双d高科物业服务招标文件

双D高科物业服务管理项目招标文件项目编号招标人大连高科产业发展有限公司招标代理人大连招标代理有限公司二一一年二月总目录第一章招标公告第二章招标书一、投标人须知前附表二、总则三、合同格式及主要条款四、招标内容及有关要求第三章投标书（格式）一、投标函二、法人代表授权委托书三、投标声明函四、保密承诺函五、投标报价表六、投标分项报价表七、企业状况一览表八、专用设备及工具清单九、人员配备情况十、服务工作管理标准十一、服务保障承诺书十二、服务管理工作方案十三、业绩证明文件十四、资格证明文件第四章评标方法及标准第一章招标公告大连双D高科产业发展有限公司对双D高科物业管理项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的单位前来参加投标。1、项目名称双D高科物业管理项目2、项目编号3、招标内容（1）项目概况及物业管理内容双D高科大厦、研发中心、综合服务楼、创业园等总面积9255713平方米物业管理，具体内容详见招标文件。（2）合同期限2011年4月1日至2012年3月31日4、投标人资质要求（1）投标人应符合国家相关法律、法规的要求，具备物业服务企业三级及以上资质且年审合格；（2）在中华人民共和国境内注册，具有独立企业法人资格。注册资本人民币50万元（含）以上的物业管理公司；（3）必须具备在大连市提供物业管理的服务能力，包括设有相应的机构和人员。（4）本项目不接受联合体投标，且不得转包；除标书明确允许的内容外，亦不得分包。5、报名时须提供如下资料原件及复印件（1）营业执照；税务登记证；（2）法人授权函（原件）及被授权人身份证；（3）企业简介、企业获得的资质证书。（4）外地投标人须提供在大连地区设立的分支机构的营业执照。（5）企业近三年（2008年1月起）类似物业管理项目业绩证明材料（以签订的物业管理服务合同或中标通知书为准）。以上内容为本次招标必备提供文件，所有复印件需加盖投标人公章。5、招标人将对投标人进行资格初审（仅限于发售招标文件），初审合格后方可购买招标文件。6、标书售价每套人民币叁佰元整，售后不退。如需邮寄，另加邮资人民币伍拾元整。7、报名时间第二章投标人须知一、投标人须知前附表序号条款名称说明和要求1招标人大连双D高科产业发展有限公司2招标代理机构大连保达招标代理有限公司3招标项目名称双D高科物业服务管理项目4招标项目编号5招标方式公开招标6评标方法综合评分法7投标截止时间2011年3月日时分8投标保证金9投标报价投标人应作完整的投标报价。报价中包含各项应有费用。10备选投标方案和报价价不接受备选投标方案和多个报价。11联合体投标本项目不接受联合体投标。12分包或转包本项目中标人不允许分包或转包。13投标有效期开标后60天。14签字盖章投标人必须按照招标文件的规定和要求签字、盖章（法人代表的签字可用具有法定效力的签字章）。15投标文件份数正本1份；副本4份同时报送电子文档1份（光盘或U盘，须保证可正常读）16投标文件封面的标注投标文件正本和副本的封面上均应标明项目名称、项目编号、投标人名称、投标日期，并分别在右上角标明“正本”和“副本”字样。17投标文件外层密封袋的标注项目名称、项目编号、投标人名称、投标日期。18递交投标文件地点大连保达招标代理有限公司会议室19开标时间和地点开标时间2011年月日时分。20导致废标因素出现下列情形之一的，为废标（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；（二）出现影响招标公正的违法、违规行为的；（三）因重大变故，招标项目取消的。21导致无效标因素投标文件属下列情况之一的，在资格性、符合性检查时按照无效投标处理（一）应交未交投标保证金的；（二）未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的；（三）不具备招标文件中规定资格要求的；（四）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的；（五）其它在招标文件中已明确为无效标的。22补充说明1、招标代理服务费由中标单位缴纳。（根据发改办价格2003857号文件）规定向中标人收取，收费标准执行国家计委价格20021980号文规定下浮80计取，招标公告费用500000元另计）。计入工程总造价。2、不对未中标单位进行任何解释。二、总则1适用范围11本招标文件仅适用于本次招标活动。12本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。13本招标文件的解释权属于大连双D高科产业发展有限公司。2本次招标方式、合格的投标人21本次招标采取公开招标方式。22合格的投标人应满足以下条件221投标人应符合国家相关法律、法规的要求，具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加本次投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（2）具备物业服务企业三级及以上资质且年审合格；222具备物业服务企业三级及以上资质且年审合格；223在中华人民共和国境内注册，注册资本人民币50万元（含）以上的物业管理公司；224必须具备在大连市提供物业管理的服务能力，包括设有相应的机构和人员。