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文档简介

健身房管理员工作职责篇一健身俱乐部健身教练岗位职责健身教练的五大基本职责第一大职责帮助会员熟悉并且正确的使用健身器材。第二大职责帮助会员了解和认清自身的身体状况。第三大职责以专业的知识在最短时间内帮助会员达到目标。第四大职责指导会员执行长期的健身计划,帮助会员保持良好的身材。第五大职责帮助会员远离“三高”食物,安排健康的日常饮食。动力健身俱乐部健身教练及教练主管岗位职责1,健身教练直接对教练主管负责,执行教练主管指令,并向教练主管汇报工作。教练主管直接向经理负责,执行经理指令,并向经理汇报工作。2,熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。3,能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范,并跟进来俱乐部体验的客人,了解情况,迅速向销售人员反馈信息。4,每日做好营业前一切本职岗位的准备工作,包括卫生工作。5,对初学的会员,如要求指导,教练应给予规范服务,并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。6,推广并销售与健身有关的俱乐部内现有的系列产品。7,在会员练习时,要特别注意安全,并有规范的保护、抢救的工作意识。8,营业前结束后要协助店长做好查核及营业汇总工作。9,营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。10,定期对场馆的设备设施进行保养及维修,维持设备的良性运转确保正常使用,并协助维持健身房的整洁。11,定期进行训练及学习,保持良好的身体形象,提高业务水准。12,会员及宾客建立良好的关系,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造俱乐部良好的形象。动力健身俱乐部健身教练的工作要求2,着装得体体味清新健身教练的服装上身要穿工作服,下身穿宽松的运动裤或运动短裤,严禁穿任何紧身或过度暴露的服装。一方面由于健身教练的身材都十分健美,穿过于显示身材的服装会给会员的心理造成压力,甚至产生自卑感;另一方面,保持一个健康、严肃的穿着也可以与学员保持适当的距离感,避免他人的遐想。健身教练的服装要每天更换,保持整洁、干净,衣服上最好不要有褶皱。其次,健身教练每天在健身房要待八九个小时,会陪着会员做各种运动,长时间高强度的运动免不了会大量排汗,因此保持体味的清新也是健身教练应该注意的礼仪。2,接触会员把握分寸健身教练在给会员上课时,免不了身体上的接触,要时刻把握和会员接触时的分寸。一方面要时刻面带微笑,在会员练习时不时用话语给予鼓励,另一方面不能过于热情,超过教练与会员的界限。健身教练在给异性会员上课时,要注意不与对方谈及私人问题,不打探对方生活隐私。要学会倾听而不是倾诉,不过多参与自己的主观意见。健身教练带领学员做完器械后会为学员按摩放松肌肉,出于对会员的尊重,在可能会接触到会员皮肤时,要提前打招呼,征得对方允许;其次,在接触到对方皮肤时,健身教练要用一块干净的毛巾垫在手和会员的皮肤之间。女教练为女会员放松手臂时,按摩后会将毛巾顺着会员的胳膊滑下,让人感到亲切、柔软;当女教练为男会员放松手臂时,做完规定的放松动作后会将毛巾直接取下,并向后退一步,对会员微笑示意。3,善用激励疏导情绪健身教练有时还充当心理减压师的职责。一些会员可能因为白天工作压力大,脾气有些不稳定,这时要用一些激励语言疏导情绪,如“啊今天好像状态不错,这个动作肯定多做2个,或多举10公斤。加油”这样的话。4,安全第一健身运动充满活力的同时也少不了受伤的危险,作为健身教练应该在训练前带领学员做好充分的准备活动,将身体的各个部分都活动开,保证练器械的时候不会有肌肉的拉伤。其次在训练计划的制定上要科学合理,针对每个学员不同的生理情况和体能状况制订出符合个人特点的训练计划,对于初学者要给予更多的关注,注意他们是否适应每次训练的强度和项目。在练习过程中健身教练要随时注意学员的身体状况,稍有不适应立即停止训练,让学员找个地方坐下休息一会,并补充一些水分。5,保护学员隐私健身教练会掌握很多有关会员的私人信息,比如地址、电话、年龄、身份等等,这些都属于会员的个人隐私,健身教练是绝对不允许将这些信息以任何方式泄露给他人的,这是健身教练一个基本的职业准则,也是取得会员信任的一个重要方面。6,不歧视身体有缺陷的会员有些来健身的会员体形不是很优美,身材过胖或太瘦,出于礼貌,健身教练不能用语言或肢体动作来表达对会员身材的看法,更不能与他人议论会员的身材。应在练习过程中不断鼓励这些会员,帮助他们树立自信。对于身体有残疾的会员,健身教练应该给予更多的关爱,尤其做好协助保护工作,确保练习过程安全、有效。同时也应把握好度,不能事事插手,有些残疾人自己能做到的事情,健身教练应该让其自己完成,此时若过分殷勤会使对方反感。7,对自身要求高作为一名健身教练,平时除自身参加有规律的健身训练外,更重要的是,加强业务学习。要有长期的学习计划,要有耐心、有恒心。不能一遇到困难就停止不前。只要坚持不懈,日久天长,你的业务水平就一定能够有所提高,成为一名合格的高水平的健身教练。几点建议1、购买相关书籍或教材;2、制订学习计划,每天学多长时间,每周学哪些项目;3、抓重点。挑目前用得到的、主要的学,不重要的可先不学;4、记学习笔记,将书中有用的内容和问题记下来;5、将学习时间多放在教科书上,少花在娱乐性杂志上;6、多交流、多请教,不耻下问,互相学习,共同提高;7,理论联系实际,多在实际训练中实践、体会、总结、提高。动力健身俱乐部教练主管岗位职责1,2,3,4,5,6,7,8,直接向经理负责,执行经理指令,并向经理汇报工作。负责定期调查会员对俱乐部所安排健身课程的满意度,并及时汇报上级领导。合理安排并协调所有教练工作班次及工作日根据会员意见与健身计划,协调私人教练做好课程安排。对所有新员工进行初步的专业培训。