【doc】 五常法在住院药房管理中的应用

五常法在住院药房管理中的应用CHINESEJOURNALOFCOMPOSITECLINICALMEDICINE医院管理VO17,NO12DEC,2005103五常法在住院药房管理中的应用童美英上海市第十人民医院210000五常法又称五常卓越管理法即常组织,常整顿,常清洁,常规范,常自律,它起源于日本企业中广泛推行的”5S”品质管理活动”五常法”针对每位员工的日常行为,倡导”事事讲究”的习惯从而达到提高整体工作质量的目的药品质量是反映医疗质量的重要指标之一,医院内药品的发放,使用环节是保证药品质量不容忽视的重要因素住院药房则是体现药物治疗水平的具体环节如何不断提高住院药房的工作质量,是各级医院的工作重点2005年1月起我们将五常法应用于住院药房的药品管理,取得满意效果,现报告如下1五常法的具体运用11常组织111判断必需与非必需的药品并将必需品的数量降低到最低程度将非需药品分开放置把空间腾出来活用112对住院药房进行全面检查重新规划贵重药品与非贵重药品的标准对药品按有效期先后放置113根据药品的种类,性质及使用频率将药房药品归类,分层,定位摆放,标志清晰并决定日常用量12常整顿121对供放药品的场所与物架进行统筹,规划出合理的摆放方式122要用的药品定位,定量标识明显,摆放整齐,不用浪费时间寻找药品从而提高药房工作效率123成立由负责人及骨干的督察小组不定期对药品的管理进行监督和纠正124根据临床科室的需求对工作人员实行灵活排班结合工作年资,工作经验,技术能力合理搭配班次13常清洁131清洁药房各区域的赃物,杂务,保持环境,药品,电脑,冰箱设备处于清洁状态,防止污染发生132建立循环清洁制度使每个人分工明确,每日有专人负责检查药品数量,质量以及电器性能,保证药房工作正常运作133每周对工作场所进行全面大扫除包括地面,墙壁,台面,物架134培养每位工作人员的清洁责任意识,要求主动关心清洁状况,因为清洁并不是简单的指点式而是要用一份责任心来完成14常规范141连续,反复的坚持前三点措施,养成习惯并辅以一定的监督措施142分明责任分区落实责任人143视觉管理对各类药品粘贴标签,常用药与非常用药用不同标签区分144组织工作人员参加药品处理的专题讲座并参加如何更好的贯彻五常法的讨论促进专业技能不断提升15常自律151要求依从规定行事,养成良好习惯152每日交班前检查是否按时,按质,按量完成工作,同事之间相互提醒及时纠正问题,减少失误153每周对药品发放工作进行总结找出不足及时改进154强化安全意识养成主动杜绝药品分配失误的习惯减少医疗事故发生的可能2体会21五常法的应用规范了药房管理的操作程序,提高了药房工作效率211在药品发放过程中由于工作人员工作能力和业务水平差异其工作效果也不同,然而将五常法应用在药房后,重新完善了住院药房操作流程,使药品发放不再盲目,机械进行而是有计划,快捷,高效的完成药品的发放,从而提高了工作效率212采用五常法管理药品,其放置较固定,标志清晰,加之有合理的人员配置和可行的程序化药品发放流程,因此缩短临床护士取药时间,也为抢救病人赢得了宝贵时间22提高了工作人员素质,加强团队精神221工作人员将五常法的管理要求应用到药品发放流程中对全院各临床科室医嘱的制定时间进行全面评估,彻底改变了药房工作人员的被动状态,更好的为临床服务222五常法的管理方法使工作人员之间相互合作,相互提示,相互鼓励,加强了信息的交流和传递,减少了药房工作的中间环节为临床提供最佳服务23加强安全防范措施,降低医疗风险231以五常法为基础制定的工作标准及药品管理制度使工作人员强化了安全责任意识,及时主动补充药品,保证急救药品准备到位232按照五常法每周对工作进行总结,不断提醒大家使差错率降至最低,