基于价值链管理的会计信息化实施策略——以苏宁电器为例

基于价值链管理的会计信息化实施策略以苏宁电器为例2009年1月中因管理信息化JAN1,2009CHINAMANAGEMENTINFORMATIONIZATION第12卷第I期VOL12，R可01基于价徨链管理的会计信息化实施策略一一以苏宁电器为例滕晓梅盐城师范学院雷学院，江苏盐域224002搞要拉动企业实施基于价值链管理的会计信息化，并为其提供可行性实施策略具有现实指导意义。本文以苏宁电器为例分析了成功推进基于价值链管理会计信息化的实施策咯包括服从企业战咯约策略、管理层融入策略、组织保证策略、管理理念更新策咯、以人为本策咯、突出会计控制核心地位策略、持续实施策略、搭建上下游价值链的信怠传输系统策略。关键需价值链管理会计信，息化实施，策略T1L111分类号F232文献栋识码A文章编号16730194200901斗804苏宁电器是国家商务部重点扶持的全国20家大型商业企业集团之一。24年7月21日，苏宁电器002024在深纺|证券交易所上市，25年8月4日，苏宁收稿日期12在0521基金项目江苏省教育厅资助项目俑SJD7902。电器股权分置改革方案获公司殷东大会通过，实现全就乍者简介嫁烧梅1965，江苏离邮人，盐城师范学院商学院逼。26年，苏宁电器以统秀的业绩参见表1继续得到副教授，硕士。服务器、数据摄务器及组件/中间件技术为基醋的，在应用需要每一个终端或者每一层权跟单位在整个ERP系统中上V多层的SIC体系为特征，普遍开发多罩、远程、异构、分输入或者在取一个项目的数据资料。布式的智能管理系统。组件可以由不同的开发工具开发，五、计算机处理技术需要单式多项增减记胀法放置到不同层的应用服务器上，层层调用，具有不同的内综上所述，计算机处理技术的发展租软件设计能力的部结构，只要遵循相同的协议，就可以实现异掏应用的组进步，要求对现行复式记员提法进行摒弃，设计出新的记寐件功能的相互娓用和国之而来的数据共享，从商实理异梅方法。新的适合计算机技术运行环境的记康方法应该是三系统互连，同时如果将组件安装在WEBSERVER上，尉可使式多项增减记贯主法。事实上，我们要设计出多项记张方法业务逻辑延伸到可及的地方，形成分布式应用。这应该遵循这样的照序，首先完善一项记胀法，然后两项记种分布式的ERP系统反过来会要求应用终端的数据类型账法、兰项记张法0，这样一步一步设计下去。需求的改变，各个终端为了进行相互之间的交流和对话，基于这种思路，笔者为适应计算机软件技术设计了一它钉的数据格式必须是多项的，高不是一项C种全新的多项会计记踉方法一一单式三项增减记陈法。在记员长方法发展到今天，仍然都是次只在一个项目上此方法下关于会计事项的计量可以从过去、现在和未来3做登记，有借必有贷的记胀规则造成了前面一个分录是个时揭区部对会计信息进行分野，对经济业务从其生命的措，后面一个分录必然是贷，没有办法实现一次借记两个科13，或者连续借记3个科目，而没有费方分录与之对应，全过程进行全程的反映和计量。反映的结果可以得出关于这就大大限摇了分布式ERP系统应用模型的开发。如果企业的3个时间跨度即限的会计信息，这就是兰酿结能够挥开借贷的伴题关系，对会计科吕单独地、并列地进息，具体包括往限信息、郎跟信息和来限信息3个部分，因行登记，我FF1就设计出了在两个项吕、3个项目上进行登记雨我将它简称为三跟记服法。这是当代技术经济环境下的记员长方法。进一步如果能够设计出两项目、三项目记睬的理论能新，是对务告怠系统开发的突磁性进展G法我们就可以在4个5个等项目上进行登记，从高适应了分布式ERP系统的技术要求，也进一步纽进了分布主要参考文献式ERP系统的开发。