根据俱乐部的相关规定,协助领导管理员工及俱乐部的其他相关事宜。制定并改进俱乐部相关的工作项目。对健身教练的各项职责进行监督,发现问题及时给予警告,帮助改善。篇二健身俱乐部销售主管岗位职责健身俱乐部销售主管岗位职责此职位旨在控制销售过程,销售主管必须能够致力于发展每一个单个销售人员,最终使得俱乐部会员卡销售总量得以增加。岗位描述营运和监管整个销售部门,作为销售职员的积极而卓有成效的成员,不间断的保持培训项目并且监管所有销售管理事项。此职位旨在控制销售过程,销售主管必须能够致力于发展每一个单个销售人员,最终使得俱乐部会员卡销售总量得以增加。主管必须能够做到1管理本部门员工的日常工作培训,安排当日、当月的工作计划2在会员卡销售方面,保持高水平的公认销量,督促会籍会员卡的销售3为每一位销售人员建立工作档案4能够经常性地对销售人员进行评估,以确保他们能正确的实施5根据营销和广告计划,协调销售工作6和经理一起为销售人员上销售培训课,监督销售7发现销售工作中的问题并且解决问题8安排定期会议,提前计划时间表并且照此行事9保证销售人员与服务人员之间的工作协调10直接负责与销售人员工作相关的一切销售信息和政策11销售人员工作报告的管理12协助进行预算和年度计划,包括为销售部门指定指标13向销售人员和俱乐部管理人员报告月中和月底销售百分比14负责本部门员工的日常工作评估及奖罚工作,并将工作结果上报经理办公室主管奖励1一月内会员未投诉至经理办公室,奖励100元2会籍部总业绩达任务,奖励100元3会籍部总业绩达35万至6万,给1的提成4会籍部总业绩达6万以上,给2的提成篇三健身俱乐部岗位职责及工作流程健身俱乐部各部门工作流程和岗位职责管理部岗位职责一、店长1、合理规划俱乐部的各个营运部门2、每周召开两次部门经理例会3、监管所有部门的日常经营管理4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明6、当聘用新员工(特殊岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘9、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理10、监督部门经理对员工的日常培训11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训12、具备较强的销售会员卡培训技巧13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动14、计划并监督俱乐部的财务及预算15、每月评审损益表和工作报告16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。18、每季度与俱乐部董事会面,并审核俱乐部财务状况19、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部二、店长助理1、合理规划俱乐部的各个营运部门2、每周召开两次部门经理例会3、监管所有部门的日常经营管理4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明6、当聘用新员工(特殊岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘9、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理10、监督部门经理对员工的日常培训11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训12、具备较强的销售会员卡培训技巧13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动14、计划并监督俱乐部的财务及预算15、每月评审损益表和工作报告16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。18、每季度与俱乐部董事会面,并审核俱乐部财务状况19、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部三、协调主管1、协助店长搞好本店的经营管理工作,保障会所在任何情况下能够顺利开展各项工作,确保会所安全稳定、正常运行。2、执行领导下达的任务,督促任务的完成并及时汇报落实程度。3、全面协调各部门的日常管理工作,并对公司各项规章制度负责监督、执行与追踪。4、全面负责与其他部门间的协调工作,配合个部门做好各项工作。5、全面协调与其他单位的工作协作和相关业务的联系。6、要顾全大局,全力协作支持相关部门工作。7、负责协调本店资产监督,努力为公司做好勤俭节约的实务工作。8、完成上级交办的其他工作任务。四、文员、工作内容1、全方面的收集类别资料,为来宾接待工资做好准备。2、熟悉处理手法文书的程序,做好收发文书的处理工作,沟通与协作工作3、运用各种沟通方法和技巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通。4、维护责任区整洁的工作环境、岗位职责1、在公司领导下做好办公室日常行政事务及工作。2、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好档案收集管理及保密工作。3、做好各种会议的记录及会务工作。4、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理会员服务部一、会员服务部经理、岗位职责1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。2、及时解决的当天发生的问题。3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结,及时解决出现的问题。4、及时的传达公司的各种文件和通知。5、收集前台统计的各项单据会员追加的特殊赠送单据(维修单、会员意见单等)检查和监督店内所有卫生。