神舟太空商城连锁网络加盟项目商业计划书_调整稿

神舟太空商城连锁网络加盟项目商业计划书神舟太空集团神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司保密须知本商业计划书属商业机密，所有权属于本公司。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本报告后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定1）若收件人不希望涉足本商业计划书所述项目，请将本报告完整退回；2）在没有取得本公司的书面同意前，收件人不得将本商业计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本商业计划书所提供的所有商业机密资料。本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。目录第一章项目概要11项目概况12行业概况13主要产品14项目规划15投资收益16项目优势第二章公司概述21公司概况22公司大事记第三章行业概览31太空产业32行业分析33目标市场定位第四章项目与产品41项目情况42主营产品第五章生产与质量第六章研究与开发第七章竞争与优势71竞争分析72竞争优势第八章公司战略及规划第九章管理团队第十章加盟与模式第十一章投资与收益111加盟费用112投资收益第十二章风险与防范第十三章其它第一章项目概要11项目概况项目名称神舟太空商城连锁网络加盟项目发起单位神舟太空集团神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司项目神舟商城连锁加盟产品“太空”品牌百货产品。依据国家空间站航天员太空技术标准生产、制造的涵盖民生衣、食、住、行、用的百货产品，主要包括太空药与太空保健产品、高科技太空日用转化产品和航天员日常生活用品转化产品三大类经营模式连锁自营合作方式加盟合作项目目标建立覆盖全国各省、市、县、镇在内的首家购物积分理财连锁百货商场，打造全球第一优质太空系列产品商城神舟太空商城连锁网络加盟项目由神舟太空产业集团发起并建设，旨在利用神舟太空产业集团在中国太空产业领域的权威，依托国内外一流的太空产品研发和技术，建立覆盖全国各省、市、县、镇在内的国内首家购物积分理财连锁百货商场网络，供应高科技、高品质、高安全性的涵盖民生衣、食、住、行、用的太空系列产品，以打造全球第一优质太空系列产品商城。12行业概览神舟太空产业集团致力于在国内外百货商场经营发展的基础上，结合太空系列产品的稀缺性、排他性和安全性，采用“自营连锁”的经营模式，着力打造中国首家全部自营太空系列产品的购物积分理财连锁百货商场，行业覆盖太空产业和百货零售业。随着航天技术的不断发展和相关应用的不断深入，“太空经济”时代已经到来。所谓“太空经济”，是指包括各种太空活动所创造的产品、服务和市场以及形成的相关产业。中国太空产业中的商业收益，目前已达3万亿人民币。新兴的“太空经济”正在改变地球上人类生活的方方面面，“太空经济”日益呈现出基础性、强关联性、高促进性和高增长性的特征，成为世界经济发展和人类生活的重要组成部分。我国经济持续发展的良好环境，以及我国快速发展的消费市场潜力，为百货零售业的可持续发展提供了广阔的空间。2010年社会消费品零售总额达到113,196元，消费品市场将以每年增加万亿元的速度跃上新的台阶。2010年2020年，中国消费需求将在经济增长中居于主导地位。受益于宏观经济增长、居民收入水平提高、城市化及消费者消费理念转变等因素，预计到2020年，社会消费品零售总额将超过20万亿元，百货零售业在国民经济中的地位和作用将大大提高，扩大内需，提高城镇居民的收入水，也是新一届领导班子的基本国策。国内百货零售业的市场扩展尚有很大空间。巨大消费市场潜力、基础性、强关联性、高促进性及高增长性等特征的太空经济产业，为神舟太空商城连锁网络加盟项目提供了巨大的市场机遇和广阔的市场前景。13主要产品神舟太空商城供应的产品均是自主品牌的“太空”牌百货商品，是神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司依据国家空间站航天员太空技术标准生产制造的涉及民生衣、食、住、行、用的各类产品，主要包括三大类别第一类公司承担国家863项目高科技成果产业化推广的太空药产品和太空保健产品；第二类公司与中国航天员中心联合研发将航天员使用的高科技日用产品转让给公司的太空系列产品。第三类公司依照中国航天员日常生活用品的标准而生产制造的各类太空日常生活用品。神舟太空商城销售的太空产品就是将中国航天员在空间站时太空中日常使用的高科技用品全部转移到地面，通过研发，定制生产，以其高标准、高品质、独有性，用于改变人们日常生活用品的品质，改善人们生活质量。神舟太空产业集团在中国太空产业的权威地位，使得公司供应的太空百货产品具有明显的垄断性、唯一性和排他性。14项目规划神舟太空商城连锁网络加盟项目的战略目标是建立覆盖全国各省、市、县在内的首家购物积分理财连锁百货商场网络，打造全球第一优质太空系列产品商城，其未来的战略规划包括全国省会城市打造30个太空产品购物商场；全国地市级打造330个太空产品购物商场；全国区县级打造2700个太空产品购物加盟专营店商场；全国街道和乡镇打造47000个太空产品购物加盟店商场；全国数量不限的太空产品专营店；预计这些规划将在35年内完成。