当代计算机分布式程序设计允许不离地区、不同层次1谢延东多层、异构、分布式智能管理系统研究及其应用D北的用户在不同的终端上完成自己的经济业务，对于同一笔京Z北京科技大学，22业务分别由不同的主体在不同的权琅上进行多次的会计2李春鸣，韦沛文也算化会T信息系统与增减记账法J会T研处理，在大型IT应用类联往理吕中，如公安、银行，它们典究，1999型的特征是跨区域、多终端、多层级、多中心、多权眼，往往3邬保现非平衡会计理论探索J华东经济管理，24岳BICHINAMANAGEMENTINFORMATIONIZATION叽寕容寖寎寊宻寗嬱嬲嬳楮溣乁巐巀巚湡景前像来牭乁浥慴乔侣湴楯义湩娄穑厣呉莹像低潮块垿像坥打敲症狉十像会计结急也表1苏宁电器绩效统计表它盆、须为其指萌方向。如果缺少了这一方向，它就不会睫确企业未来的发展方向也就不可能给会计信息化战略吕2420052006栋提供一个明确的定位，所以在制定会计信患化实菌战略之金额增长陈金额增长报金额增长时必须要先昵确企业的整体发展战略。譬如企业实施保成收入亿元915094159367499249275642本竞争战略的情况下，对会计信息化的实施策略将会产生净利润亿元188322351935072010542重大影响。这种战略的吕的是以纸或本提供住质产品，并每股收益元195378938517354利用价格健势战胜竞争者。商会计信息化为了适应这一战连锁店户84547622416667351567略需要，必须通过份值链分析来细分成本控制点，制定采娟、生产过程中各作业流程、销售等各环节的成本控制标资料来源苏宁电器连锁集团股份有限公司年度报告准，设计各成本控制点的成本信息采集、传递、汇总、评价投资者的青睐，公司市值持续走高，成为中匿资本市场市方式，确立会计人员在成本考核中的核心地位，建立成本值最高前家电连镇企业。苏宁电器是中国3C家电、电脑、控制的奖惩制度等。通讯家电连镜零售企业的领先者。截至27年3月，苏苏宁电器的企业发展战略包括各级市场稳步推进策宁电器在中国28个省、自治区和直辖市、120余个城市拥略、持续岱新的发展战略、以信息技术应用支撑持续经营有连镜店，员工人数超过800名。的战略、以后台能力推动前台建设约战略、人才储备战略由于经营定位准确、品牌管理强具特色，26年6月，等。苏宁将信息技术的应用提高到企业的发展战略高度，世界品牌实验室WORLDBRANDLAH评定苏宁品牌价值作为企盘未来发展的物贯支撑，提出了信息技术发展的战为6842仨元。2005年12月，苏宁电器以严谨规远、科学略思想管理流程化、流程表单位、表单电脑化、电脑网络高效的内部管理，I附J通过1509跚质量管理体系认证。化、网络系统铭、系统集成化的信患系统建设规划打造核在2006年8月召开的第二届中居证券市场年会上，苏宁心实施团队，建设核心系统工程经营要不断多样，管理要电器因为出色的投资收益、投资自报、盈利能力、市场反陕不断简单，系统要不断优化应用为上，有用胜过完美，速和治理能力商获得最具技资价值上市公司奖02006年度为先，上线压倒一语系统构架贵在运瑛归真，应用开发11月，苏宁电器分别人选2仅活最具竞争力的主市公司、中贵在简捷高效。国商业科技1强和中国员营企业5强前三甲。苏宁电二、管理层融入策略器致力于为消费者提供多品种、高品E贡贡、合理价格自剖产品在绝大多数企业中，管理者同企业其他人员一样，对和良好的譬前、售中与售后服务，强调品牌、街格蓓息化的认识是一张白纸，还没有深刻认识到信息化是一步到F垃立飞。