225本项目不接受联合体投标，且不得转包；除标书明确允许的内容外，亦不得分包。3招标内容及范围31楼宇情况311楼宇名称双D高科大厦建筑资料说明总建筑面积1681183层数地上六层、地下一层首层层高；标准层层高；层面净高45M；36M；27M（最低）电梯3部（2部客梯1部货梯）停车位专用停车区（前后区）。停车位80个A、主设备26楼电热膜5路空调B、出租办公区立式空调机供热26层无供暖管线地下室与一层水暖供热（宏港热力公司提供）防火设备设有符合防火条例的自动洒水系统、消防栓（消火栓少24个）、喉辘、警铃及手提式灭火装置、电讯光纤到楼洗手间13套消防系统消防供水系统完整，消防栓、自动报警、喷洒、排烟消防。监控系统完善312楼宇名称研发中心五角楼建筑资料说明总建筑面积1936241层数；首层层高；标准层层高4层；51M；48M；45M（最低）；电梯1部客货两用梯公共卫生间14个停车位专用停车区。停车位40个供电标准大堂、地下一层、洗手间等采用公共区计量标准,出租办公区电表为分户设置分段计算,专用变电所。弱电系统分布每层分布电话线、宽带、有线设备（不好用），设有网络机房；分制到各办公室A、主设备中央空调（东海热力公司提供热气供应）空调B、出租办公区设有空调管道及扩散气至送风处，配置变风量空调器防火设备消防栓、自动报警、喷洒、排烟电讯光纤到楼ADSL上网消防系统消防栓，自动报警，喷洒，排烟消防供水系统完整。室外检查井6个监控系统完善313楼宇名称研发中心910号楼建筑资料说明总建筑面积661200单层建筑面积1450层数地上4层、地下一层首层层高51M标准层层高48M层面净高27M电梯2部电梯供电标准大堂、洗手间等采用公共区计量标准,出租办公区电表为分户设置分段计算,电表设在变电所。A、主设备热力管网供热B、出租办公区东海热力公司提供水暖由暖气散热片供热防火设备设有符合防火条例的自动洒水系统、消防栓、喉辘、警铃及手提式灭火装置。消防系统消防栓，自动报警，喷洒，排烟消防供水系统完整监控系统凯飞公司自行安装楼内监控系统314楼宇名称创业园1号楼建筑资料说明总建筑面积1256690单层建筑面积3000层数4层标准层层高36M层面净高33M电梯2部电梯供电标准公共区计量标准,出租办公区及厂房电表为分户设置分段计算,电表设在变电所。供暖全楼水暖供应暖气散热片供热（宏港热力公司提供）防火设备设有符合防火条例的自动洒水系统、消防栓、喉辘、警钟及手提式灭火装置。洗手间9套消防系统消防栓，自动报警，喷洒，排烟消防供水系统完整室外检查井3个化粪池1个315楼宇名称创业园2号楼建筑资料说明总建筑面积487618单层建筑面积1300层数4层标准层层高36M层面净高33M电梯1部电梯供电标准公共区计量标准,出租办公区及厂房电表为分户设置分段计算,电表设在变电所。供热全楼水暖供应暖气散热片供热（宏港热力公司提供）防火设备设有符合防火条例的自动洒水系统、消防栓、喉辘、警铃及手提式灭火装置。洗手间8套消防系统消防栓，自动报警，喷洒，排烟，消防供水系统完整316楼宇名称创业园3号楼建筑资料说明总建筑面积487618单层建筑面积1300层数三层标准层层高36M层面净高33M电梯1部电梯供电标准公共区计量标准,出租办公区及厂房电表为分户设置分段计算,电表设在变电所。供热全楼水暖供应暖气散热片供热（宏港热力公司提供）防火设备设有符合防火条例的自动洒水系统、消防栓、喉辘、警铃及手提式灭火装置。洗手间8套。消防系统消防栓，自动报警，喷洒，排烟消防供水系统完整317楼宇名称创业园14号楼A座建筑资料说明总建筑面积62089层数三层标准层层高36M层面净高33M电梯1部电梯停车位无专用停车区供电标准公共区计量标准,出租办公区及厂房电表为分户设置分段计算,电表设在变电所。供热全楼水暖供应暖气散热片供热（宏港热力公司提供）防火设备设有符合防火条例的自动洒水系统、消防栓、喉辘、警铃及手提式灭火装置。洗手间8套消防系统消防栓，自动报警，喷洒，排烟消防供水系统完整室外检查井（A、B、C、D区）共4个化粪池（A、B、C、D区）共一个318楼宇名称创业园14号楼B座建筑资料说明总建筑面积543716层数三层标准层层高42M层面净高33M电梯1部电梯供电标准公共区计量标准,出租办公区及厂房电表为分户设置分段计算,电表设在变电所。供热全楼水暖供应暖气散热片供热（宏港热力公司提供）防火设备设有符合防火条例的自动洒水系统、消防栓、喉辘、警钟及手提式灭火装置。洗手间8套消防系统消防栓，自动报警，喷洒，排烟消防供水系统完整319楼宇名称创业园14号楼C座建筑资料说明总建筑面积477686层数三层标准层层高42M层面净高33M电梯1部电梯吊顶公共区石膏板、办公区矿棉板部分硅钙板供电标准公共区计量标准,出租办公区及厂房电表为分户设置分段计算,电表设在变电所。弱电系统分布楼内有通讯井、宽带分布、电话分布供热全楼水暖供应暖气散热片供热（宏港热力公司提供）防火设备设有符合防火条例的自动洒水系统、消防栓、喉辘、警铃及手提式灭火装置。