点思考任何市场行为都是为了解决某项问题当策划一个方案苦思冥想而迷失方向或手段时当面临复杂执行状况而资源限制需要取舍时去尝试如下思考定义问题及目的从客户出发结果的评价标准和承受的底限汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料373、复杂”简单“化简单”标准“化A、9目标、6要素、10步骤都可以“简单化”用表格去约束B、DBS、报结资料的繁琐也可以”简单化”用程序、表格去约束C、任何活动的执行都可以简单化责任制表格去约束简单不是容易是避免疏漏、避免低级错误每个活动都获得起码的60分。标准化主要在表格及不间断的总结奖惩标准的习惯、标准的行动。如果你的市场部耗费大量时间在各类筹备、活动执行的疏漏不断是要好好思考如何简单、如何标准了汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料384、掌控关键因人管事每一项工作都有制约成败或质量的“关键”对“关键”提出你的掌控要求标准、时间、汇报制度。冲劲十足但大意的人要盯住细节执着于细节但没有整体概念的人要督促效率。重要工作安排每人一张详细安排表是必须的要求签字确认。汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料395、关键事项主动跟进永远在“时间”的前面不要到“前一天”或“当天”去确认影响成败或质量的重点事项每天跟进一次。原因很简单市场部任何一个人、一件事的失误都是你的失误汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料406、好记性不如烂笔头日常工作繁复除此之外还有老板、业务部门经理对你市场部工作的要求及安排所听所思所想保持随时记录想一想有多少事情事后忘记了而这些忘记造成了多少别人看到或看不到的影响同样要求你的部门同事对你的安排做记录重要的事情你做给他汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料417、每个公司都有文化顺从文化做事。变通亦为赢。不管文化如何首先接受“合理性”。如果文化有弊端你的价值就是化解或绕开弊端把事情做成。评价职业能力专业占30适应文化能力占70。变通是技巧如果你是为了达成工作的目的。汽车汽车4S4S店市场部经理的一天店市场部经理的一天精心整理精品课件高品质资料428、营销诞生100年以来就是研究需求。市场