15投资收益（此部分会根据每个具体项目的实际情况做补充）加盟神舟太空连锁商城的预计总投资为（）万元人民币，其中加盟费为（）万元人民币，占总投资额的（）；商城固定资产投资（）万元，占总投资额的（）；商城流动资金投资（）万元，占总投资额的（）。神舟太空连锁商城正式投入使用后，预计年销售收入可达（）万元人民币，销售利润达（）万元人民币，年利税（）万元人民币，年净利润达（）万元人民币。依据该项目（）万元人民币的总投资计算，项目内部收益率为（），财务净现值为（）万元人民币，投资回收期为（）年（含建设期）。16项目优势由神舟太空产业集团发起并建设的神舟太空商城连锁网络加盟项目，具备以下主要竞争优势品牌优势公司充分利用太空搭载技术在全球的稀缺性、垄断性和先进性，通过自主生产、并购、合作生产等方式创造具备唯一性、垄断性和排他性的高科技名牌产品，逐步形成“品牌产品”效益、低成本扩张的新产业态势，打造独有的“太空”品牌优势；模式优势公司凭借多年的商业实践经验，结合目前世界百货零售业的发展趋势，在多方调查问卷、综合考察、走访调研、学者讨论的基础上，立足全国各省、市、自治区，逐步实现“区域领先，全国占优”的发展战略目标。成为中国百货零售领域的现代化大型企业。其基本架构为公司为项目核心，省会级城市为中心，周边城市为支撑，并着重向县、乡镇辐射的三级综合连锁架构，充分发挥地理覆盖及网络架构的优势，以形成独特、高品质的、具有竞争优势的太空产品连锁经营体系，确立百货行业独一无二的模式优势；产业优势公司所处行业覆盖当前经济发展的新兴产业领域太空产业和百货零售业，巨大消费市场潜力的零售业，加上基础性、强关联性、高促进性及高增长性等特征的太空经济产业，为公司产业发展提供了巨大的市场机遇和广阔的市场前景；政策优势政府把发展航天事业作为国家整体发展战略的重要组成部分，鼓励支持国内外企业开展国际空间交流与合作着重在空间技术、空间生命科学与空间生物技术等研究领域，鼓励社会各界参与航天活动，鼓励科研机构、企业、高等院校，发挥各自优势，积极参与航天活动，倾斜的政策支持为公司的发展提供了政策优势；管理优势目前建立了以卖场为中心的现代化管理，实现单品管理、进销分离、统一进货、统一配送的经营管理模式，并提出“以顾客为核心”的服务思想，形成了统一、明确的管理优势；信息优势公司发展完善的网络信息技术，设立信息中心，建立信息化管理，随时了解各类商品的销售情况和掌握顾客需求变化，形成超前的信息优势；这些竞争优势将保证该项目的顺利实施与完成和公司战略规划的有效实施。第二章公司概述21公司概况公司名称神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司注册资本成立时间法定代表人经营范围空间站航天员饮料、食品的研发与推广；空间电子产品、通讯产品及设备、计算机及配件、家用电器、办公设备、生物制品、日用百货、服装鞋帽、劳防用品及空间高性能材料的互联网购物；太空药和太空产品的会议、展览、广告及中介代理服务；销售自行开发产品。神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司是神舟太空产业集团的全资子公司。神舟太空集团成立于1998年4月，是以高新技术为支撑的多元化大型集团，是中国第一个研发、生产、销售空间站航天员太空系列产品的高新技术企业。总注册资金10亿元，实体总资产1753亿元。神舟太空集团主要拥有三大业务板块，太空药品生产研发、太空搭载业务、太空产品研发与推广三大业务板块。下属东方红宇航技术有限公司、神舟太空产品高科技成果推广中心有限公、陕西神舟生物药业有限公司、太空生物制药工程技术研究中心、神舟太空产业集团北京公司、陕西信达实业有限公司、临潼书苑宾馆等。作为全球太空高科技产品的领航者，神舟太空产业集团承担着我国863计划太空高科技系列产品项目的研发、生产及产业化推广的使命，它把空间站航天员在太空生活中的衣食住行等生活用品，移至地面用于大众百姓的日常生活，它将创造着人类生活无限可能。新阶段着力打造完善的太空产品百货商城，并在不断探索新时期创新型营销模式，创造人们消费和收益的新观念和新价值多年来，在社会各界的大力支持下，公司不断开拓创新，锐意进取，实现了持续、健康、快速发展，获得了可喜的成绩。目前公司是中国国家863计划项目承担企业、中国国家太空生物制药产业化项目承担企业、中国太空生物制药工程技术研究中心承担企业、中国太空生物制药国家标准制定企业、中国高新技术领域“十五”发展规划项目承担企业、中国医药企业50强、陕西省重点规划建设项目企业、陕西省生大科技产业化项目企业。其太空药“太空口服液”的药用菌株，是我国首次利用太空诱变育种选育出的具有自主知识产权、产量高、周期短、资源稀缺珍贵的高效优良新菌株、效能达到国际先进水平。在履行社会责任方面，集团总是冲锋在前，始终热心支持社会公益事业，在非典、汶川地震、玉树地震、大病患儿医疗、志愿服务、慰问老区等活动中总少不了神舟。集团以实实在在的事情，不断向社会做出回馈，企业成立以来，共为公益事业投入450多万元。展望未来，神舟人将继续秉承“太空科技，关爱生命”“太空科技、神舟最美”的企业理念，致力于人类的未来发展事业，以更多、更新、更好的太空高科技产品奉献社会，为把神舟太空产业集团建设成为国内一流的现代化大型企业而努力奋斗。