洗手间6套消防系统消防栓，自动报警，喷洒，排烟消防供水系统完整3110楼宇名称创业园14号楼D座建筑资料说明总建筑面积490871层数三层标准层层高42M层面净高33M电梯1部电梯供电标准公共区计量标准,出租办公区及厂房电表为分户设置分段计算,电表设在变电所。供热全楼水暖供应暖气散热片供热（宏港热力公司提供）防火设备设有符合防火条例的自动洒水系统、消防栓、喉辘、警钟及手提式灭火装置电讯光纤到楼变电所与B座共用一个变电所洗手间入驻企业自行改建消防系统消防栓，自动报警，喷洒，排烟消防供水系统完整备注电梯、绿化维护保养费不在本次招标范围内。32物业管理内容321第一类比照写字间服务标准项目双D高科大厦、研发中心五角楼，总建筑面积3617424平方米3211保洁工作楼内除已入住房间内的所有公共区域如通道、走廊、卫生间等的清洁卫生（时刻保持干净无尘、卫生间无异味），玻璃清洁，特别是大门处玻璃的擦洗（每周不少于一次）；楼外环境卫生，绿化带无赃物，做到随有随清，保证责任区内清洁。每月至少一次的空置房清洁工作。双D高科大厦三楼与五楼卫生间要放置卫生纸和洗手液等物品。3212安保工作24小时保安。大门有出入登记、来访需确认，楼内外的巡楼、消防、治安等安全保卫工作。双D高科大厦需管理前后停车场车辆；研发中心进出车辆登记及停放管理。3213维保工作强电、弱电、水暖空调的所有维保工作。设备设施有登记、有巡检、有养护，在使用年限内保证所有设备设施的完好使用。负责房屋及公共设施设备的维护管理并及时对保修项目进行维修，保证水、电、暖、通讯的正常运行。322第二类比照周边工业厂房服务标准项目创业园2楼、14楼，总建筑面积2133163平方米。3221保洁工作楼内除入住区域的所有走廊、通道、卫生间等公共区域的清洁卫生（时刻保持干净无尘、卫生间无异味），玻璃清洁，特别是大门处玻璃的擦洗（每周不少于一次）；楼外环境卫生，绿化带无赃物，做到随有随清，保证责任区内清洁。每月至少一次的空置房清洁工作。3222安保工作24小时保安。有出入登记、确认，楼内外的巡楼、消防、治安等安全保卫工作。3223维保工作强电、弱电、水暖空调的所有维保工作。设备设施有登记、有巡检、有养护，在使用年限内保证所有设备设施的完好使用。负责房屋及公共设施设备的维护管理并及时对保修项目进行维修，保证水、电、暖、通讯的正常运行。323第三类整体出租的楼宇服务标准项目研发中心910楼、创业园1、3楼，总建筑面积2405508平方米3231保洁工作楼外（包括绿化带）的环境清洁工作，做到随有随清，保证责任区内清洁。3232安保工作24小时楼外保安。有出入登记、确认，负责楼外的巡逻、治安管理等安全保卫工作和整体楼宇的消防安全工作。3233维保工作负责房屋及公共设施设备的维护管理并及时对保修项目进行维修，保证水、电、暖、通讯的正常运行。324工程维保部管辖范围如下3241负责整个园区及各楼宇的电气系统、电梯、空调系统、给排水系统及采暖系统等运行管理、设备维护、保养（电梯保养除外）及故障检修。3242负责园区楼宇管理设备、保安监控设备、无线有线通讯网络、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五金构件等的维修保养和故障检修。3213负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。3214负责园区内各系统的完善改造、设施更新和小项增改工程施工。3215负责园区土建结构方面例如渗漏水等的修理。3216对入住单位二次装修工程负责监督管理工作。4投标费用不论投标结果如何，投标人应自行承担所有参与投标有关的费用。5招标文件51招标文件的构成第一章招标公告第二章投标人须知第三章投标书（格式）第四章评标方法及标准52投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面都作出实质性响应，其风险应由投标人承担。根据有关条款规定，没有实质性响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。6招标文件的澄清及现场勘验61请各潜在投标人于开标前三日，将需澄清的问题以书面形式（如信函、传真等）递交招标人。62若无需澄清的问题，视为对本物业管理的需求已有充分全面的了解。7招标文件的修改71在投标截止期前三天的任何时候，无论出于何种原因，招标人均可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。72招标文件的修改将以书面形式通知各投标人，此修改文件是招标文件的一个组成部分，对招标人及投标人均具有同等的法律效力。73为使投标人编写投标书有充分的时间对招标文件的修改部分进行研究，招标人可以决定酌情延长投标截止日期和开标日期。三、投标书的编制8、投标书的语言及度量单位81投标人提交的投标书以及投标人与招标人就有关投标的所有来往电函均应使用简体中文。82除技术规格中另有规定外，投标书所使用的度量衡单位，均须采用公制。