苏宁电器吕盲前吉经营的离品包括空I调周、冰箱、影电、场变革。管理者对信息化的认识不能超越其他人，使他们音像、小4、家电、通I讯乳、电2黯菌、数码8个品类，近千个品牌，却2O感觉到在此方面丧失了权威，又不能放下架子和其他人一多万个规格型号。以连锁店服务为基石，苏宁配套建设了起去进行学习和研究，这会使他到该有的观念没有、该懂物流配送中心、售后藏务中心和客户服务中，心，为消费者的原则不懂、该清楚的运作流程不清楚。因商，在管理中不提供方便诀捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修能最大限度地发挥信怠管理系统的有效功能。管理者唯一保养服务租热情周到的咨询受理回访服务。能移给予信息化的支持只不过是有限的资金和有限的一苏宁电器的成功很大程度上最决于其基于份量链管些擂令，有些企业管理者一旦将资金划拨后就不再过坷，理的企业信息化的推进。从其成功的经验中我们看到，实如果不是项吕实在元法撞动下去，管理者是不会出雷干预施基于价值链管理的会计信息化将有利于份宦链上各联的。但是如项目步及的部门之间矛盾已经激化的情况下，盟企业包括技术合作、人员协作、市场联盟等的多影式合要按复已经非常困难。因此，提倡融入策略，就是要求管理作有利于辞摄各联盟企业诸如枚集信息、交易谈判、签订者能够参如必要的培切|租企业内部信息化的研讨，让管理契约等交易成本有利于降低价值链上核心企业内部管理者不仅了解企业信患化过程中的真实问题，也能够时刻捏成本有科于实现椅值链会计的管理信息化。价擅链管理握解决问题的方法与决断成为一个信患化实施的撞动理论与现代结息技术的结合进了以会计信息系统为核者。如果苏宁电器没有管理者剖重视和融入于企业信息化心的管理信息系统的优先价谊键管理理论使会计信息化的建设，就不会入选26年中国商业科技L强。推进中的业务捷程变革有了更为有效、可行的框架。国商三、组级保证策略推动企业实撞基于价垣链管理的会TF言患化，并为其提供这里的结织保证策略应该包含两层含义一是在信患可行性实撞策略，具有理实指导意义。化建设初期要建立保证信息先方案得以撞进的组织运行一、服从企业战略的策略机构二是在实现会计信息化或全盘整体信怠化后需要有企业的战略目标是指导会计信息化战略制定的基础，专门的经织进行管理。CHINAMANAG在MENTINFORMATIONIZATIONF9虑乁戬前乔义娄呉低潲汤会计信急也一般情况下，企业发起实施信息化的过程不会太长，的渗透将有利于信息化的I匮利实跑，将有利于提升企业的企业的员工对信息化的自标、意义还没有充分了解，自然核心竞争力。也不会有多少人愿意或主动地启动和积极配合信息系统五、以人为本策略的动作过程。这种情况下只有建立强硬的推行抗锚，才能在企业实施信患化的过程中，软件提供商们总是向企推动信主化的成功。苏宁电器建立了由公司总经理牵头、业管理者称赞自己的软件在技术结构租信患模型上是如各事业部总经理和信怠中心总经理配合的管理集体，商旦何的精致、是如何适合企业的管理需求，并且提出企业应确令谁盟碍，谁下台。作出怎样的变革才能发挥软件的管理功能。然而事与嚣在信息化实施过程中，为了保证信息系统的有效运违，大多数信息技术的运用并没有为企业创造出最初软件行，还必须建立专门的信息系统管理部门。如果不能建立提供离知所承诺的价值。甚至企业和管理者会认为利用信一个高效、流榻的组织运作体系即使投入巨资建立先进息系统进行管理过于死板，还不如人工管理来得方便灵的管理信息系统，也无法发挥信怠系统的管理效应。譬如，活。这样的信患管理系统是失数剖管理系统，它只关注技在实览会计信息化的过程中，大型企业要设立专门的信息术的运窍，商忽略了人们获取信患的方法和要求。