22公司历史大事记第三章行业概览及市场分析31产业背景11太空经济的概念所谓“太空经济”，是指包括各种太空活动所创造的产品、服务和市场以及形成的相关产业。太空产品是指中国航天员在空间站所使用的衣食住行和仪器设备等产品。太空服务是指中国的固定卫星和移动卫星等服务人类的活动，例如对地观测气象卫星（风云卫星、海洋卫星、资源卫星）、通讯广播卫星、科学与技术实验卫星（实践九号卫星）、电视信号传输、直达用户家庭的电视（DTH）国际漫游通讯、导航定位卫星的GPS定位系统北斗卫星等等。太空市场是指中国太空产业中的商业收益，目前已达3万亿人民币。太空经济是从太空活动的经济利益角度出发，对航天技术与产品及其应用进行了阐述。“太空经济”除包括空间技术与产品、空间应用、空间科学三大部分所形成的产业外，还包括由于进入太空、探索太空、获取太空资源等而衍生的技术、产业和经济效益。随着航天技术的不断发展和相关应用的不断深入，“太空经济”时代已经到来。“太空经济”包括各种太空活动所创造的产品、服务和市场，如空间技术与产品、卫星应用、空间科学、太空工业、太空农业、太空资源利用、太空能源、太空旅游、航天及太空文化产业、航天支援与保障服务以及其他相关产业等。新兴的“太空经济”正在改变地球上人类生活的方方面面。“太空经济”日益呈现出基础性、强关联性、高促进性和高增长性的特征，成为世界经济发展和人类生活的重要组成部分。12世界太空经济规模巨大太空产业，是未来经济的重要组成部分。著名未来学家阿尔文“托夫勒，曾预言“第三次浪潮”是信息技术、网络经济而驰名世界，现在，他认为“第四次浪潮”是移民太空、太空产业。太空产业是一项前景美妙的大产业，有着巨大的经济利益、战略利益。利用太空这个特异的环境可以进行新型农业、新型工业的探索，利用太空的特殊条件可以研究出各种特殊食品、特殊产品，并将之产业化、商业化。太空微重力、高真空、强辐射的环境，能引起生物细胞和染色体有益的变异。因此，人类从70年代起，便利用航天器把各种生物种子带入太空，使其产生有益的性状变化，从而培育出了许多综合性状优良的新品种。至今，人类已经对水稻、小麦、玉米、高粱、棉花、西瓜等数十类作物400多个品种进行太空育种，成果喜人。太空水稻、小麦种子，在同样条件下，不仅生长期缩短，平均亩产比使用地球种子高20，而且蛋白质含量增加8至20。与普通蔬菜相比，“太空蔬菜”营养含量更高，很好种，抗寒、抗虫、抗病毒、抗旱、抗涝、抗病能力明显增强，且亩产量大。如“太空一号”蕃茄，亩产就足足有12万公斤。迄今为止，太空育种已经为人类带来40亿太空粮食。可见，利用太空的特殊环境，可以使我们的农业产生革命，孕育出更优质、高产的品种，人类所发愁的粮食难题也会从这里得到解决太空农业蕴藏着极大的商机，越来越向产业化方向发展。太空工业也是如此。人类已经把一些重大的工业项目从地球移到太空的某些星球。太空有着微重力、超洁净、高真空、深冷、辐射性强的特殊环境，地球上的自然环境、人工环境都难以产生这种环境特性。因此，发展太空工业，可以精炼或制造出在纯度、形状、强度、寿命上有极高品质的工业产品，这是地球上的传统工业、制造业难以匹敌的。所以，很多科学家把太空看作是获取工业新材料、新生物制品的理想生产基地。“物以稀为贵”，“物以精为贵”，这是经济领域的普遍性原理。太空产品最初“以稀为贵”，逐渐降低成本，又“以精为贵”，从产业的孕育期、发展期到成熟期，都会有着丰厚的利润。至今，前苏联（俄罗斯）宇航员在空间站已完成了14500次工业产品生产的科学试验；美国已列出几十种有能力在太空生产的产品。2010年，全球航天工业经济总规模达到2765亿美元，较5年前增长了40。可见，太空农业、太空工业都将是很有商业价值和经济潜力的大产业。13我国太空经济潜力巨大我国是航天大国，多年来航天科技的深厚积累为发展“太空经济”奠定了坚实基础。但是，我国还不是航天产业大国，离“太空经济”所要求的产业化程度还存在相当大的差距。据统计，中国航天产业的经济收入占全球航天业收入总额的比例，目前仅为3左右。正是看到了这一点，“嫦娥一号”总指挥栾恩杰院士日前表示，中国的航天科技成果不能满足于发射成功，凯歌要奏在应用上。我国航天科技成果的产业化虽然起步较晚，但一些成果的应用已经取得了可喜进展，而应用正是产业化的前端。比如，在应用卫星方面，风云二号气象卫星、海洋卫星等为国民经济发展提供了大量可靠的数据；导向系统“北斗”2012年就可以完成亚洲区域导向，2020年左右有望做到全球覆盖，届时我国将拥有自己独立的全球卫星导向系统，为航船和飞机、野外工作者和迷路的人提供导向服务。航天育种方面，我国自1987年首次进行农作物种子的太空搭载试验之后，迄今为止，已先后20余次利用返回式卫星和“神舟”飞船，搭载了上千种作物种子和微生物菌种，获得了大量新性状品种，并大规模在农业生产中推广应用，如（我公司情况）航椒4号已成为制干辣椒的主栽品种，增产增收达30以上。据测算，各国政府在航天领域的投入产出比为110至114，显示出航天产业的巨大辐射效应。事实上，航天技术以其覆盖面广、带动性极强的特点，应用范围几乎遍及社会经济生活的各个领域，不但推动了传统产业的升级，而且催生了太空工业、太空农业、太空资源利用、太空能源、太空旅游等诸多新兴产业，使太空经济日益成为世界经济的重要组成部分。比如，太空农业蕴藏着极大的商机。人类至今已经对水稻、小麦、玉米、高粱、棉花、西瓜等数十类作物的400多个品种进行太空育种，研究表明，太空育出的水稻、小麦种子，不仅生长期缩短，而且产量更高、营养更好。