9、投标书的构成91投标人编写的投标书应包括但不限于下列部分（有关格式见第三章）（1）投标函（2）投标保证金（应确保在投标截止前到达指定账户）；（3）法定代表人授权委托书（附法定代表人及被授权人身份证复印件）；（4）投标声明函（5）保密承诺函；（6）投标报价表（7）投标分项报价表（8）企业状况一览表；（9）专用设备及工具清单；（10）人员配备情况（含相关人员的从业资质证书复印件）；（11）服务工作管理标准；（12）服务保障承诺；（13）服务管理工作方案；（14）相关业绩证明；（15）相关资质证明文件，包括但不限于营业执照、组织机构代码证书、税务登记证、物业管理资质等级、质量认证证书等（以上均为复印件加盖公章，原件备查）；（16）投标人认为需提供的其他相关文件。10投标文件格式101投标人应根据招标文件中第9条规定的种类、顺序，及第三章规定的格式，完整地编写和装订投标文件。11投标报价111投标货币本次项目投标以人民币报价。112本次报价采用固定金额报价，报价中应包含招标内容及范围的全部内容及耗材、税金等一切费用，且报价即为将来签订合同的价格。113投标人在投标报价表中的一年报价应与投标分项报价表中的合计数保持一致。114投标报价应包括（1）管理服务人员的伙食费、工资（含加班费）、社会保障、服装费、住宿费、交通费；（2）物业管理区域清洁卫生费用；（3）设备设施维护费；（4）物业管理企业办公费用；（5）物业管理企业固定资产折旧；（6）法定税费；（7）物业管理企业利润；（8）物业公司支付的费用；（9）与本次招标项目物业管理有关的一切费用。115投标报价的计费期限为招标人与本次服务项目服务方签订合同一年整（计365个日历日）12证明投标人合格的资格文件121投标人必须按本款要求提交充分的证明文件，以证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同，并作为其投标书的一部分。资格证明文件应包括但不限于第91条第（15）款要求的文件。13证明所提供的服务符合招标文件规定的文件131投标人应对招标文件的服务内容及有关要求进行深入分析，并在对物业现场有深入了解的基础上，根据投标要求自行编制制订有关服务保障承诺及达到的标准。132投标人提供的服务符合招标文件规定的证明文件包括但不限于第91条第（8）（15）款要求的文件，其中投标人应将2008年以来已实施或正在实施的类似于本次招标内容及规模的物业管理项目在投标文件中进行简介（附有关中标成交通知书或合同复印件），并将招标单位的评价（不必需）一并列入投标文件。14投标保证金141投标人应在投标截止时间前向招标人提交足额的投标保证金，并作为其投标的一部分。投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受的损失，招标人在因投标人行为受到损害时，可根据第146条的规定不予退还投标人的投标保证金。投标保证金的及时足额提交与否以在开标截止之时已到达招标人指定的银行账户为准。142投标保证金必须是人民币，并按招标公告及“投标人须知前附表”中列明的金额、方式、账户向招标人支付。143为确保投标保证金于投标截止时间前到达招标人指定账户、不因第三方因素使投标保证金的正常到达出现影响，投标人可提前三天办理银行转账、汇款手续。招标人将在投标截止之时及时查询银行账户情况，以作为投标保证金是否及时足额到账的依据。144在开标时，对于未按要求提交投标保证金的投标，招标人将予以拒绝；对已提交投标保证金的投标，招标人将开具收据。145未中标人的投标保证金，将在中标通知书发出后五个工作日内凭投标人的财务收据予以退还，不计利息。146中标人的投标保证金，在中标人按第30条规定签订合同之日起转为履约保证金，不计利息，不足履约保证金的部分应按规定予以补足。147下列任何情况发生时，投标保证金将不予退还（1）投标人在投标截止期后至投标有效期期满前撤回其投标；（2）投标人在投标过程中有以下行为的提供虚假材料谋取中标的，采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的，与招标单位、其他投标人恶意串通的；（3）中标人在规定期限内未能根据第30条规定签订合同及按第31条规定补足履约保证金的。15投标有效期151投标有效期为开标日之后60天；152在特殊情况下，招标人于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求，这种要求与答复均应以书面形式如信件、传真或电报等。投标人可以拒绝招标人的这种要求而不被不予退还投标保证金，同意延长的投标人既不能要求也不允许修改其投标书，第14条中有关投标保证金不予退还和退还的规定在延长期内继续有效。16投标书份数和签署161投标人应准备一式五份投标书（一份正本、四份副本），每份投标书须清楚地标明“正本或副本”字样，一旦正本和副本不符，以正本为准。162投标书的正本和所有的副本均需打印并由法人代表或经正式授权并对投标人有约束力的代表签字。授权代表须将以书面形式出具的“法人代表授权委托书”附在投标书中。163除投标人对错处做必要的修改外，投标书不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，必须由法人代表或其授权代表签字和盖章。164投标人须同时报送电子文档一份（光盘或U盘，须保证可正常读出且无病毒）。（四）、投标书的递交17投标书的密封和标记171投标文件必须采用内、外两层封套，投标人应将投标文件的正本和所有副本分别用内层封套密封，并在密封套上清楚标明“正本”或“副本”字样，然后再将两个封套密封于一外层封套中。