6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料,统计出当日衣柜到期清单及提前5天(或提前7天)衣柜预警单,一并交给会籍部相关人员做好通知。7、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜,并将清理物品分类在寄存处保管。8、传递各项单据到责任部门。9、巡视洗浴区、休息区、操厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况,做好及时的调整和协调。10、按照值班表安排各岗位值班人员。、工作流程1、工作时间早班9301530下午班15002130(交叉的时间是为了避免交接时间工作的混乱,确保顺利的交接)2、上班前准备、提前510分钟到俱乐部。、到员工更衣处换工装,5分钟内完成。(具体标准参见员工手册员工着装标准)、按要求签到上班时间。、准备召开班前会。3、召开班前会建议510分钟、点名、检查员工的仪容仪表。、听取汇报上午班发生的无法及时解决的问题,并及时给出解决方案。、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结,及时解决出现的问题。、及时的传达公司的各种文件和通知(例各种通知、销售活动的开展和价格的变化、俱乐部的整改等)、安排当天的其它相关工作。4、非高峰期工作安排(9301700)、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料,统计出当日衣柜到期清单及提前5天(或提前7天)衣柜预警单,一并交给会籍部相关人员做好通知。、收集前台统计的各项单据会员追加的特殊赠送单据(维修单、会员意见单等)、检查和监督店内所有卫生。、传递各项单据到责任部门。、监督前台主管是否已清理不续租的会员更衣柜,并将清理物品分类在寄存处保管(男女柜分开,标明所清日期/柜号/到期日期。原则上为会员保留1个月。各店情况灵活自定)。5、高峰期工作安排(17002000)、在前台督管各项接待工作,并协调前台、收银(水吧)、寄存处顺利完成工作。、巡视洗浴区、休息区、操厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况,做好及时的调整和协调。、协调前台,吧台,事务,保洁与其他部门之间的工作。、监督各岗位人员的外出和返回时间,确保不能缺岗。6、下班前的交接工作、按照值班表安排各岗位值班人员。、巡视、检查各区域的情况,确保无误。7、外出、工作时间内允许有40分钟内的外出吃饭时间。、外出必须在考勤本上注明外出时间,回来时要填写回来时间。8、下班离岗、更换工装。、按要求填写考勤后,下班。二、前台经理职责1、制订前台工作时间表2、安排前台人员的工作时间,合理安排假期和休息时间3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替4、招聘和推荐适合前台工作的员工5、为新员工进行基础培训6、教导员工如何处理在工作中出现的问题7、及时更新符合实际的工作标准8、定期召开部门会议9、每三个月员工工作表现评估健身房管理员工作职责10、将会员记录归纳入会员档案11、按计划认真完成工作12、参加部门经理例会,能理解领导意图并及时传达到员工三、前台接待工作流程及岗位职责、前台工作职责1、前台接待的职能有、接待,、问讯,、输单,、验卡,、体验,、会员卡的管理,、电话转接服务,、员工会客,、紧急情况处理,、衣柜管理;2、寄存处的职能、会员意见,、场地维修督管,、音响控制与播音,、物品存放,、物品认领。、前台接待各项工作流程及标准1、接待篇四健身房管理制度三台县紫河学校健身房管理制度紫河学校积极开展各项文体活动,在活跃教职工业余生活的同时提高教职工的身体素质,为方便教职工落实健身活动,增强身心健康,学校专设健身房一个。为加强管理,确保有一个文明、安静、舒适的健身环境,健身房使用特作如下管理规定1、健身房是教职工健身的场所,属于公共活动场所。2、健身房由学校工会直接管理,为落实安全责任制,确定学校工会主席为健身房安全管理第一责任人。3、健身房内的任何器材一律不予外借。4、健身房是本校教职工健身活动的场所,谢绝非本校教职工进入。为预防安全事故发生,学生和本校教职工子女严禁进入健身房健身。严禁带儿童、幼儿进入健身房,以防受到意外伤害。5、健身房的使用人员和管理人员要遵守学校用电管理规定,严禁私自乱拉电线,严禁增加用电设备。6、健身房内的活动用具,只供在本室内使用,教职工要爱护健身器材和公共设施,严禁用器材打闹取乐,严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程,随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。7、教职工健身应按照操作规程使用健身器材,应掌握正确使用方法。初次使用者应主动向管理人员咨询正确使用方法,避免因使用不当而造成事故。8、教职工健身要科学使用体育器械,根据自身条件循序渐进,要量力而行。注意自我保护,确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法,做到规范使用,保障安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物,以防伤害身体和扎坏器械座、背软垫。9、教职工在健身时要保持室内卫生整洁,严禁在健身房内吸烟,吃瓜果等零食。请勿随地吐痰,不得丢弃纸屑等垃圾。饮料瓶(罐)请随时带走,共同创建文明和谐的活动场所。10、教职工在健身时要讲究文明、秩序,互相关照,不得喧哗,不得干扰正常教学秩序,影响学生上课。人多时,要互相谦让,交替使用活动器械,不可一人长时间独自占用。勿赤膊,勿穿拖鞋入内健身。教师健身要自觉遵守学校规定的作息时间,时间一到,停止一切活动,做到人走灯熄,关闭所有电器。健身时严禁随意搬动、拨弄电器和灭火设备。