太空工业也显示出巨大的产业前景。太空是获取工业新材料、新生物制品的理想基地，它有着微重力、超洁净、深冷、辐射性强等特殊环境，可以制造出在纯度、强度、寿命上有极高品质的工业产品。据统计，我国近年来开发使用的1100多种新材料中，80是在航天技术的牵引下研制完成的。太空资源的开发利用还成为寻求可持续发展的重要途径。比如有“超黄金”之称的氦3，在月球上的储量高达300万吨，只要核聚变技术发展成熟，100吨氦3提供的能源就够全世界用一年。在月球上建立基地、大规模开采氦3，对人类来讲已非遥不可及的梦想。太空旅游同样不再是梦想。体会太空中与地球迥异的衣、食、住、行，在太空观景，欣赏太空中的日出日落这些虽然目前只有极少数人能够体验，但随着更多公司的参与、相关费用的逐步下降，相信妙趣横生的太空旅游能够形成可观的产业，吸引越来越多的人们。“十二五”时期，空间科学已经被确定为抢占未来科技制高点的重要领域之一。今天的中国正张开双臂，迎接“太空经济”时代的到来。14国家863计划成果转化、产业化80年代以来，以信息技术、生物技术、新材料等高技术为中心的新的技术革命浪潮有力地冲击着全球，它对生产力的发展，人类创造力的发挥、产生了巨大的影响，引起了经济、社会、文化、政治、军事等各方面深刻的变革。高技术及高技术产业已成为国与国之间，特别是大国之间竞争的主要手段。实践证明，谁掌握了高技术,抢占到科技的“制高点”和前沿阵地，谁就可以在经济上更加繁荣,政治上更加独立,战略上更加主动。因此，许多国家都把发展高技术列为国家发展战略的重要组成部分，不惜花费巨额投资,组织大量的人力与物力。1986年3月3日，王大珩、王淦昌、杨嘉墀、陈芳允四位老科学家给中共中央写信，提出要跟踪世界先进水平，发展我国高技术的建议。这封信得到了小平同志的高度重视，小平同志亲自批示此事宜速决断，不可拖延。小平同志的这个批示，是一个具有深远意义的伟大决策，从此，中国的高技术研究发展进入了一个新阶段，为了使这一计划切实可行，将风险减少到最低限度，在此后的半年时间里，中共中央、国务院组织200多位专家，研究部署高技术发展的战略，经过三轮极为严格的科学和技术论证后，中共中央、国务院批准了高技术研究发展计划（“863”计划）纲要。863计划经过20多年的实施，为中国高技术的起步、发展和产业化奠定了坚实基础。目前，863计划共有八个领域、20个主题。如何加速推进863计划项目与航天科技成果的应用和产业化步伐863计划只是一个项目，航天技术本身提供的只是基础设施，如卫星定位系统，带来经济效益的并不是航天技术，而是通信技术。航天技术的产业化，实际上是在基础设施之上进行的二次开发。因此，一方面必须加强面向市场的技术转化，将相关成熟技术引入企业，使广大企业成为技术转化的主体，不断创造出新的产品和服务形态。另一方面，还应尽快建立起各部门、各行业的协同推进机制，让航天科技成果服务于社会经济生活的方方面面。国家为了促进科技成果转化为现实生产力，规范科技成果转化活，加强科学技术进步、推动经济建设和社会发展，于1996年10月1日施行了中华人民共和国促进科技成果转化法，明确规定，地方各级人民政府负责管理、指导和协调本行政区域内的科技成果转化工作，对形成产业规模，具有国际经济竞争能力的企业可以通过公平竞争、独立或与其它单位联合承担政府组织实施的科技研究开发和科技成果转化项目。科技成果转化的试验产品，按照国家有关试销产品的规定，经有关部门批准，可以在核定的试销期内试销。国家对科技成果转化活动实行税收优惠政策，并鼓励设立科学成果转化基金或者风险基金，（其资来源由国家、地方、企业、事业单位以及其它组织或者个人提供，用于支持高投入、高风险、高产出的科技成果的转化。科技成果完成前单位将其职务科技成果转让给他人的，可提取不低于20的比例，对完成该项科技成果及其转化做出重要贡献的人员给予奖励。单位应当连续3至5年从实施科技成果新增留利中提取不低于5的比例，对完成该项科技成果及其转化做出重要贡献的人给予奖励。2000年，科学技术部为贯彻技术创新精神，发展高科技实现产业化，印发了关于加强863计划成果产业化工作的若干意见的通知，要求充分发挥政策作用，营造863计划成果产业化的良好环境，并对项目承担单位以技术转让方式转化成果的，应当从技术转让所取得的净收入中提取不低于20的比例用于一次性奖励，对主要贡献人员，所得奖励份额应不低于奖励总额的50。在开放的环境中，以产业化基地为主要依托，加经863计划成果的产业化示范。鼓励多渠道吸钠产业化资金，在积极利用科技型中小业业技术创新基金、风险投资基金的同时，大胆使用民间资金。充分利用各种现代化传媒技术、实施多渠道宣传手段，通过各各果交易、项目介介绍、成果示范、报刊广播电视等，为863计划成果产业化营造氛围。32百货行业分析近30年来，中国零售市场蓬勃发展，而作为传统强势通路的百货业也开始面临了来自商业地产、超市、专卖店等其它业态的挑战。中国百货业正处于地区割据的状况，其未来发展面临着诸多的商机和挑战。在这个群雄争霸的战国时代，百货业即将进入结构重新调整的阶段，同时必将孕育出新的商机。我们认为，中国百货业目前正逐渐从高费用、强促销、一切从供应商要利润的竞争方式走向注重内化管理和树立百货自身品牌的模式。进一步来看，一线城市中，购物中心的兴起对传统百货业的冲击很大，百货业的集中度不断提高，招商方式也从单店逐步转向区域的总部；而二、三线城市中，随着奢侈品消费的迅速延伸，一些实力雄厚的本土百货企业则采用自己代理高端品牌的方式来提高竞争力和利润水平。