投标文件的电子文档应与正本封装在一起，并在光盘或U盘上标明项目名称及投标人名称。172在内层和外层封套上均应注明下列识别标志A项目名称；B招标名称及编号；C投标人名称并加盖投标人印章；D“年月日时（北京时间）开标，在此时间以前不得启封”的字样。173如果投标文件没有按第171173条的有关规定进行标记和密封，招标人将不承担投标文件错放或提前开封的责任。18投标截止日期181招标人收到投标书的时间不得迟于投标人须知前附表中规定的截止时间。182招标人可以按第7条规定，通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止日期。在此情况下，标书获得者和投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止日期应以延长后新的截止日期为准。19迟交的投标书191招标人将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的任何投标书。20投标书的修改和撤回201投标人在递交投标书后，可以修改或撤回其投标书，但这种修改和撤回，必须在规定的投标截止时间前，以书面形式送达招标人。202投标人的修改或撤回通知书，应装在袋内进行编制、密封、标记和发送，并在封套上注明“修改”或“撤回”字样。203在投标截止期后，投标人不得对其投标书做任何修改。204在投标截止期至招标人在招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将不予退回。（五）、开标与评标21开标211招标人将在“投标人须知前附表”中规定的时间和地点组织公开开标。投标人的法定代表人或被授权代表（被授权代表应以法定代表人签署的合法文件为准）应准时参加。参加开标的代表须带上身份证明及书面形式出具的“法人代表授权委托书”并签名证明其出席。212同意撤回的投标将不予开封。213开标时，招标人将当众宣读投标人名称、报价、是否提交投标保证金，以及招标人认为合适的其他详细内容。214招标人将对开标情况进行记录，开标记录包括第213条规定在开标时宣读的全部内容。22评标委员会221开标后，由评委会进行评议。222评委会由五人的行业专家及招标方代表组成。223评委会独立开展工作，负责审议所有投标文件，并按评标结果推荐中标候选人。224评委会将对投标人的商业、技术秘密予以保密。23评标过程的保密性231开标后，直至宣布中标的投标人时止，凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，均不得向投标人及与评标无关的其他人员透露。232在评标过程中，如果投标人试图在投标书审查、澄清、比较等方面向招标人和参与评标的人员施加任何影响，都将会导致其投标被拒绝。24对投标书的初审241开标后，评委会将审查投标文件是否符合招标文件的基本要求投标人的投标文件中资格资料是否完整，是否足额提交投标保证金，有无计算错误，文件签署是否合格，投标书是否装订成册和编排有序。不符合上述要求的，其投标将被拒绝。242在详细评标之前，评委会将首先审查每份投标书是否实质性响应了招标文件的要求。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指影响合同的内容、服务质量，或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中甲方的权利或招标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。包括但不限于A应当交纳投标保证金的投标人未提交投标保证金或金额不足的；B投标文件未按招标文件的规定密封、签署、盖章的；C联合体进行投标的，或者拟将本项目转包或分包的；D经评委会判定对招标文件有重大偏离的。243重大偏离不允许在开标后修正，但评委会将允许修正投标中不构成重大偏离的地方，这些修正不会对其他实质上响应招标文件要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。244如果投标书实质上没有响应招标文件的要求，将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质上响应的投标。245对于实质上符合招标文件要求的投标文件，评标委员会将对明显的文字和计算错误按下述原则处理2451如果正本与副本或电子文档不一致，以正本为准；投标报价表中总价与单价及数量计算结果不一致的,以单价为准。2452如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，以文字为准修正数字。如果大小写金额不一致的，以大写金额为准。2453调整后的数据应对投标人具有约束力，投标人不同意以上修正，其投标将被拒绝。2454评标委员会对投标文件的判定,只依据投标文件内容本身,不依据任何外来证明。25投标文件的澄清251在评标阶段，评标委员会认为需要时，可书面通知投标人要求澄清其投标文件中的问题，对此，投标人不得拒绝。