美E哥言管理部门，由CIOCHIEFINFORMATIONOFFICIAL总负责对会计患技术专家托马斯H达文波特主张，要想、改变令人不满信息住的管理。对小全盘来说，也应由高层管理人员负责的信息技术应到现状，必须坚持以人为本的原赐。有效的管理会计信息化工作。管理会计信息化的工作主要包括信息管理必须首先着眼于思考人们如何应用拮怠，雨不是通过参与企业核心管理层的决策决定会计信息化的战略如何使用机器。在以人为本的信息管理策略下，要关注信性问题，保证会计信患化发展与企鱼的战略相配合负责息的现实多样性要强羁信皇的有效使用和广泛共享要信息系统的正常运行和维护负责向企业的各业务部门提让信息技术方案能够解决当前的实际问题要先许对同一供信患技术服务高层管理者可对会计信息化人员所从事消息有不同的解释要认为企业取得预期效果才算是最后的活动实施控制实施对会计信怠化梧关的戚本控制。的成功要针对特定的问题建立相应的结构要通过宣传四、管理理念更新策略和强化方法揭整组织成员的行为要根据用户的自身需要管理者及内部员工对信息化的认识很多是表面化的，设计应用程序。一般认为信息化就是一个将盘务流程和单据转化成计算六、突出会计控制核心地位策略机可以使用的东西，帮助公司加快信息传递，解决手工操在一些处于会计信息化初级椅段的企业，还没有实现作已经无法解决的基础盘务的管理难题，而没有想到便进网络佳的管理，信息共享娃差，企业控制还依赖于管理者管理的提升。管理者的往往只想到信息化为管理带来的好在身的判建斤。这种方式有可能导致管理者疫于应传庞杂的处，商没有建立为推动信息化商需进行的管理思维的变事务性管理，特别是对成本的过程性控髓，离其他人对企革，不关注信息化可能LIF临的业务璋程娓整和管理规则的业整体信息的不够了解而不能帮助管理者脱离事务性管调整。同时管理者还必须认识到参与变革的群律还包捂企理的处境。但会诗人员国对资金使用、成本的构成、存货的业的普通员工，他们的思想也必须跟随企业的变革，变被状态、应收及应付款项的状况都有总体的RE握，因雨自然动接受为主动接受。因而思想的更新教育就成为金鱼信息就成为管理者得I互依赖的助手其控制的核心地位连海班化进程中必不可少的重要步骤。出O在ERP环境下，会计信息系统已经嵌入到管理信患系有人认为先进的管理信息系统蕴撞了先进管理理念，统中，很多数据从业务流程的运作中自动生戒，会计的传这种说法有一定的道理，但是使用有先进管理理念的信息统核算和监督职能逐渐弱化，商会计的实时控制职能将不系统与企业获得改善管理是不能等同的。管理信息系统只断强化。能或为企业新的管理理论在实践中运用的辅助工具。显然苏宁不断对ERP系统进行升级，将会计信息系统集管理者必须根据企业所处的运行环境、企业生命周期阶戚到ERP系统中，在进铺存业务发生的同时，从业务信患段、企业业务特桂、企业在竞争中的地位等来树立自己的管理系统中自动进行存货明结核算、应付黯款核算和应较管理理念，在信息化的推进中实施这一管理思想。但是树廉款核算。并旦对代销发票结算、税票管理、员账盖面毛科计立什么样的管理理念来适应信息化的撞进，使信息化的实算、一笔I段技款可以I岗司时勾多员崽差结算单、开票中对怯格的控施提升企业的竞争能力也是必须要考虑的问题。最近的一缸制I、应结未结费眉明细的调整二十年，中国从国外引入了很多管理理念和工具。譬如标加库存数量和库存金穰等一些特殊事项核算也者帮苦嵌人到杆管理、学习型辑织、六西格玛、流程再造、ERP、供应链管特另尉4业务处理的F信言息系统中。