随着城市化进程的提速，未来中国百货业将面临着更为广阔的市场。对百货企业来说，要想在行业变革中站稳脚跟，一方面要提升企业自身的商品选择能力，培育出自己的核心价值；另一方面可以加强与地产业的跨界合作，借助地产业向三、四线乃至四、五线大举扩张的契机不断扩展版图。1、百货业营收及利润情况。百货业上市公司营业收入的同比增速从2000年的71增长至2010年的3233，到2011年回落至276营业利润在2004年以后剔除遭受金融危机影响，年同比增长率增保持在23以上。2006年和2007年的增速更是达到了6446和6339的高增长值。2011年超市连锁业营业收入同比增速反弹至2008年金融危机前水平达到2633。营业利润同比增速也反弹至2046，表现均较为理想。长期来看，我国经济的健康发展将使得零售业持续受益。2、百货行业毛利率走低。百货行业在经历了快速成长和发展之后，行业毛利率在2007年达到了2000的峰值，之后开始呈现出逐年下降的趋势。2011年百货行业毛利率回落至1845的水平。同时，季度毛利率数据显示，2012年一季度百货行业毛利率为1814。纵向来看，虽有一定反弹，但依然维持在较低水平。4、百货业成本费用大增。2008年以后，百货行业费用增速轨迹一直运行于营业收入增速的下方。一方面显示出百货业随着扩张的推进，规模持续扩大，营业收入保持了良好的增长势头。另一方面费用率增速低于营收增速，显示了百货企业在扩张过程中费用的控制能力较强。但是2012年一季度，百货业营业收入增速降低至1110而同期的期间费用增速却为1624，超越营业收入514个百分。5、百货业期间费用率走低。从统计数据可以看出，百货业费用率在2005年以后呈下降趋势。2011年下降至1331的阶段性年度低点，2012年一季度只是小幅反弹至1183。百货业在规模扩张过程面临大量的费用支出。但是，由于我国中高等收入人群逐步扩大，人们消费能力逐步提升，外加百货门店辐射半径较大，百货的营业收入增长幅度还是超越了费用增长的幅度。长期来看，随着百货业的继续扩张，营业收入将持续增长。而期间费用在百货门店辐射半径的影响下不会出现大幅攀升现象。在行业现有主导经营模式的影响下，百货业期间费用率将会处于较好的控制之中。42百货业未来发展趋势由于消费品市场的极大发展，百货店作为经营选购品的专业店，开始向两级分化，一极是大众时尚商品，另一极就是奢侈品，市场进一步细分。单纯的以商品经营为特征的百货店越来越向类别化特色化发展，而与品牌供应商、定点定制商建立全面的供应链合作，通过多种方式塑造自身品牌价值，会逐渐成为主流趋势。1、拥有自主品牌目前，中国百货业在都采用扣点联营的模式经营，百货拥有自主品牌的现象还不多见。但是，在行业千店一面、利润率低的情况下，自有品牌有助于百货塑造差异化、提升利润水平。提升了企业的利润空间，也塑造出百货的特色和差异化。围绕品牌战略，百货店必须把人力资源管理放到首位，除了引进优秀的职业经理人外，还需建立自己的多层级人才培训体系，把百货企业建立为全员学习进步的知识联盟，创造价值和梦想的文化传播基地。围绕品牌战略，百货店必须成为先进文化的传播之地。既能满足其品质时尚和百货用用品的采购，同时又能满足其文化、审美和精神生活的需求。有专家说，百货店是一个国家经济的晴雨表，也是其主流商业文化必然追逐的消费者聚集场所。毋庸置言的是，文化营销将是百货店的重要课题，一个百货店的文化特质就是其品牌特质，这将决定其生存和发展的命运。围绕品牌战略，还必须构建自己的品牌供应商联盟和定牌商品体系，为顾客和市场定制商品，保护品牌的顾客忠实度。当今的竞争，最重要的是争夺顾客，只有赢得顾客，才能为资本保值增殖和商业利润的投资回报提供全部的解决方案。2、推出更多会员服务在百货的差异化上，更多的企业采取推出更全面、更具特色的服务的方式，以突出百货自身的品牌特色，进而淡化商品品牌上千店一面的影响。越来越多的百货店看到了VIP会员在企业营收上的重大贡献，希望通过加强会员服务来提高会员消费的频率、增强会员对百货店的粘性。除了会员积分、会员折扣等传统的会员服务方式外，各百货都在推陈出新不断推出一些更加新颖的会员服务。会员专刊，把每个月最新的时尚资讯和商场新品上架情况出版成杂志，以DM的形式寄给VIP会员；还有一些百货则会在一些节假日举办会员专场销售的活动。3、连锁化、产业化、集约化目前，不少国家的百货业巨头能够控制本国主要的市场份额，其特点几乎全部都是连锁公司。百货店的经营定位有强烈的本地化特色，但流行时尚和全球货品采购却决定了其经营手段仍然与连锁超市一脉相承，只是服务手段更加精细化而已。所以，我们现在谈论百货店不是可不可以连锁的问题，而是必须连锁发展的问题。百货连锁发展与超市连锁发展有很大的区别，除了要面对自身的拓展计划与供应商区域业务发展计划不一致的问题，即品牌商品资源的属地化和全球化。百货连锁经营的核心是生产要素的集约和标准化配置，主要是品牌商品资源的渠道管理、门店作业的标准化管理和选址定位标准及立地条件的品牌化管理，这样有利于克服传统百货行业单店经营的孤军奋战、势单力薄的弊病，形成对品牌供应商的销售规模优势和目标客户认同能力，还有利于优化供应商管理，开发商业集团的定牌商品，向上游采购的成本空间要利润，提升核心竞争能力。纵观国外知名的百货连锁品牌，可以发现很多百货店在连锁发展的过程中，并非简单复制，而是更加强调区域化个性化，从门店布局到商品结构都是针对当地市场进行特别设计以适应消费者的需求。