252有关澄清的要求和答复，应以书面进行，投标人不得借澄清的机会，与评标委员会及评标工作人员私下接触或对原投标价或投标的实质性内容提出修改，但在评标中对发现的算术性差错进行的核实、修正，则不在此列。253评标委员会不接受投标人主动提出的澄清。26投标书的评价和比较261评委会将仅对按照第24条的规定、确定为实质性响应招标文件要求的各种因素进行评价和比较，评标采用综合评分法。具体评标方法及标准见第四章。在评议时，除了考虑投标价格以外，还应考虑下列因素（1）提供服务范围、内容和服务标准；（2）提供服务保障即人员、装备配置的承诺；（3）进、退场交接措施和要求招标单位的配合方法；（4）提供的优惠条件；（5）投标人业绩；（6）对投标人的总体评价；（7）评标会根据评标办法认为需要考虑的其他因素。262评委会根据评分标准进行独立打分，工作人员进行汇总并计算出各投标单位的得分，根据综合得分高低由评委会推荐两名有排序的中标候选人。263在招标过程中，出现下列情况之一的，应予废标（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；（2）出现影响招标公正的违法、违规行为的；（3）所有投标人的报价均超过了招标预算，招标方不能支付的；（4）因重大变故，招标任务取消的。（六）、定标与授予合同27定标271招标人将根据评委会推荐的得分由高到低的中标候选人名单确定一名中标人。28招标人按有关规定在中标通知书发出之前仍有接受和拒绝任何或所有投标的权力，并对所采取的行为可不做任何解释。29中标通知291中标人确定后,招标人将在投标有效期期满之前,发出中标通知书。中标通知书将是合同的一个组成部分。292中标后，中标人不得对其投标文件做实质性更改，即不得对投标文件中确定的价格和其他条款和条件作出任何实质性改变。293中标通知书生效后，如果已中标的投标人不能按照投标文件中承诺的条件履行签约行为，招标人有权没收其投标保证金，并根据评标排名情况选择下一排名的投标人作为合同授予人或重新招标。294对未中标者，招标方不对未中标原因做出解释，同时亦不退还投标文件。30签订合同301中标人应按中标通知书指定的时间、地点与招标人全权委托管理单位大连双D港创业孵化有限公司签订服务管理托管合同。302招标文件、中标人的投标文件及双方确认的澄清文件等，均为有法律约束力的经济合同组成的一部分。31履约保证金311中标人应在合同签订时向招标人递交其金额为合同总价2的履约保证金（以银行本票、支票或汇票等方式）；中标人将投标保证金转为履约保证金的，应在合同签订时补足其中的差额。履约保证金的有效期与合同有效期一致。312如果中标人没有按照第311条规定执行，招标人将有充分理由解除合同，并没收其投标保证金。在此情况下招标人可根据评审排名情况将标授予下一个中标候选人或重新组织招标。32招标服务费321本项目招标服务费由中标人承担。33其他说明331投标人投标期间以及按照招标文件的要求提供的任何文稿，包括书面和电子文档，其使用权和版权都归招标人所有，也不予退还。三、合同格式及主要条款（略）四、服务标准1、中、小修维修及时率95以上，大修由招标人负责。中小修工程每年由招标人支付中标人120000元维修基金（超出部分由招标人承担），应按招标人要求进行小项维修或应急抢修。应急抢修项目由物业公司先行实施，平时维修项目由招标人下达指令，物业公司编制预算，经招标人审核确定维修费用，最后以决算值为准。2、维修工程质量合格率95以上；3、清洁保洁率95以上；4、治安事件发生率1以下；5、设施、设备完好率95以上；6、安全事故、消防火灾发生率1以下；7、化粪池、雨水井、污水井完好率90；8、管理人员专业培训合格率90以上；9、客户满意率95；10、持证上岗100；11、研发中心与外包中心需设危险品安全管理员；12、负责与各入驻单位就物业管理服务方面的沟通、协调、组织、解决工作；13、每季不少于一次的消防、安全等应急演练；14、负责电梯保养、绿化养护等专业单位的监管、安排工作；15、夏季防洪、冬季防冻、雪天时各管理处雪停为令，及时清扫门前、院内积雪；16、实行24小时紧急维保值班制度；17、生活垃圾清运工作（与环卫部门协商解决，报价中需含此项费用），配合甲方完成力所能及的所有工作；18、办理企业入住装修、交房核与企业退房的审核验收手续，并制定的有关规定；为入住企业办理装饰装修手续，并实施监督管理；19、统一着装、文明用语、工作时不大声喧哗；20、坚决杜绝各种能源浪费现象，如被甲方发现有恶意浪费行为或没有及时发现并制止浪费现象的发生，甲方有权根据责任大小扣除一定数额的当月物业服务费作为惩罚；21、整体物业服务工作要有序、有度、有规矩；22、以上标准在执行时未达到的，一经被甲方发现，甲方有权根据责任大小扣除一定数额的当月物业服务费作为惩罚。第三章投标书（格式）说明1、投标人需如实、认真地填写和提交本部分要求的文件，并按此顺序进行装订；2、对文件中要求的所附资料应在投标时随相应的文件一并提供或给予明确的答复；3、证明文件的签字人应保证他她所做的声明及对一切问题的回答的真实性和准确性；4、招标人将对投标人提交的文件内容予以保密，但不退还。以下为投标文件的格式及排列顺序。