11、教职工健身要自觉服从管理人员管理,尊重管理人员的劳动。12、健身房管理人员要切实负起责任,把安全放在第一位,在规定时间开、关门,并做好安全防火工作,加强电器管理。活动结束后,管理人员要及时整理活动器械,设备摆放整齐,关好门窗,各种电器设备要切断电源。13、每周的行政值日领导把对健身房的检查列入教师常规检查范围。篇五健身房岗位职责及工作流程全健身俱乐部各部门工作流程和岗位职责管理部岗位职责一、店长1、合理规划俱乐部的各个营运部门2、每周召开两次部门经理例会3、监管所有部门的日常经营管理4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明6、当聘用新员工(特殊岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘9、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理10、监督部门经理对员工的日常培训11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训12、具备较强的销售会员卡培训技巧13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动14、计划并监督俱乐部的财务及预算15、每月评审损益表和工作报告16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。18、每季度与俱乐部董事会面,并审核俱乐部财务状况19、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部二、店长助理1、合理规划俱乐部的各个营运部门2、每周召开两次部门经理例会3、监管所有部门的日常经营管理4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明6、当聘用新员工(特殊岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘9、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理10、监督部门经理对员工的日常培训11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训12、具备较强的销售会员卡培训技巧13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动14、计划并监督俱乐部的财务及预算15、每月评审损益表和工作报告16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。18、每季度与俱乐部董事会面,并审核俱乐部财务状况19、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部三、协调主管1、协助店长搞好本店的经营管理工作,保障会所在任何情况下能够顺利开展各项工作,确保会所安全稳定、正常运行。2、执行领导下达的任务,督促任务的完成并及时汇报落实程度。3、全面协调各部门的日常管理工作,并对公司各项规章制度负责监督、执行与追踪。4、全面负责与其他部门间的协调工作,配合个部门做好各项工作。5、全面协调与其他单位的工作协作和相关业务的联系。6、要顾全大局,全力协作支持相关部门工作。7、负责协调本店资产监督,努力为公司做好勤俭节约的实务工作。8、完成上级交办的其他工作任务。四、文员、工作内容1、全方面的收集类别资料,为来宾接待工资做好准备。2、熟悉处理手法文书的程序,做好收发文书的处理工作,沟通与协作工作3、运用各种沟通方法和技巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通。4、维护责任区整洁的工作环境、岗位职责1、在公司领导下做好办公室日常行政事务及工作。2、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好档案收集管理及保密工作。3、做好各种会议的记录及会务工作。4、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理会员服务部一、会员服务部经理、岗位职责1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。2、及时解决的当天发生的问题。3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结,及时解决出现的问题。4、及时的传达公司的各种文件和通知。5、收集前台统计的各项单据会员追加的特殊赠送单据(维修单、会员意见单等)检查和监督店内所有卫生。6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料,统计出当日衣柜到期清单及提前5天(或提前7天)衣柜预警单,一并交给会籍部相关人员做好通知。7、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜,并将清理物品分类在寄存处保管。8、传递各项单据到责任部门。9、巡视洗浴区、休息区、操厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况,做好及时的调整和协调。10、按照值班表安排各岗位值班人员。、工作流程1、工作时间早班9301530下午班15002130(交叉的时间是为了避免交接时间工作的混乱,确保顺利的交接)2、上班前准备、提前510分钟到俱乐部。、到员工更衣处换工装,5分钟内完成。(具体标准参见员工手册员工着装标准)、按要求签到上班时间。、准备召开班前会。3、召开班前会建议510分钟、点名、检查员工的仪容仪表。、听取汇报上午班发

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