同时，合理分布在中心城市和重要商业城市的店网资源和通路资源，决定了百货企业未来价格能力、商品资源能力的成败，一旦百货店的连锁经营形成，就不仅有区域地理优势，而且可以稳定向通路上的消费者提供强大的品牌消费响应，这是单店经营不可比拟的优势。实现连锁经营的关键是信息化支持和百货供应商物流体系的改变。现代信息技术和物流条件的充分发展，使商业集团有能力为供应商提供库存管理和周转的服务，极大降低了供应商商品分销的成本，一种必然的趋势是零售业传统的就近供货开始被全球货源通路所替代。4、电子商务从2010年年初商务部出台鼓励百货企业进军电子商务的政策后，各大百货集团都开始涉足到电子商务的领域中。虽然目前大部分企业在电子商务上的投入都不是很大，且都还处于摸索的阶段。从百货电子商务的模式上看，主要有两种一些综合性的零售集团，尤其是一些大型国有企业集团实力雄厚，除百货外，还有超市、大卖场等零售业态业务。他们在电子商务的操作上倾向于把百货门店和超市的商品全部搬到自己的网上商城中，为消费者提供更丰富的商品选择。在价格上，虽然电子商务的一大优点在于可以通过更低的成本为消费者带来更优惠的价格，但是，由于商品是一样的，百货企业为了避免价格互博，一般线上线下都是统一标准。此种模式从本质上只是把产品从店内搬到网络上，定价、促销活动都与店内一致，因此管理比较简便，但是，对消费者的吸引力不强。而一些地方百货在电子商务的运作上则采取了更为创新的模式，主要是把一些店内过季折扣品放在网路上销售。这样，一方面解决了百货库存的压力，同时也增强了线上商品对消费者的吸引力，使得门店和网络之间的运营产生综效。当然，由于线上线下的商品完全不同，后期的维护成本和管理难度也都大大增加，还有，除了企业自身的资金实力、管理能力的制约外，如何规范管理物流合作方，保证自己的服务品质，也是下一步百货业电了商务发展中需要认真解决的问题。43外部环境分析机会与威肋（一）我国零售业发展的机会因素分析1、我国经济持续快速发展的良好环境，以及我国快速发展的巨大消费市场潜力，为我国零售业的可持续发展提供了广阔的空间。年社会消费品零售总额达到亿元，消费品市场将以每年增加万亿元的速度跃上新的台阶。年年，中国消费需求将在经济增长中居于主导地位。受益于宏观经济增长、居民收入水平提高、城市化及消费者消费理念转变等因素，预计到年，社会消费品零售总额将超过万亿元，零售业在国民经济中的地位和作用将大大提高，国内扩展市场尚有很大空间。我国人口多、地域广，据统计，我国人口在农村，而农村商品零售额还不到全国社会商品零售总额的。因此，抓住抓好连锁经营的省、市、县、乡镇市场将会成为我国零售业发展的一大亮点。2、政府政策及市场环境越来越完善（）相关法律法规的制定。年以来我国先后发布了外商投资商业领域管理办法、直销管理条例、零售商供应商公平交易管理办法、零售商促销行为管理办法、商业特许经营管理条例等多项法律、法规，以促进我国包括零售业在内的流通业的快速发展，适应流通业对外开放水平程度的提高和建立现代流通市场体系的需要，建立公平、规范、有序、高效的市场环境。3、国家开发银行将安排亿元人民币的政策性贷款，专项支持培育家拥有品牌和自主知识产权、主业突出、核心竞争能力强、初步具有国际竞争能力的大型流通企业。4、明显的农村市场优势。我国的农村人口有九亿多，农村市场的潜力不可低估。农村市场消费者的消费习惯更具本土特色，门店的开设形式也更灵活，对于熟悉本土消费文化和消费习惯的中国零售企业无疑都是有利的一面。外国零售企业在中国发展的战略大多集中在经济较发达的大中城市，使得本国零售业在占据农村市场上具有更大的优势。（二）我国零售业发展的威胁因素分析1、国内竞争加剧，本土零售商利润率降。近年来商业网点的迅速扩张，远远大于销售总额的增长，竞争急剧加剧，商业企业进入全面微利时代，我国零售企业平均毛利率水平在左右，而平均纯利水平不到（我国强零售企业的平均利润率只有，前强的平均利润率也仅为），而国外大型跨国零售企业的毛利率一般都在左右，但纯利却有一。中国零售企业无论从销售额、增长速度还是净利润率方面都和外资零售巨头存在巨大差距。2、行业盈利水平走低。最近几年百货行业毛利率呈现持续走低态势与我国百货业所面临的外部发展环境和内部特点密切相关。其一、随着我国经济社会的良好发展，市场化程度越来越高。一方面以前只在本地垄断式发展的百货公司开始跨区跨地经营；另一方面经济的高速发展催生了一大批新兴百货企业的组建，这造成了我国目前众多的百货公司为争夺市场和资源而展开的激烈竞争局面，价格和非价格手段成为竞争的重要手段。促销、打折等让利于消费者的行为成为各百货公司争夺客户的重要手段，这导致了企业利润的削弱。其二，目前行业普遍采用的联营扣点盈利模式暴露出诸多问题，百货公司虽然坐收租金，但在转嫁经营风险的同时，也将商品的经营权拱手相让，百货公司肩负的商品流通职能逐步丧失，商品经营权的丧失带来的后果是百货公司在和生产厂商的博弈中谈判地位和议价能力逐渐转弱。营业扣点率难以提升，导致利润增长的难度不断增加。其三，伴随互联网等信息技术的发展，以网购为代表的新型业态蓬勃发展网购以其低廉的成本和价格对传统百货业态构成巨大冲击，越来越多的消费者都选择采用网上购物的方式来满足自身需求，这对传统百货构成较大替代效应，导致百货公司的提价行为受到一定牵制。其四，成本上升。进入2000年以后，我国人口红利效应逐步退去，人力成本急剧上升，地皮价格大幅上涨，导致百货行业的经营成本由于这些费用的大幅上涨而遭受较大压力。