投标文件项目名称双D高科物业管理标书编号BDZB20110201投标人年月日目录（根据投标函实际情况自行编写页码索引）一、投标函致大连双D高科产业发展有限公司根据双D高科物业管理招标项目（编号BDZB20110201）的招标公告及招标文件，签字人（全名、职务）经正式授权代表投标人（投标单位名称），提交下述文件正本壹份，副本肆份1、本投标函2、法人代表授权委托书3、投标声明函4、保密承诺函5、投标报价表6、投标分项报价表7、企业状况一览表8、专用设备及工具清单9、人员配备情况10、服务工作管理标准11、服务保障承诺书12、服务管理工作方案13、业绩证明文件14、资格证明文件15、投标保证金，金额为人民币万元（已单独提交）；16、投标人须知中要求投标人提交的其他文件，以及投标人认为应提交的全部文件。据此函，签字人兹宣布同意如下（1）我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。（2）我们同意从规定的开标日期起遵循本投标书，并在规定的投标有效期满之前均具有约束力。（3）如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标或出现贵方在招标文件第146条中规定的其他行为，我们的投标保证金可被贵方没收。（4）同意向贵方提供贵方可能另外要求的与投标有关的任何证据资料。（5）一旦我方中标，我们将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务，并保证按规定的标准提供服务（管理）。（6）一旦我方中标，在合同执行过程中，我们将严格遵守招标文件中关于不得转包的规定；除招标文件中允许、且我方在投标文件中注明须予分包及外聘人员的项目内容外，我们将保证独立完成业主要求的物业管理项目内容。（7）与本投标有关的正式通讯地址为地址邮编电话传真电子信箱投标单位名称（盖章）被授权人签章日期年月日二、法人代表授权委托书本授权委托书声明我（法人代表姓名）系注册于（投标人地址）的公司的法定代表人，现代表本公司授权下面签字的（被授予权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，参加大连双D高科产业发展有限公司招标编号为BDZB20110201号招投标活动，以本公司名义处理一切与此有关的事务。我公司对被授权人签名的所有与此次招标有关的文件负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效，本授权书自投标开始至合同履行完毕止。本授权委托书于年月日签字生效，特此声明。法定代表人签字代理人（被授权人）签字职务职务身份证号身份证号单位名称（盖章）注1、法定代表人亲自参加投标并签署文件的，则不需提供此授权书。2、请附法定代表人、被授权人的身份证复印件。三、投标声明函致我公司愿针对本次双D高科物业管理招标项目（编号BDZB20110201）进行投标，并承诺所递交的投标文件及其组成部分、证明、陈述均是真实的、正确的，若有违背，我公司愿意承担由此产生的一切后果。特此声明。投标代表签字投标代表的职务电话号码和传真号码公章日期年月日四、保密承诺函致作为双D高科物业管理物业管理招标项目（项目编号BDZB20110201）的投标人，在此承诺保密义务如下1、未经招标人同意，我方不得以任何理由将由招标方处获取的本项目相关资料提供给任何第三方使用；2、未经招标人同意，我方不得以任何理由将由招标方处获取的本项目相关信息泄露给任何第三方；3、我方由招标方处获取的本项目相关资料及信息仅限于在本次招标范围内使用，不得应用于其他目的；4、如我方有幸成为本项目的中标人，仍将严格遵守上述保密要求，或按与招标需求方另行签订的保密协议执行（如果签署的话）。特此承诺。投标人（公章）授权代理人（签字）日期五、投标报价表项目名称双D高科物业管理项目项目编号BDZB20110201投标人名称（章）项目内容管理分项区域建筑面积（）单价（元/月）月数合价写字间服务标准项目双D高科大厦、研发中心五角楼，3617424工业厂房服务标准项目创业园2楼、14楼2133163投标报价整体出租的楼宇服务标准项目研发中心910楼、创业园1、3楼2405508金额人民币元（）投标保证金方式承诺最低配备人数人其他需说明事项（如果有的话）投标代表签字日期注1、本表中投标报价中的“一年”栏数字应与投标分项报价表中的“合计报价”保持一致。2、本表应按“投标人须知”的规定另行准备一份原件单独封装在一个信封内与投标文件分装，并同时递交给招标人，投标文件中仍保留。六、投标分项报价表投标人名称（盖章）项目编号BDZB20110201项目费用保洁保安工程服务行政其他小计人员费耗材费办公管理费设备费其他费用税费合计合计一年报价为（人民币）（）投标代表签字日期注1、本表数据按完成本项目一年的物业管理所需收取的服务费进行分项明细报价。2、本表表式仅供参考，投标人可根据上述要素及“招标内容及有关要求”对表式进行修改和细化。八、企业状况一览表投标人名称（盖章）公司名称成立时间经营范围企业性质注册资金固定资产资质类型1资质等级资质类型2资质等级有职称管理人员工人总人数高工工程师助工技术员48级13级无级企业职工构成公司其他资质及获奖情况投标代表签字日期注企业在本表中所述资质及获奖情况，应将相关证明、文件的复印件在相关业绩证明和相关资质证明文件中予以列明。