理和拚值链管理、全面预算管理、平衡计分卡、公司治理、苏宁为了实现资金集中管理，有效调节资金流向，盘核心竞争力等。本文讨论的是基于价值链管理的会计信息活资金沉淀，加速资金周转，薛缸资金运营成本，宏观控制化问题。毋庸置疑，价革链管理思想对管理者和企业员工资金的合理使用，开发了资金管理系统。以集团财管中心10ICHINAMANAGEMENTINFORMATIONIZATION佦捈景乁晩牭前捩慴楯慬乔汏像乬傻穁呬潎像伨楥傡会计信急也资金部、芜湖苏宁、交通银仔为试运行单位进仔系统的试速扩张时的风险，加强了企业内部的精细化管理，也令其运行工作，现阶段芜湖分公司的资金上收、下鼓以及付款在资本市场有不俗的表现。等工挥全部实现由，单部在资金管理系统中操作，有效地提J飞、搭建上下游街僵链的信患传赣系统策路高了集团资金的安全性。而旦该资金管理系统又与招行、份值键管理的基本目标是通过提高管理过程的透确中行、光大、华夏等银行系统进行对接。通过资金管理系统度来提高整个价值链的资源、配置效率和科润水平，实现信的实菇，搭建苏宁资金管理平台，整合多家银行接口，实现息资源共享。这样既能使街值链上的核心金盘内部和价垣集团成员单位与财营中心资金部、财管中心资金部与商盘链联盟企业之闰得到及时、灵活、可操作的信患资源，使他银行的无缝连接，掏建集团成员单位一一财管中，公资金们充分掌握有关货值链联盟企业之间的合作信患、产品的音卡一商业银行三者之间顺畅的网络资金管理体系，实市场信息、其他企业的决策信患等，也能够使各企业从价现集司的集中结算、统筹融资、内部调剂、资金预算、资金值链的全局出发来安排生产与摄务。预算与结算的动态结合、资金自动归集、资金下拨、所有银苏宁基于价值链管理理念，将上游价擅链的供应商和行雕户的全面监挂。下潜价值链的客户当成是实现整个价值链上份宦最大化七、持续实施策略的合作技伴。在上游价值链环节，苏宁已经建成了与SONY信息化的实施最忌不颜企业的实际而片西追求功能公司、MOTO公司的B2B亘联项目，通过该项目的建立，使的完整。信息化的实施应该是一个街串渐进的过程，当面苏宁与价值链上游联盟企业之间能够做到及时、准确地对各种全新的信患化理论和全薪的软件时，要坚持结合企掌握到供应离对苏宁的订单处理技态，使苏宁梧关的业务业和管理实际，不夸大理有手工基础管理的实用性，也不人员对于采藕订单的满足率及对应发货信息有了详尽的缩小自身的企业管理弱点，而是先制订一份信息实璋的长了解详细、准确的发货单信患与销售确认书信息，为梧关期规划，并让这一摆摆在未来的几年内持续分布边却以实盘务部门T、3丁查诲数据提供便捷方式准确施。在没有任何信息化基础的情况下采取步到位，是不信息，提高了货款结算工作效率新品信患、调价通知、AR可能获得成功的。譬如一个企业在分新俭僵链的基础上将摄表等信患通过FF陀P的方式进行结言息交互，玫变了以前电企韭信患佳的实施分为出销售为起点的后采购、制造、综话沟适、发送MAIL等线下沟I通噩方式，信1言息F传专I递羞更加快速、合管理包括会计、人事、办公自动化等、上下潜拚值链信准确通过系统的上线，双方就业务操作流程进行探讨与息共享这一步骤。将销售作为信息化的第防段，会让企攘理，使业务操作的流程更如流畅与合理。业内部的大多数员工对于信患纯的作用与拢势有更加清在下静价奇主链的信息传输系统建设中，苏宁搭建了网晰的认识，并且能够培养出对信息化有韧步认识的群体。上镜售平台，开通了与招商银行、建设银行商上在线支付会计信息化的实施魏于其他业务管理信息化，主要是通过前期信息化的实施，使基磕管理得以提升，员工素质及对功能，达到了前期棋订的额客网上购物，物流配送翌I家的信息化的认识都得以