3、近几年，日、美、法等国际零售业的巨头们纷纷在大城市亮出自己的店牌，这表明国际零售集团已从渗透阶段转入攻城掠地阶段，而像沃尔玛等国际知名品牌进入时已不再是单个商店的单枪匹马，而是连锁形式的遍地开花，统一管理，统一配送，具有明显的规模效应，使得竞争更加激烈。国内零售企业需进行深思，深化改革，谋求创新，提高与外商的竞争力。4、对零售企业而言，商品是吸引顾客的源动力，因此，销售特色商品和自有品牌商品是赢得顾客的主要方法之一。国外不少大型零售企业都经历了从销售一般品牌为主到以销售自有品牌为主的过程，有的大型零售商的自有品牌甚至达到了20至25。零售企业的自有品牌可以借用自身的品牌形象创造出品牌商品，比起同类商品，更能激发购物者的忠诚度，并促使企业的纵向化发展，为企业带来更多的利润。然而，我国目前的百货零售企业在自有品牌方面的开发几乎为零。33目标市场定位分析（一）经营定位1、目标顾客群根据陕西省目前的居民收入水平和社会人员结构情况，本项目目标顾客群定位为中产阶层、成功人士，中、老年有相对稳定收入、稳定储蓄、理财管念强的社会群体，属于“实效型消费群”。他们通常是家庭消费的主力客群，可支配能力强，有相对较为灵活自由的可支配时间，是消费市场中的第一主力消费客群。同时向周边省市地县乡镇同等属性人群辐射，二线城市，县、乡镇的发展为不容忽视的重要目标。2、商城形象对于百货商场而言，其经营的产品不是某一个化妆品、某一件衣服、某一双鞋子等具体的消费品，而是一个集合了具体商品和人文服务的顾客消费空间。对于百货商场来讲，定位的形成是通过有序的管理行为对时间的积累，构建一个消费者心目中的消费空间，商场经营者通过对消费空间的管理和经营，形成自身的经营特色和竞争优势。经营全系列太空百货商品的中国首家商场购物积分理财涟锁百货商场，创造购物与理财观念的新型商场消费模式。“互动体验式商业中心”。体验式商业中心对于国外和中国香港来说都是新的商业模式，它强调消费者购物过程中感官的立体享受，成功的体验购物中心对消费者购物心情的控制设计非常巧妙和体贴，从色彩和建筑形体的设计使消费者产生愉悦心情，尽量让消费者在不知不觉中把每个楼层、区域都逛一遍，从颜色和灯光，每条走道的宽度，都有非常人性化的设计。体验式购物中心除了引进贴近市民生活的休闲娱乐业态的同时，每个专区的品牌、货品都跟随最新趋势随时得到更新，让人在每个专区都能获得新的发现。从而实现商品、情感、视觉的全方位消费感受。国际上目前有很多体验式购物中心的成功案例，美国纽约第五街、日本东京都新宿大街都是世界超一流的体验式商业中心。这一商业概念所倡导的享受生活、体验消费等理念更加符合现代人的生活方式，将是E时代的商业模式典范。通过体验式商业的引入，有利于打造“知生活、乐生活”的体验式商业形象，从而形成区别于竞争对手的核心实力。第四章项目与产品41项目概述42主营产品神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司依据国家空间站航天员太空技术标准生产制造的涉及民生衣、食、住、行、用的所有产品。主要有以下三大类别第一类公司承担国家863项目高科技成果产业化推广的太空药产品和太空保健产品。第二类我公司与中国航天员中心联合研发及中国航天员中心将航天员使用的高科技日用产品转让给我公司的太空系列产品。其中包括1太空系列净水设备9太空系列快速消费产品2太空系列化妆品10太空系列日用百货产品3太空系列电子产品11太空系列无尘设备产品4太空系列服装产品12太空系列过滤器材产品5太空系列生物制品13太空系列健身器材及设备产品6太空系列通讯产品14太空系列安防监控系统设备产品7太空系列花卉产品15太空系列广播视频会议系统产品8太空材料系列产品第三类我公司依照中国航天员日常生活用品的标准而生产制造的各类太空日常生活用品。其中包括太空保健品专枕头保温杯毛巾柜鹿茸系列足疗器按摩棒血压计磁保健系列空气净化器跑步机枕套床单被罩靠垫被芯童装毛绒玩具益智玩具童车厨具餐具陶瓷水杯玻璃制品整理箱柜压缩收纳盒卫浴用品茶具小五金灯具桌布餐垫沙发垫地毯衣柜欧式沙发床儿童家具工艺摆件拉杆包神舟太空商城销售的太空产品就是将中国航天员在空间站时太空中日常使用的高科技用品全部转移到地面，提高人们日常生活用品的品质，改善人们生活质量。神舟太空产品百货商城在行业中的地位无人可及，太空产品具有非常明显的垄断性、唯一性和排他性。第五章生产与质量51生产运作模式科技的飞速发展导致了产品生命周期的缩短。企业的竞争战略正从扩大生产规模，降低生产成本为主的生产型方式，向注重新技术应用，新技术推广，迅速推出新产品为主中心的市场经营方式转化。随着太空新技术层出不穷的太空经济时代的到来，公司为取得垄断性的竞争优势，不断加大对太空产品研究、开发与合作的巨额投资，为了尽快将研究成果转化为商品占领市场并高效、灵活、准时、清洁地生产，主要采用定点生产方式。这样既可以保证缩短生产周期，又可以将节省下的用于生产设备的大量资金用于研究开发，使企业在市场响应速度方面保持了一个良性循环。企业还可根据市场态势的变化，及加盟商的需要适时地调整生产规模，从而保持一个适应市场发展动态的、灵活的弹性生产机制。根据营销系统对市场需求情况的分析以及企业发展的条件，从总的原则方面解决“生产什么、生产多少”和“如何生产”的问题。并在全面产品化、网络化的过程中出精品、终达到15002000个独有垄断性、充分具有竞争优势的、名优太空产品。