九、专用设备及工具清单投标人盖章单位元序号名称数量单价总价备注123456789101112投标代表签字日期注行数不够可追加。十、人员配备情况应包括但不限于1、为本项目成立的组织架构图；2、分项目配备人员表，其中对管理人员及技术人员应列明职务、职称、技术资质等，并附相关人员资质证书复印件（包括但不限于管理及技术人员的职称证书、电工高低压电证书、保安资质证书等）；3、各项目主要负责人（或技术人员）简介；4、派驻本项目项目经理简介。十一、服务管理工作标准由投标人按项目内容自行列表编制（应按不同项目列明工作区域、工作要求、质量标准等），或作详细文字说明。十二、服务保障承诺书格式及内容由投标人根据“招标内容及有关要求”自行陈述。十三、服务管理工作方案各投标单位须进行整体物业管理方案设计和各分项物业管理方案设计，方案内容包括内部维保方案、保洁方案、物业区域巡逻方案、监控方案、人员管理方案等但不限于1投标单位拟采取的管理方式。包括内部管理架构、机构设置、运作机制、工作流程、信息反馈渠道、控制方式等。2各项目岗位职责及工作程序；3管理人员配备。包括主要负责人简历、各类人员数量、文化素质、正式工和临时工的比例、自由人员与待聘待调人员、各岗位人员的配置等。4管理人员的培训，包括培训计划、方式、目标等；5管理工作必须的物质装备计划。6需张榜公布并予以执行的各项管理规章制度、标准、规定等；7需建立的档案种类、需定期向业主提交的资料种类及表式、范文等；8进退场交接方案；9应急措施；10各项管理指标的承诺。包括（1）、中、小修维修及时率95以上，大修由招标人负责。中小修工程每年由招标人支付中标人120000元维修基金（超出部分由招标人承担），应按招标人要求进行小项维修或应急抢修。应急抢修项目由物业公司先行实施，平时维修项目由招标人下达指令，物业公司编制预算，经招标人审核确定维修费用，最后以决算值为准。（2）、维修工程质量合格率95以上；（3）、清洁保洁率95以上；4、治安事件发生率1以下；5、设施、设备完好率95以上；6、安全事故、消防火灾发生率1以下；7、化粪池、雨水井、污水井完好率90；8、管理人员专业培训合格率90以上；9、客户满意率95；10、持证上岗100；11、研发中心与外包中心需设危险品安全管理员；12、负责与各入驻单位就物业管理服务方面的沟通、协调、组织、解决工作；13、每季不少于一次的消防、安全等应急演练；14、负责电梯保养、绿化养护等专业单位的监管、安排工作；15、夏季防洪、冬季防冻、雪天时各管理处雪停为令，及时清扫门前、院内积雪；16、24小时紧急维保值班制度；17、生活垃圾清运工作（与环卫部门协商解决，报价中需含此项费用），配合甲方完成力所能及的所有工作；18、办理企业入住装修、交房核与企业退房的审核验收手续，并制定的有关规定；为入住企业办理装饰装修手续，并实施监督管理；19、统一着装、文明用语、工作时不大声喧哗；20、坚决杜绝各种能源浪费现象，如被甲方发现有恶意浪费行为或没有及时发现并制止浪费现象的发生，甲方有权根据责任大小扣除一定数额的当月物业服务费作为惩罚；21、整体物业服务工作要有序、有度、有规矩；22、以上标准在执行时未达到的，一经被甲方发现，甲方有权根据责任大小扣除一定数额的当月物业服务费作为惩罚。11、文化活动。包括制度建设、场地安排、活动计划和效果；12、提高管理服务水平新设想；13、愿意承受的有关奖罚。十四、业绩证明文件1、成功案例一览表投标人盖章序号物业名称物管面积餐饮人数起止日期合同金额项目经理业主评价投标代表签字日期注1、投标人自2008年以来，如有与本项目类似的综合业务大楼物业管理项目，请在本表中逐行列明，并分别附该项目的物业管理合同或其他证明材料，以及业主对实施物业管理服务的评价（如果有的话）2、本表行数不够可追加。2、列出投标人2008年以来有关评比、获奖等荣誉证书复印件。十五、资格证明文件1、营业执照（复印件）2、税务登记证副本（复印件）；3、组织机构代码证副本（复印件）；4、物业管理资质等级证书（复印件）；5、2008年度经审计的企业资产负债表、损益表和现金流量表（复印件）；6、非大连注册登记企业需提供具备在本地提供物业管理服务的相关证明文件（大连本地注册企业无须提供，复印件）；7、其他投标人认为需要提供的文件（不必须，如果有的话提供复印件）。以上资格证明文件中除注明为“不必须”外、均为本次招标所必备的证明文件，所有复印件均需加盖投标人公章。未提供上述招标必备文件的供应商的投标无效。第四章评标方法及标准本次招标评标方法为综合评分法。即在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人的评标方法。综合评分的主要因素为价格、人员配备、组织管理方案、服务保障、投标单位的综合情况、业绩、服务、对招标文件的响应程度，以及相应的比重或者数值等。评标时，评标委员会各成员独立对每个有效投标人的标书进行评价、打分，然后汇总，计算出每个投标人的得分，并根据得分高低向招标人推荐第一、二、三名中标候选人。本次综合评分法的总分为100分，评审因素及各比重如下投标报价30分，人员配置、组织实施方案、管理制度、服务保障50分，投标单位的综合情况20分。一、投标报价（30分）1、