52标准制定“没有规矩，不成方圆”，表面看强调的是做任何事，都要遵守一定的规则。实质上，其还有另一深层含义，即谁掌握了“规则”的“制定权”，谁将拥有“话语权”，成为“领导者”。我公司是中国唯一以企业的身份成为全国空间科学及其应用标准化技术委员会会员，负责国家太空生物制药的标准制定。太空药行业标准的制定者必将成就行业霸主。标准属于强制性质。标准指的是对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合为基础，经过有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。制定、发布及实施标准的过程，被称之为“标准化”。标准划分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等4个层次，国际标准在世界范围内统一使用。在标准制修订过程中，首先，国家标准的“参与者”，在参与各种标准的制修订过程中，发出自身企业的声音，在规则的制定过程中抢占“制高点”，为自身企业的发展赢取更高平台，在同类产品的市场竞争中赢得先机。“比如在一些参数的标准设置上，企业极有可能将自身的生产参数设定为行业、国家标准，一旦标准开始推广实施，其他企业必须遵守。对于不达标的企业来说，必须通过改进生产工艺等方式达标。一个参数的设定，从小的方面来说，足以影响一个企业的生死，从大的方面来说，甚至决定一个行业的发展走向。再者，通过参与和主导标准的制定，在引领行业发展的同时，也能提前把脉调整企业发展方向等。在国际上有一句话非常流行“一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖产品”。越来越多的企业“掌舵人”认识到，要想在产品竞争中独占优势，在行业发展中抢占“制高点”，需要企业从标准的“跟随者”转身为“制定者”，通过制修订标准，确立“领导者”地位，转变“受制于人”的地位而“制约他人”。不断追求制定标准的过程，实质上是企业实现更高层次目标的实现。53质量管理商品质量是商品生产、流通和消费全过程中诸多因素共同影响的产物。从质量形成的过程来看，影响和决定商品质量的因素是多方面的，商品的来源不同，影响质量的因素也不完全相同。在和OEM厂商合作的过程中，根据神舟产业集团的实际情况，结合管理科学知识，共分为三个层次一、神舟太空产业集团首先从生厂工厂做起，严格OEM工厂的选择，从企业规模、生产工艺、设备、研发能力、技术水平、管理人员素等方面认真审核，确定生产基地并签订质量保证协议。二、生产过程控制。以产品性能指标、安全性、可靠性、寿命、美感、认同程度要求出发，严格工艺参数及生产流程、建立技术管理、质量控制文件资料的传递通道，包括料单、工程更改、工艺更改、产品规格书、产品调试说明、作业指导书、生产过程质量控制文件、质量控制标准，以完成符合ISO90012000”质量管理体系要求。产品必须符合公司确认的质量标准（验收）标准，符合国家有关行业和国家标准的要求，三、过程记录。按照法律法规的要求，提供全套的生产记录，质量控制记录，产品合格分析报告，以及其他相关单证。在商城内部设立专门的质量管理机构，由商场经理、质量主管、质检小组构成，对商品质量管理上，主要分为准入资格管理、实物质量管理、质量证书管理三大块准入资格管理业务部门必须取得以下证书供应商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、品牌加工授权书，定货合同以保证商品准入资格。实物质量管理。入口检查，商品进入商场必须送商场收货组进行检验。收货组对商品的包装、标识、实物三个方面进行抽检。根据抽检结果，全部合格后才能上柜销售。保证日常检查，各柜台必须对上柜的每件商品的包装、商标、标识、外观质量方面进行检查，合格后才能上柜销售。检查中发现不合格的商品，应放入仓库不得上柜销售，并在柜台交班本上记明情况，待问题完善后方可上柜销售，最终整改不能达到合格的，必须在整改期满之日将问题商品下柜。商场各级管理人员，在日常工作中负责对商品质量进行抽查。质量证书管理。商品应当具备生产标准、检验、检疫、认证、鉴定等质量证书（简称质量证书）。日常工作中由质量主管或质检小组对各个柜台的质量证书进行抽检，发现不合格情况或临期情况，及时下发整改或下柜通知，以保证销售商品质量合格。对于不同类别的商品需要具有不同的质量证书和标识要求，化妆品、珠宝、食品因品类特殊，在质量把关上要求更为严格。第六章研究与开发产品研发是所有企业创新活动的核心。尽管处于目前的经济衰退期，神舟太空产业集团仍然不断的投入大量研发资金、有计划的开展研发活动，并将产品研发视为竞争优势的来源。神舟太空产业集团自成立初期便密切关注太空经济、太空科技、太空科技的民用化、太空产品的研究开发。与中国航天员中心、定制产品合作单位研联合研发，或通过中国航天员中心的国家空间站航天员太空高科技产品转让，或严格依照中国航天员中心提供的空间站航天员日常生活用品的标准定制，业已形成了与公司战略发展相匹配的太空产业基础、太空产品优势。确立了“研发带动公司发展”的思路，在太空产业方面具有绝对的优势，具有世界尖端的太空生物制药研发团队，并连续两次承担国家863项目。在太空产品的研发设计以及新材料、新工艺应用等方面具有明显的研发能力。截至目前，公司拥有国家发明专利（）项。加强创新研发，更有可能注重创造新产品以满